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  • DirecTV MANUAL INSTALACION

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    PTC] pT Xe Le) MANUAL DE INSTALACION Cetra NEC CRE ae une e ear ADE e aay * Busca el suroccidente Saeed Te Senate Cnc ce Ue rs Te Pag M eae ry) ASOD Alea eee Ske Renee) cence) acc) GARANTIAS Y FUNCIONAMIENTO DE EQUIPOS IMPORTANTE: sino sigues las instrucciones y/o utiizas otras piezas que no sean las ue estan en el kit, DIRECTV no se hace responsable de los resultados de la instalacion. Contenido del kit Elementos en la caja del kit Prepago: Doe SN Sa ad eabaN ULE TaN yo) INS AaeaeaN MLSNI Masti Cable coaxial Gale HOMd Decodiiador Herramientas: v = c . ° Be ola U a OVA UT=) Lay etic) INSTALA LA ANTENA ENCUENTRA LA SENAL DEL SATELITE tae EY a) oF | 2) rey al Veco mens arom eer ceo BWa ean ihea ola acu a aey eT LeeLee ti ee Ce Levee 1 DONDE INSTALAR LA ANTENA TTT Com la ayuda de otra persona sera més facil conseguir el suroccidente. Loprimero que debes hacer para ver . DIRECTV Prepago es conseguir un lugar donde la antena pueda apuntar hacia el suroccidente, que es donde esta el satélite de DIRECTV. s per aC) palma de la mano y gira el Sree ue oe ue ea) ie 2. Después de conseguir el norte, Pa une Cee OR ek Cus encuentra el satélite de DIRECTV. X ERC arn) Arete ae eas Pana cys 1 DONDE INSTALAR LA ANTENA Pe em ge ey eee ec Cen Reece Tce (vertical), en el piso 0 en ReneS Pared (verti I ee od Coeeocmc ‘obstaculos como arboles, Ce mcr no haya interferencia entre laantena y el satélite edu eee ae cava gee Se ty Peet ccs eee eee Cee aco ag de tuberias y cables de electricidad, Verifica que el cable coaxial, que mide aproximadamente 15 metros, sealo Pree toe tue a ERE ci Pera) EE aa pieza identificada co soporte y acomédala de eesti atomillar los 4 tomillos Peete uccy een tod Cretan ry Cecio Pentarerd Pee cra PEC ak ce Ajusta los tornillos. La pieza plastica negra del oak ore tou) er Partes y herramientas necesarias: INSTALA LA ANTENA Partes y herramientas necesarias: hhh ‘ove a7 b&b). + Rgunaspezas pueden esta prearadas Nivelar y fijar el mastil es mas facil con la ayuda de otra persona. ee mastil, usando el tornillo asec cortos, sin ajustarlos Reece SUC) Perry Desa Tse etscs Verifica que la burbuja del Paks ence) Ce ct) Pecan cl eno Poca eo Anu TCM Ecos asi como la base, de Pee ECs Rok Rcd Crees Cura nuc oda Continda en la siguiente pagina a eA SNA See ay Cnc Sieur ay eee std Renee Octane Cera ne es Fee burbuja siga en el centro Do PSncou rae Cu DSpace Reece) brojula (ver pagina 4). rE estes ee AVS yA Partes y herramientas necesarias: Pa SSRIS e nis C3 © LY Mee coaxial por el ma: ee ta Bree ras Pe rd ay Decrees Eres 3. Conecta el cable en Sree Stacy CO ae Oe Bae Continua en la siguiente pagina Se eA CSA Eleva la antena La elevacion har que la antena apunte correctamente hacia el satélite, En la tabla de elevacion, puedes ver el numero que le corresponde ala ciudad en la que te encuentras. Garantiza que el proceso esté correcto para conseguir la fuerza de sefial optima. enc) ee ee scy oro ud los lados del soporte Coen uensic) Peco Coad See PCr Peed irre ry Pee Rc Cor cae O Tabla de elevacion SN ear resoecny zn es gl e RoC Localidad Elevacion | Localidad levacion | Localidad . Elevacion ‘Arauica 6 Manizales” 65* Quibdo 6s ‘Armenia oF Medellin) 65* Richacha 60" Barrancuila 63 Mocoa ee SigodeCali 67" Bogota Monteria” 65" SantaMarta | 62° Buceramanga | 63° Neiva 66° | Sincelejo oe Cartagena 64" Pasto ee Tunja ox Cucuta ou Pereira 67° | Valledupar er Florencia er Popayan | 68" Villavicencio 6x" Ibague 66 Pto.Cartefio 96 | Yopal 62 10 Continaa en la siguiente pagina eA TSN TA Pea eRe ed See aac! en ambos lados del soporte del plato, sin sottarlas ecu COE cacy PLES sch Pee se) coincida con el numero de Sra ea oe eur Pee ad RUE SA cacy Pe eee ics) Specs Teele ry + Verifica que estés moviendo la antena y no solamente los tomilos dela escala, ed ee a at Ea ea) etree go eet 1 3 ENaC SNe SSN eS a pe uty ETO Chg Neer cos 2. Conecta el cable Ecc) SATIN del decodificador. Exon coal desde el decodificador al poe a ae Reo egret ie) (no incluido en el KIT) eee Cee aT peed Cc) Idioma en pantalla Cen teeth cD Display Language Cenc Coe ren tc) cree) Ecce SNe Se cea ECCT ty + Siconectaste el cable HDM| la fuente del televisor debe + Siconectaste los cables RCA, la fuente del televisor debe estar en A 12 Continaa en la siguiente pagina Pr NR eer er ae etre mee eS 0) En este paso necesitas ayuda, Una persona debe estar junto a la antena y (usando un teléfono celular, por ejemplo) 2. En “Bienvenido a Bienvenido a DIRECTV Pears struc) ence acl ER cand Revisa la conexién de cables ccc) ONS es Cee CoS Canis Pe ule 16: rar) ole Eee Rua) maxima que soporte tu TV HD. Soucy Due un visualizacion es de 480p. Continaa en la siguiente pagina | 13 3 Na UR SSN Ney Ss reuse Doe cc) = eu aur Og a LJ Seleccionar Regién Scere 7.€n “Direccién de la Antena Ree ecard oN oN Nec eine Paes a ey nameros que aparecen en este Ce eae u) Bert ake ruc) PCr erry Leicnio Pec ie cue 14 Continua en la siguiente pagina Nee Uk a eu AL Eee MN eae eam ae Neem net Nae Mcgee ark ea indicandole a la otra persona sia fuerza de la sefial aumenta 0 PCMag ere ie Poke recs est ca Eucas Envia un mensaje al 323 2779999 con la palabra y fecibe en tu celular un video explicativo. Sra eka cn) i 5 crs Probar Calidad de Sefial pasa ala pagina 17. Seer ag reece) Adquirido N ee pasa al siguiente paso y no Sa ‘cambies de pantalla, Dre) persona con la que puedas CeCe pent ad Se ace Ceca etc) ce eur ad Be egea Dat Ly Ee ect) Breer ne end Cee sa ee) Rea ay Pa pie Cee) Se Reto L ae) reer onetn Perea et Seca eect) Cee tatd Ree Tn Continua en la siguiente pagina | 15 Cee ore coca al decodificador no debe ere cc ay ace Peet as Reto arcs Recess) ory weet) Crear + Haz un movimiento pequefio de Ta antena hacia la derecha, Sila seal mejor, ajusta los torilos y veal paso 3, sine mejoré, continua cone paso2, + Haz un movimiento pequeio de la antena hacia la izquierda, Confirma sila seal mejor6 o empeors. + Haz un movimiento pequefio de la antena hacia arriba Sila seal mejor, ajusta los torils y si empeors, pasa alpaso 4 + Haz un movimiento pequefio de fa antena hacia abajo. Confirma si la serial mejoro o empeor. See rie Peer crea) ete ag ead Oem Nae ted Cee er oe Sorry Pere ee kd Dak eee) pos ea cy SO Cur nea 16 Movimientos pequefos! - 3 aN NUN ey Ue 10. Sila fuerza de la sefial es igual o mayor que 92%, en “Probar Calidad de Sefial", selecciona FINALIZAR. URES, saa Pare Perc @ Calidad de Sefial ) etc) Ree eC uS mS cry CNN cro ieee Acc) Peo cn CAEN CuL Ec TC ee oe Re NRO a ELC) sat”, selecciona CONTINUAR. See nena selecciona INFO DEL ERROR. Pere ceed) Pee Re ena En vez de “Continuar”, puede BUCUC eres selar) aparecer la opcién INFO DEL ERROR CONTINUAR. 2] Continda en la siguiente pagina | 17 3 ENCUENTRA LA SENAL DEL SATELITE FEM a uy ea cent) Coulis BOM curd PRC ee euncnry ear nurerun ce ons BN ECL Race ec) CONTINUAR. BAe anne Peete NL Gw 18| /) Activar servicio 3 aU SSeS eS a POA a Rte Pee Gy LOTS Ree eC Sea eS cca DIRECTV. 19. jFelicitaciones! Has 19 omar Sse kit Prepago DIRECTV. Solo te falta activar el servi 19 4 ACTIVA DIRECTV PREPAGO | TENEMOS CUATRO OPCIONES PARA ACTIVAR TU DIRECTV PREPAGO HD PCr am A atest erg €s muy facil. Sigue estos pasos y empieza a disfrutar el mejor entretenimiento. Antes de empezar, asegurate de tener: ‘Antena instalada y orientada Una cuenta de correo electronico Cédula de ciudadania Tunumero de recarga Decodificador encencido Un numero de celular 0 teléfone fijo Para ACTIVAR tu KIT Prepago HD, debes usar tu numero de recarga compuesto por 12 digitos, que empieza por 00 0 000 ceros, que encontraras en la tarjeta de recarga dentro del KIT: . Ellateral de la caja . Enel canal 100 "Numero de recarga” . Podras encontrarlo ingresando en la opcion, Mend + Configuracion + Config. y ayuda + Configuraciones: Tarjeta de acceso. : a RGA ¢ 1. cura siente neroens 4. .uegeovianersajecan pala ACTVA contactos de celular 3232779999 (espacio), tu numero de cédula (espacio), tu numero de recarga y sigue lasinstrucciones. 2. €nivia un mensaje con la palabra HOLA Ejemplo: ACTIVA BOXXXXXX OOXXXXKKKKKK 3. Te llegara un mensaje de Whatsapp con los ‘términos y condiciones, pare aceptarios responde con la palabra “St. 2: ACTIVACION POR SMS 1. Envla un SMS competamente GRATIS a 3. Sigue as instuciones, es ast ce faci. Tiumero 896000 con tu numero de cedula Ginearaceres ni espace). Pees 2. Tellegarun SMS con los teminosy nts ‘condiciones paraaceptarlos responde \ conla palabras. ees 20 ACTIVA DIRECTV PREPAGO 3: ACTIVACION WEB 1. Ingresa a www.directv.com.co/activate 2. Escribe tu correo electrénico y sigue las instrucciones, es asi de facil CP eur ale) Nite) a3 4. Comunicate alas lineas a nivel nacional 01 8000 917 712 ‘en Bogota 518 5919 y sigue las insvucciones. RECARGA TU DIRECTV PREPAGO HD: Una vez que se terminen los dias de programacién que incluye tu kit, tendras que recargar para seguir disfrutando de la mejor televisién sin interrupciones. No necesitas esperar que tu saldo llegue a cero para recargar. Si recargas en forma anticipada, no pierdes los dias que te quedan. (Se acumulan! Niue a fe) Sola al er Consulta tu saldo y numero de recarga en el canal 100 o en MIDIRECTV. 2. Revisa que el decociticador este conectado ala corriente cuando vayas @ recargar, 3. Accede al siguiente link www.directv.com colrecarga sigue las instrucciones. vyhaz tu recarga 4. Recarga online o acercate al punto mas cercano con tu ntimero de recarga, 5. Sitienes saldo y tu sefial esta activa, pods realizar una recarga minima, De lo contraro, solo podras recargarel valor del mes. 2 4 ACTIVA DIRECTV PREPAGO ee PARA RECARGAR POR PSE Y PAYU LATAM DEBES INGRESAR AL SIGUIENTE PORTAL SF iq www.directv.com.co/recarga ) Opcién 1: Con tarjeta débito (PSE) Recargay recibe 5 dias gratis. Solo necesitas una tarjeta débito para realizar tu pago y sirecargas el mes completo 0 masa través de PSE, recibes 5 dias adicionales sin costo. Opcién 2: Con tarjetas de crédito (PayU Latam) Recarga con un solo Recarga aqui cualquier DIRECTV Prepago con tu tarjeta de crédito. ‘Tenemos mas de 200.000 puntos a nivel nacional puedes recargar en los mismos, puntos donde recargas tu celular. SC em ow & RAR oro mm ere) moms erm O see me ghee Deri de it prepag encontards ue tela de vec. en esta podras conocer tu numero para recargar. RECARGAS.O.S. (© dTe quedaste sin saldo? {Te prestamos 2 dias de programacién! Que te descontamos de manera automatica de tu proxima recarga Solicitala enviando un mensaje al 323 2779999 con la palabra SOS ( espacio) +tunuimero de recarga EIEMPLO: SOS OOXXXXXXXXXX estar sin Saldo 0 con un Solo dia de saldo de programacin y no tener pendiente *Para utilizar este servicio deberss llevar no mas de 30 dias sin sefia una recarga S.0S. anterior. 22| CANAL 100 Enel Canal 100 podrds encontrar informacién de los destacados de programacién y en la parte superior de la pantalla verds los dias de sefial que tienes disponibles y también tunuimero de recarga y saldo. . Recarga . MiPrepago . Novedades . Soluciones SALDO 10 dias Para mas informacion visita www.directvla.com 1000 POR Pere en eee Poteree ee eetr ener roe CULM nan Bian 23 Lo PASO 1 ;CUANDO NECESITO UNA GARANTIA? Tu decodificador no enciende. 2. —_Revisaste las pilas y tu control remoto no funciona. 3. _Presentas averias en alguno de tus accesorios (tomillos, control remoto, tarjeta del decoditicador, antena, etc). ES rae ase es eRe ee ke NLL YZ Garantiza que tu servicio ya esté activo, sino lo haz hecho activalo enviando un mensaje de Whatsapp al 323 2779999 con la palabra ACTIVA (espacio), ‘tu numero de cédula (espacio), tu numero de recarga y sigue las instrucciones. EJEMPLO: ACTIVA 8OXXXXXX OOXXXXXXXXXK Dirigete a la pagina web www.directv.com.co/garantias Contactate con la linea de servicio al cliente de DIRECTV 518 6587 0 01 8000 911 819. 4 Solicita tu garantia con el asesor de soporte tecnico. La vigencia de tu decodificador es de 1 afto a partir de la fecha de activacion. (Ver numeral 1, Seccién ¢Qué debo hacer para solicitar la garantia?) La vigencia de ‘tus accesorios es de 30 dias calendario a partir de la fecha de activacion, Peete ace 24 5 yi a aE eR SS fe hy a) a. Decodificadores, tarjetas inteligentes, LNB o controles remotos que presenten dafios evidentes causados por el cliente o terceras personas. b. Decodificadores, tarjetas inteligentes, LNB 0 controles remotos que presenten

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