Інтернет-конференція Арсенія Яценюка від 06.04.2009р.Yaroslav Vedmid
Запитання були зібрані і згруповані ініціативною групою прибічників. Арсеній Яценюк давав відповіді в прямому ефірі. Трансляція відбувалася 6 квітня з 12:30 до 13:30 на сайті frontzmin.org. Відеозапис конференції можна завантажити тут: http://upload.com.ua/get/900792673
СТРАТЕГИЯ ПЛАНИРОВАНИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОЙ КАМПАНИИ
• эксперты Национального демократического института международных отношений (США) Кен Пейн, Кейт Хед, Шила 0'Коннел;
• независимые эксперты — Алексей Шустов, Олег Никишенков.
Издание второе, исправленное и дополненное под редакцией Брайана 0'Дей и Алексея Григорьева.
В помощь организаторам выборов, кандидатам и активистам партии и общественных организаций.
The document discusses gathering insight and feedback from patients and service users to improve NHS services. It aims to routinely collect comments, feedback, complaints and suggestions to build a rich database that enables commissioning of services people want. National surveys benchmark services and help improve care for disadvantaged groups. The Friends and Family Test allows more responsive collection of staff and patient feedback to enable rapid local improvements. Modern techniques like social media supplement other forms of insight to understand views from all sections of society. The goal is to use qualitative and quantitative data from a range of sources to continually learn and improve patient care.
The document summarizes a regional meeting to discuss activities for young people in the West Midlands. It outlines the scrutiny panel's role to gather evidence on existing activities and make recommendations to improve access. The agenda includes discussing research on current activities, preparing for an upcoming scrutiny of the "Things to Do" campaign, and planning how to publicize the campaign and next steps, including a November meeting with elected members.
The document provides an overview and progress report of a trailer being created for a film project. It describes various editing techniques being used in the trailer, including adding slow motion, voice over, music, color effects, freeze frames, and more to set the scene of a festival, portray teenage characters as rebellious at first, and later show the dangerous side of underage drinking. Feedback is also provided on re-filming one shot for clarity and using contrasting techniques like fading music to change the mood from upbeat to depressing.
Evaluation Quick Tricks and Easy Tools for Nonprofits4Good.org
Non-profits leaders are responsible for attracting, retaining, and growing the financial, human, and capital resources required to deliver programs and work towards satisfying the mission. Often this work is done with lean staff and budgets. Although leaders understand the importance of performance and outcome evaluation, they often lack the staff, resources, time, and expertise to fully utilize these efforts. This interactive workshop will explore five easy and effective elements of evaluation. These strategies and tools are inexpensive and simple to implement. Participants will learn how to effectively capture and use data and information to achieve desired results. An overview of specific methods for measuring your mission and transforming results into powerful communication tools will be presented.
This document discusses handwriting recognition in Russian using Silverlight. It covers algorithms for recognition, including preprocessing, segmentation, feature extraction and classification. Diagrams show the recognition process and components involved. The document also defines common terms like segments and paragraphs. Examples of applications using these techniques are provided.
10. Выгоды от юзабилити
Повышается
• Производительность
• Удолетворенность потребителей
• Выручка и продажи
Уменьшаются
• Время и затраты на разработку
• Затраты на поддержку
• Затраты на обучение
11. Статистическое ROI, II
«Во многих организациях выгода от
применения юзабилити методов на 1$
составляет 10-100$.»
Glib, 1988
12. Статистическое ROI, II
«Среднее увеличение
бизнесс метрик после
юзабилити редизайна
составляет сейчас 83%.»
Якоб Нильсен, 2008
13. ROI на примерах
«Компания SUN Microsystems показала, что
вложения в 20 000 $ способны привести к
экономии в 152 000 000 $. Каждый вложенный
доллар может привести к экономии в 7 500 $.»
Rhodes, 2000
15. Расчет ROI
1. Расчет-предсказание
(оценка прибыли/ экономии и оценка затрат)
2. Расчет по результатам
• Сравнительного тестирования
• А/В тестирования
• Реального использования
16. Мифы ROI юзабилити
1. Обобщения о ROI достоверны
2. Расчет затрат со стороны производителя, а не потребителя
3. Игнорирование влияния иных факторов (функциональность,
производительность, маркетинг...)
4. Прямая связь между юзабилити метриками и прибылью
5. Вложения в юзабилити расходуются эффективно
6. Руководство поверит вашим расчетам ROI
7. Юзабилити сокращает сроки на разработку
Даниел Розенберг
8. Расчет для проекта, а не процесса
9. ROI ROI
19. Эффективность юзабилити
Удовлетворенность
пользователей/
уровень юзабилити
4. Доступность
(Цена/ Качество)
Уровень потребностей 3. Юзабилити
среднего пользователя
2. Дополнительная
функциональность
1. Основная
функция
Время/
вложения
Технология Удобство
пользователя
Источники: D. Norman + Luke Wroblewski + Jared Spool + Clayton M. Christensen
23. Зрелость специалиста
• 2 года обучения
• 5 лет практики
• «Хорошие»
проекты
• Талантливый
ментор
Эрик Шаффер, 2005
24. Зрелость отдела, этапы
1. Отсутствие опыта в юзабилити
Отдельные специалисты
2. Проектирование и дизайн, но без контроля качества
3. «Партизанские» исследования и тестирование
4. Юзабилити бюджет и планирование
Юзабилити отдел
5. Создание отдела
6. Систематические процессы
7. Полное внедрение UCD
Идеал?
8. Компания, ориентированная на пользователей
Якоб Нильсен, 2006
25. Зрелость отдела, сроки
• Отсутствие юзабилити
сколько угодно
• Отдельные специалисты
~7 лет до создания отдела
(2-3 года на шаг )
• Юзабилити отдел ~13
лет до внедрения UCD (6-7
лет на шаг)
• Юзабилити-идеал
~20 лет?
27. Подходы к качеству (ISO 9126)
Внутреннее
качество
(Инспекции, ревью)
Внешнее
качество
(Тестирование)
Качество в
использовании
(Полевые исследования,
статистика
использования)
28. Система качества
Внутреннее Внешнее Качество в
качество качество использовании
Концепция
(аналитик)
Проектирование
(проектировщик, (специалист по юзабилити,
дизайнер) (специалист по юзабилити,
тестировщик, проектировщик,)
веб-аналитик)
Разработка
(ПМ, архитектор, разра
ботчик) (тестировщик)
29. Идея Исследования,
инспекции, ревью
Спецификации (Внутреннее качество)
Схематические макеты
Экранные прототипы Тестирование
Интерактивный прототип
качественное
(Внешнее качество)
Приложение Тестирование
Приложение в работе
количественное,
полевое
(Качество в
использовании)
30. Методологии проектирования
Проектирование «наугад»
Проектирование «для себя»
“Getting Real”, 37 Signals
“Экспертное” проектирование
“Design by Genius”, Apple
Проектирование, направленное на деятельность
“Activity-centered design”, “Usage-centered design”, Larry Constantine, Don Norman
Проектирование, направленное на пользователя
“User-centered design”, “Goal-centered design”, Jacob Nielsen, Alan Cooper
Проектирование, основанное на данных
“Data-Driven Design”, Google, NetFlix?
31. Юзабилити методы
Исследования
• Контекстное исследование (интервью + наблюдение)
• Опросы
• Фокус-группы
Контроль качества
• Проектирование с вовлечением пользователей
• Инспекции и ревью
• Тестирование юзабилити
40. «Внутренний» круг
Бизнес цели
Представители
заказчика
Бизнес
Менеджер
Аналитик
проекта
Лидер проекта
Представители Ведущий
пользователей разработчик
Разработчики ИТ
Нужды интерфейса
пользователей возможности