Location via proxy:   [ UP ]  
[Report a bug]   [Manage cookies]                
Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 8 vistas

    Calidad PC Online

    Cargado por

    Israel Castillo Olaya
    CALIDAD

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    Calidad PC Online

    Cargado por

    Israel Castillo Olaya
    8 vistas5 páginas
    CALIDAD

    Título original

    Calidad Pc Online

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    CALIDAD

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como docx, pdf o txt
    8 vistas5 páginas

    Calidad PC Online

    Cargado por

    Israel Castillo Olaya
    CALIDAD

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como docx, pdf o txt
    de 5

    PREGUNTA 1

    1.

    Se quiere analizar en la empresa “MARTINIKA” los principales problemas que


    encuentran los empleados de la fábrica. Para ello han decidido realizar un conjunto
    de reuniones y entrevistas con los empleados y altos mandos de la fábrica.

    Como resultado se tiene el siguiente cuadro:

    a.- Elaborar un diagrama de causa y efecto (Ishikawa) para identificar las causas
    raíces a los problemas.
    b.- Elabore un diagrama de Pareto para hallar las causas raíces del problema.
    Analice los resultados.
    Análisis: El 85% está concentrado en las 2 primeras causas. Esta distribución es
    suficiente para que la empresa dirija sus esfuerzos en dar solución a los
    inconvenientes que tienen que ver con el personal(46%) y con respecto a los
    procedimientos(39%) que se manejan en los procesos de la empresa
    “MARTINIKA”. Los sistemas de trabajo no están optimizados, no existe capacitación
    del personal, ni PDCA, mal gestionamiento de tareas.
    En resumen:

    Personal

    - Feedback del jefe a sus colaboradores a cargo eventualmente y de la misma


    manera una retroalimentación al jefe.
    - Asignación de tareas específicas para que se puedan cumplir con más
    facilidad y que sean manejables.

    Política

    - Reestructuración de la política empresarial.


    - Disminución de la información en la política de la empresa, tomando en
    cuenta la información más relevante.

    Procedimiento
    - Aplicar el método Kaizen para que los trabajos no requieran mucho tiempo;
    sino más bien, el empleo de tiempos cortos pero provechosos.
    - Eliminar procesos obsoletos e implementar procesos modernos basados en
    la calidad y eficiencia del proceso. Para mantener e implementar una gestión
    de procesos según indica la ISO 9001.

    Otros:

    - Crear espacios para la innovación en todos los niveles, desde los operarios
    hasta los altos directivos.
    - Aplicar el método Kaizen para fomentar la reducción de costos e inversión
    con máquinas que son eficaces.

    También podría gustarte