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Manual Organizacion y Funciones Optica

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Manual de organización y funciones de una óptica

1. Introducción
2. Organigrama
3. Funciones

--Introducción

La Empresa Medióptica funciona desde finales del año 2010, tiempo durante el cual la
administración de ésta, ha realizado esfuerzos por ejecutar acciones, en aras de desarrollar las
ventas de servicio de laboratorio y venta de anteojos al público en general. Propone una
redefinición de sus objetivos con el fin de ser una organización dinámica en la atención de sus
clientes y brindar el mejor servicio de laboratorio óptico disponible para Managua y otras áreas
del país.

Medióptica ha venido brindando servicio de laboratorio a la Óptica del INSS, en cuanto a la


elaboración de lentes mono focales y bifocales de diferentes medidas, así como también lentes
que requieren características especiales según el dictamen médico del especialista en
oftalmología y/u optometrista.

Existen a nivel de Managua y los departamentos, pequeñas empresas ópticas y médicos


especialistas en oftalmología que no cuentan con un laboratorio para la producción de lentes,
los cuales para Medióptica representan un segmento de mercado que puede ser atendido a
precios competitivos a fin de que continúen brindando el servicio a la población, con la
alternativa de establecer convenios bilaterales de apoyo para el servicio de los clientes y la
población en general.

Adicionalmente se proyecta realizar el equipamiento necesario, para hacer extensivas las salas
de ventas a nivel nacional. Actualmente funcionan en Managua, León y Chinandega, para
brindar el servicio completo, desde tomar las medidas al paciente hasta la entrega de los
anteojos en tiempo y a un precio acorde al bolsillo de los que lo requieran. Se dispone de una
serie de modelos de aros modernos, juveniles, profesionales, elegantes y de una calidad que
garantiza su uso y un alto grado de satisfacción al cliente.

Por tanto, ante la necesidad de seguir mejorando el servicio, de fortalecer la capacidad de


atención en la óptica, ser más eficientes y obtener mejores resultados económicos, la Gerencia
de MEDIOPTICA está procediendo a elaborar los Manuales Básicos organizativos de:
Organización y Funciones y el Manual de Normas y Procedimientos de la óptica.

Estos documentos deberán servir como una herramienta gerencial, de Dirección y control que
faciliten y sean medios de comunicación y coordinación de los cuadros intermedios, para

Manual de Organización y Funciones


Medi Óptica
orientar los esfuerzos de los empleados. Con este fin registra y transmite en forma ordenada y
sistemática  la información del proceso de entrega de lentes a los clientes de MEDIOPTICA.
Señala el procedimiento a seguir para lograr los objetivos del trabajo de todo el personal y
establece debidamente un método estándar para ejecutar el trabajo".

Manual de Organización y Funciones 2


Medi Óptica

Misió n
Brindar servicio de laboratorio óptico y venta de anteojos a pequeñas empresas
ópticas y oftalmólogos y venta de servicios ópticos a las Instituciones públicas y
empresas privadas, brindándoles un producto de bajo costo y de buena calidad.

Visió n
En cinco años Medióptica seremos el mejor laboratorio óptico del país para
brindar un servicio eficaz y eficiente a sus clientes, y contará con una cadena de
ópticas que venda anteojos a la población en general a precios bajos y de buena
calidad.

Objetivos
1. Suministrar el cien por ciento de los servicios de laboratorio óptico que demande la
óptica que suministra lentes a los pensionados.
2. Prestar servicio de laboratorio a ópticas pequeñas y médicos oftalmólogos con clínica
privada.
3. Instalar y brindar servicio de óptica a través de salas de venta de anteojos, ubicadas en
las principales plazas de mercado, a nivel nacional, que permitan alcanzar la meta de un
millón de córdobas en ventas anuales.
4. Fortalecer las capacidades Técnicas y Administrativas de la Empresa.
5. Realizar a mediano plazo el reemplazo del equipamiento, por equipos de
última generación para mejorar la eficiencia y la calidad del producto y
servicio brindado al cliente.

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Medi Óptica

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Organigrama

Organigrama Funcional
JUNTA DIRECTIVA

Gerencia General

Gerencia
Administrativa Mercadeo Gerencia Técnica
Financiera

Administración Contabilidad Salas de Venta Producción Óptometría

Laboratorio
Recepción

Equipo de
Facturación y Técnicos en
Cobranza fabricación de
Lentes
oftálmicos

Adquisiciones

Bodega

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I. Estructura de Cargos

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Medi Óptica

Estructura Orgánica de Salas de Venta

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Funciones

Nombre del Cargo : Gerente General (1)

Cargo Superior Inmediato : Junta Directiva

Cargo(s) Subordinado(s) : Gerente Administrativo Financiero


Secretaria
Conductor
Optometrista
Mercadólogo
Gerente Técnico

Objetivo General del Cargo:

Planifica, organiza, dirige y controla todas las actividades administrativas, técnicas, operativas
y financieras de la Empresa, así también resuelve los asuntos que requieran su intervención,
de acuerdo con las facultades delegadas por la Junta Directiva de MEDIOPTICA.

FUNCIONES DEL CARGO

1. Planificar, organizar, dirigir, y controlar, todos los aspectos relacionados con la


administración de los recursos y funcionamiento de Medi-Óptica.

2. Ejercer la representación legal y administrativa de la Empresa, de acuerdo a las


atribuciones establecidas por la Junta Directiva.

3. Establecer y conservar una buena imagen empresarial, que permita orientar la


organización hacia el logro de resultados.

4. Garantizar que el establecimiento y el regente optometrista estén debidamente inscritos


en el Ministerio de Salud.

5. Ejecutar administrativamente los acuerdos de la Junta General de Accionistas, con


sujeción a las disposiciones contenidas en los Estatutos.

6. Controlar el régimen funcional de la Empresa sobre la base del Manual de


Organización y Funciones (MOF), Manual de Normas y Procedimientos (MNP) y otros
instrumentos normativos de Gestión.

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Medi Óptica
7. Proponer a la Junta Directiva los proyectos necesarios para la correcta conducción de la
Empresa; así como presentar los informes gerenciales y reportes que le sean requeridos.

8. Tomar en consideración las orientaciones de la Junta Directiva, en lo que respecta a las


acciones referidas al Plan Estratégico y Plan operativo así como a los planes de gestión
y de trabajos específicos de la Empresa.

9. Preparar y proporcionar a La Junta Directiva, información sobre la situación económica


financiera de la Empresa con periodicidad; contrastando el respectivo informe con el
correspondiente al periodo anterior y con las metas previstas para el nuevo período.

10. Implementar y gerenciar Programas de Mejoramiento Continuo de la Calidad.

11. Dirigir y evaluar las actividades y el desempeño del personal.

12. Organizar y supervisar la elaboración del Presupuesto de MEDI ÓPTICA, vigilar la


ejecución de los gastos y cumplir con la programación financiera.

13. Promover la búsqueda continua de posibles proveedores para el suministro de la


materia prima y materiales, así como de equipos y repuestos, a bajos costos y calidad
reconocida.

14. Garantizar y controlar el adecuado funcionamiento de los establecimientos a nivel


nacional y la oportuna atención de los clientes.

15. Establecer y velar que se cumplan las normativas de higiene y seguridad y Control de
Calidad.

16. Garantizar la adecuación del local, personal calificado y calibración de los equipos,
según las especificaciones técnicas.

17. Supervisar y efectuar el trámite de los casos médicos especiales, referidos por el
optometrista.

18. Evaluar mensualmente el grado de cumplimiento del programa de trabajo de las áreas.

19. Velar porque se hagan en tiempo y forma los pedidos de los requerimientos de
materiales y materia prima, para el ensamblaje de los lentes.

20. Velar porque se garantice el nivel adecuado de stock de materiales y materia prima para
la elaboración de los lentes y la entrega oportuna de los anteojos.

21. Participar en reuniones indicadas por la Junta Directiva.

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RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS

Relaciones Internas

 Gerentes de línea
 Personal en general

Supervisión

 Gerentes de línea
 Personal intermedio

Límite o Nivel de Autoridad

 Responsabilidad plenipotenciaria delegada por la Junta Directiva para la gerencia de la


Empresa.

REQUISITOS DEL CARGO

Estudios y conocimientos

 Ingeniero Industrial ó Licenciado en Administración de Empresas


 Posgrado o maestría.
 Dispuesto a trabajar por resultados y cumplimiento de metas.
 Normas y reglamentos de seguridad e higiene ocupacional
 Manejo de Flujos de Procesos de Producción.
 Conocimientos generales en operatividad de equipos industriales y de fábrica

Experiencia y Habilidades

 Experiencia comprobada mínima de siete (7) años en el desempeño de cargos


gerenciales similares.
 Habilidad escrita y verbal.
 Elaboración de informes gerenciales.
 Habilidad para trabajar bajo presión
 Actualización en materia de informática
 Mejoramiento profesional para la efectiva administración de los recursos humanos.
 Desarrollo organizacional
 Dirección de reuniones
 Toma de decisiones
 Control de Productividad y Calidad total

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Nombre del Cargo : Secretaria (2)

Cargo Superior Inmediato : Gerente General

Cargo(s) Subordinado(s) : Ninguno

Objetivo General del Cargo:

Apoyar eficientemente y de manea asertiva en todas las tareas funcionales de la Gerencia,


administrando adecuadamente la agenda de trabajo y jerarquizando las acciones y
compromisos. Procesa, controla, y archiva correspondencia, informes, reportes etc, guardando
la confidencialidad de los mismos. Redacta y transcribe documentos varios.

FUNCIONES DEL CARGO

1. Planificar y organizar sus tareas, estableciendo controles que les permitan garantizar
resultados beneficiosos que favorezcan el funcionamiento de la Gerencia y todo lo que
involucre a la Empresa.

2. Administrar adecuadamente la agenda de trabajo del Gerente, jerarquizando las


acciones y compromisos según prioridad.

3. Procesar, controlar, archivar correspondencia, informes, reportes, planes de trabajo,


guardando la confidencialidad de los mismos.

4. Clasificar y distribuir la correspondencia recibida en la Gerencia General.

5. Recepcionar la documentacion recibida en la Gerencia.

6. Redactar y transcribir correspondencia y documentos varios, según instrucciones del


Gerente.

7. Mantener actualizados y ordenados los archivos generales de correspondencia y


documentos propios de la Gerencia.

8. Remitir comunicaciones a las diferentes áreas, según instrucciones de la Gerencia.

9. Atender las visitas y apoyar las reuniones que se lleven a cabo en la Gerencia.

10. Atender y efectuar llamadas telefónicas, tomar mensajes y brindar información general
solicitada a lo interno y externo de la Gerencia.

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Medi Óptica

11. Realizar gestiones administrativas que le sean asignadas por el Gerente.

12. Realizar otras funciones secretariales/técnicas de apoyo a la Gerencia, conforme


orientaciones recibidas por el Gerente.

RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS

III Relaciones Internas


IV
 Todas las Dependencias de la empresa
Relaciones Externas
 Las orientadas por el Gerente

REQUISITOS DEL CARGO

EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA:
EDUCACIÓN:

Bachiller, más curso de Secretariado Ejecutivo.

EXPERIENCIA:

Dos (2) años de experiencia progresiva de carácter operativo en el área secretarial.

CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS


CONOCIMIENTOS EN:

 Técnicas secretariales.
 Métodos y procedimientos de oficina.
 Redacción de informes.
 Mecanografía y ortografía.
 Los elementos básicos de computación, procesador de palabras, sistemas operativos,
paquetes de gráficos y hojas de cálculo.
 Relaciones Humanas.

HABILIDAD PARA:

 Analizar situaciones y documentos administrativos o cadémicos.


Manual de Organización y Funciones 12
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 Comprender las órdenes, problemas, solicitudes y otros asuntos que le sean
planteados.
 Mantener relaciones personales.
 Expresarse verbalmente y por escrito en forma clara y precisa.
 Redactar documentos de mediana complejidad.
 Tener iniciativa.
 Organizar el trabajo.
 Dirigir y supervisar personal de menor nivel.
 Dar y seguir instrucciones orales y escritas.

DESTREZAS EN:

El manejo de equipos comunes de oficina (fax, teléfono, radio, máquina de escribir,


sistema computarizado).

ADIESTRAMIENTO REQUERIDO:

 Técnicas secretariales actualizadas.


 Redacción de informes
 Cursos del área de informática.

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Nombre del Cargo : Conductor (3)

Cargo Superior Inmediato : Gerente General

Cargo(s) Subordinado(s) : Ninguno

Objetivo General del Cargo:

Conducir el vehículo asignado cumpliendo con las regulaciones de la Ley General de Tránsito,
mantener limpio y revisar periódicamente las condiciones mecánicas del vehículo con el
objetivo de trasladar al Jefe o personal de la División en el cumplimiento de sus gestiones.

FUNCIONES DEL CARGO

1. Conducir el vehículo asignado a la Gerencia.

2. Realizar limpieza general mantenimiento y revisión diaria al vehículo asignado.

3. Llenar formato de control de ruta al salir de la Institución, portando siempre la tarjeta de


circulación y tarjeta de seguro.

4. Revisar los niveles de aceites, lubricantes y agua antes de salir de la Empresa.

5. Verificar el nivel de presión de aire de las llantas y completar llenado cuando sea
necesario.

6. Llevar llantas ponchadas a reparar, velando por que se haga buen trabajo.

7. Llevar y retirar vehículo del taller.

8. Estacionar y resguardar el vehículo en lugares seguros.

9. Cuidar y responsabilizarse por la llanta de repuesto, gata y otras herramientas y artículos


del vehículo.

10. Realizar el aprovisionamiento de combustible en las gasolineras o lugar designado, y velar


por el correcto despacho y llenado del tanque de combustible.

11. Informar al Director sobre cualquier desperfecto observado en el vehículo y efectuar las
gestiones correspondientes para su solución.

12. Mantener actualizados seguro y licencia de conducir.

13. Realizar otras tareas similares, inherentes al cargo, que le sean orientadas por su jefe.

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REQUISITOS DEL CARGO

EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA (ALTERNATIVAS)

A. Bachiller, más curso de Manejo Vial Defensivo y/o Mecánica Automotriz menor o igual a
tres (3) meses de duración y una experiencia de cinco (5) años a nivel operativo.

B. Educación  Básica (tercer año básico aprobado) y una experiencia de cuatro (4) años a
nivel operativo.

CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS:

CONOCIMIENTOS EN: Las  características y funcionamiento de   los   diferentes  


vehículos   utilizados   en   la Organización. Mecánica general. Leyes de tránsito Normas de
cortesía Normas de Higiene y Seguridad industrial. Geografía nacional, rutas urbanas /
extraurbanas.

HABILIDADES PARA:
 Seguir instrucciones orales y escritas.
 Establecer relaciones interpersonales efectivas.
 Tomar decisiones en situaciones difíciles.
 Detectar fallas en los vehículos.
 Prevenir situaciones peligrosas.

DESTREZAS EN:
 La conducción de diferentes tipos de vehículos automotores.
 En el uso de equipos y herramientas mecánicas.
 La  conducción  de diferentes  vías terrestres y  bajo diferentes tipos  de  condiciones
atmosféricas.
 El uso de extintor de incendios.

ADIESTRAMIENTO REQUERIDO:

Relaciones Humanas. Supervisión Básica.

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Nombre del Cargo : Gerente Administrativo Financiero (4)

Cargo Superior Inmediato : Junta Directiva

Cargo(s) Subordinado(s) : Recepcionista


Contador
Facturador/cobrador
Adquisiciones
Informático
Bodeguero
Conserje
Mensajero

Objetivo General del Cargo:

Planifica, organiza, controla y evalúa las actividades de las áreas subordinadas a su cargo,
garantizando el estricto cumplimiento de normativas de control interno generalmente
aplicables para la optimización de los recursos; toma de decisiones financieras, propuestas de
inversión y financiamiento a corto y largo plazo, presentación de planes y presupuestos
financieros, así como el buen uso y salvaguarda de la información de MEDIOPTICA.

FUNCIONES GENERALES

1. Elabora en conjunto con las diferentes áreas el informe mensual de la producción, de


servicios brindados; remite Estados Financieros, Informe Estadístico, Informe de Recursos
Humanos, Informe económico, de costos, de autorizaciones emitidas y cualquier otro
informe de producción de servicios, requerido por la Gerencia General.

2. Determinar los requerimientos de recursos humanos, materiales y tecnológicos y mantener


informado al Gerente General, de las necesidades para garantizar el buen funcionamiento
de la Óptica.

3. Elaborar periódicamente reportes sobre el desarrollo de las actividades para el control de


las mismas y remitirlo al Gerente.

4. Administrar el control del personal, en cuanto a llegadas tardes, inasistencias, permisos.


vacaciones Etc.

5. Supervisar las actividades de los empleados para asegurar que se cumpla con los
requerimientos de tiempo y calidad en la entrega de los anteojos.

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6. Velar porque se lleve el debido control de entrada y salida de los materiales y materia
prima y se cumpla con las normas de control interno.

7. Garantizar los trámites de pago a los proveedores debidamente autorizados.

8. Administrar adecuadamente los recursos económicos y materiales, garantizando un sistema


eficaz de registro y control de las operaciones.

9. Administrar en forma eficiente, los recursos materiales necesarios, para satisfacer


oportunamente los requerimientos de apoyo logístico y de servicios que demandan las
distintas áreas.

10. Velar porque se realice un adecuado control efectivo de los activos, mobiliarios e
inmuebles, monetarios e inventarios físicos necesarios y que se cotejarán contra los
registros en libros contables.

11. Planear, organizar y controlar las operaciones de mantenimiento, asegurando que los
recursos humanos, físicos y técnicos proporcionen el grado de calidad de servicio esperado
en las instalaciones y equipos.

12. Elaborar y proponer normativas y procedimientos que tiendan a tecnificar y mejorar las
funciones administrativas, financieras, de producción y ventas, supervisando y verificando
su cumplimiento.

13. Cumplir con los lineamientos y políticas orientadas por la Gerencia General de
MEDIOPTICA.

14. Velar porque las unidades subordinadas, se mantengan en orden, en cada una de las áreas
respectivas, para facilitar la operatividad de los mismos.

15. Elaborar y proponer ante la Gerencia el Reglamento Interno de Personal.

RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS

Relaciones Internas

 Personal en general

Supervisión

 Personal Administrativo
 Personal de ventas
 Personal de Producción

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Límite o Nivel de Autoridad

 Responsabilidades delegadas por la Gerencia General para la Administración en


general del personal y de los Recursos Financieros de la Empresa.

REQUISITOS DEL CARGO

Estudios y conocimientos

 Licenciado(a) en Administración de Empresas ó Contador Publico


 Posgrado o maestría.
 Dispuesto a trabajar por resultados y cumplimiento de metas.

Experiencia y Habilidades

 Experiencia comprobada mínima de cinco (5) años en el desempeño de cargos


similares.
 Habilidad de conocimiento escrito y verbal.
 Elaboración de informes gerenciales.
 Habilidad para trabajar bajo presión.
 Dominio de Programas Básicos de Computación.
 Toma de decisiones.

Manual de Organización y Funciones 18


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Nombre del Cargo : Recepcionista/Admisionista (5)

Cargo Superior Inmediato : Gerente Administrativo Financiero

Cargo(s) Subordinado(s) : Ninguno

Objetivo General del Cargo:

Garantiza un efectivo servicio a los clientes visitantes, brindándoles atención con un trato
amable y cortés, apoyándoles en la selección del producto requerido; Atiende y realiza
llamadas telefónicas con cortesía, así como el buen uso y salvaguarda de la información y
documentación que maneja.

FUNCIONES GENERALES

1. Atender a los clientes acogiéndolos con cortesía, utilizando un vocabulario adecuado y


una atención eficiente.

2. Ayudar al cliente a seleccionar los aros adecuados, calzárselos y medir y anotar la


altura de los bifocales y modelo de lente escogido.

3. Facilitar el muestrario de los productos ofertados, dirigiendo al cliente en la selección


del producto, medidas y posteriormente proforma del producto.

4. Llevar al paciente al área de optometría donde será atendido por el optometrista.

5. Atender y efectuar llamadas telefónicas, anotar mensajes y brindar en caso necesario


información que soliciten los clientes.

6. Atender requerimientos de documentos de su jefe inmediato.

7. Garantizar eficiencia y calidad en el proceso de recepción, despacho y archivo de los


documentos.

8. Mantener en orden el equipo de oficina y sitio de trabajo, reportando cualquier


anomalía.

9. Atender todo tipo de consulta que soliciten los clientes.

10. Apoyar a los Optometristas en la llenada de los datos personales del paciente en el
recetario de anteojos u hoja de trabajo.

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Medi Óptica
11. Entregar lista de órdenes y aros para que sean remitidos al laboratorio para la
elaboración de anteojos.

12. Registrar y controlar la orden de trabajo emitida, debiendo anotar el modelo de aro
seleccionado por el cliente.

13. Elaborar listado de pacientes a ser atendidos por el Optometrista y disponerlo a la


entrada del local de optometría, para que el optometrista llame a los clientes según
orden de llegada.

14. Responsabilizarse del resguardo, cuido y manejo de los aros y archivo de los pacientes
que va atendiendo.

15. Elaborar reporte Resumen de clientes atendidos diariamente.

16. Realizar y registrar por fecha, inventario de aros (Resumen de salidas de Aros diario.)

17. Atender a clientes que soliciten ajuste de lentes o reclamos recibidos de los mismos.

18. Realizar otras funciones relacionadas al cargo, y que le sean orientadas por el jefe
inmediato.

RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS

Relaciones Internas

 Optometría
 Facturación
 Jefe inmediato

Supervisión

 Ninguna

Límite o Nivel de Autoridad

 Responsabilidad delegada por la Gerencia Administrativa Financiera para la


atención al cliente y relación de coordinación de trabajo con Optometría y
Facturación.

REQUISITOS DEL CARGO

Estudios y conocimientos

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 Ser bachiller
 Estudio técnico comercial ó estudiante universitario.
 Dominio de Programas Básicos de Computación.
 Tener iniciativa propia.
 Atención al cliente vía telefónica

Experiencia y Habilidades

 Experiencia mínima comprobada de un (1) año, desempeñando cargos similares.


 Habilidad de expresión verbal.
 Técnicas de Archivo y Mecanografía
 Manejo de equipo de cómputo,
 Manejo de fax, fotocopiadora, calculadora y planta telefónica

Cualidades Personales
 Buenas relaciones humanas.
 Discreción
 Responsabilidad y honestidad
 Capacidad para ordenar y organizar el trabajo.
 Iniciativa

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Nombre del Cargo : Cajero (6)

Cargo Superior Inmediato           : Gerente Administrativo Financiero

Cargo(s) Subordinado(s)              : Ninguno

Descripcion General del Cargo:


Controlar y resguardar el dinero o pagos recibidos de clientes mediante cheques, asi como
realizar pagos en efectivo o cheque a proveedores de servicios, efectuando rendición de cuenta
de los pagos, cumpliendo con las normativas y procedimientos de control interno y resguardo
adecuado de los fondos.

FUNCIONES GENERALES

1. Cotejar que la información entregada y recibida sea correcta, requiriendo siempre el


documento de identidad oficial (cédula de identidad).

2. Verificar los datos del cliente o proveedor y comprobar el monto de pago.

3. Proceder a contar el dinero en presencia del cliente o proveedor y realizar el pago con
base a procedimientos establecidos.

4. Orientar al cliente o proveedor, indicandole a quien dirigirse en caso de presentar


inconsistencia en los documentos.

5. Elaborar y presentar diariamente informes de disponibilidad de efectivo, soportando


dicho informe con los reportes escritos.

6. Organizar diariamente la documentación de las transacciones realizadas y garantizar la


confidencialidad.

7. Realizar arqueo diario al cierre del dia.

8. Cumplir con Normativas de Control y Procedimientos internos de la empresa.

9. Realizar otras funciones afines orientadas por su jefe inmediato.

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RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS:

      Relaciones Internas:

 Jefe inmediato

  
      Relaciones Externas:

 Proveedores
 Clientes varios

REQUISITOS DEL CARGO

         1.- Estudios (indistintamente):

 Contador Comercial
 Bachiller o Estudiante Universitario de las carreras de Ciencias Económicas   
 Dominio de Programas Básicos de Computación.

         2.- Experiencia:

 Experiencia laboral de dos (2) años como cajero.

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Nombre del Cargo : Contador (7)

Cargo Superior Inmediato : Gerente Administrativo Financiero

Cargo(s) Subordinado(s) : Ninguno

Objetivo General del Cargo:

Registra y analiza todas las operaciones contables, para la presentación de los Estados
Financieros y principales reporte, tales como: Disponibilidad bancaria, Estado de Costos de
Producción, Adeudos a proveedores, ingresos por venta y egresos entre otros; así como
elabora cheques y planilla, prepara los Estados Financieros y sus anexos garantizando la
aplicación de los principios de contabilidad generalmente aceptados.

FUNCIONES GENERALES

1. Implementación de controles internos para el manejo y registro de la operaciones


contables.

2. Contabilización de los distintos hechos económicos y contables y ejecución de


procedimientos generales.

3. Presentar los Estados Financieros mensuales en tiempo y forma.

4. Elaboración de Cheques.

5. Elaboración de Planilla de pago del personal.

6. Control de Facturación.

7. Control de alimentarias.

8. Procesamiento de reportes de producción.

9. Procesamiento de recibos por ingresos diarios.

10. Elaboración de auxiliares de cuentas.

11. Registro de los libros contables.

12. Elaborar y presentar las Declaraciones fiscales de forma periódica.


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Medi Óptica

13. Realizar pago a proveedores para disminución de cuentas.

14. Elaborar Reporte de disponibilidades bancarias.

15. Revisar y verificar documentos del personal para el control de vacaciones y faltas.

16. Recibir y revisar facturas y depósitos para controlar las entradas y salidas de efectivo.

17. Registros contables en libros auxiliares para montar balanza de comprobaciones al fin
de mes.

18. Archivar para control de documentos.

19. Comunicaciones varias.

20. Realizar otras funciones de la especialidad que le sean orientadas por el jefe inmediato.

Información Documental.

 Reporte de disponibilidades.
 Estados financieros para medir gastos y utilidades en la empresa.
 Control de cuentas por pagar y cobrar.
 Reporte de inventarios para controlar existencias.
 Reportes de costos de producción para registrar el costo de la misma.
 Facturación de todas las sucursales para registrar ingresos.
 Cuentas por cobrar
 Cuentas por pagar
 Estados Financieros
 Balanza de Comprobación
 Estado flujo de efectivo.
 Control de costo
 Control de Inventario
 Control de deposito
 Control de existencias
 Control pago de tarjeta de crédito.

RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS

Relaciones Internas

 Administración.

Supervisión

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Medi Óptica
 Ninguna.

Límite o Nivel de Autoridad

 Responsabilidad delegada por la Gerencia Administrativa Financiera para


exigir y controlar la información que genera los ingresos y el desembolso, así como el
control en la rendición de cuentas.

REQUISITOS DEL CARGO

Estudios y conocimientos

 Contador público
 Dispuesto a trabajar bajo presión.
 Dominio de Programas Básicos de Computación.
 Conocimientos de archivo de documentos y manejo de información

Experiencia y Habilidades

 Experiencia comprobada mínima de cinco (5) años como Contador en empresas privadas.
 Manejo de Sistemas Contables computarizados.
 Habilidad en el manejo de costos de producción.
 Experiencia en elaboración de informes contables y financieros.
 Habilidad para trabajar con mínima supervisión.

Cualidades Personales
 Facilidad de concentración.
 Discreción
 Responsabilidad y honestidad
 Capacidad de organización del trabajo.
 Iniciativa

Manual de Organización y Funciones 26


Medi Óptica

Nombre del Cargo :


AuAuxiliar Contable (8)

Cargo Superior Inmediato : Gerente Administrativa Financiera

Cargo(s) Subordinado(s) : Ninguno

Objetivo General del Cargo:

Garantizar el control de los lentes elaborados y listos para la entrega, facturación, y


despacho, debiendo avalar las entregas de lentes al cliente en tiempo y forma, además
realiza la gestión de recuperación de las ventas en trámite de pago.

FUNCIONES GENERALES

1. Registrar y controlar la recepción y despacho de anteojos conforme las ordenes de


elaboración de lentes entregadas al laboratorio.

2. Etiquetar y ordenar los anteojos recibidos de laboratorio y producción.

3. Tiene la responsabilidad de resguardar los anteojos elaborados por el laboratorio y


archivos de los clientes.

4. Preparar las remisiones y facturas de lentes elaborados, para enviarlos a las diferentes
salas de venta de medióptica.

5. Apoyar a la Recepcionista en la atención a los clientes que llegan a retirar lentes,


encargándose de entregarlos previa identificación, una vez que se los haya medido y
firmado el recibido conforme de los anteojos.

6. Actualizar las cuentas por cobrar de facturación por servicios de laboratorio.

7. Entrega de facturas del mes con las estadísticas de cada tipo de lente facturado.

8. Investigar con el equipo administrativo a cerca de los lentes que no están elaborados,
cuando el paciente llega a retirarlos.

9. Orientar a los pacientes en caso de que los anteojos no estén listos, sobre la fecha en
que deben volver a retirarlos.

10. Elaborar informe de reclamo de anteojos, por fecha, paciente, número de carné, tipo de
reclamo.

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Medi Óptica

11. Registra en la orden de trabajo, la fecha en que fueron entregados los lentes al cliente,
debiendo solicitarle firmar en la leyenda de Recibí Conforme.

12. Asignar número consecutivo al expediente e incorporar la receta al expediente, para


facilitar el control y la búsqueda en caso que el cliente vuelva por alguna situación de
reclamo.

13. Realizar otras funciones relacionadas al cargo, y que le sean asignadas por el jefe
inmediato.

RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS

Relaciones Internas

 Optometría
 Producción
 Recepción
 Jefe inmediato

Supervisión

 Ninguna

Límite o Nivel de Autoridad

 Responsabilidad delegada por la Gerencia Administrativa Financiera para la


facturación y atención al cliente y relación de coordinación de trabajo con
Optometría, Producción y Atención al cliente.

REQUISITOS DEL CARGO

Estudios y conocimientos

 Ser bachiller
 Estudio técnico comercial ó estudiante universitario.
 Dominio de Programas Básicos de Computación.
 Tener iniciativa propia.

Experiencia y Habilidades

 Experiencia mínima comprobada de un (1) año, desempeñando cargos similares.


 Habilidad de expresión verbal.

Manual de Organización y Funciones 28


Medi Óptica
 Técnicas de Archivo y Mecanografía
 Manejo de equipo de computo,
 Manejo de fax, fotocopiadora, calculadora.

Cualidades Personales
 Buenas relaciones humanas.
 Discreción
 Responsabilidad y honestidad
 Capacidad para ordenar y organizar el trabajo.
 Iniciativa

Manual de Organización y Funciones 29


Medi Óptica

Nombre del Cargo : Encargado de Compras(9)

Cargo Superior Inmediato : Gerente Administrativo Financiero

Cargo(s) Subordinado(s) : Ninguno

Objetivo General del Cargo:

Coordinar con las demás áreas de la empresa las necesidades de adquisición, realizando los
contactos y negociación con los proveedores, debiendo evaluar ofertas, elaborar expediente de
contratación y ejecutar la realización de las órdenes de compras y trámite para cheque,
debiendo dar seguimiento a las compras realizadas, cumpliendo con Normativas y guías
establecidas para las Adquisiciones.

FUNCIONES GENERALES

1. Coordinar con las demás áreas de la empresa las necesidades de adquisición.

2. Recibir solicitudes de compra del área requerida.

3. Solicitar a jefe inmediato aprobación de inicio de procedimiento de compras.

4. Contactar y negociar con los proveedores según catálogo, base de datos o en páginas
de internet.

5. Enviar solicitud de cotización a proveedores.

6. Realizar una evaluación de las ofertas o cotizaciones presentadas.

7. Remitir recomendación de adjudicación a su jefe inmediato.

8. Realizar expediente de contratación por fecha y su ordenamiento.

9. Realizar órdenes de compra.

10. Recibir el producto comprado.

11. Realizar los trámites necesarios para la elaboración de pago a proveedores.

12. Dar seguimiento a las compras realizadas.

Manual de Organización y Funciones 30


Medi Óptica

13. Acompañamiento en los procesos de compra.

14. Planificar las contrataciones.

15. Verificación de la ejecución de compras con lo presupuestado.

16. Identificar el tipo de procedimiento a realizar según monto y tipo de compra.

17. Envío de productos a sucursales a través de encomiendas.

18. Atender a los proveedores.

19. Administrar formatos para uso interno y externo de la óptica.

20. Resguardo de expedientes administrativos.

21. Realizar otras funciones de la especialidad que le sean orientadas por el Superior
Inmediato.

Información Documental.

 Resumen mensual de compras realizadas (estadísticas).


 Solicitud de cotizaciones. Adquisiciones/proveedores.
 Análisis de cotizaciones. Gerencia/Adquisiciones.
 Informar de la compra al proveedor (Orden de Compra)
 Especificaciones técnicas. Proveedor.
 Acta recepción. Expediente.
 Facturas.
 Acta de entrega
 Solicitud de compra
 Cheques. Enviar a proveedores

RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS

Relaciones Internas

 El área de Adquisiciones requiere una relación estrecha con todas las áreas de la
empresa ya que debe recibir información, como: necesidades a suplir,
especificaciones técnicas y términos de referencia que deben ser suministrados por
el usuario.
 Existe relación con el área financiera para la gestión de los pagos a los proveedores.

Manual de Organización y Funciones 31


Medi Óptica
 Con la Gerencia para informar y guiar a tomar la mejor decisión de compra que
beneficie la empresa.

REQUISITOS DEL CARGO

Estudios y conocimientos

 Licenciado en Administración de Empresas o carreras afines.


 Manejo de formatos de contratación.
 Conocimiento en manejo de expedientes.
 Conocimientos básicos contables administrativos y de mercadeo.
 Dominio de Programas Básicos de Computación.

Experiencia y Habilidades

 Experiencia mínima comprobada de dos (2) años, en cargos similares.


 Habilidad de expresión verbal.
 Técnicas de Archivo y Mecanografía.
 Manejo de equipo de computo.

Cualidades Personales
 Buenas relaciones humanas.
 Discreción
 Responsabilidad y honestidad
 Capacidad para ordenar y organizar el trabajo.
 Iniciativa

Manual de Organización y Funciones 32


Medi Óptica

Nombre del Cargo : Informático (10)

Cargo Superior Inmediato : Gerente Administrativo Financiero

Cargo(s) Subordinado(s) : Ninguno

Objetivo General del Cargo:

Tiene por objetivo mantener los sistemas informáticos de la óptica y los equipos
computacionales y colaborar a la optimización de los procedimientos administrativos, con el
apoyo del hardware y/o software que sea necesario; garantizando la eficiente operatividad de
los módulos instalados: Contabilidad, Facturación, Inventarios y de Producción, u otros que se
requieran para el control y manejo de los recursos de la óptica.

FUNCIONES GENERALES

1. Coordinar con las demás áreas de la empresa las necesidades del manejo de
información generada por los distintos módulos informáticos.

2. Apoyar computacionalmente las actividades de todas las áreas, preocupándose del


desarrollo de programas, como de la actualización de los equipos.

3. Mantener y administrar las redes, sistemas y equipos de cómputo.

4. Prestar soporte a usuarios en todo lo relativo a la plataforma computacional.

5. Supervisar todo proyecto informático que  fuere contratado a terceros y ser la


contraparte técnica de los sistemas computacionales arrendados.

6. Controlar las concesiones que le correspondan de acuerdo a su participación en la


elaboración de las especificaciones técnicas y que le sean atingentes a la naturaleza de
sus funciones.

7. Velar por la integridad de la información almacenada en equipos de computo propiedad


de la óptica, además de elaborar y ejecutar los planes de contingencia necesarios en
caso de pérdida de dicha información.

8. Preparar, ayudar a interpretar y entregar la información estadística requerida.

Manual de Organización y Funciones 33


Medi Óptica
9. Recopilar, actualizar y mantener datos e información estadística necesaria, con la
finalidad de que ésta sea útil en la toma de decisiones.

10. Crear y administrar las bases de datos que sean relevantes para la toma de decisión y
para el conocimiento de la Gerencia Administrativa Financiera.

11. Coordinar el accionar de las distintas áreas, para ir integrando y correlacionando


información y bases de datos.

12. Realizar otras funciones de la especialidad que le sean orientadas por el jefe inmediato.

RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS

Relaciones Internas

 El área de Informática requiere una relación estrecha con todas las áreas de la
empresa ya que debe administrar y procesar información procesada por el usuario.

 Con la Gerencia Administrativa Financiera para informar sobre la situación y


requerimientos de hardware y/o software.

REQUISITOS DEL CARGO

Estudios y conocimientos

 Ingeniero en Sistemas o Computación


 Soporte Técnico
 Conocimiento en Programación
 Conocimientos en mantenimiento de equipos de cómputo.

Experiencia y Habilidades

 Experiencia mínima comprobada de dos (2) años, en cargos similares.


 Habilidad de expresión escrita.
 Control de inventario de equipos.

Cualidades Personales
 Buenas relaciones humanas.
 Discreción
 Responsabilidad y honestidad
 Capacidad para ordenar y organizar el trabajo.

Manual de Organización y Funciones 34


Medi Óptica
 Iniciativa

Manual de Organización y Funciones 35


Medi Óptica

Nombre del Cargo : Mensajero(11)

Cargo Superior Inmediato : Gerente Administrativo Financiero

Cargo(s) Subordinado(s) : Ninguno

Objetivo General del Cargo:

Efectuar labores de mensajería, conducir y trasladarse con responsabilidad a realizar actividades


propias de su cargo, cumpliendo con las regulaciones de tránsito y mantenimiento preventivo del
vehículo.

FUNCIONES GENERALES

1. Realizar todas las gestiones y trámites orientados por la Gerencia Administrativa


Financiera.

2. Llevar documentación a los proveedores y clientes a los lugares indicados.

3. Entrega y recepción de productos o encomiendas a las sucursales o salas de venta.

4. Realizar pagos diversos.

5. Retirar cobros en la locación del cliente.

6. Efectuar depósitos bancarios.

7. Retiro de materiales en la localidad del proveedor.

8. Realizar compras menores.

9. Conducir con prudencia y respetar las leyes de tránsito.

10. Reportarse en su horario de trabajo establecido ante su jefe inmediato.

11. Mantener actualizada su licencia de conducir.

12. Informar sobre cualquier desperfecto observado en el vehículo y efectuar las gestiones
correspondientes para su solución.

Manual de Organización y Funciones 36


Medi Óptica

13. Cumplir con lo estipulado en el Reglamento Interno de Trabajo de la Empresa.

14. Realizar otras funciones que le sean ordenadas por el jefe.

RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS

Las relaciones internas y externas dependen de las orientaciones por su Jefe Inmediato.

REQUISITOS DEL CARGO

Estudios y conocimientos

 Tercer año de Secundaria ó Bachiller.


 Conocimientos de las leyes de tránsito, red de señales viales
 Licencia de Conducir Vigente

Experiencia y Habilidades

 Experiencia mínima comprobada de dos (2) años, en cargos similares.


 Habilidad de expresión oral y escrita.

Cualidades Personales
 Buenas relaciones humanas.
 Discreción
 Responsabilidad y honestidad
 Iniciativa

Manual de Organización y Funciones 37


Medi Óptica

Nombre del Cargo : Conserje/bedel(12)

Cargo Superior Inmediato : Gerente Administrativo Financiero

Cargo(s) Subordinado(s) : Ninguno

Objetivo General del Cargo:

Proporcionar el servicio de limpieza de oficinas e instalaciones físicas, servicio de cafetería a


clientes, visitantes y empleados, apoyando en la atención a los clientes y visitas que se
presentan a la óptica, así como en labores de mensajería interna.

FUNCIONES GENERALES

1. Abrir las oficinas para las que este autorizada y hacer la limpieza de las mismas.

2. Preparar el café y demás bebidas.

3. Realizar la limpieza de las oficinas alternas y área de la cocina.

4. Realizar limpieza de la bodega de inventario conforme lo estipulado.

5. Brindar apoyo en la recepción o despacho de bodega cuando sea necesario.

6. Cumplir con lo estipulado en el Reglamento Interno de Trabajo de la Empresa.

7. Realizar otras funciones que le sean orientadas por el jefe.

1. Garantizar la limpieza de toda la instalación.

2. Informar sobre la necesidad previa de implementos de limpieza y de servicios


generales.

3. Resguardar los materiales e implementos de limpieza.

4. Velar porque la dotación del agua se mantenga abastecida.

5. Atender de manera cordial a las personas que solicitan información en la Óptica.

Manual de Organización y Funciones 38


Medi Óptica
6. Brindar apoyo a las diferentes áreas.

RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS

Las relaciones internas y externas dependen de las orientaciones por su Jefe Inmediato.

REQUISITOS DEL CARGO

Estudios y conocimientos

 Primer año de Secundaria ó Básico.

Experiencia y Habilidades

 Experiencia mínima de un (1) año.


 dinámica

Cualidades Personales
 Buenas relaciones humanas.
 Discreción
 Responsabilidad y honestidad

Otros
En caso de vacaciones, enfermedad o cualquier otro tipo de ausencia temporal, deberá
buscarse un reemplazo externo que cumpla con sus actividades en el tiempo de
ausencia.

Manual de Organización y Funciones 39


Medi Óptica

Nombre del Cargo : Bodeguero (13)

Cargo Superior Inmediato : Gerente Administrativo Financiero

Cargo(s) Subordinado(s) : Despachador

Objetivo General del Cargo:


Manejo operativo de la bodega, Administración y custodia de los Inventarios de productos en
almacén, manteniéndolos actualizados y garantizando la codificación de los artículos
almacenados y su registro en kardex; certificando los controles internos establecidos para el
correcto manejo de inventarios de bodega.

FUNCIONES GENERALES

1. Ejecutar actividades de recepción, y entrega de los materiales utilizados en la óptica.

2. Ejecutar actividades de registro y control de materiales adquiridos por MediÓptica.

3. Controlar el nivel de stock de accesorios y materiales para la elaboración de anteojos.

4. Registrar en los formatos del Kardex tanto las entradas como de salidas de accesorios y
materiales para la elaboración de los anteojos.

5. Llevar control del inventario de accesorios y aros para anteojos.

6. Mantener actualizado el inventario de materiales para anteojos y accesorios

7. Elabora e informa sobre existencias mínimas de aros y accesorios en stock

8. Actualiza el kardex correspondientes al movimiento de materiales y otros insumos


propios de la actividad de la Óptica.

9. Prepara informes sobre el control de materiales e inventarios.

10. Enviar copias de las recepciones y despachos al Contador.

11. Cumple con la aplicación de Procedimientos y Normas de Control Interno relacionadas


a la gestión de compras y registros de almacén.

12. Preparar los materiales que sean necesarios para el eficaz desarrollo de las actividades.

Manual de Organización y Funciones 40


Medi Óptica
13. Mantener limpia y ordenada la bodega.

14. Suministrar la información que se le solicite y que le haya autorizado su jefe inmediato.

RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS

Relaciones Internas

 Laboratorio
 Compras
 Contabilidad
 Jefe inmediato

Supervisión

 Despachador

Límite o Nivel de Autoridad

 Responsabilidad limitada a la administración y control de bodega.

REQUISITOS DEL CARGO

Estudios y conocimientos

 Ser bachiller.
 Estudio técnico comercial ó estudiante universitario.
 Dominio de Programas Básicos de Computación.
 En control de inventarios.

Experiencia y Habilidades

 Experiencia mínima comprobada de un (1) año, desempeñando cargos similares.


 Manejo de equipo de cómputo.
 Manejo de kardex.

Cualidades Personales
 Responsabilidad
 Honestidad
 Capacidad de orden y limpieza.

Manual de Organización y Funciones 41


Medi Óptica

Nombre del Cargo : Despachador de bodega (14)

Cargo Superior Inmediato : Bodeguero

Cargo(s) Subordinado(s) : Ninguno

Objetivo General del Cargo:


Realizar la ubicación física en los anaqueles, de los productos recibidos conforme la Recepción
de bodega, así como el despacho de artículos y materiales de acuerdo a la Orden de salida,
todo conforme la orientación del jefe de bodega.

FUNCIONES GENERALES

1. Realizar actividades de recepción, y entrega de los materiales utilizados en la óptica,


conforme lo orientado por el jefe de bodega.

2. Ordenar debidamente en los anaqueles todos los materiales y accesorios adquiridos por
MediÓptica e identificarlos debidamente.

3. Informar al jefe de bodega sobre el nivel de stock de accesorios y materiales para la


elaboración de anteojos.

4. Efectuar la protección, control y mantenimiento de las existencias de equipos,


repuestos y materiales en almacén.

5. Detectar el material deteriorado, o en mal estado e informar de inmediato al jefe da


bodega.

6. Apoyar en el levantamiento de inventario de accesorios y aros para anteojos.

7. Apoyar en la información sobre existencias mínimas de aros y accesorios en stock.

8. Mantener orden y limpieza en los estantes o anaqueles de la bodega.

9. Preparar las condiciones de local, que sean necesarios para el eficaz desarrollo de las
actividades.

10. Mantener limpia y ordenada la bodega.

11. Apoyar en las actividades orientadas por su jefe inmediato.

Manual de Organización y Funciones 42


Medi Óptica

RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS

Relaciones Internas

 usuarios
 Jefe inmediato

Supervisión

 Ninguna

Límite o Nivel de Autoridad

 Responsabilidad limitada ante el jefe de bodega.

REQUISITOS DEL CARGO

Estudios y conocimientos

 Ser bachiller.
 En control de inventarios.
 Manejo de kardex.

Experiencia y Habilidades

 Experiencia mínima de un (1) año, desempeñando cargos similares.


 Ordenamiento de inventarios

Cualidades Personales
 Responsabilidad
 Honestidad
 Capacidad de orden y limpieza.

Manual de Organización y Funciones 43


Medi Óptica

Nombre del Cargo : Optometrista (15)

Cargo Superior Inmediato : Gerente General

Cargo(s) Subordinado(s) : Ninguno

Objetivo General del Cargo:


Brindar atención optometríca de calidad a los clientes que se presenten a MEDIOPTICA, o los
clientes visitados, y que se han identificado con deficiencias propias de capacidad visual
consistente en perdida de la Agudeza Visual, Distancia, Pupilar, Esqueascopia, Autorefracción,
y Queratometria.

FUNCIONES GENERALES

1. Atender la consulta médica de optometría en los horarios y fechas establecidas.

2. Realizar examen de la capacidad visual de los pacientes, mediante pruebas


optométricas y determinación de los medios ópticos correspondiente al error refractivo.

3. Analizar las diferencias entre visión normal y anormal por alteraciones de la refracción
de la acomodación, de la percepción, de los reflejos, de los receptores y de las vías
visuales.

4. Asesorar a los pacientes en lo referente al uso de anteojos o ayudas ópticas.

5. Identificar las propiedades ópticas de los anteojos con que se presenten los pacientes.

6. Garantizar en el local de optometría, las condiciones exigidas por las autoridades


sanitarias competentes.

7. Manejar los instrumentos de medición y diagnóstico utilizados en la práctica


profesional de optometría.

8. Elaborar o preparar las órdenes de trabajo para la elaboración de anteojos.

9. Garantizar que el equipamiento o utilaje esté calibrado y conservado de acuerdo con


sus especificaciones técnicas.

10. Remitir al Jefe inmediato los casos especiales, para su solución.

Manual de Organización y Funciones 44


Medi Óptica
11. Vigilar que el expediente del cliente esté completo y en orden, a fin de garantizar un
adecuado registro de los datos importantes de su padecimiento y las medidas de
tratamiento indicado.

12. Recibir y tratar al cliente con respeto y atención, estableciendo una adecuada relación
médico – paciente.

13. Determinar el estado de la función visual y de los errores de refracción ocular por
medio de los métodos objetivos y subjetivos de la Optometría.

14. Prescribir y adaptar prótesis oculares, lentes oftálmicos, prismas, lentes de contacto
para la corrección de la función visual.

15. Prescribir y aplicar los ejercicios de acondicionamiento y reeducación visual Ortópica y


Pleóptica, cuando se haya recibido un entrenamiento adecuado para ello.

16. Los casos patológicos que detecte en el paciente, deberá remitirlos al médico
oftalmólogo o al profesional que corresponda, para su debido tratamiento.

17. Tiene prohibido recetar o vender cualquier tipo de medicamento oftalmológico y


expedir certificado de carácter médico.

18. Utilizar los equipos asignados a su área con los debidos cuidados y reportar al Gerente
General de cualquier desperfecto o mal funcionamiento.

19. Participar en la inspección y control de las condiciones sanitarias realizadas por las
autoridades competentes.

20. Elaborar los informes estadísticos correspondientes.

21. Realizar otras funciones de acuerdo a la naturaleza de su cargo.

RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS

Relaciones Internas

 Gerencia General
 Recepcionista/Admisionista
 Producción

Supervisión

 Personal Administrativo
 Personal de ventas

Manual de Organización y Funciones 45


Medi Óptica
 Encargado de Producción

Límite o Nivel de Autoridad

 Responsabilidades delegadas por la Gerencia General para asumir la adecuada


atención de los pacientes.

REQUISITOS DEL CARGO

Estudios y conocimientos

 Tener título de Optometrista expedido por un centro de nivel superior.


 Estar registrado debidamente en el Ministerio de Salud.
 Conocimiento de la Ley 198- Ley del Ejercicio Profesional de Optometría.
 Dispuesto a trabajar por resultados y cumplimiento de metas.

Experiencia y Habilidades

 Experiencia comprobada mínima de cinco (5) años en el desempeño del cargo.


 Habilidad de conocimiento escrito y verbal.
 Elaboración de informes técnicos.
 Dominio de Programas Básicos de Computación.

Manual de Organización y Funciones 46


Medi Óptica

Nombre del Cargo : Mercadólogo (16)

Cargo Superior Inmediato : Gerente General

Cargo(s) Subordinado(s) : Encargado de sala de ventas

Objetivo General del Cargo:

Mercadeo y ventas de los servicios de Laboratorio y venta de lentes a clientes en general,


Brindando atención optométrica de calidad a los clientes que se presenten a MEDIOPTICA, o
los clientes visitados, y que se han identificado con deficiencias propias de capacidad visual,
coordinando el trabajo de los Encargados de las Salas de venta.

FUNCIONES GENERALES

1. Planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades relacionadas con el proceso de


comercialización de los servicios a nivel nacional, ofertados por MEDIOPTICA.

2. Para el proceso de Comercialización, deberá cumplir con los Planes de Calidad y


Procedimientos.

3. Elaborar, supervisar y evaluar los Planes Operativos y los indicadores de gestión.

4. Supervisar y evaluar la operatividad y eficacia de los procesos a su cargo, proponiendo


e implantando acciones que permitan, en un marco de mejora continua, el incremento
de las ventas.

5. Establecer la Política Comercial de MEDIOPTICA

6. Negociar los contratos de venta de Laboratorio y proponerlos a la Gerencia.

6. Planificar, organizar, dirigir y controlar permanentemente estrategias que permitan


mejorar los ingresos y reducir los egresos comerciales.

7. Supervisar el cumplimiento de las leyes y normas del sector óptico, en materia


Comercial y de salud.

8. Coordinar la agenda de trabajo, metas y objetivos de las Salas de Venta y


efectuar el seguimiento respectivo.

9. Dirigir las investigaciones de mercado, proyecciones de la demanda y de venta de


lentes.

Manual de Organización y Funciones 47


Medi Óptica

10. Supervisión de compras de equipos y otros que se requiera.

11. Ejercer la representación de la empresa ante temas relacionados a


Comercialización y operación, participando en las reuniones convocadas o
programadas.

12. Participar en reuniones con la Gerencia General.

13. Otras funciones que le sean asignadas por la Gerencia General.

RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS

Relaciones Internas

 Gerencia General
 Encargados de salas de venta

Supervisión

 Personal de ventas

Límite o Nivel de Autoridad

 Responsabilidades delegadas por la Gerencia General.

REQUISITOS DEL CARGO

Estudios y conocimientos

 Tener título de Mercadotecnista expedido por un centro de nivel superior.


 Conocimiento de la Ley 198- Ley del Ejercicio Profesional de Optometría.
 Dispuesto a trabajar por resultados y cumplimiento de metas.

Experiencia y Habilidades

 Experiencia comprobada mínima de tres (3) años en ventas o en el desempeño de


cargos similares.
 Habilidad de conocimiento escrito y verbal.
 Elaboración de informes técnicos de ventas.
 Dominio de Programas Básicos de Computación.

Manual de Organización y Funciones 48


Medi Óptica

Nombre del Cargo : Encargado de Sala de Ventas (17)

Cargo Superior Inmediato : Gerente General

Cargo(s) Subordinado(s) : Dependientes

Objetivo General del Cargo:


Garantizar la correcta administración de la Sala Ventas tanto en la atención que debe brindar el
personal, como en la logística y adecuada presentación de los productos ofrecidos, todo
conforme a las orientaciones emitidas por la Gerencia General de MEDIOPTICA.

FUNCIONES GENERALES

1. Verificar la adecuada presentación del personal de la sala de ventas

2. Revisar que el personal cumpla con los lineamientos de puntualidad y


asistencia determinados por la Administración.

3. Supervisar el buen funcionamiento de las instalaciones físicas: iluminación, vitrinas


y elementos de seguridad e informar sobre cualquier anormalidad.

4. Supervisar el funcionamiento de los equipos ópticos, realizando pruebas de ajuste y


funcionamiento; registrando las fallas y daños encontrados.

5. Supervisar la limpieza de las instalaciones de la óptica corroborando que las


instalaciones se encuentren libres de polvo y basura.

6. Revisar la distribución de los equipos ópticos y exhibidores, verificando que los


equipos ópticos existentes correspondan a lo especificado en el inventario de la óptica,
y; confirmando que los equipos ópticos y exhibidores se encuentren ubicados en el
lugar determinado en el diseño de la óptica.

7. Supervisar la presentación de los productos ópticos a la venta, confirmando que se


encuentren libres de polvo y huellas digitales en toda su superficie, revisando que la
cantidad de productos ópticos a la venta corresponda a lo especificado en el inventario
de la óptica.

8. Supervisar el contenido del reporte diario de ventas, revisando que se incluya el monto
total de venta del día; cantidad de productos ópticos vendidos por tipo y marca de
acuerdo con lo especificado en las notas de venta, venta individual de las personas que

Manual de Organización y Funciones 49


Medi Óptica
laboran en la óptica, comprobando que el reporte contenga el monto de cancelaciones
de venta de la óptica de acuerdo con las facturas/notas de venta canceladas.

9. Supervisar la elaboración de las facturas de venta de productos ópticos, revisando que


las facturas de venta incluyan nombre completo y domicilio del cliente y teléfono.

10. Revisar que las facturas de venta cumplan con el número consecutivo y con el
formato de la óptica, que incluyan el monto, cantidad y descripción de productos
ópticos vendidos durante el día.

11. Supervisar la existencia de los recursos materiales de la óptica, comprobando que la


cantidad y tipo de recursos materiales correspondan a la asignación determinada para la
óptica, y que se cumpla con el inventario mínimo.

12. Revisar la elaboración de las órdenes de producción de productos ópticos, revisando


que las órdenes de producción se solicitan de acuerdo con las
Especificaciones.

13. Inspeccionar que las órdenes de producción correspondan a lo registrado en la nota de


venta.

14. Garantizar la remisión de los adelantos entregados por los clientes sobre Órdenes de
Trabajo para la elaboración de lentes.

RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS

Relaciones Internas

 Gerencia General
 Mercadólogo
 Producción

Relaciones Externas

 Clientes

Supervisión

 Dependientes

Límite o Nivel de Autoridad

Manual de Organización y Funciones 50


Medi Óptica

 Responsabilidades delegadas por la Gerencia General para coordinar la Sala de ventas.

REQUISITOS DEL CARGO

Estudios y conocimientos

 Tener título de Mercadotecnista.


 Dispuesto a trabajar por resultados y cumplimiento de metas.
 Conocimientos básicos de computación.

Experiencia y Habilidades

 Experiencia comprobada mínima de cinco (5) años como agente vendedor.


 Manejo de personal subordinado.
 Habilidad de conocimiento escrito y verbal.
 Elaboración de informes de ventas.

Manual de Organización y Funciones 51


Medi Óptica

Nombre del Cargo : Jefe de Producción (18)

Cargo Superior Inmediato : Gerente Administrativo Financiero

Cargo(s) Subordinado(s) : Asistente de Producción


Técnico en Control de calidad
Jefe de Laboratorio

Objetivo General del Cargo:

Coordinar, controlar y supervisar los procesos productivos para cumplir con las metas de
producción programadas. Así mismo establecer control de calidad de los lentes terminados,
cumpliendo con las fechas de entrega. Garantizando el adecuado funcionamiento de los
equipos de laboratorio y determinando las necesidades de equipos.

FUNCIONES GENERALES

1. Elaborar el plan de producción de medioptica, conforme prioridades y objetivos


establecidos.
2. Gestionar los recursos necesarios para la producción de lentes.
3. Controlar la producción y los inventarios asignados al proceso de producción.
4. Controlar la calidad de las unidades productivas en el laboratorio.
5. Garantizar el cumplimiento de las medidas de Seguridad e Higiene Ocupacional.

Actividades:

1. Analizar la producción anual de períodos anteriores.

2. Determinar la capacidad productiva de los equipos existentes en el laboratorio.

3. Establecer la producción estándar (Normativas de producción) de acuerdo a la


capacidad instalada y los recursos humanos vinculados al ciclo productivo.

4. Elaborar proyecciones de unidades terminadas, según la capacidad instalada en el


laboratorio.

5. Determinar las necesidades de inversión en sustitución de maquinaria obsoleta.

6. Coordinar con el Jefe Administrativo y Financiero para determinar el tiempo


prudencial de reabastecimiento de materiales con la finalidad de establecer el mínimo
de inventario en la bodega central, de tal manera que permita mantener la producción
hasta que llegue el próximo reabastecimiento.

Manual de Organización y Funciones 52


Medi Óptica

7. Solicitar los medios y equipos necesarios para asegurar la producción planificada.

8. Gestionar ante la instancia administrativa financiera las reparaciones del equipo de


producción.

9. Autorizar órdenes de trabajo y asignarle un número consecutivo.

10. Programar la producción semanal y diaria, según ordenes de trabajos autorizados.

11. Solicitar los materiales necesarios para asegurar la producción de acuerdo a las órdenes
de trabajo recibidas y autorizadas.

12. Controlar el material a utilizar en cada orden de trabajo.

13. Supervisar que el material asignado a cada orden de trabajo sea utilizado de manera
eficiente.

14. Realizar seguimiento diario a las metas de producción establecidas para el día, semana
y mes.

15. Controlar las metas de producción de cada operario.

16. Realizar seguimiento a los tiempos de entrega establecidos en cada orden de trabajo.

17. Supervisar el control de calidad de las unidades terminadas para evitar los reclamos de
clientes por errores en la manufactura.

18. Atender de forma priorizada los reclamos de clientes para asegurar la satisfacción del
mismo.

19. Reducir el desperdicio y/o material dañado a través del seguimiento a las reposiciones
de inventarios por material dañado.

20. Realizar seguimiento a los reclamos gestionados por los clientes internos y externos.

21. Proponer mejoras en el proceso productivo con la finalidad de garantizar una


producción de calidad y el uso óptimo de los materiales.

22. Gestionar el suministro de equipos de protección necesarios acordes a las actividades


que realiza el personal del laboratorio.

23. Supervisar el uso estricto de los equipos de protección por parte del personal del
laboratorio.

Manual de Organización y Funciones 53


Medi Óptica
24. Realizar reuniones periódicas con el personal de producción para conocer limitaciones
que afecten el volumen y calidad de la producción.

Información Documental.

 Producción diaria por sucursal enviado a Administración.


 Producción mensual enviado a Administración.
 Estado diario de maquinaria enviado a Administración
 Estado mensual de maquinaria enviado a Administración.
 Cuadro comparativo de pedido de materiales e insumos contra material recibido en
bodega enviado a Administración, bodega y adquisiciones.
 Informe de entrada y salida y pendiente de trabajos por sucursal.
 Elaboración de solicitud de compra o proceso de lentes en otro laboratorio.
 Elaboración de listado Órdenes de trabajo, lentes terminados (Sucursal León).
 Elaboración de listado Órdenes de trabajo, lentes terminados (Sucursal Chinandega).
 Elaboración de listado Ordenes de trabajo, lentes terminados (INSS).
 Elaboracion de listado Ordenes de trabajo, lentes terminados (Medióptica central)

RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS

Relaciones Internas

 Responsable administrativo y financiero.


 Encargado de bodega.
 Encargado de ventas.
 Bodega: se le detalla lo que va surtir (material), según lo que laboratorio necesitan.
 Laboratorio: Coordinación de los trabajos surtidos con respecto a fechas de entrega.
 Sucursal (ventas): Coordinar los tiempos de entrega para que el trabajo no se atrase.
 Administración: Se coordina todo lo que es reporte de producción y compra de
repuestos.
 Bodega: Entrada y salida de trabajos y el consumo de insumo.
 Sucursal (Venta): Coordinar problemas de entrega o trabajos urgentes.

Supervisión

 Área de producción.

REQUISITOS DEL CARGO

Estudios y conocimientos

Manual de Organización y Funciones 54


Medi Óptica

 Graduado Universitario en las carreras de Ingeniería Industrial o carreras afines.


 Conocimiento en materiales y suministros ópticos
 Conocimiento de los procesos de elaboración de lentes.
 Técnicas Gerenciales para el control de producción.
 Informática.

Experiencia y Habilidades

 Experiencia mínima de 2 años en empresas ópticas u otras Empresas productivas.


 Experiencia en coordinación y manejo de personal.
 Experiencia en controles de producción.

Manual de Organización y Funciones 55


Medi Óptica

Nombre del Cargo : Asistente de Producción(19)

Cargo Superior Inmediato : Jefe de Producción

Cargo(s) Subordinado(s) : ninguno

Objetivo General del Cargo:

Asistir al jefe de producción en la recepción de los lentes de clientes atendidos por las
diferentes Ópticas para su respectivo proceso y entregarlos antes de la fecha de cita.

FUNCIONES GENERALES

1. Recepcionar todas las órdenes de trabajo de las Ópticas.

2. Asignar un número de orden de producción con su respectiva secuencia numérica.

3. Codificar receta por cada paciente, bolsa y colilla.

4. Entregar a bodega para su respectivo surtido conforme colillas.

5. Gestionar las ordenes de producción que vienen con carácter de urgencias

6. Recibir y controlar los lentes ya procesados conforme orden de producción.

7. Proceder a que sea facturada la orden de producción.

8. Enviar a las ópticas con su factura la O/P completa antes de la fecha de la cita con el
paciente.

9. Entrega semanal de las órdenes de producción a las ópticas.

10. Realizar otras funciones de la especialidad que le sean ordenadas por el Jefe inmediato.

Información Documental.

 Listado C/OP. Optica Simón Bolivar. Detallar los datos de C/PX


 Factura Optica Simón Bolivar O. Facturar los lentes ya terminados

Manual de Organización y Funciones 56


Medi Óptica

RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS

Relaciones Internas

 Laboratorio; para apoyar en la ejecución del proceso productivo.


 Contabilidad; Apoyar en el Control de facturación, caja chica, cuentas por cobrar,
estadísticas de ventas.
 Bodega: Apoyar en las entregas al laboratorio.

REQUISITOS DEL CARGO

Estudios y conocimientos

 Estudiante de la carrera de Ingeniería Industrial


 Dominio de Programas básicos de Computación.

Experiencia

 Experiencia laboral en cargos similares.

Manual de Organización y Funciones 57


Medi Óptica

Nombre del Cargo : Jefe de Laboratorio Óptico (20)

Cargo Superior Inmediato : Jefe de Producción

Cargo(s) Subordinado(s) : Técnicos en fabricación de lentes Oftálmicos

Objetivo General del Cargo:

Coordinar el trabajo del personal de laboratorio; organizar, dirigir y controlar el área de


laboratorio de acuerdo a las directrices orientadas por su Jefe (a) Inmediato, garantizando el
óptimo funcionamiento del mismo.

FUNCIONES GENERALES

1. Ordenar la ordenes de producción que van a ser elaboradas diariamente.

2. Confirmar la asistencia de todos los operarios.

3. Verificar el estado de todas las máquinas del laboratorio.

4. Garantizar la limpieza de los equipos antes de iniciar el trabajo, así como del puesto de
trabajo de cada operario.

5. Organizar los trabajos que son para colilla de reposición de lentes.

6. Apoyar el área de optometría en caso de ausencia del optometrista y al departamento de


control de calidad.

7. Entregar al área de producción el trabajo, por orden de producción asignados


diariamente.

8. Realizar colilla de reposición de lentes una vez al día.

9. Verificar diariamente el estado de las máquinas.

10. Chequear el nivel de aceite del compresor de aire semanalmente.

11. Realizar colillas de reposición por cada lente dañado o fallado asignado a una orden
específica.

12. Realizar reporte del estado de maquina al jefe inmediato.

13. Velar por la Seguridad e higiene ocupacional del area.

Manual de Organización y Funciones 58


Medi Óptica

14. Distribuir a operarios algunos procesos diferentes al que ellos realizan diariamente.

15. Supervisar el área de laboratorio de la empresa, con sus operarios calificados como
técnicos ópticos.

16. Realizar otras funciones de la especialidad que le sea asignada por el Superior
Inmediato.

Información Documental.
 Colilla de Reposición: Enviado a Almacén. Objetivo: Reponer lentes en mal estado
que el operario daño o bien lentes fallados.
 Órdenes de Producción: Enviadas a Almacén. Objetivo: Trabajos entregados al
laboratorio para su debida elaboración.
 Informe diario estado de máquinas enviado a área de producción. Objetivo:
Describir estado de máquina y el porqué se atrasa la producción o las órdenes en sí.

RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS

Relaciones Internas

 Área de producción, área de venta y área de almacén.


 Área de producción, indicar o informar estado de maquinas e insumos que hacen
falta.
 Coordinar la entrega de órdenes de producción con un previo control.
 Área de ventas, en ocasiones con trabajos (ordenes de producción).
 Entrega rápida, por órdenes atrasadas.

Supervisión

 Supervisa técnicos ópticos del área de laboratorio de la empresa.

Límite o Nivel de Autoridad

 Realizar traslado de operario provisionalmente a otros procesos, para evitar la


paralización del fluido de las órdenes de producción.

Informes

 Informe diario de producción (OP)


 Informe semanal estado de máquinas

Manual de Organización y Funciones 59


Medi Óptica
 Informe mensual lentes dañados en el laboratorio.

Relaciones Externas

 Las orientadas por el Jefe Inmediato ó Gerente

REQUISITOS DEL CARGO

Estudios y conocimientos

 Ingeniero Industrial
 Programas básicos de Computación.

Experiencia y Habilidades

 Experiencia de tres (3) años laborando en cargos similares.


 Manejo de personal subordinado

Manual de Organización y Funciones 60


Medi Óptica

Nombre del Cargo : Ayudante de Laboratorio Óptico (21)

Cargo Superior Inmediato : Jefe de Producción

Cargo(s) Subordinado(s) : Técnicos en fabricación de lentes Oftálmicos

Objetivo General del Cargo:

Asistir el trabajo orientado por el Jefe de laboratorio; apoyar en la organización, y control del
área de laboratorio de acuerdo a las directrices orientadas por su Jefe, garantizando el óptimo
funcionamiento del mismo.

FUNCIONES GENERALES

1. Asistir en el ordenamiento de las ordenes de producción que van a ser elaboradas


diariamente.

2. Asistir en la verificacion del estado de las máquinas del laboratorio.

3. Apoyar en la supervision de la limpieza de los equipos antes de iniciar el trabajo, así


como del puesto de trabajo de cada operario.

4. Apoyar en la organización de los trabajos que son para colilla de reposición de lentes.

5. Ejercer el último tramo de control de calidad de los lentes terminados.

6. Asiste en la tarea de Realizar colilla de reposición de lentes diario.

7. Apoya en el chequeo del nivel de aceite del compresor de aire semanalmente.

8. Informa y reporta del estado de las máquinas al jefe inmediato.

9. Informa sobre la Seguridad e higiene ocupacional del area.

10. Realizar otras funciones de la especialidad que le sea asignada por el Superior
Inmediato.

Información Documental.
 Colilla de Reposición: Enviado a Almacén. Objetivo: Reponer lentes en mal estado
que el operario daño o bien lentes fallados.
 Órdenes de Producción: Enviadas a Almacén. Objetivo: Trabajos entregados al
laboratorio para su debida elaboración.

Manual de Organización y Funciones 61


Medi Óptica
 Informe diario estado de máquinas enviado a área de producción. Objetivo:
Describir estado de máquina y el porqué se atrasa la producción o las órdenes en sí.

RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS

Relaciones Internas

 Área de producción, área de venta y área de almacén.


 Área de producción, indicar o informar estado de maquinas e insumos que hacen
falta.
 Coordinar la entrega de órdenes de producción con un previo control.
 Área de ventas, en ocasiones con trabajos (ordenes de producción).
 Entrega rápida, por órdenes atrasadas.

Supervisión
 Apoya en supervisión de técnicos ópticos del área de laboratorio de la empresa.

Límite o Nivel de Autoridad


 Asiste a su jefe inmediato informando del requerimiento de traslado de operario
provisionalmente a otros procesos, para evitar la paralización del fluido de las
órdenes de producción.

Informes
 Informe diario de producción (OP)
 Informe semanal estado de máquinas
 Informe mensual lentes dañados en el laboratorio.

Relaciones Externas
 Las orientadas por el Jefe Inmediato

REQUISITOS DEL CARGO

Estudios y conocimientos
 Estudiante de Ingenieria Industrial
 Programas básicos de Computación.

Experiencia y Habilidades
 Experiencia de dos (2) años laborando en areas similares.
 Manejo de personal subordinado

Manual de Organización y Funciones 62


Medi Óptica

Nombre del Cargo : Técnico en fabricación lentes oftálmicos (22)

Cargo Superior Inmediato : Encargado de Laboratorio

Cargo(s) Subordinado(s) : Ninguno

Objetivo General del Cargo:

Ejecutar los diferentes procesos de fabricación de lentes oftálmicas de acuerdo a las órdenes de
trabajo recibidas y orientadas por el Jefe de Laboratorio.

FUNCIONES GENERALES

1. Verifica el funcionamiento de la bloqueadora:

 Antes de bloquear el material a procesar;


 Confirmando que los cuadrantes estén alineados con los patrones de calibración de
la bloqueadora, y;
 Corroborando que esté calibrada de acuerdo con el manual de la máquina utilizada
por el laboratorio/planta.

2. Inspecciona la operación de la máquina cilíndrica:

 Antes de procesar las lentes;


 Confirmando que la alineación de las puntas esté de acuerdo con el patrón de
movimiento de puntas, y;
 Corroborando que esté calibrada de acuerdo con el manual de la máquina utilizada
por el laboratorio/planta.

3. Verifica el funcionamiento del generador:

 Antes de desbastar las lentes;


 Confirmando con los instrumentos de medición que las curvas y espesores
generadas por la máquina coincidan con los datos ingresados en la misma;
 Constatando que esté lubricado y libre de desechos de material, y;
 Corroborando que esté calibrado de acuerdo con el manual de la máquina utilizada
por el laboratorio/planta.

4. Reporta el funcionamiento de la bloqueadora, máquina cilíndrica y el generador:

 Al percatarse que están sin calibrar, y;

Manual de Organización y Funciones 63


Medi Óptica
 Notificando al área responsable de su mantenimiento.

5. Verificación de áreas y materiales antes del Proceso:

 El área de trabajo debe estar preparada, limpia y ordenada


 La orden de pedido para la graduación de la lente debe ser verificada.
 Especifica el tipo de material a utilizar, el diseño de la lente, recubrimientos y
sus especificaciones.

6. Verificar el material para la elaboración de lentes oftálmicas seleccionado:

 Corresponde a lo especificado en la orden de pedido;


 Está de acuerdo con la curva base determinada en el cálculo de curva;
 Está exento de poros, rayas, burbujas y aberraciones;
 Tiene el espesor y el diámetro necesario para la graduación requerida, y;
 Está colocado dentro de la caja de trabajo.

7. Verificar el poder del molde y el espesor central de la lente calculados:

 Corresponden con el tipo de graduación especificada en la orden de pedido.


 El armazón a utilizar cumple con el descrito en la orden de pedido, y está de
acuerdo con la graduación y material solicitado.
 Los moldes seleccionados corresponden con las curvas determinadas en el
cálculo oftálmico.

8. Conocimientos previos al proceso

 Interpretación de las marcas de los moldes para la elaboración de las lentes.


 Características físicas y ópticas de los materiales minerales y orgánicos con los
que se elaboran las lentes.
 Acciones a realizar cuando un armazón no cumple con lo especificado en la
orden de pedido.
 Acciones a realizar cuando las especificaciones en la orden de pedido están
incompletas.
 Tipos de lentes de acuerdo a su diseño.
 Procedimiento para determinar la graduación y los moldes para la elaboración
de lentes oftálmicas.

RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS

Relaciones Internas

 Área de Laboratorio, con el jefe inmediato.

Manual de Organización y Funciones 64


Medi Óptica
 Área de producción, consultadas directas sobre estado de maquinas e insumos

Supervisión

 ninguna

Límite o Nivel de Autoridad

 El que se le asigne por su jefe.

Relaciones Externas

 Las orientadas por el Jefe Inmediato

REQUISITOS DEL CARGO

Estudios y conocimientos

 Operarios
 Conocimientos de Equipos de laboratorio de óptica

Experiencia y Habilidades

 Experiencia de dos (2) años laborando en cargos similares.


 Facilidad del manejo de equipos de laboratorio óptico.

Manual de Organización y Funciones 65


Medi Óptica

Nombre del Cargo : Encargado de Mantenimiento (23)

Cargo Superior Inmediato : Jefe de Producción

Cargo(s) Subordinado(s) : Ninguno

Descripción General del Cargo:

Evalua y realiza las operaciones técnicas de mantenimiento general, controlando el buen


funcionamiento de los bienes físicos del Laboratorio, con el fin de incrementar la
productividad y eficiencia de los equipos, instalaciones y servicios de la empresa.

FUNCIONES GENERALES

1. Realizar los diferentes tipos de mantenimiento en los equipos e instalaciones físicas de


la empresa.

2. Aplicar y recomendar la aplicación de las Políticas de Higiene y Seguridad establecidas


por el Ministerio del Trabajo.

3. Supervisar a detalle y calidad el trabajo realizado por proveedores de servicios


externos contratados por la empresa.

4. Elaborar informe de las operaciones técnicas de mantenimiento realizadas.

5. Realizar otras tareas similares, inherentes al cargo, que le sean orientadas por su
responsable inmediato superior.

I. RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS

Relaciones Internas

- Producción
- Laboratorio

Relaciones Externas

Las orientadas por su jefe

II. REQUISITOS DEL CARGO

Manual de Organización y Funciones 66


Medi Óptica

EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA (ALTERNATIVAS)

- Ingeniería Industrial/electrico o Mecanico


- Conocimientos en refrigeración y electricidad
- Conocimiento de mantenimiento de equipos industriales
- Experiencia de más cuatro (3) años a nivel operativo / técnico.

CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS:

CONOCIMIENTOS EN:

 Normas de Higiene y Seguridad Integral.


 Mantenimiento y conservación de estructuras físicas, equipos y mobiliarios.
 Conocimientos generales de albañilería, herrería, pintura, carpintería,
refrigeración plomería, y comunicaciones.

HABILIDADES PARA:
 Estimar tiempo y material de trabajo.
 Elaborar informes.
 Tomar decisiones oportunas en el área.

DESTREZAS EN:
 Uso y manejo de materiales y equipos de mantenimiento.

ADIESTRAMIENTO REQUERIDO:
 Higiene y seguridad industrial

Autor:
Jorge AlbertoGutierrez Morales
Managua, Nicaragua. 22 Junio 2014

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