Recurso de Reposición Ante Electricaribe

Barranquilla, Noviembre 13 de 2019
SEÑORES
ELECTRICARIBE S.A E. S.P
CIUDAD
REFERENCIA: RECURSO DE REPOCISICION Y EN SUBSIDIO APELACION

CONTRA RECLAMACIÓN No RE-1110201950262 CONSECUTIVO No
201930648689.
SOL FRANCISCA GALEANO HOYOS mayor de edad domiciliada en esta ciudad

e identificada como aparece al pie de mi firma, usuaria de la Empresa Prestadora
de Servicios Públicos Electricaribe SA. E.S.P y propietaria del inmueble ubicado en
la carrera 72 N° 80- 132 en Barranquilla, identificada con el NIC. N°2204938.
Respetuosamente me dirijo a ustedes con el fin de presentar RECURSO DE

REPOCISICION Y EN SUBSIDIO APELACION CONTRA RECLAMACIÓN No RE-
1110201950262 CONSECUTIVO No 201930648689.
Como primera medida insisto en la GARANTIA AL DEBIDO PROCESO, el cual se

rige por las siguientes:
GARANTÍA DEL DEBIDO PROCESO: El cobro de la energía dejada de facturar

no es un procedimiento autónomo e independiente, sino que surge como
consecuencia del ejercicio de las prerrogativas previstas en los Artículos140 y 141
de la Ley 142 de 1994, por haberse comprobado un incumplimiento contractual
ocasionado por el suscriptor o usuario. Según estas disposiciones, las empresas de
servicios públicos domiciliarios podrán suspender el servicio por fraude en las
conexiones, acometidas, medidores o líneas, así como proceder al corte del servicio
en el caso de acometidas fraudulentas, sin que ello pueda considerarse como el
ejercicio de alguna actividad sancionatoria. Ahora bien, tanto la suspensión, como
el corte y el cobro de consumos dejados de facturar, son actuaciones que deben
adelantarse respetando el debido proceso de conformidad con el Artículo 29 de la
Constitución Política y lo previsto en la ley 142 de 19. y demás normas
concordantes. En ese sentido, el debido proceso se garantiza cuando se le indica
al investigado, en el caso de servicios públicos domiciliarios al usuario, los medios
de prueba que serán utilizados por cada una de las partes; cuando se determinan
los plazos y términos dentro de los cuales podrá actuar el usuario para realizar su
defensa; cuando se motivan todos los actos que afecten a particulares; cuando se
le dé a conocer el usuario la metodología de determinación del consumo dejado de
facturar; y, entre otros, cuando se precisan las formas de notificación con indicación
de los recursos, entre otros. En consecuencia, en los eventos de la determinación
de consumos dejados de facturar, debe garantizarse al usuario el derecho de
defensa antes de que se incluya el precio dentro de la respectiva factura, esto es,
desde cuando la empresa inicia la investigación para determinar la causa que
impidió la medición de los consumos. No puede entonces entenderse garantizado
el debido proceso, defensa y contradicción, con la sola expedición de una factura
por consumos dejados de facturar y la posibilidad de que el usuario haga uso de los
recursos de vía gubernativa y posteriormente acuda a la jurisdicción de lo
contencioso administrativo, sino que previo a esto el usuario debe tener el derecho
de interactuar frente a cada uno de los elementos probatorios y de conocer las
razones tanto fácticas, como técnicas y jurídicas por las que se le imputa el pago de
unos consumos dejados de facturar. Entonces, dentro del procedimiento de
investigación de la anomalía que dará origen al cobro de los consumos dejados de
facturar debe garantizarse (i) el derecho de defensa del usuario en todas las
acciones que despliegue la empresa, (ii) que la decisión que culmine el proceso y
conlleve a determinar a cuánto asciende el consumo no facturado esté debidamente
motivada y que se encuentra igualmente explicada la metodología a aplicar para la
determinación del consumo consumido y no facturado, (iii) el conocimiento y
ejercicio de su defensa frente a los medios de prueba que serán utilizados por cada
una de las partes, y (iv) las formas de notificación con indicación de los recursos. Lo
anterior, con el objetivo de realizar una actuación administrativa por parte de la
empresa en donde al usuario se le respete y en consecuencia pueda ejercer su
derecho a la defensa antes de la expedición y cobro de la factura. Lo citado, se
denota aún más marcadamente frente a esas investigaciones donde el usuario
pueda desplegar su defensa y no obligándolo a cancelar una suma de dinero que
solo está basadas en pruebas (fotografías) que bien pudieron ser manipuladas, no
cumpliéndose en este caso lo referido anteriormente en donde se puede interpretar
claramente que no está garantizado el debido proceso con la sola expedición de la
factura con el consumo supuestamente dejado de facturar y la posibilidad de acudir
a la vía gubernativa
Igual seguimos insistiendo que en el caso de marras la empresa tenía conocimiento

de la anomalía que estaba sucediendo con el contador pues se le había
comunicado verbalmente lo acontecido con el mismo y por esto es que ustedes
mismos toman la decisión de hacer la lectura por estimado, así pues esta situación
que ahora mismo estamos atravesando es única y exclusivamente culpa de
ustedes, que no prestaron atención a lo informado por parte mía y no llegaron a
revisar la anomalía sino hasta cierto tiempo después de haberse reportado o es que
acaso esto tiene que ver con el hecho de que yo estaba cancelando un acuerdo de
pago que tenia con ustedes, porque que casualidad que solo hasta que terminé de
cancelar dicho acuerdo fue que ustedes enviaron a sus técnico a hacer la revisión
del contador.
También podemos ver que todavía existe un anomalía en el contador que

supuestamente sus técnicos arreglaron y de la cual dejo por sentado este
RECLAMO, ya que en la última lectura que hicieron del contador es de 23324, la
cual no coincide con la que se encuentra en el recibo de octubre que es 23745 y
en el recibo actual que es de 23842, ni con la que se encuentra registrada en la
fotografía que tomaron los técnicos que es de 23178, entonces señores podríamos
hablar aquí de garantía de debido proceso, donde ustedes me envían una factura
que no se de dónde se saca esa lectura de consumo que no coinciden con lo
registrado por el contador que supuestamente sus técnicos arreglaron. ¿Entonces
de dónde sacan estas lecturas, como se está haciendo esta medición? ¿O es que
acaso ahora me van a salir con el cuento que el contador se eta devolviendo?
Por esta y por las otras razones que he referido en mi anteriores escrito es que
solicito que se haga una verdadera INSPECCION OCULAR de dicho contador y en
el inmueble para corroborar la efectiva carga energética que se está consumiendo
y se haga una justa medición de la misma
Lo citado, se denota aún más marcadamente frente a esas investigaciones donde

la anomalía corresponde al equipo de medida, frente a lo cual debe garantizarse al
usuario que este pueda ejercer activamente su defensa, conociendo todas las
actuaciones desplegadas por la empresa, los hallazgos encontrados, el laboratorio
donde se va a realizar el dictamen e inclusive, de ser el caso, pueda apoyarse en
técnicos diferentes a los de la empresa para corroborar lo estimado en el dictamen.
Plantear lo contrario, significaría permitir que las empresas de servicios públicos
puedan determinar de manera directa, y sin siquiera atender las razones o
explicaciones del usuario, las causas del consumo no facturado y profieran una
factura que realmente no refleje lo que el usuario no consumió
Por lo anterior socito se revoque lo conceptuado en el consecutivo 210930648689

y se elabore nueva factura que refleje la realidad de los consumos
NOTIFICACION
Mi dirección para notificación es en la Carrera 72 N° 80- 122 en Barranquilla
ANEXOS
1.- Copia de la foto del contado.
2.- Copia de las facturas de octubre y noviembre
3.- Copia del acto administrativo elaborado por esa entidad.
Atentamente,
________________________________
SOL FRANCISCA GALEANO HOYOS
cc. de
teléfono: celular:

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SOL FRANCISCA GALEANO HOYOS mayor de edad domiciliada en esta ciudad

Respetuosamente me dirijo a ustedes con el fin de presentar RECURSO DE

Como primera medida insisto en la GARANTIA AL DEBIDO PROCESO, el cual se

GARANTÍA DEL DEBIDO PROCESO: El cobro de la energía dejada de facturar

Igual seguimos insistiendo que en el caso de marras la empresa tenía conocimiento

También podemos ver que todavía existe un anomalía en el contador que

Lo citado, se denota aún más marcadamente frente a esas investigaciones donde

Por lo anterior socito se revoque lo conceptuado en el consecutivo 210930648689

1.- Copia de la foto del contado.

2.- Copia de las facturas de octubre y noviembre

3.- Copia del acto administrativo elaborado por esa entidad.

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