まずは問題を切り分けないとダメですね。 ワード、エクセルだけで起こるのか？例えばメモ帳やワードパットなど他のソフトで複数ページに渡るような文書をテスト用に作成して印刷して同じ問題が起こるか？確認した方が良いです。 あとは文字化け具合にもよりますね。まったく判別できない訳のわからない状態であればプリンタケーブル何かを疑いますね。プリンタは有線のUSBか？無線で接続されているか分からないので何とも言えませんが。 念の為、プリンタドライバや印刷用のユーティリティソフトなど全部をアンインストールして一度入れ直してもるとかどうでしょう。 >ウイルスでしょうか？それともプリンター設定の問題でしょうか どちらも考えにくい気がします。そんなウィルス何て聞いたことがないですしプリンタで設定で文字化けを起こすような項目は聞かないですから。