AGENTE DE TECNOLOGIA - Microrregião 158 - TI - GABARITO 2
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REDAÇÃO
Utilize o texto a seguir como motivador para a produção de sua redação. Não o copie.
A qualidade no atendimento ao cliente é fator de crescimento empresarial, pois o mundo dos negócios
está em constante progresso. Para sobreviver nesse mercado competitivo, é necessário que a empresa apresen-
te diferenciais, buscando oferecer benefícios que possam atrair, reter, satisfazer e fidelizar seus clientes. Para
alcançar tais objetivos, é preciso sempre entender o consumidor, de modo que ele venha a sentir confiança nos
produtos e nos serviços oferecidos.
Assim, é essencial que as organizações tenham um bom relacionamento com seus clientes, que consi-
gam identificar quais são as suas necessidades, evitando, dessa forma, a insatisfação, para manter uma relação
duradoura.
LACERDA, Idelma. Qualidade no atendimento ao cliente como fator de crescimento empresarial. Disponível em:
https://monografias.brasilescola.uol.com.br. Acesso em: 16 out. 2022. Adaptado.
No texto, recomenda-se que as empresas sejam cuidadosas na relação com seus clientes. Considerando
os aspectos apresentados, elabore um texto dissertativo-argumentativo, em que você discuta o seguinte tema:
Apresentação da Redação
a) O texto deverá ter de 25 a 30 linhas, mantendo-se no limite do espaço para a Redação.
b) O texto definitivo deverá ser transcrito para a Folha de Redação (o texto da folha de Rascunho não será considerado),
em letra legível, com caneta esferográfica, fabricada em material transparente, e com tinta preta.
c) A Redação não deve ser identificada, por meio de assinatura ou por qualquer outro sinal.
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CONHECIMENTOS BÁSICOS 1
No trecho “Ainda que não exista uma concepção única
LÍNGUA PORTUGUESA sobre o empreendedorismo social” (parágrafo 1), a ex-
pressão destacada pode ser substituída, sem prejuízo do
Empreendedorismo social: sentido do texto, por
um caminho para quem quer mudar o mundo (A) Contanto que
(B) Mesmo que
1 Ainda que não exista uma concepção única so- (C) Por causa de
bre o empreendedorismo social, de forma geral, o (D) À medida que
conceito está relacionado ao ato de empreender ou (E) De modo que
inovar com o objetivo de alavancar causas sociais e
ambientais. A meta é transformar uma realidade, pro- 2
mover o bem-estar da sociedade e agregar valor com No trecho “está relacionado ao ato de empreender ou ino-
cunho social. var com o objetivo de alavancar causas sociais e ambien-
2 Um empreendedor social produz bens e servi-
tais” (parágrafo 1), a palavra destacada pode ser substitu-
ços que irão impactar positivamente a comunidade
ída, sem prejuízo do sentido do texto, por
em que ele está inserido e solucionar algum proble-
ma ou necessidade daquele grupo. Apesar de poder (A) defender
ter retorno financeiro, os empreendimentos sociais (B) modificar
analisam seu desempenho a partir do impacto social (C) subsidiar
gerado por sua atuação. (D) comprovar
3 Vale ressaltar que, apesar de apresentarem mui- (E) impulsionar
tas similaridades, empreendedorismo social e negó-
cio social não são sinônimos. O empreendedorismo 3
social cria valor por meio da inovação, que gera uma O trecho do texto que resume o objetivo do “empreende-
transformação social. O foco não é o retorno financei- dorismo social” é
ro, mas a resolução de problemas sociais e o impacto
(A) “os empreendimentos sociais analisam seu desempe-
positivo. Enquanto isso, os negócios sociais seguem
nho a partir do impacto social gerado por sua atua-
a lógica tradicional do mercado, porém com a ambi-
ção”. (parágrafo 2)
ção de gerar valor social.
(B) “Quem tem interesse de atuar nessa área precisa tra-
4 Cinco características também são essenciais
para a iniciativa: ser inovadora; realizável; autos- balhar em grupo e formar parcerias”. (parágrafo 5)
sustentável; contar com a participação de diversos (C) “o profissional precisa ter flexibilidade e vontade de
segmentos da sociedade, incluindo as pessoas im- explorar, pois é possível que ele acabe exercendo um
pactadas; e promover impacto social com resultados papel que não seja necessariamente na sua área de
mensuráveis. formação”. (parágrafo 6)
5 Quem tem interesse de atuar nessa área preci- (D) “A meta é transformar uma realidade, promover o
sa trabalhar em grupo e formar parcerias, saber lidar bem-estar da sociedade e agregar valor com cunho
bem com as pessoas e buscar formas de trazer resul- social”. (parágrafo 1)
tados de impacto social. (E) “ser inovadora; realizável; autossustentável; contar
6 Além disso, o profissional precisa ter flexibilidade com a participação de diversos segmentos da socie-
e vontade de explorar, pois é possível que ele acabe dade”. (parágrafo 4)
exercendo um papel que não seja necessariamen-
te na sua área de formação, ou que sua atuação se 4
transforme rapidamente, por conta do dinamismo e O texto explica que o empreendedorismo social se dife-
das necessidades do negócio. rencia do conceito de negócio social porque o primeiro
MENDES, T. Empreendedorismo social: um caminho para procura
quem quer mudar o mundo. Na prática, 7 jul. 2022. Disponível
em: https://www.napratica.org.br/empreendedorismo-social/. (A) excluir do processo a parcela mais carente da popu-
Acesso em: 2 set. 2022. Adaptado. lação.
(B) ter como objetivo produzir retorno financeiro.
(C) transformar a sociedade por meio da inovação.
(D) criar profissionais especializados na sua área de atu-
ação.
(E) seguir a lógica tradicional do mercado de ações.
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AGENTE DE TECNOLOGIA - Microrregião 158 -TI GABARITO 2
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No trecho “os empreendimentos sociais analisam seu de- O pronome oblíquo destacado foi colocado na posição
sempenho” (parágrafo 2), a palavra destacada se refere a correta, segundo as exigências da norma-padrão da lín-
(A) comunidade gua portuguesa, em:
(B) retorno financeiro (A) A preocupação com o meio ambiente tem sido um dos
(C) empreendimentos sociais segmentos mais relevantes do empreendedorismo
(D) problema social, porque destina-se a transformar positivamente
(E) daquele grupo a sociedade.
(B) Para uma iniciativa de empreendedorismo destina-
6 da à formação de educadores tornar-se produtiva, é
De acordo com a norma-padrão da língua portuguesa, o preciso identificar as necessidades do público-alvo de
uso do acento grave indicativo da crase é obrigatório na cada comunidade.
palavra destacada em: (C) Quando os profissionais que atuam na área de empre-
endedorismo social sentem-se desanimados, é preci-
(A) A divulgação do concurso levou muitas pessoas a se so que eles avaliem todo o progresso que ajudaram a
candidatarem a vaga mais concorrida na empresa. desenvolver.
(B) O sucesso de uma empresa deve ser atribuído a ges- (D) A área da saúde não encontra-se atendida em regiões
tores competentes. afastadas dos grandes centros urbanos nem em co-
(C) O uso de recursos digitais levou os jovens estudiosos munidades que vivem nas periferias das cidades.
a uma nova forma de aprendizagem em diferentes (E) Governantes que têm como missão viabilizar o aces-
áreas. so universal à educação pública de qualidade sempre
(D) A descrição detalhada de um empreendimento a ser preocupam-se com ações de inovação e empreende-
realizado é uma necessidade para a aprovação de dorismo.
sua realização.
(E) A tentativa de obter a isenção fiscal é buscada a todo 10
custo pelos responsáveis da instituição. O emprego da vírgula atende às exigências da norma-
-padrão da língua portuguesa em:
7
(A) Ao consultar os fornecedores de produtos para suas
A palavra destacada atende às exigências de concor-
lojas, os responsáveis por esse departamento devem
dância de acordo com a norma-padrão da língua portu-
ser cuidadosos.
guesa em:
(B) O profissional interessado em mudanças na sua área
(A) A assistência social às pessoas carentes e os cui- de atuação deve estudar, com antecedência as suas
dados com o aparecimento de novas doenças são possibilidades de crescimento.
necessárias para manter a saúde da população. (C) Para desenvolver projetos cabe ao gerente da orga-
(B) O financiamento de projetos e a assistência aos ne- nização, a iniciativa de implementar novas técnicas à
cessitados, desejadas pelos empreendedores sociais, disposição dos empreendedores.
precisam da atenção redobrada dos responsáveis. (D) A execução de novas tarefas em um supermercado,
(C) A vacinação de toda a população e a intensificação envolve a disposição dos funcionários de aceitarem
dos estudos sobre a pandemia devem ser implemen- as mudanças propostas pelo RH.
tados pelas autoridades. (E) A escolha do funcionário para proferir uma palestra
(D) A administração de empresas de tecnologia e o em nome da empresa, compete à administração da
marketing profissional estão envolvidos na promoção instituição.
de novos negócios na área econômica.
(E) A iniciativa de implementar mudanças nas empresas e
o sucesso ao alcançar êxito são comemoradas pelos
funcionários.
8 O
H
No trecho “Ainda que não exista uma concepção única” N
U
SC
(parágrafo 1), a palavra destacada pode ser substituída,
sem prejuízo do sentido do texto, por A
R
(A) conciliação
(B) capacidade
(C) semelhança
(D) compreensão
(E) convivência
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GABARITO 2 AGENTE DE TECNOLOGIA - Microrregião 158 -TI
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AGENTE DE TECNOLOGIA - Microrregião 158 -TI GABARITO 2
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In the fragment in the seventh paragraph of the text “One
of the problems, though, was that counterfeiters had great
success with paper bills”, the word in bold is associated
with the idea of
(A) addition
(B) emphasis
(C) opposition
(D) time
(E) condition
14
In the tenth paragraph, the author of the text predicts that
there are chances artificial intelligence will be able to
(A) prevent money changes.
(B) control financial resources.
(C) avoid inflation and corruption.
(D) manage bank accounts.
(E) eliminate exchange rates.
15
In the sixth paragraph of the text, the author mentions that
paper money first circulated in
(A) China
(B) Australia O
(C) Germany H
(D) Italy
N
(E) England
U
SC
A
MATEMÁTICA
R
16
Um grande banco formará uma comissão que será co-
mandada por três de suas funcionárias, Alice, Beatriz e
Carla. Nessa comissão, uma delas será a presidente, ou-
tra será a gerente, e outra, a coordenadora. A distribuição
desses cargos deverá, necessariamente, considerar as
quatro seguintes restrições:
I) Se Carla for a gerente, então Beatriz terá de ser a
presidente;
II) Se Alice for a presidente, então Carla terá de ser a
gerente;
III) Se Beatriz não for a coordenadora, então Alice terá de
ser a gerente;
IV) Se Carla for a coordenadora, então Beatriz terá de ser
a gerente.
7
GABARITO 2 AGENTE DE TECNOLOGIA - Microrregião 158 -TI
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17 20
Em um pacote, há algumas cédulas de R$ 10,00, Agora, são H horas e M minutos. Considerando-se ape-
algumas de R$ 20,00, algumas de R$ 50,00 e nada mais. nas as 24 horas do dia de hoje, 3/7 do tempo que já se
Ao todo, são 68 cédulas, que totalizam R$ 1.380,00. passou correspondem exatamente ao tempo que falta
Sabe-se que, contando só as cédulas de R$ 50,00, para a meia-noite.
obtém-se R$ 550,00, e contando só as cédulas de Dessa forma, H + M é igual a
R$ 20,00, obtém-se R$ 520,00.
(A) 24
Nesse pacote, o número de cédulas de R$ 10,00 é igual a (B) 64
(A) 31 (C) 96
(B) 39 (D) 19
(C) 42 (E) 37
(D) 26
(E) 37
18
Uma fábrica vende mensalmente 200 malas a R$ 300,00
cada. O departamento de vendas trabalha com a hipóte-
se de que cada aumento de R$ 10,00 no preço de cada
mala implica a venda mensal de 20 malas a menos. Por
exemplo, em um mês em que cada mala foi vendida por
R$ 320,00, foram vendidas 160 malas. Suponha que a
hipótese esteja correta e que, em um determinado mês,
cada mala foi vendida por (300 + 10x) reais, sendo x o nú-
mero inteiro de aumentos de R$ 10,00, tal que 0 < x < 10.
O
Nesse mês, com a venda dessas malas, o valor y, em
H
reais, arrecadado, em função de x, é dado por
N
(A) y = - 200x2 - 4000x + 63600 U
SC
(B) y = - 200x2 - 4800x + 60800
(C) y = - 200x2 - 4000x + 60000
A
(D) y = - 200x2 - 5800x + 63600
(E) y = - 200x2 - 5800x + 60000
R
19
No primeiro dia de agosto, foram registradas 180 reclama-
ções em um órgão de defesa do consumidor. No segundo
dia, foram registradas 184 reclamações.
Supondo-se que há reclamações todos os dias e que
cada dia tenha 4 reclamações a mais do que o dia ante-
rior, durante todos os 31 dias do mês de agosto, o total de
reclamações registradas será igual a
(A) 7.440
(B) 8.184
(C) 8.880
(D) 7.108
(E) 7.860
O
H
N
U
SC
A
R
8
AGENTE DE TECNOLOGIA - Microrregião 158 -TI GABARITO 2
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ATUALIDADES 25
DO MERCADO FINANCEIRO No sistema financeiro contemporâneo, o uso de tecnolo-
gias blockchain é considerado revolucionário, porque
21 (A) envolve múltiplos intermediários financeiros, mas
No Sistema Financeiro Nacional, identificam-se os ban- mantém a centralização das informações em apenas
cos-sombra (shadow banks) como bancos que um deles.
(B) elimina as práticas ilegais em curso nas transações fi-
(A) se especializam em transações financeiras como ban-
nanceiras, por meio do uso de linguagem criptografada.
cos estrangeiros. (C) privilegia a linguagem analógica, em detrimento da di-
(B) realizam operações financeiras à margem do sistema gital.
de regulação e supervisão do Banco Central do Brasil. (D) possibilita o armazenamento e compartilhamento de
(C) se originam a partir de indivíduos que se associam dados de forma distribuída, criptografada e sem a in-
para prestar serviços financeiros a seus associados. termediação de terceiros.
(D) possuem diversos tipos de carteiras em suas opera- (E) permite a quebra do sigilo inerente às transações fi-
ções ativas. nanceiras.
(E) se concentram em transações financeiras no mercado
local.
22
A principal característica dos bancos exclusivamente di-
gitais é a
(A) oferta de serviços por meio de agências bancárias.
(B) ausência de operações com moeda estrangeira.
(C) cobrança de taxas similares às cobradas pelos ban-
cos tradicionais.
(D) oferta de produtos e serviços por meio digital.
(E) oferta de todos os serviços operados pelos bancos
múltiplos.
O
23
H
A economia digital propiciou a criação de um modelo de
N
negócios em que uma empresa gerencia uma plataforma
U
SC
digital por meio da qual diversas empresas, concorren-
tes ou não, ofertam e vendem produtos e serviços on-line
num ambiente que se assemelha a um shopping virtual.
A
A plataforma digital descrita acima é denominada R
(A) marketplace
(B) mobile banking
(C) internet banking
(D) startup
(E) fintech
24
Ao longo das crises financeiras agudas, em que se obser-
vam elevada incerteza e temor em relação à solvência de
empresas e bancos, a extrema preferência por liquidez
tende a fazer com que os agentes econômicos aumentem
as práticas de entesouramento.
Nesse contexto, a moeda assume, precipuamente, a fun-
ção de
(A) meio de troca
(B) escambo
(C) reserva de valor
(D) meio de financiamento dos investimentos
(E) unidade de conta
9
GABARITO 2 AGENTE DE TECNOLOGIA - Microrregião 158 -TI
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CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA
26
A distribuição das alturas dos atletas de vôlei de uma determinada seleção é normal. Sabe-se que 5% dos atletas têm
altura superior a 200 cm, e 2,5% têm altura inferior a 192,8 cm.
O desvio padrão, em centímetros, dessa distribuição é de, aproximadamente,
(A) 4 Dado
(B) 16 Considere que:
(C) 64
• a variável aleatória Z tem distribuição normal padrão (Z ~ N(0;1));
(D) 2
• Prob (Z > 1,64) = 5%; e
(E) 8
• Prob (Z > 1,96) = 2,5% .
27 29
Uma população é formada por quatro números, quais Considere que, em uma agência bancária, o tempo médio
sejam, 2, 5, 10, 15, de modo que a média vale 8, e a que um cliente aguardou para começar a ser atendido,
variância, 24,5. na primeira semana de um determinado mês de 2022, foi
Considerando-se todas as possíveis amostras aleatórias de 8min 30s e, na semana seguinte, esse tempo médio
simples, com reposição, de tamanho 2 dessa população, passou para 5min 30s. Considere, ainda, que na primeira
a variância da distribuição amostral das médias é de semana foram atendidos 2.700 clientes, e na segunda se-
mana, 1.350 clientes.
(A) 4,94
(B) 24,50 O tempo médio de espera para um cliente começar a ser
(C) 32,67 atendido no caixa, considerando essas duas semanas, foi
(D) 3,50 de, aproximadamente,
(E) 12,25 (A) 6min 30s
(B) 7min 30s
28 (C) 7min 50s
Após uma festa de casamento, a anfitriã percebeu que (D) 5min 50s
foram esquecidos quatro telefones celulares. Na manhã (E) 6min 50s
seguinte, enviou uma mensagem para o grupo de convi-
dados pelo WhatsApp sobre o esquecimento, e apenas 30
quatro pessoas não responderam, fazendo com que ela Para melhorar a educação financeira de seus clientes
presumisse, corretamente, que estas quatro pessoas se- quanto ao uso do crédito, um banco contratou uma em-
riam os proprietários dos telefones. Para devolvê-los, a presa de análise de risco, que classifica os clientes quan-
anfitriã preparou quatro envelopes, cada um contendo um to à propensão de usar o cheque especial, em dois tipos:
dos endereços desses quatro proprietários. Ato contínuo, A e B, sendo o tipo A propenso a usar o cheque especial,
colocou aleatoriamente cada celular em um envelope e os e o tipo B, a não usar o cheque especial. Para uma de-
despachou para uma entrega expressa. terminada agência, um estudo da empresa mostrou que a
A probabilidade de que apenas um desses quatro convi- probabilidade de um cliente tipo A usar o cheque especial,
dados tenha recebido o seu próprio celular é de em um intervalo de um ano, é de 80%. Já para o tipo B, a
probabilidade de usar é de 10%, no mesmo intervalo de
(A) 2/3
tempo. Considere que, nessa agência, 30% dos clientes
(B) 3/8
são considerados do tipo A.
(C) 1/3
(D) 3/4 Nesse contexto, se um cliente entrou no cheque especial,
(E) 1/2 a probabilidade de que seja do tipo A, é de, aproximada-
mente,
O
H (A) 70%
N
U (B) 82%
SC (C) 85%
A
R (D) 65%
(E) 77%
10
AGENTE DE TECNOLOGIA - Microrregião 158 -TI GABARITO 2
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CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 34
Um pesquisador na área de finanças públicas e privadas
31 atua, também, como consultor de negócios. Em determi-
A equação da paridade dos juros, a descoberto, estabe- nado momento, recebe proposta para assessorar empre-
lece que: sário que deseja constituir sociedade para negociar infor-
taxa de juros interna – taxa de juros externa = expecta- mações constantes de dados de instituições financeiras.
tivas de depreciação da moeda nacional em relação ao Tal atividade não é autorizada pela legislação.
Dólar americano + risco-país O pesquisador aduz que, consoante a Lei Complementar
no 105/2001, devem observar o sigilo em suas operações
Admita-se que a deterioração de indicadores macroeco-
ativas e passivas e serviços prestados diversas institui-
nômicos fundamentais no Brasil, como o déficit fiscal e o
ções financeiras, dentre as quais administradoras de
déficit em transações correntes do balanço de pagamen-
tos, provoque o aumento do risco-país e a fuga de capitais (A) locação de móveis
estrangeiros do Brasil. (B) bens antigos de raridade comprovada
Se a equação de paridade dos juros for aplicada ao caso (C) mercado de balcão organizado
brasileiro, supondo-se que todos os demais indicadores (D) imóveis urbanos
econômicos permaneçam constantes, para que os influ- (E) empréstimo de automóveis
xos de capitais estrangeiros no Brasil voltem a se estabi-
lizar, será necessário 35
(A) aumentar a taxa de juros externa. Considere-se a execução, em determinado ano, do orça-
(B) reduzir a taxa de juros interna. mento público consolidado do Brasil.
(C) depreciar o Real brasileiro em relação ao Dólar ameri- Se, no final desse mesmo ano, o total das despesas pri-
cano. márias relativas a gastos em custeio e investimento – ex-
(D) aumentar o risco-país. cluídas as despesas de juros incidentes sobre o estoque
(E) aumentar a taxa de juros interna. da dívida pública – tiver sido superior ao total das receitas
de impostos arrecadados, o governo brasileiro terá fecha-
32
do o ano com
Ao decidir pela aplicação em um ativo financeiro, os in-
vestidores levam em conta a chamada taxa de juros real (A) déficit fiscal nominal
ex-ante. (B) superávit fiscal nominal
Se eles considerarem a taxa de juros SELIC, o índice da (C) orçamento equilibrado
taxa de juros real ex-ante para os próximos 12 meses é (D) déficit fiscal primário
entendido como o índice da (E) superávit fiscal primário
(A) SELIC nominal esperada para os próximos 12 meses,
descontado o índice da inflação esperada para os pró-
ximos 12 meses.
(B) SELIC nominal acumulada nos últimos 12 meses, des-
contado o índice da inflação acumulada nos últimos 12
meses.
(C) SELIC nominal acumulada nos últimos 12 meses, des-
contado o índice de impostos acumulados nos últimos
12 meses, incidentes sobre os rendimentos do ativo.
O
H
(D) SELIC nominal esperada para os próximos 12 meses,
N
descontado o índice da variação cambial esperada
U
para os próximos 12 meses.
SC
(E) SELIC nominal acumulada nos últimos 12 meses, des-
contado o índice de variação cambial acumulada nos
A
últimos 12 meses.
33
As operações diárias de compra e venda de divisas es-
R
trangeiras (dólares, euros, libras esterlinas, dentre outras)
são parte integrante do mercado
(A) cambial
(B) creditício
(C) de trabalho
(D) monetário
(E) acionário
11
GABARITO 2 AGENTE DE TECNOLOGIA - Microrregião 158 -TI
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TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
36
Um programador foi instruído pelo seu gerente a implementar, em Java, uma classe MemoriaCalculoVenda que imple-
mentasse a interface MemoriaCalculo, já criada pela organização e que representa as exigências da organização para
classes que implementam memórias de cálculo.
Nesse cenário, com que fragmento de código o programador deve começar, de forma correta, a implementação da classe?
(A) class MemoriaCalculoVenda implements MemoriaCalculo
(B) class MemoriaCalculoVenda inherits MemoriaCalculo
(C) class MemoriaCalculoVenda uses MemoriaCalculo
(D) class MemoriaCalculoVenda extends MemoriaCalculo
(E) class MemoriaCalculoVenda imports MemoriaCalculo
37
Em um programa em Swift, o programador deseja incluir o resultado de uma operação dentro de uma string.
Nesse contexto, considere o seguinte código:
let quantidade = 4
let valor = 10
Dado o código acima, o programador deseja uma string saida cujo valor seja
38
Analise o código a seguir, feito em Python com o Scikit-learn.
import numpy as np
import sklearn.linear_model as skl
base = np.array([1, 2, 3, 4, 5, 6])
x = base.reshape((-1, 1))
y = base*2+3
# a fazer
print(‘a’, model.coef_[0])
print(‘b’, model.intercept_)
A partir desse código, um programador quer obter os parâmetros a e b da equação y = ax + b, por meio de uma regressão
linear, usando, para isso, os dados nos vetores x e y definidos no programa.
Qual linha de código deve substituir o comentário # a fazer de modo a realizar essa regressão linear?
(A) model = skl.lr().fit(x, y)
(B) model = skl.LinearRegression([x, y])
(C) model = skl.LinearRegression().fit(x, y)
(D) model = skl.lr(x, y)
(E) model = skl.LinearRegression(x, y)
12
AGENTE DE TECNOLOGIA - Microrregião 158 -TI GABARITO 2
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39 42
Uma organização decidiu monitorar a opinião do público Organizações modernas estão sujeitas a uma grande
sobre ela nas redes sociais. Para isso, processou as men- quantidade de dados, principalmente se tratam com gran-
sagens com referências ao seu nome, a fim de possibilitar des quantidades de clientes. Muitas das demandas de
o uso de uma técnica de processamento de linguagem tecnologia de informação a que essas organizações estão
natural conhecida como análise de sentimentos. submetidas passaram a ser organizadas e tratadas dentro
Após transformar cada mensagem em uma string, um dos do conceito de Big Data.
passos importantes nessa técnica é a tokenização, que Além do grande volume de dados, o Big Data, em sua
consiste em definição original, considera também a(s) seguinte(s)
(A) colocar todos os verbos da mensagem no infinitivo. propriedade(s):
(B) eliminar todos os marcadores HTML ou XML da men- (A) variedade, apenas
sagem. (B) variedade e velocidade
(C) substituir todos os caracteres acentuados da mensa- (C) velocidade e falta de qualidade
gem por suas versões sem acento. (D) falta de qualidade, apenas
(D) colocar todos os caracteres da mensagem em minús- (E) velocidade, apenas
culas.
(E) dividir o texto da mensagem em palavras isoladas. 43
Ao fazer a preparação para analisar dados em um banco
40 de dados típico de Big Data, um profissional de TI per-
No processo de aprendizagem de máquina, busca-se cebeu que o número de atributos, ou colunas, era mui-
identificar padrões compreensíveis em bases de dados. to maior do que poderia processar com a ferramenta de
Desse modo, supõe-se a existência de uma hierarquia de análise disponível, sendo necessário, portanto, utilizar
três níveis: a base, com os itens elementares, captados e uma técnica de redução de dados para prepará-los para
armazenados por recursos de Tecnologia da Informação; análise.
o nível intermediário, no qual esses itens são processa- Uma técnica indicada, nesse caso, é a
dos, com significados e contextos bem definidos; e o nível
(A) Amostragem Estratificada
mais alto, contendo os padrões ou os conjuntos cuja for-
(B) Deduplicação
mulação pode envolver ou relacionar os níveis inferiores.
(C) Imputação
Os três níveis dessa hierarquia, listados, respectivamen- (D) Amostragem Aleatória
te, da base para o nível mais alto, são: (E) Análise de Componentes Principais
(A) dado, conhecimento e informação
(B) informação, conhecimento e dado 44
(C) informação, dado e conhecimento Sabendo que existe, na organização em que trabalha,
(D) conhecimento, informação e dado uma base de dados formada por uma grande tabela que
(E) dado, informação e conhecimento contém apenas o id do cliente e colunas do tipo booleano
indicando se um cliente possuía ou já tinha possuído cada
41 produto da organização, um funcionário de TI resolveu di-
Analise com atenção o código a seguir, escrito em vidir os clientes em grupos apenas com base nessa infor-
TypeScript 4.0. mação, utilizando aprendizado de máquina.
Para essa tarefa, o funcionário de TI deve utilizar o apren-
function segredo(a: number[]) { dizado de máquina
return a.map(x=>x*2);
(A) não supervisionado
}
(B) por reforço
(C) supervisionado
console.log(segredo([1,2,3]));
(D) independente
(E) por recompensa
O que será exibido no console quando o código acima for
executado?
(A) [2, 4, 6]
O
(B) 6 H
N
(C) 12 U
(D) "Executed JavaScript Failed:" SC
A
(E) [6] R
13
GABARITO 2 AGENTE DE TECNOLOGIA - Microrregião 158 -TI
BANCO DO BRASIL
45
Ao programar em Python com Pandas, é possível usar máscaras para selecionar linhas específicas, de acordo com um
padrão.
Nesse cenário, analise o seguinte código:
import pandas as pd
data = {'x':[1,2,3], 'y':[3, 7, 11], 'z': [False, True, False]}
df = pd.DataFrame(data)
m = df['z'] == False
ef = df[m]
# a fazer
print(ff)
x y
0 1 3
2 3 11
O fragmento de código que deve substituir o comentário # a fazer para obter a saída desejada é
(A) ff = ef[] == 'x' or 'y'
(B) ff = ef.cols('x','y')
(C) ff = ef.cols(['x','y'])
(D) ff = ef['x','y']
(E) ff = ef[['x','y']]
46 48
Durante o desenvolvimento de uma aplicação mobile em Um programador recebeu a incumbência de desenvolver
Java para Android, um programador detectou a necessi- uma aplicação móvel segundo a API 30 do Android, cor-
dade de alterar o texto de um widget da classe TextView, respondente ao Android 11. Seguindo as melhores práti-
chamado resultado, para “Sucesso!”. cas, cada tela dessa aplicação, incluindo sua funcionali-
Para realizar essa ação, esse programador deve usar o dade, foi construída como um módulo único e autônomo,
seguinte fragmento de código: totalmente independente de outros módulos similares.
(A) resultado := "Sucesso!"; Esse módulo único e autônomo é conhecido como
(B) resultado.setText("Sucesso!"); (A) content provider
(C) resultado = TextView.setValue("Sucesso!"); (B) intent
(D) TextView resultado = "Sucesso!"; (C) manifest
(E) resultado.setValue("Sucesso!"); (D) activity
(E) fragment
47
Ansible é uma ferramenta configurável por playbooks, es- 49
critos em YAML. O React Native 0.59 introduziu o conceito de Hooks.
Um playbook é composto de Entre os Hooks, tem-se o usestate, que permite
(A) plays, que são sequências de tasks que, por sua vez, (A) chamar estados específicos do engine React para al-
chamam modules. terar seu comportamento.
(B) tasks, que são sequências de plays que, por sua vez, (B) criar uma enumeration que representa estados.
chamam modules. (C) manter um estado local em uma função de um compo-
(C) modules, que são sequências de tasks que, por sua nente funcional.
vez, chamam play. (D) calcular o estado de um CEP ou ZIP de acordo com o
(D) plays, que são sequências de modules que, por sua Locale.
vez, chamam tasks. (E) declarar uma classe que segue o padrão de design
(E) tasks, que são sequências de modules que, por sua state.
vez, chamam plays.
14
AGENTE DE TECNOLOGIA - Microrregião 158 -TI GABARITO 2
BANCO DO BRASIL
50 53
A seguir, é apresentado um fragmento de código em Um banco de dados (BD) persiste dados de forma organi-
Python. zada e controlada. Em adição, um BD deve prover recur-
sos para permitir que consultas que necessitem de velo-
import numpy as np
b = np.array([[1,2,3,5]]) cidade (baixo tempo de resposta) no acesso aos dados
c = b.transpose() possam ter um bom desempenho.
print(b.dot(c),sum(b),sum(c)) Um dos recursos que um profissional de tecnologia da
informação tem à disposição para configurar um BD, de
O fragmento de código acima provoca a seguinte saída: modo a melhorar o desempenho de consultas seleciona-
(A) 39 [1 2 3 5] 11 das, é a criação de
(B) [[39]] [11] [11] (A) visões não materializadas
(C) [[39]] [1 2 3 5] [11] (B) sequências
(D) 39 [11] [11] (C) gatilhos
(E) [39] [1 2 3 5] 11 (D) regras de integridade
(E) índices
51
Kotlin é uma linguagem de programação usada no desen-
54
volvimento Android.
Uma empresa de investimentos financeiros busca iden-
Entre suas características, está um grau de compatibilida- tificar novas oportunidades de negócio para pessoas
de com Java, que permite jurídicas, em especial dentre aquelas que têm como ca-
(A) ler dados que foram salvos por apps Java, apenas. racterística a adoção de governança ambiental, social e
(B) ter suas funções chamadas por Java, apenas, mas corporativa (conhecida como ESG, uma sigla em inglês).
não consegue chamar funções feitas em Java. Considere que existe um banco de dados nessa empresa
(C) construir apps com código parcialmente em Java e com as seguintes tabelas (todas as chaves primárias são
parcialmente em Kotlin, sem restrições. numéricas):
(D) chamar funções feitas em Java, apenas, mas não
permite que suas funções Kotlin sejam chamadas por Empresa (CNPJ, razaoSocial, endereco)
Java. Caracteristica (cod, sigla, nome)
(E) ler e escrever dados que podem ser lidos e escritos Tem (CNPJ, cod)
por apps Java, apenas. Que comando SELECT do SQL retorna apenas o CNPJ
e a razão social das empresas que não têm "ESG" como
52 característica?
Considere uma empresa que possui dados de clientes,
(A) SELECT E.CNPJ, E.razaoSocial
todos bem definidos e estruturados (ex: CPF, nome,
FROM Empresa E
e-mail, endereço), armazenados em um banco de dados
JOIN Tem T ON (E.CNPJ = T.CNPJ)
relacional. Uma oportunidade surge para a empresa
WHERE Tem.cod = 'ESG'
enriquecer esse banco de dados com dados de outra
natureza, porém não muito bem definidos e pouco (B) SELECT E.CNPJ, E.razaoSocial
estruturados. FROM Empresa E
Uma solução pode ser adotar um banco de dados WHERE E.CNPJ NOT IN (
NoSQL, de tal forma que: SELECT T.CNPJ
FROM Tem T
(A) a linguagem SQL utilizada para acesso aos dados dos JOIN Caracteristica C ON (T.cod = C.cod)
clientes possa ser substituída por outra linguagem de WHERE C.sigla = 'ESG'
acesso a dados organizados em tabelas segundo o
)
modelo relacional, porém com maior eficiência.
(B) o gerenciador de banco de dados relacional utilizado (C) SELECT Empresa.*
possa ser atualizado para uma versão mais recente, FROM Empresa, Tem
que não utilize a linguagem SQL. WHERE Empresa.CNPJ = Tem.cod
(C) os atributos que hoje representam chaves primárias e AND Tem.cod <> 'ESG'
estrangeiras sejam mais bem controlados. (D) SELECT *
(D) a ausência de um esquema de dados bem definido FROM Empresa
para os dados necessários de um cliente possa ser WHERE Caracteristica.Sigla <> 'ESG'
corretamente modelada e implementada em um ge- (E) SELECT E.CNPJ, E.razaoSocial
renciador de banco de dados adequado. FROM Empresa E
(E) esse novo banco de dados relacional possa ser me- JOIN Tem T ON (E.CNPJ = T.CNPJ)
lhorado, com os dados não muito bem definidos, sem JOIN Caracteristica C ON (C.cod = T.cod)
um esquema rígido. WHERE C.nome <> 'ESG'
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GABARITO 2 AGENTE DE TECNOLOGIA - Microrregião 158 -TI
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O banco de dados de uma empresa que comercializa seguros pessoais possui as seguintes tabelas:
A coluna "unidadeFederativaNascimento" da tabela Pessoa é uma chave estrangeira que referencia a coluna "sigla" da
tabela UF; a coluna "faixaEtaria" da tabela Pessoa é uma chave estrangeira que aponta para a coluna "nome" da tabela
Faixa.
SELECT COUNT(*)
FROM Pessoa P, Faixa F
WHERE P.faixaEtaria = F.nome
AND P.unidadeFederativaNascimento = 'RJ'
AND F.maiorIdade <= 19
56 57
O banco de dados de uma empresa de investimentos fi- Um Sistema Gerenciador de Banco de Dados (SGBD) é
nanceiros possui as seguintes tabelas: um software bastante utilizado em empresas que preci-
sam armazenar, tratar e utilizar dados em geral. O SGBD
Empresa (CNPJ, razaoSocial, endereco) é especializado em realizar atividades relacionadas aos
UF (sigla, nome) dados.
Uma das várias funcionalidades que um SGBD pode exe-
O que o comando SQL "SELECT CNPJ, sigla FROM cutar é
Empresa, UF" recupera desse banco de dados?
(A) controlar que usuários podem ter acesso a que dados.
(A) Alguns pares de CNPJ e sigla, onde o nome da UF é (B) garantir a sequência de execução de programas, em
igual à razão social da empresa. especial quando há dependências de dados entre
(B) Pares de CNPJ e sigla de todas as empresas cadas- eles.
tradas com as UFs de suas respectivas sedes. (C) identificar que dados importantes ao processo deci-
(C) Todos os pares de CNPJ e sigla possíveis, de todas sório de uma empresa estão ausentes e deveriam ser
as empresas e de todas as UFs cadastradas. coletados.
(D) A sigla da UF das sedes das empresas cadastradas. (D) alertar os administradores da infraestrutura de TI de
(E) O CNPJ das empresas cadastradas cuja sigla de UF uma empresa quando há vírus circulando na rede.
esteja na tabela UF. (E) estimular os gestores de uma empresa a compartilhar
dados em benefício de todos.
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AGENTE DE TECNOLOGIA - Microrregião 158 -TI GABARITO 2
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58
A CNAE (Classificação Nacional de Atividades Econômicas), de responsabilidade do IBGE, possui códigos que são utili-
zados para caracterizar as atividades econômicas das empresas no Brasil. Por exemplo: empresas da área de construção
de edifícios utilizam o CNAE de código 4120-4/00 para caracterizar a sua atividade econômica principal. Considere que
existe um banco de dados em uma empresa, que concede empréstimos a outras empresas, com as seguintes tabelas:
A coluna "atividade" da tabela Empresa é uma chave estrangeira que referencia a coluna "codigo" da tabela CNAE.
Que comando SELECT do SQL retorna apenas o CNPJ e a razão social das empresas cuja atividade econômica principal
é a construção de edifícios (código 4120-4/00)?
(A) SELECT *
FROM Empresa
WHERE atividade = 'construção de edifícios'
(B) SELECT CNPJ, razaoSocial
FROM Empresa E, CNAE C
WHERE E.atividade = C.codigo
AND C.codigo = 'construção de edifícios'
(C) SELECT CNPJ, razaoSocial
FROM Empresa
WHERE atividade = '4120-4/00'
(D) SELECT *
FROM Empresa E, CNAE C
WHERE E.atividade = C.codigo
(E) SELECT CNPJ, razaoSocial
FROM CNAE
WHERE codigo = '4120-4/00'
59 60
O código abaixo está em linguagem TypeScrip, cuja tipa- Considere um cenário no qual uma empresa de investi-
gem é estática. mentos financeiros tenha realizado uma campanha para
que seus colaboradores indicassem outras pessoas que
let fraseLegal = 'Bom dia!'; pudessem vir a estar interessadas em seus produtos e
fraseLegal = 9.5;
serviços. Esses colaboradores também foram estimula-
dos a informar a sua ligação com as pessoas indicadas
Analisando o código apresentado, tem-se que a TypeScrip
(ex: amigo, irmão, primo) e as eventuais ligações entre
(A) realiza a inferência de tipo, por isso, o código apresen- as pessoas indicadas. Estes relacionamentos são impor-
tado vai rodar sem erro.
tantes para a definição da próxima campanha dessa em-
(B) realiza a inferência de tipo, por isso, não aceita a
atribuição do tipo number para um tipo string, o que presa.
vai gerar um erro de compilação do código apre- O banco de dados NoSQL mais indicado para representar
sentado. esses dados é o que utiliza o modelo
(C) não diferencia valores ponto flutuante (decimal) de va- (A) orientado a colunas
lores inteiros, por isso, o código apresentado vai rodar (B) orientado a grafos
sem erro.
(C) relacional
(D) não realiza a inferência de tipo, por isso, o código
(D) chave/valor
apresentado vai rodar sem erro.
(E) realiza a inferência de tipo, por isso, aceita a atribuição (E) orientado a documentos
do tipo number para um tipo string sem gerar erro de
compilação do código apresentado.
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GABARITO 2 AGENTE DE TECNOLOGIA - Microrregião 158 -TI
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Um profissional de TI está trabalhando com um grande banco de dados (Big Data), realizando uma análise prévia da base
de dados, com o objetivo de identificar anomalias ou resultados raros, de forma a tratá-los ou descartá-los para utilização.
Esse profissional está realizando a seguinte tarefa:
(A) Análise de associações dos dados
(B) Análise de outliers (pontos fora da curva) ou detecção de desvios
(C) Classificação dos dados e das anomalias
(D) Agrupamento dos dados
(E) Análise de segmentação dos dados
62
Em uma base de dados (dataset) com avaliações sobre a qualidade de um determinado produto, o campo stars tem um
valor de 1 a 5. Na fase de pré-processamento, decidiu-se criar o campo sentimento com valores bom ou ruim, e utilizando-se
da biblioteca NumPy, escreveu-se o comando abaixo:
63
Para entender como o algoritmo de busca binária se comporta, um estudante de computação resolveu inserir um comando
System.out.printf() em um método chamado busca. Esse método, escrito em Java, realiza uma busca binária em
um array de números inteiros, ordenados de forma ascendente. O objetivo do printf é exibir, no console, o valor de cada
elemento do array visitado pelo algoritmo de busca binária.
Para testar o código que criou, o estudante escreveu o método main a seguir.
18
AGENTE DE TECNOLOGIA - Microrregião 158 -TI GABARITO 2
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64
Sejam as seguintes classes Java, que ocupam arquivos separados:
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GABARITO 2 AGENTE DE TECNOLOGIA - Microrregião 158 -TI
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Considere as seguintes classes Java, que ocupam arquivos separados:
public class Pa {
String x,y,z;
String r="vazio";
public Pa(String s1,String s2, String s3) throws Exception {
x=s1;
y=s2;
z=s3;
try {
if(x==null || y==null || z==null)
throw new Exception();
}
catch(Exception e) {
z="a";
throw e;
}
finally {
if(x==null)
x="***";
if(y==null)
y="***";
if(z==null)
z="***";
}
}
public String get() {
return r;
}
}
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AGENTE DE TECNOLOGIA - Microrregião 158 -TI GABARITO 2
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66
A Figura a seguir exibe o conteúdo de três pilhas: P1, P2 e P3.
Admita que um método Java, chamado exibePilha, receba essas três pilhas como parâmetros e execute os seguintes
passos:
O que será exibido no console, quando o método exibePilha for executado, tendo P1, P2 e P3 sido passadas como
parâmetros?
(A) 10 25 30 40
(B) 20 35 34 40
(C) 40 34 30 60
(D) 10 15 25 28
(E) 15 10 28 25
O
H
N
U
SC
A
R
21
GABARITO 2 AGENTE DE TECNOLOGIA - Microrregião 158 -TI
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67
Um estudante de computação decidiu escrever um método Java para exibir, no console, em pré-ordem, os valores dos
nós de uma árvore binária recebida como parâmetro. Ao executar esse método, os seguintes valores foram exibidos no
console:
80 84 55 76 72
(A)
(B)
22
AGENTE DE TECNOLOGIA - Microrregião 158 -TI GABARITO 2
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(C)
(D)
(E)
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GABARITO 2 AGENTE DE TECNOLOGIA - Microrregião 158 -TI
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68
A Figura abaixo exibe um diagrama E-R que contém duas entidades (ET1 e XT2) e uma relação (S).
Admita a existência de um banco de dados relacional composto pelos conjuntos ET1 e XT2, oriundos do mapeamento das
entidades ET1 e XT2. Parte do estado atual desse banco de dados é definido pelos seguintes conjuntos:
ET1={e1,e2,e4}
XT2={t1,t2,t3}
Qual conjunto completa o banco de dados em questão, de modo a atender a todas as regras relativas à relação S?
69
Considere o seguinte diagrama E-R:
Foi criado um conjunto de tabelas relacionais, a partir do modelo E-R acima. Uma vez que as regras de transformações de
entidades e relações para tabelas relacionais independem dos tipos de dados dos atributos, todos os atributos do modelo
E-R acima foram tratados como itens de dados do tipo cadeia de caracteres (TEXT).
CREATE TABLE TX (
X1 TEXT NOT NULL,
X2 TEXT NOT NULL,
X3 TEXT NOT NULL,
PRIMARY KEY (X1));
CREATE TABLE EY (
Y1 TEXT NOT NULL,
Y2 TEXT NOT NULL,
PRIMARY KEY (Y1));
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AGENTE DE TECNOLOGIA - Microrregião 158 -TI GABARITO 2
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Qual transformação da relação Rel irá preservar a semântica do diagrama E-R apresentado?
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GABARITO 2 AGENTE DE TECNOLOGIA - Microrregião 158 -TI
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70
Um método Java, chamado converte, deve receber uma string (str) como parâmetro e retornar uma string igual a str, exceto
pelas letras minúsculas, que devem ser convertidas em letras maiúsculas.
Exemplo:
26
AGENTE DE TECNOLOGIA - Microrregião 158 -TI GABARITO 2
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O
H
N
U
SC
A
R
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