FACULTAD DE NEGOCIOS

CICLO 2019-02

MARKETING DIGITAL

SECCIÓN: TS7A

PROFESOR DEL CURSO: Miguel Salazar

Trabajo presentado por los alumnos:

● Reyes Adriazola, Roberth

● Cipriani Aquise, Alejandro
● Segura Acosta, Juan Carlos
● Yañez Carhuamaca, Ximena
● Zamora Miguel Angel

Lima, Perú

2019

ÍNDICE

Página
 Análisis

1. Análisis situacional actual…………………………………………………….

2. Análisis del modelo de negocio de la empresa………………………….…...2

3. Rol del ecosistema digital de la empresa…………………………………….3

4. Buyer persona……………………………………………………………………5

5. Presencia digital de los competidores………………………………………...7

Estrategia

6. Establecer objetivos de la campaña SEO Y SEM……………….…………..8

7. Acciones en las que se desarrollará la estrategia del grupo………………10

8. Estrategia SEO planteada……………………………………………………..10

9. Estrategia SEM planteada……………………………………………………..10

Acciones propuestas para medios

10. Redes sociales………………………………………………………………….15

11. E- Mail marketing ……………………………………………………………...18

12. Análisis o comentarios sobre NEO consulting …………………………20

13. Presupuesto de Campaña digital………………………………………….23

14. Conclusiones………………………………………………….………………27

15. Referencias Bibliográficas………………………………………………….29

1. Análisis situacional actual

● Obesidad y sobrepeso en Perú

1
 Según datos del Instituto Nacional de Salud (INS), actualmente en el país el 70% de
peruanos adultos de 30 a 59 años de edad sufren de sobrepeso y obesidad. Asimismo,
se advirtió que un 29% de ciudadanos en Perú consume comida chatarra al menos una
vez a la semana y un 87.1 consume frituras con la misma frecuencia.
En consecuencia, algunos peruanos se encuentran tomando conciencia sobre la
importancia de llevar una vida saludable, dejando de lado el consumo excesivo de
grasas, azúcar y sodio con el objetivo de cuidar su salud.

● Consumo de pizza en Perú

Según datos de ClickDelivery (empresa matriz de la aplicación LimaDelivery) se

determinó que en Perú, el 44% de personas prefieren consumir pizza en familia.
Además, respecto a la frecuencia de consumo de pizza es de 2 a 5 veces al mes.
Cabe resaltar que quienes consumen más pizza en Perú son los adolescentes peruanos
y adultos de 50 a 60 años (28% y 23% respectivamente) llegando a adquirir más de 5
pizzas al mes. El estudio también reveló que el 90% de peruanos prefiere consumir
pizza durante la cena.

● Mercado de la pizza en Perú y tendencias.

Según datos de Euromonitor, el consumo de pizza en Perú se encuentra

incrementando, siendo Telepizza y Pizza Hut las cadenas de pizza líderes en el
mercado peruano. A continuación se mostrará el porcentaje de participación de las
principales pizzerías en el país.

➔ Telepizza con 8.3%

➔ Pizza Hut con 7.6&
➔ Pizza Raúl con 6,8%

Tras ellos se encuentran Papa John’s presto, Antica Pizzería, Dinnos Pizza y Domino’s
Pizza.
Con el reciente ingreso de Little Caesars al mercado peruano, se sabe que ya iniciaron
su plan de expansión para ganar mercado.

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2. Análisis del modelo de negocio de la empresa.

● Mamma Tomato llegó al Perú para innovar y compartir este tan celebrado concepto
del Slow food. Desde su llegada hace algunos años, quedó demostrado desde el
principio el camino de una cocina slow food, siguiendo y respetando los estatutos de
este concepto.
● La cultura “pizzera” en el Perú, data de varios años atrás, la gastronomía peruana en
conjunto con la italiana han obtenido increíbles resultados, pero se sabe que la pizza
tiene su propia historia. Es por ello, que para este caso hablaremos de la Pizza
Artesanal, la cual se diferencia de otras desde sus ingredientes. Además, esta debe ser
preparada por un maestro Pizzero y no es un secreto que el éxito depende mucho de la
masa, esta deberá tener un proceso de fermentación natural, respetando la filosofía
slow food y de la masa artesanal en sí. Es por ello, que Mamma Tomato conoce de
Pizza y lo demuestra con su especial “Pizza Premium”, guardando los valores
principales de una pizza artesanal, con ingredientes frescos y de primera calidad.
● La visión de Mamma Tomato es brindar tanto al público harto del fast food como a
los aburridos del formalismo de los restaurantes tradicionales, una nueva y relajada
experiencia de comida casual en un entorno acogedor e innovador, ofreciendo
alimentos sanos y drinks auténticos a un precio justo

3
3. Rol del ecosistema digital de la empresa

4
Mamma Tomato, se comercializa de forma online(con el servicio de delivery) y física
(locales en Lima). Además, cuenta con una página web, en donde se puede encontrar
información de los precios, de la empresa y las direcciones de sus locales.
En el ámbito de la redes sociales , Mamma Tomato se encuentra en Facebook,
Instagram y Twitter y TripAdvisor. Luego de una revisión de sus redes, se puede
comprobar que Mamma Tomato registra mas actividad en Facebook e Instagram, ya
que en Twitter registra su última publicación en el mes de marzo.

Facebook:
❖ Mamma Tomato cuenta con 138,990 seguidores.
❖ Utiliza este medio para anunciar sus eventos
❖ Sus publicaciones se basan en sus ofertas y promociones, así como los
ingredientes y fotos de sus productos.

Instagram:

❖ Mamma Tomato cuenta con más de 13K seguidores y con una total de 305
publicaciones.
❖ Comparte las misma publicaciones realizadas en facebook.
❖ Utiliza las historias y tiene algunas destacadas.

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4. Buyer persona

Con relación a este tipo de cliente la marca se ha posicionado de forma ineficiente, pues aún
no tienen identificada relacionada con algún aspecto positivo para el consumidor. El
Comportamiento online de la empresa, es inconsistente, pues en facebook e instagram es muy
activo y responde constantemente a los clientes que felicitan el servicio, o brindan enlace a
los que tienen algún tipo de consulta, sin embargo en otras redes sociales como twitter o
youtube la empresa no tiene actividad alguna o no la realiza hace mucho tiempo.

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La página web de la empresa tiene un diseño atractivo y acorde con el concepto de la
empresa, sin embargo esta no es muy fluida y no contiene información actualizada o real
sobre los servicios que brinda la empresa, pues enfoca mucho la página a la compra online a
través de la app móvil disponible en IOS y Android, la aplicación no se encuentra disponible
en la tienda de apple, solo en la play store. En la aplicación también se encontraron fallas, la
app no funciona. No puede identificar la ubicación real del cliente y no te puedes registrar.

5. Analizar cuál es la presencia digital de los competidores, qué tan activos son y
en qué plataformas.

Los competidores analizados son los siguientes: Pizza Hut, Papa Johns, Pizza Raúl.

Pizza Hut: Su actividad en Facebook es buena, constantemente publican sus

promociones del día o sus precios especiales. En Instagram también tiene una
actividad muy regular, respondiendo a sus clientes en ciertas ocasiones y haciendo

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publicaciones diarias o semanales. En YouTube, no cuentan con canal propio y solo
se muestra a la marca en videos de terceros. Con relación a su página web, es sencilla
y de fácil navegación. No cuenta con aplicación móvil

Papa Johns: La empresa emplea su actividad en las aplicaciones Facebook e

Instagram, donde realizan publicaciones constantes y tienen respuestas hacia sus
clientes, sin embargo, el Instagram no tienen comentarios en sus fotos, solo algunas
de las publicaciones tienen 6 o 10 comentarios, lo cual es muy poco. para una
empresa con tanta popularidad. No cuenta con un canal propio en YouTube, pero si se
encuentran muchos vídeos relacionados a la marca y comparaciones con otras
pizzerías. La página web de Papa Johns se enfoca en la compra online, y es de fácil
navegar dentro de ella.

Pizza Raúl: La empresa no es muy activa en Facebook, donde cuenta con dos cuentas
que parecen ser oficiales y crea confusión, además en estas no se publican cosas
relacionadas con promociones, tipos de pizza etc. En Instagram se encuentra la misma
situación, tiene dos cuentas oficiales, donde en un no publican nada relacionado a la
pizzería y en la segunda solo se cuenta con ocho fotos de sus diferentes pizzas. En

8
relación con su página web, esta cuenta con un diseño básico y su mayor foco de
atención se encuentra en la aplicación móvil, la cual es adecuada para la función que
cumple .

6. Establecer objetivos de la campaña SEO y SEM

● Campaña SEO:

La estrategia SEO Local relacionada a la categoría de restaurantes generar

presencia y autoridad de marca. Aplicando una estrategia adecuada de SEO,
Mamma Tomato podrá mostrarse dentro de los mejores resultados de
búsqueda local en Google y redes sociales como Facebook e Instagram.
Además, se debe tener en cuenta que más del 90% de consumidores utilizan
sus teléfonos móviles para realizar búsquedas locales. Por ello, desarrollamos
los siguientes objetivos:
➢ Optimizar la página web de Mamma Tomato para poder aparecer en
los primeros resultados de los buscadores de Google.
➢ Incrementar la visibilidad de Mamma Tomato en internet y redes
sociales.
➢ Posicionar la web de Mamma Tomato para esta aparezca en los
primeros resultados de los clientes potenciales, al realizar búsquedas en
Google relacionadas al negocio de restaurantes y pizzas.
➢ Obtener altos niveles de búsqueda orgánica mediante alianzas con
Blogs de cocina web como Diario Correo.

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 ● Campaña SEM:

En la actualidad, Mamma Tomato no implementa alguna estrategia de pago de

anuncios. Sin embargo, cuenta con una buena posición orgánica como para
poder obtener los mayores beneficios de estas estrategias. Entre los cuales
tenemos el aumento de tráfico a su página web de nuevos clientes potencial
con búsquedas e interés establecidos como objetivo para la empresa. Por lo
tanto se propone realizar las siguientes estrategias

➢ Incrementar el awareness cerca a los locales de Mamma Tomato

promocionando la oferta de almuerzos que ofrecen mediante
estrategias de Display.
➢ Campaña de anuncios en la red de Display. Esta estrategia deberá de
tener un público más delimitado para poder potenciar la promoción de
almuerzos que tiene Mamma Tomato, con el horario de 12 a 4pm.

7. Acciones en las que se desarrollará la estrategia del grupo.

● Aumentar el alcance de la marca y reforzar el posicionamiento en todo Lima
en la red de búsqueda. Por otro lado, también se usarán extensiones para
promocionar su número telefónico de consultas y su aplicativo para poder
promocionar ofertas y la carta de Mamma Tomato.
● Promocionar a públicos potenciales en zonas objetivo los almuerzos que
ofrece Mamma Tomato. Esta promoción tiene la condición de ser hasta las
4pm y solo en los locales comerciales, por lo cual se usará una distribución
geográfica distinta basada en las cercanías de los centros.

8. ¿Cuál es la estrategia de SEO que el grupo plantea?

❖ La primera estrategia en desarrollar es a través de otras páginas como en los

periódicos. Esto se debe a que a través de información realizada por periódicos

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 se pueda conocer mejor nuestra marca. Por ejemplo, el comercio habla sobre
pizzerías reconocidas en Lima y que de esta manera se logre aumentar el
awareness y/o la compra por parte de los consumidores.

❖ La segunda estrategia estaría enfocada en el desarrollo de campañas

relacionadas a las pizzas en general y dentro de ellas Mamma Tomato ser una
opción. Lo cual también permitirá el reconocimiento de la marca, es decir,
desarrollar el primer proceso del Funnel. De esta manera, Mamma Tomato
logrará expandir su mercado para lograr un incremento en la interacción de la
página y también el aumento de las ventas.

9. ¿Cuál es la estrategia SEM que se utilizará?

La estrategia SEM nos permitirá desarrollar estrategias en las que la empresa pueda
influir de manera virtual la conducta del consumidor. Por ello se quiere lograr dos
objetivos:

- En primer lugar, aumentar el reconocimiento de la marca Mamma Tomato. Por ello se

desarrollará la estrategia de realizar Anuncios de red Display basada en la promoción
de almuerzos de la pizzeria.

La campaña de anuncios en la red de Display. Esta estrategia tendrá un costo por mil
impresiones para asegurar su máxima expresión en los parámetros establecidos.
Deberá de tener una zona más delimitada para poder potenciar la promoción de
almuerzos que tiene Mamma Tomato alrededor de los locales comerciales. Esto se
debe a las reglas y condiciones del almuerzo ya que por ejemplo, no es válido para
delivery. Además, el target principal cambia ligeramente para especificar aún más su
perfil y su rutina, como por ejemplo el horario de oficina se acomoda perfectamente
con los almuerzos de 12 a 4pm.

Banners promocionales para los almuerzos de Mamma Tomato

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En segundo lugar, se tiene como objetivo fortalecer la presencia de la marca en el mercado y
se propone realizar una campaña en el motor de búsqueda de Google. Esta campaña tendrá el
principal objetivo de promocionar la barra libre de pizzas pero se activará con palabras claves
que hagan referencia a pizzas artesanales en general y en todo Lima

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- Influencers y contenido de interés- Ariana Bolo (promocional pizzas) E Cholo
Mena (Comprará comida en distintos lugares de lima)

● Buscar alianzas con influences que realicen contenido relacionado a mama

tomato como Ariana bolo o Cholo mena. Este paso potenciará la recordación
de marca en público objetivo. Con esta herramienta se busca lograr más
alcance de marca y tratar de darle un estilo, que las personas puedan asociar
la marca con cierta persona. También permite que los nuevos clientes
puedan conocer el funcionamiento interno de la marca y poder asociarla a
contabilidad, estos youtuber tienen una imagen pública limpia y diversa, lo
que también reforzaría la abierta cultura de la empresa.

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Público y audiencias afines basadas en el concepto del buyer persona de Mamma Tomato

- En segundo lugar, se tiene el objetivo de fortalecer su posicionamiento en lugares

cercanos a su punto de venta para fortalecer sus ventas. Por ello, se realizará la
estrategia de alcance de marca a través de la red de Búsqueda.

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15
 En el presente cuadro se muestra las palabras claves que se implementan para que se
pueda lograr la llegada al consumidor. Dentro de ellas, se tiene a 4 palabras claves con
concordancia amplia, 3 palabras clave con concordancia de frase y 1 palabra clave que
es concordancia exacta.

➢ ¿Qué resultados se esperan?

Con las estrategias SEO y SEM aplicadas a la página web de Mamma Tomato, se
espera que la empresa logre los siguientes objetivos:

● Estar entre los 3 primeros lugares de pizzerías más buscadas de manera online.
● Aumentar en un 15% las ventas por la página web.
● Lograr que influencers se enfoquen en promocionar nuestra pizza y comenten sobre
las facilidades del pedido de manera virtual, desde su búsqueda hasta la llegada del
pedido.
● Expandir la cartera de clientes y de posicionamiento geográfico

Acciones propuesta para redes sociales

10. Redes Sociales

Se realizarán acciones principalmente bajo la herramienta de Facebook e instagram ya

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que estan presentes en el publico objetivo de Mamma Tomato todo el tiempo.
En primer lugar se propone realizar una campaña dirigida al público actual de la
empresa. Con el objetivo de aumentar el reconocimiento de marca mostrando
múltiples imágenes, en las cuales se mostrarán los distintos almuerzos ofrecidos en
Mamma Tomato. Esta campaña se mostrará principalmente en anuncios de Facebook
e Instagram de los distritos cercanos a los locales comerciales. Esto se debe a que su
diseño y objetivo principalmente es la de incrementar las ventas del almuerzo especial
de Mamma Tomato

Por último, con la finalidad de atraer nuevos clientes se propone desarrollar una
campaña que aumente el alcance de la marca y genere interacciones. Esta campaña se
basará en la famosa barra libre de pizzas de Mamma tomato y tendrá como objetivo
generar una conversación dinámica con los usuarios, promoviendo la campaña misma
en sus redes. De modo que se realizará una promoción o sorteo para regalar la

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segunda barra de pizza gratis y de esta manera aumentar la visita de clientes en sus
establecimientos. Sin embargo, a diferencia de la campaña anterior esta tendrá que ser
más generalizada ya que deberá de abarcar a un público más grande

18
 11. E -mail marketing

Mamma Tomato tiene una amplia base de datos de sus clientes sobre sus consumos,
edad, ocupación, fechas de venta y correo. Por ello, se logró identificar dos segmentos
relevantes: estudiantes universitarios y trabajadores de oficina, claramente
diferenciado. Además, se puede apreciar que el rango de edad con mayor demanda de
estos dos segmentos es de 18 a 39 años. Por lo cual, se utilizará las siguientes
estrategias de email marketing:

● En primer lugar, Email Marketing para mejorar el servicio: Se enviará correo

electrónico con una encuesta sobre la calidad de la experiencia y el producto con el
objetivo encontrar oportunidades de poder mejorar con el servicio y producto de la
empresa y con la finalidad de crear un vínculo con el cliente. Para poder lograr esta
meta se realizará promociones o descuentos en su próxima compra a los que
participen de la encuesta.

● En segundo lugar, Email Marketing para nuevos clientes: Universitarios o

trabajadores de oficina que tiendan a venir con acompañantes o amigos se les
ofrecerá descuentos y promociones si pueden lograr que más amigos se suscriban a
su base de datos y participen con los eventos o actividades de Mama Tomatos.

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 Estrategia para trabajadores de oficina:

● Se realizarán estrategias para aumentar el tráfico de clientes en el

horario de almuerzo y se centraran en un público mayor con una
disposición económica superior. Sin embargo, por las cualidades
mismas de las personas en este horario, el tiempo es el factor más
relevante y la facilidad para escoger. Por lo tanto se propone impulsar
las reservaciones en este horario, de grupos mayores a 2 personas, con
paquetes o combinaciones especiales para compartir de una manera
agradable y sencilla.

Estrategia para Universitarios:

● Se propone realizar marketing de contenido según la actividad en redes

sociales del público objetivo. Gracias al análisis anterior, podemos
saber que para los estudiantes universitarios es muy popular asistir a
eventos musicales y culturales. Por lo tanto, para brindar valor a
nuestra comunidad se enviaran afiches por correo electrónico
brindando información sobre estos temas. Por ejemplo, la cantidad de
bandas que asistirán a “Vivo por el rock” , obras teatrales y hasta
ferias culturales.

● Análisis de estrategia digital de para Mamma Tomato

20
De acuerdo al artículo y el análisis realizado a Mamma Tomato. Actualmente, son
pocas las empresas que cuentan con una sólida estrategia digital. En este caso,
Mamma Tomato posee los recursos digitales y tiene la oportunidad de repotenciarlos

12. ANÁLISIS Y COMENTARIOS SOBRE Artículo de NEO CONSULTING .

a) Descubrir insights relevantes

Se descubrieron hallazgos importantes facilitados por entrevistas personales a

clientes de Mamma Tomato.

● “ME GUSTA COMER PIZZA PERO NO QUIERO

ENGORDAR”

El insight nace por el cambio de estilo de vida saludable que algunos

consumidores están presentando. Muchos clientes buscan consumir
pizzas fuera de lo tradicional en cuanto a sabor y calidad. Por ello, la
publicidad de Mamma Tomato en Facebook se concentra en dar a
conocer al público que sus ingredientes son orgánicos, libres de grasa y
deliciosos.

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 ● “DESEO REFORZAR VÍNCULOS CON MIS AMIGOS A
TRAVÉS DE UNA COMIDA SIMPLE Y RICA”

Muchas veces los consumidores prefieren pasar el tiempo libre con sus amigos y
familias, pero siempre disfrutando de una buena comida de calidad, adquiriendo
nuevas promociones y a buenos precios.

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 b) Focalizar

En el siguiente cuadro se muestran los diferentes mercados que tiene la empresa en

Lima Metropolitana y en cual nos enfocaremos en la campaña digital propuesta por el
grupo de investigación, tomando como referencia los datos de INEI (2019) sobre la
población actual de Lima metropolitana por rango de edad y los porcentajes que
representan los diferentes NSE dentro de los mismos para poder hallar una relación
entre ambos tipos de segmentación y enfocarnos en el segmento con mayor
participación dentro de Lima Metropolitana y las que se adecuan con la empresa.

Como se puede observar en el Mapa de evaluación de activos y/o canales digitales de

Mamma Tomato,

23
13. Presupuesto de Campaña Digital

CUADRO DE PRESUPUESTO Y GANANCIAS DE CAMPAÑA DIGITAL

A) PARÁMETROS:

A continuación se presentan los parámetros con los que se van a trabajar:

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 Los valores presentados en los parámetros han sido calculados a través de los
siguientes ejercicios:

B) ESTIMACIÓN DE TRÁFICO:

Para la estimación de Tráfico contamos con 10 keywords, con la primera parte 1 de

estimación de búsqueda mensual, donde obtener una aproximación de búsqueda referente a la
palabra clave. Por otro lado, la parte 2 de competencia y Ranking Esperado, contamos con
SEOmoz (Puntaje de dificultad de Palabra Clave) ya establecido y el ranking menor y alto
que se encuentra entre 5 y 10. En el cuadro presentado se puede apreciar el tráfico existente
con las 10 principales Keywords. Por ende, en base a los resultados presentados, se puede
determinar que el tráfico esperado mínimo es de 560 y el máximo es de 1277 por periodo
mensual.

KEYWORD
1. Barra libre de pizza
2. Pizza artesanal
3. Pastas lima
4. Pastas artesanal
5. Pizza Delivery
6. Pizza Vegetariana
7. Mamma Tomato
8. Almuerzo ejecutivo
9. Pizza Baja en grasa
10. Barra libre pastas

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C) PLAN:

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 Se realizarán campañas comerciales durante todo el año, sin embargo, hemos decidido
enfocar nuestras campañas en los meses de Febrero, Mayo, Julio y Octubre debido a que se
celebran acontecimientos importantes tales como San Valentín, Día de la madre, Fiestas
Patrias y día de la pizza respectivamente. De tal manera, Mamma Tomato tiene la
oportunidad de ofrecer novedades respecto a sus promociones y menú de pizzas. Asimismo,
se considera que estas van dirigidas a nuestro target elegido, el cual al ser mayor y poseer
estabilidad económica, busca pasar el rato con amigos o familiares e incluso es más activo,
presentando diversas oportunidades para salir.

14. Conclusiones

27
● Mamma Tomato deberá enfocarse en su aplicativo móvil, ya que no está disponible en App
Store y no cuenta con el soporte debido, los usuarios no pueden realizar pedidos a traves de la
aplicación.

● La alianza con influencers, influenciará en la toma de decisiones de los clientes, asociando

nuestra marca a con ellos para la futura decisión de compra o recomendaciòn.

● Las campañas en las plataformas de Facebook e Instagram y a traves de ofertas

● como la de barra libre, permitirán llegar a un público más amplio y generando conversación
sobre la marca entre los clientes.

● Las estrategias de email marketing siempre se basan en la base de datos generada por las
transacciones de la empresa pero el cruce de información permite obtener nuevos datos muy
valiosos.

● A pesar de estar apuntando al mismo público objetivo, se considera necesario distinguir los
perfiles debido al estilo de vida u ocupación notoriamente diferenciados. En el caso de
Mamma Tomato, se consideró separar los perfiles en personas que trabajan y personas que
estudian en alguna universidad o instituto.

14. Referencias bibliográficas

❖ Mamma Tomato (2017). Conocenos. Recuperado de: https://mammatomato.com.pe/

[Consulta: 24 de septiembre del 2019].

28
❖ Mamma Tomato (2017). Slow food en Perú. Recuperado de:
https://mammatomato.com.pe/blog/bienvenido-al-mundo-de-la-pizza-artesanal-en-el-
peru/ [Consulta: 24 de septiembre del 2019].
❖ Mamma Tomato (2017). Bienvenido al mundo de la pizza artesanal en el Perú.
Recuperado de: https://mammatomato.com.pe/blog/slow-food-en-peru/
❖ Mamma Tomato (2019). Mamma Tomato [Sitio oficial de Facebook]. Recuperado de:
https://www.facebook.com/mammatomato/ [Consulta: 25 de septiembre del 2019].
❖ Tripadvisor (2019). Mamma Tomato. Recuperado de:
https://www.tripadvisor.com.pe/Restaurant_Review-g294316-d10336445-Reviews-
Mamma_Tomato-Lima_Lima_Region.html [Consulta: 25 de septiembre del 2019].
❖ Pizza Hut (2019). Pizza Hut [Página web]. Recuperado de:
https://www.pizzahut.com.pe/Online/Home/Home [Consulta: 22 de septiembre del
2019]
❖ Papa John’s (2019). Papa John’s [Página web]. Recuperado de:
https://papajohns.com.pe/ [Consulta: 23 de septiembre del 2019].
❖ Pizza Raul (2019). Pizza Raul [Página web]. Recuperado de: http://pizzasraul.com/
[Consulta: 23 de septiembre del 2019].
❖ Neo Consulting (2019). Cómo implementar una estrategia digital para tu
organización. Recuperado de: https://www.neo.com.pe/2017/07/04/neo-digital-
strategy-framework/ [Consulta: 23 de septiembre del 2019].
❖ Compañía Peruana de Estudios De Mercado y Opinión Pública. (2019). Perú:
Población 2019. Recuperado de:
http://cpi.pe/images/upload/paginaweb/archivo/26/mr_poblacional_peru_201905.pdf
[Consulta: 23 de septiembre del 2019].
❖ https://andina.pe/agencia/noticia-el-70-adultos-peruanos-tiene-obesidad-y-sobrepeso-
746840.aspx

❖ http://plusempresarial.com/adolescentes-y-adultos-son-quienes-consumen-mas-pizza-
en-peru/

❖ https://gestion.pe/economia/empresas/ocho-cadenas-pizza-pugnan-porcion-mercado-
s-1-658-mlls-246115-noticia/

❖ https://www.alainet.org/es/articulo/195546

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