تكنولوجيا المعلومات

هدفت الدراسة التعرف إلى استخدام شبكات التواصل الاجتماعي وعلاقتها بالاغتراب الوظيفي بأبعاده (الاغتراب عن الذات – الشعور بالعزلة الاجتماعية)، وتكوّن مجتمع الدراسة من جميع الموظفين الإداريين أصحاب المناصب الإدارية في جامعة الأقصى وعددهم (90)، حيث تمّ اختيار عينة طبقية باستخدام أسلوب الحصر الشامل، كما تم استخدام الاستبانة كأداة رئيسية في جمع البيانات، واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: لا توجد علاقة بين استخدام شبكات التواصل الاجتماعي والاغتراب الوظيفي بأبعاده (الاغتراب عن الذات – الشعور بالعزلة الاجتماعية) لدى الموظفين الإداريين أصحاب المناصب الإدارية في جامعة الأقصى الحكومية، وكما توصلت الدراسة إلى وجود مستوى مرتفع لاستخدام شبكات التواصل الاجتماعي لدى الموظفين الإداريين أصحاب المناصب الإدارية في جامعة الأقصى الحكومية. وأوصت الدراسة بضرورة اهتمام إدارة الموارد البشرية في جامعة الأقصى بعمل ورش عمل وتدريب الكادر البشري على الاستفادة من شبكات التواصل الاجتماعي واستخدامها بفاعلية بما يخدم مصلحة العمل، والعمل على تحديث ملفات الموظفين باستمرار لتشمل أسماء حساباتهم الشخصية على مواقع التواصل الاجتماعي.
الكلمات المفتاحية: شبكات التواصل الاجتماعي، الاغتراب الوظيفي، العزلة الاجتماعية، الاغتراب عن الذات.

يسلط البحث الضوء على موضوع نظم أدارة المحتوى مفتوحة المصدر، وإمكانية استثمار ميزاتها في المؤسسات الحكومية والافادة منها في تنظيم ونشر المحتوى الرقمي المتمثل بالوثائق والمستندات التي يتعامل معها قسم الشؤون القانونية في جامعة بغداد، سعياً لتوفير خدمات القسم إلى المستفيدين بأفضل الطرق، واختصار الوقت والجهد لكل من المستفيدين والموظفين فيه.
يهدف البحث التعريف بنظم ادارة المحتوى الرقمي، حيث تم خلال دراسة سابقة  تصميم بوابة الكترونية وإنشاؤها باستخدام نظام ادارة المحتوى WordPress، وفي هذا البحث سنعمل على إتاحتها للتجربة والتقييم من قبل المستفيدين الفعليين والموظفين العاملين في القسم لمعرفة جدوى الافادة من انشاؤها واستعمالها.
توصل  البحث إلى مجموعة من النتائج، منها إمكانية استثمار نظم أدارة المحتوى في تنظيم الوثائق والمستندات القانونية في القسم وجعلها في متناول يد العاملين في القسم والمستفيدين من خدماته من خلال البوابة التي جرى إنشائها. كما جاء البحث بعدة توصيات أهمها السعي لاستثمار تطبيقات تكنولوجيا المعلومات في إدارة وتسيير المعاملات الرسمية وتنظيم المعلومات والمحتوى الرقمي بالشكل الذي يخدم الموظف والمراجع.
الكلمات المفتاحية: الوثائق، المستندات، نظم أدارة المحتوى، المحتوى الرقمي
Utilization of Digital Content Management Systems to Provide Delivery in Governmental Institutions Services and Documents: A Feasibility Study
Asst.prof.Dr. Abdulateef H. Khairy                Zainab Hamid Harbi
              Al-Mustansiryia University                              Baghdad University         
                  prof_khairi@yahoo.com

Abstract:   
    This research sheds light on the open source content management systems, and the possibility of investing their advantages in the government institutions, through using them in organizing and publishing digital content represented by the documents in the Legal Affairs Department at Baghdad University, in an effort to provide the department's services to beneficiaries in the best ways, Reducing a lot of time and effort for both the beneficiaries and employees.
    The research aims to introduce content management systems and the most well-known and used in organizing digital content, where during the previous study an electronic portal was designed and established using the (WordPress) content management system. In this research, we will make the portal available for testing and evaluation by the actual beneficiaries and employees working in the department to examine the benefit of benefiting from Its creation and use.
The research reached a set of results, including the possibility of investing content management systems in organizing the documents in the department. And it came with several recommendations, such as seeking to invest information technology applications in managing and conducting official transactions in the department, as well as investing information technologies to communicate with users.

Keywords: Documents, Content management systems, Digital content

Abstract:
The paper sheds light on the issue on the Electronic Portals, and investing their advantages in government institutions, through this paper, we examined designing and building a practical model of electronic portal to the Legal Affairs Department at the University of Baghdad using the WordPress content management system, in order to provide the departments' services to the beneficiaries in the best way, reducing the time and effort for both beneficiaries and employees of the department.
The paper aims to show the bases and components of electronic portals, the process and stages of designing and building electronic portals, then proposed the appropriate design of establishing a portal for the Legal Affairs Department at the University of Baghdad, with the appropriate services and features through it to serve both employees and beneficiary of the department. Through this study, the proposed portal was designed and established, and made available to be tested by the staff in the department, to identify the most important and expected services to be provided.
Using the descriptive and experimental methods, the study reached a number of results, such as that the issue of financial lack  of  resources is no longer an obstacle through investing the open source applications' services and capabilities in government departments (such as WordPress). The study also found that the staff of the Department of Legal Affairs / University of Baghdad is supporting the establishment an electronic portal in the department and investing its potential in the future by 90%.
The study also made several recommendations, such as increasing the participation of the department staff in efficient and effective training courses in the information technology applications.

تسلط الدراسة الضوء على موضوع البوابات الإلكترونية، وإمكانية استثمار ميزاتها في المؤسسات الحكومية، وذلك من خلال تجربة تصميم أنموذج عملي لبناء بوابة إلكترونية لقسم الشؤون القانونية في جامعة بغداد باستخدام نظام الورد برس (Word-Press)، سعياً لتوفير خدمات القسم إلى المستفيدين بأفضل الطرق، واختصار الكثير من الوقت والجهد لكل من المستفيدين من خدمات القسم والموظفين العاملين فيه .
تهدف الدراسة التعريف بالأسس والمكونات للبوابات الإلكترونية، والمراحل التي تمر بها عملية تصميم وبناء البوابات الإلكترونية، ودراسة التصميم المناسب لإنشاء البوابة المقترحة لقسم الشؤون القانونية في جامعة بغداد والخدمات والميزات المناسبة التي من الضروري إتاحتها من خلال البوابة لخدمة كل من الموظف والمستفيد من خدمات القسم على حد سواء، حيث تم خلال التجربة تصميم البوابة وإنشاؤها، وإتاحتها للتجربة من قبل العاملين في القسم للتعرف على أهم الخدمات والميزات المتوقعة منها.
استخدمت الدراسة المنهج (الوصفي والتجريبي)، وبلغ مجتمع الدراسة (50) موظفاً في قسم الشؤون القانونية، واستعملت عدد من أدوات جمع البيانات المتمثلة بالمقابلة، والملاحظة، والاستبيان.
توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج منها، أن العامل المادي لم يعد عائقاً أمام الاستفادة من تطبيقات شبكة الانترنيت واستثمار خدماتها وإمكانياتها في دوائر الدولة من خلال استعمال النظم مفتوحة المصدر كنظام ورد بريس، فضلاً عن تأييد موظفي قسم الشؤون القانونية / جامعة بغداد (مجتمع الدراسة) لاستحداث بوابة الكترونية في القسم واستثمار إمكانياتها مستقبلاً بنسبة بلغت (90%).
كما جاءت الدراسة بعدة توصيات من أهمها زيادة مشاركة الملاكات الوظيفية في القسم في دورات تدريبية كفؤة وفعالة في توظيف تطبيقات تكنولوجيا المعلومات في العمل الاداري، واستثمار تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في التواصل مع المراجعين لما سيوفره من رفع كفاءة العمل وتقليل الوقت والجهد للمراجع والموظف وخلق بيئة عمل مريحة وتقليص حجم المراجعين بشكل كبير.