Location via proxy:   [ UP ]  
[Report a bug]   [Manage cookies]                

Guía de Estudio

Descargar como docx, pdf o txt
Descargar como docx, pdf o txt
Está en la página 1de 14

Guía de estudio

Capítulo 14 Dirección.

1-Que es dirección: se cómo conoce como una de las etapas más importantes del proceso
administrativo, en la que se aplica el conocimiento adquirido para llevar a cabo una toma
de decisiones pertinentes.
2-como se distribuye la dirección en los diversos niveles jerárquicos de la organización?
La jerarquía es la distribución escalonada en niveles de autoridad, responsabilidad y tareas
hasta llegar a formar una pirámide, en cuyo vértice está la autoridad máxima, y en la base,
aquellos empleados que solo tienen responsabilidad por el cumplimiento de los deberes de
su cargo y no cuentan con autoridad formal, por no tener sobre quienes ejercerla.

Nivel directivo
Nivel ejecutivo
El nivel ejecutivo Nivel asesor
Nivel auxiliar o de apoyo
Nivel operativo
3-Comente los estilos de dirección.
Estilo autocrático: El jefe impone las normas y sus criterios, sin consultar con sus
subordinados. Es el jefe quien diseña, planifica y asigna el trabajo. El grado de autoridad
es muy elevado y suele generar ambientes de trabajo tensos.
Estilo democrático: El directivo mantiene un equilibrio entre autoridad (dando
orientaciones y marcando pautas) y la libertad de los empleados, que participan en la
toma de decisiones. Contribuye a crear un clima agradable de trabajo, aunque no siempre
es eficiente.
Estilo burocrático: La organización establece una estructura jerárquica, con normas,
pautas de actuación rígidas, de manera que todo se debe desarrollar conforme a las
mismas.
4-Explique la teoría X y la Y, así como los estilos administrativos resultantes.
Las teorías” X” e” Y” están relacionadas con el ámbito de la gestión de los recursos
humanos y las organizaciones empresariales y también se encuentran,
fundamentalmente, relacionadas con el comportamiento humano en estos sectores.
En la Teoría X, los administradores tienen comportamientos autoritarios. La dirección que
sigue este modelo comanda todos los pasos de la producción. Dicta la manera en la que
desea la realización del trabajo, marca el tiempo para el cumplimiento del objetivo y todo
el trabajo es realizado sobre un ambiente de amenazas y tensión. Solo importan el ritmo y
crecimiento productivo. Los funcionarios hacen sobreesfuerzos para evitar las puniciones
o los castigos. El autoritarismo es la esencia de este estilo de dirección.
En la Teoría Y, los administradores piensan que sus empleados consideran el trabajo como
una fuente de motivación y satisfacción diaria. Por eso, no hay dificultades en alcanzar los
objetivos de la organización y tampoco existe el desgaste en cumplir plazos y alcanzar
metas, ya que el trabajo es desarrollado con placer y satisfacción. Los funcionarios no se
sienten obligados o presionados en su ambiento de trabajo, sino todo lo contrario: los
funcionarios se sienten parte importante para el crecimiento de la empresa.
5-Explique cuatros variables de comportamientos seleccionados por Likert.
La misión: de una empresa suele empezar con un verbo infinitivo como, por ejemplo,
fabricar, crear, diseñar, capacitar, transportar, educar, etc. La misión limita las directrices
generales de la empresa y su razón de ser.
la visión: La visión de una empresa describe el objetivo que espera lograr en un futuro. Se
trata de la expectativa ideal de lo que quiere alcanzar la organización, indicando además
cómo planea conseguir sus metas.
las políticas y normas: Las políticas de una compañía tienen por objeto orientar la acción,
por la cual sirven para formular, interpretar y suplir las normas concretas.
los valores: Los valores son aquellos juicios éticos sobre situaciones imaginarias o reales a
los cuales nos sentimos más inclinados por su grado de utilidad personal y social.
6- Explique el sistema 1 (Autoritario-coercitivo)
Aquel que caracteriza a los directivos autocráticos, con una confianza nula en su equipo.
Ellos centralizan la toma de decisiones y consideran que el temor que infunden y el castigo
son los principales motores de motivación para sus colaboradores. La comunicación es
descendente.
7-Explique el sistema 2 (Autoritario-benevolente)
En este modelo de gestión hay una mejora respecto al anterior pero la actitud del
directivo hacia el colaborador es paternalista. Un tipo de confianza limitada a la vez que
condescendiente. En lugar del temor, se busca motivar a través de las recompensas
económicas. La comunicación mejora ligeramente y la productividad también crece.
8-Explique el sistema 3 (Consultivo)
Un estilo en el que Likert considera que se está cerca de la dirección óptima. El control
todavía se encuentra principalmente en los niveles altos, pero es compartido un poco con
los gerentes medios e inferiores, los objetivos se fijan después de discutirlos con los
subordinados, y las decisiones de operación se toman a niveles inferiores en la
organización.
9-Explique el sistema 4 (participativo)
Las decisiones en este estilo se toman por consenso y la manera de recompensar se
produce mediante lo económico, pero también en lo simbólico. La comunicación es fluida
y promueve la toma de decisiones conjunta.
10-Explique el papel de la dirección en la articulación de las variables organizacionales
con las variables humana.
La dirección juega un papel muy importante en las variables organizacionales ya que estas
se consideran como El mejor desempeño de la fuerza de trabajo, la adaptabilidad y la
flexibilidad de las personas, la innovación constante y la satisfacción del cliente y la
dirección busca cumplir esos mismos objetivos.
11-Cuales son los mecanismos de integración utilizados por el administrador?
RECLUTAMIENTO: Tiene por objeto hacer de personas totalmente extrañas a la empresa,
candidatos a ocupar un puesto en ella, tanto haciéndolos conocidos a la misma, como
despertando en ellos el interés necesario
SELECCIÓN: Tiene por objeto escoger entre los distintos candidatos aquellos que para
cada puesto concretos sean los más aptos.
INTRODUCCIÓN: Tiene por fin articular y armonizar el nuevo elemento al grupo social del
que formara parte en la forma más rápida y adecuada.
DESARROLLO: Busca desenvolver las cualidades innatas que cada persona tiene para
obtener su máxima realización posible.
12-Explique la teoría Z.
William Ouchi, su principal defensor, la administración de la Teoría Z tiende a promover
los empleos fijos, la alta productividad y alta satisfacción y moral en los empleados.
Los valores que más se destacan en la Teoría Z son:
Confianza en la gente: Como se entiende que la gente se va a comportar correctamente,
se promueve la confianza en el personal. Por esto los controles no son tan exigentes y se
promueve el autocontrol entre los trabajadores.
Relaciones sociales estrechas: La relación empleado-jefe debe abarcar a toda la persona y
no restringirse a una mera relación funcional. (La relación debe ser íntima).
Atención puesta en las sutilezas de las relaciones humanas: El trato de los jefes con los
empleados debe adecuarse a cada empleado en particular. Todas las personas se
diferencian entre sí y por lo tanto cada individuo necesita un trato específico.
13-Defina el concepto de grupo social.
Grupo social compuesto por personas, tareas y administración, que forman una estructura
sistemática de relaciones de interacción, tendientes a producir bienes y/o servicios para
satisfacer las necesidades de una comunidad dentro de un entorno y así poder satisfacer
su propósito distintivo que es su misión.
14-Cuales son las diferencias entre trabajo individual y trabajo grupal?
El trabajo Individual ayuda a aumentar la seguridad en uno mismo, la toma de decisiones y
el carácter; mientras que el trabajo grupal ayuda a crear capacidades de comunicación, y
relacionarse con otras personas, así como el respeto al prójimo y la responsabilidad.
15-Cuales son los factores que aumentan y disminuyen la cohesión y el equipo?
Ambiente.
Reducción del miedo.
Liderazgo compartido.
Formación del objetivo.
Flexibilidad.
Consenso.
Comprensión del proceso.
Evaluación continua.
16-Defina concepto equipo.
Un equipo es un grupo de personas que trabajan de manera coordinada para lograr un
objetivo común.
17-Cuales son los aspectos que diferencian el grupo de trabajo y el equipo?
En un grupo de trabajo se discute, decide y delega, mientras que un equipo discute,
decide y hace el trabajo conjunto. En el trabajo en grupo los miembros tienen una
responsabilidad individualizada. Por su parte, en el trabajo en equipo existe una
responsabilidad individual y colectiva.

18-En que consiste el involucramiento de las personas?


El involucramiento es un compromiso activo para prestar atención, cumplir con trabajos y
encontrar algún valor inherente en lo que se realiza en el colegio, por lo que es
importante que las estudiantes y los estudiantes relacionen las tareas asignadas con sus
metas a corto y largo plazo.
19-Explique la administración participativa.
Administración Participativa: Proceso en que los subordinados comparten un grado
significativo del poder de tomar decisiones con sus superiores inmediatos.
20-Explique la participación representativa.
La meta de la participación representativa es redistribuir el poder dentro de una
organización, colocando la fuerza laboral sobre bases más equitativas con los intereses de
la gerencia y de los accionistas.
21-Explique la fuerza de tarea.
Fuerza de trabajo es la administración de empleados especializados, semi especializado,
oficinistas y administrativos. Las actividades a desempeñar las podemos resumir en
diseñar puestos, medición del trabajo, capacitación a los trabajadores, normas laborales y
técnicas de motivación.
22-Explique los círculos de calidad.
Un Círculo de Calidad está integrado por un reducido número de empleados de la misma
área de trabajo y su supervisor, que se reúnen voluntaria y regularmente para estudiar
técnicas de mejoramiento de control de calidad y de productividad, con el fin de aplicarlas
en la identificación y solución de dificultades.
Capítulo 15
Comunicación

1-Cual es la importancia de la comunicación para el administrador?


En las empresas, los efectos positivos de la comunicación son evidentes: mejora la
competitividad de la organización, así como la forma en la que se puede adaptar a los
cambios que se produzcan en su entorno, con el fin de conseguir los objetivos que se
hayan propuesto inicialmente.
2-Que es comunicar?
La comunicación es la acción consciente de intercambiar información entre dos o más
participantes con el fin de transmitir o recibir información u opiniones distintas.
3-Cual es la diferencia entre dato, información y comunicación?
datos están localizados en el mundo y el conocimiento está localizado en agentes de
cualquier tipo, mientras que la información adopta un papel mediador entre ambos.
4-Defina comunicación.
Está definido como la información o secuencia de signos que el emisor elabora y envía al
receptor a través de un canal de comunicación o medio de comunicación determinado.
5-Explique el proceso de comunicación como sistema, ejemplos.
Emisor. Aquel individuo que inicia el proceso de la comunicación, y que por lo tanto
codifica el mensaje de acuerdo a sus capacidades y deseos, dependiendo del caso.
Receptor. Aquel a quien está dirigido el mensaje del emisor, o sea, quien lo recibe y por lo
tanto lo decodifica, lo interpreta, deduce de algún modo lo que le quieren decir
Canal. El canal es el medio físico a través del cual se establece la comunicación, y que
puede presentar a su vez elementos que faciliten o dificulten la misma, conocidos como
ruido o como obstáculos o barreras comunicativas.
Código. El código es el conjunto de reglas que permite al receptor captar el mensaje del
emisor y comprenderlo, ya sea mediante el manejo de una lengua, como hacemos al
hablar, o bien mediante esa comprensión un poco misteriosa de los animales.
Mensaje. Finalmente, el mensaje es el fragmento de información que el emisor le envía al
receptor, sea cual sea.

Cuando llamamos a un amigo por teléfono, nos intercambiamos con él el turno para
emitir y recibir mensajes, a través de impulsos telefónicos en una línea privada.
Cuando enviamos un e-mail a una empresa haciéndoles llegar nuestro CV, contamos con
que algún receptor dentro de ella obtenga y decodifique nuestro documento, para optar a
un trabajo
6-Que es el ruido y como se puede evitar?
Hay muchas maneras de reducir el ruido y la exposición al mismo. Prácticamente todas las
empresas pueden decidir adoptar medidas prácticas y económicamente eficaces para
controlar los ruidos.
En primer lugar, el empleador puede pensar en cómo retirar la fuente de ruido por
completo, por ejemplo, desplazando una máquina ruidosa a un lugar donde los
trabajadores no puedan oírla. Si no es posible, puede estudiar la posibilidad de:
utilizar equipos más silenciosos o un proceso distinto y menos ruidoso;
realizar controles técnicos para reducir el ruido de la máquina o proceso en su origen;
utilizar pantallas, barreras, carcasas y materiales absorbentes para amortiguar el ruido
que llega a las personas expuestas;
diseñar y disponer el lugar de trabajo para crear puestos de trabajo tranquilos, o
limitar el tiempo que las personas pasan en las zonas ruidosas.
7-Explique retroalimentación o retroinformación.
la retroalimentación se aplica prácticamente a cualquier proceso que involucre mecánicas
semejantes de ajuste y autorregulación de un sistema.
8-Como puede ser eficiente y como puede ser eficaz la comunicación?
La comunicación eficiente es más probable que sea eficaz cuando existe entendimiento
mutuo entre interlocutores, desde el creador del mensaje hasta el receptor.
9-Explique el sistema cognitivo y el aparato de la comunicación de las personas.
El sistema cognitivo humano hace referencia a los procesos tales como la memoria, la
atención, el lenguaje, percepción, la solución de problemas (inteligencia) y la planificación.
Lengua.

10-Que es consonancia y disonancia.


La teoría de la disonancia cognitiva, de Festinger, se sustenta en la premisa de que el
individuo se esfuerza para establecer un estado de consonancia o coherencia con él
mismo. El elemento cognitivo es una creencia, conocimiento u opinión que el individuo
tiene de sí mismo o del medio externo.
11-Explique en que consiste el campo psicológico o los estándares de referencia
personales.
Este campo psicológico es también conocido como el espacio que comprende la vida del
individuo y su entorno psicológico o de comportamiento, que son los hechos que afectan
el comportamiento o pensamientos del individuo en un momento dado en el tiempo.
12-Comente las barreras de la comunicación.
Se conoce como barreras de la comunicación a los obstáculos y las dificultades que
pueden surgir durante el proceso comunicativo y entorpecer la correcta culminación del
mismo o deformar el mensaje original.
13-Explique la percepción selectiva, los estereotipos y el efecto de generalización.
La percepción selectiva es un tipo de sesgo cognitivo que se da en el proceso de
percepción cuando el sujeto, en función de sus expectativas, selecciona un objeto de
atención y desatiende la parte restante de la información. La percepción selectiva se debe
a que no podemos observar todo lo que sucede; es imposible asimilar y procesar todos los
estímulos. Sin embargo, la selección no es azarosa. Como decíamos, tiene su base en
nuestros intereses, actitudes y experiencias. El lado negativo de la percepción selectiva se
debe a que los juicios que realizamos de otras personas o de situaciones no siempre son
acertados.
14-Comente los canales de comunicación y su grado de amplitud.
Circulares, internet, teléfono, e-mail, sms, radio, prensa, televisión, redes sociales.
Cada una de estas tienen un alto grado de amplitud, pero en su totalidad la que más grado
de amplitud tiene son las redes sociales.
15-Explique los tres problemas de trasformación de la comunicación.
problemas de comunicación son aquellos que obstaculizan, distorsionan o desvirtúan los
procesos de diálogo necesarios para la acción.

16-Explique los canales formales de comunicación: descentes, asdecentes y horizontales.


La comunicación ascendente:
Por medio de la visualización jerárquica del organigrama de la entidad es posible
identificar la dirección que sigue un tipo de comunicación en la que el emisor traslada una
propuesta a un responsable directo. En este tipo de interacción, un subordinado lleva una
información a aquellos profesionales que desempeñan un puesto de mayor
responsabilidad.
La comunicación descendente:
Imagina, por ejemplo, el momento en el que un líder mantiene una reunión importante
con su equipo para abordar un asunto específico.
La comunicación horizontal:
La dirección de un mensaje no solo puede ser ascendente o descendente, sino también
horizontal. Así ocurre cuando el director de un departamento tiene un encuentro con los
compañeros de otras áreas de la misma empresa. Gracias a este tipo de colaboración
pueden avanzar en la dirección de un objetivo común los responsables de un proyecto que
aunque forman parte de distintos departamentos tienen la misma posición jerárquica en
el conjunto.
17-Explique canales informales de la comunicación.
Es la que surge espontáneamente entre los miembros de una empresa movidos por la
necesidad de comunicarse, sin seguir los cauces oficiales, lo cual permite agilizar muchos
trámites, y en ocasiones permite obtener información adicional. Mientras que el guion de
expresión formal presenta un esquema asociado a los trámites indicados para cada caso,
esta realidad también se completa con la perspectiva de aquellos datos que surgen de
forma directa en la convivencia cotidiana durante el tiempo de oficina.
18-Comente la comunicación en equipos.
Cuando existe una comunicación fluida entre las personas de un mismo equipo de trabajo,
se genera un mejor clima laboral, mejoran los procesos creativos y se fortalecen las
relaciones personales. Sin embargo, esto no siempre es fácil de lograr.
19-Explique que es negociación y cuáles son sus características.
La negociación es un proceso de intercambio de información y compromisos en el cuál dos
o más partes, que tienen intereses comunes y otros divergentes, intentan llegar a un
acuerdo. De esta forma, cada parte busca que la otra ceda en algo su postura para poder
llegar a un punto de acuerdo aceptable por ambos.
Existe un conflicto entre dos partes o más sobre algún tema, es decir, una parte quiere
una cosa y la otra está en desacuerdo con ella.
Las partes negocian de manera voluntaria porque prefieren hacerlo por ellas mismas que
aceptando lo que diga la otra.
20-Explique zona de acuerdo y las estrategias de negociación.
La zona de acuerdo posible, en ventas y negociaciones, describe la zona intelectual entre
dos partidos en la que un acuerdo se puede lograr. Si las dos personas pueden llegar a un
acuerdo en cuanto al tiempo y el interés entonces un zap se puede establecer.
La planificación. Es muy recomendable preparar con antelación la negociación.
Rigurosidad.
Respeto hacia los demás.
Empatía.
Confianza.
Flexibilidad.
Creatividad.
Asertividad.
Capítulo 16
Liderazgo.

1- ¿Por qué el liderazgo es fundamental en las organizaciones exitosas?


Liderazgo es importante ya que es vital para la supervivencia de cualquier
organización. Es importante, por ser la capacidad de un jefe para guiar y dirigir.
Una organización puede tener una planeación adecuada, control.

2- Defina influencia, poder y autoridad.


Influencia: Es el poder que ejerce alguien en los comportamientos y actitudes de
otro. Para ascender en la escala corporativa de la empresa se deberá influir,
ejercer poder, regirse por políticas organizacionales y negociar para obtener lo que
desea.

Poder: El poder hace referencia a la capacidad que tiene una persona o un grupo
de personas, de influir en la toma de decisiones, opiniones o diferentes acciones
de otras personas o grupos.

Autoridad: la autoridad es la facultad ejercer el mando y la toma de decisiones en


una empresa o institución.

3- Explique los cuatros tipo de poder.


Poder coercitivo.
Se basa en el temor. Los que lo reciben, reaccionan por temor a los resultados
negativos que podrían ocurrir si no cumplieran. Descansa en la aplicación, o la
amenaza de aplicación, de sanciones, imposición de castigos, o la generación de
frustración, mediante la restricción de movimientos o el control por la fuerza de
necesidades básicas psicológicas o de seguridad.

Poder de recompensa.
La gente cumple con los deseos o decisiones de otros, porque ello puede
producirle beneficios. Por tanto, el que puede entregar recompensas que otros
consideran valiosas, tendrá poder sobre estos. En el contexto organizacional,
pueden ser: dinero, evaluaciones positivas, ascensos, asignación de tareas
agradables, información importante, turnos de trabajo o territorios de ventas
preferidos.

Poder legítimo.
El que una persona recibe como resultado de su puesto en la jerarquía formal de
una organización. Los puestos de autoridad incluyen los poderes coercitivos y de
recompensa. Pero, es más amplio que estos, incluye la aceptación de la autoridad
por los miembros de una organización. “Cuando habla el jefe, los demás lo
escuchan y, generalmente, cumplen”.
Poder de expertos.
Influencia que se tiene como resultado de la experiencia, habilidades especiales o
conocimientos. Conforme los trabajos se hacen más especializados, somos más
dependientes de los expertos para lograr las metas.

4- Defina liderazgo El liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o


directivas que un individuo tiene para influir en la forma de ser o actuar de las
personas o en un grupo de trabajo determinado, haciendo que este equipo trabaje
con entusiasmo hacia el logro de sus metas y objetivos.

5- ¿Cuáles son los aspectos principales en el concepto de liderazgo?

Habilidad de utilizar el poder de forma eficiente y responsable. ... Habilidad de


inspirar. Para saber qué es el liderazgo hay que entender que la capacidad de
inspirar es algo esencial en un líder, este debe inspirar a los miembros del grupo al
que dirige.
6- Explique los tres enfoques sobre liderazgo.
La capacidad de centrarse en lo verdaderamente importante y de concentrar sus
esfuerzos en plantear los pasos necesarios para conseguir el objetivo deseado
organizando los recursos a su disposición en aras del fin planteado.

-Relacionar la integridad y el comportamiento: habilidad para dirigir en función de


valores.
-Ligar las ideas con el cambio: habilidad para el pensamiento revolucionario.
-Ligar los sentimientos y el equilibrio: inteligencia emocional.
7- Explique la teoría del rasgo de personalidad.
La teoría de los rasgos establece que la personalidad está formada por una serie de
características o rasgos estables, que determinan, explican y, hasta cierto punto,
permiten predecir el comportamiento de cada persona. El temperamento es la
naturaleza general de la personalidad que posee un individuo de manera innata.
8- Explique la teoría de los tres estilos de liderazgo: autocritico, liberal y
democrático.
El líder autocrático no consulta con nadie, excepto en ciertas circunstancias o por
elección propia y el poder de decisión recae sólo sobre el líder. La autocracia se
refiere, además, a la completa responsabilidad por las cosas que van mal, así como
también por tener la totalidad del poder.

El liderazgo liberal incorpora varios estilos a la vez, buscando la integridad en las


decisiones y acciones sobre las personas. El liderazgo liberal es una forma de
abordar el trabajo en equipo, generando alianzas con personas provenientes de
diferentes formaciones, culturas, edades y pensamientos.

El líder democrático realiza mayor énfasis en el desempeño y las personas. Este


tipo de líder asume que la mayoría de la gente es honesta, de alta confianza, y
trabajará duro para lograr objetivos significativos y trabajo desafiante.
9- Explique la teoría del liderazgo orientado hacia las tareas o hacia las personas.
El liderazgo orientado en la tarea promueve tomar acciones en conjunto para
abordar una tarea de la forma más integral posible. Para ello, el liderazgo
orientado a la tarea transmite el propósito a todas las áreas relacionadas con un
objetivo en común.
10- Explique la malla gerencial.
También conocida como red administrativa, es un modelo administrativo
empleado para el análisis y descripción del liderazgo desarrollado por Robert R.
Blake y Jane Mouton en 1964. Además, identifica cinco estilos de liderazgo que
combinan diferentes grados de preocupación por las tareas y por las personas.
Este modelo originalmente identificó cinco estilos diferentes de liderazgo basado
en la preocupación por las personas y la preocupación por la producción. El estilo
óptimo de liderazgo se basa en la Teoría Y.
11- ¿Cuáles son los aspectos más comunes de las teorías de estilo de liderazgo?
El liderazgo ante todo debe ser eficaz de manera integral, y por la influencia y
repercusión que tiene sobre los seguidores debe ser portador de una ética social
que permita la transparencia y la honestidad en todas las actuaciones y decisiones.
12- Explique la teoría de la elección de los estándares de liderazgo.
El liderazgo es algo innato: se nace líder”. La preocupación de estos autores era
pues la identificación de los rasgos entendidos como aspectos de la personalidad y
características físicas o intelectuales que distinguen a los líderes de los que no lo
son.
13- ¿Cuáles son las fuerzas involucradas en la elección de los patrones de liderazgo?
Según el distinguido profesor Manfred Kets de Vries, la forma en que un líder actúa
es el resultado de una compleja combinación entre su mundo interior, sus
experiencias de vida más significativas, los ejemplos con los que se haya inspirado
y su formación académica.

14- Explique el modelo contingencial de liderazgo.


Fiedler, en su modelo de contingencia, habla de dos tipos de líderes o liderazgo: el
líder motivado hacia la tarea (líder de tarea) y el líder motivado hacia las relaciones
interpersonales (líder socioemocional). Este líder tiene como objetivo aumentar la
productividad grupal, trabajando directamente a través de ella.

15- Explique la teoría camino-meta.


La Teoría del Camino a la Meta, desarrollada por Robert House, es una teoría de
liderazgo que defiende que el desempeño de los trabajadores puede ser mejorado
por el líder siempre que éste les asegure y ayude a conseguir recompensas por él
deseadas como consecuencia de la realización de los objetivos de la organización

16- ¿Cuáles son los papeles del líder en el modelo de camino-meta?


Definir objetivos.
Clarificar el proceso para llegar a los objetivos.
Eliminar los obstáculos.
Facilitar apoyo a los seguidores.

17- ¿En términos de aplicación práctica, Cuales son los cuatro tipos de específicos de
liderazgo?
Liderazgo transformacional.
Liderazgo transaccional.
Liderazgo autocrático.
Liderazgo de servicio.

También podría gustarte