ESCUELA POLITÉCNICA NACIONAL

FACULTAD DE INGENIERIA MECÁNICA

Ingeniería de Operaciones

Julio
Nombre: Alex Narváez
Tamayo Yaguana
Aguilar

Calidad Six-sigma

Hombre Máquina Entorno

Máquina Muchas personas
Muy impaciente
descalibrada esperando Mucho calor
No dedica tiempo Falta de
en la cocina
suficiente mantenimiento
No sigue las Máquina no Hacen muchas
instrucciones de la adecuada preguntas
funda de café distractoras
Taza de café
con mal sabor
Café de mala
Calienta muy
calidad poco la leche No mide la cantidad
La leche está
Falta tostar de café
descompuesta Temperatura
el café correctamente
No hay Añade los inadecuada
azúcar sin ingredientes Prepara mas de lo
calorías en orden necesario y demora
incorrecto más

Material Método Medida

 Hombre Entorno
Poco interesado y Muchos estudiantes
en el aula Mucho ruido
Desperdicia
Sin motivación en clases
tiempo
Falta a clases

Bajo
rendimiento
No va a la
No tiene
Biblioteca
recreo No mide sus
No usa el internet
Horarios en consecuencias
para estudiar Duerme
la noche mucho tiempo
No tiene Clases de 5
libros horas No se prepara para
seguidas las pruebas

Material Horario Medida

Objetivos de Ámbitos de Indicador de
Meta Proceso Responsable
Mejora Aplicación seguimiento
Mejorar la Cuerpo Mejorar la Plan de Docentes de Acuerdos
comprensión Docente comprensión lectura y curso tomados
lectora y el escritura
gusto por la Coordinadores
lectura de curso
Mejorar la
expresión Mejorar la Coordinadores
escrita presentación de área
y la ortografía
Mejorar la Convivencia Desarrollar Plan de Departamento Propuestas del
convivencia habilidades de convivencia de Orientación grupo de
resolución de trabajo
conflictos
Desarrollar Familiar y Concientizar Plan de Docentes de Cuestionarios
habilidades de sociedad sobre los acción computación
uso seguro de peligros de la tutorial
TICs red y las
buenas
prácticas
 Revisión del
Llegada al Ingresar al
pase de
aeropuerto avión
abordar

Obtención de Esperar al Acomodar

pase de anuncio de bolsos de
abordar abordar mano

Guardar Buscar puerta Ponerse

equipaje de abordar comodo

Preparar Dirigirse a
documentos seguridad
Capacidad de procesos y control estadístico de procesos
Número ̅
𝑿 R ̿
𝑿 ̅
𝑹 LCS LCI LCS R LCI R
de la ̅
𝑿 ̅
𝑿
muestra

1 993 25 999,1 21,733 1014,965 983,2347 49,552 0

2 998,5 15 999,1 21,733 1014,965 983,2347 49,552 0
3 1004 25 999,1 21,733 1014,965 983,2347 49,552 0
4 1010,5 22 999,1 21,733 1014,965 983,2347 49,552 0
5 1007,5 26 999,1 21,733 1014,965 983,2347 49,552 0
6 998,5 11 999,1 21,733 1014,965 983,2347 49,552 0
7 995,75 38 999,1 21,733 1014,965 983,2347 49,552 0
8 994,75 15 999,1 21,733 1014,965 983,2347 49,552 0
9 1001,75 18 999,1 21,733 1014,965 983,2347 49,552 0
10 996 28 999,1 21,733 1014,965 983,2347 49,552 0
11 997 17 999,1 21,733 1014,965 983,2347 49,552 0
12 1004,25 28 999,1 21,733 1014,965 983,2347 49,552 0
13 991 22 999,1 21,733 1014,965 983,2347 49,552 0
14 991 15 999,1 21,733 1014,965 983,2347 49,552 0
15 1003 21 999,1 21,733 1014,965 983,2347 49,552 0
Primeramente, se obtiene el promedio de las muestras, es decir 𝑋̅.

Después, se encuentra en rango, que es la diferencia del mayor valor menos el

menor valor de la muestra.

A continuación, se calcula el promedio del promedio de las muestras y el promedio

de los rangos, es decir, 𝑋̅ y R, respectivamente.

Se encuentra los limites superior e inferior para 𝑋̅ y R, con las siguientes formulas:

En donde A2, D3, y D4, se encuentra de la figura 9A.6 del libro.

Y finalmente se grafica, obteniendo:

X
1020

1015

1010

1005 X

1000 LCS
LCI
995
X media
990

985

980
0 2 4 6 8 10 12 14 16
 R
60

50

40
R

30 LCS
LCI
20 R media

10

0
0 2 4 6 8 10 12 14 16

La grafica se encuentra en control, pero debe de investigarse la causa del porque

ciertos valores están cerca del LCSX.
a)
600
𝜌̅ = = 0.06
10(1000)

𝜌̅ (1 − 𝜌̅ ) 0.06(1 − 0.06)
𝑆𝑝 = √ =√ = 0.00751
𝑛 1000

𝑧 = 1.70

𝐿𝐶𝑆 = 0.06 + 1.70(0.00751) = 0.0728

𝐿𝐶𝐼 = 0.06 − 1.70(0.00751) = 0.0472

Número de Tamaño
Fracción
Día alimentos no de la
no satisf.
satisfactorios muestra
1 74 1000 0,074
2 42 1000 0,042
3 64 1000 0,064
4 80 1000 0,08
5 40 1000 0,04
6 50 1000 0,05
7 65 1000 0,065
8 70 1000 0,07
9 40 1000 0,04
10 75 1000 0,075
Suma 600 10000
 P
0,09
0,08
0,07
0,06
P
0,05
LCS
0,04
LCI
0,03
p
0,02
0,01
0
0 2 4 6 8 10 12

b) El sistema se encuentra fuera de control por lo que se debe investigar cual

es la causa de que la comida no sea satisfactoria para los pacientes.
El comportamiento se encuentra dentro de los límites de control estadístico. Al final del tiempo de
estudio se presenta una serie de cinco puntos debajo de la línea central. Se debería investigar la
causa de dicha tendencia.

Simulación

Tiempo entre Probabilidad

Probabilidad Intervalo aleatorio
llegadas (Min) acumulada
1 8 8 00-8
2 35 43 9-43
3 34 77 44-77
4 17 94 78-94
5 6 100 94-100
T= 100

Tiempo de Probabilidad
Probabilidad Intervalo aleatorio
servicio (Min) acumulada
1 12 12 00-12
1.5 21 33 13-33
2 36 69 34-69
2.5 19 88 70-88
3 7 95 89-95
3.5 5 100 95-00
T= 100

Tiempo Tiempo Inicio Tiempo Tiempo Tiempo

Número Fin del
NA entre de del NA de de de
Cliente servicio
llegadas llegadas servicio servicio espera ocioso
 1 8 2 2 2 74 2.5 4.5 0 2
2 24 2 4 4.5 34 2 6.5 0.5 0
3 45 3 7 7 86 2.5 9.5 0 0.5
4 31 2 9 9.5 32 1.5 11 0.5 0
5 45 3 12 12 21 1.5 13.5 0 1
6 10 2 14 14.5 67 2 16 0 0.5
Tiempo promedio de espera= 1/6 = 0.17 minutos.

Tiempo promedio perdido de los empleados= 4/6 = 0.67 minutos.

Reparador 1 Reparador 2
Númer Tiemp
Tiemp
o de o de Tiempo
o entre Tiempo de
Avería Rang Rang servici de
llegada descompostu inicio final inicio final
de la o o o inactivida
s ra (horas)
máquin (horas d (horas)
(horas)
a )
1 30 1 1 81 3 1 4 0 0 3
2 2 0,5 1,5 91 4 0 0 1,5 5,5 4
3 51 1 2,5 8 0,5 4 4,5 0 0 2
4 28 0,5 3 44 1 4,5 5,5 0 0 2,5
5 86 3 6 84 3 6 9 0 0 3
SUMA 14,5
 Tiempo promedio de
2,9
inactividad

14.5
𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑝𝑟𝑜𝑚𝑒𝑑𝑖𝑜 𝑑𝑒 𝑖𝑛𝑎𝑐𝑡𝑖𝑣𝑖𝑑𝑎𝑑 = = 2.9
5

Número de Lesión
Probabilidad Rango Probabilidad Rango
lesiones importante
0 0,2 0 199 1 0,05 0 49
1 0,5 200 699 0 0,95 50 999
2 0,22 700 919
3 0,05 920 969
4 0,025 970 994
5 0,005 995 999
 Número
Número de Número
Juego inicial de Rango Lesión Rango
lesiones final de
número jugadores Aleatorio importante Aleatorio
menores jugdores
(AleatorIo)
1 6 44 1 392 1 4
2 4 898 0 615 1 3
3 4 986 0 959 3 1
4 2 558 0 353 1 1
5 4 577 0 866 2 2
6 3 305 0 813 2 1
7 3 24 1 189 0 2
8 4 878 0 23 0 4
9 4 285 0 442 1 3
10 3 862 0 848 2 1
 CONDICION 1
N° Tiempo
Tiempo de
entre de
T entre Tiempo T de inactividad Tiempo de
RN RN Inicio Fin espera
falla fallas de falla servicio del
de la
inactividad
reparador
máquina
1 85 8 8 68 6 8 14 8 0 6
2 16 5 13 26 5 14 19 0 1 6
3 65 7 20 85 8 20 28 1 0 8
4 76 7 27 11 5 28 33 0 1 6
5 93 8 35 16 5 35 40 2 0 5
6 99 9 44 26 5 44 49 4 0 5
7 65 7 51 95 9 51 60 2 0 9
8 70 7 58 67 6 60 66 0 2 8
9 58 6 64 97 9 66 75 0 2 11
10 44 6 70 73 7 75 82 0 5 12
11 2 4 74 75 7 82 89 0 8 15
12 85 8 82 64 6 89 95 0 7 13
13 1 4 86 26 5 95 100 0 9 14
14 97 9 95 45 5 100 105 0 5 10
15 63 6 101 1 4 105 109 0 4 8
16 52 6 107 87 8 109 117 0 2 10
17 53 6 113 20 5 117 122 0 4 9
18 11 5 118 1 4 122 126 0 4 8
19 62 6 124 19 5 126 131 0 2 7
20 28 5 129 36 5 131 136 0 2 7
21 84 7 136 69 6 136 142 0 0 6
22 82 7 143 89 8 143 151 1 0 8
23 27 5 148 81 7 151 158 0 3 10
24 20 5 153 81 7 158 165 0 5 12
25 39 5 158 2 4 165 169 0 7 11
26 70 7 165 5 4 169 173 0 4 8
27 26 5 170 10 5 173 178 0 3 8
28 21 5 175 51 6 178 184 0 3 9
29 41 6 181 24 5 184 189 0 3 8
30 81 7 188 36 5 189 194 0 1 6
18 87 263

N° CONDICION 2
entre
falla Tiempo de Tiempo de
Tiempo de
1 2 inactividad inactividad
inactividad
- reparador - reparador
 1 2

Inicio Fin Inicio Fin

1 8 14 8 6
2 13 18 13 5
3 20 28 6 8
4 27 32 9 5
5 35 40 7 5
6 44 49 4 5
7 51 60 2 9
8 58 64 26 6
9 64 73 4 9
10 70 77 6 7
11 74 81 1 7
12 82 88 1 6
13 86 91 9 5
14 95 100 7 5
15 101 105 1 4
16 107 115 2 8
17 113 118 22 5
18 118 122 3 4
19 124 129 2 5
20 129 134 0
21 136 143 2
22 143 51 1
23 148 155 30 7
24 153 160 2 7
25 158 162 3 4
26 165 169 5 4
27 170 175 1 5
28 175 181 0 6
29 181 186 0 5
30 188 193 2 31 5
61 149 176
Condicion 1 Condicion 2
Tiempo de inactividad del
reparador 18 min 210 min
Tiempo de falla 263 min 176 min
Tiempo de retardo 87 min 0 min
Costo - tiempo de inactividad 175 $ 117 $
Costo - servicio 38$ 77 $$
Costo total 214$ 194$
Análisis de Lineas de espera
 𝜆 = 3 𝑝𝑜𝑟 𝑚𝑖𝑛𝑢𝑡𝑜; 𝜇 = 4 𝑝𝑜𝑟 𝑚𝑖𝑛𝑢𝑡𝑜

a)
 𝜆 3
𝐿𝑠 = = = 3 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠
𝜇−𝜆 4−3
b)
𝐿𝑠 3
𝑊𝑠 = = = 1 𝑚𝑖𝑛𝑢𝑡𝑜
𝜆 3
c)
𝜆 3
𝜌= = = 0.75 → 75%
𝜇 4
d)
3 3 0
𝑃0 = (1 − ) ( ) = 0.25
4 4
3 3 1
𝑃1 = (1 − ) ( ) = 0.1875
4 4
3 3 2
𝑃2 = (1 − ) ( ) = 0.1406
4 4

𝑃0 + 𝑃1 + 𝑃2 = 0.25 + 0.1875 + 0.1406 = 0.5781

La probabilidad de que tres o mas personas estén en la cafetería es:

1 − 0.5781 = 0.4219 → 42.19%

e)
𝜆2 32
𝐿𝑞 = = = 1.125 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠
2𝜇(𝜇 − 𝜆) 2(4)(4 − 3)

𝜆 3
𝐿𝑠 = 𝐿𝑞 + = 1.125 + = 1.875
𝜇 4

1.125
𝑊𝑞 = = 0.375 𝑚𝑖𝑛𝑢𝑡𝑜𝑠
3

1.875
𝑊𝑠 = = 0.625 𝑚𝑖𝑛𝑢𝑡𝑜𝑠
3

La línea reduce de 3 a 1.875 personas.

Modelo 1

𝜆 = 6 𝑝𝑜𝑟 ℎ𝑜𝑟𝑎 ; 𝜇 = 10 𝑝𝑜𝑟 ℎ𝑜𝑟𝑎

𝜆 6
𝐿𝑠 = = = 1.5 𝑝𝑒𝑟𝑠𝑜𝑛𝑎𝑠
𝜇 − 𝜆 10 − 6

𝐿𝑠 1.5
𝑊𝑠 = = = 0.25 ℎ𝑜𝑟𝑎𝑠 = 15 𝑚𝑖𝑛𝑢𝑡𝑜𝑠
𝜆 6

𝜆 6
𝜌= = = 0.6 = 60%
𝜇 10

𝜆 𝜆 𝑛
𝑃𝑛 = (1 − ) ( )
𝜇 𝜇

6 6 0
𝑃0 = (1 − ) ( ) = 0.4
10 10

6 6 1
𝑃1 = (1 − ) ( ) = 0.24
10 10

6 6 2
𝑃2 = (1 − ) ( ) = 0.144
10 10

𝑃𝑡 = 𝑃0 + 𝑃1 + 𝑃2 = 0.4 + 0.24 + 0.144 = 0.784

𝑃𝑜𝑟 𝑙𝑜 𝑡𝑎𝑛𝑡𝑜 𝑙𝑎 𝑝𝑟𝑜𝑏𝑎𝑏𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑑𝑒 3 𝑜 𝑚á𝑠 𝑒𝑠 𝑑𝑒 = 1 − 𝑃𝑡 = 1 − 0.784 = 0.216 = 21.6%

Modelo 3

𝜆 6
𝜌= = = 0.6 = 60%
𝜇 10

𝐿𝑞 = 0.0593

𝜆 6
𝐿𝑠 = 𝐿𝑞 + = 0.0593 + = 0.6593
𝜇 10

𝐿𝑠 0.6593
𝑊𝑠 = = = 0.1099 ℎ𝑜𝑟𝑎𝑠 = 6.6 𝑚𝑖𝑛𝑢𝑡𝑜𝑠
𝜆 6

60
𝜆 = 25 𝑝𝑜𝑟 ℎ𝑜𝑟𝑎; 𝜇 = = 30 𝑝𝑜𝑟 ℎ𝑜𝑟𝑎
2

Modelo 1

𝜆 25
𝜌= = = 0.833 = 83.33%
𝜇 30

𝜆 25
𝐿𝑠 = = 5 𝑑𝑜𝑐𝑢𝑚𝑒𝑛𝑡𝑜𝑠 𝑒𝑛 𝑒𝑙 𝑠𝑖𝑠𝑡𝑒𝑚𝑎
𝜇 − 𝜆 30 − 25

𝐿𝑠 5
𝑊𝑠 = = = 0.2 ℎ𝑜𝑟𝑎𝑠 = 12 𝑚𝑖𝑛𝑢𝑡𝑜𝑠
𝜆 25
 𝜆 𝜆 𝑛
𝑃𝑛 = (1 − ) ( )
𝜇 𝜇

25 25 0
𝑃0 = (1 − ) ( ) = 0.1667
30 30

25 25 1
𝑃1 = (1 − ) ( ) = 0.1389
30 30

25 25 2
𝑃2 = (1 − ) ( ) = 0.1157
30 30

25 25 3
𝑃3 = (1 − ) ( ) = 0.0965
30 30

𝑃𝑡 = 𝑃0 + 𝑃1 + 𝑃2 + 𝑃3 = 0.1667 + 0.1389 + 0.1157 + 0.0965 = 0.5178

𝑃𝑜𝑟 𝑙𝑜 𝑡𝑎𝑛𝑡𝑜 𝑙𝑎 𝑝𝑟𝑜𝑏𝑎𝑏𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑑𝑒 3 𝑜 𝑚á𝑠 𝑒𝑠 𝑑𝑒 = 1 − 𝑃𝑡 = 1 − 0.5178 = 0.4822 = 48.22%

𝜆2 302
𝐿𝑞 = = 𝑇𝑖𝑒𝑛𝑑𝑒 𝑎𝑙 𝑖𝑛𝑓𝑖𝑛𝑖𝑡𝑜
𝜇(𝜇 − 𝜆) 30(30 − 30)

𝜆 = 10 𝑝𝑜𝑟 𝑚𝑖𝑛𝑢𝑡𝑜; 𝜇 = 12 𝑝𝑜𝑟 𝑚𝑖𝑛𝑢𝑡𝑜

a)
𝜆 10
𝜌= = = 0.8333 → 𝐿𝑞 = 0.175 𝑐𝑎𝑟𝑟𝑜𝑠
𝜇 12
b)
𝜆
𝐿𝑠 = 𝐿𝑞 + = 0.175 + 0.8333 = 1.008
𝜇
c)
 𝐿𝑠 1.008
𝑊𝑠 = = = 0.101 𝑚𝑖𝑛𝑢𝑡𝑜𝑠 = 6.06 𝑠𝑒𝑔𝑢𝑛𝑑𝑜𝑠
𝜆 10
d)
𝜆=5

𝜆2 52
𝐿𝑞 = = = 0.298
𝜇(𝜇 − 𝜆) 12(12 − 5)

Así son 2 líneas, el número total de líneas es 2 veces 0.298 lo cual

representa a 0.596 carros.

𝜆 5
𝐿𝑠 = = = 0.7143
𝜇 − 𝜆 12 − 5

𝐿𝑠 0.7143
𝑊𝑠 = = = 0.143 𝑚𝑖𝑛𝑢𝑡𝑜𝑠 = 8.58 𝑠𝑒𝑔𝑢𝑛𝑑𝑜𝑠
𝜆 5
Control de Inventarios

CONTROL DE INVENTARIOS

𝑃 = 95

𝐷 = 5000

5000 𝑠á𝑏𝑎𝑛𝑎𝑠
𝑑= = 13.69
365 𝑑í𝑎

𝑇 = 14 𝑑í𝑎𝑠; 𝐿 = 10 𝑑í𝑎𝑠; 𝜎 = 5𝑝𝑜𝑟 𝑑í𝑎; 𝐼 = 150

𝑞 = 𝑑(𝑇 + 𝐿) + 𝑧𝜎𝑇+𝐿 − 𝐼

𝜎𝑇+𝐿 = √(𝑇 + 𝐿)𝜎𝑑2 = √(14 + 10)52 = 24.495

 𝑧 = 1.64

5000
𝑞= (14 + 10) + 1.64(24.4950 − 150 = 218.94 ≈ 219
365
Pag: 578 a la 585

Solución:
Uso el Modelo EOQ

a)

𝑠∗𝐷∗𝑆
𝑄=√
H

𝑠∗𝐷∗𝑆
𝑄=√
i∗C

2 ∗ 10000 ∗ 150
𝑄=√
0.2 ∗ 10

𝑄 = √1 500 000

𝑄 = 1 224.74

𝑄 = 1 225 unidades

𝑅 =𝑑∗𝐿+𝑧∗𝜎

𝐷
𝑅= ∗𝐿+𝑧∗𝜎
Periodo al año
10000
𝑅= ∗ 4 + 55
52

𝑅 = 824 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠

𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝐴𝑛𝑢𝑎𝑙 = 𝐶. 𝑑𝑒 𝑐𝑜𝑚𝑝𝑟𝑎 + 𝐶 𝑑𝑒 𝑝𝑒𝑑𝑖𝑑𝑜 + 𝐶. 𝑑𝑒 𝑀𝑎𝑛𝑡𝑒𝑛𝑐𝑖ó𝑛

𝐷 𝑄
𝐶𝑇 = D ∗ C + ∗𝑆+ ∗𝐻
Q 2

10000 1225
𝐶𝑇 = 10000 ∗ 10 + ∗ 150 + ∗2
1225 2

𝐶𝑇 = $ 102.45

b)
 𝑠∗𝐷∗𝑆
𝑄=√
H

2∗𝐷∗𝑆
𝑄=√
i∗C

2 ∗ 5000 ∗ 25
𝑄=√
0.2 ∗ 2

𝑄 = √625 000

𝑄 = 791 unidades

𝑅 =𝑑∗𝐿+𝑧∗𝜎

𝐷
𝑅= ∗𝐿+𝑧∗𝜎
Periodo al año
5 000
𝑅= ∗1+5
52

𝑅 = 102 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠

𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝐴𝑛𝑢𝑎𝑙 = 𝐶. 𝑑𝑒 𝑐𝑜𝑚𝑝𝑟𝑎 + 𝐶 𝑑𝑒 𝑝𝑒𝑑𝑖𝑑𝑜 + 𝐶. 𝑑𝑒 𝑀𝑎𝑛𝑡𝑒𝑛𝑐𝑖ó𝑛

𝐷 𝑄
𝐶𝑇 = D ∗ C + ∗𝑆+ ∗𝐻
Q 2

5 000 791
𝐶𝑇 = 5 000 ∗ 2 + ∗ 25 + ∗ 0.2 ∗ 2
791 2

𝐶𝑇 = $ 10.32

a)
 2𝐷𝑆 2(1000)10
𝑄𝑜𝑝𝑡 = √ =√ = 100 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠
𝐻 2
b)
𝐷 𝑄 1000 100
𝑇𝐶𝑄=100 = 𝑆+ 𝐻= 10 2 = $200
𝑄 2 100 2

𝐷 𝑄 1000 500
𝑇𝐶𝑄=500 = 𝑆+ 𝐻= (10 − 100) 2 = $320
𝑄 2 500 2

Por lo tanto, el descuento no es una ventaja y continuamos con el pedido

de 100 unidades a la vez.
# Pieza Uso anual % %ACUMULADO
 18 61000 24,10% 24,10%
4 50000 19,75% 43,85%
13 42000 16,59% 60,44%
10 15000 5,93% 66,36%
11 13000 5,14% 71,50%
2 12000 4,74% 76,24%
8 11000 4,35% 80,58%
16 10200 4,03% 84,61%
14 9900 3,91% 88,52%
5 9600 3,79% 92,32%
17 4000 1,58% 93,90%
19 3500 1,38% 95,28%
20 2900 1,15% 96,43%
3 2200 0,87% 97,29%
7 2000 0,79% 98,08%
1 1500 0,59% 98,68%
15 1200 0,47% 99,15%
9 800 0,32% 99,47%
6 750 0,30% 99,76%
12 600 0,24% 100,00%
TOTAL 253150

b) La pieza 15 se clasifica en la parte C puesto que representa un costo que

alcanza los porcentajes establecidos en dicho nivel
Pronósticos
Peri Tri Demand Promedio Factor Demanda x2 x*yd
odo me a real del estacio no
stre mismo nal estacional(
trimestre yd)
cada año
1 I 160 187,5 1,003 159,467 1 159,467
2 II 195 217,5 1,164 167,543 4 335,086
3 III 150 177,5 0,950 157,923 9 473,768
4 IV 140 165 0,883 158,561 16 634,242
5 I 215 1,003 214,283 25 1071,417
6 II 240 1,164 206,207 36 1237,241
7 III 205 0,950 215,827 49 1510,792
8 IV 190 0,883 215,189 64 1721,515
36 Su 1495 1495,000 204 7143,528
ma
4,5 Pro 186,875 186,875 892,941
m.

𝑌 = 𝑎 + 𝑏𝑥

7143.528 − 8(4.5)(186.875)
𝑏= = 9.91
204 − 8(4.5)2

𝑎 = 186.875 − 9.91(4.5) = 142.28

𝑌 = 142.28 + 9.91𝑥

Periodo Demanda Factor Pronóstico

 (Y) estacional
9 231,47 1,003 232
10 241,38 1,164 281
11 251,29 0,950 239
12 261,2 0,883 231

a)
700 + 600 + 400
𝐹5 = = 566.67
3
b)
𝐹4 = 𝐹3 + 𝛼(𝐴3 − 𝐹3 ) = 350 + 0.20(600 − 350) = 400

𝐹5 = 𝐹4 + 𝛼(𝐴4− 𝐹4 ) = 400 + 0.20(700 − 400) = 460

PRONÓSTICOS

Estrategia A: Lo que vendimos en los últimos tres meses es lo que probablemente vendamos en
los próximos tres meses. Por lo tanto:
 24000
𝑃𝑟𝑜𝑛ó𝑠𝑡𝑖𝑐𝑜 = = 1.6 = 160%
15000

Estrategia B: Lo que vendimos en el mismo período de tres meses el año pasado, probablemente
venceremos en ese período de tres meses este año. Por lo tanto:

18000
𝑃𝑟𝑜𝑛ó𝑠𝑡𝑖𝑐𝑜 = = 1.2 = 120%
15000

Estrategia C: Probablemente vendamos un 10 por ciento más en los próximos tres meses de lo que
vendimos en los últimos tres meses. Por lo tanto:

𝑃𝑟𝑜𝑏𝑎 = 1.10(24000) = 26400

26400
𝑃𝑟𝑜𝑛ó𝑠𝑡𝑖𝑐𝑜 = = 1.76 = 176%
15000

Estrategia D: Probablemente vendamos un 50 por ciento más en los próximos tres meses que lo
hicimos durante los mismos tres meses del año pasado.

𝑃𝑟𝑜𝑏𝑎 = 1.5(18000) = 27000

27000
𝑃𝑟𝑜𝑛ó𝑠𝑡𝑖𝑐𝑜 = = 1.8 = 180%
15000

Estrategia E: Cualquiera que sea el cambio porcentual que tuvimos en los últimos tres meses de
este año en comparación con los mismos tres meses del año pasado, probablemente será el
mismo cambio porcentual que tendremos en los próximos tres meses de este año.

24000
𝑃𝑟𝑜𝑛ó𝑠𝑡𝑖𝑐𝑜 = ∗ 18000 = 16000
27000
 y x_1 x_2
Ventas/Unidad Publicidad (Miles de
Año Precio/Unidad
(Millares) Dólares)
1996 400 280 600
1997 700 215 835
1998 900 211 1100
1999 1300 210 1400
2000 1150 215 1200
2001 1200 200 1300
2002 900 225 900
2003 1100 207 1100
2004 980 220 700
2005 1234 211 900
2006 925 227 700
2007 800 245 690

Coeficientes
Intercepción 2191,33736
Variable X 1 -6,90937993
Variable X 2 0,32502044
 Curvas de aprendizaje

Aprendizaje laboral
 1500 1275
% 𝑑𝑒 1 𝑎 2 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒 = ∗ 100 = 75% ; % 𝑑𝑒 2 𝑎 4 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 = ∗ 100 = 85%
2000 1500

En base a esto, estimamos una tasa promedio de aprendizaje laboral de

75 + 85
𝑃𝑟𝑜𝑚𝑒𝑑𝑖𝑜 𝑝𝑟𝑒𝑛𝑑𝑖𝑧𝑎𝑗𝑒 = = 80%
2

𝑓𝑎𝑐𝑡𝑜𝑟 𝑝𝑎𝑟𝑎 16 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 = 8.92

𝑓𝑎𝑐𝑡𝑜𝑟 𝑝𝑎𝑟𝑎 4 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 = 3.142

𝑓𝑎𝑐𝑡𝑜𝑟 𝑝𝑎𝑟𝑎 12 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 = 8.92 − 3.142 = 5.778

𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑝𝑎𝑟𝑎 12 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 = 5.778(2000) = 11556 ℎ𝑜𝑟𝑎𝑠

Costos

37050 31492.5
% 𝑑𝑒 1 𝑎 2 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒 = ∗ 100 = 95% ; % 𝑑𝑒 2 𝑎 4 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 = ∗ 100 = 85%
39000 37050

En base a esto, estimamos un costo promedio de la tasa de aprendizaje de piezas de

85 + 95
𝑃𝑟𝑜𝑚𝑒𝑑𝑖𝑜 𝑐𝑜𝑠𝑡𝑜 = = 90%
2
 𝑓𝑎𝑐𝑡𝑜𝑟 𝑝𝑎𝑟𝑎 16 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 = 12.04

𝑓𝑎𝑐𝑡𝑜𝑟 𝑝𝑎𝑟𝑎 4 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 = 3.556

𝑓𝑎𝑐𝑡𝑜𝑟 𝑝𝑎𝑟𝑎 12 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 = 12.04 − 3.556 = 8.484

𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑝𝑎𝑟𝑎 12 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 = 8.484(39000) = 330876 𝑑ó𝑙𝑎𝑟𝑒𝑠

640
𝑑𝑒 1 𝑎 2 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 = ∗ 100 = 65.98%
970
380
𝑑𝑒 2 𝑎 4 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 = ∗ 100 = 59.37%
640
 207
𝑑𝑒 4 𝑎 8 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 = ∗ 100 = 54.47%
380

𝑎𝑝𝑟𝑒𝑛𝑑𝑖𝑧𝑎𝑗𝑒 𝑝𝑟𝑜𝑚𝑒𝑑𝑖𝑜 = 59.94% ≈ 60%

𝑓𝑎𝑐𝑡𝑜𝑟 𝑝𝑎𝑟𝑎 200 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 = 12.09

𝑓𝑎𝑐𝑡𝑜𝑟 𝑝𝑎𝑟𝑎 10 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 = 3.813

𝑓𝑎𝑐𝑡𝑜𝑟 𝑝𝑎𝑟𝑎 190 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 = 12.09 − 3.813 = 8.277

𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑝𝑎𝑟𝑎 12 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 = 8.277(970) = 8029 ℎ𝑜𝑟𝑎𝑠

𝑓𝑎𝑐𝑡𝑜𝑟 𝑝𝑎𝑟𝑎 1000 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 = 0.0062

𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑝𝑎𝑟𝑎 1000 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 = 0.0062(970) = 6 ℎ𝑜𝑟𝑎𝑠

 1800
𝐿𝑅 = = 90%
2000

6 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 = 5.101

−3 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 = 2.746

= 2.355

Por lo tanto, el tiempo para mas de 3 unidades es:

2000(2.355) = 4710 ℎ𝑜𝑟𝑎𝑠

Tiempo estándar: 30 min
1era alineación de Aun: T0=50
2da era alineación de Aun: T1=47.5

Porcentaje de aprendizaje:
 47.5
= 0.95
50

Unidad Factor de mejora con Tiempo

95% (A) esperado
(A*To)
10 .8433 42.17 min
100 .7112 35.56 min

Respuestas:

a) 42.17 min

b) 35.56 min

Aprendizaje: 85%
1er ramillete: T0=15 min
Total de ramilletes 20

Ramilletes Factor de mejora con 85% Tiempo esperado

(A) (A*To)
10 7.116 106.74 min
20 12.40 186 min

Tiempo total en armar los últimos 10

(186-106.74) =79.26

Respuestas:

186 min y 79.26