UNMSM – FLCCHH – EPBCCI Curso: Administración de Unidades de Información II

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

FACULTAD DE LETRAS Y CIENCIAS HUMANAS
E.P. DE BIBLIOTECOLOGÍA Y CIENCIA DE LA INFORMACIÓN

SILABO
1. DATOS GENERALES

1.1 Curso : ADMINISTRACIÓN DE UNIDADES DE INFORMACIÓN II

1.2 Código : L37026
1.3 Ciclo : 2019-II
1.4 Créditos : 4.0
1.5 Horario : Martes 17:45-19:15 (T)
19:15-22:15 (P)
1.6 Docentes : Dra. Karen Lizeth Alfaro Mendives
1.7 Horas : 6 horas
1.8 Semestre : 2019 – II . 6° ciclo
1.9 Pre-requisito : L07945. Administración de Unidades de Información I

2. SUMILLA

Proporciona un conjunto de teorías, principios y técnicas que permiten al estudiante tener un

conocimiento y manejo adecuado del potencial humano en las unidades de información, para mejorar
el clima institucional, así como explicar y optimizar la eficiencia y eficacia de los equipos y grupos
donde pudieran desenvolverse.

3. COMPETENCIAS Y COMPONENTES

3.1 Competencias

Competencia 1:
Identifica y conoce conceptos, principios y técnicas del desarrollo organizacional en las unidades
de información, crea perfiles del tipo de organización de la unidad de información y aprecia las
tendencias y escenarios del entorno y su impacto en las organizaciones.

Competencia 2:
Estructura el diagnóstico situacional con los elementos más importantes del desarrollo
organizacional de una unidad de información; esboza recomendaciones alternativas para mejoras
futuras y valora el significado de la propuesta

Competencia 3:
Aplica métodos, técnicas y herramientas para la gestión de los recursos humanos en una unidad de
información, esboza alternativas de aplicación según las características de las situaciones y valora
la importancia del trabajo en equipo y la importancia de las relaciones humanas desde el punto de
vista personal y laboral.

3.2 Componentes
Capacidades

 Identifica y conoce los conceptos, principios y técnicas del desarrollo organizacional en las
unidades de información.
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 Elabora un diagnóstico situacional del desarrollo organizacional de una unidad de

información.
 Usa los métodos, técnicas y herramientas en la gestión de los recursos humanos en una unidad
de información.

Actitudes y valores

 Compromiso con la cultura de la calidad en las investigaciones de los estudiantes

- Puntualidad
- Compromiso
- Honestidad
- Equidad

 Proyección de la responsabilidad social en las Unidades de Información del Perú

- Responsabilidad
- Respeto
- Tolerancia
- Ética
- Orden

Ejes transversales

 Aprendizaje centrado en el estudiante.

 Investigación universitaria.
 Responsabilidad social universitaria.
 Cultura de calidad universitaria.

4. METODOLOGÍA

Las estrategias didácticas comprenden cuatro procesos pedagógicos:

- La experiencia concreta.
- La observación reflexiva.
- La conceptualización abstracta.
- La práctica activa.
De enseñanza:
• Exposición – diálogo
• Trabajos individuales y/o grupales.
De aprendizaje:
• Estudio de casos
• Organizadores gráficos: mapas mentales y mapas conceptuales.
• Aprendizaje colaborativo. Aprendizaje basado en problemas
• Exposición individual y grupal

5. EQUIPOS Y MATERIALES A USAR

Proyector de videos, proyector de multimedia y separatas. Plumón y pizarra.

6. CONTENIDO
 UNMSM – FLCCHH – EPBCCI Curso: Administración de Unidades de Información II

UNIDAD I
Identifica y conoce conceptos, principios y técnicas del desarrollo organizacional en las unidades de información, crea perfiles del tipo de organización de la
unidad de información y aprecia las tendencias y escenarios del entorno y su impacto en las organizaciones.

CAPACIDAD.
Identifica y conoce los conceptos, principios y técnicas del desarrollo organizacional en las unidades de información.

SEMANA CONTENIDOS PROCEDIMIENTOS ACTITUDES ESTRATEGIAS DE INDICADOR DE PRODUCTO

APRENDIZAJE LOGRO

Introducción y presentación del Realiza un informe de los Colabora y participa Estudio de caso Describe los elementos Conformación de los
1ra. curso. Repaso de Administración I elementos más activamente en el caso de más importantes del grupos para trabajos
20 de agosto importantes del caso y estudio. caso y diferencia prácticos y trabajo
(planeación, organización,
diferencia acciones y acciones y actitudes. final.
dirección y control). Caso de
actitudes.
estudio. Informe grupal

Desarrollo Organizacional: Elabora un cuadro de

2da. definición, orígenes, valores, las principales Dinámica de Identifica las Informe grupal
27 de agosto objetivos, proceso del desarrollo características del Colabora y participa en la “VALORES”. características del
desarrollo
organizacional. Exposición Grupo 1: desarrollo elaboración del cuadro.
Exposición dialogada organizacional.
“Comunicación organizacional”. organizacional.

Comportamiento Organizacional: Identifica las Colabora y participa en la Taller /Debate Precisa las Cuadro de
3ra. definición e importancia. Grupos: características del elaboración del cuadro. características del características
3 de equipos de trabajo, trabajo en comportamiento Exposición dialogada comportamiento
setiembre organizacional. organizacional.
equipo y comunicación. Poder.
Manejo del estrés.
Exposición Grupo 2: “Inteligencia
emocional”

UNIDAD II
Estructura el diagnóstico situacional con los elementos más importantes del desarrollo organizacional de una unidad de información; esboza recomendaciones
alternativas para mejoras futuras y valora el significado de la propuesta
 UNMSM – FLCCHH – EPBCCI Curso: Administración de Unidades de Información II

CAPACIDAD.
Elabora un diagnóstico situacional del desarrollo organizacional de una unidad de información.

SEMANA CONTENIDOS PROCEDIMIENTOS ACTITUDES ESTRATEGIAS DE INDICADOR DE PRODUCTO

APRENDIZAJE LOGRO

Compara los tipos de Colabora y participa en la Exposición dialogada Identifica las Cuadro comparativo.
4ta. Liderazgo: tipos de liderazgo, liderazgo. elaboración del cuadro diferencias de los
10 de características de los líderes, estilos. Exposición dialogada tipos de liderazgo
setiembre Empowerment. Motivación: técnicas y
teorías.
Exposición Grupo 3: “Teorías del
liderazgo”.

Cambio organizacional: paradigmas, Elabora un informe Participa en equipos en la Trabajo colaborativo Identifica las Informe
5ta. manejo del cambio, tipos, gestión del describiendo el cambio en descripción del cambio. Exposición dialogada características del
17 de cambio, resistencia al cambio. una organización Video participativo cambio en una
setiembre Grupo 4: “Percepción”. organización.

6ta. 1er control de lectura: “EL LÍDER Elabora el informe Responsabilidad y honestidad Trabajo individual Presenta un informe Informe de la lectura y
24 de INTERIOR”/ DAVID FISCHMAN. después de haber para resolver los exámenes Exposición dialogada de la lectura y está en organizador gráfico
setiembre analizado la lectura. capacidad de
Exposición Grupo 5: “Motivación” organizarla
gráficamente.
7ma. Cultura organizacional: definición, Elabora un informe Participa en equipos en la Trabajo colaborativo Identifica los Informe
1 de funciones, importancia. Clima describiendo los descripción de los elementos elementos de la
octubre organizacional. Satisfacción laboral. elementos de la cultura de la cultura organizacional Exposición dialogada cultura
Exposición del Grupo N.º 6 “Estrés organizacional de una de una unidad de información. organizacional.
laboral” unidad de información.

8va. Examen parcial Realiza de manera Responsabilidad y honestidad

15 de 1ra revisión de trabajo final individual todos los para resolver los exámenes
octubre conceptos tratados en el
curso para el examen
parcial.
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UNIDAD III
Aplica métodos, técnicas y herramientas para la gestión de los recursos humanos en una unidad de información, esboza alternativas de aplicación según las
características de las situaciones y valora la importancia del trabajo en equipo y la importancia de las relaciones humanas desde el punto de vista personal y
laboral.

CAPACIDAD.
Usa los métodos, técnicas y herramientas en la gestión de los recursos humanos en una unidad de información .

SEMANA CONTENIDOS PROCEDIMIENTOS ACTITUDES ESTRATEGIAS DE INDICADOR DE PRODUCTO

APRENDIZAJE LOGRO

9na. Recursos Humanos: función Elabora un informe Colabora y participa en la Exposición dialogada Describe las Informe
22 de estratégica de la administración de describiendo las funciones elaboración de informe. funciones estratégicas
octubre RR.HH., desafíos de la gestión de estratégicas de los Caso de estudio de los recursos
recursos humanos. humanos.
RR.HH, formación de cuadros de
personal por competencias, Funciones
del área de recursos humanos:
Reclutamiento, selección, evaluación
del desempeño, capacitación, higiene y
seguridad y entrenamiento y
desarrollo.
Exposición del Grupo N.º 7 “Coaching y
desarrollo de colaboradores”
10ma. Negociación y resolución de Elabora un informe Participa en equipos en la Trabajo colaborativo Desarrolla las Informe
29 de conflictos: técnicas de negociación. describiendo las técnicas descripción las técnicas de técnicas de
octubre 2do control de lectura “El líder de negociación y manejo negociación y manejo de Dinámica negociación y manejo
de conflictos. conflictos. de conflictos.
transformador” / David Fishman.
Toma de decisiones: proceso de toma Elabora un informe Colabora y participa en la Estudio de caso Identifica el proceso y Informe
11va. decisiones y técnicas para tomar describiendo el proceso y elaboración de informe. las técnicas para la
5 de decisiones. las técnicas para la toma Exposición dialogada toma de decisiones.
noviembre de decisiones.
Exposición del Grupo N.º 8 “Satisfacción
laboral”
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Presentación de videos (Grupo Nº 1 al Discute y debate sobre Taller Identifica las Presentación verbal
12va. Participa y debate sobre los características,
Nº 8) los videos presentados.
12 de videos presentados. ttécnicas y
noviembre Discusión y debate de los videos herramientas
presentados.

13va. EXPOSICIONES GRUPALES DE 30 Expone el trabajo grupal Participa en equipos la Trabajo colaborativo Expone un resumen Exposición grupal e
19 de MINUTOS CADA GRUPO DE LOS realizado en una unidad e elaboración del informe del trabajo realizado a informe.
noviembre TRABAJOS FINALES (DIAGNÓSTICO). – información escogida. lo largo del curso.
GRUPO Nº 1 AL Nº 8.
14va Presentación del trabajo final. Realiza de manera Responsabilidad y honestidad
26 de EXAMEN FINAL individual todos los para resolver los exámenes
noviembre conceptos tratados en el
curso para el examen
final.

Realiza de manera Responsabilidad y honestidad

individual todos los para resolver los exámenes
conceptos tratados en el
15va. SUSTITUTORIO. Entrega de notas finales curso para el examen final
3 de
diciembre
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7. EVALUACIÓN

a. Criterios: Comprensión, análisis e interpretación, síntesis, criticidad y creatividad, autoevaluación y

evaluación, búsqueda y selección de información, participación, responsabilidad, habilidades de comunicación
escrita.
b. Instrumentos: Listas de cotejo, cuestionarios y rúbricas.
Aspectos:
Exposición de un tema 20%
Prácticas calificadas + informe de lecturas 25%
Exámenes 20%
Producto de investigación y avances 25%
Responsabilidad 10%

Sólo tendrán acceso a las evaluaciones todos los alumnos que no se excedan del 30% de
inasistencias.

Exámenes: Parcial 20%

Final 20%
Prácticas calificadas 25%
Producto de investigación 25%
Responsabilidad y desempeño 10%

 Las exposiciones tendrán una duración de 40 minutos. Los temas que se expondrán son:
o Comunicación
o Teorías del liderazgo
o Percepción
o Inteligencia emocional
o Motivación
o Estrés laboral
o Coaching y desarrollo de colaboradores
o Satisfacción laboral

• Video: Se elegirá un tema desarrollado en el silabo, el cual será aplicado en una Unidad de Información.
Tendrá un tiempo no mayor de 20 minutos aprox.

• El trabajo final será realizar un Diagnóstico del Desarrollo Organizacional de una Unidad de
Información real, para el desarrollo del trabajo, se debe contemplar todos los puntos tratados en el curso. El
trabajo no debe exceder las 30 páginas además de presentarlo en formato impreso y digital con la siguiente
estructura:

ESQUEMA DEL TRABAJO FINAL

Hacer un informe sobre una Unidad de información en donde se describa todos los elementos del proceso administrativo.
Presentar el trabajo con la siguiente estructura:
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UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

Universidad del Perú, Decana de América
FACULTAD DE LETRAS Y CIENCIAS HUMANAS
Escuela Académico Profesional de Bibliotecología y Ciencias de la Información

DIAGNÓSTICO DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL DE LA

BIBLIOTECA DE …

Por:
Paula Espejo Llanos

Trabajo de investigación para la Asignatura de Administración de Unidades de Información II

Lima, 2018
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ÍNDICE DE CONTENIDO

Pág.
INTRODUCCIÓN

RESUMEN EJECUTIVO

1.1 Descripción de la institución

1.1 Breve reseña histórica de la Unidad de Información……………………... 3

1.2 Visión……....…………..………………………………………………… 4
1.3 Misión……..……………………………………………………………… 5
1.4 Objetivos………………………………………….………………………. 6
1.5 Estructura orgánica……………………………………………………….. 7

2. Desarrollo organizacional
2.1 Cultura organizacional….…………………………………….…………...10
2.2 Clima organizacional….…………………………………….………….....11
2.3 Cambio organizacional….…………………………………….…………..14
2.4 Valores…………………………………………………………………….15

3. Comportamiento organizacional
3.1 Liderazgo………………………………………………………………….16
3.2 Motivación……………..…..……………………………………………...17
3.3 Comunicación…………………..…………………………………………18
3.4 Trabajo en equipo………………….………….…………………………..19
3.5 Negociación y resolución de conflictos…………………………………..20
3.6 Toma de decisiones……………………………………………………….22

4. Administración de recursos humanos

4.1 Reclutamiento……………………..………………………………….….23
4.2 Selección……………………..………………………………….……….24
4.3 Evaluación de desempeño……………………..…………..………….… 25
4.4 Capacitación……………………..………………………………….……26
4.5 Higiene y seguridad……………………..……………………………….27

CONCLUSIONES………………………………………………………………………28
RECOMENDACIONES………………………………………………………………..29
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS………………………………………….……..30

ANEXOS
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8. BIBLIOGRAFÍA BÁSICA

 Chiavenato, A. (2016). Administración en los nuevos tiempos. México: McGraw-Hill.

 Chiavenato, A. (2009). Gestión del talento humano. (3ª ed.). México: McGraw-Hill.
 Chiavenato, A. (2012). Teoría General de la administración. (8ª ed.). México: McGraw-
Hill.
 Daft, R. (2011). Teoría y diseño organizacional. (10a. ed.) México: Thomson.
 David, F. (2003). Conceptos de administración estratégica. (9na ed.) México: Pearson
Educación.
 Fischman, D. (2005). El líder interior. Lima, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas.
 Fischman, D. (2005). El líder transformacional. Lima, Universidad Peruana de Ciencias
Aplicadas
 Gómez, L. (2003). Administración. Madrid: McGraw Hill.
 Hellriegel, D., Slocum, J., Mascaró, P. & Treviños, M. (2009) Comportamiento
organizacional. México: Thomson.
 Hill, C. (2005) Administración estratégica: un enfoque integrado. 6a. ed. México:
McGraw Hill.
 Koontz, H. (2018). Administración, una perspectiva global y empresarial. 14a ed. México:
McGraw -Hill.
 Madrigal, B. (2009). Habilidades directivas (2ª ed.) México, D. F.: McGraw -Hill.
 Robbins, S. (2013). Comportamiento organizacional. (13va. Ed.) México: Pearson
Educación.
 Stoner, J.; Freeman, R. (2012). Administración. México. Prentice Hall.
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