Dofa (Foda)

Matriz DOFA y Análisis PEST
Julio Carreto
Senior Consultant
VARIABLES AMBIENTALES
• Son las que perfilan el contexto de
desarrollo y los elementos de juicio para el
desarrollo de estrategias
• Es importante detectar las tendencias en

relación con el entorno-mercado en el que
nos movemos, detectando las causas
motivantes de la situación actual

• Influyen sobre uno o más factores críticos
de éxito en forma positiva o negativa
2
VACI (Variables Ambientales
Criticas Internas)
• Están referidas a la organización, los procesos, los recursos de

la empresa, el personal es decir a aquello que se denomina "El
Frente Interno", producto del análisis cualitativo de estas se
debe identificar las Debilidades y Fortalezas

• Debilidad: Es un aspecto referido a una variable interna que al
ser analizado se verifica que no reúne las características
deseadas

• Fortaleza: Es un aspecto referido a una variable interna que al
ser analizado se verifica que reúne las características
deseadas
3
VACE (Variables Ambientales
Criticas Externas)
• Referidas al contexto que rodea la empresa, el mercado,
los competidores, el ambiente económico, ambiente
político, ambiente social, acción del estado, la
comunidad, los gremios, es decir a aquello denominado "El
frente externo", producto de este análisis se debe
identificar las Oportunidades y Amenazas
• Amenaza: Es un aspecto del entorno referido a una

variable externa que al ser analizado se verifica que no
reunimos las características deseadas para aprovecharlo y
nos deja en una posición de desventaja

• Oportunidad: Es un aspecto del entorno referido a una
variable externa que al ser analizado se verifica que
estamos en capacidad de aprovecharlo y nos deja en una
posición de ventaja
4
¿Que significa FODA?
Fortalezas
Oportunidades
Debilidades
Amenazas
5
FODA
• Es un ejercicio que se recomienda
lleven a cabo todas las
organizaciones ya que nos ayuda a
saber en que estado se encuentra y
que factores externos la afectan
• Permite resolver dos preguntas

– ¿qué tenemos?
– ¿en dónde estamos?
6
Interior de la organización Entorno social (exterior)
Fortalezas Oportunidades
!
(aumentar) (aprovechar)
Debilidades Amenazas
X
(disminuir) (neutralizar)
7
Fortalezas
• Experiencia de los recursos humanos
• Procesos técnicos y administrativos para
alcanzar los objetivos de la organización
• Grandes recursos financieros
• Características especiales del producto que
se oferta
• Cualidades del servicio que se considera de
alto nivel
8
Debilidades
• Capital de trabajo
mal utilizado
• Deficientes
habilidades
gerenciales
• Segmento del
mercado contraído
• Problemas con la
calidad
• Falta de
capacitación
9
Oportunidades
• Mercado mal atendido
• Necesidad del producto
• Fuerte poder adquisitivo
• Regulación a favor del
proveedor nacional
10
Amenazas
• Competencia
muy agresiva
• Cambios en la
legislación
• Tendencias
desfavorables en
el mercado
• Acuerdos
internacionales
11
12
13
Estrategias
E1: Diferenciación con base en el costo / beneficio y calidad en el servicio (oferta de servicio de
visitas guiadas a escuelas de nivel básico y medio básico, en la Asociación de Scouts de México,
A. C. lugar de campamento, montañismo y caminata entre otros).
E2: La oferta principal de atractivos no deberá ser afectada por el clima, siempre que sea posible.
E3: La lluvia deberá ser acompañada de un producto de modo que el turista lo vea como un
atractivo extremo y no como un obstáculo.
E4: Iniciar con productos turísticos que no requieran gran inversión (senderos, caminata,
montañismo, campismo, entre otros).
E5: Capacitación en venta y promoción de sus productos (por intermedio de la su agrupación
obtener los recursos para la capacitación y asesoría en promoción y venta)
E6: Buscar patrocinios preferentemente con empresas que impulsen el deporte (Gatorade, Martí-
Sportcity, Cocacola, Benotto, puede ser en especie o económicos en apoyo a los eventos como
ciclismo de montaña).
E7: Organizarse en pequeños equipos de trabajo que compartan los mismos objetivos.(Con el
propósito de crear células de trabajo para los diferentes productos turísticos)
E8: Capacitación en turismo alternativo (los recursos pueden obtenerse de su organización)
E9: Obtención de los apoyos económicos destinados a impulsar el ecoturismo (estos recursos se
obtienen de la organización que los está representando.
14
Estrategias
15
DIAGNOSTICO
• Relativo a su entorno-mercado, deberá contener los puntos fuertes, débiles y

limitaciones, tanto propias como del entorno-mercado, en especial deberán evaluarse
las fuerzas de los competidores y sus planes sobre futuras acciones así como una serie de
oportunidades y amenazas que se derivan de la situación de la propia empresa en
relación con el entorno-mercado en el que se actúa.
• En la elaboración de este diagnostico se tendrá especial consideración los factores claves

de éxito
• En este diagnostico se debe describir las causas que las han provocado, la situación
actual y a la vez se aportan recomendaciones parciales sobre acciones a realizar, que
posteriormente volverán a ser analizadas al trazar las alternativas estratégicas.
• "Con la informacion resultado de las etapas precedentes, el paso siguiente consiste en el

analisis del mercado, intentando detectar la posicion estrategica de la empresa frente a
la competencia"
16
ESCENARIOS
• Se debe anticipar los posibles escenarios en los cuales se desarrollaran los

negocios, a través de la generación de un cambio de actitud frente al futuro
• Existen dos alternativas:
– La primera, generar este escenario sobre la base de las tendencias predominantes

esbozando un "futuro deseado"
– La segunda trabajar sobre la base de una prospectiva es decir "Plantear Objetivos en

un futuro supuesto"
• El diagnostico de la etapa precedente debe permitir la realización de un

pronostico en el que se predicen la viabilidad y posible evolución de la propia
empresa y los competidores mas importantes, especificando las conclusiones a
las que se ha llegado. 17
LA ESTRATEGIA
• A esta altura ya tenemos una visón completa de la empresa, su entorno y su posición

relativa, el siguiente paso consiste en planear hacia donde queremos ir y como lograrlo
a través de una estrategia general y directrices estratégicas y operativas, estas
directrices estratégicas y operativas nos llevaran a la formulación de planes
específicos.
• Directrices Estratégicas: Líneas de acción o políticas que en su aplicación ayudan al

cumplimiento de la estrategia general y a alcanzar los factores críticos de éxito
• Directrices Operativas: Líneas de acción o políticas que en su aplicación tenderán a

superar las debilidades, mantener las fortalezas, aprovechar oportunidades y
neutralizar amenazas.
• Para elegir la estrategia general de la empresa previamente es necesario desarrollar un

proceso de identificación de objetivos a través de un proceso formal por etapas
18
OBJETIVOS
• Tras la realización del diagnostico y el
pronostico del escenario, se decidirán los
objetivos de la empresa que deberán
alcanzarse en los próximos años
• Estos objetivos deben ser racionalmente

alcanzables y deben estar en función de la
estrategia que se elija
19
ELECCION DE LOS OBJETIVOS
BASICOS
• Se elegirán aquellos objetivos a CORTO,
MEDIO y LARGO PLAZO que mas convengan
a los intereses de la empresa, pudiendo
optar por:
• Beneficio

• Crecimiento

• Seguridad

• Liquidación de la empresa
20
ALTERNATIVAS ESTRATEGICAS POSIBLES
• Para la consecución del objetivo u objetivos básicos (pueden perseguirse dos o mas a la vez tal
como por ejemplo: crecimiento y beneficio a la vez) se estudiaran las alternativas estratégicas
posibles:
– Expansión
– Estabilización o consolidación
– Retroceso parcial
– Retroceso total
• Para la implementación de estas alternativas deberá escogerse el ámbito producto-mercado de

posible actuación, paralelo se tendrá en cuenta las acciones recomendadas en el diagnostico.
• Se buscara aquel ámbito producto-mercado en el que se posea o se pueda POSEER SUPERIORIDAD

SOBRE LOS COMPETIDORES

• El ámbito seleccionado comportara un estudio de las futuras zonas geográficas y segmentos de
actuación, asi como el posicionamiento que deberá darse a cada producto
21
• Una vez decidido el ámbito producto-mercado de

posible actuación se volverá a tener en cuenta los
factores clave de éxito decidiendo "cuales de las
ventajas diferenciales de la compañía se utilizaran
como fuerza principal de impulsión", asi como por
ejemplo:
• Costos mas bajos

• Recursos financieros superiores

• Amplia y organizada red de distribución

• Mejor imagen de productos, etc.
22
• Esta fuerza principal de impulsión,

provocará la realización de una serie de
movimientos estratégicos necesarios para el
éxito de la estrategia que tendrá lugar:
• Movimiento estratégico en el ámbito

Producto mercado

• Serán todas aquellas acciones que deberán
realizarse con los productos y con los
mercados, entendiendo por estos últimos
tanto las zonas geográficas como los
sectores
23
Movimiento estratégico en el
entorno en el que esta la
empresa
• Son las diferentes acciones que la empresa por si sol
(en el caso de grandes multinacionales) o por
agrupaciones de todo un sector (sector siderúrgico,
artefactos, etc.) emprenden con la esperanza de
modificar las condiciones del entorno, entendidos
por tales:
• La situación y evolución politico-legal
• La situación y evolución económica
• La situación y evolución socio-cultural

• La situación y evolución del desarrollo tecnológico
24
Análisis PEST
25
Movimiento estratégico en la
propia empresa
• Estos movimientos implican la toma
de decisiones sobre la dimensión de
la empresa, que puede implicar:
– Seguir con la misma dimensión
– Incrementar la dimensión
– Reducir la dimensión
26
Cualquier movimiento que se realice sobre la
propia empresa, implica modificaciones en
alguno de los siguientes apartados:
• Nombre y propiedad de la • Comercial

empresa • Oficina técnica
• Estructura financiera • Aprovisionamiento
• Ubicación de la empresa • Producción
• Edificios instalaciones • Logística
Mobiliario • Administración
• Estructura organizativa • Finanzas
• Equipo Directivo • Etc.
• Estilos y filosofía de
gestión
• Recurso, capacidades,
operatividad
27
ELECCION DE LA ESTRATEGIA
FUTURA
• De las diferentes alternativas estratégicas
planteadas, analizadas y valoradas, se
escogerá la mas apropiada, que será la que
posteriormente se aplicara.
• La elección de la estrategia se aplicara en

función de
– Los gastos de implementación previstos

– Los resultados que se espera conseguir
– El nivel de riesgo que conlleva su aplicación
– Las probabilidades de exito estimadas
28
LA ELECCION DE LOS OBJETIVOS DE LA
EMPRESA
• En función de la estrategia que se haya elegido y de
los resultados que se esperan conseguir con ella, ya
se podrán fijar los objetivos de la empresa
• Estos deben trazarse a:

– Corto Plazo, Medio Plazo, Largo Plazo
• Y cada uno de ellos volverá a subdividirse en dos

aspectos:
– Cuantitativos
• Participación de mercado, Ventas, Márgenes, beneficios,
Rentabilidad de las inversiones, Otros
– Cualitativos
• Ambiente laboral, Imagen de empresa, Tecnología
29
propia, Otros
“Para ser exitoso no tienes que hacer cosas
extraordinarias. Haz cosas ordinarias,
extraordinariamente bien”
Jim Rohn

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Matriz DOFA y Análisis PEST

• Es importante detectar las tendencias en

• Están referidas a la organización, los procesos, los recursos de

• Amenaza: Es un aspecto del entorno referido a una

• Permite resolver dos preguntas

• Relativo a su entorno-mercado, deberá contener los puntos fuertes, débiles y

• En la elaboración de este diagnostico se tendrá especial consideración los factores claves

• "Con la informacion resultado de las etapas precedentes, el paso siguiente consiste en el

• Se debe anticipar los posibles escenarios en los cuales se desarrollaran los

• Existen dos alternativas:

– La primera, generar este escenario sobre la base de las tendencias predominantes

– La segunda trabajar sobre la base de una prospectiva es decir "Plantear Objetivos en

• El diagnostico de la etapa precedente debe permitir la realización de un

• A esta altura ya tenemos una visón completa de la empresa, su entorno y su posición

• Directrices Estratégicas: Líneas de acción o políticas que en su aplicación ayudan al

• Directrices Operativas: Líneas de acción o políticas que en su aplicación tenderán a

• Para elegir la estrategia general de la empresa previamente es necesario desarrollar un

• Estos objetivos deben ser racionalmente

• Para la implementación de estas alternativas deberá escogerse el ámbito producto-mercado de

• Se buscara aquel ámbito producto-mercado en el que se posea o se pueda POSEER SUPERIORIDAD

• Una vez decidido el ámbito producto-mercado de

• Costos mas bajos

• Esta fuerza principal de impulsión,

• Movimiento estratégico en el ámbito

• La situación y evolución politico-legal

• La situación y evolución económica

• La situación y evolución socio-cultural

– Seguir con la misma dimensión

• Nombre y propiedad de la • Comercial

• La elección de la estrategia se aplicara en

– Los gastos de implementación previstos

• Estos deben trazarse a:

• Y cada uno de ellos volverá a subdividirse en dos

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