VALERIA STEFANIA FERNÁNDEZ PÉREZ

PERFIL PROFESIONAL

Demostrar la capacidad de concebir nuevas alternativas con

eficiencia y eficacia para adquirir nuevos conocimientos en el
campo laboral en diferentes áreas funcionales, con la capacidad
de desarrollar cualquier cargo en el ámbito financiero y
administrativo con excelentes valores como la honestidad,
moralidad, responsabilidad, solidaridad.

Datos Personales

NOMBRES: Valeria Stefania

APELLIDOS: Fernández Pérez

DOCUMENTO : A7373458

LUGAR DE NACIMIENTO: Ecuador

FECHA DE NACIMIENTO: 22 de Marzo 1982

ESTADO CIVIL: Soltera

NACIONALIDAD: Ecuatoriana

TIPO DE SANGRE: ORH+

DIRECCION: Comuna de San Bernardo 5 Pinos

TELEFONO MOVIL: +56965408179

E-MAIL: valfer2282@hotmail.com
Perfil

● Optimista y emprendedor con virtudes y fortalezas tales como:

Trabajo en equipo, responsabilidad, facilidad de aprendizaje,
cordialidad, honestidad, entre otros.
● Obteniendo mi título profesional como Tecnólogo en Administración
de Empresas, los cuales me desempeñe laboralmente en el área
administrativa.
● Realizar y gestionar cada uno de los procesos administrativos que
sean encomendados tales como caja chica, roles de pago,
facturación, gestión de cobranzas etc.

Formación Académica

ESTUDIOS PRIMARIOS: JARDÍN ESCUELA PARTICULAR MIXTA

“EL ROSARIO”
Ano de Inicio: Abril 1987
Año Final: Enero 1994
Ecuador – Manabí – Portoviejo
ESTUDIOS SECUNDARIOS: COLEGIO PARTICULAR MIXTO
“El Rosario”
Año de Inicio: Abril 1994
Año Final: Enero 1999
Título Obtenido: Bachiller
En Ciencias Especialidad
Físico Matemático
Ecuador – Manabí – Portoviejo
ESTUDIOS SUPERIORES: Instituto Superior Tecnológico
Rumiñahui.

Título a Obtener: TECNÓLOGO EN ADMINISTRACIÓN DE

EMPRESAS
IDIOMA EXTRANJERO: Ingles
Dominio del Idioma Hablado Bueno
Domino del Idioma Escrito Bueno
Certificado Universidad (UTM)
 Cursos y Seminarios

 UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MANABI

 Convención Certificación y Participación
 Sobre Infancia Transgénero Características Sistema Social y
Aceptación de Género Y la identidad Sexual Homosexual en la
Perspectiva social de la Ciudad de Portoviejo
 Realizado el 17/18/19 de Octubre del 2018

 CORPORACION FINANCIERA NACIONAL

o Bolsa de Valores y su Funcionamiento
o Realizado el 28 de mayo del 2011

 BANCO CENTRAL DEL ECUADOR

o Balanza de Pagos y Balanza Comercial
o Realizado el 29 y 30 de Mayo del 2008

 UNIVERSIDAD TECNICA DE MANABI

o Gestión Financiera
o Realizado el 4, 5 y 6 de Agosto del 2009

 SERVICIO DE RENTAS INTERNA

o Ciclo de obligaciones tributarias 2010
o Realizado en Julio del 2010

 BANCO CENTRAL DEL ECUADOR

o Mercados Financieros
o Realizado Febrero 2010

 TELE ACCIÓN CONSULTORIA Y CAPACITACION

o Certifica el Seminario de Cobranza Profesional servicio al
o Cliente
o Intensidad 16 Horas

 ESCUELA POLITECNICA DEL EJÉRCITO

o Vicerrectorado de Investigaciones y Desarrollo Centro de
o Capacitación Informático
o Confiere el Certificado de Auxiliar en Computación
o Windows00-Word 9.0 – Excel 9.0 – Power Point 9.0
o Intensidad 60 Horas

 LA FUNDACION DELPAZ
o Confiere el Certificado de Capacitación Sobre Microsoft
o Excel Intermedio
o Intensidad 20 Horas
Experiencia Laboral

 ESPE INNOVATIVA
o MINISTERIO DE EDUCACION DISTRITO 8
o Caro Desempeñado
o Responsable de Atención Ciudadana
o Funciones:
o Ser el nexo de comunicación entre las necesidades de los
clientes y los departamentos de la empresa que pueden
satisfacerlas.

 Atención de los clientes que solicitan información relativa a la

empresa y sus productos o servicios.
o La recepción de quejas/reclamaciones y su tramitación
hasta darlas por cerradas satisfactoriamente.
o Recepción de las sugerencias de los clientes
o Seguimiento de las actuaciones y evaluación de las
gestiones realizadas.
o Prevención de las posibles causas de conflictos con los
clientes.
o Recepción de las solicitudes de productos y servicios que
desea comprar un cliente.
o Coordinación con la logística para asegurar la entrega de
esos productos o servicios.

 JEFE INMEDIATO
 Nicolás Villafuerte
 Fecha de inicio Laboral
 Junio 2015
 Fecha de Finalización
 Agosto 2015
 INFORMESE SPSS ANDINO INFOANDINO S.A.
 Cargo Desempeñado
 Asistente Administrativo y Marketing
 Funciones:
 Asistir en el desarrollo de los programas y actividades de la
unidad.
 Participar en la elaboración del anteproyecto de presupuesto de
la unidad.
 Participar en el estudio y análisis de nuevos procedimientos y
métodos de trabajo.
 Realizar los descargos o pagos contra cada proyecto de
compromiso.
 Llenar formatos de órdenes de pago por diferentes

 Conceptos, tales como:
 Pagos a proveedores, pagos de servicios, subvenciones, aportes,
asignaciones.
 Realizar seguimiento a los pagos para su cancelación oportuna.
 Controlar los pagos efectuados al personal administrativo.
 Realizar solicitudes de dotación de equipos y materiales para la
dependencia.
 Llevar registros y control de los recursos financieros asignado a la
dependencia, fondo fijo, avance a justificar, caja chica, etc.
 Controlar los avances a justificar, otorgados a las dependencias
para cubrir gastos de urgencias.
 Recibir y revisa las facturas y comprobantes de los gastos
efectuados con los avances a justificar.
 Elaborar y envía a la unidad de contabilidad memorándum con los
factores de justificación de los avances a justificar y de los fondos
fijos y caja chica.
 Elaborar y tramita solicitudes de autorización de modificación
presupuestaria.
 Controlar los incrementos y creaciones de los fondos fijos de
funcionamiento, fondos especiales y caja chica.
*Tramitar los depósitos bancarios y mantiene registro de los
mismos.
 Suministrar materiales y equipos de trabajo al personal de la
dependencia y controla la existencia de los mismos.
 Recibir y tramita solicitud de servicios de mantenimiento y
reparaciones de las edificaciones, máquinas y/o equipos de la
dependencia.
 Redactar y transcribe correspondencia y documentos diversos.
 Recopilar, clasificar y analizar información para los planes y
programas.
 Coordinar y hacer seguimiento a las acciones administrativas
emanadas por la unidad.
 Llevar y mantener actualizado archivo de la unidad.
 Atender e informar al público en general.
 Recibir, verificar y registrar los requerimientos de compras de
unidades solicitadas.
  Elaborar solicitudes de cotizaciones o licitaciones a los
proveedores previamente seleccionados por el Jefe Inmediato.
 Llenar formatos diversos relacionados con el proceso de compras.
 Verificar la disponibilidad presupuestaria de las unidades
solicitantes.
 Recibir expedientes de las unidades solicitantes y llevar registro
de las órdenes de compras.
 Transcribir y mantener actualizados en el sistema toda la
información relacionada con el proceso de compras.
 Calcular los datos para las órdenes de compras y órdenes de pago.
 Desglosar y distribuir las órdenes de compra a las unidades
involucradas.
 Informar a los proveedores sobre la cancelación de las facturas.
 Llevar registros y el archivo de expedientes de proveedores.
 Mantener informado al Jefe Inmediato sobre las actividades
realizadas y/o cualquier irregularidad presentada.
 Realizar cálculos de órdenes de pagos de las planillas
correspondientes.
 Recibir oficios, formatos y otros documentos de solicitud de
viáticos.
 Realizar cálculos de los viáticos según reglamento.
 Elaborar las órdenes de pago y solicita su autorización ante la
unidad responsable.
 Realizar conciliaciones bancarias para el ajuste entre el estado de
cuenta emitido por el banco y el saldo de la chequera de viáticos.
 Archivar y llevar el control de los documentos del área.
 Solicitar y verificar los soportes demostrativos de los gastos
realizados.
 Realizar los trámites de pasajes y traslado a personal de la
Institución como a invitados.
 Cumplir con las normas y procedimientos en materia de seguridad
integral, establecidos por la organización.
 Mantener en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier
anomalía.
 Elaborar informes periódicos de las actividades realizadas.
 Realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada

 JEFE INMEDIATO
 Ing. AZALIA CHANG
 TELEFONOS:
 0426042285/0984167299/
 Fecha de inicio Laboral
 Marzo 2014
 Fecha de Finalización
 Marzo 2015
 METROCOM DISTRIBUIDOR AUTORIZADO DE CLARO
 Cargo desempeñado
 Asistente de Cartera y Servicio al Cliente
 Funciones:
 Gestión de Cobranzas Telefónica y Terreno de Cartera
vencida y corriente de tiempo Aire.
 Reportes Diarios, Semanales y Mensuales en Excel del
Cumplimiento de Cobranza que se realiza en base a la
información Facturada que cada cliente consume.
 Suspensión y Activación del servicio que se realiza a cada cliente
por falta de pago mediante el portal de Claro.
 Dar la Mayor cordialidad a nuestros Clientes y cumplir con
las necesidades y expectativas que ellos dispongan ya que
así se mantiene una estrecha relación con cada uno de
nuestros clientes.
 Ingreso de datos al sistema de cada información de nuestros
clientes ya sea en planes de celulares, locutorios, bases tip,
planes de Internet.
 Enviar semanalmente la información de los Consumos que realizan
a los clientes por medio del sistema y la base de datos que nos
facilita la operadora de Claro.
 Verificar y dar un informe de cada minuto y segundo que se
consume a cada una de las operadoras ya sean estas llamadas
locales, internacionales celulares.

 JEFE INMEDIATO
 Ing. MARIANA AYALA
 TELEFONOS:
 023995580
 Fecha de Inicio de laboral
 Junio 2011
 Fecha de Finalización
 Octubre 2013
 CALTEC BURO S.A. BURO CREDITICIO AUTORIZADO POR LA SUPER
INTENDENCIA DE BANCOS
 Cargo Desempeñado :
 Asistente Administrativo/ Gestión de Cobranzas/ Servicio al
Cliente
 Funciones:
 Emisión de Certificados con copia de cedula y original para
proceder a dar la situación crediticia ya fuera esta información
actual o un historial con su calificación
 Detallada de las instituciones financieras y casas comerciales que
mantengan deuda.
 Explicar cada una de las barras que se desplegaban en el
certificado para mayor entendimiento de cada cliente.
 Agenda previa citas con los clientes interesados en el servicio de
Buró de Crédito para que la supervisora le hablara de cada uno de
los servicios que la empresa les brindaba.
 Reportes Diarios, Semanales, Mensuales de todas las ventas
realizadas en un archivo de Excel y adjunto las facturas con cada
solicitud y copia de cedula de cada cliente para enviar por valija
a la matriz.
 Envío de Facturas de los consumos de nuestros clientes del
servicio de verificación crediticia ya este fuere Casas comerciales
Instituciones financieras Empresas Públicas Privadas.
 Recepción de Llamadas explicando los servicios que la empresa
les brindaba.
 Informes mensuales de los artículos de oficina que se utilizaban
diariamente.
 Caja Chica, Facturación, Depósitos, Asistencia De Cobranza
Telefónica recuperación de cartera Corriente y vencida.

 JEFE INMEDIATO
 Ing. Janine Gálvez
 TELEFONOS:
 022223990/0994160821
 Fecha de Inicio Laboral
 Mayo 2009
 Fecha de Finalización
 Junio 2010
 WESTERN UNION S.A. TRANSFER UNION RED ACTIVA
 Cargo Desempeñado
 Sub Representante de Agencia Asistente operativo y Cajero
 Funciones:
 Envío y Pago de divisas ya sea este dentro y fuera del país.
 Caja, Facturación, Cierre de caja, Libro diario
 Reporte Diario, Semanal, Mensual, en un archivo en Excel de cada
una de las trasferencias realizadas, ventas, recaudaciones, envío
de paquetería, caja y cierre de caja adjuntándolo para ser
enviado vía mail a la matriz de la empresa.
 Envío de paquetería a nivel nacional e internacional de
Servientrega y TNT
 Pago de pólizas de Seguros Soat.
 Recaudaciones tales como Yanbal, Avon, Oriflame, Univisa.
 Recargas electrónicas de las operadoras Claro y Movistar

 JEFE INMEDIATO
 Ing. REINA JARAMILLO
 TELEFONOS:
 022524967 Ext. 108
 Fecha de Inicio Laboral
 Agosto 2008
 Fecha de Finalización
 Febrero 2009

Valeria Stefania Fernández Pérez

● Móvil: +56965408179 Pasaporte A7373458
E-MAIL: valfer2282@hotmail.com
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