Design Thinking e Novos

Modelos de Negócios
ESPM | AO VIVO 1 | DESIGN NA PRÁTICA DA INOVAÇÃO

LUÍS GUSTAVO LIMA (LG)

LG é Life is Good ou Luís Gustavo?
 PROF. HOMENAGEADO 2022

PATRONO 2019 PROF. HOMENAGEADO 2020

+170
clientes
contatos
ALINHAMENTO DE
EXPECTATIVAS
Design Thinking e Novos
Modelos de Negócios
 CLIENTE NO
CENTRO

Design Thinking e Novos

Modelos de Negócios
 CLIENTE NO INOVAÇÃO
CENTRO

Design Thinking e Novos

Modelos de Negócios
 CLIENTE NO INOVAÇÃO
CENTRO

Design Thinking e Novos

Modelos de Negócios
GERAR VALOR
X
 V
1
2 3

4
 V
Gerar valor Liderança Horizontes Modelos de
real Ágil estratégicos Negócios
Inovadores

Zonas de Framework Design Transformação

Inovação de Gestão Organizacional Digital
 • Elaborar uma estratégia de inovação baseada em Design Thinking,

OBJETIVO acompanhada de metodologias e um planejamento ágil, gestão

baseada em dados e novos modelos de negócios que geram valor

para o cliente final.

O que podem esperar de mim:

Zero espuma, zero hype:

- Não sou dono da verdade nem guru

Aprendizado & conhecimento aplicável:

- Estou legitimamente comprometido em te ajudar

Abertura total:
- Podem participar e perguntar quando e quanto quiserem
O que eu espero:
Participação ativa:
- Quanto mais interação e discussão, melhor para todos
- Vamos trocar aprendizados? Aula é uma via de mão dupla!

Esteja presente:
- É um desafio depois de um dia intenso de trabalho? Sem dúvidas!
- Cansaço e distrações fazem parte... mas, vamos dar o nosso melhor.

Faça valer a pena:

- Você quer aprender ou “passar na prova”?
- Tem MUITA coisa para explorar nas discussões, nos cases, materiais
extras, etc, etc, etc.
 FALANDO NISSO...
disponibilizei p/ vocês

DICAS DE CONTEÚDOS COMPLEMENTARES,

ALÉM DAQUELES JÁ DISPONIBILIZADOS =)

 Artigos

https://acestartups.com.br/programas-com-startups https://www.inc.com/greg-satell/big-companies-shouldnt-try-to-act-like-startups-heres-why.html

https://acestartups.com.br/concorrencia-job-to-be-done/ https://www.boardofinnovation.com/blog/how-to-create-an-innovation-strategy-that-translates-to-the-operational-team-level/

https://sloanreview.mit.edu/projects/the-new-leadership-playbook-for-the-digital-age/ https://www.boardofinnovation.com/blog/what-is-the-3-horizons-model-how-can-you-use-it/

https://acestartups.com.br/empresas-inovadoras/
https://medium.com/byld/why-corporate-venture-building-is-the-best-model-for-disruptive-innovation-255906766dcf
https://acestartups.com.br/corporacao-comprar-startups/
https://www.bloomberg.com/features/2020-viya-china-livestream-shopping
https://acestartups.com.br/gestao-de-ideias-eficiente/
https://www.visualcapitalist.com/10-types-of-innovation-the-art-of-discovering-a-breakthrough-product/
https://acestartups.com.br/transformacao-digital-na-vida-real/

https://acestartups.com.br/ecossistemas-de-startups-pos-crise/ https://www.boardofinnovation.com/blog/in-times-of-crisis-use-jobs-to-be-done-to-spot-new-product-ideas

https://acestartups.com.br/trabalhar-em-squads-todos/ https://www.axios.com/mary-meeker-coronavirus-trends-report-0690fc96-294f-47e6-9c57-573f829a6d7c.html

https://acestartups.com.br/o-seu-mercado-esta-em-disrupcao/ https://a16z.com/2011/08/20/why-software-is-eating-the-world

https://acestartups.com.br/possivel-medir-inovacao/ https://a16z.com/2020/04/18/its-time-to-build

https://revistapegn.globo.com/Startups/noticia/2020/05/o-lider-no-novo-normal-como-fazer-diferenca-depois-da-pandemia.html https://hbrbr.com.br/o-perfil-do-novo-ceo-no-novo-normal-e-tudo-que-ele-precisa-saber/
 Podcast

https://open.spotify.com/episode/76EvbPe7ApS9A254KyFj7X

https://open.spotify.com/episode/1kjtJKvHiR4npPb8YLDAtA

https://open.spotify.com/episode/6N912b9g1xvkLWTLwASStZ

https://open.spotify.com/episode/7DsagtdkqFsKgIcEpJXBIK

https://open.spotify.com/episode/35nVPedCTSGt7zLY2BlXTY

https://open.spotify.com/episode/07tUvEqmlrIu9S1bZLj3P7

https://open.spotify.com/episode/4uhv8ZoBx4bEPjKPFQJC2A

https://open.spotify.com/episode/2nlMjxclmeEUULHz1VIivD

https://open.spotify.com/episode/0HyYwm0RAuKWd1CCtjeECc

https://open.spotify.com/episode/5tJDsu8xAI4C57QStFjUZR
 Vídeos

https://www.youtube.com/watch?v=Stc0beAxavY

https://www.youtube.com/watch?v=rpkoCZ4vBSI

https://www.youtube.com/watch?v=-jkiisti3gk

https://www.youtube.com/watch?v=p7r6q2Yptyg

https://www.youtube.com/watch?v=FsV_cqde7w8

https://www.youtube.com/watch?v=MUESjgBLnzI

Clayton Christensen
Livros
 DINÂMICA
DAS AULAS
Dinâmica das aulas

Conteúdo + atividade prática + feedback/mentoria ao vivo

 SOBRE A
AVALIAÇÃO
Sistema de Avaliação
TODOS PRONTOS ?!
BORA MERGULHAR
 Jorge Paulo Lemann
3G Capital (AB Inbev, Burger King,
Kraft Heinz, etc)

“Nós chegamos um pouco

atrasados nesse mundo digital”.
 Pietro Labriola
CEO da TIM Brasil

“Temos uma grande parcela de

culpa nessa crise, porque não
tínhamos coragem digital e de
inovação! Essa é que é a realidade.

Por exemplo, do dia para a noite

tivemos que colocar a empresa
inteira para trabalhar de casa. E deu
certo. Não faríamos desta forma no
processo normal, levaria mais de 9
meses, ainda que a tecnologia
necessária já estivesse disponível.

Precisamos da crise para pensar e

criar novas formas de vender e se
relacionar com nosso clientes de
forma digital.”
 Juliana Azevedo
CEO da P&G Brasil

“Nós nunca precisamos falar tanto

com nossos clientes como agora,
entender sua realidade e como
estão se relacionando com nossos
produtos. O Digital nunca foi tão
necessário, fato é que o
comportamento do consumidor já
mudou.

O grande aprendizado até agora é a

coragem para fazer a
transformação digital com
velocidade. Com capacidade para
fazer, dando a importância
necessária com humildade para
aprender, podemos nos reinventar
e fazer a inovação acontecer. A
economia pós crise será diferente,
só teremos sucesso se inovarmos a
partir de agora”.
 O QUE VOCÊS ACHAM ?

A CRISE FORÇOU UMA MUDANÇA DE

COMPORTAMENTO DA ALTA LIDERANÇA

OU

A CRISE ACELEROU A EXECUÇÃO DE PROJETOS

QUE JÁ ESTAVAM PLANEJADOS
 Em três meses o mundo corporativo tradicional
ganhou mais agilidade que nos últimos três anos.
 Em três meses o mundo corporativo tradicional
ganhou mais agilidade que nos últimos três anos.

Trabalho remoto, telemedicina, educação a distância e

avanço do comércio eletrônico...
 Em três meses o mundo corporativo tradicional
ganhou mais agilidade que nos últimos três anos.

Trabalho remoto, telemedicina, educação a distância e

avanço do comércio eletrônico...

Vejamos 3 exemplos :
 A Disney conseguiu
em 7 meses o que a
Netflix demorou sete
anos para atingir
(em número de assinantes).
A penetração do e-
commerce
americano saiu de
16% para 27% em 8
semanas.
O valor de mercado do
Zoom é maior do que
as principais
companhias de
transporte aéreo
americanas somadas.
 “Sensação de que
acordei em um dia
normal e o idioma do
Brasil é o Russo”
Executivo C-level
 Mundo manual, energia
humana e animal.

Planta, colhe e come.

 Mundo lógico e
previsível.

Mecânico, cartesiano,
produção em massa.
Mundo dinâmico que muda
a toda hora.

Todos estão conectados a tudo e a

todos, o tempo inteiro.
 1 em cada 3
DE lógica industrial linear PARA lógica de rede, descentralizada
INTERDEPENDÊNCIA OU MORTE
INDEPENDENTE DO TIPO DE REDE
 ERA DA INFORMAÇÃO
SOCIEDADE DO CONHECIMENTO

PLATAFORMAS SMARTPHONE INTERNET

 LÓGICA LINEAR INDUSTRIAL
MATÉRIA PRIMA PRODUÇÃO MONTAGEM DISTRIBUIÇÃO
 LÓGICA LINEAR INDUSTRIAL
MATÉRIA PRIMA PRODUÇÃO MONTAGEM DISTRIBUIÇÃO

Cadeia de abastecimento – Manufatura – Distribuição

 LÓGICA DE REDE
12 telefones

5 telefones

2 telefones

1 10 66
interação interações interações
 LÓGICA DE REDE

Produtores – Ecossistema – Interações – Troca de Valor

PRODUTOR CONSUMIDOR

TECNOLOGIA
BUSINESS MODEL
INNOVATION
2018

$719B $644B $543B $518B

$850B
NOVO PATAMAR

2020
Apple Watch, AppleTV,
AirPods, etc

$53.8 billion
A REVOLUÇÃO DAS STARTUPS

Mark Jack Ma Larry Elon Jeff

Zuckerberg Page Musk Bezos
CONCEITOS
STARTUPS E ECOSSISTEMA BRASIL
GRANDES EMPRESAS
STARTUPS
O QUE É UMA
STARTUP?
“STARTUP é uma organização
temporária, projetada para
buscar por um modelo de
negócios escalável e repetível,
que atua num ambiente de
extrema incerteza”
Steve Blank
 STARTUP É
UM
EXPERIMENTO
!
O que é LEAN ?
LEAN = ENXUTO
 IDEIAS

Ciclo de Feedback APRENDER CONSTRUIR

Construir - Medir - Aprender

DADOS PRODUTO

MEDIR

by Eric Ries
 MVP
Minimum Viable Product
MVP
 Waze
https://www.youtube.com/watch?v=Dh7YcT1zHGc
SONHE COMECE ESCALE
GRANDE PEQUENO RÁPIDO
 ESTRATÉGIA
Criar o melhor
produto

CULTURA
Lançamento de
produtos

PROCESSOS
Desenvolvimento de novos
produtos
 ESTRATÉGIA
ESTRATÉGIA
Criar o melhor
Solução dos problemas
produto
dos clientes
CULTURA
Sensibilidade aos
problemas + Engajamento
CULTURA
Lançamento de
produtos

PROCESSOS
Desenvolvimento de novos
produtos
PROCESSOS
Insights a partir dos problemas +
Experiência dos clientes
CONCEITOS
DESIGN, INOVAÇÃO E METODOLOGIAS
“Não é o mais forte que SOBREVIVE.
Nem o mais inteligente. Mas O QUE
MELHOR SE ADAPTA AS
MUDANÇAS”.

Charles Darwin
QUAL O TAMANHO
DESSE UNIVERSO?
YEARS AGO...

Machiel Wetselaar David van Dinther

YEARS AGO...

> 71 METODOLOGIAS
DE INOVAÇÃO
CATALOGADAS DE ACORDO COM O
Machiel Wetselaar David van Dinther
GRAU DE MATURIDADE DA EMPRESA
(EARLY, SCALE UP, MADURA...)
1
2 3

4
Design Thinking
Cliente no Centro = EMPATIA
é uma metodologia que usa a sensibilidade e os métodos de design, para entender às necessidades
das pessoas. A principal função é mapear o que o cliente precisa e, a partir disso, gerar insights para o
desenvolvimento de soluções eficientes.
Design Thinking
Cliente no Centro = EMPATIA
Design Thinking
Cliente no Centro = EMPATIA
Design Thinking
Cliente no Centro = EMPATIA
Design Sprint:

é um processo de no máximo 5 dias, para resolver rapidamente um

desafio específico, criar novos produtos ou melhorar os já existentes.
Agile (Scrum):
Metodologia ágil para gestão e planejamento de projetos de software. No Scrum, os
projetos são dividos em ciclos (tipicamente mensais) chamados de Sprints. O Sprint
representa um Time Box dentro do qual um conjunto de atividades deve ser executado.
Agile (Scrum):
Agile (Scrum):
Lean Startup:
Evitar desperdícios, testar rápido, validar ou descartar hipóteses
sobre seu produto ou mercado e, para isso, dois fatores se
destacam: velocidade e custo de cada iteração.

IDEIAS

APRENDER CONSTRUIR

DADOS PRODUTO

MEDIR

by Eric Ries
Como fazemos na ACE:

Design
Thinking
 QUAL

PROBLEMA
VOCÊ

RESOLVE?
BORA P/
PRÁTICA
O mundo vive uma pandemia devido ao COVID-19, um
problema de escala global que também está no Brasil:
Em grupo, defina:

1) Quais são os 5 principais problemas que o COVID-19

causou na população e na economia?

2) Escolha apenas 1 problema para resolver

3) Com base no Design Thinking*, crie uma solução

inovadora para resolver esse problema
>>> considere que dinheiro não é problema assim como tecnologia, pessoas, recursos...
>>> (*) especialmente Empatia (Observação) > Definir (Foco) > Idear (Alternativas) > Prototipar (Construir) > Testar (Aprender) >
Implementar (Executar)
 Design Thinking e Novos
Modelos de Negócios
ESPM | AO VIVO 1 | DESIGN NA PRÁTICA DA INOVAÇÃO

LUÍS GUSTAVO LIMA (LG)