Informe Sostenibilidad Venus 2012

INFORME DE
SOSTENIBILIDAD
2012
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LO QUE SIENTO,
Define la manera cmo en Venus Colombiana
planteamos nuestras estrategias, nuestros objeti-
vos en el mediano y largo plazo, para alcanzar la
sostenibilidad de la compaa mediante una
gestin responsable.
En este reporte hemos denominado el sentir
como las experiencias que nuestros grupos de
inters han tenido en la relacin con Venus Colom-
biana, las cuales responden a vnculos que la
empresa ha construido a travs del tiempo y de la
interaccin continua con cada uno de ellos.
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Es un propsito que sabemos es ambicioso,
sin embargo es y seguir siendo nuestra apues-
ta como un camino claro hacia la sostenibilidad.
Alcanzar la coherencia requiere de muchos
actores y acciones que demuestren por qu
lo que nos proponemos como compaa y lo
que declaramos es acorde con la realidad.
Los lectores encontrarn en el reporte la
respuesta a situaciones con las que nos
enfrentamos da a da y la manera cmo las
asumimos, basados siempre en nuestros
valores, en la transparencia y la tica que
caracteriza nuestra organizacin.
El actuar ser el reflejo y el resultado de unas
acciones pensadas y sentidas, acom
paadas a
travs de m
ediciones e indicadores que den
cuenta de nuestra gestin y cum
plim
iento de
objetivos;
sabem
os
que
el
pensar
no
ser
suficiente sin actuar y sin evaluar nuestras
acciones para tener un continuo proceso de
aprendizaje organizacional.
C
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Seremos coherentes en la
medida que podamos traducir en
Palabras y en Hechos nuestros
Pensamientos, esta es nuestra
apuesta organizacional
4
DATOS DE LA EMPRESA
Venus Colombiana S.A.
Carrera 35 No. 13-55 / Acopi - Yumbo
Valle del Cauca - Colombia PBX: (57)(2) 4858999
Lnea gratuita: 018000188999 www.venusc.com
Venus Colombiana fue creada por escritura
pblica No. 1186 del 19 de julio de 1999
en la notara 15 de Cali - Valle
JUNTA DIRECTIVA PRINCIPALES
Mauricio Enrique Cuesta Mio
Patricio Cuesta Vasconez
Jos Filometor Cuesta Holgun
Gonzalo Callejas Herdoiza
Maurem Chejne Gmez
SUPLENTES
Francisco Javier Cuesta Mio
Diego Hernn Cuesta Vasconez
Xavier Hernn Cuesta Vasconez
Maria del Carmen Valverde Yabar
Andrs Fernando Cisneros Cadena
Contenido
MENSAJE DE JORGE ANDRS
CAPTULO 1
Nuestro Informe ................................... 6
TABLA GRI............................................ 67
El informe completo junto con la tabla de indicadores GRI la puedes
encontrar en www.venusc.com
CAPTULO 8
Compromiso tico y Social................... 60
CAPTULO 7
Desarrollo de Nuestros
Socios de Negocio................................. 54
CAPTULO 6
Acompaamos tus Pasos...................... 48
CAPTULO 5
Gente Venus.......................................... 34
CAPTULO 4
Compromiso Verde................................ 26
CAPTULO 3
Construyendo Pas................................ 22
CAPTULO 2
Nuestra Esencia.................................... 14
Mensaje de
Jorge Andrs
Apreciados lectores.
Este es nuestro tercer informe de sostenibilidad desde el cual hemos realizado una apuesta
a la coherencia, tal como lo hemos denominado y cmo hemos decidido pensar y vivir la
responsabilidad social al interior de nuestra compaa, alineando lo que pensamos, lo que
sentimos y lo que hacemos en nuestras labores diarias. Como parte de esta bsqueda per-
manente por alcanzar la coherencia, desde el ao 2012 nos hemos planteado nuevas opor-
tunidades para garantizar la sostenibilidad de nuestra compaa, desarrollando estrategias
que le permitan a la empresa evolucionar y acercarse cada vez ms a nuevos mercados.
A nivel de ventas, terminamos el 2012 con una facturacin total de 110.000MM de pesos, lo
que representa por primera vez en la historia de Venus Colombiana un decrecimiento del
6% de la facturacin anual.La compaa deber asumir nuevos retos en el desarrollo de
proveedores locales, brindndoles herramientas que les permita fortalecer su capacidad de
ejecucin en el largo plazo y a su vez incentivando la consolidacin del sector del calzado en
el Valle del Cauca, de una manera organizada, articulada y sostenible. A mediados del 2012
dimos cambios significativos en el enfoque del negocio, construyendo una nueva ruta del
mercado y ampliando nuestro portafolio, con nuevas marcas y modelos que respondern
a las necesidades de un segmento del mercado, diferente al que actualmente llegamos,
igualmente incluimos en nuestra misin y visin los principios que soportan nuestra gestin
de la RSE y la sostenibilidad.
Seguimos fuertemente comprometidos con todos nuestros grupos de inters, garantizan-
do la generacin de valor econmico para nuestros accionistas, promoviendo el desarrollo
y crecimiento de nuestros colaboradores dentro de la organizacin, desarrollando provee-
dores locales y garantizando el cumplimiento de nuestra oferta de valor a todos nuestros
clientes, ofrecindoles productos de excelente calidad y accesibles a nuestros usuarios.
En el 2012 realizamos la medicin de la huella de carbono corporativa y de producto, la cual
nos va a permitir establecer una estrategia que nos mitigue nuestro impacto ambiental en
el mediano y largo plazo.
Actualmente estamos en una etapa de cambios en la compaa y sabemos que nuestra
principal apuesta es alcanzar la sostenibilidad, reconociendo las necesidades del mercado
y el contexto global al que cada vez nos enfrentamos.
Jorge Andrs Zuluaga
Gerente General
NuestrO
INFORME
8
Nuestro reporte de sostenibilidad cubre el ao 2012, fue rea-
lizado bajo los lineamientos de la gua G3.1 del Global Reporting
Initiative, GRI y cuenta con un nivel de aplicacin B. As mismo,
nuestros indicadores de desempeo estn correlacionados con
los principios del Pacto Global de las Naciones Unidas, al cual
Venus Colombiana S.A se adhiri en el ao 2010.
La presentacin del reporte es anual y fue realizado por el
equipo de Talento Humano y RSE con el apoyo de las distintas
reas de gestin de la compaa. De igual forma, este ao con-
tamos con la facilitacin de Fortalecerse, Sostenibilidad Empre-
sarial, equipo consultor en materia de Responsabilidad Social
Empresarial, quienes nos brindaron su acompaamiento en la
elaboracin del informe.
Nuestro objetivo es consolidar los resultados de los diversos
programas de RSE de la empresa y comunicarlo a nuestros gru-
pos de inters identificados, con el fin de fortalecer lazos de con-
fianza que permitan crear valor de forma sostenible, tanto para
la empresa como para nuestros interlocutores. Igualmente, de-
seamos que el reporte se convierta en una herramienta estrat-
gica que sirva para la toma futura de decisiones en materia de
RSE y Sostenibilidad.
Nuestro Informe
Proceso de definicin
del contenido de la
memoria
Con la participacin de los colaboradores repre-
sentantes de las diferentes reas de la compaa,
quienes a su vez son los principales interlocutores
con nuestros grupos de inters prioritarios (cola-
boradores, clientes, usuarios, proveedores, accio-
nistas, comunidad y gobierno), se realizaron dos
sesiones de trabajo donde elaboramos el TEST DE
MATERIALIDAD, empleando la siguiente metodologa:
Validacin de los asuntos de
sostenibilidad propuestos:
Validamos con el equipo de trabajo que efecti-
vamente estos asuntos representaran los pilares de
la sostenibilidad en la compaa, y que su gestin
abogara por el xito de la empresa en el largo plazo.
Es importante resaltar que los seis asuntos que se
mencionan en el reporte, nacieron de un proceso de
formacin donde participaron alrededor de 90 cola-
boradores de la compaa, el cual buscaba aparte
de capacitar a los colaboradores en temas de RSE
y sostenibilidad, identificar en conjunto los temas
considerados por ellos como los ms importantes
para la gestin de la RSE (Asuntos de sostenibili-
dad) y sostenibilidad de la empresa.
Nuestro objetivo es consolidar los
resultados de los diversos programas
de RSE de la empresa y comunicarlo
a nuestros grupos de inters
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Nuestra apuesta sostenible
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USUARIOS
- Satisfaccin de las necesidades de
nuestros usuarios.
- Calidad,apariencia, durabilidad,
disponibilidad, accesibilidad y garanta
en nuestros productos.
Acompaamos
tus pasos
CLIENTES Y PROVEEDORES
- Generacin de valor a nuestros
clientes y proveedores.
Desarrollo de Nuestros
Socios de Negocio
SOCIEDAD/GREMIOS/GOBIERNO
- Progromos 0omunilorios.
- niciolivos conlro lo corrupcion
- lpoyo o lo lronsporencio
Compromiso
tico y Social
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GOBIERNO Y ACCIONISTAS
- Desempeo economico
- mpoclos economicos direclos e
indirectos en nuestro entorno
Construyendo
Pas
COMUNIDAD
- 0onsumo de recursos
- Fmisiones, verlidos y residuos
- 0umplimienlo normolivo
Compromiso
Verde
COLABORADORES
- llroccion y Relencion
- Formocion y 0opocilocion
- Derechos Loboroles
- Derechos Humonos
- Respelo Diversidod
- Seguridad Industrial y Salud Ocupacional
- Beneficios
Gente
Venus
Grupos de Inters
Grupos de Inters
1
0
A travs de los criterios formulados por la Sustainability
Accounting Standards Board (Sasb) de los Estados Unidos, de-
finimos los asuntos de sostenibilidad propuestos, a la luz de la
importancia estratgica y de la relevancia para los grupos de in-
ters.
Los criterios fueron los siguientes:
- Contribucin al desempeo financiero global de la empresa.
- Relacionamiento con normas y regulaciones
nacionales e internacionales.
- Apoyo a la competitividad de la empresa y el sector.
- Aporte a la innovacin de procesos y productos.
- Colaboracin en la gestin de riesgos operativos.
- Respuesta a las expectativas de los
grupos de inters PRIORITARIOS.
- Relacionamiento con normas y regulaciones
nacionales e internacionales.
1. Alineacin estratgica
y de grupos de inters:
2.Asuntos materiales:
A continuacin podemos evidenciar en la tabla
los resultados de este proceso, definiendo los asun-
tos materiales a reportar para la compaa.
Matriz de materialidad
Convenciones:
0,00 5,00
2,50
5,00
Escala de calificacin de 1 a 5
Importancia Estratgica
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Construyendo
Pas
Gente Venus
Acompaando
tus pasos
Desarrollo de
nuestros socios
de negocio
Compromiso
tico y social
Compromiso
Verde
1
1
Validacin y priorizacin
de grupos de inters:
A travs de los criterios formulados por la
AA1000 (Norma de Aseguramiento de Sostenibili-
dad) identificamos nuevos grupos de inters, valida-
mos los propuestos en periodos anteriores y final-
mente priorizamos en funcin de los impactos que
estos generan y reciben.
Los criterios utilizados para priorizar radicaron en la
capacidad de influencia que tienen nuestros diver-
sos grupos de inters sobre las operaciones claves
de la empresa y cmo de igual forma con su ope-
racin, la compaa afecta las decisiones de stos.
Dicho anlisis se realiz en un escenario temporal
pues validamos estos grados de influencia en doble
va tanto en el presente como en el futuro.
Este proceso fue clave para definir la materialidad
del reporte.
Si bien no contamos con la presencia directa de los grupos
de inters, este ejercicio interno nos permiti acercarnos a la
metodologa, arriesgndonos a dar pasos en lo que a consultas
de materialidad se refiere.
Para el 2013 esperamos replicar este ejercicio con los grupos
de inters directamente y hacer un comparativo entre lo que los
colaboradores representantes de las reas percibieron versus lo
que los grupos de inters manifiesten.
Base para la identificacin y seleccin
de grupos de inters con los que la
organizacin se compromete:
ora

Proveedores
Accionistas
Gobernanza
Clientes
Usuarios Gobierno
y Gremio
Comunidad
Colaboradores
Colaboradores
Grupo
Grupo de inters identificados y priorizados
Score
5
5
5
3.25
2.75
4.25
4.25
3.25
Clientes
Accionistas
Proveedores
Usuarios
Gremios
Comunidades
Gobierno
1
2
Grupos de Inters
Carcter de la Comunicacin
Accionistas y comit directivos Bidireccional
Bidireccional
Bidireccional
Bidireccional
Bidireccional
Unidireccional
Unidireccional
Colaboradores
Proveedores
Clientes
Comunidad
Usuarios
Mecanismos de interaccin con Grupos de Inters
Comit gerencial, comit corporativo, Junta Directiva, Asamblea
general accionistas, medios de comunicacin cara a cara (reuniones
trimestrales de resultados y grupos focales mensuales con la gerencia)
Pgina web, Contact Center, contacto directo y personalizado.
Asesores comerciales, Contact Center, pgina web corporativa.
Boletn Marcando el Paso
A travs de ONGs con las que hemos
construido alianzas, Contact Center
Pgina web para tenis Venus (www.tenisvenus.com)
Pgina web corporativa (www.venusc.com)
Facebook para tenis Venus (www.facebook.com/tenisvenus.com)
Contact Center (Lnea 018000188999)
Plan de comunicaciones basado en el fortalecimiento de nuestra plataforma de
medios tradicionales (Intranet, comunicados corporativos, boletines, carteleras
fsicas y virtuales, displays, encuestras de satisfaccin, buzn de sugerencias,
perfil facebook) y en el fortalecimiento de los medios de comunicacin personal,
promoviendo espacios comunicacionales entre los diferentes niveles y reas con
una programacin anual establecida.
Nuestra
esencia
1
6
Nuestra
Empresa
3
4
2
1
En Venus Colombiana tenemos un claro Compromiso con:
- Respetamos y cumplimos las leyes de los pases donde
actuamos, en particular las que se relacionan con nuestros
sistemas de gestin de Calidad, S&SO, Ambiental y de
Seguridad Fsica.
- Practicamos y promovemos la transparencia y la tica en
todas nuestras acciones
- Identificamos, controlamos y buscamos prevenir y/o
minimizar nuestros impactos y riesgos al medio ambiente, a
la salud ocupacional, a la seguridad fsica, a la financiacin
del terrorismo y lavado de activos, y hacia nuestros grupos de
inters en general.
- Trabajamos en la deteccin de las necesidades de nuestros
grupos de inters, y buscamos continuamente mejorar en la
forma como damos respuesta a ellas, a travs de nuestros
sistemas de gestin, en particular a nuestros clientes para
aumentar su satisfaccin con nuestros productos y servicios,
cumpliendo los requisitos establecidos.
Poltica Integral
Visin
Empresa sostenible econmica, social y
ambientalmente, lder en el sector de calzado y
competitiva en otros sectores en los que participa,
reconocida por sus grupos de inters en su
contribucin y compromiso social.
Estamos
comprometidos
con la tica.
Respetamos la
tradicin.
Actuamos con
calidez.
Somos sensibles
frente a nuestros
clientes.
Nos apasiona el
trabajo en equipo.
Somos solidarios.
Innovamos en
todo lo que
hacemos.
Le apostamos al
desarrollo de las
personas.
Nuestros Valores
Misin
Fabricamos y comercializamos productos de
excelente calidad, ofreciendo a los clientes una
oportunidad de negocio sostenible en el
tiempo, promoviendo la Responsabilidad Social
a lo largo de la Cadena de Valor, brindando
soluciones accesibles a los usuarios en calzado
y otros productos, garantizando la rentabilidad
y sostenibilidad de la Organizacin.
1
7
Estructura Operativa de
la Organizacin
En el 2012 fortalecimos nuestro Comit Gerencial, a travs de la vinculacin de un ejecutivo enfocado en el rea de
Desarrollo de Negocios y la inclusin de la Gerencia de Mercadeo, con el fin de dar soporte a la nueva estrategia comercial
del negocio.
Gerente General
Jorge Andrs Zuluaga
Presidente Ejecutivo
Jos F. Cuesta V.
Junta Directiva
Mauricio Cuesta M.
Presidente
Departamento
Mercadeo
Paola Mrquez
Departamento
Financiero y
Administrativo
Helga Johansen
Departamento
Comercial
Sal Salcedo
Departamento
Talento Humano
y Responsabilidad
Social
Giselle Bueno
Departamento
Logstica y
Produccin
Hugo Clavijo
1
8
Como parte de los procesos de alineacin en el horizonte estra-
tgico de la organizacin, nuestro grupo corporativo Plasticau-
cho Industrial, desde el 2012 comenz a trabajar en el diseo
de acciones que permitan una articulacin entre la estrategia,
los procesos y la cultura organizacional de las compaas en los
pases donde opera.
Esta iniciativa implic cambios importantes a nivel de la estruc-
tura del equipo corporativo, vinculando en el 2012 a los Gerentes
Generales de las compaas de los tres pases al comit directivo.
Por su parte en este mismo ao se realiz el anlisis y defini-
cin de prcticas de buen gobierno, el cual permitir en el 2013
Anlisis de las prcticas de buen
gobierno de Venus Colombiana
RSE
Gobierno Corporativo
Sistema
de Gestin
Cdigo de
Buen Gobierno
Marco Legal y Regulatorio / Normas Internacionales
Modelo de
buen gobierno
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lastic
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formalizar el horizonte del gobierno corporativo de
la compaa y en la construccin de un cdigo que
formalice los procesos de:
- Tronsporencio e inlegridod de lo informocion
entre los pases.
- Rendicion de cuenlos.
- Derechos y deberes de los occionislos / corpo-
rolivo / filioles.
- Relocionomienlo con grupos de inleres.
- 0odigo de elico/confliclo de inlereses.
1
9
Presencia
Internacional
Protagonismo
Activo
Valle del Cauca
Impacto en el
gremio del calzado
Relacin Estratgica
con grupos de inters
Relacionamiento
Estratgico
con decisores
Protocolo
Activo para
contingentes
VENUS COLOMBIANA S.A.
VISIN DE
HORIZONTES
Presencia
Nacional
Consolidada
Nuestra gestin tica sigue enmarcada por el
estricto cumplimiento de la normativa colombiana,
contado con todos los sistemas de control de la in-
formacin financiera y auditoras externas que ga-
ranticen la idoneidad de la informacin de nuestros
estados financieros.
Venus Colombiana S.A. cumple con todos los requi-
sitos exigidos por la ley 603 de julio 27 de 2000 sobre
propiedad intelectual y derechos de autor. Durante
el ao 2012 en conjunto con Plasticaucho Industrial
y Venus Peruana re-implementamos nuestro ERP SAP, con la
intencin de unificar procesos y poder generar reportes a nivel
corporativo, que permitan tener una idea ms integral del negocio
y tomar decisiones de manera oportuna.
Al cierre de 2012 no tuvimos acontecimientos importantes que
impacten de manera drstica el normal transcurrir del negocio.
La situacin financiera y del mercado, dan evidencia que la com-
paa es rentable en el largo plazo y sus planes de inversin de-
muestran el compromiso de los accionistas con la empresa para
los prximos cinco aos.
Como parte de nuestra gestin
de la sostenibilidad, en el 2012
realizamos a nivel corporativo el
mapa estratgico - visin futuro
para los siguientes aos.
Mapa Estratgico
Visin Futuro Preparado
2
0
Norte
Centro
Sur
Servidos
MERCADOS
Guajira
Atlantico
Magdalena
Sucre
Bolivar
Cordoba
Antioquia
Caldas
Quindio
Huila
Cauca
Nario
Caqueta
Putumayo
Vaups
Guaviare
Guainia
Vichada
Meta
Boyaca
Casanare
Amazonas
Valle del
Cauca
Cundinamarca
Tolima
Santander
Arauca
Choco
Nte. de
Santander
Como parte de nuestra nueva
estrategia comercial y pen-
sando en optimizar la gestin
de ventas se tom la decisin
de reorganizar nuestras zo-
nas geogrficas en tres: Norte,
Centro y Sur.
De esta forma, se logr foca-
lizar la gestin y reducir com-
plejidad, de cara a nuestros re-
tos en la ejecucin de la venta.
2
1
Vademcum de Mercados
Nuestro compromiso, confianza, crea-
tividad y dedicacin fueron los que impul-
saron el posicionamiento de Venus Colom-
biana S.A como la segunda empresa de
calzado con ms ventas del pas en el 2011,
segn Vademcum de Mercados.
*Marca comercializada
por Venus Colombiana S.A
Nuestras Marcas
Premios y Distinciones
Top of mind
Continuando con el trabajo constante
que se viene realizando alrededor de nues-
tra marca Venus, en el ao 2012 tambin
logramos resultados muy importantes para
nuestra marca a nivel de TOP OF MIND.
Seguimos siendo una de las marcas de cal-
zado ms recordadas por los nios y jve-
nes Colombianos.
CoNSTRUYENDO
PAS
Garantizar la generacin de valor econmico para
los accionistas a travs de la evaluacin, control y
mitigacin de riesgos inherentes a la Compaa y al
Grupo Corporativo.
2
4
Salarios y beneficios
sociales para nuestros
colaboradores
Inversiones en
la comunidad
Ingresos
Costos Operativos
Cop $11.651
COP $110.000
Cop $89.217
Otros Costos
Cop $1.822
Pagos a
Gobiernos
Cop $4.793
Cop $119
Cifras en millones de pesos.
Por decisin de la Asamblea de Accionistas no se
decret reparto de dividendos durante 2012. Las
utilidades del ejercicio fueron reinvertidas en la
compaa.
2
5
Valor Econmico Generado,
Distribuido y Retenido
Construyendo Pas
Nuestro Reto
- Acompaamiento e
implementacin de los nuevos
negocios de la organizacin.
2010 2011 2012
$100.000
$120.000
Valor Econmico Distribuido
$80.000
$60.000
$40.000
$103.729
MM
$114.705
MM $107.602
MM
2010 2011 2012
$100.000
$120.000
Valor Econmico Generado
$80.000
$60.000
$40.000
$106.957
MM
$116.545
MM
$109.852
MM
Valor Econmico Retenido
2010 2011 2012
$2500
$3000
$3500
$2000
$1500
$3.228
MM
$1.840
MM
$2.250
MM
A Colombia hay que apoyarla, cumpliendo irrestricta-
mente con las leyes que rigen al Pas, apoyando la
formalizacin de los negocios, capacitando a sus
colaboradores; reinvirtiendo los recursos gene-
rados, sirviendo a sus consumidores con pro-
ductos de excelente calidad; cumpliendo con
nuestros proveedores; poniendo a disposi-
cin de los Gobiernos nuestros principios y
valores, para el sostenimiento de las me-
jores relaciones bilaterales.
Jos F. 0uesta
Presidente E|ecutivo
Venus 0olombiana 5.A
Compromiso
Verde
El cuidado de los recursos ambientales y su sosteni-
bilidad es uno de los compromisos de nuestra empresa,
por lo tanto la gestin de diagnsticos y proyectos es-
tratgicos enfocados al uso eficiente de estos recursos
contina siendo uno de nuestros objetivos.
2
8
Siendo conscientes de la responsabilidad que tenemos de con-
solidar un modelo productivo sostenible, en el 2012 realizamos un
estudio cuyo objetivo fue la evaluacin del impacto ambiental de la
cadena productiva del PVC para la fabricacin de zapatos.
Esta evaluacin consider todas las etapas de produccin de
nuestros productos, iniciando en la fase de extraccin de sus ma-
terias primas, pasando por la produccin del calzado y su uso, y
culminando en la disposicin final del mismo. El estudio en men-
cin fue realizado por LOGyCA CLI- Centro Latinoamericano de
Innovacin en Logstica.
Anlisis del Impacto del PVC
57
43
Sal comn
Petrleo
Componentes del PVC %
A continuacin compartimos con ustedes los resul-
tados ms importantes del estudio:
Nuestra inversin
total en proyectos
ambientales fue de
158MM
Gracias al proceso de maduracin que hemos vivido en la elaboracin de
nuestros informes de sostenibilidad y a la apropiacin de los lineamientos de la
gua GRI, este ao centramos nuestros esfuerzos en reportar aquellos aspectos
que por nuestra naturaleza, como empresa productora y comercializadora de
calzado, son determinantes a la hora de establecer la directriz en cuanto a obje-
tivos, planes de accin, metas y estrategias sostenibles con el medio ambiente.
2
9
Compromiso Verde
Presentamos a continuacin un estudio de Goe-
dkoop et al, en el cual se realiza la comparacin de
los indicadores de impacto para la produccin y re-
ciclaje de 4 tipos de plsticos: PVC (policloruro de
vinilo), HDPE (polietileno de alta densidad), LDPE
(polietileno de baja densidad) y PP (polipropileno).
- Fco indicodor
Evaluacin de impacto en el ciclo de vida me-
diante las categoras correspondientes a daos
en la salud de las personas, daos en la calidad
de los ecosistemas y agotamiento de recursos.
Impacto ambiental se expresa en mili-pun-
tos que corresponde al efecto negativo ge-
nerado por una persona durante un ao
Entre ms alto los milipuntos, positivos o negativos,
ms impacto sobre el medio ambiente.
Comparacin del PVC con otros plsticos
En esta figura se compara la vida til de los productos creados con los diferentes plsticos incluyendo el PVC. Se observa que el 59% del
consumo de productos hechos con PVC tienen una vida til de ms de diez aos, lo que lo convierte en el termoplstico con mayor duracin
por su poca degradabilidad al final de su ciclo de vida.
120%
Polietilenos PET PVC Poliestireno Global Polipropileno
100%
80%
60%
40%
20%
0%
Comparacin vida util de productos creados con diferentes plsticos
63%
49%
96%
28%
62% 62%
21%
21%
15%
23%
13%
59%
4%
32%
19%
27%
10%
Ms de 10 aos De 1 a 10 aos Menos de 1 ao
PVC HDPE LDPE PP
300
400
200
100
50
240
330 330
380
ECOINDICADOR
-100
-50
-200
-250
170
240
-210
240
3
0
Una de las conclusiones a las que lleg Logyca, con base en
consullos hechos en lo lileroluro relocionodo con el negocio/lo
tecnologa de los plsticos, es que no hay razones de peso, tanto
cientficas como tcnicas para remplazar el PVC. Lo que la in-
dustria y el gremio han propuesto y que es uno de nuestros retos
en materia ambiental, es optimizar el ciclo de vida del PVC, re-
duciendo sus impactos principalmente en la fase de produccin
del material. Dicha reduccin se puede lograr a travs del reci-
clado y reutilizacin del PVC, pues sus caractersticas permiten
reincorporarlo al proceso de produccin.
Materiales
A continuacin presentamos las materias primas
ms significativas en nuestro proceso de produccin y
la relacin de cada una en peso y volumen.
Energa
En Venus Colombiana S.A el consumo energtico
global corresponde al consumo de combustibles (gas
natural y ACPM) y de electricidad procedente de la red
elctrica. En el 2012 se produjo un consumo de 770
kWh a partir de la planta de energa elctrica. No se
consumieron energas renovables con biocombusti-
bles, etanol o hidrogeno.
1.288.888
1.014.380
104.681
3.137.247
953.561
149.668
Materias Primas
Productos Semiacabados
Materiales para el
empaquetado
Consumo
2011 (kg)
Consumo
2012 (kg)
Consumo de fuentes directas
149
5594
1,5
20,5
770
0,2
Cantidad Consumida (gal)
Energa generada
Emisiones Ton CO2 e
Consumo
2011
Consumo
2012
Porcentaje de los materiales utilizados que son valorizados
3
500
25%
Por Turno (Sacos)
Peso
4500 Kg por da
Porcentaje recuperado
VS producido
PVC Molido
Materias Primas e Insumos
En el 2012 continuamos con la implementacin de proyectos
enfocados al control y ahorro del consumo de energa como la
instalacin de un analizador de RED para energa elctrica, ai-
res acondicionados ecolgicos, unidades de ahorro de energa
(equipo Kvar) y campanas lmpara LED; La puesta en marcha de
tratamiento de residuos peligrosos (RESPEL) con el fin de mini-
mizar su impacto medio ambiental; la adecuacin y el manteni-
miento de las tres plantas de tratamiento de aguas residuales;
compra de filtros purificadores de agua como medida preventiva
de enfermedades gastrointestinales; la compra de un molino y
horno para el reproceso de calzado y la realizacin de estudios
enfocados en la medicin del impacto de nuestra materia prima.
Nuestras acciones
3
1
Compromiso Verde
A mediados del 2012 adquirimos ocho camiones
nuevos, con los que se sustituyen igual nmero de
carros que trabajaban con nosotros en calidad de
contratistas. Este cambio signific una mejora en la
eficiencia de los vehculos, pasando de hacer 22 a
30 km por galn.
Igualmente, se instalaron equipos especiales que
recirculan la energa reactiva haciendo de sta un
valor efectivo para el sistema en la generacin de
trabajo en una de las mquinas de inyeccin en el
rea de produccin.
Sede 2011 2012 Variacin
Yumbo 1.483.104
33.160
24.141
3.032 439.62
1.576.984
200.4254625
264.0707392
16.509
5.809
11.229
35.28%
-20.27%
-29.11%
-85.50%
31.76%
0.317550853
-35.56%
40.69%
-22.85%
2.006.290
26.438
17.113
2.077.756
10.639
8.172
8.664
Bogot
B/manga
B/quilla
Envigado
Pitalito
Montera
Total
Emisiones
indirectas (Ton C02e)
Consumo de energa elctrica en las diferentes sedes
Ensayo
Entrada
Ptar 1
DBO (mg/ L)
Caracterizacin de los vertidos totales de aguas residuales
428.8
900.5
229
68.4
8.17
0.5/1.0
310.8
750.4
179
48.8
7.95
0.2/0.8
1132.3 1332.5
2521.3
274
557.7
8.87
0.5/1.2
2461.3
530
90.6
7.31
1.0/1.5
1132.3
2461.3
530
90.6
7.31
1.0/1.5
75.2
174.1
29
24.9
7.04
0.1/0.1
471.8
1050.6
88
84.4
5.61
0.1/0.3
DQO (mg/ L)
Solidos suspendidos totales
(mg/ L)
Solidos sedimentales (ml/L)
Grasas y/o Aceites (mg/L)
pH (Und)
Ptar 2 Ptar 3
Trampa de
Grasas
Ptar 1 y 2
Trampa de
Grasas
Ptar 3
Salida
La Ptar1 y 2 tienen la misma salida y la salida de la Trampa de grasas llega como entrada a la Ptar 3.
Borrador del Proyecto Normativo de Vertimientos CIUU: 1522, y vertimos a Alcantarillado Pblico (Permiso expedido por la SPY)
Emisiones, Vertidos y Residuos
3
2
Medicin de Huella de Carbono del Producto
Como un primer paso y con el fin de medir el impacto de nuestros productos, especficamente la Huella de Carbono, se
realiz un estudio tomando como unidad funcional la referencia Bota Llanera, Negro Amarillo talla 39, por su representa-
cin en las ventas y oportunidad en el clculo de las emisiones.
Residuos gestionados segn tipo y tratamiento
Materiales UND Cantidad Disposicin
Acetas Recicladas
El papel se gestiona con una reconocida
empresa para su aprovechamiento y el
cartn se vende a recicladores de la zona.
Se vende a recicladores de la zona.
Se dispone con una empresa certificada
por el Gobierno para tratar este tipo de
desechos con condiciones especiales.
Son cdigos por la empresa de servicios
pblicos para disponerlos en rellenos
sanitarios.
KG
KG
KG
KG
KG
KG
KG
UND
UND
UND
UND
UND
M3
M3
M3
211
1186
13530
246
151
1506
1376
177
1045
3507
400
4
38
553,32
84,0
Papel Archivo
Carton
Big Bag Buenos
Big Bag Regulares
Chatarra (Tarros Pegante)
Estibas Malas
Pasta
Plstico
Tubos de Plstico
Piola
Llantas
Lodos Ptar
Residuos Ordinarios
Residuos del
Mantenimiento de Jardines
Extraccin y
Transformacion
de Materias
Primas para
el Compuesto
de PVC
Extraccin y
Produccin
Material de
Empaque
Produccin
Compuesto
PVC
Abastecimiento Inyeccin Almacenaje Distribucin Disposicin
Final
4195,81 gr
C02e
176,30 gr
CO2e
285,64gr
C02e
268 gr
C02e
73,28 gr
C02e
2,52 gr
C02e
183,47 gr
C02e
163,4 gr
C02e
Total CO2e/par:
5347,42 gr.
Tomando en cuenta el ciclo de vida del producto, el mayor
impacto en emisiones Gases de Efecto Invernadero estn
representados en la extraccin de las materias primas,
debido a que la extraccin del petrleo juega un papel en
el ciclo de vida de las botas llanera negro amarillo.
3
3
Compromiso Verde
Para el sector de Calzado, dentro de las materias primas ms utilizadas para la fabricacin de
un par de zapatos, el cuero tiene un mayor impacto ambiental, debido a la enorme produccin de
Metano que genera el ganado, el cual es 25 veces ms potente que el CO2 para atrapar el calor.
La preocupacin de Venus por desarrollar procesos sosteni-
bles es notoria y sus acciones hablan por s solas. Iniciativas
como las mediciones de huella de carbono corporativa y de
producto entre otras, han sido asumidas con gran responsa-
bilidad, dedicando los recursos necesarios para impactar los
objetivos ambientales. Su comunidad de influencia encuentra
en esta empresa un aliado que da la tranquilidad al dejar saber
que trabaja y seguir trabajando en pro de productos y proce-
sos sostenibles.
Andrs 0astao
Director 0onsultoras, Logyca
Global Warming Potential (GWP) por Kilo de Material
Cuero
Caucho Sintetico
PU Foam
EVA
Caucho el Ltex
PET
Compuesto de PVC Venus
Colombiana S.A. Crep de Caucho
Algodn Orgnico
Algodn Convencional
Caamo / yute
60
50
40
30
20
10
0
Compuesto de PVC
NUESTRO RETO
Traba|ar en la disposicin del
producto al Iinal de su ciclo
de vida, orientndose hacia
el recicla|e del material.
GENTE
VENUS
Nuestro equipo de colaboradores sigue siendo uno de los grupos de
inters prioritarios para Venus Colombiana.
Continuamos comprometidos en garantizar condiciones que les
permita crecer y desarrollarse en la compaa, tanto a nivel personal
como profesional. Estamos orientados a incrementar la capacidad de
ejecucin de nuestra compaa, promoviendo acciones de transfor-
macin, que nos permitan alinear la cultura organizacional con el
direccionamiento estratgico, basados en nuestros Principios, Valores,
Visin, Misin, Modelo De Competencias Y Sistemas De Gestin.
Responsabilidad
Social
Cultura
Innovacin
y Creatividad
Gestin del
Conocimiento
Gestin de Servicios
al Colaborador
Gestin del
Desempeo
Gente Venus
C
o
m
u
n
i
c
a
c
i
o
n
e
s

y

G
e
s
t
i
n

d
e
l

c
a
m
b
i
o

S
e
g
u
i
m
i
e
n
t
o

y

C
o
n
t
r
o
l
Modelo
Gente Venus
3
6
A finales del 2012 empezamos el proyecto de cultura
organizacional el cual nos permitir definir el nivel de
alineacin de la cultura actual con el marco estratgico
de la organizacin. En el 2013 esperamos contar con un
completo diagnostico el cual nos permita identificar y
cerrar brechas entre la cultura actual y la deseada por
la organizacin.
Responsabilidad Social
Nuestro programa de gestin del desempeo busca
cada vez ms alinear la gestin de los colaboradores
con los objetivos de la compaa. En el 2012 logramos
impactar a ms personas a travs de la medicin y
seguimiento del desempeo, pasando del 71 al 85 %
del total de la compaa. Esperamos contar a futuro con
una mayor cobertura y madurez de la herramienta, de
tal manera que nos permita gestionar nuestro talento
de una forma objetiva, tomar decisiones de desarrollo,
dilogos de retroalimentacin del desempeo y en
otros casos decisiones justas en trminos de retiros de
colaboradores.
Terminamos con xito nuestro programa de desarrollo
de competencias gerenciales, el cual complet dos aos
consecutivos con programas de formacin y coaching.
En el 2013 este programa se extender a lderes de
rea, jefes y supervisores.
El programa de innovacin y gestin del conocimien-
to fue replanteado para el 2013, buscando que se
articulara a las nuevas estrategias del negocio.
Nuestra apuesta sigue siendo la de fortalecer en los
colaboradores competencias de conciencia social y
responsable, a travs de campaas de comunicacin y
vinculacin a programas sociales con la comunidad. En
el 2012 un equipo de voluntarios de Venus Colombiana
se uni al da internacional del voluntariado, demos-
trando con esto que la RSE no es un asunto exclusivo de
las empresas, sino de todos.
En el marco de las vacaciones creativas, en el 2012 reali-
zamos el campamento venus con los hijos adolescen-
tes de nuestros colaboradores; ubicados en una de las
principales reservas naturales de nuestra zona de
influencia, fortalecimos competencias del cuidado del
ecosistema, a travs de prcticas de reciclaje y el consu-
mo consciente, como elementos bsicos para la sosteni-
bilidad ambiental.
Gestin del Desempeo
En el 2012 continuamos fortaleciendo los procesos
que garanticen el bienestar de nuestros colaboradores:
Creacin del comit de casino
Gestion de Servicios
al Colaborador
Gestin del Conocimiento
Ampliacin de nuevas rutas del transporte
Socializacin del reglamento interno del trabajo
Conformacin del comit de convivencia
Capacitaciones en compensacin flexible
Fortalecimiento en los esquemas de compensa-
cin para lograr la equidad interna y la competi-
tividad externa en trminos de atraer y retener
talento.
Asesoras tributarias en pensiones a los colabo-
radores
Definicin y optimizacin de polticas en
procesos administrativos.
Innovacin y Creatividad
Cultura
3
7
Gente Venus
Colaboradores por Tipo de Contrato
Colaboradores por Regin
Colaboradores
Directos
59,41%
40,59%
Colaboradores por Rango de Edad
Entre 26 a 35
De 18 a 25
Mayores de 50
Entre 36 a 50
8,19% 54,80% 34,88% 2,14%
Indicadores Laborales
Colaboradores
en misin
En el 2012 nuestro grupo de colaboradores creci en un 12% comparado con el ao anterior.
El incremento se dio por la apertura
de una nueva planta de produccin
en Yumbo- Valle del Cauca.
Somos 473
Colaboradores
Valle del Cauca
72,95%
Cundinamarca
10,68
Antioquia
4,27%
Santander
4,63%
Atlntico
3,56%
Otras
3,91%
3
8
Inversin en horas de Capacitacin por reas Inversin en dinero de Capacitacin por reas
Colaboradores por Gnero
Femenino 29,9%
Masculino 70,1%
Colaboradores por Antiguedad
Mayor a 10 aos
Entre 7 y 9 aos
Entre 4 y 6 aos
Menor a 3 aos
56,23% 30,25% 11,74% 1,78%
Regin
NDICE DE ROTACIN - Concepto Voluntario
COLABORADORES
F
M
% Rotacin
0
1
4
4
0
0
5
0,71%
1,78%
2,85%
0,71%
0,36%
6,41%
2
4
2
1
13
Barranquilla
Bogot
Bucaramanga
Envigado
Yumbo
Total
52%
15%
33%
Administrativa
Comercial
Logistica y Produccin
Administrativa
Comercial
Logistica y Produccin
45% 41%
14%
En el 2012 apoyamos la
educacin superior de nuestros
colaboradores con una inversin
de $74 MM
$114 MM
Nuestro ndice de rotacin fue
6.41% tuvimos una disminucin
de 1.29% respecto al 2011
3
9
Gente Venus
4
0
En el 2012 aplicamos la encuesta nacional de clima organiza-
cional. El resultado general compaa fue de 3,96 en una escala
de evaluacin de 1 a 5. En este proceso participaron 334 colabo-
radores directos y en misin.
Esto nos demuestra los grandes esfuerzos que como compaa
hemos realizado por fortalecer la cultura organizacional y a la
vez nos propone retos mayores, en especial en las reas operati-
vas donde cada vez estamos contratando nuevos talentos.
En el ao 2012 invertimos 10.290
horas en la formacin de nuestros
colaboradores, con una inversin
superior a los $114M.
Encuesta de clima
Organizacional
Factores de Clima Laboral para el Total de la Compaa
3,88
Media
3,91
3,84
3,75
4,11
Factores
Relaciones Interpersonales
Comunicacin
Trabajo en Equipo
Liderazgo
Valores Corporativos
3,99
4,37
3,80
4,06
4,05
3,98
3,83
3,96
Sentido de Pertenencia
Toma de Decisiones
Oportunidades de Desarrollo
Condiciones de Trabajo
Compensacin y Beneficos
Orientacin al Cliente
Innovacin
CLIMA LABORAL COMPAIA
Debemos seguir trabajando para el 2013 en el forta-
lecimiento de competencias de liderazgo, en los car-
gos de segundo y tercer nivel de las reas operativas.
Gente Venus
Inversiones en
beneficios:
Nuestro salario mnimo
en la Compaia respecto
al salario mnimo
legal vigente.
32%
superior
Subsidios de
Alimentacin
$198 MM
Rutas de
Transporte
$121 MM
$174 MM
Inversin
Actividades
de Bienestar
Poliza
de Vida
$730 MM
Pago de
Pensiones
$17 MM
Otros
Beneficios
$14 MM
Pago de pensiones y otros beneficios:
En el 2012 continuamos con nuestro plan de
acompaamiento a los colaboradores que se en-
cuentran en un periodo de hasta 10 aos previos a
su jubilacin, facilitndoles los tramites pensionales
que les garanticen un ptimo retiro laboral.
Bienestar:
Con el fin de dar continuidad a las acciones desarrolladas en
el proyecto de implementacin de la zona de orientacin laboral
y de continuar brindando herramientas que faciliten el mejora-
miento de la calidad de vida de nuestros colaboradores, en el
2012 el 80% de las personas de planta particip del programa
Plan de Vida, el cual tiene un orden de intervencin individual,
social, econmica y familiar.
En el 2013 continuaremos con el ciclo de intervencin en el m-
bito familiar, el cual pretende continuar fortaleciendo los vncu-
los de los colaboradores con sus familias y sus proyectos de vida.
4
1
4
2
Salud Ocupacional:
En Venus Colombiana velamos por el bienestar en seguridad
y salud de nuestros colaboradores, promoviendo la construccin
de un ambiente de trabajo seguro, a travs del sistema de ges-
tin en seguridad y salud en el trabajo.
En la empresa funciona el Comit Paritario de Salud Ocupacio-
nal (COPASO), Comit de convivencia laboral, Brigada de emer-
gencia, Equipo Seguridad y salud en el trabajo.
El 14% de nuestros colaboradores forman parte de
nuestros comits laborales, los cuales se distribu-
yen de la siguiente forma:
Indicadores de salud ocupacional
7.9% Tasa de accidentes de trabajo
Tasa de enfermedad Profesional
Tasa de abastecimiento AT
Tasa de abastecimiento EL
Tasa de abastecimiento EG
Tasa de abastecimiento TOTAL
0.86%
1.14%
0.0032%
0.28%
0
Copaso
Comit de
Convivencia Laboral
Brigada de Emergencia
Equipo SST
2,5%
2,5%
1,9%
7,0%
Copaso
Comit de
Convivencia Laboral
Brigada de Emergencia
Equipo SST
2,5%
2,5%
1,9%
7,0%
CONDICIONES DE SALUD
Acciones en salud ocuapacional
CONDICIONES DE TRABAJO PROGRAMAS PYP
1. Diagnstico
individual de salud.
5. Evaluacin puestos
de trabajo
10. Semana de la salud
11. Programa autocuidado
12. Exmenes peridicos
13. rea protegida CEM
14. Mdico Empresarial
15. Programa deportivo:
participacin torneos
Convenios, Gimnasios
6. Suministros de EPP
7. Mediciones Ambientales
8. Estudios Ergonmicos
9. Adecuaciones en
puestos de trabajo
(Superficies, bandas)
2. Perfil epidemiolgico
de la poblacin
3. Contacto con Mesas
laborales de ARL y EPS.
4. Seguimiento
recomendaciones
laborales
En el 2012 no se presentaron victimas mortales.
4
3
Gente Venus
-Realizamos la contratacin de un
especialista en salud ocupacional.
- En la semana de la salud se realizaron
optometras, odontologa, audiometras,
espirometra, charlas de planiIicacin
Iamiliar, riesgo cardiovascular, vacuna-
cin, consulta nutricional.
- 5e realiz un completo programa de
chequeosmdicos, al equipo de e|ecutivos
de la compaa.
FUENTE
Acciones en seguridad industrial
CONDICIONES DE TRABAJO PROGRAMAS PYP
4. Programa de reporte de
condiciones peligrosas
11. Formacin y
Entretenimiento
semanal brigada
(25 Brigadistas)
12. Certificacin en
operacin segura
de montacargas.
13. Certificacin en
operacin segura
de altura (43 personas
Yumbo y 32 otras
ciudades)
5. Incrementando el sistema
de control visual en todas
las mquinas
6. Divulgacin de plan de
emergencia
7. Sealizacin de todas las
instalaciones
8. Comunicacin
permanente de riesgos y
procedimientos a seguir
9. Induccin de personas
10. Actualizacin Plan de
evacuacin y emergencia
1. Bloqueos y automatizacin
maquinas inyectoras
2. Guardas de seguridad
3. Implementacin WMS
Bodega para disminuir
la operacin de trabajo
en alturas
NUE5TR0 RET0
-Traba|ar en acciones que nos permitan me|orar
nuestra interaccin entre reas.
- DeIinir acuerdos de niveles de servicios que
permita Iortalecer nuestra cultura de servicio al
cliente interno.
- Acompaar a los colaboradores que ingresan
a las reas de produccin en la alineacin con el
cumplimiento de sus indicadores.
- 0ontinuar con el programa de acompaamien-
to psicosocial a los colaboradores y sus Iamilias.
4
4
Concurso de fotografa
y Dibujo
Con el fin de vincular a los colaboradores y sus familias en la elaboracin de nuestro
informe de sostenibilidad, realizamos un concurso de fotografa y de dibujo. A travs de la
fotografa nuestros colaboradores plasmaron lo que para ellos significa Venus Colombia-
na y sus hijos lo hicieron a travs del dibujo.
Ganador
Para mi Venus Colombiana S.A. significa
UNION- porque todos juntos trabajamos en
un mismo objetivo y unidos logramos
resultados efectivos.
Ganador
Venus para m es un mundo lleno de futuro, fuerza,
apoyo, luz y color. Es un futuro maravilloso. Mi dibujo est
representando un zapato de Venus y en l un paisaje lleno
de muchos colores, representando todo lo que me rodea y
ese paisaje est lleno de flores, colores, luz y felicidad
Gracias Venus.
D
aro F
ern
an
do C
aicedo Lpez
(Auxiliar de Apoyo Administrativo)
N
icole G
uzm
an Villareal
10 aos
4
5
Gente Venus
Lo que ms me gusta de Venus
Colombiana son los guayos. Para mi
Venus es el mejor trabajo del mundo
porque nos ayuda y colabora con sus
zapatos y hacen divertidos paseos a los
hijos de los colaboradores, integrando a
toda una empresa. Venus se expresa
mucho para ser los mejores. Es una
empresa muy grande y bonita.
Issa Natalia Muoz
Andrs Felipe Muoz
Para mi Venus es un trabajo que
ayuda y colabora a cualquiera.
Andrs Felipe Muoz
A
ndrs Felipe M
uoz
11 aos
A
n
a
M
a
ra
C
a
b
a
l
14
a
os
Issa Natalia M
uoz
9 aos
Issa Natalia Muoz
Venus Colombiana va dejando
huella por todos los rincones a
donde llega, superando obstculos y
transformando el futuro de los
nios y as del pas. Venus le da
color a nuestras vidas.
Paola Andrea Murillo Granobles
Qu significa esta imagen? Que todos en
Venus estn unidos por na causa muy grande,
hacer zapatos para 10.000 nios y hasta ms.
As que vamos todos adelante para hacer
millones de zapatos y tambin nos muestra
que Venus puede llegar a todo el mundo y a
todos los rincones ms lejanos. Venus es una
familia unida y siempre trabajan muy duro por
su trabajo y por tener una comunidad unida.
Katherine Murillo Grabobles
Venus para mi es como una
segunda familia. Mi hermano, mi
prima y yo vamos a atrapar nues-
tros zapatos favoritos de Venus.
Mara Sofia Dorado Torres
Paola Andrea Murillo Granobles
15 aos
K
atherine M
urillo Granobles
10 aos
M
aria Sofia D
orado Torres
8 aos
Me gusta el compromiso, la calidad, la fortaleza y el xito
de la Gente Venus. Sus ganas de ayudar con las obras
sociales. Su gente es tolerante, respetuosa y carismtica.
Yuliana Andrea Velasco
Zapatos para montar bicicleta y bicicrs.
Toms Palmezano
Yuliana Andrea Velasco
15 aos
Agradecemos a todos los colaboradores de Venus y en misin
por sumarse a esta iniciativa al mejor estilo de Gente Venus.
Tom
s Palm
ezano
5 aos
ACOMPAAMOS
TUS PASOS
Comprometidos con la satisfaccin de las necesidades
explcitas e implcitas de nuestros usuarios con respecto
a productos y servicios, le apostamos al fortalecimiento
del portafolio del producto y la diversificacin de los
canales de venta. Adicionalmente, seguimos compro-
metidos con brindarles a nuestros usuarios actividades
de entretenimiento y diversin sana que incentiven el
desarrollo de actitudes y momentos positivos.
5
0
TOUR DE COLEGIOS 2012
La nueva versin del Tour de Colegios Venus para el ao 2012 Baila al
Ritmo de tu Mundo Venus comenz en el mes de marzo con un con-
cepto muy moderno y dinmico que une elementos importantes para
el desarrollo integral de nuestros jvenes: la msica, la tecnologa,
el movimiento, la diversin y una sana competencia son hoy por hoy
puntos de encuentro cultural.
Sabemos que la calidad de nuestros productos nos respalda, pues
hemos identificado que atributos como la duracin, comodidad y fle-
xibilidad estn presentes en todos nuestros productos. Es por eso que
este ao seguimos buscando a travs de las actividades de mercadeo,
acercarnos ms a nuestros usuarios y trabajar en la recordacin de
las marcas e incentivar el desarrollo de actitudes y momentos positivos.
25
6
Bogot
Ibagu
11 Medelln
12 Cali
6 Popayn
11 Barranquilla
6 Cartagena
11 Bucaramanga
6 Manizales
6 Pereira
100 Total
Nmero de Colegios Ciudad
Distribucin Colegios
Ms de
50.000
estudiantes
participaron de nuestro
tour de colegios 2012
Ms de
230
estudiantes
recibieron premios como
Nintendo Wii,
computadores porttiles,
iPods nano 8 GB,
tenis Venus, entre otros.
Donacin por
$300.000
pesos
Los colegios del segundo
y primer puesto
en balones y
maletines escolares.
5
1
Acompaamos tus pasos
TOMA DE PLAZAS
Por cuarto ao consecutivo nos tomamos las plazas de mercado,
de pueblos, ciudades intermedias y grandes en el pas, con el objetivo
de acercarnos a nuestros usuarios y enamorarlos de nuestra marca.
de Llanera a nivel nacional par-
ticiparon en nuestra actividad,
concursando activamente en
nuestros juegos, reconociendo
nuestra marca como su marca
preferida de botas plsticas.
Ms de
50.000
usuarios
11
Departamentos
54
Municipios
5
2
En el 2012, adems de ofrecer un excelente pro-
ducto para los nios y jvenes, tambin quisimos
acompaar los pasos de las familias en la Tempo-
rada Escolar. Por eso creamos el concurso Com-
pra Venus y gana fcil, donde las madres de familia
ganadoras recibieron tarjetas dbito cargadas con
$300.000 con los que pudimos apoyarlas con los
gastos que se generan en la Temporada Escolar.
Actividad madres
- Se realizaron tres sorteos.
- 24 madres ganadoras.
- Participaron madres de
familia de las siguientes
ciudades: Medelln, Pitalito,
Bogot, Pereira, Barranquilla,
Cali, Buga, Girardot, Ccuta,
Tunja, entre otras.
Acompaamos tus pasos
Nuestra nueva marca femenina, pensada para mujeres
jvenes entre 18 a 30 aos urbanas con espritu juvenil, fres-
co, alegre, sociable, seguidoras de tendencias que buscan
proteger sus pies generando una experiencia alrededor de los
momentos chveres de la vida.
Lanzamiento de la Nueva
Marca de Calzado Femenino
Coerenza
Hola soy Gloria Ins Bedoya Jaramillo, vivo en Pereira -
Risaralda, los felicito por la variedad de zapatos Venus,
son de muy buena calidad, hay para todos los gustos, di-
versidad de colores y sobre todo son muy cmodos y de
muy buen precio. Por favor tnganme en cuenta cuando
hagan alguna actividad, un abrazo.
Testimonio tomado de nuestro perIil
de Facebook Tenis Venus.
5
4
DESARROLLO DE
NUESTROS SOCIOS
DE NEGOCIO
Nuestros clientes y proveedores son socios de ne-
gocio y por eso ofrecerles un servicio de atencin y
productos de alta calidad es nuestra prioridad. Com-
prendemos que slo en la medida que estos grupos
de inters se fortalezcan y crezcan, nuestra empresa
va a continuar su desarrollo y posicionamiento en el
mercado.
5
6
El Programa de Capacitacin Venus me parece especta-
cular, nos va encaminando ms hacia cmo apreciar la
marca, cmo atender mejor a nuestros clientes. Esta cla-
se de esfuerzos son lo que hacen nos sintamos parte de la
Compaa, es como si uno fuera el dueo de Venus.
0arlos Julio lvarez, 0cuta
0liente de Venus hace 18 aos
CLIENTES
Programa de Capacitacin Venus
Continuando con el proceso de acompaamiento activo a cada uno de nues-
tros clientes y comprometidos con el crecimiento en sus niveles de desempeo,
en especial en su gestin de administracin y ventas, durante el 2012 a travs del
Programa de Capacitacin Venus reunimos a ms de 1100 personas en Barran-
quilla, Bogot, Bucaramanga, Cali, Cartagena, Cartago, Ccuta, Ibagu, Maniza-
les, Medelln, Popayn, Santa Marta, Tunja, Valledupar y Villavicencio.
En este ao enfocamos el trabajo en temas como El Arte de la Excelencia en el
Servicio al Cliente desarrollado en los meses de Junio Julio y Tcnicas Efec-
tivas de Venta desarrollado en el mes de Septiembre. Logramos consolidar un
evento que ha recibido una gran aceptacin por parte de los clientes, quienes
manifiestan su agradecimiento por brindar este espacio formativo.
Eventos realizados
Ciudades Visitadas
Promedios total ao,
participantes por ciudad
de realizacin
Participantes
Tabla consolidados PCV (comparativo 2011-2012)
Totales
consolidados
PCV-2011
48
16
128
2.043
17
68,23
33
1.160
2011 2012
Promedio Evaluacin
de Satisfaccin:
76,94 % MUY BUENO
21,17 % BUENO
5
7
Desarrollo de nuestros socios de negocio
La comunicacin con el Contact Center es excelente, muy fluida. Los
jvenes que trabajan ah son gente que conoce muy bien la empresa y
sobre el negocio, personas con mucho calor humano y con sentido de
pertenencia. Llevo nueve aos trabajando de la mano de Venus Colom-
biana como distribuidor mayorista de la costa pacfica y vivo muy orgu-
lloso de pertenecer a esta familia.
Abelardo 5algado
0liente de venus hace aos
Servicio atencin al
cliente y usuario
El 2012 fue un ao clave en la estructuracin de nuestro Contact Center como rea, donde su
objetivo de generar eficiencia operacional a travs de la prestacin de servicios Integrales apoyados
en herramientas tecnolgicas y de comunicacin, se consolid. Este proceso de fortalecimiento
permiti que nuestros agentes Contact Center asumieran, adems de la gestin de quejas y recla-
mos PQRS, la digitacin del 100% de los pedidos de nuestros clientes con un margen de error de
0,01%, la recuperacin de ms del 50% de la cartera entregada para gestin, la canalizacin de la
comunicacin escrita, verbal y digital en servicio, la disminucin de tiempos de respuesta a reportes
de novedad y la contribucin a la captacin de nuevos clientes.
Los tres principales motivos por lo que se dieron la devoluciones de nuestros productos
durante este ao fueron: recuperacin de cartera por dificultades de pago (0.31%), baja
rotacin (0.25%) y pedidos equivocados (0.17%).
41601
95%
3467
Nmero de llamadas
entrantes
Nivel de Servicio
Llamadas Promedio Mes
Nmero de novedades /
valor venta neta
Nmero de pares
devueltos / pares vendidos
Concepto
1,09
2,0
2012
1,6
1,3
2011
Realizamos un total de 18.420
reportes de novedad, con un nivel
de servicio del 98% y un promedio
de 17 das en entregar una
respuesta oportuna.
5
8
Desarrollo de pequeos proveedores
Con el fin de consolidar las relaciones con nuestros pro-
veedores, se han desarrollado acciones enfocadas a pequeas
empresas, donde el objetivo es lograr su fortalecimiento e in-
crementar su competitividad. Estas alianzas estratgicas estn
basadas en la cooperacin y la confianza, en el marco de nuestro
modelo de responsabilidad social. Dentro de las actividades que
se han realizado se encuentran el suministro de materias pri-
Participacin Compras Nacional
Valle
Bogot
Antioquia
Bolvar
Otros
54.75%
21.11%
4.95%
9.00%
Participacin Compras Internacional
Ecuador
89.47%
Otros
0.41%
8.51%
China
1.61%
Per
PROVEEDORES
Este ao continuamos con el plan de evaluacin a nuestros proveedores don-
de incluimos criterios como tiempo de entrega, precio, capacidad instalada, ser-
vicio post venta y documentacin, entre otras. La calificacin fue 88.01%.
Nuestra inversin en
compras nacionales e
internacionales fue de:

93.000MM
mas, anticipos econmicos, compra de maquinaria
para montar los talleres de produccin y pagos de
contado, lo que genera un flujo de caja mayor para nues-
tros proveedores.
Durante este ao fueron cuatro los proveedores, to-
dos constituidos legalmente, que recibieron nuestro
apoyo y lograron una estabilizacin econmica.
5
9
Desarrollo de nuestros socios de negocio
NUESTRO RETO
Para el 2013 es estructurar un programa
para continuar de la mano de estos
proveedores y traba|ar en pro de aumentar
su capacidad instalada y competitividad, al
mismo tiempo que abrir el camino para que
nuevos proveedores sigan creciendo de la
mano de Venus 0olombiana.
42
MM
Inversin total
en desarrollo
de pequeos
proveedores:
Uno como empresario independiente busca acercarse a empre-
sas grandes pero se siente cierto temor a ser rechazado. En
Venus el acercamiento fue muy cordial y receptivo; sin impor-
tar el tamao de DirCol, me hicieron sentir importante. A pesar
de que mi empresa maquiladora no tena una gran capacidad
instalada, Venus nos dio el apoyo econmico que necesitba-
mos para fortalecernos y comenzar a producir. Se ha generado
una relacin de confianza y optimismo donde siento que Venus
quiere llevarnos de la mano y crecer con nosotros. Actualmente
trabajan once personas de forma directa y otras seis indirec-
tamente, pero esperamos que en el corto plazo contemos con
ms personas para as aumentar nuestra produccin.
RodolIo Restrepo, dueo de Dir0ol.
COMPROMISO
TICO Y SOCIAL
Nuestro compromiso con todos nuestros grupos
de inters sigue afianzndose a travs de nues-
tras prcticas ticas y transparentes con cada uno
de ellos, por eso desarrollamos los medios adecuados
para conocer de cerca sus expectativas y a su vez
compartir con ellos la gestin de la compaa de
una manera responsable.
6
2
Nuestra apuesta.... La educacin
Alineados con la visin de nuestros accionistas y
con nuestros principios corporativos, en venus colom-
biana seguimos convencidos que la mejor apuesta a
una transformacin social de base, es la inversin en
la educacin.
Siendo coherentes en nuestras apuestas sociales,
apoyamos inicialmente a nuestros colaboradores en
la continuacin de sus carreras tcnicas y profesiona-
les, para transferir esta prctica en el mbito comu-
nitario.
Es as como en el 2012 ratificamos nuestro compro-
miso de apoyo a la educacin, a travs de la alianza
que por varios aos hemos mantenido con la FUNDA-
CIN PIES DESCALZOS, otorgando dos nuevas becas
educativas universitarias, a dos estudiantes de los
colegios de la Fundacin Pies Descalzos, ubicados en
Barranquilla y en el Choc.
Angie Paola Rodrguez es uno de los seis jvenes be-
neficiarios de nuestro programa. Esta joven barran-
quillera, habitante del corregimiento de La Playa, es
Nuestro Compromiso con
la Sociedad
estudiante de Administracin de Empresas en la Universidad del
Atlntico y su meta es convertirse en una empresaria del sector
textil.
Desde que comenz su carrera ha contado con el apoyo de su
familia y es un ejemplo no solamente para sus primos menores
sino para toda la comunidad, con quien ha seguido directamen-
te vinculada a travs de un proyecto de jvenes educadores en
comunicacin social de la Fundacin Pies Descalzos, el cual ella
misma lidera.
Apoyar la educacin de la niez y juventud colombiana se ha con-
vertido en uno de nuestros lineamientos de Responsabilidad So-
cial Empresarial.
Nuestro objetivo es continuar desarrollando alianzas pblico pri-
vadas, que a largo plazo aseguren programas de alto impacto
econmico y social que nos permitan seguir acompaando los
sueos de nios y jvenes lderes como Angie Paola.
Continuar fortalecindose a travs de
la generacin de nuevas estrategias que
impacten a ms estudiantes de las insti-
tuciones educativas donde opera la funda-
cin Pies Descalzos
6
3
Compromiso tico y Social
Misin al Choc
En diciembre de 2012 dos representantes de nuestra
compaa tuvieron la oportunidad de conocer de cerca
los programas que la Fundacin Pies Descalzos realiza
con las comunidades de la regin y realizar el proceso
de seleccin del beneficiario de la beca universitaria en
la comunidad.
La ganadora de esta beca fue Leidy Shirley Mosquera,
quien en el 2013 comenzar su carrera de psicologa, a
travs de la beca por 5 aos que la compaa le otorg. En
esta oportunidad la compaa realiz la donacin de 800
pares de zapatos a los beneficiarios directos e indirectos
de la fundacin.
Hace aproximadamente 2 aos y medio recib la mejor noticia que jams me pude ima-
ginar, fui la ganadora del concurso de becas patrocinadas por la empresa Venus co-
lombiana S.A; esto realmente cambi mi vida y la de mi familia con su ayuda he podido
alcanzar un escaln tan importante para la vida de cualquier joven como es la oportu-
nidad de estudiar en una universidad, esto me ha trado enormes beneficios personales
y profesionales, cada da estoy ms enamorada de mi carrera porque se que aunque no
he terminando an ya he podido realizar tutoras e ideas de negocios que me han arro-
jado grandes experiencias y utilidades. Mi mam y yo estamos muy agradecidas con la
empresa Venus, oramos para que sigan creciendo como compaa y le sigan apostando
a la educacin de jvenes que aunque somos de escasos recursos no somos escasos de
sueos. Gracias por todo
Angie Rodrguez, Becada Fundacin Pies Descalzos
6
4
Generacin de empleo para los
habitantes de la comunidad
En el 2012 continuamos con el programa de
Formacin para el Trabajo y Desarrollo Humano, para
los habitantes de la comunidad de Dapa y Yumbo, a
travs del Curso taller para operarios y confeccionistas
de alto rendimiento, el cual realizamos en alianza con
la Fundacin Singer y la Red Unidos.
En este programa se beneficiaron 30 personas, quie-
nes a partir de los resultados en su desempeo aca-
dmico, tendrn la oportunidad de tener una vincula-
cin laboral con la compaa.
Como parte del proceso de evaluacin del programa de formacin
para el trabajo, en el 2012 a travs de la metodologa de grupos
focales, 50 habitantes de la comunidad nos dieron su percepcin
respecto a la compaa y la manera en la que esta se relaciona
con los habitantes de Dapa y de las veredas cercanas:
En este espacio la comunidad nos retroaliment respecto al In-
forme de Sostenibilidad 2011, el cual fue compartido a cada uno
de los asistentes a los grupos focales. Los habitantes de la co-
munidad manifestaron su inters en que el informe utilice ayu-
das visuales y resmenes de los programas ms importantes
con la comunidad y el medio ambiente.
Trabajar en
Venus Colombiana
da status.
En Venus Colombiana
se dan oportunidades
para estudiar
y desarrollarse.
Venus
Colombiana
es una
empresa seria.
Queremos saber la
manera en la que podemos
enterarnos de las ofertas
de empleo de Venus y
cmo podemos aplicar
Es muy chvere
trabajar en
Venus por
el buen clima
laboral que hay.
En Venus
Colombiana dan
la oportunidad de
trabajar sin tener
experiencia laboral.
Venus Colombiana
colabora con la comunidad
al generar empleos.
6
5
Compromiso tico y Social
Pacto de Productividad
En el 2012 continuamos fortaleciendo nuestro
programa de inclusin social, vinculando ms cola-
boradores en situacin de discapacidad a la compaa.
En el periodo del reporte se vincularon dos colabora-
doras con discapacidad auditiva al equipo de produccin.
Continuamos fortaleciendo nuestros procesos internos
de seleccin, capacitacin y comunicacin para lograr
una adecuada integracin de los colaboradores a la
compaa.
NUESTRO RETO
mplementar el sistema de gestin
de R5E que nos permita Iortalecer
el involucramiento con nuestros
grupos de inters prioritarios.
Nos sentimos muy contentos con las personas de Pacto de Productividad porque se
han adaptado muy rpido a la cultura de Venus, estn en un proceso de aprendizaje
y lo han hecho muy bien. La discapacidad auditiva no ha sido un impedimento para el
efectivo desarrollo del proceso de produccin porque hemos aprendido a relacionarnos
con ellos y ellos con nosotros, nos hacemos entender.
Hector Mosquera- 5upervisor de produccin
TABLA GRI
INDICADOR GRI RESPUESTA
Estrategia y anlisis
1,1 Declaracin del mximo responsable
Ver Mensaje de Jorge Andrs Zuluaga - Gerente
General pg. 5
1,2
Descripcin de los principales impactos,
riesgos y oportunidades
Ver Mensaje de Jorge Andrs Zuluaga - Gerente
General pg.5
Perfil de la organizacin
2,1 Nombre de la organizacin Venus Colombiana S.A
2,2 Principales marcas, productos y servicios Ver captulo 2, Nuestra Esencia, pg 17
2,3 Estructura operativa de la organizacin. Ver captulo 2, Nuestra Esencia, pg 15
2,4
Localizacin de la sede principal de la
Organizacin
Nuestras sede principal se encuentra en la Cra 35 #
13-55 Acopi, Yumbo. Valle del Cauca, Colombia.
2,5
Nmero de pases en los que opera la
organizacin
Venus Colombiana S.A opera en Colombia,
Suramrica.
2,6 Naturaleza de la Propiedad y forma jurdica Venus Colombiana S.A
2,7 Mercados Servidos Ver captulo 2, Nuestra Esencia, pg 16
2,8
Dimensiones de la organizacin
informante.
Ver captulo 2, Nuestra Esencia, pg 15-17
2,9
Cambios Significativos durante el periodo
cubierto por la memoria en el tamao,
estructura y propiedad de la organizacin.
Mensaje de Jorge Andrs Zuluaga - Gerente General
pg. 5
2,10
Premios y Distinciones Recibidos durante
el periodo informativo
Ver captulo 2, Nuestra Esencia, pg 17
Parmetros del reporte
3,1
Periodo Cubierto por la informacin
contenida en la memoria (ao fiscal, ao
calendario)
La informacin en esta memoria comprende el
periodo entre Enero y Diciembre de 2012.
3,2
Fecha de la memoria anterior ms reciente
(si la hubiere)
Informe de Sostenibilidad 2011 - Dejando nuestras
huellas
3,3
Ciclo de Presentacin de memorias (anual,
bienal)
Este informe se presenta anualmente.
3,4
Punto de Contacto para cuestiones relativas
a la memoria o su contenido
Lina Paola Pachn, Jefe de RSE y Comunicaciones,
lpachon@plasticaucho.com
Alcance y cobertura del reporte
3,5
Proceso de definicin del contenido de la
Memoria.
Ver captulo 1, Nuestro informe, pgs. 8-10
3,6
Cobertura de la memoria (pases,
divisiones, filiales, instalaciones
arrendadas, negocios conjuntos,
proveedores)
Este informe cubre todas las operaciones de Venus
Colombiana S.A a nivel nacional.
3,7
Indicar la existencia de limitaciones del
alcance o cobertura de la memoria.
No se presentan limitaciones en el alcance o
cobertura de la memoria.
3,8 Base para incluir negocios conjuntos
Durante el ao 2012 la compaa firm un contrato
de usufructo de acciones con opcin de compra con
las empresas Industrias SIA S.A.S y C.I Skeeper S.A.S,
ubicadas en la ciudad de Medelln, dedicadas a la
produccin y comercializacin de calzado. El 30 de
diciembre de 2012 se da por terminado el contrato
de usufructo con mutuo acuerdo y se generan
alternativas para la continuidad de las unidades
productivas y el pago de las acreencias generadas con
Venus Colombiana.
3,9
Tcnicas de medicin de datos y bases para
realizar los clculos
Los indicadores calculados este reporte de
sostenibilidad, se han levantado bajo el marco
metodolgico propuesto por protocolos tcnicos que
ofrece el Global Reporting Initiative GRI para dicho
proceso.
3,10
Reexpresin de informacin de memorias
anteriores
No se presentan reexpresiones de informacin de
memorias anteriores.
3,11
Cambios significativos relativos a periodos
anteriores en el alcance, la cobertura o
los mtodos de valoracin aplicados en la
memoria
Ver captulo 1, Nuestro informe, pgs. 8-10
ndice del contenido GRI
3,12
Tabla que indica la localizacin de los
contenidos bsicos en la memoria
Ver Tabla GRI, pg. 64
Verificacin
3,13 Poltica y Verificacin del Informe
Para este informe no contamos con una verificacin
externa. La informacin contenida se basa en nuestros
informes de gestin.
Gobierno, compromisos y participacin de grupos de inters
4,1 Estructura de Gobierno de la organizacin Ver captulo 2, Nuestra Esencia, pg. 15
4,2
Indicar si el presidente del mximo rgano
de gobierno tambin ocupa un cargo
ejecutivo
El presidente de la junta directiva no cuenta con un
cargo
ejecutivo en las empresas de la organizacin.
4,3 Estructura de la Junta Directiva Ver captulo 2, Nuestra Esencia, pg. 15
4,4
Mecanismos que tienen los empleados
y accionistas para comunicar
recomendaciones o indicaciones al
mximo rgano de Gobierno
Los mecanismos de comunicacin con los que
contamos son: Comit Gerencial, Comit Corporativo
y Junta Directiva. Asimismo, anualmente se realiza la
Asamblea General de Accionistas.
4,5
Vnculo entre la retribucin de los
miembros del mximo rgano de gobierno,
altos directivos y ejecutivos (incluidos los
acuerdos de abandono), y el rendimiento
de la organizacin (incluido su desempeo
social y ambiental).
En relacin con el desempeo del comit gerencial,
este se evala de acuerdo a los resultados de la
organizacin en trminos de crecimiento, generacin
de valor econmico y social, rentabilidad del negocio
y adecuada utilizacin del capital de trabajo, los
cuales son tenidos en cuenta en la liquidacin de su
bonificacin por resultados anual.
4,6
Relacin de la remuneracin entre los
miembros de la junta directiva y los
directivos de alto nivel de la empresa
Este indicador no se reporta
4,7
Definicin de las competencias para
miembros de la Junta Directiva
La definicin de las competencias se realizan
con base en la Matriz de Talentos definida por la
compaa.
4,8
Misin, Visin Valores, Cdigo de Conducta
y principios relevantes
Ver captulo 2, Nuestra Esencia, pg. 14
4,9
Mecanismos de control de la junta
directiva. Indicar la frecuencia con la cual
la junta directiva o el mximo rgano de
gobierno evala su desempeo
El comit gerencial, el comit corporativo y la junta
directiva evala su
desempeo mensual, mensual y semestral
respectivamente. Por su lado, la asamblea general de
accionistas realiza la evaluacin anualmente.
4,10
Mecanismos de autoevaluacin del mximo
rgano de gobierno o junta directiva
Anualmente se evala el desempeo y satisfaccin
de los miembros que conforman la Junta Directiva
y el Comit directivo de cada Pas.
Compromiso con iniciativas externas
4,11
Descripcin de cmo la organizacin ha
adoptado un planteamiento o principio de
precaucin.
Mensaje de Jorge Andrs Zuluaga - Gerente General
pg. 5
4,12
Programas Sociales, econmicos y
ambientales desarrollados externamente
- Co:j:o:iso elico y soci~, uesl:o co:j:o:iso
con la Sociedad. Pgs. 59-61
- Des~::oo oe :uesl:os socios oe :eqocio,
Desarrollo de Pequeos proveedores. Pg. 55
- Co:j:o:iso /:Lie:l~ P~qs Z/Z'
4,13
Principales asociaciones a las que
pertenece la Empresa
Pertenecemos a la junta directiva de Acicam
seccional Valle del Cauca(Asociacin Colombiana
de Industriales del Calzado, el Cuero y sus
Manufacturas).
Hacemos parte de la junta directiva de la Asociacin
de gestin humana del Valle del Cauca, ACRIP.
En la Asociacin Nacional de Industriales, ANDI,
participamos de los comits de: Responsabilidad
Social, Ambiental, Salud Ocupacional y Logstica.
Igualmente tenemos afiliacin en la siguientes
asociaciones: Fenalco, Cmara de Comercio de Cali,
Cmara de Comercio Industrias Colombo Panamea,
Cmara de Comercio e Integracin Colombo-China,
Cmara Colombo Ecuatoriana y Cmara Colombo
Americana.
Participacin de los grupos de inters
4,14 Grupos de Inters incluidos por la empresa Ver captulo 1, Nuestro Informe, pg. 11
4,15
Metodologa de seleccin de grupos de
inters
Ver captulo 1, Nuestro Informe, pg. 11
4,16
Criterios para la seleccin de grupos de
inters
Ver captulo 1, Nuestro Informe, pg. 11
4,17
Principales preocupaciones de los grupos
inters recogidas
Ver captulo 1, Nuestro Informe, pg. 11 - 13
INDICADOR GRI ALCANCE RESPUESTA
Desempeo econmico
EC1
Valor Econmico directo gene-
rado y distribuido.
Total Ver captulo 3, Construyendo Pas, pg. 20-21
EC2
Consecuencia financiera y
otros riesgos y oportunidades
para las actividades de la or-
ganizacin debido al cambio
climtico.
Total
El Cambio Climtico altera la demanda de diversos productos,
trayendo como consecuencia desabastecimiento o exceso de in-
ventarios en la cadena. Adicionalmente, las afectaciones en la in-
fraestructura vial del pas impactan la labor de distribucin del
producto en las diferentes zonas, afectando los tiempos de entrega
prometidos a nuestros clientes. El reto es empezar a medir dichos
impactos
EC3
Cobertura de las obligaciones
de la organizacin debidas a
programas de beneficios so-
ciales
Total Ver captulo 5, Gente Venus, pg 37
EC4
Ayudas Significativas recibidas
de gobiernos
Total En el 2012 no recibimos ayudas financieras por parte del gobierno.
Presencia en el mercado
EC5
Rango de las relaciones entre
el salario base y el salario m-
nimo.
Total Ver captulo 5, Gente Venus, pg. 37
EC6
Poltica, prcticas y propor-
cin del gasto correspondien-
te a proveedores locales.
Parcial Ver captulo 7, Desarrollo de nuestros socios de negocio, pg. 54
EC7
Procedimientos para la con-
tratacin local y proporcin
de altos directivos proceden-
tes de la comunidad local.
Parcial
El Comit Gerencial est conformado por cinco colombianos y un
venezolano. En la actualidad no contamos con una politica para
seleccionar altos ejecutivos procedentes de comunidades locales.
Impactos econmicos indirec-
tos
EC8
Desarrollo e impacto de las
inversiones en infraestructu-
ras y los servicios prestados.
Parcial
En el 2012 se hicieron inversiones en la comunidad por un valor
de $119M en los programas de Responsabilidad Social de la com-
paa.
EC9
Entendimiento y descripcin
de los impactos econmicos
indirectos.
Parcial
El nmero de empleos indirectos generados es de aproximada-
mente 6.000 entre proveedores y clientes.
Desempeo ambiental
Materiales
EN1
Materiales usados por peso y
por volumen
Parcial Ver captulo 4, Compromiso Verde, pg. 26
EN2
Porcentaje de los materiales
utilizados que son materiales
valorizables
Energa
EN3
Consumo directo de energa
desglosado por fuentes pri-
marias
Total Ver captulo 4, Compromiso Verde, pg. 26
Indicadores
EN4
Consumo indirecto de energa
desglosado por fuentes prima-
rias
EN5
Ahorro de energa debido a la
conservacin o mejoras en la
eficiencia
No se reporta Por el momento este indicador no se reporta
EN6
Iniciativas para proporcionar
productos eficientes en el con-
sumo de energa o basados en
energas renovables
No Material
Para el 2012 Este indicador no es material para las operaciones de
EN7
Iniciativas para reducir el con-
sumo indirecto y resultado de
dichas iniciativas
Agua
EN8
Captacin total de agua por
fuentes
Total
El consumo de agua fue de 11000 m3 por ao. Se increment en
un 50% con respecto al 2011, debido al incremento del nmero de
colaboradores.
EN9
Fuentes de agua que han sido
afectadas por la captacin de
aguas
No Material
EN10
Porcentaje y volumen total de
agua reciclada y reutilizada
No Material
Biodiversidad
EN11
Descripcin de terrenos ad-
yacentes o ubicados dentro de
espacios naturales protegidos
o de reas de alta biodiversi-
dad no protegidas.
No Material
EN12
Descripcin de los impactos
ms significativos en la biodi-
versidad en espacios naturales
protegidos o en reas de alta
biodiversidad no protegidas.
No Material
EN13
Hbitats protegidos o restau-
rados
No Material
EN14
Estrategias y acciones implan-
tadas y planificadas para la
gestin de impactos sobre la
biodiversidad
No Material
EN15
Nmero de especies incluidas
en la Lista Roja de la IUCN y en
listados nacionales y cuyos h-
bitats se encuentren en reas
afectadas por las operaciones
No Material
Emisiones, vertidos y residuos
EN16
Emisiones totales, directas e
indirectas de gases de efecto
invernadero, en peso
Parcial Ver captulo 4, Compromiso Verde, pgs.. 27 - 29
EN17
Otras emisiones indirectas de
gases de efecto invernadero,
en peso
No Material
EN18
Iniciativas para reducir las
emisiones de gases de efecto
invernadero y las reducciones
logradas
Parcial Ver captulo 4, Compromiso Verde, pg 24-29
EN19
Emisiones totales de sustan-
cias destructoras de la capa
de ozono, en peso
No Material
EN20
NO, SO, y otras emisiones sig-
nificativas al aire por tipo y por
peso
No Material
EN21
Vertimiento total de aguas re-
siduales segn su naturaleza y
destino
No Material
EN22
Peso total de residuos gestio-
nados, segn el tipo y mtodo
de tratamiento
EN23
Nmero total y volumen de los
derrames accidentales ms
significativos
No Material
EN24
Peso de los residuos transpor-
tados, importados, exportados
o tratados que se consideran
peligrosos
No Material
EN25
Identificacin, tamao, esta-
do de proteccin y valor de la
biodiversidad de recursos h-
dricos y hbitats relacionados,
afectados significativamente
por vertidos de agua y aguas
de escorrenta de la organiza-
cin informante.
No Material
Productos y servicios
EN26
Iniciativas para mitigar los
impactos ambientales de los
productos o servicios y grado
de reduccin de ese impacto
Parcial Ver captulo 4, Compromiso Verde, pgs. 24 - 29
EN27
Porcentaje de productos ven-
didos y sus materiales de em-
balaje que son recuperados al
final de su vida til, por cate-
goras de producto
No Material
Cumplimiento normativo
EN28
Coste de multas significativas
y nmero de sanciones no mo-
netarias por incumplimiento
de la normatividad ambiental
Total
No se report ninguna multa por incumplimiento de la normativa
ambiental.
Transporte
EN29
Impactos ambientales significa-
tivos del transporte de produc-
tos y otros bienes y materiales
utilizados para las actividades
de la compaa, as como el del
transporte personal
Parcial Ver captulo 4, Compromiso Verde. Pg. 29
General
EN30
Desglose por tipo del total
de gastos e inversiones
ambientales
Desempeo social: prcticas laborales y tica del trabajo
Empleo
LA1
Desglose del colectivo de tra-
bajadores por tipo de empleo,
por contrato y por regin
Total Ver captulo 5, Gente Venus, pgs. 34 y 35
LA2
Nmero total de empleados
y rotacin media de emplea-
dos, desglosados por grupo de
edad, sexo y regin.
Parcial Ver captulo 5, Gente Venus, pgs. 34 y 35
LA3
Beneficios sociales para los
empleados con jornada com-
pleta, que no se ofrece a los
empleados temporales o de
media jornada, desglosado por
actividad principal
Relacin empresa / trabajadores
LA4
Porcentaje de empleados cu-
biertos por un convenio colec-
tivo.
Total
En la actualidad Venus Colombiana no cuenta con un convenio co-
lectivo. De igual forma velaremos por el estricto cumplimiento del
marco normativo colombiano a travs del Cdigo Sustantivo del
Trabajo en su artculo 353, donde se promueve el derecho de la
libertad de asociacin
LA5
Periodo(s) mnimo(s) de pre-
aviso relativo(s) a cambios
organizativos, incluyendo si
estas notificaciones son es-
pecificadas en los convenios
colectivos.
Total
La organizacin hace uso permanente de los diferentes medios de
comunicacin con los que cuenta, tradicionales ( correo corpora-
tivo, carteleras, intranet, displays), cara a cara ( reuniones trimes-
trales de resultados- juntos somos ms y grupos focales con la
Gerencia- conversemos), con el fin de mantener a todos los cola-
boradores informados sobre los cambios organizacionales que se
presentan en las diferentes reas, as como aspectos importantes
del desempeo del negocio.
Salud y seguridad laboral
LA6
Porcentaje del total de traba-
jadores que est representa-
do en comits de seguridad
y salud conjuntos de direc-
cin-empleados, establecidos
para ayudar a controlar y ase-
sorar sobre programas de se-
guridad y salud laboral.
LA7
Tasas de absentismo, enfer-
medades profesionales, das
perdidos y nmero de vctimas
mortales relacionadas con el
trabajo por regin.
LA8
Programas de educacin, for-
macin, asesoramiento, pre-
vencin y control de riesgos
que se apliquen a los traba-
jadores, a sus familias o a los
miembros de la comunidad en
relacin con enfermedades
graves.
Parcial Ver captulo 5, Gente Venus, pg. 39-40
LA9
Asuntos de salud y seguridad
cubiertos en acuerdos forma-
les con sindicatos.
Total
La compaa no cuenta con sindicato, sin embargo cumple con to-
das las normativas de salud y seguridad para todos sus colabora-
dores.
Formacin y evaluacin
LA10
Promedio de horas de for-
macin al ao por empleado,
desglosado por categora de
empleado.
Parcial Ver captulo 5, Gente Venus, pg. 36
LA11
Programas de gestin de
habilidades y de formacin
contina que fomenten la
empleabilidad de los trabaja-
dores y que les apoyen en la
gestin del final de sus carre-
ras profesionales.
Total Ver captulo 5, Gente Venus, pg. 33,36
LA12
Porcentaje de empleados que
reciben evaluaciones regula-
res del desempeo y de desa-
rrollo profesional.
Diversidad e Igualdad de Oportunidades
LA13
Composicin de los rganos
de gobierno corporativo y
plantilla, desglosado por sexo,
grupo de edad, pertenencia a
minoras y otros indicadores
de diversidad.
Total
Hombres (3) - Promedio de edad(47)

Mujeres (3) - Promedio de edad(41)

Los miembros de la junta no pertenecen a minoras tnicas
LA14
Relacin entre salario base
de los hombres con respecto
al de las mujeres, desglosado
por categora profesional.
No se reporta Estamos trabajando en el desarrollo de este indicador para el 2013
Empleo
LA15
Niveles de reincorporacin al
trabajo y de retencin tras la
baja por maternidad o pater-
nidad, desglosados por sexo.
Parcial
En el 2012 , tres mujeres disfrutaron de su licencia de maternidad
acorde con la legislacin colombiana. A cierre del 2012 todas con-
tinuaron laborando con la compaa. El indicador de licencias de
paternidad no se est calculando en el momento.
Desempeo social: Derechos Humanos
Prcticas de inversin y abastecimiento
HR1
Porcentaje y nmero total de
acuerdos de inversin signifi-
cativos que incluyan clusulas
de derechos humanos o que
hayan sido objeto de anlisis
en materia de derechos hu-
manos
Total
En el periodo del Informe no se incluyen clausulas de derechos
humanos en los acuerdos.
HR2
Porcentaje de los principales
distribuidores y contratistas
que han sido objeto de anlisis
en materia de derechos hu-
manos, y medidas adoptadas
como consecuencia.
Total
En nuestros procesos de evaluacin del 100% de proveedores ve-
lamos por el estricto cumplimiento de la normatividad colombiana
en materia condiciones laborales.
HR3
Total de horas de formacin de
los empleados sobre polticas
y procedimientos relacionados
con aquellos aspectos de los
derechos humanos relevantes
para sus actividades, incluyen-
do el porcentaje de empleados
formados
Total
Durante el 2012 dedicamos 200 horas en formacin a los
nuevos colaboradores en materia de derechos humanos y de los
principios promovidos por el Pacto Global de Naciones Unidas.
No discriminacin
HR4
Nmero total de incidentes
de discriminacin y medidas
adoptadas
Total
En el ao 2012 no se presentaron incidentes de discriminacin
en materia de relaciones laborales .
Libertad de asociacin
HR5
Actividades de la compaa en
las que el derecho a libertad
de asociacin y de acogerse a
convenios colectivos puedan
correr importantes riesgos, y
medidas adoptadas para res-
paldar estos derechos
Total
El derecho a la libertad de asociacin es un derecho reconocido
y legitimado por la compaa a travs del articulo 45 captulo 12
de nuestro reglamento interno de trabajo.
Explotacin infantil
HR6
Actividades identificadas que
conllevan un riesgo potencial
de incidentes de explotacin
infantil, y medidas adoptadas
para contribuir a su elimina-
cin.
Total
En cumplimiento a la legislacin colombiana y como parte de
las polticas de la compaa, no contratamos menores de edad.
Esta poltica es extendida a nuestra principal cadena de provee-
dores.
Trabajos forzados
HR7
Operaciones identificadas como
de riesgo significativo de ser ori-
gen de episodios de trabajo for-
zado o no consentido, y las me-
didas adoptadas para contribuir
a su eliminacin.
Total
A travs del control y seguimiento a nuestras polticas de selec-
cin y contratacin garantizamos que no se generen situacio-
nes de trabajo forzado.
Prcticas de seguridad
HR8
Porcentaje del personal de se-
guridad que ha sido formado en
las polticas o procedimientos de
la organizacin en aspectos de
derechos humanos relevantes
para las actividades.
Total
Nuestro servicio de seguridad privada es facilitado a travs del
proveedor externo Seguridad Atlas, empresa signataria del Pacto
Global y quien a travs de sus prcticas de gestin, garantizan la
formacin de sus colaboradores en materia de Derechos Huma-
nos. En el 2012 se formaron 8.385 personas.
Derechos de los indgenas
HR9
Nmero total de incidentes re-
lacionados con violaciones de
los derechos de los indgenas
y medidas adoptadas.
No Material
La compaa no cuenta con operaciones cercanas a asentamientos
indgenas.
Evaluacin
HR10
operaciones que han sido ob-
jeto de revisiones o evaluacio-
nes de impactos en materia de
derechos humanos.
Total
Al 2012 no hemos tenido operaciones que hayan sido objeto de re-
visin en materia de derechos humanos.
Medidas correctivas
HR11
Nmero de quejas relaciona-
das con los derechos huma-
nos que han sido presentadas,
tratadas y resueltas mediante
mecanismos conciliatorios
formales.
Total
En el 2012 no se presentaron quejas relacio-
nadas con los derechos humanos.
Desempeo social: Sociedad
Comunidad
SO1
Porcentaje de operaciones
donde se han implantado pro-
gramas de desarrollo, evalua-
ciones de impactos y partici-
pacin de la comunidad local.
Parcial Ver captulo 8 , Compromiso tico y Social, pg. 59-61
Corrupcin
SO2
unidades de negocio analiza-
das con respecto a riesgos re-
lacionados con la corrupcin.
total
La totalidad de las unidades de negocio de Venus Colombiana
fueron auditadas por nuestra firma de revisora, encontrndose
ninguna situacin de corrupcin en los procesos de la compaa.
SO3
Porcentaje de empleados for-
mados en las polticas y pro-
cedimientos anticorrupcin de
la organizacin.
Parcial
La compaa cuenta con un programa de prevencin de lavado de
activos, dentro del cual participan anualmente las reas contables
y de compras en procesos de formacin.
SO4
Medidas tomadas en respues-
ta a incidentes de corrupcin.
Total
No se presentaron incidentes de corrupcin en el periodo del reporte.
Polticas Pblicas
SO5
Posicin en las polticas pbli-
cas y participacin en el desa-
rrollo de las mismas y de acti-
vidades de lobbying.
Total
A travs de los gremios en los que participamos, especialmente el
gremio del calzado (ACICAM), realizamos aportes a la definicin de
polticas pblicas.
SO6
Valor total de las aportaciones
financieras y en especie a par-
tidos polticos o a instituciones
relacionadas, por pases.
Total
Venus Colombiana no realiza aportes financieros a partidos polti-
cos ni a instituciones relacionadas.
Comportamiento de competencia desleal
SO7
Nmero total de acciones por
causas relacionadas con prc-
ticas monopolsticas y contra
la libre competencia, y sus re-
sultados.
Total
La empresa no ha sido relacionada con acciones monopolsticas y
contra libre competencia.
Cumplimiento normativo
SO8
Valor monetario de sanciones
y multas significativas y n-
mero total de sanciones no
monetarias derivadas del in-
cumplimiento de las leyes y
regulaciones.
Total
En el 2012 tuvimos una multa de $124M por reajuste en la decla-
racin de renta de 2010.
Comunidades locales
SO9
Operaciones con impactos ne-
gativos significativos posibles
o reales en las comunidades
locales.
total
La empresa opera en el sector de ACOPI, Yumbo. De igual forma
ha detectado comunidades cercanas de impacto a las que la em-
presa a travs de su Compromiso con la Sociedad. Pgs. 59-61
SO10
Medidas de prevencin y miti-
gacin implantadas en opera-
ciones con impactos negativos
significativos posibles o reales
en las comunidades locales.
Total
- Co:j:o:iso elico y soci~, uesl:o co:j:o:iso co: ~ Socie-
dad. Pgs. 59-61
- Co:j:o:iso /:Lie:l~ P~qs Z/Z'
Desempeo social: responsabilidad sobre el producto
Salud y seguridad del cliente
PR1
Fases del ciclo de vida de los
productos y servicios en los
que se evalan los impactos
del mismo en la seguridad.
PR2
Nmero total de incidentes de-
rivados del incumplimiento de la
regulacin legal o de los cdigos
voluntarios relativos a los impac-
tos de los productos y servicios
en la salud y la seguridad duran-
te su ciclo de vida, distribuidos
en funcin del tipo de resultado
de dichos incidentes.
Total
No se han presentado incidentes por incumplimientos de regula-
cin legal y voluntaria relativos a los impactos de los productos y
servicios en la salud y seguridad de los clientes.
Etiquetado de productos y servicios
PR3
Tipos de informacin sobre los
productos y servicios que son
requeridos por los procedi-
mientos en vigor y la norma-
tiva, y porcentaje de productos
y servicios sujetos a tales re-
querimientos informativos.
Total
Cumplimos con la normativa vigente, segn resolucin nmero
0933 de 2008 del Ministerio de Comercio Industria y Turismo, so-
bre la informacin de materiales que utilizamos en nuestros pro-
ductos.
PR4
Nmero total de incumpli-
mientos de la regulacin y de
los cdigos voluntarios re-
lativos a la informacin y al
etiquetado de los productos y
servicios.
Total No se tuvo ningn incidente de este tipo en el 2012
PR5
Prcticas con respecto a la sa-
tisfaccin del cliente.
Parcial Ver captulo 7, Desarrollo de nuestros socios de negocio, pg. 53
Comunicaciones de marketing
PR6
Programas de cumplimiento de
las leyes o adhesin a estnda-
res y cdigos voluntarios men-
cionados en comunicaciones de
marketing, incluidos la publici-
dad, otras actividades promo-
cionales y los patrocinios
Total
Nuestra publicidad no incluye alusiones a temas polticos o religio-
sos. Esta enfocada a mostrar situaciones positivas alineadas a los
gustos de nuestro target, con contenidos reales y comprobables.
PR7
Nmero total de incidentes
fruto del incumplimiento de
las regulaciones relativas a
las comunicaciones de marke-
ting, incluyendo la publicidad,
la promocin y el patrocinio,
distribuidos en funcin del tipo
de resultado de dichos inci-
dentes.
Privacidad del cliente
PR8
Nmero total de reclamacio-
nes debidamente fundamen-
tadas en relacin con el respe-
to a la privacidad y la fuga de
datos personales de clientes.
PR9
Coste de aquellas multas sig-
nificativas fruto del incum-
plimiento de la normativa en
relacin con el suministro y el
uso de productos y servicios
de la organizacin.
Total No se tuvo ninguna multa en el 2012
P
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El mejor momento
para plantar un
rbol era hace 20
aos, el segundo mejor
momento es ahora
Robin Sharma
NUESTROS AGRADECIMIENTOS
Agradecemos a toda la Gente Venus por su apoyo y
participacin en el proceso de elaboracin de nuestro
tercer informe de sostenibilidad. Este es, sin duda, el
reflejo de nuestra gestin y el resultado del compromiso
con la sostenibilidad de nuestra Compaa.
Gerente General
Jorge Andrs Zuluaga S.
Gerente de Talento Humano
Responsabilidad Social
Giselle Bueno G.
Comit editorial
Lina Paola Pachn C.
ngela Mara Quintero F.
Asesora
Fortalecerse
Direccin Creativa,
Diseo y Diagramacin
Partner Comunicacin S.A.S.
INFORME DE
SOSTENIBILIDAD
2012
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