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エクセルとワードの印刷について
Windows10のクリーンインストール後、エクセルとワードの印刷をすると、画像のように線や文字が切れたようになってしまいました。 左がエクセル、右がワードです。 Webページや画像等の印刷は問題なくできるのですが エクセルやワードで作成したファイルだけ画像のように印刷されます。 使用しているプリンターは HP ENVY4520(サポート期限切れのため問合せ不可です) エクセルとワードは2019です。 どなたかわかる方がいらっしゃいましたら、よろしくお願い致します。
- to-ya15
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- s-uzen
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- gongorogon
- ベストアンサー率16% (706/4247)
とりあえずインクが出ていないようですから、出るまで強力クリーニングを数回やってみては？
お礼
gongorogonさん 返信が遅くなり申し訳ございません。 クリーニングは何度も試したのですが、変化ありませんでした。 hiro_1116さん がご教示くださった「ノズルチェックパターン」を行ったところ、正常に印刷ができていないことが確認できました。 hiro_1116さんと s-uzenさんからのアドバイスの結果もふまえて、再度ドライバー等を入れ直してみようと思います。 ありがとうございました。
- hiro_1116
- ベストアンサー率30% (2582/8348)
ノズルチェックパターンは問題なく印刷されますか？ その機種をちゃんと調べていませんが、顔料系の黒と染料系の黒があって、文章の印刷とそれ以外の印刷では違う黒インクが使われているために、webページや画像の印刷で問題がなくても、文書の印刷で問題が出るのではないかと推測しました。
お礼
hiro_1116さん 返信が遅くなり申し訳ございません。 ご教示ありがとうございました。 「印刷品質診断」を行ったところ、正常に印刷されていませんでした。 gongorogonさんと s-uzenさんからのアドバイスの結果もふまえて、再度ドライバー等を入れ直してみようと思います。 ありがとうございました。
お礼
s-uzenさん ご教示ありがとうございました。 xps ファイルでは正常に出力されていました。 それを ENVY4520 で印刷したところ、エクセルは問題なく印刷できていたのですが、ワードはやはり添付の通りの印刷でした。 再度ドライバーの入れ直し等を行ってみようと思います。(うまくいけばいいのですが・・・) ありがとうございました。