Ufcd7825 Parte1

UFCD 7825 | Empresa – Estrutura Organizacional
UFCD 7825
EMPRESA
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
A Estrutura Organizacional mostra a relação entre

empregados e seus líderes, bem como as
responsabilidades de todos os recursos da empresa.
A Estrutura Organizacional é, assim, o conjunto de

relações formais entre os grupos e os indivíduos que
constituem a organização.
A Estrutura Organizacional define as funções de cada

unidade da organização e os modos de colaboração
entre as diversas unidades.
Estrutura Organizacional Departamentalização
• Refere-se à alocação de • Apresenta de que maneira os

pessoas e recursos setores são divididos
• Demonstra como a • É o processo de agrupar
empresa é gerida funções relacionadas em
unidades de gestão
Estrutura Organizacional
HIERARQUIA
Vai de cima para baixo

Tem alguém que comanda outra pessoa
Apresenta uma cadeia de comando
Diferenciação vertical
Cria níveis hierárquicos adicionais.
Diferenciação horizontal
Forma novos departamentos ao mesmo
nível da hierarquia.
RESPONSABILIDADE | AUTORIDADE
É o direito de decidir, de dirigir outros na

execução das tarefas ou desempenho de
certos deveres tendo em vista a
É a obrigação de se empenhar da
prossecução dos objetivos da organização.
melhor forma possível, na
realização das funções que a essa
O administrador, qualquer que seja o seu
pessoa foram atribuídas.
nível hierárquico, tem de ter autoridade
para que possa organizar e dirigir o uso
dos recursos à sua disposição.
Autoridade e responsabilidade devem variar no mesmo sentido

DELEGAÇÃO
DELEGAÇÃO
1. Maior rapidez nas ações e na tomada de decisões

2. Permitir o treino e desenvolvimento do pessoal
3. Aumentar o nível de motivação
4. Aumentar o “moral” e a cooperação
5. Conduzir a melhores decisões e a trabalho mais bem executado
6. Permitir desempenhar tarefas e funções mais complexas
DELEGAÇÃO
Algumas vezes os gestores

Tendência das estruturas tendem a delegar pouco porque
organizacionais no sentido da gostam de desempenhar eles
redução dos níveis hierárquicos próprios as tarefas
Cada gestor tem cada vez um Refugiam-se nas suas aptidões

maior número de de especialista em prejuízo da
subordinados para coordenar sua carreira de gestor
Recurso a graus de Consideram que as tarefas são

delegação cada vez mais desagradáveis ou são mais bem
elevados desempenhadas por eles próprios, o
que se traduz em custos adicionais e
ineficiência da organização
UNIDADE DE COMANDO
Cada subordinado reporta apenas a um superior
Paridade entre autoridade e responsabilidade.

A responsabilidade exigida a um membro da organização não pode ser superior à que está
implícita no grau de autoridade delegada
Princípio escalar e cadeia de comando.

A autoridade deve passar do gestor de topo até ao último elemento da hierarquia através de
uma linha clara e ininterrupta
Amplitude de controlo.
Mede o número máximo de subordinados que deve reportar a um gestor.
NÍVEL DE DESCENTRALIZAÇÃO
Vantagens de uma estrutura fortemente descentralizada

1. O processo de tomada de decisão é mais rápido uma vez que não é
necessário consultar tantas vezes os gestores de nível superior
2. As decisões são mais adaptadas às condições locais pois são tomadas
por quem conhece bem o “terreno”
3. O nível de interesse, motivação e entusiasmo dos colaboradores é
maior
4. Liberta o empresário (e gestores de topo) para atividades de carácter
mais estratégico uma vez que não têm (ou têm menos) funções
operacionais
Algumas vantagens nas estruturas mais centralizadas

1. A uniformidade de políticas e de ação é mais simples uma vez
que há menos decisores
2. O risco de erro diminui
3. Existe uma utilização mais aprofundada das capacidades de
especialistas, geralmente afetos à gestão de topo
4. É mais fácil conseguir um controlo das operações
Na opção por um nível de descentralização mais ou menos elevado

a empresa terá que ponderar vários fatores
1. O tamanho e complexidade da organização
2. A dispersão geográfica
3. Competência do pessoal disponível
4. Sistema de comunicação adequado
5. Uso da informação e das novas tecnologias.
COMUNICAÇÃO E OBJETIVOS
Todos devem caminhar para um mesmo objetivo.

A comunicação interna é uma ferramenta fundamental.
Não existe fórmula mágica.
O que funciona para um, pode não ser um caso de sucesso para outro.
A decisão sobre o tipo de Estrutura Organizacional a ser adotado pela empresa
depende do tipo e tamanho do negócio.
CULTURA PLANEAMENTO
ORGANIZACIONAL ESTRATÉGICO
Seja qual for a estrutura escolhida, ela precisa de pessoas que saibam ser
líderes e gestores., que saibam estimular e também gerir.
TODO O NEGÓCIO CAMINHA PARA METAS E OBJETIVOS DEFINIDOS
A estrutura deve ser estabelecida de maneira a estimular os colaboradores a

sentirem-se motivados para gerar o resultado esperado.
NÍVEIS ORGANIZACIONAIS
INSTITUCIONAL
INTERMÉDIO
OPERACIONAL
ESTRATÉGICO Planeamento
Presidentes
Sócios
Diretores
Gerentes TÁTICO Plano

Coordenadores
Técnicos SUPERVISÃO Plano de

Execução 1ª LINHA Ação
NÍVEL INSTITUCIONAL
PLANEAMENTO ESTRATÉGICO
• Visão do futuro da organização

• Planeamento estruturado nos VALORES
fatores ambientais externos como
o cenário econômico e a situação MISSÃO
do mercado.
• Alguns fatores internos VISÃO
NÍVEL INSTITUCIONAL
PLANEAMENTO ESTRATÉGICO
• Responsabilidade da alta direção (proprietário,

presidente ou direção)
• Revisão e atualização contínuas -> informações mais
reais para tomada de decisão
• 5 a 10 anos
NÍVEL INTERMÉDIO
PLANEAMENTO TÁTICO
• Envolvimento a nível departamental, envolvendo às vezes

apenas um processo/departamento
• A responsabilidade é o criar metas e condições para que
as ações estabelecidas no planeamento estratégico sejam
atingidas.
• As decisões do planeamento tático são tomadas pelos
gerentes
• Planos mais detalhados, sendo a decomposição do
planeamento estratégico.
• 1 a 3 anos
NÍVEL OPERACIONAL
PLANEAMENTO OPERACIONAL
• São definidos os métodos, processos e sistemas a serem

utilizados para que a organização possa alcançar os
objetivos estratégicos e táticos
• São definidas quais as pessoas envolvidas, as suas
responsabilidades, atividades, funções e divisão de
tarefas
• São definidos os equipamentos e recursos financeiros
necessários para colocar os planos em prática
• 4 a 6 meses
Quem somos?
O que fazemos?
Por que fazemos?
Onde estamos?
Onde queremos chegar?
O que valorizamos?
ESTRATÉGICO
Como fazer? O que fazer?

Quem vai fazer? Dá para fazer?
Qual o prazo esperado? Vale a pena fazer?
Quais as ferramentais e TÁTICO
Vai funcionar?
recursos necessários? Quando vamos fazer?
Quanto vai custar?
Quais as alternativas? SUPERVISÃO
1ª LINHA

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A Estrutura Organizacional mostra a relação entre

A Estrutura Organizacional é, assim, o conjunto de

A Estrutura Organizacional define as funções de cada

Estrutura Organizacional Departamentalização

• Refere-se à alocação de • Apresenta de que maneira os

Vai de cima para baixo

É o direito de decidir, de dirigir outros na

Autoridade e responsabilidade devem variar no mesmo sentido

1. Maior rapidez nas ações e na tomada de decisões

Algumas vezes os gestores

Cada gestor tem cada vez um Refugiam-se nas suas aptidões

Recurso a graus de Consideram que as tarefas são

Paridade entre autoridade e responsabilidade.

Princípio escalar e cadeia de comando.

Vantagens de uma estrutura fortemente descentralizada

Algumas vantagens nas estruturas mais centralizadas

Na opção por um nível de descentralização mais ou menos elevado

Todos devem caminhar para um mesmo objetivo.

TODO O NEGÓCIO CAMINHA PARA METAS E OBJETIVOS DEFINIDOS

A estrutura deve ser estabelecida de maneira a estimular os colaboradores a

Gerentes TÁTICO Plano

Técnicos SUPERVISÃO Plano de

• Visão do futuro da organização

• Responsabilidade da alta direção (proprietário,

• Envolvimento a nível departamental, envolvendo às vezes

• São definidos os métodos, processos e sistemas a serem

Como fazer? O que fazer?

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