UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN DE AREQUIPA

ESCUELA DE POSGRADO

FACULTAD DE INGENIERÍA DE PRODUCCIÓN Y SERVICIOS

UNIDAD DE POSGRADO

APLICATIVO MÓVIL SAFETYGEEK PARA MEJORAR LA GESTIÓN DE

PREVENCION DE RIESGOS - CASO EMPRESA INTELLIALL S.R.L.

Tesis presentada por el Bachiller:

LUIS ÁNGEL MAMANI CHAYÑA

Para optar el Grado Académico de Maestro

en Ciencias Ingeniería Industrial, con
mención en Gerencia de Seguridad y Medio
Ambiente

ASESOR: Dr.
Fd v

AREQUIPA-PERU

2021
2. TEMA / TITULO
“Aplicativo móvil SafetyGeek para mejorar la Gestión de Prevención de Riesgos - Caso
Empresa IntelliAll S.R.L.”

3. ANTECEDENTES
Según Huizinga (1949), el juego es una actividad u ocupación libre, que se desarrolla
dentro de unos límites temporales y espaciales determinados, según reglas absolutamente
obligatorias, aunque libremente aceptadas, acción que tiene su fin en sí misma y que va
acompañada de un sentimiento de tensión y alegría y de la conciencia de ‘ser de otro
modo’ que en la vida corriente.

Delgado, Sánchez & Urday (2017), consideran como un aspecto imprescindible las
dificultades que tienen los capacitadores para poder controlar la atención, fomentar la
participación y motivar a los trabajadores. Se destaca la importancia de desarrollar nuevas
estrategias de enseñanza en las capacitaciones de prevención de riesgos laborales basados
en la gamificación. Los autores sugieren tomar esta investigación como antecedente para
diseñar nuevas técnicas lúdicas que generen interés en adquirir y afianzar conocimientos de
prevención de riesgos en los trabajadores, así mismo, que los profesionales de la seguridad
y salud se interesen por aplicar nuevas técnicas de enseñanza y dar seguimiento para
obtener datos que den respaldo al desempeño de la gamificación aplicada al trabajo.

Para Alvarez & Ramos (2020), consideran la educación como un pilar para el
desarrollo de conocimientos e instrumentos centrados en la Seguridad y Salud en el
trabajo, específicamente la evaluación de riesgos psicosociales. En su investigación
desarrollan un videojuego serio llamado Luccentus, que consideran una herramienta
eficiente para el aprendizaje del Cuestionario de Estrés y conocer cómo influye este
videojuego en el aprendizaje del tema del estrés laboral.

Fernández y Tancayllo (2019) concluyen que la implementación de un Programa de

Ludo Prevención logró mejorar la Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, mediante la
creación de hábitos seguros en el personal y por consecuencia se redujo la accidentabilidad
en la obra donde realizó la investigación.
 La problemática general que se presenta dentro de las diferentes empresas contratistas
del rubro minero y construcción es que los trabajadores no han interiorizado la Prevención
de Riesgos, y esto se refleja en la ocurrencia constante de accidentes e incidentes
peligrosos en los diferentes lugares de trabajo. En la empresa IntelliAll S.R.L. existe el
problema que no se lleva a cabo la Gestión de Prevención de Riesgos de manera adecuada,
porque al supervisar las actividades en campo se llega a observar varios incumplimientos
de estándares de seguridad y legales y esto al ser observado también por el cliente puede
conllevar a tener penalidades y obtener bajos resultados en la evaluación de desempeño
realizado por el cliente (SMCV).

4. PROBLEMA A INVESTIGAR
¿Cómo el aplicativo móvil SafetyGeek va a mejorar la Gestión de Prevención de
Riesgos de IntelliAll S.R.L.?

5. JUSTIFICACION
Es conveniente el uso de un aplicativo móvil porque brindará una herramienta
tecnológica que ayude a reforzar conocimientos, motivar y sensibilizar a los trabajadores
en la prevención de accidentes y enfermedades ocupacionales, de esta manera también va a
mejorar la gestión de prevención de riesgos dentro de la empresa IntelliAll S.R.L.

En el punto de vista social, esta aplicación ayudará a crear un ambiente de trabajo

seguro, esto beneficiará a los trabajadores y sus familias.

Del punto de vista legal, el aplicativo móvil será un soporte para la realización de
capacitaciones según los temas indicados en el Anexo N° 6 del D.S. 024-2016-EM
Reglamento de Seguridad y Salud Ocupacional en minería.

Es de utilidad metodológica porque esta investigación ayudará a los profesionales de

la Seguridad y Salud en el Trabajo a desarrollar métodos y herramientas innovadoras en
capacitación y gestión de prevención de riesgos y así lograr establecer la Cultura de
Seguridad en sus organizaciones.

6. OBJETIVOS
6.1 Objetivo General
 Proponer una aplicativo móvil para mejorar la Gestión de Prevención de Riesgos en la
empresa IntelliAll S.R.L.

6.2 Objetivos Específicos

- Describir cómo se lleva a cabo la gestión de Prevención de Riesgos en la empresa
IntelliAll S.R.L.
- Desarrollar el aplicativo móvil SafetyGeek que contiene juegos serios para mejorar la
Gestión de Prevención de Riesgos en la empresa IntelliAll S.R.L.
- Validar el aplicativo móvil propuesto.
- Evaluar el aplicativo móvil propuesto.

7. HIPÓTESIS
Si se desarrolla el aplicativo móvil SafetyGeek sería posible mejorar la Gestión de
Prevención de Riesgos de la empresa IntelliAll S.R.L.

8. VARIABLES
8.1 Variable independiente
VARIABLE DEFINICIÓN
DEFINICIÓN
INDEPENDIENT OPERACIONAL INDICADORES
CONCEPTUAL
E
Aplicativo móvil Aplicación informática El aplicativo móvil
diseñada para ser SafetyGeek tendrá como
ejecutada en teléfonos contenido una serie de - Desarrollo y
inteligentes, tabletas y juegos serios, enfocados a la aprendizaje
otros dispositivos Prevención de Riesgos. El  Promedio
móviles. Permiten al trabajador selecciona un ponderado de
usuario efectuar varias tema en específico sobre los evaluaciones
tareas (profesional, de diferentes trabajos de alto  Promedio
ocio, educativas, de riesgo y empieza a ejecutar ponderado
acceso a servicios, etc.), el juego correspondiente al diario de
facilitando las gestiones o tema escogido. observaciones
actividades a desarrollar de seguridad
(Santiago, 2019) Así mismo. tendrá una en campo
opción que le permita  Encuestas de
realizar reportes de actos y satisfacción
condiciones inseguras y/o
subestándares en campo. - Gestión de
Seguridad y
También se considerará el Salud
feedback del trabajador en Ocupacional
relación al uso del aplicativo  Índice de
 reportabilidad
para realizar mejorar o
de actos y
adicionar contenido que sea
condiciones
útil para el trabajador.
inseguras

8.2 Variable dependiente

VARIABLE DEFINICIÓN DEFINICIÓN
INDICADORES
DEPENDIENTE CONCEPTUAL OPERACIONAL
- Gestión de
Seguridad y Salud
La gestión de Prevención de Ocupacional
Riesgos de la empresa
 Porcentaje de
IntelliAll S.R.L. esta basado
cumplimiento de
en el Sistema de Gestión de
Programa de
Seguridad del cliente, en este
La gestión de la prevención Capacitaciones
caso particular, Sociedad
de los riesgos laborales  Porcentaje de
Minera Cerro Verde. En
engloba el diseño de las cumplimiento de
dicho sistema está incluido
directrices, planificación e Programa de
Gestión de un programa de
implementación de un Inspecciones
Prevención de capacitaciones según el
sistema de gestión que se  Índice de
Riesgos Anexo 6 del D.S. 024-2016-
adopta en la empresa para frecuencia
EM, programa de
prevenir accidentes o  Índice de
inspecciones, indicadores de
enfermedades ocupacionales severidad
seguridad y se genera un
(INSST, 2018).  Índice de
informe de Gestión de
accidentabilidad
Seguridad y Salud
Ocupacional para  Total Recordable
contratistas. Injury Rate
(TRIR)

9. TIPO Y DISEÑO DE LA INVESTIGACION

9.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN
La presente investigación es de tipo descriptivo, porque busca medir o recoger
información de manera independiente sobre las variables, para así describir lo que se
investiga (Hernández, Fernández y Baptista, 2006). Se describirá como se realiza
actualmente la Gestión de Prevención de Riesgos en la empresa IntelliAll S.R.L. También
se considera de tipo no experimental y transversal, ya que no se busca manipular las
variables o asignar aleatoriamente participantes según lo señala Kerlinger y Lee (2002).
No se construirá una situación sino se observará situaciones ya existentes que no son
 provocadas intencionalmente por el investigador. Y es transversal porque se recolectará
los datos en un momento único (Hernández, Fernández y Baptista, 2006).

9.2 DISEÑO DE INVESTIGACIÓN

9.2.1 Universo
El universo de esta investigación es la empresa contratista minera IntelliAll S.R.L. en
Arequipa.

9.2.2 Población
La población de esta investigación está compuesta por 56 trabajadores que realizan el
servicio de mantenimiento eléctrico / instrumentista en SMCV.

9.2.3 Muestra
Se considera que se realizará un Muestreo no Probabilístico.

9.2.4 Técnicas de recolección de datos

Se consideran las siguientes técnicas:
 Observación en campo
 Revisión documental
 Encuesta de satisfacción

9.2.5 Instrumentos de recolección de datos

Los instrumentos considerados son:
 Bitácora de observación, permitirá recolectar información del desarrollo de
actividades en campo de los trabajadores.
 Informes mensuales, se revisarán informes donde se encuentra información
como índices de seguridad considerados en la Gestión de Seguridad y Salud
Ocupacional de la empresa en estudio y evaluaciones.
 Cuestionario, permitirá percibir y documentar el nivel de satisfacción de los
trabajadores al utilizar el aplicativo móvil SafetyGeek.

10. METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION

A continuación, se presenta la metodología del trabajo de tesis:
 Figura N° 1. Estructura de trabajo

Recopilación de datos

Diagnóstico de la Gestión de Prevención de Riesgos actual

Diseño y desarrollo del aplicativo móvil

Validación del aplicativo propuesto

Evaluación de aplicativo propuesto

Fuente: Elaboración propia

11. CONTENIDO TENTATIVO

- Capítulo I. En el presente capítulo se desarrollará la introducción de la tesis, el
problema, los objetivos, la hipótesis, la justificación, las variables, definir el tipo,
diseño y la metodología de la investigación.
- Capítulo II. En el presente capítulo se presentará el marco teórico referente al
aplicativo móvil basado en gamificación y ludo prevención y la Gestión de
prevención de riesgos.
- Capítulo III. En el presente capítulo se presentará la descripción de la gestión
actual de prevención de riesgos en la empresa IntelliAll. S.R.L.
- Capítulo IV. En el presente capítulo se describirá el diseño del aplicativo móvil
basado en gamificación y ludoprevención y su desarrollo.
- Capítulo V. En el presente capítulo se presenta la validación del aplicativo móvil.
- Capítulo VI. En el presente capítulo se presenta la evaluación del aplicativo móvil
indicando las ventajas, limitaciones, costos y beneficios.

12. CRONOGRAMA DE TRABAJO DE INVESTIGACION

13. PRESUPUESTO DE LA PROPUESTA

14. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Álvarez Díaz, M. y Ramos Arboleda, J. (2020). Luccentus, un videojuego para la

enseñanza de la aplicación y evaluación del cuestionario de estrés de la batería del
riesgo psicosocial del Mintrabajo. Universidad de Córdoba

Delgado Leandro, Y., Sánchez Saravia, B. y Urday Velarde, W. (2017). Propuesta de

nuevas estrategias en la capacitación de prevención de riesgos laborales, basado en la
gamificación y aplicación de métodos lúdicos en la Corporación Nuevo Horizonte
RZ & DI E.I.R.L. Arequipa. Universidad Tecnológica del Perú.

D.S. 024-2016-EM Aprueban Reglamento de Seguridad y Salud Ocupacional en Minería.

28 de Julio de 2016. El Peruano.

Fernández Tapara, V. y Tancayllo Cabrera, E. (2019). Mejora de la Gestión de Seguridad y

Salud en el Trabajo mediante la implementación del Programa de Ludo Prevención
en la obra Mejoramiento de Carretera Yaurisque Ranraccasa Paruro – 2016.
Universidad Andina del Cusco.

Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C. y Baptista Lucio, P. (2006). Metodología

de la Investigación. McGraw-Hill Interamericana Editores.

Huizinga, J. (1949). Homo Ludens. Routledge.

Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (29 de junio de 2018) ¿En qué
consiste la gestión de la prevención de riesgos laborales? https://www.insst.es/-/-en-
que-consiste-la-gestion-de-la-prevencion-de-riesgos-laborales-

Kerlinger, F. N. y Lee, H. B. (2002). Investigación del comportamiento: Métodos de

investigación en ciencias sociales. McGraw-Hill Interamericana Editores.

Ley N° 29783 Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo. 11 de Agosto de 2011. El Peruano.

Santiago, R. (2019). Mobile learning: nuevas realidades en el aula. Grupo Océano.