Catalogo de Indicadores

Sistema de Indicadores para la Evaluación Institucional
Escuela de Trabajo Social de la USAC

Propuesta elaborada por el MSc. Luis Eduardo Muñoz Broncy
Introducción.
A partir de la aprobación del Plan de Desarrollo 2004-2013 por las autoridades de la
Escuela de Trabajo Social y la formulación del Plan de Mejoras, se ha hecho necesario
implementar una serie de mecanismos que permitan racionalizar el uso de los recursos
de la institución así como contar con información que permita obtener una visión rápida,
pero objetiva y completa, de la situación de los procesos académicos y administrativos
y de esta cuenta corregir el rumbo institucional.
El catálogo de indicadores está organizado en 6 grandes categorizaciones que se

describen a continuación:
 Indicadores de Oferta Académica.
 Indicadores del Personal Académico y Administrativo.
 Indicadores de Recursos Financieros.
 Indicadores de Recursos Físicos.
 Indicadores de Proceso.
 Indicadores de Resultado.
La base de referencia principal para la elaboración del catálogo es el presentado para

la evaluación de la educación superior pública española. Cabe aclarar, además, que
esta propuesta inicial debe ser enriquecida con la discusión no sólo al interior del
Departamento de Planificación Académica sino de la comunidad de la Escuela, ya que
todos estaremos involucrados en su construcción.
Se espera que las autoridades de la Escuela actúen de manera proactiva y emitan una
disposición favorable para la implementación del catálogo y todas las unidades
involucradas presenten la información de manera oportuna. Evitando de esta manera
que, en un futuro inmediato, las altas autoridades de la Universidad requieran la
implementación de un sistema de evaluación institucional.
Objetivo.
El objetivo principal de este catálogo de indicadores se centra en proporcionar al
Departamento de Planificación Académica un conjunto sistemático y lógicamente
estructurado de herramientas estadísticas que el permitan medir el desarrollo de la
actividad académica y administrativa de la Escuela de Trabajo Social, de tal cuenta
que al final de un ciclo lectivo esté en la capacidad de brindar información a las
autoridades acerca de la situación institucional.
Justificación.
La elaboración y aplicación de este catálogo de indicadores tiene su justificación más
directa en el Plan Estratégico USAC 2022, así como en su propio Plan de Desarrollo y
en el proceso de Autoevaluación que se ha emprendido desde hace aproximadamente
2 años. Sin embargo, el aspecto de mayor relevancia que evidencia la necesidad de
formulación de estos indicadores radica en el hecho de proporcionar, tanto al
Departamento como a las Autoridades, información objetiva sobre las actividades
académico-administrativas que definen el rumbo de la institución.
No está demás enfatizar, que la realidad que vive nuestro país y particularmente la
Universidad de San Carlos de Guatemala, reclama que los recursos asignados a esta
unidad académica sean utilizados de forma óptima, brindando a sus trabajadores,
docentes y administrativos, así como a sus estudiantes las mejores condiciones
posibles para el desarrollo de una actividad académica de la más alta calidad.
Finalmente, se debe resaltar que el proceso de “Rendición de Cuentas a la Sociedad”

que muchas universidades del cono sur y de México están implementando como
condición para mejorar y justificar los recursos presupuestarios que los gobiernos les
asignan anualmente. Es previsible que en el futuro inmediato, la USAC como
universidad pública tenga que implementar este tipo de mecanismos, en virtud de los
cual debemos adelantarnos y crear las condiciones para viabilizar la información que
permita presentar informes objetivos de nuestro actuar como unidad académica de la
USAC.
Descripción:
Para la elaboración de los indicadores que contiene este catalogo se consultaron
principalmente tres documentos, el primero de ellos proviene de la guía de
autoevaluación proporcionada por el SICEVAES, el segundo proviene de la
Universidad Nacional Autónoma de México que se titula “Guía Metodológica para la
Construcción e Indicadores de Desempeño”. Los otros dos documentos provienen de
España, uno de la Universidad de País Vasco “Aplicación de Indicadores de Calidad” y
el otro es el “Borrador del Catálogo de Indicadores del Sistema Universitario Público
Español”.
Cada uno de los indicadores elaborados cuenta con su fórmula de cálculo, la

información que se necesita para operarlo, los departamentos responsables de generar
la información y la interpretación posible de los resultados.
Como primera aproximación, este catálogo no está agotado sino por el contrario es la
base para construirlo en la medida que las condiciones histórico concretas de la
Escuela lo requiera. Sin embargo, su aplicación es impostergable, aún con los yerros
que contenga.
Indicadores de Oferta Académica.
1. Nombre del Indicador: Oferta Académica de la Escuela de Trabajo Social
Fórmula de Cálculo:
No. / programas / académi cos/ ETS

OAETS  * 100
No / programas / académi cos/ USAC
Frecuencia de Cálculo: Anual
Información Requerida:
Identificación de Variables
Número de programas académicos o carreras que se imparten oficialmente en la
Escuela de Trabajo Social.
Número de programas académicos o carreras que se imparten oficialmente en la
USAC.
Fuentes de Información: Departamento de Registro y Estadística USAC y

Departamento de Control Académico ETS.
Responsables de la Información: Encargada del Departamento de Control

Académico y Director registro y Estadística USAC.
Descripción:
Expresa la participación porcentual entre la oferta académica de la Escuela de Trabajo
Social y la oferta académica total de la universidad de San Carlos de Guatemala.
Permite definir el grado de cobertura de la oferta académica de la Escuela de Trabajo
Social con relación a la en la oferta de educación superior pública en Guatemala.
2. Nombre del Indicador: Satisfacción de la demanda de estudios superiores

públicos.
No. / total / estudiantes / primer / ingreso / ETS

PI  *100
Número / estudiantes / primer / ingreso / USAC
Identificación de Variables
Número total de estudiantes de primer ingreso ETS y el total de estudiantes de primer
ingreso en la USAC. Se deben restar los estudiantes que provienen de otras unidades
académicas, salvo que se inscriban en los programas académicos simultáneamente.
Fuentes de Información:
Departamento de control académico Escuela de Trabajo Social e informes
proporcionados por el Departamento de Registro y Estadística USAC.
Responsables de la Información:
Encargada del Departamento de Control Académico y Director registro y Estadística
USAC.
Descripción:
Es la relación porcentual entre los el total de estudiantes de primer ingreso de la ETS y
el total de estudiantes de primer ingreso en la USAC. Es un indicador que permite
deducir el grado en que la ETS está participando en la satisfacción de la demanda de
educación pública superior en Guatemala.
3. Nombre del Indicador: Nota media de acceso del 20% superior
Fórmula de Cálculo
Suma / de / las / notas / del / 20% / sup erior

X 
No / estudiantes / correspondientes / al / 20% / sup erior
Identificación de Variables:
Notas obtenidas por los estudiantes de primer ingreso en el examen de admisión.
Actas de calificaciones proporcionadas por el Sistema de Ubicación y Nivelación de la
USAC.
Coordinadora del Sistema de Ubicación y Nivelación de la ETS
Descripción:
Es el promedio del 20% de los estudiantes con las mejores notas en el examen de
ingreso a la ETS. Permite establecer la calidad académica de los estudiantes de nuevo
ingreso, asimismo comparar este estrato con estudiantes de otras unidades
académicas y de esta forma establecer criterios comparativos acerca de la calidad
académica estudiantil de la ETS con relación al total de la USAC.
4. Nombre del Indicador: Nota Media de Ingreso.

Suma / de / las / notas / de / estudiantes / de / primer / ingreso

X 
No. / total / estudiantes / primer / ingreso
Frecuencia de cálculo: Anual
Notas obtenidas por los estudiantes en las pruebas de ingreso y número total de
estudiantes de primer ingreso en la ETS.
Actas de calificaciones proporcionadas por el Sistema de Ubicación y Nivelación de la
USAC.
Coordinadora del Sistema de Ubicación y Nivelación de la ETS
Descripción:
Es el promedio de las notas obtenidas por los estudiantes en las pruebas de ingreso a
la ETS. Contribuye al estudio de la calidad académica con que ingresa por primera vez
un estudiante a la ETS. Este análisis debe realizarse de manera comparativa con el
promedio de notas obtenidas por estudiantes de primer ingreso en otras unidades
académicas, en las mismas materias evaluadas.
5. Nombre del Indicador: Movilidad entre programas académicos

Número / total / estudiantes / de / otros / programas / académi cos

ME  * 100
Número / total / de / estudiantes / ETS
Identificación de variables:
Número total de estudiantes que provienen de otras unidades académicas y número
total de estudiantes dela ETS.
Departamento de Control Académico.
Encargada del Departamento de Control Académico.
Descripción:
Relación porcentual entre el número de estudiantes que provienen de otras unidades
académicas, que no finalizaron sus estudios, y que se incorporaron a la ETS.
Contribuye al análisis acerca del prestigio y calidad que proyecta esta unidad
académica.
Asimismo, este indicador se puede aplicar a la procedencia de los estudiantes,
principalmente, en cuanto a determinar el número y porcentaje de la población
estudiantil que proviene del interior de la República, principalmente aquellas regiones
en donde opera un Centro Regional y se sirve esta especialidad.
Indicadores del Personal Académico y Administrativo
1. Nombre del Indicador: Personal de Investigación y Docencia de tiempo completo
Número / total / de / PDI / tiempo / completo

PDI  * 100
Número / total / personalPDI
Frecuencia de cálculo: Anual

Número total de docentes que están desarrollando funciones en investigación a tiempo
completo así como número de docentes que laboran en docencia directa que tienen
contratado tiempo completo. En número total e personal que desarrolla funciones de
docencia e investigación.
Secretaría Administrativa, El Staff docente aprobado por el Consejo Directivo al inicio
de cada semestre, y Agencia de Tesorería, la nómina de personal académico.
Responsables de la Información: Secretaría Administrativa y Agencia de Tesorería.
Descripción:
Relación porcentual entre el número total del personal que labora en docencia directa e
investigación a tiempo completo con relación al total de personal contratado para la
docencia directa e investigación. Indica el porcentaje de docentes e investigadores que
laboran a tiempo completo en la ETS.
2. Nombre del Indicador: Personal docente e investigador con estudios de
postgrado.
Número / total / de / PDI / con / postgrado

PDIPostgrado  *100
Número / total / PDI
Frecuencia de Cálculo: Semestral.
Número total del personal que realiza funciones de docencia directa e investigación que
han finalizado estudios de postgrado, tanto maestrías como doctorados, y el número
total del personal que realiza estas funciones.
Secretaría Administrativa y Comisión de Evaluación Docente.
Secretaría Administrativa y Coordinador Comisión Docente.
Descripción:
Relación porcentual entre el número total del personal dedicado a la docencia directa e
investigación que han finalizado estudios de postgrado. Ofrece información acerca del
nivel académico de la plantilla docente y de investigadores. Puede convertirse en un
criterio para la elaboración del programa de mejoramiento de la calidad académica
docente. Asimismo, se puede calcular este indicador para el personal académico en
general, lo cual permitirá establecer el nivel académico del personal profesional de la
ETS.
3. Nombre del indicador: Personal académico que desarrolla funciones

administrativas.
Formula de cálculo:
Número / total / personal / académico / ad min istrativo

PAA  *100
Número / total / personal / académico
Frecuencia de Cálculo: Semestral
Número total del personal académico que realiza funciones administrativas y el número
total del personal académico..
Secretaría Administrativa y Agencia de Tesorería.
Secretaria Administrativa y Agente de Tesorería.
Descripción:
Relación porcentual entre el número del personal académico que desarrolla labores
administrativas respecto del total del personal académico. Cuanto más se acerque a
100 mayor será el número de docentes dedicados a la labor administrativa y cuanto
más se acerque a cero menor será el total del personal dedicado a desarrollar labores
administrativas.
4. Nombre del Indicador: Relación Personal Administrativo – personal docente y de

investigación.
Total / personal / ad min istración / y / servicios
PAS / PDI 
TotalPerso nalDocenteyAd min istración
Frecuencia de Cálculo: semestral
Número de trabajadores administrativos y de servicio y el número total del personal
docente e investigación.
Agencia de Tesorería y Staff Docente.
Responsables de la información:
Secretaria Administrativa y Agente de Tesorería.
Descripción:
Relación entre el total del personal administrativo y de servicios y el personal docente y
de investigación.
Los valores entre cero y uno indicarán que el número de personal administrativo y
servicios es menor que el personal docente e investigación. Valores iguales a uno,
indicarán igualdad entre ambas. Y, finalmente, valores mayores a uno, indicarán un
número superior de trabajadores administrativos y de servicios con relación a los
docentes e investigadores.
5. Nombre del Indicador: Relación Personal Administrativo – personal docente y de

investigación de tiempo completo.
Número / total / PAS

PAS / PDITC 
Número / PDI / Tiempo / Completo
Número total de trabajadores administrativos y servicio y el número total de personal
docente y de investigación de tiempo completo.
Agencia de Tesorería y Staff Docente.
Responsables de la información:
Agente de Tesorería y Secretaria Administrativa.
Descripción: Relación entre el total del personal administrativo y de servicios y el total

del personal docente e investigador de tiempo completo. Es un indicador que refleja el
apoyo logístico que en la ETS se brinda a las actividades de docencia e investigación.
Los valores entre cero y uno indicarán que el número de personal administrativo y
servicios es menor que el personal docente e investigación de tiempo completo.
Valores iguales a uno, indicarán igualdad entre ambas. Y, finalmente, valores mayores
a uno, indicarán un número superior de trabajadores administrativos y de servicios con
relación a los docentes e investigadores de tiempo completo.
Indicadores de Recursos Financieros

1. Nombre del Indicador: Recursos Financieros Públicos
Total / transferencias / recursos / pre sup uesto / USAC

RFP 
Total / recursos / financieros / ETS
Apertura presupuestaria y reporte de ampliaciones presupuestarias.
Fuentes de información:
Agencia de Tesorería
Agente de Tesorería
Descripción:
Resultado de calcular el total de presupuesto de la ETS proveniente de recursos del
Presupuesto General de la USAC. Indica el nivel de financiación de carácter público
directo que permite el funcionamiento de la ETS. En el numerador se incluye la
totalidad de recursos provenientes del presupuesto de la USAC y en el denominador el
total del presupuesto de la ETS. Este indicador es útil para establecer la
independencia financiera de la institución respecto de los fondos provenientes del
gobierno central.
2. Nombre del indicador: Ingresos por prestación de servicios sobre ingresos totales.
Fórmula de cálculo:
Total / ingresos / por / prestación / servicios

IPS  *100
Total / ingresos / ETS
Total de ingresos generados por la prestación de servicios u otras fuentes no oficiales y
el total de ingresos de la ETS.
Descripción:
Expresa la relación porcentual entre los ingresos generados por la prestación de
servicios universitarios a la sociedad y el total de ingresos percibidos para el
funcionamiento de la ETS. Este indicador permite establecer el grado en que la ETS
está vinculándose con la sociedad y la manera en que satisface los requerimientos que
ésta le presenta.
3. Nombre del indicador: Ingresos generados por investigaciones sobre el total de

ingresos de la ETS.
Total / ingresos / por / investigaciones

IPS  *100
Total / ingresos / ETS
Información Requerida.
Total de ingresos generados por el Instituto de Investigaciones y el total de ingresos de
la ETS.
Descripción:
Expresa la relación porcentual entre los ingresos generados por investigaciones
realizadas a la sociedad y el total de ingresos percibidos para el funcionamiento de la
ETS. Este indicador permite establecer la contribución del Instituto de Investigaciones,
a través de convenios, contratos y proyectos de investigación, al incremento del
presupuesto de ingresos de la ETS.
4. Nombre del Indicador: Gastos en servicios personales sobre el total de gastos.
Total / gastos / servicios / personales

GSP  * 100
Total / gastos / ETS
Total gatos causados en servicios personales, grupo presupuestario “0”, y el total del
presupuesto de gastos de la ETS.
Descripción:
Expresa la relación porcentual que existe entre el gasto en personal, tanto académico
como administrativo, y el total de gastos de la ETS. Es una medida del peso que tienen
los gastos en sueldos, salarios y otros gastos en servicios personales respecto del
presupuesto de gastos
5. Nombre del Indicador: Costo por estudiante de la Escuela de Trabajo Social
CE 
 GDD   GIAUSAC   GIAETS
No. / Estudiantes / ETS
GIAUSAC 
 GAUSAC
No. / Estudiantes / USAC
En donde:
CE = Costo por Estudiantes
GDD = Sumatoria de Gastos Directos en Docencia en la Escuela de Trabajo Social.
GIAUSAC = Gastos Indirectos de Administración en la USAC.
GIAETS = Gastos Indirectos de Administración Escuela de Trabajo Social.
GAUSAC = Gastos Administración USAC.
Frecuencia de Cálculo: Anual.
Identificación de variables
Gastos Directos en Docencia: es la Sumatoria de todos los gastos causados que se
destinan a la actividad de docencia directa. Entre los que se pueden mencionar,
sueldos y salarios, Bono 14, diferido, aguinaldo, materiales y útiles, papelería y otros
gastos imputados a la actividad docente.
Gastos Indirectos: Son aquellos gastos en que incurre la Universidad para que la
labor docente se desarrollé. Este tipo de gastos se pueden dividir en dos rubros, los
que se relacionan con la administración central, direcciones generales, etc., y los
gastos administrativos imputables a la Escuela de Trabajo Social.
Del presupuesto general de egresos de la USAC, el presupuesto de egresos de la
Escuela de Trabajo Social y la nómina de sueldos, se debe establecer:
Gastos y cargas Administrativas, tanto de la administración central como de las
direcciones generales y de otras dependencia universitarias.
Gastos y Cargas de Docencia en la Escuela de Trabajo Social.
Gastos y cargas administrativas en la Escuela de Trabajo Social.
Responsable de la Información:
Agencia de Tesorería Escuela de Trabajo Social, encargada del Departamento de
Control Académico y Jefe del Departamento de Presupuesto USAC.
Descripción: Expresa el gasto anual corriente en que incurre la Escuela de Trabajo

Social por cada alumno matriculado. El resultado en un ratio, que al expresarse en
cantidad de Quetzales por estudiante debe presentarse con dos dígitos. Indica el
esfuerzo financiero que realiza la ETS para atender la docencia de su oferta
académica.
Indicadores de Recursos Físicos
1. Nombre del Indicador: No. Total de puestos de estudio.
Número / total / estudiantes / inscritos

PE 
No. / totalpuestos / de / estudio / disponibles / en / la / jornada
No. total de puestos de estudio en cada uno de los salones de clase y el número total
de estudiantes inscritos en el semestre.
Departamento de Control Académico y Departamento de Planificación Académica.
Definición:
Es una proporción entre el número total de estudiantes inscritos en la carrera y el
número total de puestos de estudio en el edificio de la ETS. Se persigue establecer la
capacidad instalada con que se cuenta para atender la demanda estudiantil.
2. Nombre del indicador: Puestos en Bibliotecas

PB 
Número / total / puestos / biblioteca
Número total de estudiantes inscritos y número total de lugares en biblioteca.
Encargada departamento Control Académico y Coordinador Departamento
Planificación Académica.
Definición:
Es la relación proporcional entre el número total de estudiantes y los puestos de lectura
ofrecidos en la Biblioteca de la ETS. Este indicador permite establecer la disponibilidad
de espacio con que cuenta la ETS para atender la demanda de este servicio.
Este indicador puede complementarse por el número de veces promedio que un

estudiante consulta la biblioteca, la fórmula de cálculo es como sigue:
No. / total / estudiantes / inscritos

CB 
No. / total / consultas / realizadas / semestralmente
3. Nombre del Indicador: Puestos para computación
PC 
Número / total / puestos / computadora
Número total de estudiantes inscritos y número total de computadoras disponibles para
uso estudiantil.
Departamento de Control Académico y Centro de Computo.
Encargada Departamento Control Académico y Responsable Centro de Computo.
Definición:
Es la relación proporcional entre el número total de estudiantes y el total de
computadoras disponibles para uso estudiantil. Este indicador permite establecer la
disponibilidad de computadoras con que cuenta la ETS para atender la demanda
estudiantil de este servicio.
Este indicador puede complementarse por el número de veces promedio que un

estudiante utiliza el equipo de computación disponible, la fórmula de cálculo es como
sigue:
No. / total / estudiantes / inscritos

CB 
No. / total / sesiones / realizadas / semestralmente
Indicadores de Proceso
1. Nombre del Indicador: Asignación de cursos
Número / asignaciones / realizadas

AC 
Número total de asignaciones realizadas, tanto en prácticas como cursos, y el número
total de estudiantes inscritos.
Departamento de Control Académico
Encargada Departamento de Control Académico.
Definición:
Tasa media de cursos asignados por los estudiantes en un semestre. Este indicador
permite establecer la carga académica promedio estudiantil en la ETS. Asimismo,
permite obtener criterios para analizar si la carga docente está por encima o por debajo
del promedio para la universidad en su conjunto.
2. Nombre del Indicador: Masificación de Cursos
Número / cursos / mayor / o / igual / a / 80 / estudiantes

MC  *100
Número / total / cursos / servidos
Número de cursos en los cuales se asignen 80 o más estudiantes y el total de cursos
servidos en el semestre.
Fuente de Información:
Definición:
Relación porcentual entre los cursos al que acuden 80 ó más estudiantes y el total de
cursos servidos en el semestre. Este indicador permite obtener información sobre el
grado de masificación de los diferentes cursos. Cuanto más se aproxime el indicador el
100% mayor es el grado de masificación de los cursos y cuanto más se acerque a cero
menor es el grado de masificación de los cursos.
3. Nombre del Indicador: Grupos Pequeños
Número / cursos / menor / o / igual / a / 20 / estudiantes
MC  *100
Número / total / cursos / servidos
Número de cursos en los cuales se asignen 20 o menos estudiantes y el total de cursos
servidos en el semestre.
Definición:
Relación porcentual entre los cursos al que acuden 20 ó menos estudiantes y el total
de cursos servidos en el semestre. Este indicador permite obtener información sobre el
grado de personalización de los diferentes cursos. Cuanto más se aproxime el
indicador el 100% mayor es el grado de personalización de los cursos y cuanto más se
acerque a cero menor es el grado de personalización de los cursos.
4. Nombre del Indicador: Grado académico de los profesores de primer grado
Número / profesores / con / postgrado / primer / año

GAD 
Número / profesores / primer / año
Total / personal / académico / con / postgrado

Número / total / personal / académico
Información requerida.
Número total del personal académico, total del personal académico con estudios de
postgrado, número de docentes que atienden cursos en primer año, número de
docentes que atienden primer año con estudios de postgrado.
Secretaría Administrativa, Secretaría Académica y staff docente aprobado por el
Consejo Directivo.
Secretaria Administrativa y Secretaria Académica.
Definición:
Relación entre la proporción de docentes que atienden cursos de primer año que tienen
estudios de postgrado y el total del personal académico que posee estudios de
postgrado. La primera proporción es la razón entre el número total de docentes que
atienden cursos de primer grado con estudios de postgrado y el número total de
profesores que imparten docencia en primer grado. La segunda proporción, es la
relación entre el número total del personal académico con estudios de postgrado y el
número total del personal académico.
Este indicador resalta la importancia que la ETS concede a que los docentes con
mayor grado académico atienda a los estudiantes de primer ingreso, así como brinda
información acerca del grado de especialización de la planta docente en este nivel.
Si el resultado del indicador se acerca a cero, estaría demostrando que hay pocos
profesores con estudios de postgrado que imparten docencia en el primer grado.
Cuento más se aproxime a uno mayor será la igualdad entre el número de profesores
con estudios de postgrado que imparten docencia respecto del conjunto de profesores
con estudios de postgrado que imparten docencia en el resto de la carrera.
Cuando el indicador es la unidad está indicando que todos los profesores que imparten
docencia en primer año han realizado estudios de postgrado.
5. Nombre del indicador: Estudiantes por Profesor.
Total / estudiantes / inscritos / ETS

EP 
Total / Personal / docencia / directa
Demanda docente mediada en cantidad de estudiantes inscritos en los diferentes
semestres y la oferta docente, medida entre el número total del personal académico
que se dedica a impartir docencia directa.
Secretaría Administrativa, Secretaría Académica y Departamento de Control
Académico.
Secretaria Administrativa, Secretaria Académica y Encargada Departamento de Control
Académico..
Definición:
Es la relación entre el total de estudiantes y el total de personal académico dedicado a
impartir docencia en la ETS, permite obtener información acerca del número promedio
de estudiantes por docente, lo cual permute obtener juicios acerca de la mayor o menor
masificación de la carrera.- permite además realizar comparaciones con otros
programas académicos de la Universidad.
INDICADORES DE RESULTADO
1. Nombre del indicador: Abandono de Estudios.
Número / estudiantes / cohorte / año" X " / no / inscritos / últimos / 2 / años

AE  *100
Número / estudiante s / Cohorte / año" X "
Frecuencia de Cálculo: Anualmente
Identificación de las variables:

Número total de estudiantes inscritos e el año “X” y el número de estudiantes no
inscritos de la cohorte “X” no inscritos por lo menos durante los dos últimos años.
Descripción:
Relación porcentual entre el número total de estudiantes inscritos en el año “X” que
debieron finalizar sus estudios en el año “Y” , que no se han inscrito por lo menos
durante los últimos 2 años y el total de estudiantes de esa cohorte. Este indicador nos
brinda información acerca del rendimiento académico que se expresa en la continuidad
y avance de los estudiantes de una cohorte determinada. Este indicador no debe
interpretarse como el abandono definitivo de los estudios universitarios, toda vez que
los estudiantes que se retiraron pudieron inscribirse en otro programa académico. Este
indicador brinda información acerca del abandono en la ETS.
2. Nombre del Indicador: Rendimiento Estudiantil
Número / total / cursos / aprobados

RE  * 100
Número / total / cursos / asignados
Número total de cursos asignados por los estudiantes en el semestre y el número de
cursos aprobados en ese mismo semestre.
Descripción:
Relación porcentual entre el total de cursos que se asignaron los estudiantes en el
semestre y el número total de cursos aprobados. Expresa el grado de eficiencia del los
estudiantes y del proceso académico de la ETS. A medida que este indicador se
aproxime a 100 expresa un mayor grado de eficiencia y por ende un mayor grado de
rendimiento estudiantil.
3. Nombre del indicador: Tasa estudiantil de Éxito.
Número / total / estudiantes / aprobaron / curso" X "

TEE  *100
Número / total / estudiantes / inscritos / curso" X "
Frecuencia de Cálculo: Semestral.
Número total de estudiantes que aprobaron el curso “X” y el número total de
estudiantes inscritos en ese curso.
Descripción:
Relación porcentual entre el número total de estudiantes que aprobaron el curso y el
número total de estudiantes inscritos en ese curso. Complementa el indicador anterior
y permite establecer el número y porcentaje de estudiantes que aprobaron el curso.
Indica la eficiencia en la aprobación de los cursos, por o tanto entre más se acerque a
100 es mayor el grado de eficiencia de los estudiantes y del proceso de enseñanza
aprendizaje y cuanto más se acerque a cero menor será la eficiencia en la aprobación
de los cursos.
4. Nombre del Indicador: Nota media de aprobación del 20% superior
Suma / de / las / notas / del / 20% / sup erior

X 
No / estudiantes / correspondientes / al / 20% / sup erior
Notas obtenidas por los estudiantes de del curso “X”.
Descripción:
Es el promedio del 20% de los estudiantes con las mejores notas en el curso “X”.
Permite establecer la calidad académica de los estudiantes que cursaron la materia,
asimismo comparar este estrato con estudiantes con otros cursos de mismo semestre y
notas obtenidas del mismo curso en otros años y de esta forma establecer criterios
comparativos acerca del progreso en la calidad académica del sistema educativo de la
ETS. Este indicador se puede complementar con el cálculo del promedio de la nota de
promoción así como el promedio de los resultados obtenidos por los estudiantes
inscritos en el curso.
5. Nombre del Indicador: Tasa de Graduación
Número / estudiantes / graduados/ período / oficial
TG  *100
Número / total / estudiantes / cohorte" X "
Número total de estudiantes graduados en el año “X” de la cohorte “Y” en el período
oficial de tiempo y el número total de estudiantes inscritos en esa cohorte.
Departamento de Control Académico y Secretaría administrativa.
Encargada del Departamento de Control Académico y Secretaria Administrativa.
Descripción:
Es el porcentaje de estudiantes que finalizan la carrera en el tiempo establecido de
manera oficial para el programa académico. Permite establecer el nivel de eficiencia
del sistema educativo de la ETS. Es de mucha importancia para realizar
comparaciones con otros programas académicos de la USAC así como con otras
carreras de Trabajo Social impartidas en los diferentes Centros Regionales
Universitarios en el interior del país.
6. Nombre del Indicador: Duración Media de Estudios
Suma / número / estudiantes / graduados / por / No. / años / en / graduarse

DME 
Numero / estudiantes / graduados
Número total de estudiantes graduados en un semestre y el número de años que esos
estudiantes permanecieron inscritos en la ETS.
Descripción:
Expresa la duración media en años que un grupo de estudiantes tardan en obtener su
título universitario en la ETS. Indica el número de años que un estudiante emplea en
obtener su título. Este indicador permite establecer el grado de eficiencia del sistema
educativo de la institución, asimismo permite realizar comparaciones con otros
programas académicos de la USAC así como con otras carreras de Trabajo Social
impartidas en los diferentes Centros Regionales Universitarios en el interior del país.
Un aspecto relevante de este indicador es el hecho que muchos estudiantes

compatibilizan los estudios con el desempeño de actividades laborales, por tal razón su
rendimiento académico no será el esperado, lo cual redundará en un incremento en el
número de años para obtener su titulo.
7. Nombre del Indicador: Tasa de Progreso del Graduado.
Numero / cursos / aprobados / por / estudiante

TPG 
Número / asignaciones / relizadas / en / sus / estudios
Frecuencia e Cálculo: Semestral
Número de cursos que el estudiante debe aprobar para su graduación y número de
asignaciones de cursos realizadas a lo largo de su permanencia en la ETS.
Pensum de estudios aprobado y Departamento de Control Académico.
Departamento de Planificación Académica y Departamento de Control Académico.
Descripción:
Proporción entre el número de cursos que el estudiante debe aprobar para graduarse y
el número de asignaciones realizadas para aprobar esos cursos. Muestra la eficiencia
de los estudiantes para aprobar los cursos y permite determinar cuántas veces se
asignó los cursos independientemente del tiempo de permanencia en la ETS.
Evita la distorsión provocada por aquellos estudiantes que trabajan y estudian, ya que
si el resultado del cálculo es uno, estaría indicando que el estudiante no ha repetido
ningún curso independientemente del tiempo que se tarde en graduarse. Cuanto más
se acerque a cero la tasa indicará una menor eficiencia en la aprobación de los cursos
y por ende un alto índice de asignaciones.

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Sistema de Indicadores para la Evaluación Institucional

Escuela de Trabajo Social de la USAC

El catálogo de indicadores está organizado en 6 grandes categorizaciones que se

La base de referencia principal para la elaboración del catálogo es el presentado para

Finalmente, se debe resaltar que el proceso de “Rendición de Cuentas a la Sociedad”

Cada uno de los indicadores elaborados cuenta con su fórmula de cálculo, la

1. Nombre del Indicador: Oferta Académica de la Escuela de Trabajo Social

No. / programas / académi cos/ ETS

Frecuencia de Cálculo: Anual

Fuentes de Información: Departamento de Registro y Estadística USAC y

Responsables de la Información: Encargada del Departamento de Control

2. Nombre del Indicador: Satisfacción de la demanda de estudios superiores

No. / total / estudiantes / primer / ingreso / ETS

Frecuencia de Cálculo: Anual

3. Nombre del Indicador: Nota media de acceso del 20% superior

Suma / de / las / notas / del / 20% / sup erior

Frecuencia de Cálculo: Anual

4. Nombre del Indicador: Nota Media de Ingreso.

Suma / de / las / notas / de / estudiantes / de / primer / ingreso

Frecuencia de cálculo: Anual

5. Nombre del Indicador: Movilidad entre programas académicos

Número / total / estudiantes / de / otros / programas / académi cos

Frecuencia de Cálculo: Anual

Indicadores del Personal Académico y Administrativo

1. Nombre del Indicador: Personal de Investigación y Docencia de tiempo completo

Número / total / de / PDI / tiempo / completo

Frecuencia de cálculo: Anual

Responsables de la Información: Secretaría Administrativa y Agencia de Tesorería.

Número / total / de / PDI / con / postgrado

Frecuencia de Cálculo: Semestral.

3. Nombre del indicador: Personal académico que desarrolla funciones

Número / total / personal / académico / ad min istrativo

Frecuencia de Cálculo: Semestral

4. Nombre del Indicador: Relación Personal Administrativo – personal docente y de

Frecuencia de Cálculo: semestral

5. Nombre del Indicador: Relación Personal Administrativo – personal docente y de

Número / total / PAS

Frecuencia de Cálculo: semestral

Descripción: Relación entre el total del personal administrativo y de servicios y el total

Indicadores de Recursos Financieros

Total / transferencias / recursos / pre sup uesto / USAC

Frecuencia de Cálculo: semestral

Total / ingresos / por / prestación / servicios

Frecuencia de Cálculo: semestral

3. Nombre del indicador: Ingresos generados por investigaciones sobre el total de

Total / ingresos / por / investigaciones

4. Nombre del Indicador: Gastos en servicios personales sobre el total de gastos.

Total / gastos / servicios / personales

5. Nombre del Indicador: Costo por estudiante de la Escuela de Trabajo Social

Descripción: Expresa el gasto anual corriente en que incurre la Escuela de Trabajo

Indicadores de Recursos Físicos

1. Nombre del Indicador: No. Total de puestos de estudio.

Número / total / estudiantes / inscritos

Frecuencia de Cálculo: Semestral

2. Nombre del indicador: Puestos en Bibliotecas

Número / total / estudiantes / inscritos

Frecuencia de Cálculo: Semestral

Este indicador puede complementarse por el número de veces promedio que un