Kibs
7 Followers
Recent papers in Kibs
This is the first study to introduce, elaborate and define the notion of KIBS (which had been mentioned only in passing before). At the time that this paper was prepared (1995) there could be no doubt that the role of services has... more
This is the first study to introduce, elaborate and define the notion of KIBS (which had been mentioned only in passing before). At the time that this paper was prepared (1995) there could be no doubt that the role of services has increased substantially in contemporary economies, in terms of their output, employment, and importance as inputs to other sectors. But the contribution that they make to innovation and competitiveness remained largely unexamined, by analysts and politicians alike. This was reflected in the images of services as a residual, tertiary sector, composed of firms who are laggards where it comes to developing new technologies and techniques. (Over the next 15 years the picture was to change, as a great deal of research focused on service innovation.) These images might have been justified as regards some service industries - but it is certainly out of touch with the reality of others. KIBS are a particularly interesting case in point, being both innovative and sources of innovation for other sectors.
- by Ian Miles and +1
- •
- Services, Innovation statistics, Kibs
Knowledge Intensive Business Services (KIBS) are widely argued to be important actors in innovation systems. They are active both innovating themselves, and by providing their clients with important knowledge and learning opportunities.... more
Knowledge Intensive Business Services (KIBS) are widely argued to be important actors in innovation systems. They are active both innovating themselves, and by providing their clients with important knowledge and learning opportunities. This study uses survey data to investigate the mechanisms of knowledge transfer and innovativeness improvement through the provision of KIBS. The empirical core of the paper is a set of Russian surveys of KIBS and their clients: KIBS are a fairly new phenomenon in Russia, so this provides an opportunity to contrast KIBS supplier-client relationships featuring more and less experienced customers. Many of the KIBS firms’ services are highly tailored to customer specificities, and we consider how far this is minor customisation and how far novel products (and thus potentially product innovations) are involved. These services typically involve KIBS consumers into a coproduction process, where both the formal supplier and the formal user of the service are engaged together in service production. Knowledge transfers through learning-by-doing in such cases affect customers' propensity to innovate and improve their absorptive capacity. The paper concludes that the generation of innovations through KIBS may well be a self-sustaining process. In this process, service providers are incentivised to engage in service innovations by more innovative customers’ demand for highly individualised services. In turn, the process stimulates the innovativeness of customers, as they engage in learning-by-doing through coproduction.
• Description: The review of the literature profiles the concept of innovation in tourism as well as the theoretical background of knowledge intensive business services (KIBS). This is followed by an analysis of business tourism in... more
• Description: The review of the literature profiles the concept of innovation in tourism as well as the theoretical background of knowledge intensive business services (KIBS). This is followed by an analysis of business tourism in Krakow, both the demand and supply sides (in the years 2009-2012). The empirical section of the paper sets out the overall opinion of the Krakow business tourism sector on the usefulness of KIBS for it, based on the authors’ own research.
• Aims: Identification of the most important types of KIBS for the meeting industry in general and for business tourism enterprises in Krakow. Evaluation of the extent of cooperation between the business tourism sector in Krakow and KIBS suppliers.
• Methodology: The empirical analysis is based on the results of an online questionnaire survey of business tourism firms in Krakow. Descriptive statistics of the results are presented and an estimate of the correlation between the number of KIBS suppliers and the business tourism sector in Krakow given. The results of a cross-tabulation analysis of the features of tourism enterprises and their attitudes towards KIBS are discussed.
• Results: The most important services ordered externally, both for the meeting industry as a sector and for the specific firms surveyed, were those connected with organization, promotion and management of events, and advertising services. There was higher significance of event services and research and experimental development services for the whole meeting industry than for a unique surveyed firm.
• Aims: Identification of the most important types of KIBS for the meeting industry in general and for business tourism enterprises in Krakow. Evaluation of the extent of cooperation between the business tourism sector in Krakow and KIBS suppliers.
• Methodology: The empirical analysis is based on the results of an online questionnaire survey of business tourism firms in Krakow. Descriptive statistics of the results are presented and an estimate of the correlation between the number of KIBS suppliers and the business tourism sector in Krakow given. The results of a cross-tabulation analysis of the features of tourism enterprises and their attitudes towards KIBS are discussed.
• Results: The most important services ordered externally, both for the meeting industry as a sector and for the specific firms surveyed, were those connected with organization, promotion and management of events, and advertising services. There was higher significance of event services and research and experimental development services for the whole meeting industry than for a unique surveyed firm.
- by Krzysztof Borodako and +1
- •
- Economics of Innovation, Outsourcing, Kraków, Kibs
La importancia de los servicios en la economía mundial ha ncrementado el interés en la academia y en los gobiernos sobre la dinámica de la innovación en estas actividades y cómo promoverlas en forma efectiva. Sin embargo, la mayoría de... more
La importancia de los servicios en la economía mundial ha ncrementado el interés en la academia y en los gobiernos sobre la dinámica de la innovación en estas actividades y cómo promoverlas en forma efectiva. Sin embargo, la mayoría de los programas de apoyo a la innovación siguen diseñados con la lógica de la empresa manufacturera. En este documento se presenta la pionera experiencia de Finlandia en el apoyo a la innovación en servicios, en específico, el programa Serve. Tekes, la agencia ejecutora, implementó un programa que facilitó la creación y difusión de conocimiento en el ámbito de la gestión y la innovación en servicios, y principalmente fomentó e impulsó el desarrollo de proyectos de innovación de alto alcance en las empresas KIBS de Finlandia.
ON EFFECTIVENESS OF SELLING KNOWLEDGE IN A TRAINING COMPANY Summary Descriptions of the mechanisms of knowledge management need to consider the specifics of the various segments of the professional services. An example of training... more
ON EFFECTIVENESS OF SELLING KNOWLEDGE IN A TRAINING COMPANY Summary Descriptions of the mechanisms of knowledge management need to consider the specifics of the various segments of the professional services. An example of training development in the social skills field is used to illustrate the dilemmas of creating products for clients, through giving them access to the training company‟s knowledge database. The dilemmas of developing and selling training modules, which the client‟s internal trainers are to conduct for the client‟s employees, are described. Three decisional dilemmas are considered (protection, financing and utilisation), as well as the specific fashion in which these dilemmas are solved, drawing upon the relationship between the client and training company. This solution may be the reason why there is pressure to create fashions in the consultancy market, although its scope and strength have to be the focus for further empirical studies.
It has now been recognised that services play a vital role in advanced industrial economies. In most European Union (EU) member states service activities now provide around two-thirds of all jobs and Gross Domestic Product (GDP) and even... more
It has now been recognised that services play a vital role in advanced industrial economies. In most European Union (EU) member states service activities now provide around two-thirds of all jobs and Gross Domestic Product (GDP) and even higher proportion of total firms. More particularly services have provided the bulk of new jobs in the European economy and in a number of strategically important service sectors the EU has established a competitive advantage over its major trading partners, including the US and Japan. The contribution of services to technological innovation has also long been undervalued; service industries were seen as passive consumers of new technology, providing little or no input to innovation generation and diffusion. This major study by two EIMS consultant teams, from PREST in the UK and TNO from the Netherlands and mentored by Dr. Jeremy Howells of the University of Cambridge, seek to alter these outdated views of service innovation by focusing on a key service cluster involved in technological innovation, namely Knowledge-Intensive Business Services (KIBS).
- by Rob Bilderbeek and +1
- •
- Services, Innovation statistics, Kibs
Przedmiotem rozważań są pogłębione analizy relacji krakowskiej branży turystyki biznesowej z dostawcami usług biznesowych. Istniejące bariery zakupu usług biznesowych przez firmy turystyczne powodują niewystarczające wykorzystanie... more
Przedmiotem rozważań są pogłębione analizy relacji krakowskiej branży turystyki biznesowej z dostawcami usług biznesowych. Istniejące bariery zakupu usług biznesowych przez firmy turystyczne powodują niewystarczające wykorzystanie potencjału innowacyjnego tkwiącego w ich współpracy z firmami oferującymi usługi specjalistyczne oparte na wiedzy. Z tego względu poszukiwano odpowiedzi na pytanie, jakie działania władz publicznych (regionalnych lub miejskich) byłyby pomocne, by taki przepływ wiedzy i doświadczenia między dostawcami usług specjalistycznych o charakterze biznesowym i firmami turystycznymi został zintensyfikowany. Wyniki empiryczne uzyskano na podstawie przeprowadzonych w 2013 r. badań ankietowych wśród przedsiębiorstw przemysłu spotkań z Krakowa – w szczególności wśród biznesowej bazy hotelowej, rekomendowanej bazy gastronomicznej oraz rekomendowanych profesjonalnych organizatorów konferencji i kongresów z Krakowa (PCO). Przeprowadzone analizy dowodzą, że badane krakowskie podmioty potrzebują wsparcia finansowego przy zakupie tego rodzaju usług. Istotnym jest również stymulowanie popytu firm turystycznych na produkty wiedzo-intensywne przez władze miasta.
- by Krzysztof Borodako and +1
- •
- Public Administration, Meetings, Business Services, Kibs
Cel pracy. Identyfikacja wysokospecjalistycznych usług biznesowych (KIBS) oferowanych i wykorzystywanych w swojej działalności przez firmy z rynku turystyki biznesowej, a także określenie przyczyn ich zakupu i charakteru współpracy z... more
Cel pracy. Identyfikacja wysokospecjalistycznych usług biznesowych (KIBS) oferowanych i wykorzystywanych w swojej działalności przez firmy z rynku turystyki biznesowej, a także określenie przyczyn ich zakupu i charakteru współpracy z usługodawcami.
Metoda badań. Badania ankietowe przeprowadzone on-line z wykorzystaniem specjalistycznego oprogramowania Remark Web Survey. Dobór próby celowy - z prośbą o udział w badaniach zwrócono się do czterech rodzajów podmiotów działających w turystyce biznesowej: hoteli, restauracji, podmiotów odpowiedzialnych za organizację spotkań i wydarzeń firmowych (w szczególności profesjonalnych organizatorów kongresów, firm eventowych oraz firm odpowiedzialnych za przygotowywanie szkoleń i wyjazdów motywacyjnych) oraz obiektów konferencyjnych (niedysponujących zapleczem noclegowym).
Wyniki badań. W grupie wysokospecjalistycznych usług biznesowych, za najważniejsze dla przemysłu spotkań, respondenci uważali usługi eventowe. Jednocześnie, w tylko niewielkim zakresie nawiązywali stałą współpracę z ich dostawcami, która najczęściej miała charakter doraźny. Czynnikami, które w największym stopniu skłaniały firmy działające na rynku turystyki biznesowej do korzystania z zewnętrznych usług typu KIBS były: chęć podnoszenia jakości swoich produktów, wiedza i inne kompetencje pracowników..
Ograniczenia badań. Liczebność próby nie pozwala na jednoznaczną generalizację wyników.
Implikacje praktyczne. Informacje dla usługodawców KIBS na temat roli przypisywanej tym usługom, oczekiwaniom wobec nich oraz firm, które je świadczą, zwłaszcza w zakresie charakteru współpracy.
Oryginalność pracy. Badania współpracy w zakresie korzystania z usług zewnętrznych przez branżę przemysłu spotkań nie były jeszcze w Polsce prowadzone, niewiele jest też takich badań opisywanych w literaturze światowej.
Metoda badań. Badania ankietowe przeprowadzone on-line z wykorzystaniem specjalistycznego oprogramowania Remark Web Survey. Dobór próby celowy - z prośbą o udział w badaniach zwrócono się do czterech rodzajów podmiotów działających w turystyce biznesowej: hoteli, restauracji, podmiotów odpowiedzialnych za organizację spotkań i wydarzeń firmowych (w szczególności profesjonalnych organizatorów kongresów, firm eventowych oraz firm odpowiedzialnych za przygotowywanie szkoleń i wyjazdów motywacyjnych) oraz obiektów konferencyjnych (niedysponujących zapleczem noclegowym).
Wyniki badań. W grupie wysokospecjalistycznych usług biznesowych, za najważniejsze dla przemysłu spotkań, respondenci uważali usługi eventowe. Jednocześnie, w tylko niewielkim zakresie nawiązywali stałą współpracę z ich dostawcami, która najczęściej miała charakter doraźny. Czynnikami, które w największym stopniu skłaniały firmy działające na rynku turystyki biznesowej do korzystania z zewnętrznych usług typu KIBS były: chęć podnoszenia jakości swoich produktów, wiedza i inne kompetencje pracowników..
Ograniczenia badań. Liczebność próby nie pozwala na jednoznaczną generalizację wyników.
Implikacje praktyczne. Informacje dla usługodawców KIBS na temat roli przypisywanej tym usługom, oczekiwaniom wobec nich oraz firm, które je świadczą, zwłaszcza w zakresie charakteru współpracy.
Oryginalność pracy. Badania współpracy w zakresie korzystania z usług zewnętrznych przez branżę przemysłu spotkań nie były jeszcze w Polsce prowadzone, niewiele jest też takich badań opisywanych w literaturze światowej.
Related Topics