CH 3

DIFFERENCES IN CULTURE
CH 4
ETHICS IN INTERNATIONAL
BUSINESS
KELOMPOK 1
1. Andika Rizki
2. Farina Zidni Aulia
3. M. Ryan Taufiq Prakoso
4. Riris Azyani Hajar
5. Rika Siti Jakiatus Solihah
6. Sajidah Putri
7. Tito Muhammad Fauzi
 CHAPTER 3
DIFFERENCES IN
CULTURE
 01
04
What’s culture?
SOCIAL CULTURE IN
LEARNING WORKPLACE
OBJECTIVE 02 05
CH 3 SOCIAL CULTURE CULTURAL CHANGE

03
BUSINESS AND ECONOMIC IMPLICATIONS
OF DIFFERENCES IN CULTURE
 WHAT IS
“that complex whole which includes knowledge, belief, art, morals, law,
custom, and other capabilities acquired by man as a member of society.”
-Edward Tylor

“culture as a system of values and norms that are shared among a group
of people and that when taken together constitute a design for living.”
CULTURE?
-Hofstede and Namenwirth and Weber international business is different from
domestic business
→ cross-cultural literacy
❏ Values: abstract ideas about what a groupbelieves to be good,
right, and desirable (shared assumptions about how things ought
to be)
❏ Norms: the social rules and guidelines that prescribe appropriate
behavior in particular situations
❏ Society: group of people who share a common set of values and
norms

Values form the bedrock of a culture → invested with considerable

emotional significance.

❏ Folkways: the routine conventions of everyday life. *The Determinants of Culture

❏ Mores: norms that are seen as central to the functioning of a
society and to its social life.
 SOCIAL STRUCTURE Individual & GROUPS

INDIVIDUALS groups
The individual is the basic building block of social A group is an association of two or more individuals
organization. who have a shared sense of identity and who interact
❏ Western society: individual is the basic building with each other in structured ways on the basis of a
block of social organization common set of expectations about each other's behavior.
❏ U.S. society: individual performance finds expression
in an admiration of rugged individualism and Cooperation is driven by the need to improve the
entrepreneurship performance of the group
Benefit:
● High level of entrepreneurial activity The primacy of the value of group identification
● Finds expression in a high degree of managerial discourages managers and workers from moving from
mobility between companies (not always good) company to company
Difficulties
● Individuals compete on the basis of individual
performances.
 SOCIAL STRUCTURE SOCIAL STRATIFICATION

Social Mobility Significance

Social mobility: the extent to which individuals can From a business perspective, the stratification of a
move out of the strata into which they are born. society is significant if it affects the operation of
business organizations.
Caste system: a closed system of stratification in which
social position is determined by the family into which a Class consciousness: a condition where people tend to
person is born, and change in that position is usually perceive themselves in terms of their class background,
not possible during an individual's lifetime. and this shapes their relationships with members of
other classes.
Class system: a less rigid form of social stratification
in which social mobility is possible.
 ● Religion may be defined as a
RELIGIOUS AND system of shared beliefs and rituals
that are concerned with the realm
ETHICAL SYSTEM of the sacred.

● Ethical Systems refer to a set of

moral principles, or values, that are
used to guide and shape
behaviour.
RELIGIOUS AND ETHICAL SYSTEM

CHRISTIAN ISLAM
● Islam dates back to AD 610 when the
● Christianity is the most widely practiced
religion in the world (20% poeple in the world).
prophet Muhammad began spreading the ECONOMIC IMPLICATION OF ISLAM
word by left Mecca for the oasis
● Monotheistic religion (monotheism is the belief
settlement of Yathrib, later known as
in one god).
Medina.
● A religious division in the eleventh century led ● Al Quran speaks approvingly of free
● Muslims constitute a majority in more
to the establishment of two major Christian enterprise and of earning legitimate profit
than 35 countries.and become Islam is the
organizations-the Roman Catholic Church and through trade and commerce.
second largest of the world's major
the Orthodox Church. ● Islam is critical of those who earn profit
religion.
● In the sixteenth century, the Reformation led to through the exploitation of others.
● The central principle of Islam is that there
a further split with Rome; the result was ● Muslim countries are likely to be receptive
is but the one true omnipotent God.
Protestantism. to international businesses as long as
● Muslim is not a totally free agent but is
circumscribed by religious principles-by a those businesses behave in a manner that
code of conduct for interpersonal is consistent with Islamic ethics
relations-in social and economic activities. ● Islam prohibits the payment or receipt of
interest.
ECONOMIC IMPLICATION OF CHRISTIAN ● Islamic banks have experimented with two

Weber theorized that Protestant ethics

ISLAMIC FUNDAMENTALIS different banking methods the
● mudarabah and the murabaha
emphasize the importance of hard work and
wealth creation (for the glory of God) and
frugality (abstinence from worldly pleasures). ● Associated in the media with militants,
terrorists, and violent upheavals, such as the
● This emphasis on individual religious freedom
bloody conflict.
may have paved the way for the subsequent ● It is a response to the social pressures
emphasis on individual economic and political created in traditional Islamic societies by
freedoms and the development of the move toward modernization and by the
individualism as an economic and political influence of Western ideas,.
philosophy.
RELIGIOUS AND ETHICAL SYSTEM

HINDUISM BUDDHISM CONFUCIANISM

● Agama tertua (sejak 4000 tahun lalu) ● Agama Buddha didirikan pada abad ke-6
● Didirikan pada abad ke-5 SM. oleh
● Memiliki sekitar 850 juta penganut, SM. oleh Siddhartha Gautama
K’ung-Fu-tzu
mayoritas dari India ● Terdapat 350 juta penganut, mayoritas di
● Mayoritas dari China, Korea, dan Jepang
● Hinduisme lebih dianggap sebagai cara Asia Tengah dan Tenggara, China, Korea,
● Konfusianisme (Kong Hu Cu) mengajarkan
hidup daripada agama dan Jepang.
pentingnya mencapai kesejahteraan pribadi
● Umat Hindu percaya bahwa kekuatan ● Menurut agama Budha, penderitaan
melalui tindakan yang benar
moral dalam masyarakat membutuhkan berasal dari keinginan orang akan
● Konfusianisme tidak peduli dengan hal
penerimaan tanggung jawab tertentu, kesenangan.
supernatural dan tidak banyak bicara tentang
yang disebut dharma ● Penderitaan dapat dihentikan dengan
konsep makhluk tertinggi atau kehidupan
● Umat Hindu percaya bahwa seseorang mengikuti Noble Eightfold Path (8 unsur
setelah kematian
pada akhirnya dapat mencapai moksha jalan utama) yaitu pengertian, pikiran,
penglihatan, ucapan, tindakan, hidup,
usaha, perhatian penuh, dan meditasi

ECONOMIC IMPLICATION OF HINDUISM ECONOMIC IMPLICATION OF CONFUCIANISM

ECONOMIC IMPLICATION OF BUDDHISM
Menurut Weber, nilai-nilai tradisional Hindu 3 Nilai Utama dari Sistem Etika Konfusianisme:
menekankan bahwa individu hendaknya dinilai ● Kesetiaan
bukan berdasarkan materi tetapi oleh Tidak ada tekanan seorang individu Kesetiaan kepada atasan dianggap mutlak
pencapaian spiritual dalam menciptakan kekayaan ● Kewajiban timbal balik
Namun, di India modern saat ini jutaan (materi) Atasan wajib menghargai loyalitas bawahanya
wirausahawan bekerja keras membentuk tulang dengan kewajiban timbal balik (guanxi)
punggung ekonomi dari ekonomi yang ● Kejujuran
berkembang pesat di negara tersebut. Ketika perusahaan saling percaya untuk tidak
saling melanggar kewajiban kontrak, costs
dalam bisnis dapat lebih rendah
 LANGUAGES EDUCATION

● Pendidikan formal adalah media di mana

SPOKEN LANGUAGE individu mempelajari banyak keterampilan
● Bahasa membentuk cara orang bahasa, konseptual, matematika, serta
memandang dunia, bahasa juga nilai-nilai dan norma dalam masyarakat
membantu mendefinisikan budaya ● Aspek penting dari pendidikan adalah
perannya sebagai penentu keunggulan
● Bisnis internasional yang tidak
kompetitif nasional
memahami bahasa lokal dapat
● Ketersediaan kelompok pekerja terampil dan
membuat kesalahan besar melalui berpendidikan tampaknya menjadi penentu
terjemahan yang tidak tepat utama kemungkinan keberhasilan ekonomi
suatu negara

UNSPOKEN LANGUAGE
Komunikasi non verbal:
Isyarat non verbal, ruang pribadi
 Culture and the workplace

Hofstede’s power distance Hofstede’s uncertainty avoidance

Dimension focused on how a society deals Dimension measured the extent to which
with the fact that people are unequal in different cultures socialized their members
physical and intellectual capabilities. into accepting ambiguous situations and
tolerating uncertainty

Individualism versus collectivism Masculinity versus feminity

Dimension focused on the relationship Dimension looked at the relationship

between the individual and his or her between gender and work roles.
fellows.
 Cultural Change
Culture is not a constant; it evolves over time. Change in value
systems can be slow and painful for a society. Economic
advancement and globalization may be important factors in
societal change. The culture of societies may also change as they
become richer because economic progress affect a number of
other factors, which in turn influence culture.
 Cross-cultural literacy Culture and competitive advantage

Cultural differences The connection between culture and a

across and within competitive advantage is important
nations can affect the for two reasons. The connection
way in which business suggests which countries are likely to
is practiced. A produce the most viable competitors
relationship may exist and the connection between culture
between culture and the and competitive advantage has
cost of doing business important implications for the choice
in a country or region. of countries in which to locate
production facilities and do business
 CHAPTER 4
ETHICS IN
INTERNATIONAL
BUSINESS
Dilema etis merupakan suatu kondisi dimana
tidak ada alternatif yang memuaskan atau situasi
dimana alternatif yang memuaskan atau tidak
Ethical
memuaskan memiliki persentase yang sebanding.
Dilemmas
Masalah Etis dalam Bisnis Internasional:
1. Praktik Ketenagakerjaan
2. Hak Asasi Manusia
3. Regulasi
4. Korupsi
5. Kewajiban Moral
 The Roots of Unethical Behavior

Personal Ethics Decision Making Process

Berasal dari orang tua, Ethical Berasal kesalahan tidak

sekolah, lingkungan, Behavior melibatkan pertimbangan
agama, media etis dalam mengambil
sebuah keputusan

Organizational Culture Leadership

Perilaku tidak etis oleh

Berasal dari nilai dan Unrealistic Performance Goals karyawan yang diadaptasi
norma yang berlaku dari sikap kepemimpinan
dalam organisasi Keputusan yang diambil secara atasannya
tidak etis ketika perusahaan
memiliki unrealistic Goals
 Pendekatan Filosofis terkait Etika

Friedman Relativisme Budaya

Doktrin tentang organisasi yang perlu Doktrin tentang sebuah perusahaan
terus meningkatkan keuntungan selama yang perlu menerapkan etika budaya
berjalan sesuai dengan peraturan yang lokal
berlaku

Righteous Moralist The Naive Immoralist

Penerapan standar etika negara asal Doktrin tentang perusahaan asing tidak
perusahaan multinasional adalah perlu menerapkan etika budaya lokal jika
yang paling benar perusahaan asing lainnya juga tidak
melakukan hal demikian
 Introduction: Ethics refers to accepted
principles of right or wrong that govern the
conduct of a person, the members of a
profession, or the actions of an organization

Ethical
Issues in ● Many of the ethical issues in international business

InternationAl are rooted in the fact that political systems, law,

economic development, and culture vary
significantly from nation to nation.
Business ● What is considered normal practice in one nation
may be considered unethical in another

Most common ethical issues involve

employment practices, human rights,
environmental regulations, corruption,
and the moral obligation of MNCs
 Ethical Issues in International Business

01 02 03
employment practices human rights Environmental pollution
When work conditions in a host Right that we take for granted in ● Ethical issues arise when
nation are clearly inferior to developed nations, such as environmental regulations in
those in a multinational home freedom of association, freedom host nations are inferior to
nation, what standards should be of speech, freedom of assembly, those in the home nation
applied-those of the home nation, freedom of movement, freedom ● Should a multinational feel free
those of the host nation, or from political repression, and so to pollute in a developing
something in between? on, are by no means universally nation?
accepted ● Garret Hardin- “tragedy of the
Examples: Nike in Vietnam, Levi commons”occurs when
Examples: South Africa until 1994;
Strauss and Tan Family China individuals overuse a resource
China’s human rights record; Myanmar;
held in common by all
Royal Durch Shell in Nigeria

International business implications:

Establish minimal acceptable working What is the responsibility of an MNC Examples: Foreign oil companies in
standards and audit foreign subsidiaries when operating in a country where Nigeria; Coca Cola in Kerala
and subcontractors on a regular basis basic human rights are violated?
Should the company be there at all?
 Ethical Issues in International Business

04 05 Management focus
corruption moral obligations
Corruption is bad, and it may News Corporation in China: Rupert
The concept of social responsibility Murdoch abused his power to gain
harm a country’s economic
refers to the idea that businesspeople
development, but there are also preferential access to the chinese
should consider the social consequences
cases where payments to media market
of economic actions when making
government officials can remove
business decisions and that there
the bureaucratic barriers to
should be presumption in favor of
investments that create jobs Corporate Social Responsibility and
decisions that have both good economic
Examples: Bofors case; Enron; Lockheed and social consequences the Rise of New Multinationals:
case in US Researchers find that various
stakeholders often use corporate
social responsibility as a criterion
to judge companies, to the extent
● The Lockheed case was the impetus for the 1977 that this can be a way of building
passage of the foreign Corrupt Practices Act in US Some multinationals have abused their
In 1997, OECD followed US and adopted Convention and enhancing relationships with
● power for private gain, example: The
on Combating Bribery of Foreign Public Officials in British East India Company new stakeholders
International Business Transactions established in 1600
UTILITARIAN AND KANTIAN ETHICS
UTILITARIAN
● Berpendapat bahwa nilai dari tindakan atau praktik
ditentukan oleh konsekuensinya.
● Utilitarianisme berkomitmen untuk memaksimalkan
kebaikan dan meminimalkan kerugian.
● Banyak bisnis telah menggunakan tools seperti
cost-benefit analysis dan risk assessment chat yang
berakar kuat pada filosofi utilitarian.

Kantian ethics
● Berpegang bahwa orang harus diciptakan sebagai
tujuan dan tidak pernah murni sebagai sarana untuk
mencapai tujuan orang lain. Manusia bukanlah
instrumen, seperti mesin.
● Contoh pelanggaran etika menurut Kantian adalah
mempekerjakan orang di “pabrik keringat”, membuat
mereka bekerja berjam-jam untuk upah rendah dalam
kondisi kerja yang buruk
 RIGHT THEORIES JUSTICE THEORIES

● Mengakui bahwa manusia ● Teori keadilan berfokus pada

memiliki hak dan keistimewaan pencapaian distribusi barang dan
fundamental yang melampaui jasa ekonomi yang adil.
batas dan budaya nasional. ● Distribusi yang adil adalah distribusi
● Penting untuk dicatat bahwa yang dianggap adil dan merata.
bersama dengan hak datanglah ● Konsep keadilan yang
kewajiban. dikembangkan John Rawls
● Misalnya, Karena kita punya hak berpendapat bahwa semua barang
kebebasan berbicara, kita juga dan jasa ekonomi harus
berkewajiban untuk memastikan didistribusikan secara merata
bahwa kita menghormati kecuali jika distribusi yang tidak
kebebasan berbicara orang lain. merata akan menguntungkan
semua orang.
 Ethics officers
IMPLICATION FOR MANAGERS Ethics officers ensure:
1. All employees are trained in
ethics.
2. Ethics is considered in the
decision-making process.
Hiring and Promotion 3. The company’s code of
Strive to hire those people who
conduct is followed.
have strong sense and personal
ethics and would not engage in
unethical or illegal behavior.
Implication Moral Courage
for ● Enables managers to walk away
from a decision that is profitable,
Managers but unethical.
● Gives an employee the strength to
Organizational Culture and
say no to a superior who instructs
Leadership her to pursue actions that are
To foster ethical behavior, unethical.
businesses need to build an ● Gives employees the integrity to go
organization culture. public to the media and blow the
Ex: Making code of ethics Decision Making Process whistle on persistent unethical
Establishing ethical culture in an organization, behavior in a company.
business-people must be able to think through the ethical ● Does not come easily and
implications of decisions in a systematic way. They need a employees have lost their jobs when
moral compass, and both rights theories and Rawls’s theory acting on this courage?
of justice help to provide such a compass.
CLOSING
CASE
 1. Mengapa menumbuhkan guanxi dan guanxiwang di China
CLOSING CASE-3 dianggap penting?
Guanxi berarti hubungan. Dalam membangun suatu bisnis di China
dalam filosofi konfusianisme, hubungan antara atasan dan bawahan
sangat penting (hal mutlak). Bawahan harus loyal terhadap atasan
begitu juga atasan harus memberikan timbal balik ke bawahan di masa
depan berupa kesejahteraan. Guanxi menjadi investasi sosial yang
membangun potensi masa depan.
Guanxiwang berarti memiliki koneksi. Ketika seseorang memiliki
banyak koneksi dengan banyak pihak maka akan memudahkan urusan
bisnisnya. Seperti contoh DMG, Dan Mintz bekerja sama dengan dua
orang Chinese yang memiliki koneksi dengan pemerintah maupun
politik.
Oleh karena itu, guanxi dan guanxiwang memegang peran sangat
penting dalam membangun bisnis di China.

2. Dari pengalaman DMG, bagaimana cara kerja di China? Apa yang

mungkin akan terjadi pada suatu bisnis yang mematuhi semua
peraturan dan regulasi daripada mencoba untuk mencari jalan
memutar seperti Dan Mintz?
Mintz yang fasih berbahasa Mandarin berkolaborasi dengan dua orang
Chinese dalam membangun DMG. Mereka adalah orang orang yang
memiliki koneksi di China. Hubungan dengan pihak lain (culture)
adalah kunci dalam membangun bisnis di China.
Bisnis tanpa koneksi di China kemungkinan besar akan mengalami
kesulitan. Karena ketika bisnis tidak mampu bekerja mengikuti
regulasi yang ada dan tidak memiliki koneksi terkait hal itu maka
hampir tidak mungkin bisnis tersebut berjalan dengan lancar. China
sangat peduli dengan budayanya, dan guanxi maupun guanxiwang
adalah bagian sangat penting dari budaya yang menjadi faktor
keberhasilan bisnis di China.
CLOSING CASE-3 3. Apa isu-isu etis yang mungkin muncul ketika menggunakan
guanxiwang dalam melakukan bisnis di China? Apa yang
Anda sarankan terkait batasan dalam menggunakan
guanxiwang untuk bisnis Barat yang berkomitmen pada
standar etis yang tinggi?

Masalah etika yang mungkin muncul ketika menggunakan

guanxiwang tentu saja adalah terjadinya praktek KKN
(Korupsi, Kolusi dan Nepotisme) seperti praktek suap
menyuap. Lalu untuk batasan yang disarankan tentu adalah
dengan tidak melakukan perbuatan yang melawan hukum
karena hal tersebut tidak hanya membuat perusahaan
melakukan perbuatan yang tidak etis tetapi juga dapat
menyebabkan konsekuensi hukum karena melawan aturan
yang berlaku. Membangun hubungan baik dengan beberapa
pihak memang sangat penting dalam dunia bisnis barat,
namun jika hal tersebut melanggar aturan dan merupakan
satu satunya cara yang dapat digunakan dalam berbisnis,
sebaiknya perusahaan mencari pasar di negara lain jika
memang masih memegang teguh prinsip etika yang baik
dalam berbisnis.
 1. Peraturan lingkungan yang lebih lemah di Meksiko dan lemahnya
CLOSING CASE-4 penegakan hukum memungkinkan terjadinya tingkat pencemaran timbal
yang lebih tinggi daripada yang diizinkan di Amerika Serikat. apakah
etis bagi perusahaan AS untuk terlibat dalam praktik yang menghasilkan
tingkat polusi timbal yang lebih tinggi?

Keterlibatan praktik bagi perusahaan AS dalam menghasilkan tingkat

polusi timbal tinggi pada meksiko merupakan perbuatan tidak etis
karena menimbulkan/meningkatkan kerusakan lingkungan serta dapat
membahayakan masyarakat meksiko demi keuntungan perusahaannya.

Exporting Used Walaupun secara hukum di meksiko praktik tersebut tidak melanggar
namun keterlibatan tersebut berdampak negatif terhadap masyarakat
lokal, hal ini terbukti dengan adanya temuan kondisi bahwa sampel

Batteries to
tanah di halaman sekolah di sebelah pabrik daur ulang timbal
menunjukkan tingkat timbal yang tinggi. Perbedaan ketentuan terkait
pengolahan timbal di AS yang lebih ketat dibandingkan meksiko akhirnya
menimbulkan masalah etika terkait pencemaran lingkungan.

Mexico Perusahaan memegang kewajiban etis dalam hal kondisi kerja, hak asasi
manusia, korupsi, dan pencemaran lingkungan terhadap negara dan
masyarakat tempat mereka beroperasi. Jadi meskipun negara tempat
mereka akan beroperasi memiliki standar yang lebih rendah, para
pemimpin perusahaan harus menerapkan peraturan perusahaan yang lebih
ketat. Perusahaan tidak hanya perlu berpedoman pada peraturan/hukum
yang berlaku tetapi juga etika. Jika semua perusahaan multinasional
fokus pada negara-negara dengan standar yang paling tidak ketat, maka
hal itu akan menyebabkan kejenuhan bisnis di negara-negara tersebut. Di
sisi lain, dapat terjadi peningkatan mulai dari level pencemaran
lingkungan, eksploitasi, dan korupsi.
CLOSING CASE-4

2. Seperti yang terlihat dalam kasus ini, Exide menolak untuk

mengekspor baterai bekas ke Meksiko. Menurut Anda, prinsip etika
apa yang diikuti perusahaan?

Exide mengimplementasi etika dengan mengadopsi prinsip human

Exide refuses to rights dimana Exide memutuskan untuk tidak mengekspor baterai
bekas dengan pertimbangan masalah pencemaran lingkungan yang

export used
selanjutnya menimbulkan bahaya yang mengancam hak asasi
manusia. Serta menerapkan juga prinsip doktrin Friedman yang
menjelaskan bahwa perusahaan tetap perlu menciptakan

batteries to Mexico
keuntungan dengan memperhatikan peraturan yang berlaku.
CLOSING CASE-4

3. Johnson Controls, di sisi lain, memilih untuk mendaur ulang di

Johnson Controls,
Meksiko tetapi hanya di bawah persyaratan ketat dari pabriknya
sendiri. Manakah dari dua perusahaan berikut (Johnson Controls
and Exide) yang bertindak dengan cara yang etis?

chooses to Johnson dan Exide telah mengambil keputusan melalui

pertimbangan etis dengan caranya masing-masing dalam
menjalankan aktivitas bisnisnya. Exide melakukan daur ulang

recycle in Mexico produknya di AS sesuai dengan peraturan yang berlaku dengan

pertimbangan tidak terjadi pencemaran lingkungan dan bahaya
pada jangka yang lebih panjang di Mexico. Begitu pula dengan
Johnson, mendaur ulang produknya dengan aturan perusahaan yang
lebih ketat dibandingkan standar di Mexico dengan tujuan untuk
menekan dampak buruk yang ditimbulkan baik itu bagi pekerja
maupun bagi masyarakat di lingkungan sekitar.
THANKS
CREDITS: This presentation template was created by
Slidesgo, including icons by Flaticon, and
infographics & images by Freepik and illustrations
by Storyset