CONSIGNADO

Manual de
Formalização Digital
Última atualização: 11/11/2021
 Formalização
Produtos e Convênios Liberados no Digital (1/3) Digital

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 Formalização
Produtos e Convênios Liberados no Digital (3/3) Digital

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 Formalização
Produtos e Convênios Liberados no Digital (3/3) Digital

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 Formalização
Produtos e Convênios Liberados no Digital Digital

IMPORTANTE:
A formalização deve ser exclusivamente no Digital para os produtos e convênios liberados,
com exceção do *Refin da Portabilidade.
Os demais produtos e convênios serão liberados de forma gradativa e, conforme forem
implementados, também terão exclusividade para operar com a formalização digital.

EXCEÇÕES:
• Clientes não alfabetizados, com mobilidade reduzida e indígenas¹;
• Contratos com valores iguais ou superiores a R$ 100 mil reais;
• Convênios e Produtos não disponíveis no Digital;

¹Para clientes não alfabetizados, com mobilidade reduzida ou indígenas a formalização permanece de
maneira física, portanto, é necessária a inclusão da observação #FISICO para que a operação seja direcionada
para análise da Mesa de Enquadramento.
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 Formalização
Principais Etapas do Fluxo Digital

Formalização do Reativação da
Cadastro da Acompanhamento
contrato pelo proposta no
Proposta no da formalização no
cliente na BPNET e envio
BPNET sistema GetDoc
ferramenta iGree para análise

correspondente cliente correspondente correspondente

IMPORTANTE: As operações aprovadas seguem o mesmo fluxo de atualmente, ou seja, é feita a averbação
junto ao órgão e posterior é realizado o pagamento do valor líquido ao cliente.
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 Formalização
Cadastro da Proposta Digital

O cadastro da proposta
continuará sendo feito no
sistema BPNET
(https://www.bradescoprom
otoranet.com.br/Login.aspx),
no caminho: Proposta >
Consignado > Convênio > Produto

Preencha todos os dados

solicitados nos passos 1 e 2.

IMPORTANTE: na etapa de
dados pessoais, atente-se
ao preencher o número do
Celular e o E-mail, pois não
poderão ser editados e é a
partir deles que o cliente
fará a formalização.

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 Formalização
Cadastro da Proposta Digital

Na etapa de Documentação, não é necessário

realizar o upload dos documentos, pois o
cliente poderá fazer isso depois.
Porém, caso você tenha a documentação em
mãos, poderá incluir aqui.

IMPORTANTE:
• Caso o cliente não tenha comprovante de
residência, conforme regras vigentes
detalhadas no Roteiro Operacional, solicitar
em paralelo o preenchimento do formulário
de Declaração de Residência, pois,
inicialmente, não estará disponível na
ferramenta de formalização digital (se
mantém necessário o envio da via física).
• Para convênios que solicitam simulador ou
documentos físicos*, fazer o upload do
arquivo no BPNET, seguindo o Roteiro
Operacional de cada convênio.

*documentos físicos: necessário manter o envio da

via física para guarda. 07
 Formalização
Cadastro da Proposta Digital

Antes de enviar a proposta, será necessário

digitar no campo Observação a informação:
#DIGITAL.

É a partir desta informação que o sistema

identificará o tipo de formalização e enviará
o link para o cliente realizar a assinatura.

IMPORTANTE:
• A proposta ficará com status Pendente até
que o cliente conclua a formalização.
• Para os correspondentes que possuem
esteira de análise interna, o #DIGITAL ou o
#FISICO deverão ser inclusos novamente
pelo aprovador em caso de alteração da
proposta, para que o sistema identifique o
tipo de formalização escolhida (o link é
enviado para o cliente somente quando a
proposta vai para a etapa do Netcerto).

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 Formalização
Formalização Cliente | Envio do Link Digital

Mensagem³ E-mail: Mensagem SMS:

Após conclusão do cadastro da

proposta, é enviado o link¹ da
formalização automaticamente
para o Cliente no Celular e E-mail
indicado no momento da
digitação.

Para reenviar o link ao cliente

será necessário acessar o sistema
de formalização GetDoc².

IMPORTANTE: não é possível

alterar o celular e e-mail
cadastrado, por isso, confirme se
os dados do cliente estão ¹ O link enviado ao cliente é único, gerado a partir do
CPF do cliente e possui uma validade de 7 dias
corretos no momento da
digitação da proposta. ² GetDoc é o novo sistema para acompanhamento da
formalização digital

³ A opção de e-mail será disponibilizada

posteriormente e informado via comunicado
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 Formalização
Formalização Cliente | Acesso Digital

Ao acessar o link será coletada a geolocalização e identificação do cliente

Permitir navegador ativar Tela inicial: cliente insere o

a geolocalização* CPF para identificação

A evidência da permissão da
geolocalização, habilitada pelo
cliente, fica disponível no
campo lat/long, localizado no
contrato assinado por todas as
partes, no certificado do Igree.

*Para permissão da
Geolocalização, o processo é
diferente para cada tipo de
sistema, sendo os mais comuns
o IOS ou Android.
As instruções para habilitar a
captura da geolocalização estão
disponíveis no final do manual,
para ambos processadores.
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 Formalização
Formalização Cliente | Etapa 1 Digital

Após realizar o acesso, o cliente segue para as etapas de formalização

1ª Etapa: Resumo das Condições Comerciais e Contrato

Resumo das Aviso de obrigatoriedade

Visualizar Contrato Visualização do Contrato (CCB)
Condições Comerciais de abertura de Contrato*

*o cliente não consegue

prosseguir sem abrir o
contrato.

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 Formalização
Formalização Cliente | Etapa 1 Digital

1ª Etapa: Aceitar Termos e Condições

Seleção dos Termos e Exemplo caso o cliente

clique em “Concordo” clique em “Não Aceito”*

* Caso o cliente clique em “Não Aceito”

é exibida esta mensagem e ao clicar em
“concluir” a formalização da proposta
será cancelada e ele será redirecionado
para a tela inicial. Caso clique em
“voltar”, o cliente retorna ao fluxo de
formalização e, para sequenciar, deverá
concordar com os termos.

OBS.: você irá acompanhar o status da

formalização e saberá se o cliente
selecionar a opção de “não concordo”.
É importante entrar em contato com ele
para esclarecer quaisquer dúvidas para
poder retomar a proposta.
Para ativar a formalização digital
novamente, basta reenviar o link para
o cliente através do sistema GetDoc.

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 Formalização
Formalização Cliente | Etapa 2 Digital

2ª Etapa: Captura de Selfie

Instruções para captura Permitir navegador acessar Tirar foto: enquadrar o rosto e
da selfie o Microfone e Câmera clicar no ícone da câmera

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 Formalização
Formalização Cliente | Etapa 2 Digital

2ª Etapa: Captura de Selfie

Mensagem de solicitação
Confirmar captura¹
de nova foto²

¹caso a foto não tenha ²Após clicar em

ficado boa, o cliente “Avançar” a foto é
pode capturar uma analisada e, caso não
nova clicando em tenha ficado com uma
“Capturar nova selfie”. boa resolução, será
Clicando em “Avançar” exibida a mensagem para
ele segue para o o cliente realizar uma
próximo passo. nova captura.
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 Formalização
Formalização Cliente | Etapa 3 Digital

3ª Etapa: Captura de Documentos

Lista de documentos Clicar no ícone destacado No celular é possível tirar a Pré-visualização do Salvar para capturar os
para captura¹ para iniciar a captura foto na hora ou utilizar uma documento demais documentos
foto da galeria²

*Ao cliente efetuar o upload

da documentação, atentar-
se ao tamanho limite do
arquivo de até 8MB. E caso
ultrapasse a capacidade
permitida, aparecerá a
mensagem: “Tamanho do
arquivo inválido. O tamanho
máximo suportado é de 8MB.
O arquivo selecionado possui
xx MB”.

¹A lista de documentos é exibida de acordo com o Roteiro Operacional de cada

²No computador é possível apenas realizar o
convênio. Os documentos específicos, como por exemplo ADFs e comprovantes
de qualquer natureza, entrarão no bloco “Outros Documentos”.
upload, ou seja, utilizar uma foto dos seus arquivos 15
 Formalização
Formalização Cliente | Etapas 4 Digital

4ª Etapa: Conclusão

Informação sobre envio

Conclusão do processo
do contrato*

* O cliente poderá fazer o

download do contrato
(CCB – via não negociável)
neste momento. Caso não
faça, poderá solicitar a
CCB via Central de
Atendimento, pois ainda
não é possível fazer o
envio do e-mail.
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 Formalização
Acompanhamento GetDoc | Login Digital

Agora você passará a ter acesso* ao sistema

GetDoc para acompanhar o status da formalização.

A seguir o passo a passo para consulta do processo

no sistema:

Passo 1: acessar o GetDoc através do link:

https://bf.getdoc.com.br/getdoc_corban/ e
realizar o login no sistema.

OBS.: Você receberá um e-mail com seu login e as

instruções para criação da senha (no primeiro
acesso a senha será o igual o login e abrirá a tela
para cadastramento da senha).

* Para solicitar acesso entre em contato com seu gerente comercial. 17

 Formalização
Acompanhamento GetDoc | Status da Proposta Digital

Passo 2: na aba “Fila de Trabalho” terão

todos os processos em andamento. Você
poderá localizar o processo nesta aba, ou na
aba “Pesquisa”, utilizando o nº da proposta.
Após localizar o processo, clique em “Abrir”.

OBS.: No momento em que o link é enviado

ao cliente, a proposta aparecerá no GetDoc
com status “1.4 Aguardando formalização
Digital do Cliente”.

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 Formalização
Acompanhamento GetDoc | Ver Proposta Digital

Passo 3: visualização dos dados da

proposta. Nesta tela você poderá
acompanhar as etapas da formalização
e as possíveis pendências.

A partir desta tela você também

conseguirá alterar o status da operação
e reenviar o link clicando em “Iniciar
Trabalho”.

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 Formalização
Acompanhamento GetDoc | Reenvio do Link Digital

Caso seja necessário reenviar o link para o cliente, seguir os passos:

IMPORTANTE: ao realizar este processo um novo link é gerado e enviado ao cliente

1. Clicar em “Iniciar Trabalho” 2. Clicar “Em Acompanhamento”

4. Proposta ficará na situação “1.2 - Enviar para o IGREE”, porém após o

3. Enviar para próxima tarefa: Alterar para “1.2 - Enviar para iGree”* link ser enviado, a proposta voltará para a na situação “1.4 - Aguardando
formalização Digital do Cliente”.

* Descrição sobre cada status na ultima página deste manual. 20

 Formalização
Acompanhamento GetDoc | Atualização de status Digital

Passo 4: atualização do status e

ativação da proposta no BPNET.

Após o cliente finalizar a formalização,

o processo é alterado automaticamente
para o status “1.5 - Formalização Digital
finalizada pelo Cliente – CORBAN
avaliar reativação” no GetDoc.
É possível visualizar* os documentos
anexados pelo cliente.

Se os documentos estivem OK, você

deverá acessar o BPNET, incluir os
documentos adicionais (caso necessário)
e, na sequência, reativar a proposta para
que ela seja enviada para análise. * Basta clicar no ícone destacado para
visualizar as imagens anexadas pelo cliente.

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 Formalização
Acompanhamento GetDoc | Descrição sobre os status Digital

Clicando em: Iniciar Trabalho > Em Acompanhamento, você visualizará todas as situações abaixo.
Utilizar as situações marcadas com asterisco (*) conforme descrição para seu melhor controle/acompanhamento.

IMPORTANTE: Com a implementação da Replicação do status da mesa para o GetCorban, será possível acompanhar as propostas e seus
status (aprovada, pendente ou recusada), sem a necessidade de alteração manual no GetDOC.

Status GetDoc Descrição

Utilizar quando houver a necessidade do reenvio do link ao cliente.
1.2 – Enviar para o iGree * OBS.: Quando a proposta entra no GetDoc pela 1ª vez o link é enviado automaticamente. A proposta passará por este
status, porém, devido ao envio online, é pouco provável que você veja propostas nesta situação.

O processo no ficará nesta situação quando houver algum erro ao enviar o link ao cliente, seja pela 1ª vez
1.3 – Erro ao enviar para iGree
(automático) ou reenvio (manual).

1.4 – Aguardando formalização Digital do O processo ficará nesta situação quando estiver no passo do cliente para assinatura do contrato (pendente de
Cliente formalização).

1.5 – Formalização Digital finalizada pelo

O processo ficará nesta situação quando o Cliente concluir a jornada de formalização (formalização concluída).
Cliente – CORBAN avaliar reativação
Poderá utilizar após reativação da proposta no BPNET, ou seja, quando a operação vai para análise da Mesa,
1.6 – Aguardando Aprovação da Mesa *
apenas para seu acompanhamento. OBS.: O status atualizado no iGree não é replicado para o BPNET.

Poderá utilizar quando houver algum documento pendente, apenas para seu acompanhamento.
Aguardando Documento Completar *
OBS.: O status atualizado no iGree não é replicado para o BPNET.

Poderá utilizar quando houver alguma pendência de regularização de margem do cliente, apenas para seu
Aguardando Regularização da Margem *
acompanhamento. OBS.: O status atualizado no iGree não é replicado para o BPNET.

Status que demonstra as propostas que estão sendo importadas para o GetDoc. Este é momento em que ocorre
Rascunho
o filtro para identificar propostas com a #DIGITAL. 22
 Formalização
Formalização Cliente | Permissão da Geolocalização Digital

Permissão para captura da geolocalização no sistema Android*, basta seguir os passos abaixo:

Permitir que o aplicativo Em caso de não ter permitido na primeira vez, clique no
do navegador tenha Ativar o Local do Permita que o iGree acesse o cadeado próximo ao endereço do site, clique em
acesso ao Local dispositivo local do dispositivo permissões e ative o Local.

*Marcas que possuem este sistema: Motorola, Samsung, Xiomi, ASUS, LG, Positivo, Multilaser e Huawei. 23
 Formalização
Formalização Cliente | Permissão da Geolocalização Digital

Permissão para captura da geolocalização no sistema IOS*, basta seguir os passos abaixo:
Em “Ajustes” na tela Em “Serviços de Habilite uma das duas
Em “Privacidade”, clicar em últimas opções e, permitirá a
inicial, acessar Localização”, clique em
“Serviços de Localização” captura da geolocalização
“Privacidade” “Sites do Safari”

*Marcas que possuem este sistema: Apple.

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Qualquer dúvida, entre em contato
com seu gerente comercial.

Última atualização: 11/11/2021