ADMINISTRACIÓN

Y NEGOCIOS

TAMAÑO DEL MERCADO Y LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO

Proyecto SPA comuna de Pirque

NOMBRE: Iván Flores Cañas – Ariel Salvador Barnachea – Jessica Contreras – Francisco Zarate
CARRERA: Ingeniería en Administración de Empresas, Mención Finanzas
ASIGNATURA: Evaluación de Proyectos
PROFESOR: Francisco Lepin N.
FECHA: 04-06-2019
Contenido

1 Introducción......................................................................................................................................... 3
2 Proyección del Mercado ................................................................................................................... 4
3 Tamaño del proyecto....................................................................................................................... 11
4 Conclusión ......................................................................................................................................... 25
5 Bibliografía......................................................................................................................................... 26
6 Figuras y anexos .............................................................................................................................. 27

2
1 Introducción

En la implementación de un proyecto es necesario realizar un estudio en cuanto a la

proyección de este mismo, en este informe, se realizará la proyección a través de
métodos cualitativos y modelo causal, además de esto, también se realizarán aspectos
relacionados con el tamaño del proyecto, identificando alternativas de producción y
análisis económicos para identificar las alternativas más apropiadas. Junto a esto se
analizará la localización adecuada para este, ya que la localización puede determinar el
éxito o el fracaso. Es por esto que antes de implementar cualquier proyecto, se deben
realizar diversos tipos de estudios y análisis, ya sean, económicos, criterios estratégicos
e incluso emocionales, para así encontrar los puntos exactos en donde se maximice la
rentabilidad del proyecto a implementar.

3
2 Proyección del Mercado
a. Determinar el tamaño de la demanda del mercado, utilizando dos de los métodos
señalados:

• Método Cualitativo

Para aplicar los métodos cualitativos lo realizamos mediante grupos de personas

entrevistadas al momento de aplicar la encuesta que se encuentra más adelante,
podemos sacar dos conclusiones mediante cualitativo y cuantitativo.

• Modelos causales/Series de tiempo/Modelos probabilísticos

Modalidad de la investigación:

Dentro del estudio que se realizó, se utilizó información recabada de fuentes

secundarias, especialmente de páginas o sitios web que proporcionan información al
respecto, además, se realizó una encuesta a 100 personas, para validar unos ítems, que
este grupo de estudiantes consideró importante a la hora de desarrollar y verificar la idea
de negocio.

Tipo de investigación:

Para llevar a cabo la realización de esta idea de negocio de manera eficiente, se ha

considerado tres puntos clave a desarrollar, los cuales, a partir de estos, se podrá tener
todo lo necesario para su ejecución, conservando los aspectos que permitan la
operatividad y su viabilidad.

Investigación histórica:

Mediante este método se definirá con precisión la situación actual, determinando los
factores del micro y macroentorno del sector, para así poder realizar un mejor
planteamiento de la idea de negocio.

4
Instrumentos utilizados

En la elaboración de esta investigación de mercado, se realizó un estudio por medio de

una encuesta dirigida a clientes potenciales, con la finalidad de obtener información
oportuna, a fin de lograr el objetivo propuesto por este grupo de estudiantes. Dicha
encuesta se formuló por medio de un cuestionario de 7 preguntas.

Así como se mencionó en el párrafo anterior a continuación, se entregarán los

resultados de las personas que fueron encuestadas para nuestra idea de negocio (100
personas) que se encuentran activamente trabajando.

1.- ¿Con que frecuencia asiste a un Centro Spa?

• Los resultados (Figura 1) especifican que el número mayor de personas encuestadas

corresponden al género femenino, representando un 57%.

2.- ¿Con qué frecuencia asiste a un Centro Spa?

• La frecuencia a Centros Spa es relativa (Figura 2), de acuerdo con diversos factores
que inciden en la toma de decisiones, relacionadas a tomar el servicio de una forma
frecuente, esto por cuanto no existe aún un conocimiento pleno de este tipo de centros
de relajación.

3.- ¿Cuál es el motivo principal por el cual asiste o asistiría a un Centro Spa?

El motivo principal por el cual los encuestados visitan un Spa se representa claramente
en la Figura 3. Que corresponden a los tratamientos corporales con un 39% de las
preferencias, esto concuerda con lo que hemos venido estudiando a lo largo de nuestra
idea de negocio, la cual dice referencia a los cambios que hemos experimentado como
sociedad, en relación con nuevos gustos y preferencias a la hora de cuidar nuestra piel.

5
4.- ¿Existe un Spa en la actualidad que les ofrezca todos los servicios de un Centro de
Relajamiento?

• De acuerdo con los datos obtenidos (Figura 4), se confirma la carencia de un centro
de relajamiento, que pueda cubrir todas las necesidades de los clientes, que, si tienen la
intención de asistir a un Centro, pero quizás no han tenido una verdadera experiencia de
relajación y/o también no se han cumplido las expectativas por parte de los ya
existentes. Cabe señalar, que es importante crear servicios integrales adaptados a cada
tipo de necesidad como un valor agregado.

5.- ¿Qué características quisiera que tuviera un Centro de Spa?

• De acuerdo con lo visto en los gráficos (Figura 5), existe una preferencia por un
servicio que posea un cierto porcentaje de profesionalismo a la hora de buscar un centro
de Spa, es por esto que nuestro negocio va en esa línea, en poseer gran parte de los
mejores profesionales del mercado y utilizando las técnicas adecuadas.

6.- ¿Qué tipo de servicios le gustaría que tuviera un Centro de Spa?

• La mayor aceptación (Figura 6) por parte de los encuestados con relación a su

preferencia de servicios fue aquellos que tienen directa relación con los tratamientos
corporales, por su característica principal a la hora de rejuvenecer la piel.

7.- ¿De qué manera le gustaría poder contratar el servicio de Spa?

• La alternativa de contratación preferida del servicio de Spa fue por Internet (Figura 6) y
tuvo una aceptación del 54%.

Como equipo desarrollador de la idea de negocio deberemos considerar la contratación

de una recepcionista encargada de programar la agenda, revisando diariamente la
bandeja de las distintas plataformas digitales (ejemplo: correo electrónico institucional),
para que el cliente se sienta motivado de que estamos respondiendo sus requerimientos
de manera y forma oportuna.

6
Verificación de encuesta:

Debido a los resultados obtenidos, concluimos que las hipótesis planteadas son
verdaderas, porque un Spa no solo es un espacio en donde se aplican los tratamientos
que se realizan con agua para lograr un mayor grado de relajamiento, vitalidad y salud,
sino que también puede disponer de una serie de servicios incluidos como la estética y
belleza, haciendo una conjunción perfecta entre la mente y el cuerpo.

Modelo de encuesta:

Fue a través de un cuestionario (Anexo 8), es parte de la investigación realizada por un

grupo de estudiantes de la Universidad Tecnológica de Chile INACAP, y tiene como
objetivo determinar si es viable la implementación de un Spa, en el Municipio de Pirque.

Mercado Objetivo:

Los servicios que prestará nuestro negocio están dirigidos a toda la Comunidad del
Municipio de Pirque y visitantes mayores de 18 años que deseen tener un momento de
relajación, necesarios para la salud física y mental.

Mercado Potencial

Este mercado está conformado por un número considerable de personas que de repente
estarían en condiciones de utilizar nuestros servicios, ya sea esto por condiciones
médicas, esto es, en ocasiones a los pacientes que sufren algún diagnóstico relacionado
al estrés y el nuevo ritmo de vida, se les sugiere poder realizar diversas actividades en
un entorno de naturaleza y tranquilidad para lograr poder reducir sus niveles, para volver
a encontrar un nivel de salud adecuado.

Mercado potencial en cifras

El municipio de Pirque, ha venido creciendo económicamente durante los últimos años

reflejado en un mejoramiento progresivo de las condiciones sociales; se ha mejorado la
seguridad, así como la malla vial para el ingreso a la provincia; en han invertido
cuantiosos recursos en las actividades culturales y diferentes eventos que se celebran,
además se produjo un sostenido progreso de movilidad social que dio por resultado la
aparición de un amplio sector de estratos medios y altos, impulsado principalmente por
la riqueza y belleza de los paisajes.

7
Con el fin de proyectar la demanda lo más real posible, se escogió solo el porcentaje de
clientes que de acuerdo con sus gustos, costumbres y preferencias pueden ser clientes
potenciales. Después de determinar nuestros clientes potenciales, se estableció que
durante el primer año se logrará captar 6,8% de estos clientes, tratando también de
poder llamar la atención de otros clientes asistentes a centros de SPA dentro del
Municipio de Pirque, de la mano con posicionar el negocio en la mente del consumidor,
mediante la publicidad visual y auditiva.

De acuerdo con la información recogida del Censo año 2017 a través de su plataforma
Web, este indica que la población de nuestro país asciende a 17.574.003, donde;

 Hombres: corresponden al total de 8.601.989 habitantes.

 Mujeres: corresponden al total de 8.972.014 habitantes.
 Dentro de la Región Metropolitana el total de la población es de 7.112.808.
 Hombres: corresponden a 3.462.267 habitantes.
 Mujeres: corresponden a 3.659.541 habitantes.

Dentro del Municipio de Pirque, el Censo del pasado año 2017, indicó que la población
total de la comuna corresponde a 26.521 habitantes.

Imagen: dimensión comunal y gráfico de torta.

Fuente: Censo 2017.

8
 Demanda Potencial

Población Municipio de Pirque 26.521

De 18 a 65 o más años 59,1 %

Clientes potenciales Municipio de Pirque 17.318

Nivel de estrés 42%

Clientes potenciales de nuestro proyecto 7.274

Utilización servicios de recreación 6,8%

Clientes potenciales de nuestro proyecto 494

Total, clientes potenciales mensuales 494

Fuente: elaboración propia.

Donde:

Tal como se ha ilustrado en las imágenes precedentes, el total de la población en el

Municipio corresponde a un total de 26.521 habitantes.

En primer lugar, así como lo refleja el cuadro de Demanda Potencial destaca en su

segundo ítem relacionado a la edad de los habitantes:

 El cálculo se realiza en base a los datos entregados por el Censo 2017, consiste
en la sumatoria de los habitantes de 15 a 64 años (69,0%), más el porcentaje de
habitantes que fluctúan en edades de 65 o más años (10,1%). Cabe mencionar,
que nuestro negocio está dirigido a todos aquellos habitantes y vecinos de 18 o
más años, por lo que el porcentaje entregado lo tuvimos que reducir para
encontrar así un dato más exacto. Por lo que, el entregado por el Censo 2017
(69,0%) le restamos un 20% que consideramos que corresponden a aquellos
habitantes en edades de 15 a 17 años y 23 meses, resultando un 49% y sumado
al de los habitantes de 65 o más años asciende al 59,1% referido en el cuadro.

9
  Así realizado el cálculo con las modificaciones antes mencionadas, se logra
identificar un número de clientes potenciales el cual asciende a los 17.318
habitantes.

 De acuerdo con los datos recabados, sobre el nivel de estrés realizado por el
estudio de Adimark el pasado año 2018, este informa sobre un alto nivel de esta
enfermedad en los habitantes de nuestro país, el cual correspondió a un 42% de
la población total. Es por esto, que este indicador es fundamental en nuestro
estudio de demanda.

 Así es como llegamos al cálculo de clientes potenciales de nuestro SPA, el cual

corresponde a 7.274 habitantes potenciales de la comuna de Pirque.

 La “Utilización de servicios de relajación”, corresponde al indicado por el Instituto

Nacional de Estadísticas y es el mismo porcentaje que hemos fijado a la hora de
desarrollar la estimación de los clientes que asistirán a nuestro centro de SPA, la
decisión de estimar este porcentaje, ocurre desde la poca información que hemos
podido recabar en relación al número de personas que acuden a estos centros,
pero si con la utilización de este indicador informado por el INE, creemos que nos
asemejamos bastante a lo que es la realidad.

 Calculado el 6,8%, llegamos a nuestro resultado esperado mensual, de los

clientes potenciales, los cuales ascienden a 494 asistentes al centro de SPA.

Determinación de las ventas para los próximos 5 periodos:

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3 Tamaño del proyecto

a. Identifique al menos 2 alternativas de producción para su producto (justificándolas

de acuerdo a la demanda, disponibilidad de los insumos, localización, etc.) y
determine los costos que están asociados para cada una de ellas.

Localización
Aspectos Geográficos:
La provincia de Cordillera se ubica al sur oriente de la región metropolitana, limitando
con Argentina. Está formada por las comunas de Puente Alto, San José de Maipo y
Pirqué, donde finalmente estará ubicado nuestro centro.

El clima de la Comuna de Pirqué es cálido y templado, los meses de invierno son mucho
más lluviosos que los meses de verano. Los ecosistemas de la alta montaña presentan
una belleza de gran singularidad debido a las geoformas que se desarrollan, en donde
se destacan numerosos cajones cordilleranos, valles y terrazas aluviales.

Imagen: Mapa localización.

Este mapa muestra la zona en la cual ubicaremos el negocio. Para realizar nuestras
bases técnicas y de costos consideramos para nuestro proyecto SPA una obra
emplazada en 1.500 m2.

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A continuación, se dará a conocer el lugar en donde se encontrará ubicado nuestro
negocio:

 Se realizará una compra de una parcela en el sector de Pirque de 1.500mts2,

ubicada en Camino Los Corrales c/n Callejón Los Corrales 00, El Principal,
Pirque.

Imágenes: Terreno que será utilizado.

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Aspectos socioeconómicos:

El municipio de Pirque, ha venido creciendo económicamente durante los últimos años

reflejado en un mejoramiento progresivo de las condiciones sociales; se ha mejorado la
seguridad, así como la malla vial para el ingreso a la provincia; además se produjo un
sostenido progreso de movilidad social que dio por resultado la aparición de un amplio
sector de estratos medios y altos, impulsado principalmente por la riqueza y belleza de
los paisajes.

Con el fin de proyectar la demanda lo más real posible, se escogió solo el porcentaje de
clientes que de acuerdo con sus gustos, costumbres y preferencias pueden ser clientes
potenciales. Después de determinar nuestros clientes potenciales, se estableció que
durante el primer año se logrará captar 6,8% de estos clientes, tratando también de
poder llamar la atención de otros clientes asistentes a centros de SPA dentro del
Municipio de Pirque, de la mano con posicionar el negocio en la mente del consumidor,
mediante la publicidad visual y auditiva.

De acuerdo con la información recogida del Censo año 2017 a través de su plataforma
Web, este indica que la población de nuestro país asciende a 17.574.003, donde;

 Hombres: corresponden al total de 8.601.989 habitantes.

 Mujeres: corresponden al total de 8.972.014 habitantes.
 Dentro de la Región Metropolitana el total de la población es de 7.112.808.
 Hombres: corresponden a 3.462.267 habitantes.
 Mujeres: corresponden a 3.659.541 habitantes.
 Dentro del Municipio de Pirque, el Censo del pasado año 2017, indicó que la
población total de la comuna corresponde a 26.521 habitantes.

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Aspectos de infraestructura:

La zona dispone de los suministros básicos como red eléctrica, iluminación, red
telefónica, alcantarillado, aceras, etc. por lo que no será necesario invertir en ello.

También dispone de suministro de agua y luz, con todas las instalaciones

correspondientes, esto es muy importante a la hora de implementar el desarrollo de
nuestro negocio.

Tamaño y capacidad:
La determinación del tamaño y la capacidad que deberá tener nuestra infraestructura
resulta determinante a la hora del análisis de inversiones y si los servicios que se
requieren implementar cuentan con el espacio suficiente en relación con la demanda
estipulada, en este caso tendrá un promedio de 494 personas mensuales.

Distribución de las instalaciones:

Para que la distribución y diseño de las instalaciones de nuestro proyecto provean las
condiciones de trabajo aceptables, es preciso tener en consideración dos
especificaciones:
1. Funcionalidad
2. Distribución eficiente

Descripción general de las obras:

El Contrato considera el diseño y construcción de una SPA ubicado en la comuna de
Pirqué cuyas obras se construirán a partir de excavación, las zonas donde se ejecutarán
las obras que conforman el proyecto.
Se señalan a continuación:
 Diseño
 Construcción obra gruesa
 Sala de Masajes
 Salón de manicure- pedicura
 Recepción
 Instalación de Calderas
 Instalación de tinajas
 Cocina
Con los puntos considerados la constructora envió un presupuesto (Anexo 9)

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Ya con el costo completo de nuestra obra podremos avanzar con los demás costos de
nuestro proyecto, para los siguientes ítems se consideraron los siguientes puntos:

1. Costos de edificación: para estos ítems se consideran el costo completo de la

edificación, este incluye terreno, diseño de la obra y construcción, con la
cotización entregada por nuestra constructora podemos indicar que los costos de
edificación son los siguientes:
COSTOS DE EDIFICACION
DESCRIPCION CANTIDAD PRECIO UNI TOTAL PESOS
TERRENO 1 $ 52.000.000,00 $ 52.000.000,00
CONSTRUCCION 1 $ 49.201.959,73 $ 49.201.959,73
TOTAL EDIFICACION $ 101.201.959,73

a) Terreno: tal y como se ha descrito anteriormente, nuestro terreno tendrá

una superficie plana de 1.500 m2, ubicado dentro del Municipio de Pirque,
Santiago de Chile.
b) Construcción: será llevada a cabo por la Constructora Ecocel Limitada,
líder en la construcción de proyectos comerciales.

2. Para la realización de nuestros servicios de baños turcos debemos considerar la

compra de una caldera de vapor, la cual nos proporcionara el vapor y el calor
indicado para la dar un buen servicio:
COSTOS CALDERAS
DESCRIPCION CANTIDAD PRECIO UNI TOTAL PESOS
CALDERA 3PRV 1 $ 8.000.000 $ 8.000.000
KIT DE INSTALACION 2 $ 350.000 $ 700.000
TOTAL COMPRA CALDERAS $ 8.700.000

a) Caldera 3PRV: En términos generales, es un recipiente metálico, cerrado,

destinado a producir vapor o calentar agua, mediante la acción del calor a una
temperatura superior a la del ambiente y presión mayor que la atmosfera.

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3. El servicio de tinajas contempla la compra de 4 tinajas para 6 personas con el
sistema de calefacción integrado, las mantenciones se realizarán por externos a
nuestra empresa mensualmente:

COMPRA DE TINAJAS
DESCRIPCION CANTIDAD PRECIO UNI TOTAL PESOS
TINAJAS MADERA 4 $ 900.000 $ 3.600.000
CALDERA 4 $ 320.000 $ 1.280.000
KIT INSTALACION 4 $ 120.000 $ 480.000
TOTAL COMPRA CALDERAS $ 5.360.000

a) Tinajas madera: Nuestras tinas de madera serán fabricadas en ciprés “Torulosa”

rigurosamente seleccionado.

De 2”, secado al natural, estacionado por un año proporciona firmeza a la

estructura, optimiza la aislación térmica y retención de las calorías del agua.
Asegura la durabilidad del barril, un machimbre especialmente diseñado con
maquinaria de precisión logra un óptimo ensamblaje de las duelas.

b) Caldera a gas
 Debe ir conectada al Sistema de Recirculación y Filtrado
 Para encenderla basta con apretar un switch y en aproximadamente 2 hrs
estará lista para el baño

4. Para la implementación de la sala de masajes y los servicios se considerarán los

siguientes costos, esto es con el fin de entregar un buen servicio a nuestros
visitantes, dentro de las compras más relevantes se considera las compras de
camillas, mesas, sillas, equipos para manicure y pedicura, además se consideran
los artefactos de entretención y servicios que se ocuparan en nuestro SPA:

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 COSTOS MASAJES Y PEDICURA
DESCRIPCION CANTIDAD PRECIO UNI TOTAL PESOS
SALA DE MASAJES
CAMILLAS 3 $ 79.990 $ 239.970
SILLAS PARA MASAJES 2 $ 45.990 $ 91.980
MASCARA DE HOJOS 5 $ 6.378 $ 31.890
CREMAS 10 $ 5.370 $ 53.700
ACEITES 10 $ 12.900 $ 129.000
VELAS 10 $ 1.200 $ 12.000
TOTAL $ 558.540
SALA DE MANICURE PEDICURE
SILLAS MANICURE 8 $ 45.660 $ 365.280
SILLAS PEDICURE 3 $ 54.678 $ 164.034
MESAS MANICURE 4 $ 23.450 $ 93.800
SECADOR DE UÑAS 5 $ 11.540 $ 57.700
SET CORTA UÑAS 5 $ 14.950 $ 74.750
SET PINTURAS 5 $ 24.679 $ 123.395
SET UÑAS POSTISAS 20 $ 13.450 $ 269.000
SET MANICURE Y PEDICURE 5 $ 21.000 $ 105.000
TOALLAS KG 10 $ 2.200 $ 22.000
ALGODÓN 10 $ 1.000 $ 10.000
TOTAL $ 1.284.959
ARTEFACTOS PARA SALA DE MANICURE
TELEVISOR 2$ 220.000 $ 440.000
MESA VIDRIO 3$ 45.000 $ 135.000
REVISTAS 5$ 2.790 $ 13.950
AGUA BIDON 20LT 5$ 3.000 $ 15.000
PQT 100 VASOS 10$ 2.300 $ 23.000
HERVIDOR 2$ 17.990 $ 35.980
TERMOS 2$ 10.000 $ 20.000
TOTAL $ 682.930
COSTO TOTAL MANICURE- PEDICURE $ 2.526.429

a) Camillas

Camilla ideal para Masoterapeuta, Fisioterapia, Rehabilitación, Osteópatas,

Quiroprácticos, Esteticistas.
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b) Sillas para masajes

Apta para múltiples posiciones de tratamientos o trabajo. Ideal para tratamientos

de fisioterapia, rehabilitación, osteópatas, quiroprácticos.

c) Mascara de ojos

Máscara para pestañas Falsies Waterproof de Maybelline. Te entregará un fácil

deslizamiento para aumentarlas y alargarlas desde la raíz a la punta. Ideal para
brindarle a cada pestaña volumen y longitud deseada. A prueba de agua.

d) Cremas

Crema hidratante Jengibre Lilas

e) Aceites

Aceite mineral 1 LITRO, ideal para masajes de relajación y drenaje linfático

f) Velas

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5. Cafetería: el servicio de cafetería se realizará todos los días, el cual ofrecerá
jugos naturales, ensaladas de frutas, bebidas, sándwiches, cervezas y ensaladas
naturistas, contaremos con una carta la cual será renovada 1 vez al año, para ello
la implementación se realizará considerando lo siguiente:

IMPLEMENTACION COCINA
DESCRIPCION CANTIDAD PRECIO UNI TOTAL PESOS
PLANCHA CHURRASQUERA 1 399000 399000
HORNO INDUSTRIAL 1 220000 220000
COCINA INDUSTRIAL 1 590000 590000
MESA ACERO 2 180000 360000
SET CUCHILLOS 3 35000 105000
JUEGO VASOS 12 UNI 15 3000 45000
BANDEJAS 30 1500 45000
CONGELADOR 1 290000 290000
VITRINA 1 120000 120000
COOLER 1 230000 230000
JUEGO LOZA 20 17990 359800
TOSTADORA 3 13450 40350
LICUADORA 4 21330 85320
EXPRIMIDOR 3 18790 56370
COSTO TOTAL IMPLEMENTACION COCINA $ 2.945.840

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6. Implementación de oficina e insumos de oficina y aseo: este considera la compra
de los escritorios, notebook para nuestro personal administrativo, para ello
contempla una recepción y una oficina de administración, la compra de insumos
para la oficina y aseo para el mantenimiento de las instalaciones.

INSUMOS DE OFICINA Y LIMPIEZA

DESCRIPCION CANTIDAD PRECIO UNI TOTAL PESOS
IMPLEMENTACION DE OFICINA
NOTEBOOK 2 $ 320.000 $ 640.000
ESCRITORIO 2 $ 78.000 $ 156.000
SILLAS DE ESCRITORIO 2 $ 55.000 $ 110.000
IMPRESORA 2 $ 130.000 $ 260.000
TOTAL $ 1.166.000
INSUMOS DE OFICINA
LAPIZ 15 $ 230 $ 3.450
RESMAS 5 $ 2.550 $ 12.750
PORTA LAPIZ 3 $ 2.000 $ 6.000
CALCULADORA 3 $ 4.500 $ 13.500
TINTAS IMPRESORA 10 $ 7.000 $ 70.000
PERFORADORA 3 $ 3.500 $ 10.500
CORCHETERA 3 $ 4.500 $ 13.500
POSIT 10 $ 320 $ 3.200
CUADERNOS 5 $ 778 $ 3.890
CARPETAS 20 $ 230 $ 4.600
TOTAL $ 141.390
INSUMOS DE LIMPIEZA
ESCOBILLON 2 $ 1.560 $ 3.120
PALAS 2 $ 2.300 $ 4.600
CLORO 2 $ 800 $ 1.600
MOPA 2 $ 900 $ 1.800
LIQUIDO PARA PISO 5 $ 1.350 $ 6.750
LUSTRA MUEBLES 5 $ 1.740 $ 8.700
AROMATIZANTE 5 $ 1.920 $ 9.600
PAÑOS 5 $ 1.000 $ 5.000
BALDE 5 $ 4.350 $ 21.750
PAPEL HIGENICO PACK 8 ROLLOS 5 $ 2.300 $ 11.500
TOTAL $ 74.420
COSTO TOTAL OFICINA Y LIMPIEZA TOTAL $ 1.381.810

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7. Seguridad y áreas comunes: para este ítem consideraremos la compra de una
caseta para el personal de seguridad como también 3 circuitos cerrados de
televisión para el monitoreo de nuestras instalaciones, este será contratado a la
empresa ADT la cual nos proporcionará cámaras y monitores:

SEGURIDAD Y CUIDADO DE AREAS COMUNES

DESCRIPCION CANTIDAD PRECIO UNI TOTAL PESOS
SEGURIDAD
$ $
CASETA DE SEGURIDAD 1 1.190.000 1.190.000
$ $
CCTV 4 120.000 480.000
$
AREA COMUNES 1.670.000
$ $
CORTADORA DE PASTO 1 130.000 130.000
$ $
SACOS 20 120 2.400
$ $
ORILLADORA 1 60.000 60.000
$
TOTAL 192.400
COSTO TOTAL SEGURIDAD AREAS $
COMUNES TOTAL 1.862.400

8. Vestuario del personal: en este punto se consideran los costos del vestuario y
seguridad de nuestra persona de servicio, estas son las áreas de la cocina, salón
de manicure- pedicura, seguridad:

VESTUARIO TRABAJADORES
DESCRIPCION CANTIDAD PRECIO UNI TOTAL PESOS
COCINA
DELANTAL 2 $ 5.770 $ 11.540
GORROS 2 $ 12.000 $ 24.000
GUANTES 2 $ 3.000 $ 6.000
PANTALON ALGODÓN 2 $ 9.650 $ 19.300
MANICURE- PEDICURE $ 60.840
DELANTAL 6 $ 6.800 $ 40.800
GUANTES CAJAS 100 UNI 6 $ 5.800 $ 34.800
MASCARILLAS CAJAS 100 6 $ 6.000 $ 36.000
PANTALON ALGODÓN 6 $ 9.650 $ 57.900
SEGURIDAD $ 169.500
PANTALON DE VESTIR 3 $ 9.650 $ 28.950
CAMISA 3 $ 5.990 $ 17.970
ZAPATO DE SEGURIDAD 3 $ 38.000 $ 114.000
CHALECO REFLECTANTE 3 $ 14.980 $ 44.940
PARKA 3 $ 24.500 $ 73.500
GORRO POLAR 3 $ 4.000 $ 12.000
CUELLO 3 $ 3.000 $ 9.000
TOTAL $ 300.360
COSTO TOTAL IMPLEMENTOS DE SEGURIDAD TOTAL $ 530.700

21
 9. Publicidad: este será un servicio externo realizada por un empresa de marketing
el cual nos ayudara al reconocimiento de nuestra marca en toda la zona sur, con
más enfoque en las comunas que colinda nuestro SPA, como puente alto, San
José de Maipo, Pirque, nuestra principal canal de comunicación serán las redes
sociales e invitaciones gratuitas a nuestros clientes en las primeras visitas, estás
invitaciones gratuitas contemplan el uso de todas nuestras instalaciones
excluyendo en los servicios como masajes, pedicura, manicure y cafetería.

PUBLICIDAD Y MARKETING
DESCRIPCION CANTIDAD PRECIO UNI TOTAL PESOS
PUBLICIDAD 1 $ 1.400.000 $ 1.400.000
MARKETING 1 $ 2.700.000 $ 2.700.000
MANEJO DE REDES SOCIALES 1 $ 700.000 $ 700.000
PAGINA WEB 1 $ 220.000 $ 220.000
COSTO TOTAL DE PUBLICIDAD TOTAL $ 5.020.000

10. Considerado todos los puntos anteriores y estudios de costos de nuestro proyecto
llegamos a los costos totales para realizar la apertura de nuestro SPA, con estos
costos se comenzaría a trabajar el primer mes de atención al público:

COSTO TOTAL PROYECTO SPA COMUNA PIRQUE

DESCRIPCION CANTIDAD PRECIO TOTAL
COSTOS DE EDIFICACION 1 $ 101.201.959,73 $ 101.201.960
CALDERAS 1 $ 8.700.000 $ 8.700.000
TINAJAS 1 $ 5.360.000 $ 5.360.000
MASAJES- MANICURE- PEDICURE 1 $ 2.526.429 $ 2.526.429
IMPLEMENTACION COCINA 1 $ 2.945.840 $ 2.945.840
IMPLEMENTACION OFICINA 1 $ 1.166.000 $ 1.166.000
INSUMOS DE ASEO Y OFICINA 1 $ 215.810 $ 215.810
SEGURIDAD Y AREAS COMUNES 1 $ 1.862.400 $ 1.862.400
VESTUARIO TRABAJADORES 1 $ 530.700 $ 530.700
PUBLICIDAD 1 $ 5.020.000 $ 5.020.000
COSTO TOTAL PROYECTO TOTAL $ 129.529.139

22
b. Evalúe utilizando el análisis económico (VAN y TIR), las alternativas identificadas
e indique la más apropiada.

23
24
4 Conclusión

Respecto a la distinta información recopilada de distintos análisis, se puede apreciar que

hay una gran inversión la cual nos daría ganancia , pero a largo plazo podríamos
recuperar lo invertido y obtener ganancias como al año 6 de funcionamiento del Spa , lo
que no implica varios riesgos si gran dedicación para que funcione al 100%.

25
5 Bibliografía

• https://www.cooperativa.cl/noticias/economia/crecimiento/chile/expertos-recortan-al-3-
5-prevision-de-aumento-del-pib-de-chile-en-2019/2019-02-12/111451.html

• http://www.conaf.cl/parques-nacionales/

• https://www.america-retail.com/estudios-consumidores/estudios-las-10-principales-
tendencias-globales-de-consumo-para-2019-2/

• https://www.google.com/maps/place/Refugio+Rural+Majadas+Hostal+Spa/@-
33.6783307,-
70.5533195,12z/data=!4m15!1m9!2m8!1sHoteles!3m6!1sHoteles!2sPirque,+Regi%C3%
B3n+Metropolitana!3s0x9662d617e3eb26c9:0x23af8d16cf45e8d3!4m2!1d-
70.5831069!2d-33.6793441!3m4!1s0x0:0x4e0b92622940257b!8m2!3d-33.6346844!4d-
70.5435777

• http://www.dt.gob.cl/portal/1626/w3-channel.html

26
6 Figuras y anexos

Figura 1. Género

FRECUENCIA % FRECUENCIA %
ASISTENCIA
RELATIVA RELATIVO ACUMULADA ACUMULADO
MUCHO 35 35% 35 35%
DE VEZ EN
CUANDO 15 15% 50 50%
POCO 25 25% 75 75%
NADA 25 25% 100 100%
TOTAL 100 100%
Figura 2. Asistencia al SPA

BAÑOS MOTIVO
TURCOS
10% TRATAMIENT
MASAJE O FACIAL
RELAJACIÓN 31%
20%

TRATAMIENTO
CORPORAL…

Figura 3. Motivo principal

27
 SERVICIO ADECUADO

SI
NO 42%
58%

Figura 4. Opciones de servicio

CARACTERISTICAS
AGRADABLE DIVERSIDAD
AMBIENTE SERVICIO
20% 15%

HORARIO
FLEXIBLE
20%
PROFESIONALIS
MO
45%

Figura 5. Características

AROMA MUSICO
TERAPIATERAPIA
SERVICIOS DE SPA
MASAJE
5% 8% ANTIESTRES
ASESORIA
16% TRATAMIE
DE
NTOS
IMAGEN
FACIALES
19%
17%

TRATAMIENTOS
CORPORALES…

Figura 6. Servicios de Spa

28
 CONVENIO
TC CONTACTO
PERSONA
3%
31%

INTERNET
54%
TELEFONO
12%

Figura 7. Contacto

Encuesta Proyecto de Negocio inserto en el Municipio de Pirque

Folio:
1.- Marque las alternativas correspondientes a cada
pregunta

Género Masculino

Femenino

2.- ¿Con que frecuencia asiste a un

Centro de Spa?

a. Mucho c. Poco

b. De vez en cuando d. Nada

3.- ¿Cuál es el motivo principal por el cual usted asiste o asistiría a un

Centro Spa?

a. Tratamiento facial c. Masaje relajación

b. Tratamiento
corporal d. Baños turcos

4.- ¿Existe un Spa en la actualidad que le ofrezca todos los servicios de un Centro de Spa de
Relajamiento?

a. Si

29
5.- ¿Qué características quisiera que tuviera un Centro de
Spa?

a. Diversidad servicio c. Horario flexible

b. Profesionalismo d. Agradable ambiente

6.- ¿Qué tipo de servicios le gustaría que tuviera un Centro de Spa?

a. Masaje antiestrés

b. Tratamientos faciales

c. Tratamientos corporales

d. Asesoría de imagen

e. Aroma terapia

f. Musico terapia

7.- ¿De qué manera le gustaría poder contratar el servicio de Spa?

a. Persona

b. Teléfono

c. Internet

Anexo8

30
 PRECIO EXPRESADOS EN UF
ITEM DESIGNACION Un. Cant. Unitario
UF Total
$Chi
A.- ARQUITECTURA
1 Diseño Gl 1 280,00 280,00 280,00 UF
UF UF
2 planos Gl 1 70 70 70,00 UF
3 Inpeccion de obra m2 1 40,00 40,00 40,00 UF
UF UF
TOTAL TRABAJOS PREVIOS 390,00 UF

PRECIO EXPRESADOS EN UF
ÍTEM DESIGNACION Un. Cant. Unitario
UF Total
$Chi
B.- TRABAJOS PREVIOS
1 Permisos y Recepciones de obras. Gl 1 20,00 20,00 20,00 UF
UF UF
2 Instalación de Faenas Gl 1 10 10 10,00 UF
3 Despeje del terreno m2 1 5,00 UF 5,00 UF 5,00 UF
4 Instalaciones provisionales Gl 1 6,00 UF 6,00 UF 6,00 UF
5 Construcciónes provisionales Gl 1 6,00 UF 6,00 UF 6,00 UF
6 Letrero indicativo Gl 1 1,0000 1,0000 1,00 UF
7 Aseo y cuidado de la obra Gl 1 2,0000 2,0000 2,00 UF
8 Aseo final y entrega de las obras Gl 1 6,00 UF 6,00 UF 6,00 UF
9 Otros gastos (Proyectos) Gl 1 2,00 UF 2,00 UF 2,00 UF
TOTAL TRABAJOS PREVIOS 58,00 UF

PRECIO EXPRESADOS EN UF
ITEM DESIGNACION Un. Cant. Unitario Total
SIN IVA UF SIN IVA
$Chi
C.- OBRAS
1. OBRAS DE CONSTRUCCION SPA
1.1. OBRA GRUESA
1.1.1 Replanteo, trazado y niveles ml 1 20,00 UF 20,00 UF 20,00 UF
1.1.2 Excavación m3 1 13 13 39,00 UF
1.1.3 Extracción de escombros m3 3 2,00 UF 2,00 UF 6,00 UF
1.1.4. Hormigon de Cimientos con emplantillado m3 1 12,00 UF 12,00 UF 12,00 UF
1.1.5. Hormigón y enfierradura de sobrecimientos (incluye moldajes) m3 1 10,00 UF 10,00 UF 10,00 UF
1.1.6. Poyos de hormigón N° 1 0,00 UF
1.1.7. Cama radier ripio y arena Espes. cm m2 0,00 UF
= cm
1.1.8. Pisos m2 4 7,00 UF 7,00 UF 28,00 UF
1.1.9. Estructura Vertical Resistente m2 8 7,00 UF 7,00 UF 56,00 UF
1.1.10. Hormigón y Enfierradura de Vigas y Cadenas (incluye moldajes) m3 5 7,00 UF 7,00 UF 35,00 UF
kg
1.1.11. Tabiquerías m2 240 1 1 240,00 UF
1.1.11.1. Tabiquería estructural m2 120 0,30 UF 0,30 UF 36,00 UF
1.1.11.2. Tabiquería no m2 100 0,20 UF 0,20 UF 20,00 UF
estructural
1.2. TERMINACIONES 0,00 UF
1.2.1. Aislación Térm. muros: Espes. 50mm cm m2 240 0,20 UF 0,20 UF 48,00 UF
...................... Esp.
mm
1.2.2. Aislación Térm. cielos: Espes. 60mm cm m2 120 0,10 UF 0,10 UF 12,00 UF
...................... Esp.
mm

31
 3. INSTALACIONES CALDERAS Y TINAJAS
1.2.3. Impermeabilización Muros y tabiques Exteriores m2 360 0,10 UF 0,10 UF 36,00 UF
1.2.8. Cielo raso zona humeda m2 0,00 UF
1.2.9. Terminaciones pisos m2 0,00 UF
1.2.10. Terminac. piso zon. hum m2 0,00 UF

1.2.11. Puertas (incluye marcos y bisagras)

1.2.11.1. Puertas interiores Nº 5 0,50 UF 0,50 UF 2,50 UF
1.2.11.2. Puertas exteriores (incluidas en 1.2.11.2.) Nº 3 0,50 UF 0,50 UF 1,50 UF
1.2.12. Ventanas Nº 4 0,50 UF 0,50 UF 2,00 UF
1.2.13. Quincallería Gl 7 0,50 UF 0,50 UF 3,50 UF
1.2.14. Guardapolvos ml 180 0,10 UF 0,10 UF 18,00 UF
1.2.15. Cornizas ml 180 0,10 UF 0,10 UF 18,00 UF
1.2.16. Pinturas 0,00 UF
a) Antioxido m2 50,00 0,20 UF 0,20 UF 10,00 UF
b) Exterior m2 230,00 0,40 UF 0,40 UF 92,00 UF
c) Interior m2 180,00 0,30 UF 0,30 UF 54,00 UF
1.2.17. Artefactos Sanitarios Nº 6 6,00 UF 6,00 UF 36,00 UF
1.2.18. Accesorios Sanitarios Gl 6 6,00 UF 6,00 UF 36,00 UF
1.2.19. Canales y bajadas ml 4 4,00 UF 4,00 UF 16,00 UF
1.2.20. Aleros, tapacanes, taparreglas y forros ml 2 2,00 UF 2,00 UF 4,00 UF
1.2.21. Frontones m2 2 2,00 UF 2,00 UF 4,00 UF
1.2.22. Ventilación de techumbres Nº 3 3,00 UF 3,00 UF 9,00 UF
1.2.23. Alféizares ml 3 3,00 UF 3,00 UF 9,00 UF
1.2.24. Ductos Ventilación y Evacuación gases ml 3 3,00 UF 3,00 UF 9,00 UF
1.2.25. Pavimento de Acceso m2 130 130,00 130,00 130,00 UF
UF UF
1.2.26. Obras para solución domiciliaria de absorción de Aguas Lluvias Nº 5 5,00 UF 5,00 UF 25,00 UF
1.2.27. Cierros 0,00 UF
a) Antejardín m2 70 70,00 UF 70,00 UF 70,00 UF
b) Entresitios m2 24 24,00 UF 24,00 UF 24,00 UF
1.2.28. Pavimento de Acceso m2 34 34,00 UF 34,00 UF 34,00 UF
SUBTOTAL 1 1.205,50 UF

2. INSTALACIONES DOMICILIARIAS
2.1. INSTALACION DE AGUA POTABLE
2.1.1. Red de agua potable domiciliaria con arranque MAP Nº 6 1,00 UF 1,00 UF 6,00 UF
2.1.2. Agua potable domiciliario con sistema particular. Nº 6 0,80 UF 0,80 UF 4,80 UF
2.2. INSTALACION DE ALCANTARILLADO 0,00 UF
2.2.1. Alcantarillado domiciliario con unión domiciliaria Nº 6 2,00 UF 2,00 UF 12,00 UF
2.2.2. Alcantarillado domiciliario con sistema de tratamiento partic. Nº 6 1,00 UF 1,00 UF 6,00 UF
2.3. INSTALACIONES ELECTRICAS
2.3.1. Red interior (incluye conductores y ductos) (incluye artefactos) Nº 12 3,00 UF 3,00 UF 36,00 UF
2.3.2. Artefactos (incluido en 2.3.1.) Nº 12 0,10 UF 0,10 UF 1,20 UF
2.3.3. Tablero, circuitos. Nº 3 0,40 UF 0,40 UF 1,20 UF
2.3.4. Empalmes Nº 3 0,20 UF 0,20 UF 0,60 UF
2.4. INSTALACION DE GAS
2.4.1. Red Nº 2 3,00 UF 3,00 UF 6,00 UF
2.4.2. Calefont Nº 2 1,00 UF 1,00 UF 2,00 UF
2.4.3. Nicho para cilindros de gas Nº 2 1,00 UF 1,00 UF 2,00 UF
SUBTOTAL 2 77,80 UF

32
3.1. INSTALACION DE CALDERAS
3.1.1. Red de Nº 2 2,00 UF 2,00 UF 4,00 UF
cañerias
instalacion
caldera
3.1.2. Arranques de Nº 2 2,00 UF 2,00 UF 4,00 UF
cañeria
3.2. INSTALACION 0,00 UF
DE TINAJAS
3.2.1. Alcantarillado Nº 4 1,00 UF 1,00 UF 4,00 UF
domiciliario
con unión
domiciliaria
3.2.2. Alcantarillado Nº 4 2,00 UF 2,00 UF 8,00 UF
domiciliario
con sistema
de tratamiento
partic.
3.3. INSTALACIONES ELECTRICAS CALDERA Y TINAJAS
3.3.1. Red interior Nº 4 3,00 UF 3,00 UF 12,00 UF
(incluye
conductores y
ductos)
(incluye
artefactos)
3.3.2. Artefactos Nº 6 0,10 UF 0,10 UF 0,60 UF
(incluido en
2.3.1.)
3.3.3. Tablero, Nº 4 0,40 UF 0,40 UF 1,60 UF
circuitos.
3.3.4. Empalmes Nº 2 0,20 UF 0,20 UF 0,40 UF
3.4. INSTALACION DE GAS
3.4.1. Red Nº 2 3,00 UF 3,00 UF 6,00 UF
yectoSUBTOTAL 2 40,60 UF

COSTO TOTAL PROYECTO 1.771,90

COSTO TOTAL PESOS UF DIA $ 49.201.959,73

anexo 9

33