CONTRATO DE 5) ¿QUÉ INCLUYE TU PLAN?

PRESTACIÓN DEL
Llamadas ilimitadas a Todo Destino
SERVICIO PÚBLICO Nacional
VOZ
MÓVIL CONTROL O
POSTPAGO También incluye
- 45 GB en Alta Velocidad (Datos de libre
1) ¿QUÉ ESTÁS CONTRATANDO? disposición) + internet ilimitado a
velocidad: Bajada 0.512Mbps/Subida
Bitel (VIETTEL PERU SAC) con domicilio en Calle 21 0.256Mbps.
DATOS
#878, San Isidro, Lima – Peru y RUC 20543254798 MÓVILES - Internet ilimitado para acceder a
se compromete a prestarte el servicio público móvil Facebook Foto e Instagram Foto.
(el servicio) en la modalidad: - 1.5 GB en Alta Velocidad + internet
ilimitado a velocidad (Bajada
Control Postpago 0.256Mbps/Subida 0.128Mbps) para
2) DATOS DEL ABONADO acceder a WhatsApp.
- 1.5 GB en Alta Velocidad para acceder a
Nombre/Razón social:
Garena Free Fire, Mobile Legends y
MARCO ZINGALES Waze
Tipo y número de documento de identificación:
Pasaporte-YC4795603
Nacionalidad: SMS Ilimitados a Todo Destino Nacional
Italia SMS
•Condiciones y Restricciones del Plan
Representante legal o apoderado:
Con la suscripción del Contrato, autorizas a BITEL a
reportar a las centrales de riesgo la información
Tipo y número de documento de identificación del relacionada con tu omisión de pagos.
representante legal o apoderado: Tu plan tarifario incluye el servicio de casilla de voz
de manera gratuita.
Correo para recibir comunicaciones y recibos: Conoce los supuestos de exclusión de responsabilidad
registroscliente@gmail.com por parte de BITEL en el siguiente enlace web:
https://www.bitel.com.pe/exclusion-de-
Dirección del domicilio: responsabilidad.
arequipa,AREQUIPA - AREQUIPA - AREQUIPA
•Velocidad del Internet móvil:
La velocidad mínima garantizada es el 40% de la
3) SERVICIO CONTRATADO velocidad máxima.
N° telefónico: 917674087
Nombre del plan tarifario: Ilimitado 49.90
Nombre de la Promoción:

Nueva Línea Migración Portabilidad

4) ¿QUÉ DEBES SABER DE TU PLAN?

•Para más información de tus promociones ver:
Renta fija mensual: S/ 49.90 (https://bitel.com.pe/planes/control/ilimitado)
El pago se realiza por: Mes vencido
6) RECIBO Y PAGO DEL SERVICIO
Adelantado
• Tu recibo incluye la facturación de: a) cargo fijo
Costo de reconexión por falta de pago: S/ 0
según tu plan tarifario contratado, b) consumos
Fecha de entrega de los beneficios de tu plan: adicionales y/o c) servicios adicionales o
16 cada mes.
_____de suplementarios y equipos adquiridos, de ser el caso.
15
Último día de pago: ______de cada mes.
Todos los precios incluyen IGV.

1/2 contrato tipo version: 1.0

• Tus recibos serán enviados mensualmente al correo
indicado en el numeral 2. En caso no lo hayas Gratuito ____
o Tarifa adicional: S/_______
registrado, se remitirá mediante SMS al servicio Ver la Política de Uso de Internet en:
contratado, salvo que solicites se remita de manera (https://bitel.com.pe/politicas-de-uso-de-internet)
física a tu domicilio.
11) COMUNÍCATE CON BITEL
• Debes efectuar los pagos o cargos que correspondan
por la prestación mensual del servicio, hasta la fecha
de vencimiento indicada en el recibo. Lugares de pago: Canal 123 desde cualquier teléfono de Bitel y
Telefónico 930123123 desde otro Operador
(https://bitel.com.pe/puntos-de-pago).
• En el primer recibo, se podrá incluir el monto
Página Web www.bitel.com.pe
proporcional de los días que usaste el servicio hasta el
cierre de tu primer ciclo de facturación. Centros de
(https://bitel.com.pe/centros-de-atencion)
• Si no pagas a tiempo tu recibo o realizas un pago Atención
parcial, podrías pagar intereses y tu servicio será
https ://api.whatsapp.com/send?
suspendido, en cuyo caso podrías pagar un monto por WhatsApp
phone=51931123123
reconexión.

7) DERECHOS Y OBLIGACIONES 12) USO DE TUS DATOS PERSONALES

• En la sección “Información Abonados y Usuarios” de Bitel realiza el tratamiento de tus datos personales
la página web (https://bitel.com.pe/informacion-de- para la ejecución y prestación del servicio. Para ello,
usuarios-y-abonados) , encontrarás información sobre debe informarte sobre las condiciones para el
tus derechos, el procedimiento de reclamo, casos de tratamiento de tus datos personales y debe solicitar tu
uso indebido, indicadores de calidad de Bitel y otros. consentimiento para enviarte información comercial,
• El servicio se presta dentro del área de cobertura de publicidad u otra finalidad.
Bitel (Ver:https://bitel.com.pe/cobertura). No se
garantiza la calidad de la señal en ascensores, sótanos, 13) ACEPTACIÓN DEL CONTRATO
túneles y similares.
La aceptación de este contrato se realizará con la
• Eres responsable por el uso de tu servicio móvil. No
puedes comercializar, revender a otro tu servicio, ni firma manuscrita del presente documento, al obtener
usarlo indebidamente. la información biométrica de tu huella dactilar o
• Si se detecta que empleas el servicio para fines mediante otro tipo de firma digital en la versión
ilícitos o presentaste información falsa, Bitel podrá digital del presente contrato.
suspender el servicio y/o terminar este contrato. La cartilla adjunta forma parte del contrato.

8) MODIFICACIÓN DEL CONTRATO

• Bitel sólo podrá modificar este contrato por: a)
Aumento o reducción de las tarifas y/o atributos del
servicio como minutos, mensajes de texto, datos,
velocidad y/u otros y b) Aumento de beneficios.
• En caso aceptes un contrato adicional para la
adquisición o financiamiento de un equipo terminal, BITEL ABONADO
Bitel no podrá aumentar la tarifa y/o reducir atributos
Fecha: 20/08/2024 Hora: 18/25/07
hasta que finalice el plazo de dicho contrato;
• Previamente al aumento de tarifas y/o reducción de (dd/mm/aaaa) (hh/mm/ss)
atributos, Bitel te remitirá una comunicación (carta,
SMS, audio u otros).

9) BAJA DE TU SERVICIO
Si deseas dar por terminado este contrato, puedes
solicitarlo a Bitel y la baja se ejecutará en un plazo
máximo de 5 días hábiles. También podrás indicar la
fecha en la cual requieres la ejecución de la baja con 1
mes de anticipación.
10) BLOQUEO DE PÁGINAS WEB
¿Deseas contar con un filtro para bloquear páginas
web con contenido pornográfico u otras de contenido
violento?
Sí No 2/2 contrato tipo version: 1.0
 INFORMACIÓN SOBRE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y
AUTORIZACIÓN DE ENVÍO DE PUBLICIDAD

Mediante el presente documento, VIETTEL PERÚ S.A.C. (en adelante BITEL) informa a EL CLIENTE sobre las
condiciones para el tratamiento de sus datos personales para la ejecución y prestación del servicio contratado
mediante el Contrato de Prestación del Servicio Público de Telecomunicaciones suscrito entre EL CLIENTE y
BITEL, así como solicita su autorización para el envío de información comercial, publicidad u otras finalidades.

1. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

De conformidad con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, aprobado
por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, mediante la firma de la presente autorización, EL CLIENTE otorga su
consentimiento libre, previo, informado, expreso e inequívoco para que los datos personales que entrega a
través del Contrato de Prestación del Servicio de Comunicaciones Personales (en adelante, EL CONTRATO),
sean conservados en la Base de Datos de Clientes de titularidad de BITEL, con domicilio en Calle 21 N° 878,
distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima, y pueda dar tratamiento de los mismos. Dicho
consentimiento aplica durante la vigencia del presente contrato; así como, durante el tiempo legalmente
requerido para el cumplimiento de las obligaciones legales que se deriven del mismo.

Del mismo modo, los datos personales recopilados a través de EL CONTRATO serán tratados para las
siguientes finalidades necesarias para la prestación del servicio de telecomunicaciones: (i) ejecución de las
condiciones de EL CONTRATO, (ii) servicio postventa, (iii) atención al cliente y (iv) cumplimiento de
obligaciones legales.
BITEL ha informado a EL CLIENTE que los datos personales obligatorios de entregar para efectos de que se
concrete la relación contractual son los que ha dado a través del presente contrato y en el proceso de
contratación.
Asimismo, en el proceso de contratación, BITEL requirió (por disposición legal) a EL CLIENTE su huella digital
para fines de identificación biométrica. BITEL informó a EL CLIENTE que la misma será usada solo durante el
proceso de contratación y no será almacenada por más tiempo. El resto de datos personales serán
almacenados hasta que concluya la relación contractual entre las partes y para el cumplimiento de
obligaciones legales. Del mismo modo, BITEL cumple con informar a EL CLIENTE que en caso no entregue
los datos personales detallados en el Anexo 1 de EL CONTRATO, el servicio de telecomunicaciones no podrá
ser prestado.

BITEL cumple con informar que, para efecto de ejercer sus derechos de información, acceso, actualización,
inclusión, rectificación, supresión y oposición sobre sus datos personales, el titular podrá dirigirse al correo
electrónico solicitudespdp@bitel.com.pe o acercarse a cualquiera de nuestros Centros de Atención Bitel
listados en nuestra página web. En cualquiera de los dos supuestos, EL CLIENTE deberá completar y
presentar el formulario denominado “SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN”,
el cual podrá ser descargado en el siguiente link: https://bitel.com.pe/sites/default/files/2020-
06/SOLICITUD%20DE%20ACCESO%20RECTIFICACI%C3%93N%20CANCELACI%C3%93N%20U%20OPOSICI%C3%9
3N.pdf. Asimismo, podrá revocar el consentimiento para tratar sus Datos Personales en cualquier momento.
La revocación no surtirá efectos frente a hechos cumplidos, ni frente al tratamiento que sea necesario para
la ejecución del presente contrato o sus consecuencias legales, ni podrá oponerse a tratamientos permitidos
por Ley.

BITEL declara haber adoptado las medidas de seguridad adecuadas para mantener segura la información que
EL CLIENTE proporciona.
Para el cumplimiento de las finalidades relacionadas al servicio de telecomunicaciones y cumplimiento de
obligaciones legales, BITEL compartirá su información con empresas vinculadas o asociadas comercialmente
a Bitel y terceros, así como realizará trafico transfronterizo o dará tratamiento de los datos. Ello, de acuerdo
a la disposición de la normativa de protección de datos personales establecida en la Ley Nº 29733 y su
reglamento. El detalle del nombre de los destinatarios, país y finalidad se encuentran en el punto de política
de datos prevista en la página web de BITEL que se encuentra en el siguiente link:
https://bitel.com.pe/proteccion-de-datos

Para mayor detalle, el cliente podrá revisar la Política de Privacidad de BITEL, la cual se encuentra en el
punto de política de datos prevista en la página web de BITEL: https://bitel.com.pe/proteccion-de-datos
2. INFORMACIÓN DE CONTENIDO PROMOCIONAL O PUBLICITARIO
Durante la vigencia del presente contrato y bajo autorización de EL CLIENTE, BITEL podrá llamar, mandar
mensajes de texto (SMS), IVR, correos electrónicos, pop ups, entre otros medios; a los números telefónicos y
correos electrónicos proporcionados por EL CLIENTE. Dichos envíos tendrán contenido informativo
publicitario y/o promocional respecto de beneficio comerciales, ofertas, promociones y/o publicidad, planes
tarifarios de BITEL, así como y demás información relaciones a cualquier bien y/o servicio comercializado
por BITEL.
Igualmente, mediante el presente documento, EL CLIENTE autoriza que se le remita publicidad y/o
promociones, información de servicios, beneficios comerciales, ofertas, promociones y publicidad, entre
otros, correspondientes a empresas relacionadas comercialmente a BITEL y de cualquier tercero.
El CLIENTE toma conocimiento que dicho tipo de comunicaciones será considerado información solicitada y
no será considerada Spam o información comercial no solicitada en los términos de la Ley N° 28493 y su
Reglamento. Asimismo, EL CLIENTE autoriza el tratamiento de sus datos para tal fin y toma conocimiento
que esta autorización prevalecerá sobre cualquier inscripción que haya hecho en el INDECOPI para no
recibir contenidos publicitarios en el marco de la Ley N° 29571. En atención a ello, EL CLIENTE manifiesta
que:
- Contenido publicitario y/o promocional de BITEL:

Sí acepto No acepto
- Contenido publicitario y/o promocional de empresas relacionadas comercialmente y/o de cualquier
tercero:

Sí acepto No acepto

Para el cumplimiento de estos fines se podrá compartir su data con los terceros detallados en la página web
de BITEL, en el punto de política de datos (el cual se encuentra en el siguiente link
https://bitel.com.pe/cuadro-lista-proteccion-de-datos). Cabe agregar que en el referido se detalla también el
nombre de las empresas de las cuales podría recibir publicidad; en caso EL CLIENTE haya autorizado ello.
Estas listas pueden ser actualizadas, dependiendo del incremento o disminución de nuestros socios
comerciales. El cliente podrá dejar sin efecto cualquiera de las precedentes autorizaciones en cualquier
momento, para lo cual deberá comunicarse con BITEL al centro de asistencia telefónica marcando el 123
desde cualquier número BITEL y llamando al 930123123 desde cualquier operador (esta llamada tendrá el
costo tarifario establecido por el operador al que pertenece el número desde donde se origina la llamada).

EL CLIENTE ACEPTA RECIBIR INFORMACIÓN RELACIONADA AL SERVICIO POR EMAIL: SI NO

Cliente/Representante Legal del Cliente

Nombres: MARCO
Apellido Paterno: ZINGALES
Apellido Materno:
DNI/CE/PASAPORTE: YC4795603

YC4795603
YC4795603
YC4795603
YC4795603
Representante Legal de Bitel
Huella Digital