GESTION AMBIENTAL - (102021A_616)

FASE 4. IMPLEMENTAR EL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL.

GRUPO 102021_3

PRESENTADO A TUTOR

MAYRA ROXANA SOLARTE

ELABORO

ARLENIS VANESSA PELAEZ MENESES Cód. 1014201649

JAZMILLY JOHANA PULIDO Cód. 1098708171
JOHANNA MILENA RODRIGUEZ RODRIGUEZ Cód. 52843619
JOSE FERNANDO BUITRAGO Cód. 80817927

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

CEAD – JAG JOSÉ ACEVEDO Y GÓMEZ

COLOMBIA 2020
 Introducción

El presente proyecto pretende presentar encontrar las etapas de la norma NTC

ISO 14001, aplicada al proceso de la minería y fracturación de la roca llamado fracking,
donde la realización del proyecto está enfocada en la norma en las cuatro etapas
comunicación, información documentada, procesos de preparación y emergencia y
sistemas de gestión ambiental, donde podemos implementar los procesos de gestión
NTC ISO 14001:2015, buscando mejorar los procesos e implementación legal.
El tener como proyecto simulado una empresa de fracturación hidráulica en la
implementación del Sistema de Gestión Ambiental permitirá que los y las estudiantes
puedan desarrollar capacidades adecuadas para el futuro ejercicio profesional en el área
ambiental, pues es importante tener en cuenta que este tipo de empresas son grandes
contaminantes y el hecho de aprender desde el ejercicio académico como incidir en
ellas permitirá un gran aporte.
El Sistema de Gestión Ambiental es la herramienta que se creó para que las
organizaciones de todo tipo de manera obligatoria de integren con la responsabilidad
ambiental debido al gran deterioro y desastres naturales que han venido surgiendo a
razón de la mala intervención del humano en la naturaleza.

Es bien sabido que con el paso de los siglos el hombre perdió su conciencia
medio ambiental y la reemplazo en su mayoría por el interés socio económico, dejando
a un lado lo verdaderamente importante para la conservación de la salud y la vida. No
todos los hombres han perdido la razón, por tal razón y en busca de mitigar los daños,
se inició la implementación del SGA en las organizaciones, pero con una segunda
intensión que es educar, organizar e implementar en normas medio ambientales que
sirvan para la aplicación en todo tipo de escenario y situación.

Es importante tener presente que el SGA no debe significar más trabajo para la
organización, sino el dar un orden lógico a sus procesos que vayan de manera coherente
en los temas ambientales; a continuación, se presentan parte de los puntos a
implementar para cumplir con un SGA adecuado y eficiente.
Objetivo General

Exponer los criterios requeridos para la implementación del Sistema de Gestión

ambiental.
Objetivos específicos

 Identificar los protocolos para el SGA orientado al proceso industrial

analizado (Fraking)
 Identificar y elaborar los protocolos requeridos del SGA para el proceso
analizado.
 Buscar los aspectos positivos del fraking e identificar los negativos aplicados
al SGA.
 Elaborar plan de comunicación interna y externa del SGA para la industria
de la Fracturación hidráulica.
 DESARROLLO DEL TRABAJO

1. Protocolo de comunicación interna y externa

El proyecto de Fraking como tal, debe suministrar y obtener la información relacionada con
el Sistema de Gestión Ambiental, SGA; información relacionada con aspectos ambientales
importantes, el avance del sistema dentro del proyecto, aspectos legales y las
recomendaciones para mejorar continuamente.

La norma ISO 14001 de 2015, establece que la organización debe implementar y mantener
comunicación interna y externa, la cual es necesario incluir aspectos de Qué, cuándo, a
quien y como se comunica la información de SGA. Además, la comunicación debe ser
clara, veraz, efectiva, comprensible y exacta.

PROTOCOLO DE COMUNICACIÓN INTERNA

La comunicación interna se aplicará en cada una de las áreas y fases del SGA y de la
industria del Fracturación hidráulica, informando internamente todo el proceso a las
personas interesadas, con el fin de alcanzar los objetivos, las metas ambientales, la mejora
continua, dar a conocer la política ambiental, aspectos ambientales significativos y las
acciones tomadas para las No conformidades. Los responsables de esta tarea son la alta
dirección, el departamento de comunicación y comité ambiental.

 Política, objetivos, metas ambientales

Políticas
- Emitir información del SGA con las normas de comunicación de respeto,
netiqueta y responsabilidad apropiadas.
- Toda la información propia del proyecto deberá comunicarse de manera
vertical, desde la dirección de manera descendente y desde los colaboradores de
manera ascendente teniendo en cuenta los rangos intermedios como apoyo de
divulgación.
- Los medios de comunicación permitidos y aprobados dentro del proyecto
serán los escritos, para garantizar su adecuada notificación.
- El proyecto debe garantizar el suministro de recursos de comunicación mas
adecuados y necesarios para el personal tanto de campo como administrativos.
 - Promover la sensibilización y educación de las comunidades cercanas al
proyecto, frente al cuidado del medio ambiente y reducción de la contaminación
ambiental mediante una comunicación asertiva.
- Incorporar la gestión ambiental dentro de la estructura organizativa de la
empresa.
- Realizar evaluaciones periódicas a los procesos del sistema de gestión
ambiental de la organización y comunicar los resultados en pro de mejora continua.
- Mantener la confidencialidad exigida por la normatividad de acuerdo a la
información del SGA del proyecto.

Objetivo

Determinar los medios y métodos de comunicación internos y externos de toda la

información relacionada con el SGA de la organización para transmitir de manera oportuna
y clara la información que permita:

- Gestionar y diseñar estrategias dirigidas a la conservación del medio

ambiente
- Promover una cultura ambiental a nivel organizacional por medio
capacitaciones continuas al personal que labora la empresa.
- Disminuir el uso de recursos naturales para el desarrollo de
actividades organizacionales.

Metas

A través de la oportuna y correcta comunicación de la información del SGA:

- Reciclar el 70% de los materiales sólidos y líquidos que utiliza la

organización para el desarrollo de las actividades diarias.
- Realizar una capacitación mensual al personal que labora en la organización
en temas relacionados con la protección del medio ambiente, manejo de desechos
sólidos y líquidos, reciclaje, y desarrollo de un Sistema de Gestión Ambiental.
 - Disminuir el uso de agua dentro de la organización hasta de un 50% pasar de
utilizar 50 metros cúbicos/día a 25 metros cúbicos/día.

El protocolo de comunicación interna se encontrará basado en un canal de comunicación

tanto ascendente como descendente, integral y recíproco, esto con el objetivo de que ambas
partes pertenecientes de la empresa (altos cargos y empleados) mantengan una
comunicación fluida y eficaz, para el mejor desarrollo de las actividades de implementación
del SGA.
- Gerencia: Encargados de los suministros necesarios para desarrollar el proceso de
comunicación interna.
- Alta dirección: Encargados de aprobar, verificar y divulgar los contenidos de
comunicación.
- Empleados: Recibir y aplicar los contenidos de comunicación en torno al SGA.

PROTOCOLO DE COMUNICACIÓN EXTERNA

La comunicación externa se mantiene con proveedores, clientes o entes legales, sobre

requisitos legales, cumplimiento de los objetivos y metas ambientales, requerimientos
legales y posibles No conformidades, además, se atenderán peticiones, quejas, reclamos o
felicitaciones del SGA. Los responsables de estas acciones son a ata dirección, área de
comunicaciones y coordinador del sistema de gestión ambiental.
De este modo, el protocolo de comunicación interna debe girar en torno a la visibilización y
manifestación de la implementación del SGA en la empresa, con el objetivo de que los
actores con los que la empresa interactúa tengan conocimiento de ello. La comunicación
externa es una comunicación lineal debido a que tendrá netamente un emisor y un receptor.

- Toda información que debe ser transmitida de manera externa, deberá contar con con las
normas de respeto, netiqueta y responsabilidad apropiadas.

- Toda información sensible del proyecto deberá ser tratada con la confidencialidad
respectiva y quedar con un soporte escrito de notificación.
- La información del proyecto con el exterior se dará de manera vertical, de acuerdo con los
involucrados al interior del proyecto.
- El líder del SGA será el encargado de las notificaciones de toda información externa y
será el encargado de retransmitirla al interior de acuerdo al protocolo interno de
comunicación.

Política Ambiental SGA

Comunicar la política ambiental al persona interno y externo de la industria del Fracking.
Estas políticas son documentos públicos y normativos. Las personas responsables de esta
fase son: Alta dirección, departamento de comunicación, coordinador del SGA.
Proveedores
Es necesario que los proveedores tengan conocimiento de los requisitos ambientales, para
la prestación de sus servicios y productos. Responsables: Departamento de materias primas,
departamento de comunicación y coordinador del SGA.
Autoridades
La comunicación con las autoridades competentes tiene que ser veraz, cubriendo aspectos
como accidentes ambientales, documentación requerida, procesos de mejora de las No
conformidades, normatividad exigida por la Norma ISO 41001.
Para cumplir con un protocolo de comunicación externa, se utilizarán las siguientes
herramientas:
- Correo electrónico

- Redes telefónicas

- Folletos públicos

- Redes sociales

- Propagandas

- Cartas escritas a proveedores cercanos

 2. Documentación de la información asociada al SGA

En la implementación del Sistema de Gestión de Calidad es importante documentar los

elementos más importantes de forma resumida, ya que la documentación hace parte del
componente de implementación y operación.
Información documentada
Generalidades
El Sistema de Gestión Ambiental de la empresa tiene que incluir:
- Toda la información documentada requerida por la norma ISO 14001:2015
- Información documentada que haya sido determinada por la organización y que sea
necesaria para evaluar la eficacia del Sistema de Gestión Ambiental
- La empresa debe tener en cuenta la información documentada requerida por los requisitos
que establece la norma ISO 14001:2015, además de otra información que considere
necesaria para que el Sistema de Gestión Ambiental sea eficiente.
- El alcance de la información documentada tiene que ser diferente en cada empresa.
Nosotros recomendamos hacer un análisis de la relación entre la información documentada
del Sistema de Gestión Ambiental y el tamaño de la empresa, el tipo de las actividades,
productos y servicios, la complejidad de los procesos y sus interacciones, además de la
competencia de las personas
Los elementos que hacen parte de los documentos del SGA para el proyecto de fraking son:
 Política ambiental.
 La estructura organizacional y responsabilidades claves dentro del proyecto.
 Procedimientos por procesos del proyecto
 Instrucciones de trabajo, y otros documentos relacionados con el SGA del
proyecto.

Existe una documentación mínima que según la norma es obligatoria, sin embargo,
el proyecto puede disponer de documentación que considere o que vea conveniente para el
proceso de documentación:

Manual de Gestión Ambiental

El proyecto contara con este procedimiento porque aporta a la visión general del Sistema de
Gestión Ambiental, el manual proporciona unas ventajas para la ejecución del proyecto:

- Se puede distribuir a nivel organización con la información del sistema.

- Puede ser compartido con clientes y otros interesados.

- Sirve para comprobar la aplicación del sistema de gestión.

 Según la norma ISO 14001, denomina a todos los procedimientos y registros,
información documentada, sin embargo, depende de cada organización nombrar el
procedimiento como mejor se ajustes a sus necesidades (protocolos, documentación,
registros)

Información que el proyecto mantendrá Información que el proyecto mantendrá

documentada (obligatoria) documentada (no obligatoria)
- Alcance - Procedimiento para determinar el
contexto de la organización y las
- Política ambiental
partes interesadas
- Riesgos y oportunidades que es
- Procedimiento de comunicación
necesario abordar
- Procedimiento de información
- Procesos para determinar los aspectos
documentada
ambientales
- Procedimiento de la revisión por la
- Criterios utilizados para determinar los
dirección
aspectos ambientales significativos
- Procedimiento de control de
- Requisitos legales y otros requisitos
información
- Preparación y puesta de emergencias

Fuente: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?
ppg=41&docID=5045330&tm=1518121207712

3. Preparación y respuesta ante emergencias.

 La organización debe establecer, implantar y mantener los procesos necesarios como
prepara para responder a las situaciones de emergencias.
La empresa debe:
- Prepararse para responder por la planificación de acciones para prevenir impactos
ambientales

- Responder a situaciones actuales de emergencia

- Tomar medidas para prevenir las consecuencias de las situaciones de emergencia

- Evaluar periódicamente las acciones de respuesta planificadas

- Revisar periódicamente y revisar los procesos y las respuestas planificadas

La empresa tiene que:
- Responder ante situaciones de emergencia y los accidentes reales.
- Comenzar acciones que disminuyan las consecuencias de las situaciones de
emergencia ambiental.
- Conocer las acciones para evitar que sucedan situaciones de emergencia y accidentes
ambientales.

- De forma periódica, poner a prueba los procedimientos en el momento en el que sea

posible.

- Revisar y actualizar el procedimiento, en particular cuando se hayan producido

accidentes o situaciones de emergencia.
El requisito de la norma ISO 14001:2015 queda implementado con un plan de control
operacional para evitar que sucedan situaciones de emergencia, con lo que se deberá
disponer de un plan de emergencia y la capacidad de respuesta cuando a pesar de todas las
medidas de control se produce el accidente.

Como parte activa del SGA del proyecto fracking, y como herramienta para la atención de
emergencias se cuenta con el COPASST, encargado de apoyar la promoción y ejecución de
actividades preventivas, la investigación de incidentes y accidentes y el apoyo a la
capacitación en temas relacionados en donde la misión en evitar la accidentalidad del
personal y el daño al medio ambiente a causa de procesos internos.
Es vital es desarrollo del plan de acción ante emergencias ambientales y la capacitación al
personal.
Se crea el protocolo de atención de emergencias con la articulación de comunicación entre
todos los colaboradores del proyecto, la ARL y/o los entes de atención de emergencias:
Responsable:
Líder o encargado del SGA: encargado de liderar las capacitaciones en los temas
relacionados, organización, verificación y control del material de seguridad, botiquín,
camillas, extintores, planimetría y señalización de seguridad.
Encargado de liderar campañas de promoción y prevención, contacto directo con los entes
de atención de emergencias.
Manejo de los indicadores del SAG, análisis del riesgo, acciones preventivas y correctivas.
Personal encargado de apoyo:
Copasst: Comité Paritario de Seguridad y Salud en el trabajo apoya con las campañas de
promoción y prevención, investigaciones de accidentes, atención a emergencias.
Brigadistas: Personal de apoyo directo capacitado para la atención de emergencias
Pasos de protocolo:
Ante emergencias: Informar al líder del SGA quien contactará a la entidad responsable se la
atención, dará las indicaciones a seguir de acuerdo con el tipo de emergencia.
En caso de no estar el líder, cualquier persona debe estar en la capacidad junto con el
copasst y/o brigadistas de ser los primeros respondientes y contactar las entidades
encargadas.

4. Indicadores del SGA:

Los indicadores de gestión ambiental quieren dar a conocer la dirección y organización de

las empresas; referente a la minimización o los impactos que estos atentan contra el medio
ambiente. Así que quiere dar una información concisa y real mediante números o datos
medioambientales, lo cual debe ser información real y específica para que así mismo se
ejecutada o transformada dicha información; Ésta es una razón por la cual los indicadores
se han empleado durante mucho tiempo en la gestión de las empresas con la finalidad de
resumir los datos excesivamente abundantes y apoyar con ello a la dirección en su toma de
decisiones.
Entre las principales funciones de los indicadores de gestión ambiental se encuentran las
siguientes:

- Detectar potenciales oportunidades de mejora

- Obtener y perseguir metas medioambientales

- Identificar oportunidades de mercado y potenciales de reducción de costos

- Evaluar el impacto medioambiental de la empresa

- Proporcionar datos esenciales para informes y declaraciones medioambientales exigibles

- Favorecer la implementación de ISO 14001

Indicador fórmula Objetivo

Asegurar la planeación
¿ total de actividadesmedioambientales de actividades
¿ de actividades cumplidas en el mes medioambientales y su
ejecución.
Total area intervenida Medir el nivel de
Total arearestaurada afectación de las áreas
Cumplimiento de
intervenidas por el
plan medio
proyecto.
ambiental
Cantidad en litros de agua ahorrada por mes Medir el nivel de agua
x 100
Cantidad en litros de aguausada por mes ahorrada durante la
realización del proceso.
Niveles de contaminación reducidos Medir los niveles de
x 100
C ontaminación total contaminación durante
la realización.
Reciclaje de papel Kgde papel comprado Medir el consumo de
Kg de papel reciclado papel y el nivel de
reciclaje por áreas.

5. Conclusiones
Es importante la implementación del Sistema de Gestión Ambiental en una industria ya que con
este sistema se logra prevenir y mitigar posibles impactos ambientales y corrigiéndolos con el
ciclo de mejora continua, por medio de la planificación de cada una de las fases con base a la
Nora ISO 14001 se logra la protección ambiental de nuestro planeta.
Mediante la elaboración de esta actividad se logró proponer el plan de comunicación interna y
externa del SGA para la industria de la Fracturación hidráulica, con base a responsabilidades,
aspectos fundamentales del SGA y canales de difusión de la comunicación.
Identificar el proceso documental como lo requiere la norma NTC ISO 14001:2015, en los
procesos industriales de la fracturación de la roca, para un eficiente proceso de gestión
ambiental encontrando el proceso adecuado de la implementación y control de los procesos,
procedimientos y formatos de todas las actividades de la empresa. (Mauricio Gentile)

 A pesar de que el Fracking es un proyecto que atenta contra el medio

ambiente, es posible mediante la implementación del SGA minimizar la afectación y
buscar proyectos alternativos al mismo con menos incidencia en la naturaleza.
 La implementación del SGA en muy importante para cualquier tipo de
organización, o proyecto ya que nos encontramos en tiempos críticos que exigen el
cuidado del medio ambiente, si bien, es casi imposible terminar con las acciones
humanas que atentan contra el medio ambiente, es posible minimizar las consecuencias.
 Reducir los impactos ambientales, tener una mejora continua, políticas
ambientales claras y compartidas en equipos colaborativos, tener una ventaja
competitiva sobre las demás empresas, una diferenciación en los mercados, y sobre todo
una cultura ambiental, hacen parte de los procesos que la normatividad en la ISO
14001, nos enseña y nos muestra la forma como podemos ser productivos, pero a la vez
sostenibles, con el medio ambiente y con la sociedad.
 En la actualidad y con la globalización de los mercados, la gestión ambiental
es una estrategia que, en el marco del desarrollo sostenible, se convierte en una
herramienta de competitividad, liderazgo y responsabilidad social empresarial.

6. Recomendaciones
  Antes de implementar un SGA es importante poder tener definidos
los roles de responsabilidades y las personas que van a participar.
 Es importante realizar desde el inicio la documentación del proceso
de implementación del SGA
 La organización debe crear un cronograma con las actividades a
realizar este procedimiento es clave para tener claridad de tiempos y responsables
de las actividades.
 La gerencia debe estar comprometida con cada uno de los procesos
que se requieren a la hora de implementar el sistema de gestión ambiental.
 La organización debe mantener un canal de comunicación eficiente y
con la información suficiente para mantener al personal de la organización
motivado y comprometido.
 De acuerdo con el proyecto Fracking, se recomienda antes de
iniciarlo implementar el SGA especifico para el lugar a intervenir.
 El proyecto fracking debe ir de la mano con un proyecto de
reforestación que garantice la recuperación de los suelos aledaños al área afectada.
 Realizar capacitaciones al personal encargado del SGA, que permitan
desarrollar efectivamente este sistema, cumpliendo con la normatividad ISO 14001.
 Investigar y recopilar información de la implementación y desarrollo
del SGA en organizaciones de la misma industria que hayan logrado el aval de la
certificación ISO 14001, con el cual se obtengan los mecanismos adecuados para la
certificación del sistema de gestión ambiental en la industria de la Facturación
Hidráulica.
 Asimismo, es importante tener en cuenta que la industria de
Facturación Hidráulica es bastante contaminante y nociva para el medio ambiente,
por ende, al continuar con este tipo de proyectos debe hacerse de la manera más
responsable posible utilizando la correcta y adecuada implementación del Sistema
de Gestión Ambiental definido en la norma ISO 14001:2015.

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