Casos Morales Administrativos Laealtad Mal Enfocada

Caso: Lealtad mal enfocada
Los hechos
Joaquín era un empleado bancario al que todos apreciaban por su solidaridad,
compañerismo y lealtad hacia la institución. Era un hombre joven, soltero y sin más
aspiración que hacer las cosas bien hechas, para llegar algún día al reconocimiento de su
buen desempeño por parte de sus superiores. Cada tarde, al terminar con la atención al
público, debía realizar un arqueo de su caja en el que especificaba detalladamente todos
los movimientos producidos en el día. En varias oportunidades su jefe directo le solicitó
canjear unos cheques por efectivo sin informar, ante lo cual Joaquín accedió. Aunque él
sabía que era incorrecto según las políticas del Banco, accedía por tratarse de su jefe
inmediato, un hombre leal y con muchos años dentro de la empresa, lo que le permitió
pensar que con este tipo de favores ninguno de los dos saldría perjudicado. Efectivamente
estos hechos no habían causado problema alguno, ya que se mantenían en secreto y al
momento de las auditorias internas, Joaquín era advertido por su jefe.
Cierto día en la institución se realizó una auditoría general que no fue informada por los
superiores, contratando a una empresa externa, ya que el objetivo era detectar las
irregularidades que se estuvieran presentando internamente. Cuando la empresa de
auditoría externa revisó la caja de Joaquín se dio cuenta que habían varias transacciones
no informadas. Joaquín fue llamado a rendir un informe de las transacciones no
informadas, lo que comenzó acomplicarle la vida, ya que no pudo justificar
satisfactoriamente estas acciones realizadas por fuera de lo establecido en el Banco y
tampoco informó que su jefe era quien le solicitaba este tipo de transacciones, todo por
“cuidar la espalda de su jefe inmediato”. Finalmente Joaquín reconoció como suya la falta.
El auditor al no quedar conforme con la explicación, emitió un informe de los hechos y
solicitó una revisión histórica de los arqueos, encontrándose que tales transacciones se
habían realizado en innumerables ocasiones. El resultado de este informe produjo el
inevitable despido de Joaquín, sin tener opción alguna a reclamo, ya que había faltado al
reglamento interno del banco.
Por otro lado su jefe inmediato se hizo el desentendido ya que cualquier señal de estar
involucrado en este proceso, provocaría también su despido.
Temas Éticos involucrados: Abuso de Poder, Servilismo, Fortaleza, Justicia.
En términos de Marie-France Irigoyen, estamos frente al típico caso de una relación
perversa de acoso moral que conduce entre otras cosas, al abuso de poder por parte del
jefe hacia los empleados. En este caso la victima del abuso es una persona buena,
transparente, pero a la vez culpógena, que lo lleva siempre a estar asumiendo la culpa de
las cosas que no funcionan a su alrededor y a tratar de hacerlo todo de la mejor manera
para la felicidad propia y de los compañeros de trabajo. Esta obsesión por la perfección lo
hace vulnerable ante las pretensiones del jefe que busca favores por fuera de lo
establecido por el banco, sin tener que asumir la responsabilidad de los actos, pues ya
tiene quien lo haga. El abuso de poder normalmente requiere de seres humanos serviles,
que obedecen sin preguntarse por qué lo hacen, que no cuestionan en absoluto las
ordenes y que asumen ingenuamente la responsabilidad de las consecuencias. Podríamos
afirmar que ambos casos son igual de perversos; tanto el que abusa del poder como el
servil son nocivos para la empresa, sobre todo porque de cualquier manera estarán
pasando por encima de las normas establecidas. Joaquín, por un lado, está dispuesto a
ocultar información para evitar el enojo de su superior asabiendas de que estaba
cometiendo una falta grave y que podría costar su permanencia en esta institución y el
jefe, por otro lado, pasa por encima de las normas y de la dignidad de sus empleados,
pues los convierte en un medio para lograr sus propósitos, que no son los mismos de la
institución.
En el fondo la virtud que se compromete allí es la justicia, la cual, unidad a la fortaleza, le
permitiría a Joaquín recordar a su jefe que las transacciones no informadas son una falta
grave y que, por encima de su orden, están las normas del banco, las que no pueden ser
sobrepasadas ni siquiera por los jefes. Frente al despido de Joaquín, que lo merecía, su
jefe también debió tener parte de responsabilidad frente al hecho.
Preguntas:
1. ¿Qué conducta se refleja en el caso que vaya en contravía de la ética

profesional?
Se refleja una mala conducta, no tuvo en cuenta la ética profesional, se dejo llevar
por su jefe que a fin de cuentas, nunca lo defendió, tal vez por ser una persona tan
ingenua, le pasó esto.
2. ¿Contra qué elementos del Código de Ética Profesional de la administración en
Colombia, se está atentando con la conducta planteada en el caso?, ¿qué
implicaciones legales podría tener?
Cuando el Consejo Profesional de Administración de Empresas, tenga
conocimiento de que un Administrador de Empresas ha incurrido en falta contra la
ética profesional, iniciará de oficio o a solicitud de parte la correspondiente
investigación. Dentro de les quince (15) días hábiles siguientes contados desde la
apertura de la investigación, se notificará personalmente al investigado el auto por
medio del cual se inició la investigación para que en el término de un mes rinda los
descargos, aporte pruebas y solicite la práctica de las pertinentes. Si vencido el
término de quince (15) días hábiles no se hubiere efectuado la notificación
personal, se fijará un edicto en la Secretaría del Consejo, por cinco (5) días
hábiles, vencidos los cuales empezará a contarse el plazo para los descargos.
Agotada esta etapa, el Consejo Profesional dispone de un mes para adoptar la
decisión correspondiente mediante resolución motivada, la cual deberá notificarse
personalmente al investigado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su
expedición. Si no fuere posible la notificación personal se notificará por edicto que
permanecerá fijado en la Secretaría del Consejo por cinco (5) días hábiles.
3. ¿Cuál debería ser el comportamiento JOAQUIN en esta situación?

Decir la verdad de lo que sucedió, tal vez no lo van a dejar impune, pero le puede
ir mejor diciendo la verdad, también debe de aceptar la falta cometida y no volver
a confiar.
4. ¿Qué acciones se pueden realizar para contrarrestar este tipo de situación?
Tener más responsabilidad, no dejarse llevar por lo que diga otra persona y poner
en practica la ética profesional.

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