Actividad #6

Análisis de casos sobre problemas de dirección
Actividad No. 06
Por
Argelis Marina Duran Ortiz ID: 000706504
Lisbeth Mayerli Ascanio Cáceres ID: 000705606
Kelly Yojanna Duran Rozo ID: 000706052
Osly Yulieth Rodríguez Franco ID: 000705683
NOMBRE DE PROGRAMA ACADÉMICO

ASST
Proceso Administrativo
Nombre del Profesor

William Fabián Espinel Gómez
Cúcuta, Norte de Santander, Colombia Septiembre, 2019

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Tabla de Contenido
Introducción .................................................................................................................................... 3
Contenido ........................................................................................................................................ 4
Conclusiones ................................................................................................................................... 7
Referencias ...................................................................................................................................... 8
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Introducción
Por medio de esta actividad, realizaremos un análisis de los casos, de las empresas
Marroquinería Lypos S.A., Compañía Intercontinental S.A. y Estym Internacional, con el
propósito de presentar soluciones a problemas relacionados con la inadecuada dirección con
estas empresas. Nuestro equipo de trabajo buscara darle solución a cada caso con el fin de que
cada trabajador se sienta motivado ya que esto es de gran importancia para lograr buenos
resultados, y así lograr una estabilidad tanto emocional como económica para estas
organizaciones.
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Contenido (Análisis de casos sobre problemas de dirección)
Caso: CÍA. INTERCONTINENTAL S.A.
El principal problema de la compañía CIA INTERCONTINENTAL S.A. es el desgaste

del personal en la realización de informes que demandan mucho tiempo y no son de ayuda para
el crecimiento organizacional, donde se está descuidando su función principal de producir las
líneas de productos de cada división, al estar pendientes realizando dichos informes por cumplir
un requisito de la dirección de la compañía que por un criterio de eficacia, el cual no es revisado
ni mucho menos retroalimentado con el personal. Quizás en los informes estén los casos
puntuales para tener en cuenta, pero no se está llevando el debido proceso para las acciones de
mejora dentro de la compañía.
Factor más relevante

El factor más relevante se refleja en las estrategias que se definen en la planeación, para
lograr los objetivos, en este caso se puede observar el mal manejo de la estrategia organizacional,
para dar cumplimiento a las metas y objetivos de la misma, ya que se perdió el enfoque de lo que
se pretende lograr, al priorizar informes que no aportan positivamente para el objetivo común de
la compañía.
Una alternativa de solución

Una alternativa de solución es reestructurar las metodologías de trabajo, la comunicación
es un factor clave en el contexto de las organizaciones, los cambios que se tienen en las mismas
aumentan la productividad, es primordial un buen líder, que genere confianza y que con sus
acciones contribuya al desarrollo del potencial humano de sus trabajadores en beneficio de la
organización, de esta manera enfocarlos a los objetivos y a cuál es la razón de ser de la
compañía, a dar cumplimiento eficiente modificando acciones en cuanto a las tareas asignadas y
requerimientos propios de la gerencia realizando grupos primarios, donde sean expuestos de
modo personal los temas relevantes pendientes a modificar, resaltando las buenas acciones del
personal y se corrijan con antelación los errores presentes para prever un futuro exitoso.
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Caso: MARROQUINERÍA LYPOS S.A
El problema principal que podemos evidenciar es la gran insatisfacción por parte de los
trabajadores más antiguos, ya que les parece injusto que la compañía de prioridad al personal
nuevo para otorgar los ascensos, de alguna manera se está discriminando o no se está teniendo en
cuenta la trayectoria y los conocimientos adquiridos a lo largo de la experiencia del cargo. Los
ascensos en los puestos de trabajo se deben realizar a nivel general dentro del personal de la
compañía, deben ser obtenidos por los méritos, desempeño y esfuerzo de todos y cada uno de los
empleados, sin tener preferencia alguna.

Consideramos que el factor más relevante, es el grado de calificación de las personas que
laboran en la organización, porque no se está teniendo en cuenta al personal en general ni las
habilidades, conocimientos, destrezas y demás características de cada uno de ellos, provocando
discordia entre el personal antiguo con el personal nuevo afectando la motivación personal
llevando esto al no cumplimiento de metas, se observar que no se está haciendo un adecuado
proceso para ascender al personal.
Alternativa de solución
La alternativa de solución que podemos aplicar para esta compañía es la comunicación
asertiva desde la dirección en cuanto a la insatisfacción de los empleados antiguos, ya que si
tienen alguna inconformidad deben expresarla a sus superiores para que se les tenga en cuenta y
así fomentar un ambiente laboral sano y en equidad. También para la participación de cargos
nuevos se debe tener en cuenta al personal en general, teniendo en cuenta los méritos, el
desempeño que demuestre cada uno de acuerdo a una evaluación, dicha evaluación debe
realizarse anualmente y deben participar tanto trabajadores nuevos como antiguos. Otra
alternativa que podemos dar es fomentar el trabajo en equipo ya que para un buen desempeño no
depende de uno o pocos, porque para lograr el éxito de la compañía debemos hacerlo en conjunto
cumpliendo con los objetivos y metas propuestas.
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Caso: ESTYM INTERNACIONAL

En este caso podemos evidenciar es que el nuevo gerente no tuvo en cuenta que con la
nueva estrategia que iba a implementar en la compañía crearía individualismo entre los
trabajadores por lograr las metas, afectando las relaciones interpersonales conllevando a un
estancamiento en la productividad. Todo esto afecto notoriamente el ambiente laboral en la
empresa, lo que llevara a futuro a una crisis igual o peor que la que tenía la compañía
inicialmente ya que los trabajadores no están luchando por un objetivo común sino personal.

El factor más relevante que podemos observar es que al implementar nuevos cambios no
se tuvo en cuenta que esto iba a afectar el ambiente laboral de la compañía, no se le está dando
un adecuado manejo a la situación. El factor que no se le está dando un adecuado manejo es el
logro ya que este logro es monetario por el nivel de producción, llevando a generar competencia
negativa entre los empleados, lo cual produce un bajo rendimiento y disminución en la calidad
del producto, dañando el clima laboral en la compañía.
Alternativa de solución
En primer lugar podemos decir, que la estrategia que implemento el gerente de capacitar
al personal no es que este errada, pero si debe analizar que para que la compañía marche bien y
se logren resultados debe haber un buen ambiente laboral, en este caso debe aplicar los factores
que influyen en la eficacia de ser un buen líder, tomando decisiones acertadas para su equipo de
trabajo que trabajen de forma entusiasta por un objetivo en común, es por ello que como buen
líder debe fomentar tanto el trabajo individual como en grupo, inspirando a que todos los
trabajadores participen motivados a cumplir con los objetivos y metas colectivamente, por
iniciativa propia y no por obtener un logro
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Conclusiones
La falta de comunicación en las compañías suele ser un factor primordial a la hora de la

toma de decisiones. Una buena comunicación mejora la competitividad de la organización, su
adaptación a los cambios del entorno, facilita el logro de los objetivos y metas establecidas,
satisface las propias necesidades y la de los participantes, coordina y controla las actividades y
fomenta una buena motivación, compromiso, responsabilidad, implicación y participación de sus
integrantes y un buen clima integrador de trabajo.
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Referencias
Bernal, T. C., & Sierra, A. H. (s. f. de s. f. de 2017). Proceso Administrativo. Recuperado el 24 de

Septiembre de 2019, de https://www-ebooks7-24-com.ezproxy.uniminuto.edu/?il=6926

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Caso: CÍA. INTERCONTINENTAL S.A.

El principal problema de la compañía CIA INTERCONTINENTAL S.A. es el desgaste

Factor más relevante

Una alternativa de solución

Caso: MARROQUINERÍA LYPOS S.A

Factor más relevante

Caso: ESTYM INTERNACIONAL

Factor más relevante

La falta de comunicación en las compañías suele ser un factor primordial a la hora de la

Bernal, T. C., & Sierra, A. H. (s. f. de s. f. de 2017). Proceso Administrativo. Recuperado el 24 de

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