TERMINOLOGI
HOTEL
FRONT OFFICE
Adjoining Rooms
Kamar gabung, dua kamar atau lebih yang berdampingan tanpa dihubungkan oleh pintu. Jadi pemesan kamar dapat saling berkomunikasi secara leluasa dengan rekan atau keluarga yang tinggal di kamar sebelah
Arrival Date
Tanggal kedatangan wisatawan ke suatu objek wisata atau negara tujuan wisata
Arrival List
Daftar kedatangan tamu
Available Room
Jumlah kamar tersedia yang dapat disewa oleh pemesan
Average Length of Stay
Rata-rata masa tinggal, yakni angka yang diperoleh dari jumlah bermalam dari wisatawan dibagi dengan jumlah wisatawan itu dalam jangka waktu tertentu
Average Room Rate
Biaya rata-rata sewa kamar
Baby Cot
Tempat tidur gantung untuk bayi yang disediakan oleh hotel
Baby Crib
Tempat tidur kecil untuk bayi yang disediakan hotel
Back of the House
Hotel bagian belakang; bagian hotel yang tidak langsung berhubungan dengan tamu, misalnya ruang dapur, binatu, ruang perlatan hotel, ruang administrasi dll
Bed Cover
Kain penutup tempat tidur yang harus dilipat oleh room boy / maid ketika tamu akan tidur
Bed Mat
Lapisan kasur sebelum diberi lapisan sprei
Bell Boy
Petugas bagian depan hotel yang melayani tamu-tamu masuk ke kamar yang dipesan
Booking (Reservation)
Pemesanan di tempat-tempat penginapan (hotel, motel, losmen)
Buffet
Sistem pelayanan hidangan yang disajikan di meja besar dan tamu dipersilahkan
memilih sendiri hidangan yang disukai. Di Indonesia lebih dikenal dengan istilah prasmanan
Bungalow
Tempat peristirahatan yang tidak berbentuk hotel, namun menyediakan fasilitas fasilitas penginapan untuk sejumlah orang
Business Center
Bagian dari hotel yang memberikan pelayanan seperti fotocopy, penyewaan computer, layanan internet dll
Cabana
Kamar yang dihubungkan dengan kolam renang, tidak merupakan bagian bangunan inti hotel, karenanya tidak selalu disediakan fasilitas untuk tidur.
Cancellation
Pembatalan pemesanan kamar hotel
Check-in
Tamu masuk hotel dan mendaftarkan diri di bagian penerimaan (Receptionist)
Check-list
Lembar / daftar pemeriksaan
Check Out
Tamu pergi meninggalkan hotel setelah menyelesaikan perhitungan rekening / bill hotel
Collect Call
Penggunaan jasa telephone dengan biaya ditanggung penerima. Misal : seorang wisatawan ingin berkomunikasi dengan keluarganya di luar negeri. Karena tarif yang mahal, wisatawan tersebut ingin biaya ditagihkan ke penerima. Operator akan menanyakan terlebih dahulu kesediaan penerima
Complimentary
Pemakaian fasilitas hotel (kamar, makanan dll) yang tidak dipungut bayaran (cuma-cua)
Concierge
Bagian suatu organisasi hotel yang melayani tamu-tamu sejak menginjakan kaki di depan pintu hotel hingga meninggalkan hotel. Misal : informasi umum, membukakan pintu kamar, membawakan barang-barang tamu ke kamar, juga melayani beberapa permintaan dan pesanan tamu lainnya.
Confirmed Reservation
Penegasan dari petugas hotel yang menerangkan bahwa pesanan kamar sudah diterima (via surat maupun telepon) denga batas waktu sampai jam 18.00. Namun jika s.d jam telah ditentukan kamar terisi penuh (full house) petugas harus mengupayakan agar tamu dapat memperoleh kamar di hotel lain (biasanya ada semacam kerjasama antar hotel mengenai ini)
Connecting Room
Kamar-kamar yang digabungkan / dihubungkan dengan pintu khusus sehingga tamu tidak perlu lewat koridor
Continental Breakfast
Menu sarapan gaya kontinental terdiri dari minuman (kopi, coklat, susu, teh) yang disajikan bersama roti bakar dan selai (selai nanas, jeruk, strawbery, dll) continental breakfast gaya Belanda atau Norwegia selain dihidangkan diatas, ditambah lagi dengan hidangan keju dan daging / ikan dingin.
Continental Plan
Tarif hotel dengan makan pagi, maksudnya tarif yang dikenakan terhadap yang menginap di hotel itu sudah termasuk sarapan pagi
Contracted Rate
Tarif yang disetujui oleh kedua belah pihak, terutama tarif yang dikenakan rombongan dalam jumlah banyak/perusahaan/travel Agent dll
Cover Charge
Biaya yang dikenakan kepada setiap pengunjung yang memasuki suatu ruangan untuk menikmati pertunjukan yang diselenggarakan di tempat itu. Misal : klab malan (night club). diskotek (discotheque) dan theater. Cover charge biasanya termasuk juga dengan makanan / minuman yang disajikan selama menonton acara tersebut.
Croutons
Potongan roti yang dibakar atau digoreng dengan mentega untuk pengiring makan sop panas
Daftar Tunggu (Waiting List)
Daftar yang disediakan untuk para tamu yang belum mendaftar diri memesan kamar dan belum memesan sebelumnya
Day Use
Pemakaian kamar hanya beberapa jam di tempati.
Deluxe Room
Kamar kelas utama suatu hotel, ukuran kamar lebih besar, kualitas sarana lebih baik, pelayanan-pelayanan khusus yang berbeda dari kelas standar
Departure Date
Tanggal keberangkatan tamu dari suatu hotel, biasanya dihitung setelah check-out
Departure List
Daftar keberangkatan tamu dari hote
Deposit
Uang panjar / persekot yang diberikan tamu terlebih dahulu untuk memesan suatu kamar hotel atau ruangan sebelum tamu tersebut menggunakan fasilitas hotel
Dessert
Hidangan berupa makanan untuk pencuci mulut (perabung) misalnya buah buah segar (pisang, apel, nanas) roti keju
Dinner
Sentap malam dalam hidangan European Standard Course
Door Knob Menu
Daftar menu yang digantungkan di pegangan pintu. Dalam menu tersebut tamu mengisi daftar makanan yang dipesannya untuk makan pagi. Kemudian petugas malam menyerahkan kepada bagian persiapan hidangan (food and beverage)biasanya menunya terbatas.
Doorman
Pramu pintu, petugas yang melayani tamu-tamu yang masuk dan keluar hotel (misalnya membukakan pintu mobilnya, membantu membawakan barang-barang memegangkan payung untuknya)
Double(Twin) Bed
Tempat tidur ganda (digunakan untuk dua orang)
Double Lock
Kunci ganda yaitu kunci yang dapat diputar dua kali sehingga lebih menjamin keamanan kamar
Double Occupancy
Satu kamar yang diisi 2x dalam 1 hari
Single Bed
Tampat tidur tunggal (digunakan untuk 1 orang)
Double Lock
Kunci ganda yaitu kunci yang dapat diputar dua kali sehingga lebih menjamin keamanan kamar
Double Occupancy
Satu kamar yang diisi oleh dua orang
Dressing
Bumbu pengiring (misalnya untuk menghidangkan tomat belah dan roti dadu goreng)
Drug Store
Gudang / kios yang menjual berbagai obat dan keperluan pribadi lainnya yang berada di area hotel
Dry Cleaning Service
Pelayanan cuci kering, yakni jasa pencucian dengan mempergunakan solven (tidak mempergunakan air sebagai pembersih)
Early Arrival
Kedatangan dini, yakni tamu datang ketika kamar belum diatur karena masih terlampau pagi.
Entree
Hidangan utama (main course) dalam suatu penyajian European Standard Course
ETA (Estimated Time Arrival)
Jam tiba berdasarkan perkiraan, mengingat keterlambatan yang pernah terjadi, atau jam tiba yang lebih cepat dari waktu yang tercantum dalam dafar (kereta api, bus, penerbangan dsb)
ETD (Estimated Time Departure)
Jam keberangkatan berdasarkan perkiraan (kereta api, bus, penerbangan dsb)
Extra Bed
Pambahan tempat tidur di dalam kamar hotel yang disewa bila jumlah penghuni kamar melebihi daya tampung tempat tidur yang ada
Extend
Memperpanjang lama tinggal di hotel
Family Room
Kamar hotel yang berfasilitas seperti kamar keluarga, di dalamnya terdapat dua kamar tidur besar yang dapat menampung empat orang sekaligus
Front Desk
Kantor depan hotel tempat pendaftaran tamu yang akan menginap di hotel atau tempat untuk memproses tamu yang akan meninggalkan hotel (check out)
Front Desk Agent (FDA)
Petugas kantor depan hotel yang berfungsi ganda sebagai Receptionist
dan cashier
Front Office
Bagian kantor depan hotel yang mengurus kedatangan (check-in) dan kepergian tamu (check-out), sekaligus memberikan informasi lengkap yang diperlukan oleh wisatawan yang akan menginap di hotel
Full House
Hotel yang seluruh kamarnya sudah dipesan oleh tamu, sehingga tidak mungkin untuk menerima pesanan kamar
Full Board
Penginapan yang sudah termasuk biaya untuk makan pagi, makan siang dan makan malam
Gastonomist
Orang yang suka makan enak yang pandai menyusun hidangan yang lezat
Guest Relations Officer (GRO)
Petugas yang ada di sekitar lobby yang bertugas menyambut tamu hotel
Go Show (Walk in)
Chek in tanpa booking terlebih dahulu
Guarantee Letter
Surat garansi / surat jaminan yang diberikan sebuah perusahaan kepada hotel sebagai jaminan penagihan (perusahaan tersebut telah menjalin kerjasama dengan hotel)
Guest Bill
Rekening / bill tamu yang harus dibayar untuk biaya sewa kamar & hidangan hotel
Guest Card
Kartu tamu, tanda bukti yang dibawa tamu yang menginap di hotel
Half Board
Penginapan yang sudah termasuk biaya untuk makan pagi dan makan siang atau makan malam
Hotel
Tempat penginapan yang ditangani secara komersial, dengan menyediakan fasilitas akomodasi yang memadai beserta hidangan dengan pelayanan yang baik
Hotel Arcade (Shopping Arcade)
Bagian hotel yang disewakan kepada suatu perusahaan dalam jangka panjang yang digunakan untuk kantor, toko, biro jasa dsb
House Use
Kamar hotel yang digunakan untuk ditempati oleh karyawan hotel sendiri
Late Arrival
Kedatangan terlambat tamu melampaui waktu yang telah ditetapkan
Late Check-Out
Check-out terlambat, meninggalkan hotel setelah melewati batas waktu yang telah ditetapkan
Laundry
Bagian pencucian hotel, tempat para tamu hotel menyerahkan pakaian-pakaian kotor untuk dicuci oleh laundry maid (petugas pencuci)
Laundry List
Daftar cucian tamu (berisi daftar jenis pakaian, tarif cucian, nama pemiliknya)
Limited Hours
Waktu terbatas bagi tamu yang sudah memesan kamar
Long Staying Guest
Tarif khusus diberikan kepada tamu yang menginap cukup lama di suatu hotel (lebih dari satu bulan)
Marketing Strategy
Strategi kegiatan pemasaran sesuai kebijaksanaan pemanasan untuk mencapai sasaran
Mattrass Pad
Alas tipis untuk kasur (diatas tempat tidur)
Mini Bar
Lemari Es kecil yang di taruh di dalam kamar dan diisi dengan minuman ringan (soft drink) untuk tamu. Tamu dapat memilih sendiri jenis minuman yang disenangi sedangkan tagihan dapat ditagihkan kemudian
Motel
Akomodasi dengan fasilitas khusus berupa tempat parkir mobil yang luas di dekat kamar-kamar hotel sehingga tamu mudah menempatkan mobilnya di dekat pintu kamarnya. Motel menyediakan fasilitas akomodasi selama kurang dari 24 jam
No Show
Tamu yang tidak jadi dating tanpa pemberitahuan
No Show Charge
Biaya yang dikenakan bagi pemesanan kamar yang tidak jadi menginap tanpa pemberitahuan sebelumnya
Occupied Rooms
Kamar hotel yang sedang ditempati tamu
Over Booking
Kelebihan pesanan, yaitu suatu keadaan yang menunjukan jumlah pemesanan lebih banyak dari pada jumlah kamar yang tersedia.
Package Tour
Jadual acara perjalanan wisata yang sudah diatur dengan teliti termasuk tarif seluruhnya (akomodasi, transportasi, konsumsi, objek wisata, biaya masuk menonton suatu pertunjukan)
Pass Key / Master Key
Kunci yang dapat membuka beberapa kamar
Perishable
Bahan makanan yang mudah rusak. Misal : kol, daging, susu segar, ikan dll
Poached Egg
Telur yang dipecah kemudian dimasukan ke dalam air mendidih dan dimasak lagi sebentar sehingga putih telur matang menggulung kuning telur yang masih setengah matang
Rack Rate
Tarif kamar yang berlaku disuatu hotel
Registration Card
Kartu daftar tamu yang terdaftar di hotel
Rental Space
Ruang hotel yang disewakan kepada pihak luar yang dimanfaatkan sebagai kantor perwakilan biro penerbangan, agen perjalanan, toko cindera mata, kantor, bank dll
Receptionist
Petugas yang menerima tamu hotel ketika pertama kali masuk hotel (check-in) dan memberi informasi kepada para tamu mengenai hal-hal yang bersangkut paut dengan akomodasi
Reservation
Pemesanan kamar suatu hotel
Room Boy
Petugas yang menangani masalah kebersihan kamar hotel (menghias kamar, membersihkan tempat tidur, mengganti sarung bantal, seprai dll)
Russian Service
Pelayanan gaya Rusia / Soviet yakni suatu pelayanan dimana para tamu siap di kursi masing-masing kemudian pramusaji menghidangkan makanan dan minuman dengan platter, tamu dipersilahkan mengambil sendiri-sendiri hidangan yang disukainya.
Room Service
Hidangan makanan & minuman yang dikirim ke kamar sesuai dengan pesanan pada jam-jam yang telah ditentukan. Sebagian besar hotel menyediakan layanan 24 jam Room Service ini
Safety Chain
Rantai pengamanan pintu kamar yang disarankan digunakan apabila tamu sedang berada di dalam kamarnya (untuk menjaga keamanan)
Safety Deposit Box
Kotak tempat menyimpan barang berharga milik tamu hotel yang di taruh di kantor depan hotel (Front Office) atau disediakan di masing-masing kamar
Service Charge
Ongkos pelayanan yang dikenakan kepada tamu selama tamu menikmati fasilitas hotel, besar biaya service charge biasanya 10 % dari harga pokok
Service Directory
Petunjuk-petunjuk khusus yang dipasang di dalam kamar hotel, sehingga tamu mengetahui hal-hal yang diinginkan, boleh dilakukan dan tidak
Single Bed
Tempat tidur tunggal, tempat tidur yang digunakan untuk satu orang (berukuran kecil)
Single Occupancy
Penghuni tunggal sebuah kamar hotel
Side Stand
Meja untuk menaruh bermacam-macam saus dan peralatan bersih yang siap digunanakan (piring, sendok, garpu dll)
Skipper
Tamu yang semula menyewa kamar, tetapi tidak menyelesaikan pembayaran terhadap hotel atas biaya sewa kamar dan pelayanan yang telah dinikmati
Sleeper
Penambahan jumlah pengisi kamar tanpa pemberitahuan kepada bagian kantor depan hotel
Sleep Outs
Tamu yang sudah tercatat sebagai pengisi kamar di suatu hotel (check in), namun tidak tidur dikamar itu. Dia tidur ditempat lain
Store Arcade / Store Rental
Bagian dari gedung hotel yang disewakan pihak hotel kepada pihak luar
Suite Room
Jenis kamar di hotel dengan fasilitas perlengkapan yang lebih banyak. Selain kamar tidur, juga terdapat kamar tamu, ruang duduk (sitting room), dapur kecil (kitchenette), mini bar, dan fasilitas lainnya sehingga dalam keseluruhannya tampak lebih besar dari kamar-kamar biasanya
Telephone Charge
Biaya telephone yang dibebankan kepada pemakai
Telephone Courtesy
Sopan santun berbincang-bincang lewat telephone
Tourist Kit / Sales Kit
Kumpulan beberapa brosur, kartu pos bergambar, dan lain-lain berisi informasi wisata yang bertujuan dengan sarana promosi
Traveller’s Cheque
Cek khusus yang dikeluarkan oleh biro perjalanan / bank untuk mengurangi resiko kehilangan uang selama dalam perjalanan
Uniform Service
Melayani tamu yang baru datang (membawakan barang-barang, membukakan pintu) menyalakan lampu kamar, menghidupkan AC, membersihkan kantor depan dll)
Vacant Room
Kamar yang masih kosong, kamar yang dapat dipesan
Valet
Bentuk pelayanan berupa menandai pakaian para tamu yang akan disetrika oleh Laundry, kemudian mengantarkan kepada pemiliknya dalam keadaan terbungkus rapi.
Voucher
Dokumen yang dikeluarkan oleh biro perjalanan untuk wisatawan dan biro perjalanan lain. Dapat ditukar dengan fasilitas-fasilitas yang tersedia (akomodasi, transportasi dalam kota, makan minum, dll) sesuai dengan apa yang telah dibayar oleh wisatawan kepada biro perjalanan itu.
Wake up Calls
Panggilan untuk membangunkan tamu (yang dilakukan oleh bell boy, room boy atau telephone operator)
Walk in Guest
Tamu hotel yang datang tanpa mengadakan pemesanan kamar terlebih dahulu. Biasanya seorang tamu akan memesan kamar terlebih dahulu baik melalui biro perjalanan maupun secara langsung
Wall to Wall Carpeted Room
Kamar yang lantainya dilapisi dengan karpet
Wardrobe
Alamari pakaian, almari yang digunakan untuk menyimpan pakaian
HOUSEKEEPING
Acrrylic Blanket
Selimut Untuk Kamar
Amenities
Barang Barang Yang Diperuntukkan Tamu
Ashtray
Asbak
Balcony door
Pintu Teras
Balcony outside
Teras Luar
Bath Foam
Sabun Mandi
Bath Mat
Keset
Bath robe
Baju untuk setelah mandi
Bath room hook
Gantungan di kamar mandi
BathTowel
Handukl badan
Bathtub
Bak mandi
Bed Pad
Pelapis kasur
Bed Runner
Selendang kasur
Bed Side Table
Meja Samping Tempat Tidur
Bed Protector
Lapisan yang diletakkan diantara matrass dan linen
Bed Skirt
Penutup tempat tidur
Body Miror
Kaca untuk seluruh badan
Botlle Opener
Pembuka Botol
Bottle Sprayer
Botol untuk menyemprot
Brusing Machine
Mesin untuk menyikat
Bucket
Ember
Check-in
Tamu tiba
Check-Out
Tamu Berangkat
Ceiilling
Langit-langit
Ceiling & Light
Langit-Langit & Penerangan
Ceilling Lamp
Lampu Langit – Langit
Clear Up
Mengambil Piring/Sisa Makanan Dari Dalam Kamar
Cloth line
Tali Jemuran
Coffe & tea set up
Penataan Kopi & The
Coffe Chair
Kursi Untuk Minum
Coffe maker
Mesin Pemanas air
Coffe Table
Meja Untuk Minum kopi
Comb
Sisir
Compliment
Free Charge
Complimentary Card
Petunjuk Free Charge
Cotton Bud
Kapas telinga
Cup Saucer
Cangkir & Tatakan Gelas
Daily Linen Report
Laporan Penggunaan Linen Setiap Harinya
Damp Dusting
Tehnik Pembersihan Lantai Secara Lembap
Dental Glass
Gelas Untuk kumur
Dental Kit
Sikat Gigi
Directory of service
Petunjuk-petunjuk khusus yang dipasang didalam kamar hotel, sehingga tamu mengetahui hal-hal yang boleh dilakaukan dan yang tidak boleh dilakukan (biasanya disajikan dalam bentuk buku)
Disposal Bag
Kantong Pembalut
Doctor Room
Kamar Periksa
Dont Disturb
Jangan Diganggu
Door Bell
Bel Pintu
Door Deep Hole/Door viewer
Lubang Pengintai
Door Frame
Bingkai Pintu/Kusen
Door Knob Menu
Daftar Menu Yang Digantung Digantung di pintu
Door Lock & Handle
Pegangan & Kunci Pintu
Door Stoper
Pengganjal Pintu
Door/Frame/Lock
Pintu/Bingkai/mengunci
Dressing Mirror
Kaca rias
Driver Room
Kamar Yang Disewakan Untuk Supir
Dry Clean Machine
Mesin Cuci Kering
Dust Bag
Kantong Debu
Dust bin
Tempat Sampah
Dusting Cloth
Lap Debu
Duvet Filler/Inner Duvet
Pad Isian Untuk Duve
D & D Sign
Tanda untuk tidak boleh diganggu
Entrance
Arah Masuk
Exhaust Fan
Penyaring Udara Kotor
Exit Map
Peta Keluar
Expected Arrival
Tamu Yang Diharapkan Datang
Expected Departure
Tamu Yang Diharapakan Berangkat
Face Towel
Handuk Muka
Filter Ac/Griil
Penyaring AC
Flat Work ironer machine
Mesin Setrika Linen
Floor & Drainage
Lantai & Saluran Pembuangan
Glass Cloth
Lap Untuk Gelas
Glass Protector
Penutup Sanitary Untuk Gelas
Glass Wipper
Alat Untuk Membersihkan Kaca
Glass Wipping
Tehnik Pembersihan Kaca
Guest Laundry
Cucian Tamu
Hair dryer
Pengering Rambut
Hand iron
Setrika Tangan
Hand Shower
Semprotan Tangan
Hanger
Gantungan Baju
Head Board
Sandaran Tempat Tidur
House Use
Kamar Guna Manager On Duty
Identity Book
Buku Catatan Identitas Cucian Tamu
In House
Tamu yang Saat Itu Tinggal
Kanpas Trolly
Trolly buat cucian kering
Key Insert Slot
Lubang untuk memasukkan kunci
Lamp Switches
Tombol lampu
Laundry
Bagian pencucian, tempat para tamu hotel menyerahkan pakaian-pakaian kotor untuk dicuci oleh Laundry maid (petugas cuci)
Laundry Bag
Tas Plastik Untuk Cucian Kotor
Laundry List
Daftar cucian tamu (berisi daftar jenis pakaian, tariff cucian, nama pemilik)
Laundry Net
Jaring pengaman untuk mencuci
Laundry Clip
Klip Untuk melipat kemeja
Linen Attendant
Petugas Linen
Linen Rack
Rak untuk linen
Loading Dock
Jalan masuk ke basement
Lobby Duster
Lap pel untuk loby
Luggage Rack
Rak tas & koper
Main Hole Counter
Meja/ruang untuk telepon di kamar mandi
Memo Pad
Kertas tulis dikamar
Minibar counter
Meja minibar
Minibar Voucher
Daftar harga minibar
Mop
Lap Pel
Night curtain
Tirai untuk malam hari
Occupied
Kamar hunian
Occupied Clean
Kamar huni bersih
Occupied Dirty
Kamar huni kotor
Occupied No Luggage
Kamar huni tetapi didalam kamar tidak ada barangnya
Order taker
Penerima telepon
Order taker book
Buku catatan untuk penerima telpon
Out Of Order
Tidak dapat dipakai (kamar hotel yang rusak sehingga tidak dapat digynakan oleh tamu yang akan menginap disitu). Periode tidak dapat digunakan kurang dari satu minggu
Out of Service
Tidak dapat dipakai (kamar hotel yang rusak sehingga tidak dapat digunakan oleh tamu yang akan menginap disitu) Periode tidak dapat digunakan lebih dari satu minggu
Pick up and delivery report
Catatan Untuk Penerimaan & Pengiriman Cucian Tamu
Pigeon Hole
Rak Untuk Cucian Bersih Milik Tamu
Pillow Case
Sarung Bantal
Planter Box
Kotak Tanaman
Pond
Kolam Ikan
Pool Attendant
Pegawai Kolam Renang
Pool towel
Handuk Setelah renang
Pressing machine
Mesin Setrika
Public area
Area Umum
PMR Sign
Tanda agar kamar dibersihkan
Public area attendant
Petugas area umum
Rail Curtain
Rel Tirai
PMR Sign
Tanda agar kamar dibersihkan
Public area
Area Umum
Rainforest shower
Lubang Semprot pada Hand Shower
Roof Garden
Taman Diatas atap
Roof Glass
Atap Gelas
Room boy
Petugas Pembersih Kamar Pria
Room Boy Control Shet Linen
Lembar Kerja Linen Untuk Petugas Kamar
Room Control Sheet
Lembar Kerja Untuk Petugas kamar
Room Number/Out
Nomer Kamar
Room Report
Laporan Mengenai Status Kamar
Safe Deposit box
Tempat Menyimpan Barang Berharga
Sewing Kit
Alat Jahit
Shampoo
Shampoo
Shampooing Carpet
Pembersihan Karpet
Sheer curtain
Tirai Untuk Siang Hari
Shirt board
Kertas Penyangga Kemeja Setelah Disetrika
Shower Cap
Penutup Kepala Saat Mandi
Shoe Shine
Amenities Berupa Kertas Pembersih Sepatu
Shower curtain
Tirai Kamar Mandi
Skipper
Tamu Yang Tidak Membayar Tagihan (lari)
Sleep Out
Kamar Yang Tamunya Menginap di luar
Soap Dish
Cawan Sabun
Sock Band
Kertas untuk mengikat kaos kaki
Solvent
Minyak untuk mencuci
Spotting Table
Meja buat menghilangkan noda
Standar set up
Standar penataan
Standing trolly
Trolly untuk gantung baju
Staircase
Tangga darurat
Sampoing Machine
Mesin pembesih karpet
Sheet
Seprai
Steamer machine
Mesin Setrika Uap
Table Lamp
Lampu Meja
Television Channel
Program TV
Tissue & Holderbn
Kertas Pembersih & Pegangan
Toilet Bowl
Closet
Toilet Cover
Tutup toilet
Toilet Jet shower
Semprotan Air Untuk Closet
Toilet Seat
Tempat Duduk pada Closet
Towel Blanket
Selimut Untuk Kamar
Trash Bag
Kantong Sampah
Tumbler glass
Gelas Untuk minum
Trash Bin
Tempat sampah
Tumbler machine
Mesin Pengering
Turning Down Service
Pembersihan Kamar Evening Shift
Vacant Clean
Kamar Kosong Dalam Keadaan Bersih
Vacant Dirty
Kamar Kosong Dalam Keadaan Kotor
Valet attendant
Petugas Yang Mengambil & Mengantar Cucian Tamu
Vallet trolly
Trolly Gantungan Baju Untu Vallet
Vallet Report
Laporan Yang Berisi Nomor Kamar Cucian Tamu
Vanity Counter
Meja Amenities
Vacum cleaner machine
Mesin penghisap debu
Ving Card
Kartu Kunci Kamar
Walk In Guest
Tamu Yang Datang Tanpa Memesan Terlebih Dahulu
Wall Drop
Lemari Di Kamar
Wash basin
Tempat Cuci Muka
Washing Machine
Mesin Cuci
Water Tap
Keran Air
Wardrobe
Aamari pakaian yang digunakan untuk menyimpan pakaian
Weighing Scale
Timbangan Badan
Wet Floor Sign
Tanda Untuk Lantai Basah
Working table & mirror
Meja Tulis & Kaca
FOOD & BEVERAGE
1. Ala Carte
Daftar menu lengkap, pemesan dapat memilih beberapa hidangan saja atau hidangan disajikan secara lengkap namun dibayar hanya yang dimakan/ di minum, hidangan lain yang tidak dimakan/ diminum tidak dihitung
2. American Breakfast
Makan pagi (sarapan) gaya Amerika, berupa makanan dari telur dan roti serta irisan – irisan daging dengan porsi kecil
3. American Plan
Sistem pembayaran sewa kamar hotel yang sudah termasuk biaya makan tiga kali sehari, dengan sajian table d’hote. Di daratan Eropa cara ini seperti ini disebut full pension
4. Aperitif
Hidangan menggugah nafsu makan, makanan/ minuman pembangkit nafsu makan, misalnya sop panas.
5. Apetiser (Appetizer)
Makanan pembuka dalam European Standard Course untuk menimbulkan nafsu makan. Apetiser dapat berupa dingin atau panas.
6. Au Gratin
Makanan yang dihidangkan dengan bubuk keju kemudian dipanaskan dalam oven
7. Back of The House
Hotel bagian belakang, bagian hotel yang tidak langsung berhubungan dengan tamu, misalnya ruang dapur
8. Bacon Fat
Lemak babi, diambil dari bagian perut
9. Bain Marie
Tempat pemanas makanan dengan penguapan
10. Banquette (Banket)
Jamuan pesta yang diadakan di hotel, dengan penghidangan makanan dan minuman di ruang – ruang khusus
11. Bar
Kedai atau restoran yang hanya menyediakan minuman beralkohol kadar tinggi untuk umum/ tamu hotel
12. Barbeque
Daging panggang dengan menggunakan alat tertentu, misalnya kambing guling (dibakar di atas api sambil di putar perlahan – lahan & diberi bumbu)
13. Bartender
Pramusaji minuman di bar, dan meramu minuman pesanan para tamu di bar
Beverage (minuman non alkohol)
Minuman yang tidak mengandung alkohol, misalnya terbuat dari jenis minuman yang lembut (soft drink): Coca Cola, Pepsi, Cola, Sprite, Fanta, Sari buah (nenas, jeruk, alpokat, tomat dan lain-lain), teh dalam botol, jahe dalam botol, teh panas, kopi panas, es teh, coklat dan sebagainya.
Breakfast
Waktu makan pagi (sarapan)
16. Brunch
Waktu makan antara makan pagi dan makan siang
17. Buffet
Sistem pelayanan hidangan yang disajikan di meja besar, dan tamu dipersilakan memilih sendiri hidangan yang disukainya. Di Indonesia lebih dikenal dengan istilah prasmanan.
Chef
Kepala dapur di hotel atau di restoran.
Chiller
Lemari pendingin dalam ukuran yang besar
18. Cocktail
Minuman hasil ramuan dari dua atau lebih jenis-jenis minuman beralkohol (liquor dicampur dengan sampanye atau dengan alacoholic drinks lainnya).
19. Coffee Shop
Restoran yang menyediakan hidangan-hidangan ringan dan cepat dengan peralatan sederhana. Untuk teman minum kopi panas biasanya juga disediakan sandwich, hamburger, snack dan lain-lain.
20. Complimentary
Cuma-Cuma, misalnya makanan yang disajikan tanpa dipungut bayaran, atau pemakaian kamar tanpa dipungut bayaran.
21. Continental Breakfast
Menu sarapan dengan gaya kontinental terdiri dari minuman (kopi, coklat, susu atau teh) panas yang disajikan bersama roti bakar dan selai (nanas, strawberry, jeruk, dll.) continental breakfast gaya Belanda atau Norwegia, selain dihidangkan di atas, ditambah lagi dengan hidangan keju dan daging/ikan dingin.
22. Continental Plan
Tarif hotel dengan makan pagi, maksudnya tarif yang dikenakan terhadap yang menginap di hotel tersebut sudah termasuk untuk makan pagi
23. Cover Charge
Biaya yang dikenakan kepada setiap pengunjung yang akan memasuki suatu ruangan untuk menikmati pertunjukan yang diselenggarakan di tempat tersebut, misalnya: night club, discotheque dan theatre. Cover charge tidak termasuk biaya untuk makanan/minuman yang disajikan selama menonton acaranya.
24. Croissant
Roti yang berbentuk tapak kuda, seperti lambang huruf Omega
25. Crountons
Potongan roti yang dibakar atau digoreng dengan mentega untuk pengiring makan Sop panas
26. Dessert
Hidangan berupa makanan pencuci mulut, misalnya: buah-buahan segar.
27. Dinner
Santap malam dalam hidangan European Standard Course.
28. Door Knob Menu
Daftar menu yang digantungkan di pegangan pintu, tempat tamu mengisi daftar makanan yang dipesannya untuk makan pagi, kemudian petugas malam menyerahkannya kepada bagian persiapan hidangan (food & beverage manager).
29. Draught Beer
Bir yang dihidangkan dari tong khusus dan dituangkan ke dalam gelas dengan pompa yang dipasang di counter.
30. Dressing
Bumbu pengiring (misalnya untuk menghidangkan tomat belah dan roti dadu goreng).
31. Entree
Hidangan utama (main course) dalam suatu penyajian European Standard Course.
32. European Plan
Tarif yang dipasang untuk sewa kamar saja. Tarif untuk makanan&minuman dikenakan tersendiri, berdasarkan pesanan.
33. Fruit Basket
Buah-buahan yang diberikan secara gratis untuk tamu yang mendapat perlakuaan khusus
34. F&B COST
Perbandingan prosentase antara biaya bahan mentah dengan harga jual makanan dan minuman. Pihak hotel berusaha memasang tarif yang sesuai dengan jumlah/ kalkulasi biaya penyediaan bahan ditambah dengan keuntungan.
35. Garnish
Menghias, misalnya menghias kue, es krim, cocktail untuk disajikan kepada para tamu.
36. Gastronomy
Hal makan enak, ilmu tentang pengetahuan mengolah hidangan yang lezat.
38. Gastronomist
Ahli gastronomi, orang yang suka makan enak, orang yang pandai menyusun hidangan lezat
39 Groceries
Katagori makanan dalam kemasan (kering)
40 Gourmet
Orang yang suka makan enak
General Store
Gudang umum, tempat penyimpanan kebutuhan-kebutuhan hotel yang bersifat umum, termasuk suku cadang mobil milik hotel tersebut.
42. Half Board
Penginapan yang sudah termasuk biaya untuk makan pagi dan makan siang atau makan malam.
43. Hors D’oeuvre
Hidangan pembuka.
44. Hotel
Tempat penginapan yang ditangani secara komersial, dengan menyediakan fasilitas akomodasi yang memadai beserta hidangan dan pelayanan yang baik.
45. Hotel Arcade
Bagian hotel yang disewakan kepada suatu perusahaan
(shopping arcade) dalam suatu perusahaan dalam jangka panjang yang digunakan untuk kantor, toko, biro jasa, dsb.
46. Liqueur
Liquour dengan rasa manis.
Liquor
Minuman beralkohol kadar tinggi (brendi, wiski).
Lunch
Waktu makan siang
49 Menu Ala Carte
Daftar hidangan yang disetai harga tiap-tiap hidangan sehingga tamu dapat memilih hidangan sesuai keinginan dan kemampuan
Minestrone
Sop khas Italia
51. Minuman Campuran (Mixed Drink)
Jenis minuman hasil campuran liquor dengan beverage
Omelette
Telur dadar, telur yang digoreng setelah dikocok dan dibumbui secukupnya
Sunny Side up
Telur mata sapi
Supper
Waktu santap malam yang agak larut (jam 23.00)
Supper Club
Restoran yang dibuka pada malam hari untuk melayani tamu-tamu yang ingin santap malam. Biasanya supper club menyajikan hiburan berupa musik, peragaan busana, dansa bersama dengan iringan musik yang sudah diatur sehingga fungsinya mirip dengan night club.
Pantry
Ruang dapur hotel yang digunakan untuk menyiapkan makan pagi
Pastry
Hal-hal yang berkaitan dengan kue (tempat pengolahan kue, kue-kue kecil, seksi pengolahan kue)
Perishable
Bahan makanan yang mudah rusak, misalnya kol, daging, susu segar, ikan
Poached Eggs
Telur yang dipecah kemudian dimasukkan ke dalam air mendidih dan dimasak lagi sebentar, sehingga putih telur matang menggulung kuning telur yang masih setengah matang
Room Service
Hidangan makanan & minuman yang dikirim kekamr sesuai dengan pesanan pada jam-jam yang telah ditentukan. Ada hotel yang siap melayani tamu selama 24 jam untuk room service ini.
Room Service
Hidangan makanan & minuman yang dikirim kekamr sesuai dengan pesanan pada jam-jam yang telah ditentukan. Ada hotel yang siap melayani tamu selama 24 jam untuk room service ini.
Russian Service
Pelayanan gaya Rusia / Soviet yakni tamu-tamu siap duduk dikursi masing-masing kemudian pramusaji menghidangkan makanan & minuman dengan platter, tamu baru dipersilahkan mengambil sendiri-sendiri hidangan yang disukai.
Table D’hote
Suatu menu dengan sajian yang lengkap dan pasti. Bila tamu menginginkan tambahan hidangan akan dikenakan tambahan biaya secara tersendiri.
Water Goblet
Gelas untuk menyajikan air putih.
Welcome Drink
Minuman yang diberikan secara gratis pada saat tamu dalam proses Check In.
Wine Basket
Keranjang anggur, keranjang yang digunakan untuk menghidangkan anggur.
Wine Cellar
Gudang bawah tanah untuk menyimpan minuman anggur.
Wine Cooler
Tempat pendingin anggur.
Youth Hostel
Sejenis sarana akomodasi untuk remaja dan para wisatawan yang berkantong tipis untuk dapat dinikmati fasilitas pelayanan yang memuaskan dengan biaya murah.
HUMAN RESOURCES DEPARTMENT
Annual Leave
Cuti tahunan selama 12 hari kerja
Courtesy
Kesopan-santunan (berkaitan dengan etika)
Day Off
Hari libur mingguan
Day Payment
Lembur yang dibayarkan dengan hari libur
Demosi
Penurunan jabatan karena karyawan tidak memenuhi standart yang ddisyaratkan untuk jabatan tersebut
Grooming
Sesuatu yang berkaitan dengan kerapihan
Jaminan Kecelakaan Kerja
Kecelakan kerja yang terjadi dalam hubungan kerja pada saat bekerja
Penyakit yang timbul karena hubungan kerja
Kecelakan yang terjadi dalam perjalanan dari rumah menuju tempat kerja atau sebaliknya.
Jaminan Kematian
Santunan kematian untuk karyawan/wait yang meninggal dunia dari Jamsostek
Jaminan Hari Tua
Karyawan/wait mendapat manfaat pension dari Jamsostek
Leave of Absence without Pay
Cuti di luar tanggungan perusahaan
Leave of Absence with Pay
Ijin meninggalkan pekerjaan dengan mendapat upah penuh
Locker Room
Tepat penyimpanan pakaian
Long Leave
Cuti panjang
Lost & Breakage
Barang yang rusak atau hilang
Maternity Leave
Cuti melahirkan
Meal Coupon
Kartu makan
Name Tag
Papan nama yang tertera di dada
Probation Period
Masa percobaan
Promosi
Kenaikan pangkat pada karyawan yang memiliki prestasi dan dedikasi baik.
Split Shift
Penugasan karyawan/wait untuk bekerja dalam jadwal yang terbagi dua
Sick Leave
Cuti sakit
Signed
Tertanda atau ditandatangani (approved)
Resign
Pengunduran diri
Uniform
Pakaian seragam kerja
Warning Notice
Surat teguran / peringatan
ACCOUNTING
Account payable
Bagian departemen Accounting yang bertanggung jawab terhadap pencatatan pembelian yang telah disetujui, dan memproses jatuh tempo pembayaran dari pembelian barang-barang.
Account Receiveble
Bagian Accounting yang bertanggung jawab memeriksa dan melakukan penagihan jatuh tempo kepada tamu, penyewa ruangan,
Beverage Revenue
Pendapatan bersih dari penjualan minuman diseluruh outlet
Biaya non operating
Biaya yang timbul selain yang sudah dibebankan kepada departemen. Contoh : Sewa, pajak, biaya bank, depresiasi dan asuransi.
Bookeeping Rate / Ratio
Rate terhadap USD yang digunakan oleh pihak hotel untuk mencatat revenue
Bookkeeper
Seseorang yang bertugas bertangung jawab untuk semua aspek pengontrolan keuangan & pembukuan dihotel.
Buku Harian / Jurnal
Dokumen tempat mencatat transaksi-transaksi yang menyebabkan perubahan harta dan utang, contoh : Buku Kas, Buku Bank, Buku Penjualan dan Buku Memorial.
Buku Besar
Buku kumpulan perkiraan- perkiraan
City Ledger
Daftar tagihan untuk tamu yang sudah melakukan check out / keluar dari hotel
Colector
Bagian accounting yang bertanggung jawab untuk keseluruhan pengiriman tagihan, penerimaan pembayaran account receivable dan other receivable.
Cost Accounting
Bidang akuntansi terutama bertujuan memenuhi kebutuhan
managemen akan informasi biaya.
Cost Control
Seksi di Accounting Departemen yang mempunyai fungsi memberikan control terhadap cost perusahaan.
Corkage Charge
Biaya tambahan yang dibebankan kepada tamu yang membawa makanan dan minuman dari luar hotel pada waktu yang bersangkutan mengdakan acara di hotel ( banquet ).
Control Accounting
Informasi accounting yangdisajikan dan dipergunakan untuk mengukur kegiatan yang dilakukan perusahaan apakah sesuai dengan rencana, dengan melalui 3 tahap, yaitu Penetapan rencana, pelaksanaan rencana, dan Laporan pelaksanaan rencana melalui accounting.
Distribution Departemen
Biaya-biaya dari departemen yang dialokasikan ke seluruh departemen yang memerlukan sehingga pada tutup buku dalam departemen ini menunjukkan ngaka nol atau habis.
Deposit
Uang panjar yang diberi,an untuk memesan kamar hotel.
Decision Accounting
Keputusan manager Accounting, salah satu pekerjaan yang penting dari manager ialah mengambil keputusan.
Dokumen Dasar
Formulir-formulir yang merupakan dasar dari semua pencatatan.
Contoh : Kwitansi, Order pembelian, faktur.
Dropping Dana
Penyerahan sejumlah dana yang digunakan untuk keperluan operasional hotel.
External Reporting
Laporan accounting untuk pemegang saham, pemerintah dan lain-lain.
Exchange Rate
Rate yang ditetapkan pihak hotel untuk penukaran mata uang asing
Financial Accounting
Bidang akuntansi yang berhubungan dengan penyusunan laporan keuanagn secara berkala untuk memenuhi kebutuhan pihak luar perusahaan ( kreditur, pemegang saham, calon investasi, pajak, dan orang-orang di luar managemen dan didalam perusahaan yaitu managemen sendiri.
Fair Share
Prosentase tamu yang diperoleh hptel dibanding kan dengan keseluruhan kamar yang dimiliki kompetitornya.
Front office Cashier ( FOC )
Bagian kantor depan hotel yang mengurus masalah pembayran oleh tamu hotel.
Food Revenue
Pendapatan bersih dari penjualan makanan di seluruh outlet.
General Cashier
Bagian accounting yang bertnaggung jawab terhadap keseluruhan proses penerimaan tunai & pembayarn dana-dana dan mengelola housebank.
General Account
Rekening bank yang menampung semua pendapatan yang diterima di hotel.
Gross Operation Profit ( GOP)
Laba sebelum biaya penyusutan, bunga dan pajak.
Guest Ledger
Daftar tagihan untuk tamu yang sifatnya masih menginap di hotel.
Guest Bill
Rekening / bill tamu, rekening yang harus dibayar untuk biaya sewa kamar & hidangan hotel.
General Account
Rekening bank yang menampung semua pendapatan yang diterima hotel.
Harga Pokok Penjualan
Perhitungan atas cost of Good Sold didapat dari persediaan awal ditambah pembelian dikurangi dengan persediaan akhir.
Income Audit
Bagian accounting yang bertanggung jawab mencatat semua revenue ke general ledger ( buku besar )
Internal Reporting to Manager
Laporan Accounting yang digunakan oleh Manager untuk membuat rencana pengawasan routine.
Iron Stock
Stock minimkum yang harus adadi gudang untuk kelancaran opersional perusahaan.
Keuangan
Suatu aktivitas yang berkenaan dengan biaya yang umumnya dinyatakan dengan uang.
Managemen
Suatu aktivitas menggerakkan segenap orang dan fasilitas yang dipunyai oleh sekelompok orang yang bekerj sama untuk mencapai tujuan tertentu.
Market List
Daftar permintaan embelian kebutuhan harian kitchen yang disusun oleh chef.
Market share
Kontribusi tamu yang berhasil diperoleh hotel dari pihak kompetitornya.
Minibar Revenue
Pendapatan bersih dari penjualan minibar di seluruh kamar.
Modal
Hak sipemakai atas harta perusahaan
Neraca Lajur
Angka-angka neraca awal dan mutasi selama masa pembukuan yang terdapat dalam ledger dijumlah dan dicatat yang disebut Neraca Percobaan.
Night Audit
Bertangung jawab untuk balancign pembayarn ( nerac apendapatan, menerima pembayaran pendapatan hotel dan sumarize revenue report ( Rekapitulasi Laporan Pendapatan )
Operating Account
Rekening bank untuk keperluan dana operasional hotel.
Over/ short
Kelebihan / kekurangan pembayaran.
Overbooking
Kelebihan pesanan, yaitu suatu keadaan yang menunjukkan jumlah pemesan lebih banyak dari pada jumlah kamar yang tersedia.
Paid Out
Pengeluaran uang House bank yang dilakukan Front Office untuk keperluan tamu ( misalnya untuk pembayaran taxi, becak ) dan akan masuk sebagai tagihan tamu.
Par Stock
Jumlah operating equipment ( khusus linen ) yang harus ada perusahaan untuk menjamin kelancaran operasioan.
Registration Card
Kartu daftar tamu yang terdaftar di suatu hotel.
Rack Rate
Tarif kamar yang berlaku di suatu hotel.
Replacement
Pencadangan / penggantian untuk barang-barang operating equipment ( linen, chinaware, glassware & Silverware ).
Refund
Pengembelian kelebihan uang tamu.
Sales Coefisien
Besarnya prosentase Ratio total Revenue dibandingkan dengan besarnya pendapatan dari room departemen.
Signed
Tertanda atau ditandatangani.
Selisih Kurs
Selisih yang terjadi karena adanya perbedaan antara kurs pasar dengan kurs yang dicatat perusahaan
Service Charge
Ongkos pelayanan dikenakan atas jasa-jasa yang dinikati oelh tam,u selam tinggal di hotel /restaurant, sesuai dengan keputusan yang berlaku.
Room Revenue
Pendapatan bersih dari penjualan kamar.
Standing Order ( STO )
Penarikan daa yang dilakukan oeh Divisi Dana ( Jakarta ) setiap bulannya.
Taxes
Pajak atau peraturan –peraturan.
Telephone Charge
Biaya telepon yang dibebankan kepada tamu.
Operating Account
Rekening bank keperluan dana operasional hotel.
Other Revenue
Pendapatan bersih di luar penjualan Room, food & Baverage.
Void
Pembatalan atas transaksi yang sudah terjadi.
ENGINEERING
AHU ( AIR HANDLING UNIT )
Penyedia udara bersih bagi chiller untuk di distribusikan ke ballroom dan pre function berupa udara bersih dan sejuk
APAR ( Alat Pemadam Api Ringan )
Untuk memadamkan api apabila terjadi kebakaran
BOILER ( Pemanas Air )
Untuk memanaskan air secara tidak langsung yaitu membutuhkan waktu
CCTV ( Close Circuit Television )
Kamera untuk memonitor
CHILLER (AC Central )
Alat yang berfungsi untuk mendinginkan udara
Clip on mic
Pengeras suara tanpa kabel
Delegate Mic
Pengeras suara biasanya digunakan utuk rapat, diskusi, dll
Deep Well ( Sumur Bawah Tanah )
Instalasi air bersih selain menggunakan PDAM
HYDRANT ( Alat Pemadam Api )
Untuk Memadamkan Api apabila terjadi Kebakaran.
Grease Trap ( Perangkap lemak )
Pemisah antara lemak dengan air yang terletak di saluran pembuangan kitchen
Genset ( Generator Set )
Alat pembangkit listrik yang digunakan seba
GWT ( Ground Water Tank )
Tangki air bersih yang berada di bawah
MDF ( Main Distribution Frame )
Pusat kabel telepone sebelum di distribusikan ke kamar-kamar
Microphone
Pengeras Suara
MCFA ( Main Control Fire Alarm )
Mendeteksi dan memberi sinyal atau tanda secara dini bila terjadi kebakaran
agar dapat ditanggulangi segera
MATV ( Master Antena Televisi )
Pusat antena televisi sebelum di distribusikan ke kamar-kamar
PABX ( Private Auto Branch Exchange )
Untuk mengatur sistem telephone dan nomor exstensi telephone dan untuk mengetahui billing tagihan telephone.
Roof Top
Lantai paling atas/atap
Roof Tank
Tangki air yang berada di atap.
Sumpit
Tempat penampungan air kotor (air dari kamar mandi) dan air hujan
SPRINKLER
Alat yang berfungsi untuk memadamkan api pada suhu tertentu dan menyemprotkan air
STP ( Sewage Treatment Plant )
Sistem pengolahan limbah dan tempat pembuangan akhir sampah air kotor dari pompa SUMPIT
Standing Mic
Tempat berdirinya mic
Thermostat
Untuk setting suhu AC dikamar
25 Laser Pointer
Suatu alat(sinar Infra merah)untuk menunjukkan saat presentasi
26 OHP Over Head Proyektor
Suatu Alat yang di gunakan untuk menunjukkan suatu bahan diskusi yang di
tulis di kertas transparan dan di munculkan ke screen
27 LCD Proyektor
Suatu alat bantu yang di gunakan untuk memunculkan gambar dari perangkat lain(Computer,DVD,Video dan lain lain)
28 Line Direct
Line yang Langsung dari Telkom
29 CUBICAL
Pemutus beban Listrik yang berkapasitas Besar untuk tegangan tinggi di atas 20 KV
30 TRAFO
Alat untuk menaikkan atau menurunkan tegangan Listrik
31 Stabiliser(STAVOLT)
Alat yang di Gunakan untuk menstabilkan tegangan Listrik
32 MULTITESTER(AVO METER)
Alat untuk mengukur tegangan,Hambatan dan arus
33 Ampere Meter(CLAMP Meter)
Alat untuk mengukur ampere(beban)
34 Herzt Meter
Alat untuk Mengukur Frequensi
35 AMF(Automatic Main Failure)
Alat untuk Proteksi Genset dari kerusakan atau adanya sesuatu yang tidak normal(over speed,over heating,over voltage,under voltage dll)tapi dalam satu Module
36 Load Sharing
Pembagi Beban pada Genset yang beroperasi lebih dari 1 unit(sehingga beban Genset lebih rata)
37 LVMDP(LOW VOLTAGE MAIN DISTRIBUTION PANEL)/PDTR (PANEL
DISTRIBUSI TEGANGAN RENDAH)
Panel induk Pembagi sebelum SDP
38 SDP (SUB DISTRIBUTION PANEL)
Panel Distribusi ke semua peralatan
39 PA (Paging Announcement)
Seperangkat alat sound system yang di gunakan untuk memberikan Informasi
40 SMOKE DETECTOR
Alat Deteksi Asap
41 Heat Detector
Alat Deteksi Panas
42 Gas Detektor
Alat deteksi Gas
43 Break Glass
Switch alarm yang cara kerjanya dengan memecahkan kaca
44 Flow Switch
Switch yang cara kerjanya berdasarkan aliran air
45 Presseur Switch
Switch yang bekerja berdasarkan tekanan
46 Water splinkler
Alat pemadam kebakaran yang cara kerjanya berdasarkan temperatur(60* dan
80*)
47 Hydrant Box
Kotak untuk menyimpan peralatan Pemadam kebakaran dan di fungsikan sebagai
titik sambung pemadaman
48 Hydrant Pillar
Titik sambung peralatan pemadam kebakaran yang posisinya di luar Gedung
49 Siamese Conection
Titik sambung instalasi Pemadam Gedung dengan Pemadam luar
Page 26