Opcipres, S.A. de C.V.

Sociedad Financiera de Objeto Múltiple, Entidad Regulada

Nombre del producto en el mercado: Institucional

Tipo del crédito: Personal

CAT TASA DE INTERÉS ANUAL MONTO DEL MONTO

ORDINARIA Y MORATORIA
(Costo Anual Total) Ordinaria: CRÉDITO TOTAL A PAGAR
%. % (fijo). 34.20
40.9 Moratoria: Porcentaje que resulte de
$ 57,000.00 $ 131,786.40
multiplicar 2 veces la tasa de interés
Sin IVA. Para fines informativos y de comparación. ordinaria anual (fijo). pesos (moneda nacional) pesos (moneda nacional)

Fecha Límite de Pago: Cada día último de mes partir de la fecha de disposición del Crédito.
PLAZO A partir de la fecha de disposición del Crédito. Si cualquiera de dichas fechas no fuere hábil, entonces la
fecha límite de pago será el día hábil siguiente, sin que proceda el cobro de comisiones o intereses moratorios.
DEL CRÉDITO Se entenderá por día hábil cualquier día en que las instituciones bancarias estén abiertas en la Ciudad de México.
60 Meses
Fecha de Corte La misma fecha que la señalada como Fecha Límite de Pago

COMISIONES RELEVANTES:

1
- Apertura: La cantidad equivalente al _______% del monto del crédito.

LEYENDAS DE ADVERTENCIA
“Incumplir tus obligaciones te puede generar comisiones e intereses moratorios”
“Contratar créditos por arriba de tu capacidad de pago puede afectar tu historial crediticio”

SEGUROS CON LOS QUE CUENTA LA OPERACIÓN

Seguro: Aseguradora: Cláusula:
No Aplica No Aplica No Aplica
ESTADO DE CUENTA
Consulta vía internet en la página de OPCIPRES www.opcipres.com.mx (Tu crédito) o solicitarlo personalmente en la sucursal o módulo de OPCIPRES

ACLARACIONES Y RECLAMACIONES
Unidad Especializada de Atención a Usuarios:
Domicilio: Av. Santa Fe No.94, Torre C, piso 14, Col. Zedec Santa Fe, C.P.01210, Álvaro Obregón.
Número Telefónico: 55 51350768 y LADA sin costo 800 830 35 43
Correo Electrónico: atencionaclientes@opcipres.com.mx
Dirección en Internet: www.opcipres.com.mx

Registro de Contratos de Adhesión Numero: 13761-140-028614/01-06652-1217

Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF):
Teléfono: 800 999 8080 y 55 5340 0999. Página de Internet: www.condusef.gob.mx

Firma y/o huella del Cliente

Nombre del Cliente SALAZAR Y LOZANO ROBERTO

 CONTRATO DE CRÉDITO INSTITUCIONAL
CONTRATO DE APERTURA DE CRÉDITO SIMPLE, QUE bancaria, fuese extraviado, robado, u obtenido por otra persona pagarán por el CLIENTE mediante el número de pagos periódicos,
CELEBRAN OPCIPRES, S.A. DE C.V. SOFOM E.R. (EN mediante engaño, la responsabilidad del CLIENTE por el mal uso iguales y sucesivos adicionales a los pactados originalmente, que
ADELANTE “OPCIPRES”), Y LA PERSONA CUYOS DATOS o uso inadecuado del número de referencia cesará al momento en resulten necesarios para cubrir la cantidad que corresponda.
SE SEÑALAN EN LA CARÁTULA EN CALIDAD que éste último comunique a OPCIPRES, a través del centro de Asimismo, OPCIPRES se reserva el derecho de cobrar intereses
DE SOLICITANTE (EN ADELANTE “CLIENTE”), atención a clientes (800 830 3543), ésta situación, y siempre moratorios al CLIENTE.
AL TENOR DE LAS SIGUIENTES CLÁUSULAS: y cuando no se haya dispuesto del crédito mediante su cobro en 6.4. REESTRUCTURAS
ventanilla bancaria. Las partes convienen que cuando por las causas que enseguida
PRIMERA. APERTURA DE CRÉDITO Asimismo, el CLIENTE en éste acto se obliga a pagar, por única se detallan, la Dependencia, Municipio, Entidad Federativa u
Con sujeción estricta a los términos y condiciones previstos en ocasión, una comisión por concepto de apertura del Crédito por la Organismo Centralizado o Descentralizado del Gobierno Federal
el siguiente contrato, OPCIPRES otorga a favor del CLIENTE un cantidad que se establece en la Carátula del presente Contrato, y o de cualquiera de las Entidades Federativas o Municipios
crédito simple en Moneda Nacional por el importe que se establece autoriza a OPCIPRES para que descuente la referida comisión del de los Estados Unidos Mexicanos o del Gobierno del Distrito
en la Solicitud de Crédito que consta en el anverso del presente importe o suerte principal del Crédito.” Federal, como la dependencia con la que labora o que le entera
contrato. Dentro del límite del importe del crédito, no quedarán las cantidades correspondientes a su sueldo o a su pensión o
comprendidos los intereses y comisiones que se originen con QUINTA. ESTADOS DE CUENTA Y TABLAS DE AMORTIZACIÓN jubilación (para efectos de éste Contrato denominada(o) como,
motivo de la disposición del mismo y que deban ser cubiertos por OPCIPRES pondrá a disposición del CLIENTE: la DEPENDENCIA), se vea impedida para llevar a cabo las
el CLIENTE, en los términos del presente contrato. 5.1. Cuando menos una vez al mes y de manera gratuita, un retenciones con cargo a la nómina o a la pensión o jubilación
estado de cuenta correspondiente al crédito, el cual podrá ser que el CLIENTE haya instruido irrevocablemente y por tanto
En lo referente al cargo de comisión de apertura, este corresponde consultado vía Internet en la página www.opcipres.com.mx (Tú OPCIPRES deje de recibir el pago de las amortizaciones del
a la cantidad que resulte de aplicar sobre el monto del crédito el crédito), proporcionando para tal efecto, su Registro Federal de Crédito por 60 (sesenta) días naturales o más, OPCIPRES
porcentaje que se establece en la Carátula del presente contrato, por lo Causantes, el número de referencia que le otorgó OPCIPRES podrá proponer al CLIENTE la reestructura del saldo insoluto del
que el CLIENTE autoriza a OPCIPRES para que descuente la referida para disponer de su Crédito y la denominación de la dependencia Crédito mediante la modificación del monto periódico a pagar,
comisión del importe o suerte principal del crédito y la cual ya incluye el en la que labora o que le entera las cantidades correspondientes la ampliación del plazo para el cumplimiento de las obligaciones
impuesto al valor agregado. a su sueldo, pensión o jubilación; o en su caso, en cualquiera de de pago a cargo del CLIENTE o ambos a la vez, según esto se
las sucursales o módulos de OPCIPRES, debiendo presentar su especifique en el documento impreso que al efecto OPCIPRES
SEGUNDA. AUTORIZACIÓN Y REGISTRO DE CONTRATO denominación social de OPCIPRES, el nombre del CLIENTE, el haga llegar al domicilio del CLIENTE, conjuntamente con montos
De acuerdo al artículo 87-J de la Ley General de Organizaciones y número de cuenta correspondiente al crédito, los pagos realizados y efectos de la reestructura, con al menos 30 (treinta) días
Actividades Auxiliares del Crédito, se establece que OPCIPRES en por el CLIENTE a cuenta del crédito y su forma de aplicación por naturales de anticipación a la fecha en que se pretenda llevar a
su carácter de SOFOM no requiere para su constitución y operación la parte de OPCIPRES, entre otros. cabo la reestructura. Invariablemente y no obstante las ofertas de
autorización de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público. El presente 5.2. La tabla de amortización correspondiente al Crédito, la cual reestructura que haya recibido, el CLIENTE conservará el derecho
contrato de adhesión se encuentra registrado ante la Comisión Nacional podrá ser consultada por los medios y proporcionando los datos a negarse a la reestructura y continuar pagando el Crédito en los
para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros y/o documentación que se describen en el numeral 5.1 de la términos originalmente pactados.
(CONDUSEF) con el número: 13761-140-028614/01-06652-1217 presente Cláusula. En el supuesto de que el CLIENTE efectúe un
pago anticipado, OPCIPRES pondrá a su disposición una nueva Las causas que podrán dar lugar a una reestructura conforme a lo
TERCERA. DISPOSICIÓN DEL CRÉDITO. tabla de amortización. aquí previsto son: (i) retrasos operativos por parte de quien tenga
Para disponer del crédito conforme a lo pactado en este contrato, la obligación de retener el importe de las amortizaciones a cargo
el CLIENTE tendrá que requisitar una Solicitud de Crédito, para SEXTA. OBLIGACIONES DE PAGO A CARGO DEL CLIENTE. del CLIENTE, y/o (ii) errores operativos por parte de quien tenga la
lo cual además de entregar los documentos que a satisfacción 6.1. CAPITAL. obligación de retener el importe de las amortizaciones a cargo del
de OPCIPRES sean necesarios para el otorgamiento del crédito, El CLIENTE se obliga a pagar a OPCIPRES el importe del CLIENTE y/o (iii) falta de capacidad de pago del CLIENTE.
deberá presentar al personal autorizado de OPCIPRES la siguiente Crédito dispuesto al amparo del presente Contrato y cuyo monto
documentación en original y copia para su cotejo: (i) identificación corresponde al que se especifica en la Carátula del mismo 6.5 LUGAR Y FORMA DE PAGO.
oficial, (ii) constancia de la Clave Única de Registro de Población mediante amortizaciones periódicas sucesivas, sin necesidad de Los pagos a realizarse con motivo del presente Contrato deberán
y/o Cédula de Identificación Fiscal, cuando el CLIENTE disponga previo requerimiento, notificación o demanda de cualquier tipo. ser cubiertos en efectivo y en moneda nacional en el domicilio
de ellas, (iii) comprobante de domicilio, cuando el domicilio de OPCIPRES, sito en Av. Santa Fe No. 94, Torre C, Piso 14,
manifestado en la solicitud contenida en el presente contrato no 6.2 INTERESES. Col. Zedec Santa Fe, Delegación Álvaro Obregón, en la Ciudad
coincida con el de la identificación o ésta no lo contenga, y en su A) Intereses Ordinarios. El CLIENTE se obliga a pagar a OPCIPRES de México, estando obligado OPCIPRES a extender, a favor del
caso, (iv) la documentación que se requiera conforme al Convenio intereses ordinarios sobre el saldo insoluto del Crédito, a la tasa de CLIENTE, una vez realizado el o los pagos correspondientes a que
suscrito entre OPCIPRES y la dependencia u organismo para la interés anual señalada en la Carátula del presente Contrato. Los se hace mención en la presente Cláusula, el comprobante de pago
cual preste sus servicios el CLIENTE. intereses se computarán y serán pagaderos con la periodicidad que correspondiente, mismo que deberá ser presentando en original
como Fecha de Pago se determina en la propia Carátula de este para cualquier aclaración.
CUARTA. CONDICIONES PARA LA DISPOSICIÓN DEL CRÉDITO. documento. En ningún caso, el pago de los intereses podrá ser exigido Asimismo, los pagos podrán efectuarse mediante cheque expedido
Las partes convienen que con el fin de que el CLIENTE por adelantado, sino únicamente por periodos vencidos. a nombre de OPCIPRES S.A de C.V., SOFOM, E.R., el cual se
pueda disponer del crédito, el CLIENTE deberá atender al recibirá salvo buen cobro, o mediante transferencia bancaria, el
plazo que se le indique para disponer del crédito autorizado. B) Intereses Moratorios. En caso de que el CLIENTE no cubra cual se acreditará el día hábil bancario siguiente.
El CLIENTE se obligará, una vez entregadas las cantidades oportunamente las amortizaciones periódicas a que se refiere la
solicitadas a cargo del crédito, de suscribir un pagaré de conformidad presente cláusula, OPCIPRES podrá cobrar intereses moratorios No obstante lo anterior, OPCIPRES conviene con el CLIENTE que,
con lo establecido en la cláusula octava del presente contrato. sobre el saldo vencido del Crédito a la tasa de interés moratoria para realizar los pagos correspondientes al Crédito otorgado a su
El CLIENTE instruye en este acto a OPCIPRES, para que la que resulte de multiplicar por 2 (dos) la tasa de intereses anual favor por OPCIPRES, el CLIENTE podrá:
entrega de las cantidades en efectivo solicitadas por el CLIENTE especificada en la Carátula de este CONTRATO. Los intereses
a cargo del crédito otorgado a su favor por OPCIPRES, se realice moratorios se causarán desde el día siguiente a la fecha en que no A) Instruir irrevocablemente a la DEPENDENCIA a que realice pagos
mediante (i) instrucciones de pago que OPCIPRES emita a se haya pagado en su totalidad cualquier cantidad y hasta la fecha a OPCIPRES con cargo a su nómina o a su pensión o jubilación, por
favor del CLIENTE, en alguna de las instituciones de crédito que efectiva del pago de toda cantidad vencida y no pagada. concepto de las amortizaciones que periódicamente tiene que realizar
operan al amparo de la legislación mexicana, o (ii) transferencias a ésta última, de conformidad con el presente Contrato y el Pagaré
electrónicas, a la cuenta que el CLIENTE designe, en el entendido C) Cálculo de Intereses. Los intereses que el CLIENTE se obliga a pagar suscrito por el CLIENTE, en el entendido de que OPCIPRES deberá de
de que dicha cuenta deberá de estar aperturada a nombre del en términos de este Contrato serán calculados sobre el saldo insoluto tener suscrito un Convenio con la DEPENDENCIA, mediante el cual la
mismo CLIENTE. del Crédito tomando como base un año de 360 (trescientos sesenta) DEPENDENCIA se obligue a enterar a OPCIPRES las cantidades que
En ambos casos, el CLIENTE tendrá, dentro de un periodo días, por el número de días efectivamente transcurridos durante cada el CLIENTE le instruyó a pagar.
de 10 (diez) días hábiles posteriores a la firma del presente período y desde la fecha en que el CLIENTE haya dispuesto del
Contrato, la posibilidad de solicitar la cancelación del mismo, Crédito. La fecha de corte para efectos del cálculo de intereses es la que En el caso de que el CLIENTE haya emitido la instrucción referida en el
sin responsabilidad alguna para ambas partes y sin que medie se estipula en la Carátula del presente Contrato. presente inciso, éste último asume las siguientes obligaciones:
cobro de comisión alguna para el CLIENTE, siempre y cuando I) Proporcionar a OPCIPRES información verídica en cuanto al monto
D) Pago Periódico de Capital e Intereses. El Cliente se obliga a pagar
éste último no haya utilizado el Crédito otorgado a su favor. de sus ingresos, a fin de que la DEPENDENCIA pueda entregar
a OPCIPRES el importe del Crédito y los intereses ordinarios que se
Se entenderá que el CLIENTE ha utilizado el crédito cuando (i) a OPCIPRES las cantidades convenidas entre OPCIPRES y el
generen conforme a lo establecido en esta cláusula, mediante el número
realice el cobro de las cantidades solicitadas a cargo del mismo en CLIENTE, por concepto de pago del Crédito. Si se presentaré cualquier
de pagos periódicos iguales y sucesivos que se señalan en el Pagaré,
ventanilla bancaria, en virtud de la orden o instrucción de pago diferencia, en virtud de que por la insuficiencia del ingreso del CLIENTE,
debiendo efectuar dichos pagos con la periodicidad y en el fechas que
emitida por OPCIPRES a solicitud del CLIENTE, o (ii) reciba en la DEPENDENCIA no haya entregado a OPCIPRES la cantidad
se señalan tanto en la Carátula de este contrato como en el Pagaré. El
su cuenta bancaria, las cantidades solicitadas a cargo del crédito, respectiva de conformidad con el presente Contrato, y la instrucción de
importe de cada uno de los pagos periódicos que el CLIENTE se obliga
en virtud de la transferencia bancaria realizada por OPCIPRES a pago referida en el inciso A de la presente Cláusula de éste Contrato,
a realizar es el que se señala en el Pagaré.
solicitud del CLIENTE. El CLIENTE expresamente acepta como el CLIENTE se obliga a cubrir dicha diferencia de manera inmediata a
comprobante de la entrega material de la disposición en efectivo 6.3. RESERVA DE DERECHOS. través del depósito que realice a favor de OPCIPRES por el monto de
realizada, los documentos que expida la institución de crédito En el supuesto que el CLIENTE hubiere optado por suscribir la la diferencia, previa solicitud que haga a ésta última de un número de
desde la cual se realice el pago de la instrucción de pago o la autorización a que se refiere el inciso A) del numeral 6.5 de este referencia para dichos efectos.
transferencia electrónica. contrato, OPCIPRES cobrará el capital dispuesto y los intereses II) Revisar a través de sus recibos de nómina o comprobantes de pago
En el supuesto de que OPCIPRES emita instrucciones de pago ordinarios devengados en relación al mismo, hasta la fecha en que de salario, pensión o jubilación que le expida la DEPENDENCIA en su
a favor del CLIENTE, éste último podrá disponer de su Crédito OPCIPRES se encuentre en posibilidad de aplicar como pago al carácter de patrón o de la entidad que le entera su sueldo, pensión o
durante el término de 10 (diez) días hábiles, contados a partir de Crédito la cantidad correspondiente a la primera amortización del jubilación, que (i) dicha DEPENDENCIA haya realizado el primer pago
la fecha en que haya sido autorizado el mismo. Si el CLIENTE no Crédito que la DEPENDENCIA entere por cuenta del CLIENTE, o o amortización que el CLIENTE acordó con OPCIPRES dentro de los
dispusiere de su crédito en dicho término, OPCIPRES realizará al transcurrir un plazo de hasta noventa días naturales contados a 90 (noventa) días naturales siguientes a la fecha en que dispuso del
la cancelación del crédito sin responsabilidad para alguna de las partir de la fecha de disposición del Crédito, lo que suceda primero. Crédito, y que (ii) la DEPENDENCIA efectivamente esté realizando los
partes. En caso de que el número de referencia proporcionado por Las partes convienen que los intereses que se devenguen durante pagos subsecuentes por la cantidad y en las fechas en que se obligó el
OPCIPRES al CLIENTE para disponer de su crédito en ventanilla el plazo antes identificado no generarán a su vez intereses y se CLIENTE, de acuerdo con el presente Contrato, en caso contrario, el
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CLIENTE igualmente se obliga a realizar los pagos correspondientes del Crédito, de manera anticipada. Cuando el Cliente solicite dicha 6.12. SEGUROS Y OTROS BENEFICIOS.
al Crédito otorgado mediante depósito a favor de OPCIPRES, previa liquidación anticipada, las partes convienen en sujetarse a los Las partes convienen que previo ofrecimiento y explicación de sus
solicitud que haga a ésta última de un número de referencia. términos de los siguientes procedimientos: condiciones, OPCIPRES estará facultada para contratar por cuenta del
III) Informar de manera inmediata a OPCIPRES cuando la CLIENTE y sin costo alguno para éste último, uno o más seguros que
I. En el caso de una liquidación anticipada total del Crédito:
relación de trabajo existente con la DEPENDENCIA se termine cubran al CLIENTE contra los riesgos de fallecimiento y desempleo, así
a) El CLIENTE podrá solicitarla mediante la presentación de un
por cualquier causa, sea por despido, renuncia, incapacidad como con coberturas que garanticen al propio CLIENTE asistencia vial,
escrito en cualquiera de los “MÓDULOS OPCIPRES”, indicando
permanente o jubilación, o exista una separación por licencia o médica, legal, descuentos, la combinación de algunas de éstas u otras
en el mismo, su cuenta de correo electrónico o número telefónico
interinato. En este supuesto, el CLIENTE se obliga a pagar las coberturas o beneficios que al efecto OPCIPRES le dé a conocer.
de contacto para los efectos señalados en el inciso b) siguiente.
amortizaciones periódicas correspondientes al Crédito mediante En este supuesto, OPCIPRES hará del conocimiento del CLIENTE,
b) OPCIPRES comunicará al CLIENTE a más tardar el día hábil
depósito a favor de OPCIPRES, bajo el número de referencia que lo siguiente: (i) las condiciones generales del (de los) seguro(s)
siguiente al de la recepción de la solicitud de terminación el importe
ésta última le proporcione, previa solicitud del CLIENTE. contratado(s) en su beneficio, (ii) las acciones que debe de realizar
del adeudo pendiente vía telefónica o correo electrónico, y dentro en caso de siniestro, y (iii) que el beneficiario preferente del (de los)
de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a su solicitud pondrá a su
En todo caso, los pagos que se realicen con cheques a cargo de seguro(s) aludido(s) será OPCIPRES; mediante notificación realizada
disposición dicho dato en el “MÓDULO OPCIPRES” en la que
bancos se recibirán salvo buen cobro y se acreditarán solamente a su domicilio, o de manera personal, informando al CLIENTE que
haya elegido presentar su escrito de terminación anticipada. Para
cuando sean cobrados por OPCIPRES. estarán a su disposición para consulta en la página www.opcipres.com.
ese efecto, las partes acuerdan que el cálculo de la liquidación
IV) No contratar créditos que pudiesen afectar la prelación que mx o en cualquiera de los MÓDULOS OPCIPRES.
anticipada o importe adeudado se realizará descontando el total
tenga el Crédito otorgado a su favor por OPCIPRES. de los pagos recibidos por OPCIPRES a la cantidad que resulte SÉPTIMA. APLICACIÓN Y ORDEN DE PAGOS.
de sumar el capital del Crédito, el monto de los intereses ordinarios
B) Autorizar a OPCIPRES para que ésta última instruya a alguna Los pagos que realice el CLIENTE a cuenta del crédito otorgado
devengados desde la fecha en que el CLIENTE haya dispuesto
institución de crédito que opera al amparo de la legislación y en los términos del pagaré correspondiente, se aplicarán por
del monto principal del Crédito hasta la fecha en que se realizará el
mexicana a realizar los cargos directos a la cuenta que el OPCIPRES a los adeudos más antiguos en el siguiente orden:
pago del mismo y el IVA correspondiente a dichos intereses.
CLIENTE tenga aperturada a su nombre, por concepto de pago Pago de impuestos; Accesorios que se generan al amparo de
c) Realizado el pago a satisfacción de OPCIPRES, ésta última
de las amortizaciones pactadas, (operación conocida como este contrato, incluyendo sin limitar los gastos de cobranza
deberá, dentro de los 10 (diez) días hábiles siguientes, entregar o
“Domiciliación”). El CLIENTE tendrá, en cualquier momento, la correspondiente (si los hubiere); Pago de comisiones; Pago de
mantener a disposición del CLIENTE, vía internet o en cualquiera
facultad de solicitar a la institución bancaria de que se trate, la intereses moratorios(si los hubiere); Pago de intereses ordinarios;
de los “MÓDULOS OPCIPRES”, un documento o estado de cuenta
cancelación del servicio de Domiciliación, sin previa autorización y Pago del principal.
en el que se haga constar la terminación del presente Contrato y
de OPCIPRES. En caso de que, por cualquier causa, se cancele la inexistencia de adeudos derivados exclusivamente del mismo.
la cuenta bancaria proporcionada por el CLIENTE y respecto de la OCTAVA. PAGARÉ.
cual éste último autorizó la Domiciliación, el CLIENTE se II. En el caso de una liquidación anticipada parcial del Crédito, En este acto, el CLIENTE suscribe en favor de OPCIPRES el
obliga a hacer del conocimiento de OPCIPRES su nuevo número el Cliente podrá solicitarla llamando al centro de atención a Pagaré, mismo que se emite por el monto del Crédito o suerte
de cuenta bancaria, así como a suscribir la correspondiente clientes (800 830 3543). Para tal efecto, las partes acuerdan que principal del mismo, más los intereses ordinarios causados
autorización para Domiciliación respecto de dicha cuenta. al momento de realizar la solicitud de pagos anticipados y con a razón de la tasa pactada y expresada en términos anuales
la finalidad de identificar plenamente al CLIENTE éste último simples en la Carátula del presente Contrato, los intereses
En caso de que el CLIENTE solicite la cancelación del servicio proporcionará su nombre, su Registro Federal de Causantes y moratorios causados a razón de la tasa anual equivalente
de Domiciliación o por motivos de fuerza mayor o caso fortuito, la la denominación de la DEPENDENCIA en la que labora o que le al porcentaje que resulte de multiplicar dos veces la tasa
institución bancaria no realice el cargo a la cuenta del CLIENTE entera las cantidades correspondientes a su pensión o jubilación; y de interés ordinaria anual pactada, así como los impuestos
o éste último, después de la cancelación de su cuenta, no que OPCIPRES deberá de seguir las reglas siguientes: correspondientes, y en el cual, se establecen las fechas
aperture una nueva cuenta bancaria en la que pueda autorizar a) Si el Crédito está al corriente en los pagos exigibles de de pago del principal del Crédito, de los intereses del
una Domiciliación, el pago de las amortizaciones convenidas y conformidad con el presente Contrato, las cantidades que como mismo, e impuestos respectivos.
especificadas en el Pagaré que se obliga a suscribir el CLIENTE, pago anticipado entregue el CLIENTE a OPCIPRES, se aplicarán
deberán de realizarse mediante depósito a favor de OPCIPRES, en forma exclusiva a capital. NOVENA. MODIFICACIONES DEL CONTRATO.
bajo el número de referencia que ésta última le proporcione, previa b) Si el Crédito reporta pagos vencidos o algún periodo de impago, Las partes convienen en que en virtud de que el presente Contrato
solicitud del CLIENTE. las cantidades que como pago anticipado reciba OPCIPRES es un contrato de adhesión, OPCIPRES podrá modificar el mismo
del CLIENTE se aplicarán, en primer término, al pago de los mediante aviso dado con 30 (treinta) días naturales de anticipación
Los pagos que el CLIENTE realice conforme a lo previsto en ésta a su entrada en vigor, por escrito, a través de su publicación en la
impuestos, intereses y capital de las amortizaciones periódicas
Cláusula, se acreditarán de acuerdo al medio de pago utilizado. El página de internet www.opcipres.com.mx, o a través del estado de
vencidas, y en segundo término, al pago de los intereses ordinarios
importe de los pagos en efectivo, se acreditará en la fecha en que cuenta o de los equipos y sistemas electrónicos que se hubieren
devengados desde la fecha en que el CLIENTE haya dispuesto
se reciban; los pagos que se realicen a través del servicio conocido puesto a disposición del CLIENTE, o bien, por cualquier otro medio
del monto principal del Crédito hasta la fecha en que se recibió la
como “domiciliación”, se acreditarán en la fecha acordada entre que, en su caso, establezcan las disposiciones aplicables.
primera amortización del Crédito, y el remanente, si lo hubiere, se
OPCIPRES y el CLIENTE; los pagos con cheques a cargo de En adición a lo anterior, OPCIPRES en la emisión de estados de
aplicará a capital. Si el CLIENTE cuenta con los recibos de nómina
bancos autorizados para operar dentro de territorio nacional que se cuenta al CLIENTE deberá incluir un aviso sobre las modificaciones
o de pago de pensión que amparen el pago de las amortizaciones
realicen antes de las 16:00 horas, así como los pagos realizados a realizar al presente Contrato.
que se tengan registradas como vencidas, deberá de proporcionar
mediante transferencia electrónica de fondos proveniente de En el evento de que el CLIENTE no esté de acuerdo con las
a OPCIPRES copia de dichos recibos, para que la aplicación del
bancos autorizados para operar dentro de territorio, se acreditará modificaciones propuestas al contenido obligacional del presente
pago anticipado se realice conforme al inciso a) anterior.
el día hábil bancario siguiente; los pagos con cheques a cargo Contrato, podrá solicitar la terminación del mismo dentro de los 30
c) En ambos supuestos, no se reducirá el monto de los pagos
de bancos autorizados para operar dentro de territorio realizados (treinta) días naturales posteriores al aviso señalado en el primer
periódicos que el CLIENTE se obligó efectuar a favor de
después de las 16:00 horas, se recibirán salvo buen cobro y su párrafo de ésta Cláusula, sin responsabilidad alguna a su cargo,
OPCIPRES de conformidad con el Pagaré suscrito, sino que se
importe se acreditará el segundo día hábil bancario siguiente. debiendo cubrir, en su caso, los adeudos que ya se hubieren
disminuirá el número de pagos a realizar.
d) Dentro de un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles siguientes generado a la fecha en que el CLIENTE solicite dar por terminado
6.6. IMPUESTOS.
a la fecha de solicitud de pagos anticipados, OPCIPRES el Contrato.
El importe del principal y los intereses ordinarios y/o moratorios
sobre el mismo en su caso, serán pagados por el CLIENTE proporcionará al CLIENTE, en los “MÓDULOS OPCIPRES” Por consiguiente, las partes acuerdan que la terminación del
o mediante correo electrónico, una carta mediante la cual le Contrato se realizará bajo las condiciones que, en ese periodo,
sin ninguna deducción por concepto de cualquiera o todos
informará el saldo insoluto del Crédito, dicha carta tendrá una aún se tengan como vigentes.
los impuestos presentes o futuros, tributos, contribuciones,
deducciones sin perjuicios de intereses moratorios, recargos, vigencia de 5 (cinco) días hábiles.
OPCIPRES no podrá establecer nuevas comisiones ni incrementar
multas, y sanciones, por lo que el CLIENTE, en su caso asume su monto, ni modificar las tasas de interés, salvo en los casos de
la obligación de adicionar todas aquellas cantidades que sean 6.10. PAGOS ADELANTADOS
OPCIPRES recibirá pagos por adelantado para cubrir las reestructuración, previo consentimiento expreso del CLIENTE.
necesarias o correspondan a cualquiera de dichos impuestos,
toda y cualquier deducción las cantidades del principal e intereses amortizaciones periódicas inmediatas siguientes del crédito, DÉCIMA. CAUSAS DE VENCIMIENTO ANTICIPADO DEL CONTRATO.
que el CLIENTE está obligado a pagar conforme a este contrato y siempre que medie una solicitud por escrito de El CLIENTE. OPCIPRES y el CLIENTE expresamente convienen que si
al pagaré que correspondan. Los pagos de intereses convenidos Cuando el importe del pago sea superior al que deba ocurre cualquiera de los eventos establecidos a continuación,
en el contrato y consignados en cada uno de los pagarés que cubrirse en un periodo, el CLIENTE deberá de autorizar OPCIPRES podrá dar por vencido anticipadamente el plazo
suscriba el CLIENTE, deberán ser adicionados por parte del que los recursos que se entregan en exceso a sus para el pago del crédito, mediante aviso por escrito y sin
CLIENTE con las cantidades correspondientes al impuesto al valor obligaciones exigibles, no se apliquen para el pago necesidad de declaración judicial previa, caso en el cual el
agregado conforme a las disposiciones legales aplicables. anticipado del principal, sino como pagos adelantados. CLIENTE deberá pagar de inmediato el saldo del crédito junto
El CLIENTE acepta como comprobante de dichos pagos con los intereses devengados hasta la fecha de vencimiento
6.7 COSTO ANUAL TOTAL adelantados (i) el recibo de nómina o comprobante de pago de anticipado y las comisiones y cualquier otra cantidad debida
El Costo Anual Total (CAT) de financiamiento expresado en su salario, pensión o jubilación que le expida la DEPENDENCIA, conforme a este contrato y cada pagaré que documente las
términos porcentuales anuales que para fines informativos y en el supuesto de que OPCIPRES reciba de ésta última los disposiciones hechas por el CLIENTE conforme el crédito: a)
de comparación incorpora la totalidad de los costos y gastos pagos, conforme al inciso A) del numeral 6.5 de la Cláusula Si cualquier cantidad debida conforme a este contrato o legales
inherentes a los créditos, y para efectos del presente contrato se Sexta del presente Contrato; o (ii) el comprobante que expida la aplicables deba ser causa de vencimiento anticipado de las
establece como el CAT, el cual es equivalente al porcentaje que se institución de crédito en la que realice el pago adelantado a obligaciones en materia de este contrato; b) Si el CLIENTE
establece en la Carátula del presente Contrato. favor de OPCIPRES. incumple con cualquiera de sus obligaciones a su cargo derivadas
del presente contrato o de cualquier pagaré suscrito por él; c) Si
6.8 CONDONACIÓN POR FALLECIMIENTO 6.11. PAGOS EN EXCESO O REMANENTES cualquier declaración hecha o información proporcionada por
En caso de que el cliente fallezca sin haber cubierto la totalidad En caso de que, por cualquier motivo el CLIENTE haya realizado el CLIENTE en el presente contrato ser incorrecta, incompleta,
del crédito otorgado por OPCIPRES; gozará de una condonación pagos en exceso a OPCIPRES o existiese algún remanente falsa o engañosa, al ser hecha o cuando se repita en cualquier
equivalente al 100% (cien por ciento), del saldo pendiente a cubrir. derivado del Crédito, OPCIPRES se obliga a devolver al CLIENTE tiempo ulterior, d) Si el CLIENTE incurre en cualquier supuesto
o en su caso, al beneficiario de este último, las cantidades derivadas que conforme a las disposiciones legales aplicables deba ser
6.9. LIQUIDACIÓN ANTICIPADA Y PAGOS ANTICIPADOS. por dichos conceptos; informándole que dichas cantidades se causa de vencimiento anticipado de las obligaciones en materia
Las partes convienen que el CLIENTE podrá ejercer, en cualquier encuentran a su disposición, así como el procedimiento bajo el de este contrato; y e) En los demás casos previstos por el presente
momento, su derecho de liquidar el saldo insoluto total o parcial cual le serán devueltas. contrato o por la leyes aplicables.
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DÉCIMA PRIMERA. VIGENCIA. los fines a que se refiere el párrafo anterior, haga uso de un documento CLIENTE
Las partes convienen que el presente Contrato estará falso o alterado o haga uso indebido de un documento verdadero,
vigente a partir de su suscripción y hasta el momento en expedido a favor de otro, como si hubiere sido expedido a su nombre,
que el CLIENTE haya cubierto a satisfacción de OPCIPRES o aproveche indebidamente una firma o rúbrica en blanco.”; mismo
que se transcribe en el Anexo de Disposiciones Legales que podrá ser
la totalidad del Crédito, de los intereses ordinarios y las consultado en el Registro de Contratos de Adhesión (RECA), así como
comisiones pactadas, y en caso de que se hayan generado, en la página www.opcipres.com.mx.
los intereses moratorios correspondientes. En el supuesto SALAZAR Y LOZANO ROBERTO
____________________________________________________
de que, bajo esta premisa se presente la terminación del DÉCIMA QUINTA. DENUNCIA. ____________________________________________________
Contrato, OPCIPRES entregará, a través de los medios Las parte convienen que OPCIPRES tiene el derecho (NOMBRE COMPLETO, FIRMA y/o HUELLA DIGITAL)
establecidos en la Cláusula Cuarta anterior, el estado de exclusivo para restringir el importe del crédito y plazo
cuenta siguiente a la fecha de pago sin adeudo alguno. de disposición del mismo sin responsabilidad alguna
para OPCIPRES, así como para denunciar el presente
DÉCIMA SEGUNDA. CESIÓN DEL CRÉDITO. contrato en cualquier tiempo, mediante aviso por escrito OPCIPRES
El CLIENTE faculta expresamente a OPCIPRES, y en su caso, a sus al CLIENTE en los términos de la cláusula siguiente, en
causahabientes, cesionarios o sucesores de ésta última, para ceder la inteligencia que el CLIENTE no quedará liberado de
o descontar, en cualquier caso o momento, los derechos derivados pagar las comisiones y gastos aplicables de acuerdo a lo
del presente contrato. El CLIENTE no podrá bajo ningún concepto establecido en el presente contrato.
ceder o transferir de cualquier forma todas o parte de sus derechos y
obligaciones conforme a este contrato, sin el consentimiento previo y DÉCIMA SEXTA. AUTORIZACIÓN RELATIVA A LA
por escrito de OPCIPRES para dicho fin, el cual será otorgado o negado INFORMACIÓN DEL CLIENTE. _________________________________________________
por OPCIPRES a su sola y exclusiva discreción y sin responsabilidad El CLIENTE autoriza expresamente a OPCIPRES, y en su GABRIELA HERNÁNDEZ MORGAN
alguna al respecto. caso, a los causahabientes, cesionarios o sucesores de APODERADA LEGAL
ésta última, para que la información y/o documentación
DÉCIMA TERCERA. PROCESO DE ACLARACIÓN, proporcionada en el presente Contrato, así como en
ASISTENCIA Y RECLAMO DEL CLIENTE la solicitud de crédito, pueda ser compartida con la
Las partes convienen que para efectos de la solicitud de cancelación del empresa controladora o empresas afiliadas o subsidiarias
Crédito que se señala en la Cláusula Cuarta del presente instrumento, así de OPCIPRES, y en su caso, de los causahabientes, AUTORIZACIÓN PARA QUE LA INFORMACIÓN
como de consultas o aclaraciones relacionadas con el crédito, excepto cesionarios o sucesores de ésta última. PROPORCIONADA POR EL CLIENTE SEA UTILIZADA
la solicitud de pagos anticipados parciales o pagos adelantados, el El CLIENTE manifiesta expresamente que conoce el PARA FINES MERCADOTÉCNICOS O PUBLICITARIOS.
CLIENTE podrá: (i) acudir a la sucursal o “MÓDULO OPCIPRES” en el alcance y contenido de la presente autorización y declara El CLIENTE autoriza expresamente a Opcipres, S.A. de C.V.,
cual haya tramitado el otorgamiento del crédito, teniendo que presentar que ha sido informado por parte de OPCIPRES, que SOFOM, E.R., (en lo sucesivo, OPCIPRES), a las empresas
su identificación oficial, ó (ii) llamar al centro de atención a clientes (800 podrá modificarla, en cualquier momento, notificando a afiliadas y subsidiarias de ésta última, y en su caso, a los
830 3543), teniendo que proporcionar su nombre, su Registro Federal OPCIPRES su nueva decisión en los términos señalados
de Causantes y la denominación de la DEPENDENCIA en la que labora en la Cláusula Décima Séptima del presente Contrato. causahabientes, cesionarios, sucesores, empresas afiliadas o
o que le entera las cantidades correspondientes a su sueldo, pensión subsidiarias de la misma, para que la información proporcionada
o jubilación. DÉCIMA SÉPTIMA. NOTIFICACIONES. en el presente Contrato, así como en la solicitud de crédito pueda
En el caso de aclaraciones, inconformidades y quejas que tenga el Todas y cada una de las notificaciones y comunicaciones que ser utilizada para fines mercadotécnicos o publicitarios, así como
CLIENTE respecto al crédito otorgado por OPCIPRES, se sujetarán al deban hacerse las partes conforme a este contrato deberán ser por para recibir todo tipo de publicidad. En este acto el CLIENTE
siguiente procedimiento: escrito y enviadas a la parte a la que vayan dirigidas en el domicilio manifiesta expresamente que conoce el alcance y contenido de
I. Cuando el CLIENTE no esté de acuerdo con los cobros realizados o el de las partes. la presente autorización y declara que de ninguna manera ha
estado de cuenta proporcionado por OPCIPRES, podrá presentar una Asimismo, las Partes convienen y aceptan que la formalización,
solicitud de aclaración dentro del plazo de 90 (noventa) días naturales validación, confirmación o modificación de instrucciones sido condicionado por OPCIPRES para consentir en la misma.
contados a partir de la fecha del cobro realizado o de la fecha en que relacionadas con el presente Contrato podrán realizarse por Asimismo, el CLIENTE declara que ha sido informado por parte
recibió su estado de cuenta. cualquier medio electrónico. de OPCIPRES, que podrá modificar la presente autorización, en
La solicitud respectiva podrá presentarse ante el “MODULO cualquier momento, comunicándose al teléfono 800 830 3543.
OPCIPRES” en el cual se haya tramitado el otorgamiento del crédito o El CLIENTE acuerda desde este momento que para los
bien, en la unidad especializada de OPCIPRES (cuyos datos se indican efectos de lo previsto en la Cláusula Décima Quinta de este
en la Cláusula Décima Novena del presente contrato), mediante escrito, contrato, OPCIPRES podrá llevar a cabo la notificación de CLIENTE
correo electrónico o cualquier otro medio por el que se pueda comprobar denuncia del crédito en cualquier “MÓDULO OPCIPRES”
fehacientemente su recepción. En todos los casos, OPCIPRES estará en el que el CLIENTE se presente, o bien en el domicilio del
obligada a acusar recibo de dicha solicitud. CLIENTE, o donde se le encuentre.
El CLIENTE tendrá el derecho de no realizar el pago cuya aclaración
solicita, así como el de cualquier otra cantidad relacionada con dicho Las partes podrán cambiar en cualquier momento los
pago, hasta en tanto se resuelva la aclaración conforme al procedimiento domicilios señalados tanto en la solicitud como en el presente
a que se refiere ésta Cláusula. contrato, previa notificación enviada a las demás partes de
II. Una vez recibida la solicitud de aclaración, OPCIPRES tendrá un este contrato en los términos previstos por esta cláusula, por
plazo máximo de 45 (cuarenta y cinco) días para entregar al CLIENTE lo menos diez días hábiles de anticipación a la fecha en que
el dictamen correspondiente, anexando copia simple del documento o dicho cambio de domicilio deba de surtir sus efectos, de lo
evidencia considerada para la emisión de dicho dictamen, con base en contrario las notificaciones y comunicaciones entregadas en el
la información que, conforme a las disposiciones aplicables, deba obrar domicilio anterior surtirán todos sus efectos legales. _________________________________________________
en su poder, así como un informe detallado en el que se respondan (FIRMA y/o HUELLA DIGITAL)
todos los hechos contenidos en la solicitud presentada por el CLIENTE. DÉCIMA OCTAVA. LEYES Y JURIDICCIÓN
El dictamen e informe antes referidos deberán formularse por escrito y Para la interpretación y cumplimiento de este contrato, las
suscribirse por personal de OPCIPRES facultado para ello. En e evento partes se someten a las leyes y aplicables y establecidos,
de que, conforme al dictamen que emita OPCIPRES, resulte: respectivamente, en la entidad federativa o distrito judicial
a) Que procede el cobro del monto respectivo, las partes se sujetarán a en el que se ubique el domicilio del CLIENTE al momento de
lo siguiente: (i) si el CLIENTE realizó el pagó de la cantidad reclamada, presentar la demanda, renunciando a cualquier otro fuero que
no procederá el reembolso de dicha cantidad; y (ii) si el CLIENTE aún no les pudiese corresponder.
ha pagado el monto reclamado deberá hacer el pago de la cantidad a
su cargo, incluyendo los intereses ordinarios pactados, sin que proceda DÉCIMA NOVENA. SERVICIO A CLIENTES.
el cobro de intereses moratorios y otros accesorios generados por la La Unidad Especializada de Servicio al Cliente es un área que DECLARACIÓN DE PROPIEDAD DE RECURSOS
suspensión del pago realizado en términos de esta Cláusula. OPCIPRES pone a su disposición, en el que podrá emitir sus EL CLIENTE por este conducto declara bajo protesta de decir
b) Que no procede el cobro del monto respectivo, (i) si el CLIENTE ya consultas, aclaraciones, inconformidades, y quejas derivadas de verdad que en la contratación del crédito actúa:
realizó el pagó de la cantidad reclamada, se reembolsará dicha cantidad la operación efectuada, al número 800 838 6587 LADA sin costo,
en un periodo que no excederá de 30 (treinta) días contados a partir de correo electrónico: atencionaclientes@opcipres.com.mx, de lunes
la emisión del dictamen referido. a viernes de 9:00 a 14:00 hrs. y de 15:00 a 18:00 hrs, datos que A nombre y por cuenta propia, manifestando que los
III. Hasta en tanto la solicitud de aclaración de que se trate no quede podrá ubicar debidamente el CLIENTE en la pagina web de recursos con los que efectuará el pago de las obligaciones
resuelta de conformidad con el procedimiento señalado en ésta OPCIPRES www.opcipres.com.mx. De igual manera se pone a su derivadas de este Contrato, son de su propiedad, y en caso de
Cláusula, OPCIPRES no podrá reportar como vencidas las cantidades disposición los datos de la Comisión Nacional para la Protección y
sujetas a dicha aclaración a las Sociedades de Información Crediticia. Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, los cuales son: que dichos recursos sean propiedad de un tercero, se obliga
Lo antes dispuesto es sin perjuicio del derecho que tiene el CLIENTE números telefónicos 55 53400999, y LADA sin costo el 800 999 a notificar a OPCIPRES tal situación y el nombre del tercero
de acudir ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de 8080, o la dirección de internet www.condusef.gob.mx. de que se trate.
los Usuarios de Servicios Financieros o ante la autoridad jurisdiccional
correspondiente conforme a las disposiciones legales aplicables. Sin OPCIPRES MANIFIESTA QUE HIZO DEL CONOCIMIENTO A nombre y por cuenta de un tercero.
embargo, el procedimiento previsto en esta Cláusula quedará sin DEL CLIENTE EL CONTENIDO DEL PRESENTE CONTRATO
efectos a partir de que el CLIENTE presente su demanda ante autoridad
jurisdiccional o conduzca su reclamación en términos de la Ley de Y DE TODOS Y CADA UNO DE LOS DOCUMENTOS QUE CLIENTE
Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros. SE REFIEREN EN EL MISMO Y SUS ALCANCES, ASÍ COMO
LOS CARGOS, COMISIONES, CAT Y DEMÁS CONDICIONES
DÉCIMA CUARTA. AUTENTICIDAD DE LA INFORMACIÓN. Y TÉRMINOS APLICABLES AL CRÉDITO QUE SE CONTRATA.
El CLIENTE declara bajo protesta de decir verdad que, la información CON PLENO CONOCIMIENTO DE SUS ALCANCES LEGALES
y los documentos proporcionados a OPCIPRES para la autorización y Y ECONÓMICOS DE LAS CLÁUSULAS ANTERIORES, SIN
el otorgamiento del Crédito son auténticos, y que se hace sabedor que, COACCIÓN FUNDADA EN APREMIO, EN NECESIDAD
en caso de proporcionar información falsa y documentos falsificados,
con su conducta estará actualizando el supuesto establecido en los ECONÓMICA O EN CUALQUIER OTRA SITUACIÓN O _________________________________________________
artículos 339 del Código Penal para el Distrito Federal y los demás CONDICIÓN, LAS PARTES SUSCRIBEN EL PRESENTE (FIRMA y/o HUELLA DIGITAL)
correlativos de la legislación penal de las Entidades Federativas de CONTRATO Y SU CARÁTULA EN LA CIUDAD DE MÉXICO,
la República Mexicana, que a la letra señala “Al que para obtener un AL (LOS)___________________
12 DÍA(S) DEL MES DE_______
beneficio o causar un daño, falsifique o altere un documento público _________________________
Mayo DEL AÑO 20____________
21 DE
o privado, se le impondrán de tres a seis años de prisión y de cien a LOS CUALES, DEBIDAMENTE FIRMADOS, SE ENTREGA UNA
mil días multa, tratándose de documentos públicos y de seis meses a COPIA AL CLIENTE.
tres años de prisión y de cincuenta a quinientos días multa, tratándose
de documentos privados. Las mismas penas se impondrán al que, con FO-ECI-SNC-009-DIC17a2 3/3
 FO-ECI-SNC-009-DIC17a

SOLICITUD DE CRÉDITO
Dependencia: Instituto Mexicano del Seguro Social
Día Mes Año
Fecha: 12 05 20 21 Calle: Toledo No. Exterior: 21 No. Interior: Primer Piso Colonia: Juárez
Nombre del Promotor: ROJAS VARGAS MARIA DE LURDES Alcaldía / Municipio: Cuauhtémoc C.P: 06600 Ciudad: México Estado: Ciudad de México
DATOS DEL CLIENTE (EN ADELANTE EL SUSCRITO)

Apellido Paterno Apellido Materno Nombre (s) “Sin abreviaturas” Fecha de Nacimiento
SALAZAR Y LOZANO ROBERTO 18.10.1952
RFC Sexo CURP Estado Civil Soltero
S A L R 5 2 1 0 1 8 D G 4 H M S A L R 5 2 1 0 1 8 H V Z L Z B 0 4 Otro Casado
Tipo de Identificación Número de Identificación Nacionalidad Entidad Fed. de Nacimiento País de Nacimiento
CREDENCIAL IFE / INE 1732033808106 mexicana VERACRUZ México
Calle Número Externo Número Interno
Domicilio:
C. JORGE JIMENEZ CANTU MZA 3 LT. 57 SN
Colonia Alcaldía o Municipio Ciudad País C.P.
COL. GRANJAS INDEPENDENCIA Ecatepec de Morelos Ecatepec de Morelos México 55290
Estado Teléfono de Casa Teléfono de Contacto
Estado de México 5547416945
Correo Electrónico Teléfono de Trabajo Teléfono Celular
5624082083
Es Ud. una persona políticamente expuesta Si No ¿Tiene parentesco con una persona políticamente expuesta? Si No
Nombre del Cónyuge o Concubina (o):
FIRMA ELECTRÓNICA AVANZADA: Si Folio: No tiene
Ocupación Puesto de Trabajo ¿Negocio Propio? Si No
Jubilado/Pensionado Actividad o Giro del Negocio:

REFERENCIAS PERSONALES
(1) NOMBRE SUSANA SALAZAR Y LOZANO Teléfono 5543321712 Parentesco
HERMANO(A)
(2) NOMBRE ROBERTO SALAZAR BUENDIA Teléfono 5643376544 Parentesco
SOBRINO(A)
(3) NOMBRE Teléfono Parentesco
JUAN LOPEZ ESCAMILLA 5578986788 AMIGO(A)

FORMA DE DISPOSICIÓN
Depósito en Cuenta Nombre del Banco BANORTE
CLABE (Clave Bancaria Estandarizada) o No. de Tarjeta Pagomático 072180008994018414

DESTINO DEL CRÉDITO

Compra de Bienes de Consumo Actividad Productiva Urbana Salud
Compra o mejora de Inmuebles Actividad Productiva Rural Otros

CONDICIONES DEL CRÉDITO

Por medio del presente escrito, el suscrito, solicita de OPCIPRES S.A. de C.V. SOFOM E. R. un crédito en los siguientes términ os y condiciones:
Importe Solicitado $ 57,000.00

Plazo 60 Meses

1. Autorización para solicitar información crediticia. En términos de lo previsto por el artículo 28 de la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia, EL CLIENTE autoriza expresa
e irrevocablemente a Opcipres, S.A. de C.V., SOFOM, E.R. (en adelante, OPCIPRES), Consubanco, S.A. Institución de Banca Múltiple (CONSUBANCO), y en su caso, a los causahabientes,
cesionarios o sucesores de éstas últimas, para que soliciten, obtengan, consulten o verifiquen con cualquier sociedad de información crediticia que estimen conveniente, en lo presente o en lo
futuro y cuantas veces estimen necesario o conveniente durante la vigencia del crédito, toda la información que les sea necesaria en relación con la historia crediticia y la capacidad financiera del
CLIENTE. En este acto el CLIENTE manifiesta expresamente que conoce el alcance y contenido de la presente autorización, así como el alcance de la información que la sociedad crediticia de
que se trate proporcionará a OPCIPRES y/o CONSUBANCO, así como el uso que OPCIPRES y CONSUBANCO harán de la misma.

2. En este acto, otorgo mi consentimiento expreso y por escrito para que los datos personales, incluyendo los financieros, patrimoniales y sensibles proporcionados en esta solicitud y los documen-
tos anexos a la presente, sean tratados de conformidad con lo establecido en el Aviso de Privacidad de OPCIPRES, S.A de C.V., SOFOM, E.R., que se encuentra disponible para consulta en la
página web: www.opcipres.com.mx, mismo que en este acto recibo en su versión completa para mi conocimiento.

3. Declaro bajo protesta de decir verdad que, las condiciones y términos del crédito que se establecen en el Contrato de Apertura de Crédito Simple y su correspondiente Carátula, en el Pagaré,
en la Autorización para aplicar Pagos Adelantados y en el Mandato Irrevocable para Pago a Tercero que suscribo en fecha ______
12 de __________________________________
Mayo de 20_______,
21
corresponden exactamente a las condiciones y términos que solicité a Opcipres, S.A. de C.V., SOFOM, E.R. (en adelante, “Opcipres”) y que éstas me fueron explicadas personalmente, a mi total
y entera satisfacción, por el representante que me atendió. Asimismo, manifiesto que la información contenida en la presente solicitud es resultado de la entrevista personal que Opcipres, realizó
al (a la) suscrito(a).

1. Autorización para Solicitar 2. Autorización para compartir Datos Personales 3. Aceptación a los términos, contenido y alcance
Información Crediticia. de acuerdo al Aviso de Privacidad, que recibo del Contrato de Crédito Simple y demás La entrevista al Cliente fue:
y acepto de conformidad. documentación que se suscribe.

Satisfactoria

No Satisfactoria
Firma

Firma

Firma

Esta solicitud y el trámite de autorización del crédito son gratuitos. Por favor, no firme en blanco.
 FO/ECI-SNC-009/DIC17a

AUTORIZACIÓN PARA APLICAR PAGOS ADELANTADOS

El suscrito (en adelante, el “ Cliente”) , por medio de la presente, solicito a Opcipres, S.A. de C.V., SOFOM, E. R . ( en lo suc esivo, Opcipres ) que, en caso de que esté al
12
corriente en las obligaciones de pago que asumí en el Contrato de Aperturade Crédito Simple que celebré el día _____________ Mayo
de ____________ 21 con dicha
de 20___
empresa (Contrato de Crédito) y se actualice cualquiera de los siguientes supuestos: (i) por cualquier motivo la Dependencia p ara la cual laboro o me entera las cantidades
correspondientes a mi sueldo pensión o jubilación (en adelante, la Dependencia) me pague por adelantado una o más periodicidade s (quincenas o mensualidades), o (ii)
por la programación realizada en su calendario de pagos a terceros, la Dependencia entere a Opcipres cantidades para el pago de las amortizaciones correspondientes a
un crédito ya liquidado (Crédito Liquidado) con el monto principal de un nuevo crédito (Crédito Vigente) otorgado al suscrito; cualesquier pago en exceso y aún no exigible
que reciba Opcipres de mi parte, a través de la Dependencia, en virtud de las amortizaciones vía retención por nómina a que se hace referencia en el inciso A), numeral 6.5
de la Cláusula Sexta del Contrato de Crédito, ya sea que corresponda a un Crédito Vigente o a un Crédito Liquidado, sea aplicad o para cubrir los pagos periódicos inmedia-
tos siguientes del Crédito Vigente contratado.

Por lo anterior, autorizo que los recursos que se entregan en exceso a mis obligaciones exigibles, no se apliquen para el Pago Anticipado del principal, sino que se utilicen
para cubrir por adelantado los pagos periódicos del Crédito inmediatos siguientes, y acepto como comprobante de dichos pagos ad elantados (i) el recibo de nómina o
comprobante de pago de mi salario, pensión o jubilación que me expida la Dependencia, en el supuesto de que Opcipres reciba de ésta última los pagos; o (ii) el comproban-
te que expida la institución de crédito en la que realice el pago adelantado a favor de Opcipres.

Firma del “Cliente”

PAGARÉ

El suscrito SALAZAR Y LOZANO ROBERTO

(en adelante el “Acreditado” o el “Cliente”) por medio del presente PAGARÉ me obligo y prometo pagar incondicionalmente a Opcipres, S.A. de C.V., SOFOM, E.R. (en adelante el “Tenedor”)
o sus causahabientes, o sucesores, en sus oficinas o en cualquier otro lugar que el “Tenedor” indique al suscrito, la cantidad de $ 57,000.00
(monto que comprende el capital dispuesto y recibido a mi entera satisfacción en calidad de préstamo), más un interés anual a razón del 34.20 % sobre el saldo insoluto del
Crédito y el I.V.A. correspondiente. El importe de éste Título de Crédito lo pagaré en 60 en abonos mensuales consecutivos por la cantidad de $ 2,196.44
cada uno y en cada Fecha de Pago, según dicho término se define posteriormente.

Los pagos pactados en este pagaré serán cubiertos en efectivo, en moneda de curso legal de los Estados Unidos Mexicanos, sin deducción alguna por concepto o a cuenta
de cualquier impuesto, derecho o cargo actual o futuro que pudiere gravar o afectar las obligaciones documentadas a través de este documento, ya sea por concepto de
pago de suerte principal o de sus intereses. Fecha de Pago: significa cada día último de mes a partir de la fecha de disposición del Crédito, si cualquiera de dichas fechas no
fuere día hábil, entonces la Fecha de Pago de capital, intereses e I.V.A. correspondiente será el día hábil siguiente, sin que proceda el cobro de comisiones o intereses
moratorios. Se entenderá por día hábil cualquier día en que las instituciones bancarias estén abiertas en la Ciudad de México.

En caso de incumplimiento en el pago de cualquier vencimiento pactado, sobre el saldo total adeudado desde la fecha de incumpli miento y hasta el pago total del saldo
adeudado y exigible se causará un interés moratorio anual equivalente al porcentaje que resulte de multiplicar 2 veces la tasa de interés ordinaria anual pactada en
el presente Pagaré.

En caso de falta de pago de cualquier cantidad exigible o en caso de mora o retraso en el cumplimiento de las obligaciones de p ago del “Acreditado”, el “Tenedor” podrá dar
por vencido anticipadamente este documento y exigir el pago inmediato de la suma principal adeudada, de todos los intereses ord inarios pactados y de aquellos que tengan
el carácter de moratorios; mismos que se considerarán vencidos y exigibles sin necesidad de notificación, requerimiento o demanda, a lo que el “Acreditado” renuncia y
acepta expresamente en este acto.

El “Acreditado” expresamente prorroga la fecha de presentación de este Pagaré hasta el 12 de Mayo de 203 1 en el entendido,
sin embargo, de que dicha prórroga no implica que este Pagaré no pueda ser presentado para su pago en una fecha anterior.

EI presente pagaré se emite y suscribe conforme a lo previsto por la Ley General de Títulos y Operaciones de Crédito y conforme a las leyes aplicables en la Ciudad
de México

En caso de ejecución del presente Título, las partes se someten a los tribunales competentes en la entidad federativa o distrit o judicial en el que se ubique el domicilio del
“Acreditado” al momento de presentar la demanda, renunciando a cualquier otra jurisdicción que les pudiere corresponder.

Lugar y Fecha de Suscripción Ciudad de México, a 12 de Mayo de 20 21 .

Firma del “Cliente”

 MANDATO FO/ECI-SNC-009/DIC17a

MANDATO IRREVOCABLE DE AUTORIZACIÓN PARA PAGO A TERCERO

Por medio del presente MANDATO IRREVOCABLE autorizo y otorgo poder especial con cuantas facilidades en derecho sean necesarias al Instituto Mexicano del Seguro Social (en adelante
la “DEPENDENCIA”) para que a través del departamento de Recursos Humanos o el que dicha DEPENDENCIA designe, entregue con cargo a mi nómina o a los montos que recibo por
concepto de pensión o jubilación, la cantidad total de $ 131,786.40 (
CIENTO TREINTA Y UN MIL SETECIENTOS OCHENTA Y SEIS PESOS 40 /100 M.N ) en 60
pagos mensuales a Opcipres, S.A. de C.V., SOFOM E.R. (en adelante “OPCIPRES”) en pago del efectivo que estoy recibiendo en este momento (capital), interéses ordinarios e I.V.A.
correspondiente, por el financiamiento que me otorga directamente a OPCIPRES; en el entendido de que estoy conforme, instruyo y autorizo para que se efectúen las retenciones que se
detallan más adelante para ser entregadas directamente a OPCIPRES en los términos ya señalados en el presente mandato, hasta liquidar el total del importe del Crédito que equivale a la
cantidad que se alude en el presente párrafo (incluye capital, intereses e impustos aplicables), independientemente del Sindicato al que pertenezco o pueda pertenecer en el futuro, en su caso,
e independientemente del porcentaje e importe que presente la partida asignada correspondiente a mi sueldo, pensión o jubilación. Asímismo y para el caso de que en razón de mi capacidad
de pago, la DEPENDENCIA, no pueda realizar las retenciones hasta por el monto consentido en el presente documento, autorizo a dicha DEPENDENCIA para que realice retenciones a cargo
de mi nómina o de las cantidades que recibo por concepto de pensión, o jubilación, por montos menores al autorizado, pero debiendo ser siempre, en cualquier caso, los máximos posibles de
retención para su entrega a OPCIPRES, hasta cubir el importe del Crédito referido.

En caso de que el derecho de crédito sea transmitido a un tercero (Cesionario), autorizo e instruyo a la DEPENDENCIA, para que las cantidades que retenga en virtud del
presente mandato irrevocable, las entere, en mi nombre y en mi representación, al Cesionario o a quién éste último designe, par a el pago el saldo insoluto del Crédito.

Asimismo, mediante el presente mandato, otorgó a la DEPENDENCIA un poder para sustituir poderes, pudiéndose reservar para sí el ejercicio de los mismos, en términos
de lo dispuesto por el artículo dos mil quinientos setenta y cuatro del Código Civil para el Distrito Federal y sus correlativo s en las legislaciones civiles de las Entidades
Federativas de la República Mexicana.

La vigencia del presente mandato se extiende hasta la liquidación total del impo rte del crédito.

Retención Periódica Con letra

$ 2,196.44 DOS MIL CIENTO NOVENTA Y SEIS PESOS 44 /100 M.N

Monto Total a Retener Con letra

$ 131,786.40 CIENTO TREINTA Y UN MIL SETECIENTOS OCHENTA Y SEIS PESOS 40 /100 M.N

Nombre del Mandante

SALAZAR Y LOZANO ROBERTO

Firma del Mandante y Recibí de Conformidad Inicia en:

Vence en:

Nombre y Firma / Testigo Nombre y Firma / Testigo Firma de Recursos Humanos

(en caso de que se requiera)

Susana Tirado Monroy Susana Mejia Tirado

 LEER CON ATENCIÓN:

Ciudad o lugar de Ecatepec de Morelos Estado de México

a 12 de Mayo del 20 21

Atención a: Opcipres, S.A. de C.V., SOFOM E.R.

(Escribir la Institución correspondiente del crédito).

Por medio del presente escrito, declaro que es de mi conocimiento que estoy
adquiriendo un crédito personal por la cantidad de $ 57,000.00 , el cual se
pagará mediante 60 amortizaciones ___________________
Mensuales de $ 2,196.44 ,
mismas que se cargarán directamente a mi nómina, por un importe total a
pagar de $ 131,786.40 .

Adicionalmente, hago constar que estoy enterado por parte del promotor de
ventas de nombre ROJAS VARGAS MARIA DE LURDES que
el préstamo que estoy adquiriendo no se trata de un crédito a fondo perdido ni
tampoco es alguna oferta distinta a la que ofrece esta institución financiera, por
lo que estaré obligado a pagarlo en su totalidad.

El monto del crédito personal es en su totalidad para quien firma este

documento, de modo que ni Instituto Mexicano del Seguro Social
ni Opcipres, S.A. de C.V., SOFOM E.R.
ni ninguna otra persona tienen derecho a solicitar a cambio de éste, la entrega
de alguna cantidad, comisión, prestación o cualquier otro concepto que
implique un desembolso para el interesado.

SALAZAR Y LOZANO ROBERTO

Nombre, Firma y huella del interesado

Leí y entendí el contenido del presente escrito

 Carta de Instrucción Lugar Fecha No. de Contrato
México, D.F. 12 / 05 /20 21 0040361350
OPCIPRES, S.A. de C.V., SOFOM, E.R
SOLICITANTE
SALAZAR Matrícula o NSS: 01715204051
Apellido Paterno:
Delegación: Estado de mexico oriente Clave: 15
Apellido Materno: Y LOZANO
ROBERTO Trabajador Jubilado y/o Pensionado Pensionado Ley
Nombre(s):
Clave: 00 01 04 Clave: 10 11
CRÉDITO
T.I.Mensual CAT Importe del crédito Importe del descuento Total de descuentos Frecuencia de Pago Importe total del crédito a pagar
% % solicitado M.N. en nómina M.N. a aplicar con intereses en M.N.
Quincenal
x Mensual
2.85 40.9 $ 57,000.00 $ 2,196.44 60 131,786.40

AUTORIZACIÓN

Por medio de la presente, solicito y expreso mi consentimiento, a efecto de que el Instituto Mexicano del Seguro Social retenga de mis percepciones
en nómina, el importe y en la frecuencia de pago señalado en la sección de crédito del presente documento.

Lo anterior, con la finalidad de dar cumplimiento a las obligaciones adquiridas por mi persona, por el crédito que me ha sido otorgado y al cual se
hace referencia en el presente documento.

Los importes resultantes, deberán ser enterados a la Sociedad denominada OPCIPRES, S.A. de C.V., SOFOM, E.R; conforme a las políticas y condiciones
que para tales efectos establezca el Instituto Mexicano del Seguro Social.

Asímismo, hago de su conocimiento que las retenciones correspondientes a los montos, intereses, impuestos y condiciones de crédito, son reconocidos y
aceptados por mi parte, mismos que no afectan mi patrimonio familiar.

En virtud de que el Instituto Mexicano del Seguro Social, no se considera, ni se considerará por ningún motivo, como aval ni deudor solidario respecto del
crédito que me fue otorgado, lo libero en este acto de cualquier responsabilidad presente o futura que pudiera presentarse y como consecuencia de ello,
reconozco y acepto que todas las aclaraciones derivadas del citado crédito, las deberá realizar directamente ante la Entidad Financiera (Acreditante).

Manifiesto que he proporcionado información personal a la citada sociedad, motivo por el cual el Instituto Mexicano del Seguro Social, no será responsable
del uso y/o divulgación de la misma.

Finalmente, manifiesto bajo protesta de decir verdad, que el importe total del crédito, de acuerdo a mi solicitud, ha sido depositado en mi cuenta de nómina
asignada por el Instituto, con los siguientes datos de la cual manifiesto soy el Titular:

Número de cuenta:
072180008994018414
Número de CLABE:
BANORTE
Banco:

SALAZAR Y LOZANO ROBERTO

El Solicitante Huella Digital
(Nombre y Firma)

ENTIDAD FINANCIERA (ACREDITANTE)

Revisó:

ROVL801127SW5
ROJAS VARGAS MARIA DE LURDES
El Promotor de la Entidad Financiera
(Clave, Nombre y Firma)
Autorizó:

GABRIELA HERNÁNDEZ MORGAN

El Representante de la Entidad Financiera
(Clave, Cargo, Nombre y Firma)

El solicitante y la Entidad Financiera (Acreditante) se obligan en este acto, a dejar en paz y a salvo al Instituto Mexicano del Seguro Social, respecto de
cualquier controversia o conflicto presente o futuro que pudiera derivarse del otorgamiento del crédito a que hace referencia la presente Carta de Instrucción.

La Entidad Financiera se obliga a entregar al sujeto beneficiario la tabla de amortización financiera del crédito. Se adjunta la tabla de amortización
del crédito descrito en esta Carta de Instrucción.
FORMATO PARA SOLICITAR DOMICILIACIÓN

Ciudad Entidad Federativa Día Mes Año

Ecatepec de Morelos Estado de México a 12 de Mayo de 2021

Instruyo y autorizo que, con base en la información que se indica en esta comunicación, se realicen cargos periódicos en mi cuenta conforme a lo
siguiente:

1. Nombre del proveedor del bien, servicio o crédito o préstamo, según corresponda, que pretende pagarse por medio de la presente
domiciliación: Opcipres, S.A. de C.V., SOFOM E.R. .
2. Bien, servicio o crédito o préstamo, a pagar . En su caso, el número de identificación generado por el
proveedor (dato no obligatorio): .
3. Tratándose de los pagos del crédito o préstamo objeto de esta Domiciliación, indicar a continuación si este es designado como un Crédito
Asociado a la Nómina respecto del cual, de conformidad con las disposiciones emitidas por el Banco de México en la Circular 3/2012 o aquellas
otras emitidas posteriormente, el banco que lleva la cuenta aquí referida deba realizar los cargos respectivos en el lugar del orden de prelación que
deba seguirse con respecto a los demás cargos solicitados a esa misma cuenta: SI NO X
4. Periodicidad del pago (Facturación) (Ejemplo: semanal, quincenal, mensual, bimestral, semestral, anual, etc.): Mensual
o, en su caso, el día específico en el que se solicita realizar el pago: .
5. Nombre del banco que lleva la cuenta de depósito a la vista o de ahorro en la que se realizará el cargo: BANORTE .
6. Cualquiera de los datos de identificación de la cuenta, siguientes:
Número de tarjeta de débito (16 dígitos): ;
Clave Bancaria Estandarizada ("CLABE") de la Cuenta (18 dígitos): 072180008994018414 , o
Número de teléfono móvil asociado a la Cuenta: 5624082083 .
7. Monto máximo fijo del cargo autorizado por el periodo de facturación: $ 2,196.44 .

En lugar del monto máximo fijo, si el crédito indicado en esta comunicación es de un crédito revolvente asociado a una tarjeta de crédito que no
sea designado en esta misma solicitud como un Crédito Asociado a la Nómina, el titular de la cuenta podrá optar por autorizar alguna de las
opciones de cargo siguientes (marcar con una X la opción que, en su caso, corresponda):

El importe del pago mínimo del periodo:

El saldo total para no generar intereses en el periodo: ,o
Un monto fijo: (en este último caso, especificar el monto: $ ).

8. Como excepción a lo anterior, si el crédito indicado en esta comunicación es un crédito revolvente designado como Crédito Asociado a la
Nómina, indicar a continuación si el cargo mensual deberá hacerse por el límite máximo del 10% del promedio de los abonos en la cuenta indicada
en esta solicitud por las cantidades correspondientes a las prestaciones laborales del cuentahabiente, calculado conforme a las disposiciones
emitidas por el Banco de México o, en lugar de dicho límite, un porcentaje inferior (marcar con una X la opción que, en su caso, corresponda):
Límite máximo del 10% Límite menor del 10% El cual será del (indicar porcentaje)
9. Esta instrucción y autorización de cargo a mi cuenta se mantendrá vigente por plazo indeterminado
En lugar de lo anterior, esta instrucción y autorización de cargo a mi cuenta vence en la siguiente fecha: día en que se liquide la totalidad del crédito.

Estoy enterado de que en cualquier momento podré solicitar la cancelación de la presente domiciliación sin costo a mi cargo.

Asimismo, estoy enterado que, en caso de que esta Domiciliación sea para el pago de un Crédito Asociado a la Nómina, la institución que lleva mi
cuenta de depósito inmovilizará los recursos provenientes de prestaciones laborales que se abonen a ella, en la fecha de abono previa más próxima
a aquella en que deba realizarse el pago de dicho Crédito Asociado a la Nómina, por el monto correspondiente al pago respectivo. Por lo anterior,
reconozco que no podré hacer uso de los recursos abonados a mi cuenta por el monto correspondiente desde la fecha mencionada.

SALAZAR Y LOZANO ROBERTO

NOMBRE Y FIRMA DEL TITULAR DE LA CUENTA
JULIO 2019
 CONSUBANCO, S.A.
INSTITUCIÓN DE BANCA MÚLTIPLE

Nombre del Cliente:

SALAZAR Y LOZANO ROBERTO

Nombre comercial del producto: SERVICIOS DIGITALES

Tipo de operación: OPERACIONES ELECTRÓNICAS

TASA DE INTERÉS: COMISIONES RELEVANTES:

No aplica No aplican

MEDIO DE DISPOSICIÓN: CANALES MEDIOS ELECTRÓNICOS:

Banca Electrónica Aplicativos móviles

ADVERTENCIAS
Revisa los mensajes publicados en la página www.consubanco.com.mx para evitar posibles fraudes a través de medios electrónicos.

SEGUROS
Seguro: Aseguradora: Cláusula:
No Aplica No Aplica No Aplica

ESTADO DE CUENTA:
Podrá ser consultado vía internet, o en cualquiera de las oficinas de Consubanco, S.A. Institución de Banca Múltiple
Enviar a Domicilio

ACLARACIONES Y RECLAMACIONES.
Unidad Especializada de Atención a Usuarios:
Domicilio: Av. Santa Fe 94, Torre C, Piso 14, Col. Zedec Ed Plaza Santa Fe, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01210, Ciudad de
México o en el domicilio correspondiente a la entidad federativa en la que haya tramitado el Crédito el Cliente, el cual se señala en el
Aviso que se exhibe en las oficinas de ésta Entidad Financiera. Teléfono: 800 830 8632 / Correo Electrónico:
unea@consubanco.com / Página de internet: www.consubanco.com.mx

REGISTRO DE CONTRATOS DE ADHESIÓN NÚMERO: 1622-434-032717/01-00703-0220

Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF):
Teléfonos: 800 999 8080 y 55 5340 0999. Página de Internet: www.condusef.gob.mx
 CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DIGITALES
CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DIGITALES CLÁUSULAS: de su página de internet y/o los Medios Electrónicos a los que
(EN LO SUCESIVO, EL “CONTRATO”), QUE CELEBRAN, tenga acceso el CLIENTE, junto con las bases para determinar
POR UNA PARTE CONSUBANCO, S.A. INSTITUCIÓN DE CLÁUSULA PRIMERA. SERVICIOS. las operaciones y servicios que podrán contratarse a través del
BANCA MÚLTIPLE (EN ADELANTE “CONSUBANCO”), El CLIENTE manifiesta de manera expresa su voluntad equipo o sistema de que se trate, los medios de identificación
REPRESENTADA EN ESTE ACTO POR LA LIC. GABRIELA para contratar con CONSUBANCO los servicios digitales del usuario y las responsabilidades correspondientes a su
HERNÁNDEZ MORGAN, Y POR LA OTRA, LA PERSONA para la realización de Operaciones Electrónicas a través de uso, conviniendo expresamente las partes desde ahora que
CUYO(S) NOMBRE(S) QUEDARON REGISTRADO(S) EN LA Instrucciones mediante la utilización de medios y plataformas su utilización por parte del CLIENTE implica la aceptación
CARÁTULA DEL PRESENTE CONTRATO (EN ADELANTE electrónicas, así como autorizarlas con firma autógrafa o del equipo o sistema y de todos los efectos jurídicos de éste
EL “CLIENTE”), POR DERECHO PROPIO, AL TENOR DE mediante Firma Electrónica o cualquier proceso previsto, derivados.
LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLÁUSULAS: conforme a lo establecido en el artículo 307 fracción I de
las Disposiciones de carácter general aplicables a las CLÁUSULA SEGUNDA. INSTRUCCIONES.
DECLARACIONES instituciones de crédito, los artículos 1803 y 1834 Bis del Las partes convienen en que las instrucciones que el CLIENTE
Código Civil Federal y el artículo 89 al 114 y demás relativos gire a CONSUBANCO o a cualquiera de sus Empresas
I. Declara CONSUBANCO, a través de su apoderada legal y vigentes y aplicables del Código de Comercio, reconociendo Afiliadas para celebrar Operaciones Electrónicas, ejercer
bajo protesta de decir verdad, que: y aceptando en este acto, de manera expresa, que la Firma derechos, cumplir obligaciones, o girar otras instrucciones para
(a) Es una institución de banca múltiple debidamente Electrónica estampada en el documento electrónico en el que dar avisos, hacer requerimientos y cualquier otro comunicado
constituida y existente conforme a las leyes de los Estados se contengan la instrucciones a dichas operaciones, pertenece de CONSUBANCO o cualquiera de sus Empresas Afiliadas
Unidos Mexicanos (“México”), regulada por la Ley de exclusivamente al CLIENTE, y que él aprueba el contenido de para el CLIENTE, y de éste para aquél o aquellas; salvo que
Instituciones de Crédito y facultada para actuar como la información incluida en el documento electrónico, utilizando en el presente Contrato se establezca una forma especial,
institución de banca múltiple y para celebrar este Contrato. asimismo los Factores de Autenticación que permitan al deberán hacerse preferentemente por escrito, sin perjuicio de
(b) Su apoderada legal cuenta con facultades suficientes para CLIENTE autenticarse, los cuales, podrán igualmente que en términos de este apartado, puedan hacerse a través de
celebrar el presente Contrato en su nombre y por su cuenta, y utilizarse para realizar dichas operaciones en su nombre frente Medios Electrónicos.
que tales facultades no le han sido revocadas o modificadas a a cualquier Empresa Afiliada de CONSUBANCO.
Las Operaciones Electrónicas pactadas a través de los Medios
la fecha de firma del presente Contrato. Para efectos de esta Cláusula y del presente Contrato, Electrónicos podrán estar asociadas a contratos relacionados
(c) Su domicilio es el ubicado en Av. Santa Fe No. 94, Torre las partes están de acuerdo en considerar las definiciones con operaciones activas, pasivas o de servicios celebrados
C, Piso 14, Colonia Zedec Ed Plaza Santa Fe, Alcaldía Álvaro siguientes: entre el CLIENTE y CONSUBANCO y/o el CLIENTE y
Obregón, C.P. 01210, Ciudad de México, y su dirección en cualquiera de las Empresas Afiliadas a CONSUBANCO,
Internet www. consubanco.com.mx “Autenticación”: es el conjunto de técnicas y procedimientos supuesto en el cual, los términos y condiciones de dichos
(d) El centro de atención que servirá como enlace con el utilizados para verificar la identidad de un CLIENTE, y contratos quedarán intactos y seguirán surtiendo sus efectos
CLIENTE se denomina “Consulínea”, y es un centro de mediante el cual puede expresar su consentimiento para con los alcances en ellos convenidos, siendo que el presente
atención telefónica al que el CLIENTE tiene acceso los 365 realizar operaciones o recibir instrucciones a través de los Contrato regulará únicamente la forma en la cual las partes
(trescientos sesenta y cinco) días del año, para efectos de Medios Electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología. convendrán las referidas Operaciones en Medios Electrónicos.
consulta de saldos, aclaraciones, movimientos y demás
información relacionada con los productos y servicios materia “Empresa Afiliada”: significa, respecto de CONSUBANCO, CONSUBANCO proporcionará al CLIENTE de manera
de este Contrato, llamando al 55 91 77 79 99 desde la Ciudad cualquier persona moral que directa o indirectamente sea gratuita información a través de la página de Internet
de México y al 800 800 3224 desde el interior de la República controlada por, o se encuentre directa o indirectamente bajo de CONSUBANCO ubicada en la dirección electrónica
Mexicana. control común del accionista mayoritario de CONSUBANCO, www.consubanco.com.mx, con el fin de evitar posibles
(e) El teléfono de la Unidad Especializada de Atención a así como la empresa denominada HXTI, S.A. de C.V. SOFOM fraudes en los productos o servicios financieros
Usuarios del BANCO, es el 800 830 86 32, así como el correo E.N.R. contratados. Asimismo, cuando CONSUBANCO
electrónico unea@consubanco.com. “Firma Electrónica”: los datos en forma electrónica cuente con correo electrónico o teléfono móvil del
(f) Los teléfonos del Centro de Atención Telefónica de la consignados en un Mensaje de Datos, o adjuntados o CLIENTE, el notificará a través de alguno de estos
Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los lógicamente asociados al mismo por cualquier tecnología, medios, la celebración de operaciones estipuladas en
Usuarios de Servicios Financieros son 800 999 80 80 y 55 53 que son utilizados para identificar al Firmante frente a las Disposiciones de carácter general aplicables a las
40 09 99, su página en Internet www.condusef.gob.mx y su CONSUBANCO y/o frente a sus Empresas Afiliadas, en instituciones de crédito emitidas por la Comisión Nacional
correo electrónico es asesoria@condusef.gob.mx. relación con el Mensaje de Datos e indicar que el Firmante Bancaria y de Valores.
(g) CONSUBANCO hizo del conocimiento del CLIENTE la aprueba la información contenida en el Mensaje de Datos. La
existencia del Anexo de Disposiciones Legales, en el cual Firma Electrónica podrá ser considerada Avanzada o Fiable en CLÁUSULA TERCERA. FUNCIONES DE EQUIPO.
se transcriben los preceptos legales referidos expresamente tanto cumpla con los requisitos establecidos en el Código de Mediante el uso de los Medios Electrónicos que a través de
en el presente Contrato, mismo que podrá ser consultado Comercio, produciendo ésta, los mismos efectos jurídicos que este Contrato han sido reconocidos por las partes, el CLIENTE
en el Registro de Contratos de Adhesión (RECA) así como la firma autógrafa, y siendo admisible como prueba en juicio. podrá concertar Operaciones Electrónicas, ejercer derechos,
en la página de Internet de CONSUBANCO disponible en la cumplir obligaciones, hacer movimientos en sus cuentas y
dirección electrónica www.consubanco.com.mx. “Factor de Autenticación”: mecanismo para verificar la servicios, dar avisos, hacer requerimientos y girar cualquier
(h) CONSUBANCO mantiene cuentas oficiales activas en las identidad del CLIENTE, tangible o intangible, basado en otra instrucción que el propio equipo y sistema permita en
redes sociales de internet, mismas que podrán consultarse las características físicas de este último, en dispositivos o atención a su naturaleza, bajo los conceptos de marca y
por dicho medio, en las siguientes direcciones electrónicas: información que sólo el CLIENTE posea o conozca. Estos servicio que CONSUBANCO llegue a poner a disposición del
www.facebook.com/consubanco.oficial y https://twitter.com/ pueden incluir (i) información que el CLIENTE conozca CLIENTE.
Consubanco_Mx. y que CONSUBANCO, valide a través de cuestionarios Al celebrar el presente Contrato, el CLIENTE podrá
(i) El presente Contrato se encuentra inscrito en el Registro practicados por operadores de centros de atención telefónica; afiliarse al servicio de las distintas aplicaciones móviles que
de Contratos de Adhesión de la Comisión Nacional para (ii) información que solamente el CLIENTE conozca, tales CONSUBANCO ponga a su disposición en cualquier tiempo
la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios como contraseñas y números de identificación personal y también podrá crear un entorno de cuentas -entendiéndose
Financieros, bajo el número de 1622-434-032717/01-00703- (NIP); (iii) información contenida, recibida o generada en como tal el ámbito de asociación entre distintas cuentas,
0220. medios o dispositivos electrónicos respecto de los cuales ya sean propias o de terceros-, respecto de las cuales
el CLIENTE tenga posesión, tales como dispositivos o CONSUBANCO prestará servicios.
II. El CLIENTE, por derecho propio y bajo protesta de decir mecanismos generadores de contraseñas dinámicas de un
verdad, declara lo siguiente: solo uso, que tengan propiedades que impidan la duplicidad Igualmente, a través de los Medios Electrónicos reconocidos
(a) Declara el CLIENTE para todos los efectos legales de dichos medios, dispositivos o de la información que estos a través de este Contrato por las partes, éstas podrán
a que haya lugar, que la información proporcionada a contengan o generen; y (iv) información del CLIENTE derivada convenir la celebración de operaciones, convenios, contratos,
CONSUBANCO para la prestación del presente servicios es de sus características físicas, tales como huellas dactilares, modificaciones o instrumentos jurídicos de cualquier
veraz, cierta, actualizada y completa. geometría de la mano o patrones de iris o retina, siempre naturaleza; asimismo CONSUBANCO y sus Empresas
(b) Que este Contrato ha sido debidamente suscrito, y que dicha información no pueda ser duplicada y utilizada Afiliadas podrán realizar el envío de estados de cuenta, avisos
constituye una obligación válida y exigible en su contra, posteriormente. y notificaciones por estos medios dándose el CLIENTE por
conforme a sus términos. recibido de ellos.
(c) Que la o las operaciones que efectúe al amparo de los “Medios Electrónicos”: los equipos electrónicos, ópticos o
de cualquier otra tecnología, sistemas automatizados de CONSUBANCO podrá modificar en cualquier tiempo, en todo
servicios que se pactan en este Contrato, se llevarán a cabo o en parte, temporal o permanentemente, sin necesidad de
con dinero producto del desarrollo normal de sus actividades procesamientos de datos y redes de telecomunicaciones, ya
sean públicos o privados, por lo que las partes reconocen notificación previa al CLIENTE, las condiciones, características
y que, por lo tanto, no provienen, ni provendrán en ningún y alcances de los Medios Electrónicos que pone a disposición
momento, de la realización de actividades ilícitas, por lo que expresamente, de manera enunciativa, más no limitativa,
como Medios Electrónicos, los equipos de telefonía móvil, del CLIENTE cuando dichas modificaciones se realicen en
declara conocer y entender plenamente las disposiciones beneficio del CLIENTE.
relativas a las operaciones realizadas con recursos de terminales puntos de venta, banca telefónica voz a voz,
procedencia ilícita y sus consecuencias. de audio respuesta o cualquier otra mediante el uso del
teléfono, red mundial de datos conocida como Internet, CLÁUSULA CUARTA. APLICACIONES MÓVILES.
(d) Que reconoce que CONSUBANCO está obligado al Las partes convienen que al firmar este Contrato y afiliarse a
cumplimiento de las disposiciones de carácter general a que cajeros automáticos, terminales de cómputo, banca móvil,
aplicaciones móviles y cualquier otro tipo que CONSUBANCO alguna aplicación móvil de CONSUBANCO, el CLIENTE se
se refiere el Artículo 115 de la Ley de Instituciones de Crédito obliga a hacer uso de dicha aplicación móvil en forma personal
(o cualquier otra disposición que la modifique o sustituya), o cualquiera de sus Empresas Afiliadas ponga a su disposición
y sean utilizados mediante el uso de la Firma Electrónica, en el e intransferible, conforme a los términos y condiciones
relativas a lavado de dinero por lo que el CLIENTE queda convenidos en este apartado y cubriendo en su totalidad los
obligado a entregar a CONSUBANCO la documentación que entendido que el acceso a estos equipos y sistemas atenderá
a la naturaleza de la operación a realizar y al alcance de los requisitos que para tal efecto establezca CONSUBANCO.
éste le solicite, así como a proporcionarle los datos que le Para lograr la conexión a cualquier aplicación móvil de
requiera. distintos Medios Electrónicos. CONSUBANCO el CLIENTE se obliga en todo momento
III. Declaran ambas partes, a través de su apoderada legal “Operaciones Electrónicas”: Operaciones financieras a disponer de equipo de cómputo y de servicio de Internet,
y por derecho propio, y bajo protesta de decir verdad, lo concertadas a través de Medios Electrónicos incluyendo mismos que deberán estar actualizados de modo que
siguiente: de manera enunciativa más no limitativa, la contratación de conserven compatibilidad con los equipos y sistemas de
créditos, productos o servicios financieros; consultas de saldos, CONSUBANCO.
1.- Que se reconocen la personalidad que con la que movimientos y estados de cuenta; confirmación de términos, y
comparecen a la celebración del presente instrumento, son condiciones de algún producto o servicio contratado; cualquier El CLIENTE acepta y reconoce expresamente que
ciertas las anteriores declaraciones y que la celebración del otra operación y/o servicio que CONSUBANCO o cualquiera CONSUBANCO es el propietario o titular de los derechos de
presente Contrato es en forma libre y espontánea, sin presión de sus Empresas Afiliadas, llegare a autorizar en el futuro, y/o propiedad intelectual y derechos de autor, según corresponda
de ninguna especie, por lo que no ha mediado lesión, error, contrate el CLIENTE con CONSUBANCO o cualquiera de sus de los medios de acceso y los programas que le permitan hacer
dolo, mala fe, o cualquier vicio de la voluntad que pudiese Empresas Afiliadas. uso del servicio de aplicativos, por lo que sin el consentimiento
afectar la validez del mismo, sujetándose al tenor de lo de éste, el CLIENTE no podrá transferir, divulgar o dar un
estipulado en las siguientes: Cuando CONSUBANCO se encuentre en posibilidad de uso distinto total o parcialmente a dichos medios de acceso y
incorporar nuevos Medios Electrónicos para la prestación de programas, en caso contrario, será responsable de los daños
En virtud de lo anterior, las partes han acordado las siguientes: servicios financieros, así lo comunicará al CLIENTE a través y perjuicios que se ocasionen a CONSUBANCO o a terceros,
Registro No. 1622-434-032717/01-00703-0220 1/SERV DIGITALES CSB/FEB20/V1 1/3
lo anterior con independencia de las acciones judiciales de las constancias documentales o técnicas derivadas del uso CONSUBANCO se compromete a cumplir con el deber de
cualquier índole que le asistan a CONSUBANCO. de esos medios en donde aparezca dicha Firma Electrónica, seguridad establecido en el artículo 19 de la LFPDPPP,
producirán los mismos efectos que las leyes otorgan a los aplicando a los datos personales a los que les dé tratamiento,
El CLIENTE acepta que es de su responsabilidad absoluta documentos suscritos por las partes y tendrán igual valor las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas
la correcta administración de toda aquella información que probatorio que la firma autógrafa. que permitan proteger los datos personales contra daño,
genere mediante el uso del servicio de cualquier aplicación pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento
móvil de CONSUBANCO y que se encuentre residente en su Cuando por negligencia, culpa, dolo o mala fe del CLIENTE, no autorizado. En el caso de que existan vulneraciones de
computadora, o equipos electrónicos, en los elementos de llegaran a ser rebasadas las medidas de seguridad para el los datos personales que el CLIENTE le haya entregado
guarda de información integrados a la misma o respaldada acceso a equipos y sistemas electrónicos e incluso induzcan a CONSUBANCO para el cumplimiento del Contrato,
en disco flexible y cualquier otro medio que exista o llegare al error, causándose por dichas negligencias, culpas, dolo o CONSUBANCO deberá informar inmediatamente al CLIENTE
a existir, y pueda ser modificada por personas que tengan mala fe, un daño o perjuicio al CLIENTE, CONSUBANCO que ha ocurrido dicha vulneración para que el CLIENTE
acceso a los medios mencionados. quedará liberado de cualquier responsabilidad al ejecutar adopte las medidas y/o acciones correspondientes.
las instrucciones recibidas, sin perjuicio de las acciones CONSUBANCO pone a disposición su Aviso de Privacidad, el
CLÁUSULA QUINTA. CLAVES DE ACCESO. civiles y/o penales que pudieran proceder en contra del cual se encuentra en la siguiente dirección electrónica www.
Al registrarse por primera vez en cualquier aplicación móvil de responsable. CONSUBANCO quedará liberado de cualquier consubanco.com y allí en el apartado correspondiente a “Aviso
CONSUBANCO el CLIENTE definirá un “Nombre de usuario”, responsabilidad al ejecutar instrucciones recibidas a través de de Privacidad”.
y una “Contraseña” los cuales junto con su número de cliente los Medios Electrónicos de acceso que ha puesto a disposición
(que le proporcionará CONSUBANCO), el NIP dinámico de del CLIENTE, aún en los casos en que las Claves de Acceso CLÁUSULA NOVENA. OPERACIÓN A TRAVÉS DE MEDIOS
un solo uso (OTP) e información del Usuario derivada de sus hubieren sido extraviadas por el CLIENTE o robadas, si éste no ELECTRÓNICOS.
características físicas que determine el propio CLIENTE, que lo notificó por escrito y con al menos 24 horas de anticipación a Las Operaciones Electrónicas y servicios solicitados a través
serán consideradas en adelante como las “Claves de Acceso”: CONSUBANCO a fin de que se tomen las medidas necesarias de equipos y sistemas electrónicos se sujetarán a lo siguiente:
a. Lo identificarán como CLIENTE de CONSUBANCO; tendientes a evitar el acceso a terceros no autorizados. CONSUBANCO fijará libremente las bases, requisitos y
b. Le permitirán acceder a los distintos equipos y sistemas CONSUBANCO podrá ampliar, disminuir o modificar condiciones de operación de los servicios.
electrónicos reconocidos por las partes para efecto de en cualquier tiempo, en todo o en parte, temporal o Las operaciones ejecutadas a través de equipos y sistemas
concertar las Operaciones Electrónicas, y; permanentemente, sin necesidad de notificación previa al electrónicos mediante la utilización del Número de Cliente
CLIENTE, las condiciones, características y alcances de y NIP y los actos y transacciones que en cumplimiento de
Para efectos del presente apartado, las partes acuerdan los medios de acceso que pone a disposición del CLIENTE,
que los vocablos que a continuación se describen y que se tales operaciones y/o instrucciones CONSUBANCO llegue a
así como restringir el uso y acceso a los mismos, limitando ejecutar, serán consideradas para todos los efectos legales
utilizan en el texto del presente Contrato, se entenderán de inclusive su duración o cantidad de uso. De igual forma y a
conformidad con las siguientes definiciones: a que haya lugar como realizadas por el CLIENTE, quien
su propio juicio, CONSUBANCO podrá suspender temporal las acepta y reconoce desde ahora como suyas siempre
“Número de Cliente”: Es la clave numérica generada por los o permanentemente los derechos del CLIENTE para utilizar que existan elementos que evidencien el uso de su NIP y la
desarrollos tecnológicos propiedad de CONSUBANCO, dada los equipos y sistemas electrónicos por considerar que existencia del Número de Referencia o Folio que corresponda,
a conocer y entregada por CONSUBANCO y/o sus Empresas su uso viola los términos de este documento o que su uso y por tanto, serán obligatorias y vinculantes para el propio
Afiliadas al CLIENTE, dicha clave es personal, única e puede dañar los intereses de otros clientes o proveedores, a CLIENTE y encuadradas en los términos y condiciones de
instrasferible, la cual se asociará con la línea de telefonía CONSUBANCO o a las entidades financieras con las que éste los modelos de solicitudes y/o contratos que CONSUBANCO
móvil del CLIENTE cuyo número se incluye en la solicitud mantenga alguna relación jurídica. habitualmente utiliza para instrumentar tales actos, quien las
correspondiente a su crédito. acepta y reconoce como suyas siempre.
CLÁUSULA SEXTA. PERFILES.
“Número de Telefonía Móvil”: Es el identificador numérico El CLIENTE podrá contar a su elección, con distintos tipos Expresamente reconoce el CLIENTE que los registros de
proporcionado por el CLIENTE a CONSUBANCO y/o a de perfiles o facultades para realizar operaciones a través las operaciones a que se refiere el presente Contrato que
cualquiera de sus Empresas Afiliadas, el cual, mediante el de los equipos y sistemas electrónicos reconocidos por las aparezcan en los sistemas de CONSUBANCO y en los
presente Contrato, acepta se asocie a su Número de Cliente, partes, los cuales convendrán CONSUBANCO y el CLIENTE comprobantes que de las mismas expidan, tendrán pleno
con la finalidad de que se utilice para registrarse a los servicios en documento por separado. CONSUBANCO se reserva el valor probatorio y fuerza legal como constancia de que operó
digitales y financieros, con todas las facultades necesarias y derecho de ampliar o restringir en cualquier tiempo, la gama a través del equipo o sistema electrónico que hubiere emitido
plena manifestación de voluntad. de perfiles y facultades para celebrar operaciones a través de el comprobante de que se trate.
tales medios.
“Número de crédito”: Es el identificador numérico generado CLÁUSULA DÉCIMA. EXCEPCIONES PARA LA
por los desarrollos tecnológicos propiedad de CONSUBANCO, CLÁUSULA SÉPTIMA. MENSAJE DE DATOS. PRESTACIÓN DEL SERVICIO.
que identifica a alguno de los créditos contratados por el Las partes reconocen que en términos del Código de Comercio El CLIENTE y CONSUBANCO convienen que éste último
CLIENTE previamente con CONSUBANCO y/o sus Empresas los actos relacionados con los equipos y sistemas electrónicos no estará obligado a prestar servicios a través de equipos y
Afiliadas, el cual se asociará con la línea de telefonía móvil aceptados, son de naturaleza mercantil tanto para el CLIENTE sistemas electrónicos en los siguientes casos:
cuyo número se incluye en la solicitud de crédito. como para CONSUBANCO. De acuerdo a lo anterior, el 1. Cuando la información transmitida sea insuficiente, inexacta,
CLIENTE y CONSUBANCO convienen que: errónea, incompleta, etc.
“Nombre de usuario”: Es la clave alfanumérica definida por el Se entenderá como “mensaje de datos” a toda información 2. Cuando algún CLIENTE no se encuentre dado de alta para
CLIENTE al momento del registro en alguno de los Medios generada, enviada, recibida, archivada o comunicada a través efectos de la prestación de servicios a través de equipos y
Electrónicos, pudiendo ser el número de Telefonía Móvil de equipos y sistemas electrónicos, en los cuales se contienen sistemas electrónicos.
asociado a su Número de Cliente, el cual utilizará para ingresar las instrucciones para la ejecución de operaciones. 3. Cuando los equipos de cómputo, dispositivos móviles o el
a los servicios digitales y financieros, con todas las facultades acceso a internet del CLIENTE no se encuentren actualizados,
necesarias y plena manifestación de voluntad. Se entenderá que un “mensaje de datos” ha sido enviado por no sean compatibles o presenten cualquier falla, restricción de
“Contraseña o Número de Identificación Personal” (NIP): Es el propio CLIENTE, cuando éste realice operaciones a través uso o limitaciones de cualquier naturaleza que imposibiliten
la clave alfanumérica o numérica de carácter confidencial del equipo o sistema de que se trate, utilizando las Claves de accesar a los equipos y sistemas automatizados que
generada por el CLIENTE cuya configuración es desconocida Acceso a las que se refiere este clausulado. CONSUBANCO ponga a su disposición.
para los empleados y funcionarios de CONSUBANCO, que 4. En razón de la necesidad de realizar tareas de reparación,
Se entenderá que CONSUBANCO recibe un “mensaje de actualización de sistemas operativos y/o mantenimiento de
en sustitución de la firma autógrafa utilizará el CLIENTE para datos” enviado por el CLIENTE, cuando éste haga uso del
acceder a los equipos y sistemas electrónicos con plena todo o parte de los elementos que integran los sistemas de
equipo o ingrese al sistema automatizado de que se trate, CONSUBANCO, que no pudieran evitarse.
manifestación de la voluntad y facultades necesarias para y que la información proporcionada a través de ese servicio
realizar consultas de cualquier tipo en relación con servicios se recibe por el CLIENTE en el momento que obtenga dicha CLÁUSULA DÉCIMA PRIMERA. NOTIFICACIONES.
digitales y realizar las Operaciones Electrónicas. información. CONSUBANCO notificará al CLIENTE a través de cualquiera
“NIP dinámico de un solo uso (OTP): Es la clave numérica de los medios de comunicación cuyos datos hubiese
CLÁUSULA OCTAVA. PROTECCIÓN DE DATOS proporcionado para tal fin (de manera enunciativa más no
cuya configuración es desconocida para los empleados y PERSONALES.
funcionarios de CONSUBANCO, que se generará por un limitativa, correo electrónico o mensaje de texto al teléfono
De conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de móvil), o aquéllos por los que los hubiese sustituido en
programa que al efecto designe CONSUBANCO, o en su Protección de Datos Personales en Posesión de los
caso, por un dispositivo especial – en lo sucesivo token- que términos de los formatos o medios que CONSUBANCO
Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, y demás normativa pongan a su disposición para tal efecto, la realización de las
utiliza un algoritmo, y se proporcionará a través de token, aplicable, CONSUBANCO y EL CLIENTE se obligan a cumplir
aplicación, dispositivo móvil y/o mensaje de texto, cada operaciones o consultas a través de los servicios digitales o
con todas y cada una de sus disposiciones vigentes aplicables financieros que corresponda, con fundamento en el tipo de
vez que le sea solicitado al CLIENTE, en función de las en materia de protección de datos personales.
operaciones que desee realizar en los equipos, aplicativos y operación y el servicio financiero de que se trate.
Las partes acuerdan que para el cumplimiento del presente
sistemas electrónicos con plena manifestación de la voluntad Contrato y los documentos que deriven de él, CONSUBANCO CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA. LÍMITES.
y facultades necesarias para realizar consultas de cualquier recibirá de el CLIENTE–y el CLIENTE otorga su consentimiento Las partes reconocen que, los límites de los montos
tipo en relación con los servicios digitales y Operaciones expreso para transmitir-, datos personales de titularidad del individuales y agregados diarios definidos por CONSUBANCO,
Electrónicas. CLIENTE, tomando en consecuencia CONSUBANCO la se harán del conocimiento del CLIENTE en el portal
figura de Responsable en relación con los datos personales www.consubanco.com.mx. EL CLIENTE se obliga a consultar
“Número de Referencia o Folio”: Significa el número que de manera periódica y bajo su completa responsabilidad, dicha
se genera por el uso de equipos y sistemas electrónicos que reciba del CLIENTE. Por lo tanto, CONSUBANCO se
compromete a tratar los datos personales que el CLIENTE le información.
y que acredita la prestación de algún servicio financiero
que conforme a las disposiciones legales y reglamentarias proporcione exclusivamente conforme a lo establecido en el CONSUBANCO podrá permitir al CLIENTE establecer límites
vigentes, afecte o deba afectar los estados contables de Aviso de Privacidad de CONSUBANCO y a lo establecido en de monto para las operaciones monetarias que realice a través
CONSUBANCO, mismo que es dado a conocer al CLIENTE el presente Contrato. de Medios Electrónicos, mediante firma autógrafa, o bien,
a través del equipo o sistema electrónico de que se trate. El Firma Electrónica, siguiendo con las formalidades de ley a
Por lo anterior, CONSUBANCO se obliga a cumplir con el través de los Medios Electrónicos convenidos entre las partes,
Número de Referencia o Folio hará las veces del comprobante deber de confidencialidad establecido en el artículo 21 de la
material de la operación de que se trate, con todos los efectos previa identificación o Autenticación.
LFPDPPP respecto de los datos personales del CLIENTE
que las leyes les atribuyen a los mismos. y conforme a lo establecido en el Contrato que los vincula CLÁUSULA DÉCIMA TERCERA. RESTRICCIONES.
El uso de las Claves de Acceso que aquí se definen será y a tratar dichos datos personales exclusivamente para la El CLIENTE acepta que CONSUBANCO se reserve el
exclusiva responsabilidad del CLIENTE, quien reconoce y celebración y ejecución del presente Contrato conviniendo derecho, incluso después de autenticado el CLIENTE, para
acepta desde ahora como suyas todas las operaciones que que por ningún motivo transferirá a favor de terceros los evitar que la Sesión de que se trate no pueda ser utilizada
se celebren con CONSUBANCO utilizando dichas Claves de datos personales obtenidos a través del CLIENTE, salvo en y/o vulnerada por un tercero. Para lo cual podrá realizar las
Acceso, y para todos los efectos legales a que haya lugar, los casos que sea necesario para cumplir con el objeto del siguientes acciones, de manera enunciativa más no limitativa:
expresamente también reconoce y acepta el carácter personal presente instrumento ni dará un tratamiento distinto a los datos Dar por terminada la Sesión en forma automática, e informar
e intransferible del Nombre de Usuario, Contraseña (o NIP) y personales entregados por el CLIENTE. al CLIENTE del motivo en cualquiera de los casos siguientes:
Número de CLIENTE, así como su confidencialidad. Las partes acuerdan que una vez terminada la relación
derivada del Contrato, CONSUBANCO deberá, en un plazo a) Cuando exista inactividad por más de veinte minutos.
El uso de equipos y sistemas electrónicos, sustituirán a la no mayor a 10-diez años, cancelar los datos personales del b) Cuando en el curso de una Sesión del servicio de
firma autógrafa por una de carácter electrónico, por lo que CLIENTE operaciones electrónicas, CONSUBANCO identifique cambios
Registro No. 1622-434-032717/01-00703-0220 1/SERV DIGITALES CSB/FEB20/V1 2/3
relevantes en los parámetros de comunicación del Medio solicitado, con el fin de que CONSUBANCO pueda registrar 3. Se recomienda modificar las contraseñas periódicamente.
Electrónico. al CLIENTE a los servicios digitales y financieros, así como 4. No utilizar computadoras en sitios públicos para acceder y
recibir instrucciones para la realización de operaciones con la operar los servicios.
c) Impedir el acceso en forma simultánea, mediante la identificación de dicho número de telefonía móvil.
utilización de un mismo Identificador de CLIENTE a más de 5. Proteger su computadora con antivirus y programas de
una Sesión en el servicio de operaciones electrónicas. Asimismo, el CLIENTE está enterado que esta solicitud surtirá seguridad actualizados.
efectos en un plazo no mayor a un día hábil contado a partir
Asimismo, el CLIENTE acepta que CONSUBANCO podrá: de la fecha de firma del presente Contrato, entendiéndose 6. No abrir correos electrónicos, archivos o ligas que reciba de
a) Solicitarle la información que estime necesaria para definir como día hábil cualquier día en el que las instituciones de personas desconocidas, pueden ser virus o programas con los
el uso habitual que haga de los servicios de operaciones crédito mexicanas abran sus puertas al público. Por otra cuales intentan obtener sus contraseñas.
electrónicas. parte, CONSUBANCO deberá, conforme a la solicitud que 7. CONSUBANCO nunca solicita información relacionada
b) Aplicar medidas de prevención, incluyendo sin limitar: le presente el CLIENTE en términos de las disposiciones con sus cuentas o servicios financieros y tampoco solicita su
la suspensión de la utilización del servicio de operaciones aplicables, desasociar el referido número de teléfono móvil o Contraseña, ni NIP dinámico de un solo uso (OTP) por ningún
electrónicas, cuando cuenten con elementos que hagan realizar el cambio de éste, sin costo a cargo del CLIENTE. medio (correo electrónico, mensajes de texto, teléfono, celular,
presumir que el Identificador de CLIENTE o los Factores Asimismo, el CLIENTE ha sido informado por CONSUBANCO etcétera).
de Autenticación no están siendo utilizados por el propio que es su responsabilidad dar de baja el número asociado al 8. Consultar recomendaciones de seguridad en www.
CLIENTE. Número de Cuenta cuando deje de utilizar la línea de telefonía consubanco.com.mx, estas se actualizan periódicamente.
móvil correspondiente.
De igual forma y a su propio juicio, CONSUBANCO podrá CLÁUSULA VIGÉSIMA. LEYES APLICABLES Y
suspender temporal o permanentemente los derechos del CLÁUSULA DÉCIMA SEXTA. MODIFICACIONES. JURISDICCIÓN.
CLIENTE para utilizar los Medios Electrónicos cuando cuente CONSUBANCO se reserva el derecho de efectuar Para la interpretación y cumplimiento del presente Contrato,
con elementos que le hagan presumir que las Claves de modificaciones a cualesquiera de las cláusulas contenidas en las partes se someten a las leyes y tribunales aplicables y
Acceso no están siendo utilizadas por el propio CLIENTE, o el presente Contrato y en cualquiera de sus apartados, por establecidos, respectivamente, en la entidad federativa o
bien, por considerar que su uso viola los términos del presente lo que, bastará para ello efectuar un aviso al CLIENTE con distrito judicial en el que se ubique el domicilio del Cliente al
Contrato o que su uso puede dañar los intereses de otros por lo menos 30 (treinta) días naturales de anticipación a la momento de presentar la demanda, renunciando a cualquier
clientes o proveedores, a CONSUBANCO o sus Empresas fecha en que tales modificaciones entren en vigor conviniendo otro fuero que les pudiese corresponder.
Afiliadas, o bien, detecte errores en la instrucción de que se las partes como medio cierto de notificación, el aviso dirigido
trate. al CLIENTE, a través del estado de cuenta de EL CLIENTE. CONSUBANCO MANIFIESTA QUE HIZO DEL
Adicionalmente CONSUBANCO podrá hacer uso de alguno o CONOCIMIENTO DEL CLIENTE EL CONTENIDO DEL
Para ello el CLIENTE acepta que en los supuestos enunciados, algunos de los siguientes medios para reforzar al CLIENTE
CONSUBANCO podrá restringir hasta por 15 (quince días) PRESENTE CONTRATO Y SU CARÁTULA, SUS ALCANCES.
dicha comunicación: aviso por escrito, medios electrónicos, CON PLENO CONOCIMIENTO DE SUS ALCANCES
hábiles la disposición de los recursos de que se trate, a fin publicaciones en periódicos de amplia circulación, colocación
de llevar a cabo las investigaciones y las consultas que sean LEGALES Y ECONÓMICOS DE LAS CLÁUSULAS
de las modificaciones en lugares abiertos al público, en ANTERIORES, SIN COACCIÓN FUNDADA EN APREMIO,
necesarias con otras instituciones de crédito relacionadas con sucursales y oficinas de CONSUBANCO. En el caso de
la operación de que se trate, pudiendo prorrogar el plazo antes EN NECESIDAD ECONÓMICA O EN CUALQUIER OTRA
que el CLIENTE no esté de acuerdo con las modificaciones SITUACIÓN O CONDICIÓN. LAS PARTES SUSCRIBEN
referido hasta por 10 (diez días) hábiles más, siempre que se propuestas al Contrato, podrá solicitar la terminación del
haya dado vista a la autoridad competente sobre probables EL PRESENTE CONTRATO Y SU CARÁTULA EN LA
presente Contrato hasta 30 (treinta) días naturales posteriores CIUDAD DE MÉXICO, A (LOS)__________
12 DÍA(S) DEL
hechos ilícitos cometidos en virtud de la operación respectiva. a la fecha del aviso mencionado, sin responsabilidad de su MES DE_______________________DEL AÑO 20_____,
Mayo 21
No obstante lo dispuesto en el párrafo anterior, cuando parte; bajo las condiciones anteriores a las modificaciones DOCUMENTOS DE LOS CUALES, DEBIDAMENTE
CONSUBANCO por motivo de las investigaciones antes propuestas. Se entenderá la aceptación del CLIENTE a las FIRMADOS, SE ENTREGA UNA COPIA AL CLIENTE.
referidas, tenga evidencia de que la cuenta respectiva fue modificaciones efectuadas, si éste hace uso de cualquiera de
abierta con información o documentación falsa, o bien, que los servicios materia de este Contrato en fecha posterior a que CLIENTE
los medios de identificación pactados para la realización de la tales modificaciones entren en vigor, o bien, transcurridos 30
operación de que se trate fueron utilizados en forma indebida, (treinta días) naturales desde tal momento, o si CONSUBANCO
podrá cargar el importe respectivo con el propósito de que no recibe solicitud de terminación del presente Contrato por
se abone en la cuenta de la que procedieron los recursos parte del CLIENTE.
correspondientes. CLÁUSULA DÉCIMA SÉPTIMA. DOMICILIO.
CONSUBANCO tendrá la facultad de invalidar en el momento Para todos los efectos derivados del presente Contrato,
que ésta lo determine, los Factores de Autenticación del el CLIENTE señala como su domicilio el señalado en la
CLIENTE para impedir su uso en cualquier servicio de solicitud de crédito más reciente, realizada a CONSUBANCO
operaciones electrónicas o bien en el momento en que la y/o cualesquiera de sus Empresas Afiliadas. El cambio de
institución cancele su uso o se dé por terminada por cualquier domicilio que el CLIENTE llegase a tener en lo futuro deberá
causa la relación contractual entre CONSUBANCO y el ser notificado por escrito a CONSUBANCO con al menos
CLIENTE. 5 (cinco) días naturales de anticipación a la fecha en que
comience a surtir efectos dicho cambio de domicilio, en caso ______________________________________________
CLÁUSULA DÉCIMA CUARTA. FIRMA ELECTRÓNICA. de no hacerlo, los avisos que realice CONSUBANCO en el SR (A). ________________________________________
SALAZAR Y LOZANO ROBERTO
CONSUBANCO y el CLIENTE otorgan su consentimiento último domicilio señalado, surtirán plenamente sus efectos ______________________________________________
para que la Firma Electrónica sustituya, para todos los efectos liberando a CONSUBANCO de toda responsabilidad. POR SU PROPIO DERECHO
legales a que haya lugar, a la firma autógrafa del CLIENTE,
produciendo los mismos efectos que las leyes otorgan a la CLÁUSULA DÉCIMA OCTAVA. VIGENCIA.
firma autógrafa, incluyendo el valor probatorio de ésta. Este Contrato tendrá una vigencia de un año y será prorrogado
por periodos iguales en forma automática, hasta que alguna
El CLIENTE manifiesta que conoce el alcance que en el de las partes manifieste por escrito a la otra parte, su intención CONSUBANCO
presente Contrato se le atribuye a la Firma Electrónica, por de darlo por terminado.
lo que su uso y digitación en los Medios Electrónicos es bajo Las partes podrán dar por terminado este contrato en cualquier
su estricta responsabilidad. En ese sentido, el CLIENTE, tiempo, sin expresión de causa, comunicándolo a la otra por
en protección de sus propios intereses, deberá mantener escrito presentado en cualquier módulo o sucursal u oficina que
la Firma Electrónica como un dato estrictamente personal y CONSUBANCO llegue a aperturar y/o a través de los equipos
confidencial, toda vez que el uso de dicha Firma Electrónica, y Medios Electrónicos que al efecto CONSUBANCO ponga
para todos los efectos legales a que haya lugar, en todo caso a disposición del CLIENTE, con una anticipación mínima de
será atribuido al CLIENTE, aún y cuando medie caso fortuito 1(un) día hábil a la fecha en que se pretenda dar por terminado
o fuerza mayor. el mismo, salvo que en los clausulados particulares relativos a
Las partes convienen en que serán aplicables, en su cada servicio se disponga otra cosa.
momento, los términos del Código de Comercio y cualquier CONSUBANCO deberá de proporcionar al CLIENTE acuse de
otra disposición aplicable, respecto de la expresión de ______________________________________________
recibo y clave de confirmación o número de folio, así como LIC. GABRIELA HERNÁNDEZ MORGAN
consentimiento de las mismas por Medios Electrónicos, cerciorarse de la autenticidad y veracidad de la identidad del
óptico o de cualquier otra tecnología mediante el uso de la APODERADA LEGAL
CLIENTE que formule la solicitud de terminación respectiva,
Firma Electrónica, a fin de que los Mensajes de Datos sean confirmando sus datos personalmente, por vía telefónica o
comunicados entre las partes de manera segura en su cualquier otro medio electrónico pactado con el CLIENTE.
identificación, auténticos e íntegros en su contenido y no La terminación surtirá efectos el día hábil siguiente al de la
repudiables respecto del emisor y receptor. presentación de la solicitud por parte del CLIENTE.
El CLIENTE reconoce ser el único y exclusivo responsable En caso de terminación anticipada del Contrato, el termino
del uso que se haga de la Firma Electrónica para el acceso, de la vigencia o rescisión de este Contrato, CONSUBANCO
operación y manejo de los servicios y conviene en sacar en no estará obligado a dar cumplimiento a cualquier Operación
paz y a salvo a CONSUBANCO de cualquier responsabilidad Electrónica que se encuentre pendiente o que hubiere sido
que pudiere llegar a generarse a su cargo por el uso indebido programada con anticipación o a prestar servicio alguno a
que le diera a la Firma Electrónica. El CLIENTE se obliga a partir de la fecha en que el Contrato se tenga por terminado.
modificar periódicamente, en lapsos no mayores a 3 (tres)
meses la Contraseña (o NIP) con la finalidad de mantener en CLÁUSULA VIGÉSIMA. RIESGOS INHERENTES.
confidencialidad la Firma Electrónica y a seguir estrictamente CONSUBANCO hace del conocimiento del CLIENTE los
las recomendaciones de seguridad que CONSUBANCO le riesgos inherentes al servicio digital, así como los consejos de
indique. seguridad que debe seguir al utilizarlos:
CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA. ASOCIACIÓN DE TELÉFONO 1. La Contraseña (o NIP) y el NIP dinámico de un solo uso
MÓVIL. (OTP) son las llaves para ingresar a los servicios y sirven de
El CLIENTE, a través del presente Contrato, solicita a identificación en el sistema y son utilizados en lugar de la firma
CONSUBANCO asociar su Número de Cuenta, con la del CLIENTE.
línea de telefonía móvil cuyo número ha proporcionado a 2. La Contraseña (o NIP) no deberá incluir mínimo 8 (ocho) y
CONSUBANCO y/o cualquiera de sus Empresas Afiliadas máximo 15 (quince) caracteres, mínimo una letra mayúscula,
en la solicitud de su crédito, o en su caso, del último crédito una letra minúscula y mínimo un número.

Nombre del Promotor Clave

ROJAS VARGAS MARIA DE LURDES ROVL801127SW5
Registro No. 1622-434-032717/01-00703-0220 1/SERV DIGITALES CSB/FEB20/V1 3/3
AVISO DE PRIVACIDAD relacionado con los datos personales recabados por CONSUBANCO, S.A., INSTITUCIÓN DE BANCA MÚLTIPLE
(antes BANCO FÁCIL, S.A. INSTITUCIÓN DE BANCA MÚLTIPLE), CONSUPAGO, S.A. DE C.V. SOFOM ENTIDAD REGULADA, OPCIPRES,
S.A. DE C.V. SOFOM ENTIDAD REGULADA, PRESTACCIÓN, S.A. DE C.V., FRECAL, S.A. DE C.V., LA TENDA MÉXICO, S.A. DE C.V. y CIEP
PROCASA DE XALAPA, S.A. DE C.V. y sus filiales (en conjunto denominadas como CONSUBANCO)

1.- Generales imprescindibles para la relación entre CONSUBANCO y el TITULAR, pero

1.1.- CONSUBANCO es un grupo de sociedades comprometidas y que con su tratamiento contribuye al cumplimiento del objeto social de
respetuosas de los derechos sobre los datos personales de las personas CONSUBANCO.
físicas, reconocidos en el artículo 16, párrafo II de la Constitución Política de
los Estados Unidos Mexicanos, así como de las disposiciones de la Ley 3.- Identidad y domicilio de los responsables que tratan los datos personales
Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
(LFPDPPP) y su respectivo Reglamento. Por lo anterior, ponen a su 3.1.- Los responsables del tratamiento de los datos personales son
disposición el presente Aviso de Privacidad, en aras de que el TITULAR de CONSUBANCO, S.A., INSTITUCIÓN DE BANCA MÚLTIPLE (antes
los datos personales, se encuentre facultado a ejercitar su derecho a la BANCO FÁCIL, S.A. INSTITUCIÓN DE BANCA MÚLTIPLE),
autodeterminación informativa. CONSUPAGO, S.A. DE C.V. SOFOM ENTIDAD REGULADA, OPCIPRES,
S.A. DE C.V. SOFOM ENTIDAD REGULADA, PRESTACCIÓN, S.A. DE
1.2.- Este Aviso de Privacidad, se pone a disposición de los C.V., FRECAL, S.A. DE C.V., LA TENDA MÉXICO, S.A. DE C.V. y CIEP
TITULARES en las páginas de Internet cuyos nombres de dominio son: PROCASA DE XALAPA, S.A. DE C.V. (en conjunto denominadas como
www.bfbancofacil.com.mx, www.consubanco.com, www.consupago.com, CONSUBANCO), quienes se comprometen a respetar lo establecido en el
www.prestaccion.com.mx,www.tendamexico.com.mx, www.opcipres.com.mx, presente Aviso de Privacidad (en lo sucesivo el “Aviso”), mismo que está
www.frecal.com.mx y www.procasadexalapa.com.mx en adelante puesto a su disposición en cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal
denominadas en conjunto como “LAS PÁGINAS DE INTERNET DE de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo
CONSUBANCO”. sucesivo la “Ley”) y su respectivo Reglamento, y es aplicable respecto a los
1.3.- Usted (en adelante referido como el "TITULAR" o los "TITULARES") al datos personales de las personas físicas que CONSUBANCO trata con
ingresar y utilizar LAS PÁGINAS DE INTERNET DE CONSUBANCO, motivo de las actividades que realiza con los clientes, prospectos de clientes,
declara que está entendiendo y aceptando los términos y las condiciones proveedores, prestadores de servicios, distribuidores, comisionistas,
contenidos en este Aviso de Privacidad, y declara y otorga expresamente su visitantes a las instalaciones y usuarios de las páginas de Internet, de las
aceptación y consentimiento utilizando para tal efecto medios electrónicos, redes sociales y/o aplicaciones de escritorio y/o móviles (propias o de
en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal. terceros) en las que participa CONSUBANCO y que se encuentran dirigidas
a público mexicano.
1.4.- Si el TITULAR no acepta en forma absoluta y completa los términos y
condiciones de este aviso, deberá abstenerse de proporcionar cualquier tipo 3.2.- El domicilio que para los efectos del presente aviso establece
de dato personal a CONSUBANCO, por cualquier medio incluyendo LAS CONSUBANCO es el ubicado en calle Avenida Santa Fe 94, Torre C, Piso
PÁGINAS DE INTERNET DE CONSUBANCO. 14, Colonia Zedec Santa Fe, Alcaldía Álvaro Obregón, Ciudad de México,
Código Postal 01210.
1.5.- CONSUBANCO declara que en supuestos específicos trata un dato
personal sensible consistente en la afiliación sindical de conformidad con lo 4.- Datos personales a los que da tratamiento
establecido en el punto 4.1.1.
1.6.- Para el caso que el TITULAR acepte los mismos y/o proporcione a 4.1.- El TITULAR reconoce y acepta que CONSUBANCO podrá obtener
CONSUBANCO sus datos personales, dicha acción se considerará como su directamente o a través de Encargados los siguientes datos personales
absoluta y expresa aceptación al Aviso de Privacidad publicado por atendiendo a la relación con cada uno de los siguientes:
CONSUBANCO en las páginas de Internet referidas, en el momento mismo
en que el TITULAR proporcione sus datos personales y/o en el que tenga 4.1.1.- Clientes y/o Prospectos de Clientes: Nombre completo, fecha de
acceso o se le ponga a disposición este Aviso de Privacidad. nacimiento, Registro Federal de Contribuyentes, sexo, Clave Única de
Registro de Población, estado civil, identificación oficial con fotografía,
Las partes declaran que al no existir, error, dolo, mala fe o cualquier otro vicio imagen o fotografía, huellas dactilares, reconocimiento facial,
de la voluntad que pudiera nulificar la validez del presente instrumento, nacionalidad, país y ciudad de nacimiento, domicilio, ocupación,
ambas acuerdan en sujetarse al tenor de lo estipulado en los siguientes: puesto de trabajo, si se tiene negocio propio y su actividad o giro,
nombre del cónyuge, número de teléfono de su domicilio, de trabajo
2. Definiciones y celular, correo electrónico, nombre de usuario de las redes sociales
en las que participa, referencias laborales (nombre, parentesco,
número de teléfono de domicilio y celular), número de cliente asignado,
2.1.- Datos personales.- Cualquier información concerniente a una persona número de empleado, firma, firma electrónica, datos de personas
física identificada o identificable. beneficiarias (nombre completo, parentesco), imagen y grabación de la
voz. Datos personales sensibles: afiliación sindical y estado de salud
2.2.- Datos personales sensibles.- Aquellos datos personales que afecten presente y futuro del TITULAR-Cliente y/o de sus familiares directos
a la esfera más íntima de su TITULAR, o cuya utilización indebida pueda dar (cónyuge, hijos, padres).
origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se
consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen Documentos: identificación oficial vigente con fotografía, recibos de
racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, nómina o informes de pagos, comprobante de domicilio, estado de
creencias religiosas, filosóficas cuenta bancario, acta de nacimiento del TITULAR y de los familiares
directos (cónyuge, hijos, padres), acta de matrimonio, comprobante
2.3.- Titular.- La persona física a quien identifican o corresponden los datos médico que incluya el diagnóstico por el virus COVID-19 del TITULAR o
personales. de los familiares directos (cónyuge, hijos, padres).
2.4.- Responsable. Persona física o moral (CONSUBANCO) de carácter DATO SENSIBLE: Afiliación sindical. CONSUBANCO podrá obtener
privado que decide sobre el tratamiento de los datos personales. este dato sensible exclusivamente en el caso que la dependencia para
2.5.- Encargado.- La persona física o moral que sola o conjuntamente con la que labore el prospecto de cliente, corresponda a un sindicato con el
otras trate datos personales por cuenta del responsable. cual CONSUBANCO haya celebrado un convenio de colaboración que
le permita al prospecto de cliente el acceso a los créditos y servicios
2.6.- Tratamiento.- La obtención, uso (que incluye el acceso, manejo, que comercializa CONSUBANCO. Dicho dato será conservado en el
aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales), expediente del cliente durante el tiempo que dure la relación
divulgación o almacenamiento de datos personales por cualquier medio. contractual y por 3-tres años posteriores, que es el tiempo mínimo
2.6.1.- Transferencia.- Toda comunicación de datos realizada a persona indispensable, en atención a que se trata de un dato sensible. Para el
distinta del responsable o encargado del tratamiento. caso de que no sea otorgado el crédito, el dato será eliminado en un
plazo de 6-seis meses a partir de la fecha de solicitud. El TITULAR
2.6.2.- Remisión.- La comunicación de datos personales entre el acepta y reconoce expresamente en este acto, que dada la actividad u
responsable y el encargado, dentro o fuera del territorio mexicano. objeto social de CONSUBANCO se justifica la creación de bases de
2.7.- Derechos ARCO.- Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y datos que almacenan el dato sensible señalado, toda vez que las
Oposición. finalidades señaladas son legítimas y concretas.
2.8.- Consentimiento Tácito.- Se entenderá que el TITULAR ha consentido DATO SENSIBLE: Estado de salud presente y futuro: CONSUBANCO
en el tratamiento de los datos, cuando habiéndose puesto a su disposición el podrá dar tratamiento a este dato sensible del TITULAR-Cliente y/o de
Aviso de Privacidad, no manifieste su oposición. sus familiares directos en primer grado (cónyuge, hijos, padres)
exclusivamente para que el TITULAR-Cliente se adhiera al Programa de
2.9.- Finalidades Primarias.- Aquellas finalidades para las cuales se apoyo a clientes por contingencia COVID-19 y obtenga los beneficios
solicitan principalmente los datos personales y por lo que se da origen a la de diferimiento de pago de sus créditos otorgado por CONSUBANCO.
relación entre CONSUBANCO y el TITULAR.
2.10.- Finalidades Secundarias.- Aquellas finalidades que no son Si el TITULAR-Cliente comparte el estado de salud de alguno de sus
familiares directos en primer grado (cónyuge, hijos, padres) con

Versión 3.8. (Fecha de última actualización 03/agosto/2020)

s del presente
CONSUBANCOcontrato se para considera reproducido
adherirse como si a la letra
al mencionado Programa, dicho identificar a los TITULARES, excepto cuando haya probabilidades de A
TITULAR
ertase. El(Los) declara bajo formal
representante(s) protesta
manifiesta(n) deprotesta
bajo decir verdad de decir que cuenta con la actividad fraudulenta. co
que las autorización
facultades conexpresa de dichos familiares
las que comparece(n) a la firma del para compartir sus datos
presente re
o no le(s)personales sensiblesnicon
han sido revocadas CONSUBANCO,
modificadas en formayalguna. en los casos que dichos 5.- Uso de “Cookies” y “web beacons” po
familiares sean menores de edad, que cuenta con la autorización
Es suexpresa
voluntadde celebrar
sus padres, tutores y/o representantescon
el presente contrato y que cuenta para la compartir sus
dad jurídica para 5.1.- CONSUBANCO, reconoce que es posible que LAS PÁGINAS DE I.6
datos deello.
salud con CONSUBANCO comprometiéndose a sacar en paz y INTERNET DE CONSUBANCO, hagan uso de "cookies" en conexión con
a salvo
Acepta a CONSUBANCO
que para proceder a ladecelebración cualquier controversia
de este contrato ocasionada por el ciertas características o funciones. Las cookies son tipos específicos de of
exhibir uso no autorizado
los siguientes de los datos
documentos personales
originales y entregarde los terceros.
fotocopia información que un sitio web transmite al disco duro de la computadora, re
mismos Los datos sensibles
al BANCO: referidos
(i) identificación al estado
oficial vigente de consalud presente
fotografía y y futuro del almacenándose en el navegador utilizado por el TITULAR con el fin de qu
TITULAR-Cliente y/o de sus familiares directos en primer grado mantener los registros de actividad. Las cookies pueden servir para facilitar
e el o los(cónyuge,
apoderados facultados
hijos, padres) para
seránrepresentar
conservados a la sociedad –en
por CONSUBANCO por el el uso de un sitio web, al guardar contraseñas y preferencias mientras el si
ndido deplazoque eldeBANCO3 (tres)se reserva
años desde el derecho de determinar
que los mismos fueron el recabados.
tipo a)
TITULAR navega en Internet.
ntificación
DATOS oficial FINANCIEROS
que está dispuesto Y/O a PATRIMONIALES
admitir para efectosDEde CLIENTES Y m
ación-; PROSPECTOS
(ii) Acta Constitutiva, estatutosDatos
DE CLIENTES: sociales o compulsa
de cuentas bancaria, de clabe, banco, 5.2.- LAS PÁGINAS DE INTERNET DE CONSUBANCO no usan o guardan se
cookies para obtener datos de identificación personal de la computadora del
nombre
os sociales, con deldatos titular
de de la cuenta
inscripción enbancaria,
el Registro salario,
Público pensión
de o ingresos TITULAR que no se hayan enviado originalmente como parte de la cookie. b)
fijos, datos de tarjeta de crédito
cio; (iii) Poderes de las personas facultadas para representar a la y/o débito, así como aquellos datos ef
ad; (iv)personales
Registro Federal financieros de que se generan ydurante
Contribuyentes Cédulala de vida del crédito. 5.3.- Por su parte, las “web beacons” son imágenes insertadas en una página Lo
Documentos: Comprobantes de ingresos. de Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el
cación Fiscal; (v) comprobante de domicilio, y (vi) referencias
Dichos datos son solicitados por CONSUBANCO con el propósito de comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la m
ias y comerciales.
cumplir con las obligaciones contraídas en el contrato celebrado con el dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página có
TITULAR
Ha facultado en su
a las calidadque
personas de se
acreditado;
indican enpor la olo lasanterior,
tarjetas se de le informa que y el tipo de navegador utilizado, entre otros. En
que le hano es necesario
proporcionado obtener con
el BANCO, el las
consentimiento
modalidades que expreso,
ahí se en virtud de 5.4.- Aunque la mayoría de los navegadores aceptan “cookies” y “web in
tratarse de una de las excepciones descritas en la fracción IV del beacons” automáticamente, el TITULAR puede configurar su navegador El
n, para dar artículocualquier
10 de la instrucción
Ley de la al BANCO en relación con el
materia.
te Contrato, y que el CLIENTE y tales personas han firmado la o las para que no los acepte. re
4.1.2.- Proveedores, Prestadores de Servicios y Distribuidores o 5.5.- Para desactivar las “cookies”, debe seguir las siguientes instrucciones:
tivas tarjetas. ta
Comisionistas: Datos fiscales y correo electrónico, nombre completo,
fecha de nacimiento, teléfono fijo y móvil, domicilio, correo electrónico a) Para Windows con Internet Explorer 7 y Windows con Internet Explorer 8: a
y profesión. Documentación: Identificación oficial, Registro Federal de http://windows.microsoft.com/es-mx/windows-vista/block-or-allow-cookies qu
Contribuyentes y estado de cuenta, alta en hacienda (R1). b) Para Windows Internet Explorer 9:
http://windows.microsoft.com/es-mx/windows7/how-to-manage-cookies-in-in I.7
DATOS FINANCIEROS DE PRESTADORES DE SERVICIOS Y ternet-explorer-9
DISTRIBUIDORES. Datos de cuenta bancaria y datos fiscales. tra
c) Para Mozilla Firefox (Estándar):
Dichos datos son solicitados por CONSUBANCO, con el propósito de http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios in
cumplir con las obligaciones contraídas en el contrato celebrado con el -we?e=es&redirectlocale=es&as=s&s=deshabilitar+cookies&r=0&redirectslu ex
TITULAR en su calidad de prestador de servicios, proveedor o g=Habilitar+y+deshabilitar+cookies
distribuidor; por lo anterior, se le informa que no es necesario obtener d) Para Ópera (Estándar): ef
el consentimiento expreso, en virtud de tratarse de una de las http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html En
excepciones descritas en la fracción IV del artículo 10 de la Ley de la e) Para Google Chrome (Estándar): BA
materia. https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=s co
4.1.3.- Visitantes a las instalaciones: Nombre completo, firma, informadolugaral CLIENTE
f) Para Safarila devolución
en IOS para correspondiente,
iPad: éste no acuda a re
donde labora e imagen. recuperarlos alhttp://manuals.info.apple.com/MANUALS/1000/MA1595/en_US/ipad_user_
domicilio que al efecto le indique el BANCO, dentro de un ca
plazo guide.pdf
de 12 (doce) meses contados a partir de la fecha en que el tra
jeto. A la4.1.4.-
firma de Usuario de LASelPÁGINAS
este contrato, CLIENTE DE podrá INTERNET, de las redes
realizar depósitos sociales
documento g) Para Safari en IOS para iPhone:
y/o aplicaciones de escritorio y/o móviles (propias o de terceros) en las haya sido depositado.
http://manuals.info.apple.com/MANUALS/1000/MA1565/es_ES/iphone_man op
rios de dinero a la vistaCONSUBANCO:
que participa en moneda nacional nombreen las sucursales
completo, del
nombre Losusuario
de depósitos ual_del_usuario.pdf
que el CLIENTE efectúe se comprobarán únicamente con ca
O o en cualquier
para chat otro en línea,lugarteléfono
que al efecto
fijo y/oymóvil
en términos
y correode ley el
electrónico, Estado
los de que expidan el BANCO o los terceros al efecto facultados por
recibos au
O al efectola República,
habilite, así dependencia
como efectuar auno la oque
máspertenece,
retiros del saldo RFC, aCURP, estatus mismos que reunirán los requisitos que el propio BANCO
el BANCO,
pueda llevar a cabo 6.- Finalidades del tratamiento de los datos personales BA
or, en loslaboral,
términos y el monto del crédito
y condiciones que más para que else
adelante TITULAR
especifican. establezca,
cotizaciones aproximadas a través de LAS PÁGINAS DE INTERNET DE en atención al medio utilizado para realizar el depósito de que en
CONSUBANCO. se trate. 6.1.- CONSUBANCO, acepta y reconoce que podrá tratar directamente o a co
edios de Acceso. A la firma de este contrato, el BANCO proporcionará través de Encargados, los datos personales del TITULAR, de conformidad al
Documentación en copia: recibos de nómina, identificación oficial con di
ENTE un número de cuenta –en adelante la “Cuenta”-, mismo que se tipo de relación que tiene cono totalmente
éste, para de las
lassiguientes finalidades
fotografía, comprobante de domicilio, carátula de estado I.4. de Retiros.
cuenta El primarias:
CLIENTE podrá disponer parcial sumas cr
en el Anexo de Datos de este documento y el cual será el número de
bancario. depositadas: En
cación de los depósitos amparados bajo este apartado. Asimismo, (a) 6.1.1.- el
Mediante El TITULAR-Cliente
retiro de efectivo y/o Prospecto
en sucursales de Cliente:
y demás
En caso de que no desee que sus datos sean tratados por co
NCO entregará
CONSUBANCO al CLIENTE una o abstenerse
deberá más tarjetasde plásticas
enviar personales
cualquier informaciónestablecimientos que en el
a a) Tramitar términos
crédito aldeconsumo,
ley el BANCO habilite del
previa solicitud al efecto,
TITULAR-Cliente. ca
ansferibles –en adelante
través de LAS PÁGINAS la “Tarjeta DE de Débito”
INTERNET o lasDE“Tarjetas
CONSUBANCO, de REDESlos formatos
utilizando que alpara tal efecto proporcione el BANCO.
b) Identificar TITULAR-Cliente para asegurarse que efectivamente se trata El
SOCIALES
”-, instrumentos que leY/O APLICACIONES
permitirán disponer del saldo DE ESCRITORIO
depositado a suY/O (b) MÓVILES Mediante el uso deque
de la persona la Tarjeta
dice ser,deprotegiéndolo
Débito para de el pago de bienes
ser objeto de actividades ilícitas
(PROPIAS O DE TERCEROS). in
y servicios en comercios afiliados.de los servicios brindados por CONSUBANCO, tales
en la contratación in
arjeta de 4.2.-
Débito o las Tarjetas
El TITULAR en estede acto,
Débito que su
otorga el BANCO
consentimientoentregue al
expreso en
(c) términos como de
A través usurpación
cualquiero suplantación
medio electrónico,de identidad, contratación
de cómputo o de de los servicios
sus datos sin autorización fo
del artículo
TE le resultará 8 de la LFPDPPP,
aplicable lo relaionado paraa que CONSUBANCO,
equipos y sistemas tratetelecomunicación que al efectopara hacerlo,elengaños,
establezca BANCO.fraudes, entre otros.
personales,
ónicos, entipulado en el incluidos
Apartado losIV denominados
de este contrato, datos personales
de modo que la financieros y/o c) Tratar los datos biométricos del TITULAR-Cliente como sus huellas
patrimoniales contenidos en ésta cláusula, para cumplir con las (d) Mediante órdenes
finalidades de traspasos a distintas cuentas, ya sean propias o I.8
ción de laque misma a través de cajeros automáticos
establece el presente Aviso de Privacidad. o de cualquier otro de terceros. dactilares y el reconocimiento facial, para dar cumplimiento a la normativa de
se considerará como plena aceptación de los términos que ahí se mexicana aplicable a CONSUBANCO respecto de los factores de
4.3.- Asimismo, el TITULAR otorga en este acto su consentimiento El CLIENTE
expreso instruye expresamente
autenticación requeridos al para
BANCO –y estey queda
identificar por la
confirmar tanto
identidad de dicho ve
ecen y del riesgo que su uso conlleva.
en términos del artículo 9 de la LFPDPPP, para que CONSUBANCO autorizadotratea ello- para que
TITULAR. Loslasdatos
compras y disposiciones
biométricos efectuadas por el
de los TITULARES-Prospectos de Cliente Ta
sus datos personales sensibles para cumplir con las finalidades CLIENTE seránde
quea través conservados
la Tarjeta de CONSUBANCO
porDébito por 5-cinco
en los comercios y/o por añoslosposteriores a la so
epósitos.establece
El CLIENTE podrá efectuar
el presente Aviso de para abono a ysu en
Privacidad, Cuenta,
cumplimiento de la
servicios que obtención
enseguidade selos mismos. Los
relacionan, seandatos biométricos
cargadas a la de los TITULARES-Clientes
Cuenta del
legislación vigenteyse recabará el consentimiento expreso, por escrito y consin serán conservados por CONSUBANCO durante toda lao vigencia de la qu
tos en dinero en efectivo cheques, invariablemente denominados CLIENTE que resulte necesaria la firma de pagaré, voucher
la firma autógrafa o electrónica del TITULAR-Cliente a través de los formatos relación comercial y por 10-diez años posteriores a finalizada la misma. re
oneda nacional. El importe de los depósitos en efectivo y con comprobante alguno.
correspondientes. qu
es a cargo del propio BANCO, se acreditará en la fecha en que se d) Los datos biométricos del TITULAR-Cliente
Las transacciones que quedarán sujetas al régimen aquí previsto son: (i) como la grabación de su
4.4.- El TITULAR
n; los depósitos con cheques en este acto, de
a cargo bajootros
protesta
bancos de decir verdad, acepta que los imagen y de su voz, serán tratados por CONSUBANCO para autenticar al
se recibirán
datos que ha proporcionado CONSUBANCO, compras o disposiciones realizadas en comercios autorizados para I.9
buen cobro y su importe se acreditaráauna vez que sean cobrados son veraces, actuales y TITULAR-Cliente al momento de la firma de los documentos electrónicos
“servicios
correctos. Además, se compromete a sacar en paz y a salvo ade necesarios
pagos rápidos” para(QPS), hasta por un de
la contratación montolos máximo
créditosde ofrecidos por of
BANCO.CONSUBANCO
Dichos depósitos depodrán efectuarse:
cualquier demanda o reclamación, derivada $250.00 M.N. (Doscientos
de los CONSUBANCO, Cincuenta Pesos
mediante el 00/100
uso de Moneda Nacional);
los diferentes (ii)
aplicativos electrónicos pa
Directamente
errores enen loslas ventanillas
datos de lasentregado.
que le haya sucursales del BANCO. Servicio de peaje;que (iii)
ésta última
Firma pondrá ya (iv)
en archivo; disposición del TITULAR-Cliente. Los datos
Firma Digitalizada. un
Directamente en cualquiermanifiesta
4.5.- CONSUBANCO local o ubicación
que podrá queobtener
en términos los datosde personales del biométricos de los TITULARES-Clientes serán conservados por
fa
BANCO habilite
TITULAR paraen talformaefecto.
indirecta o bien, mediante las denominadas I.5. fuentes de CONSUBANCO durante toda la vigencia de la relación comercial y por
acceso
A través público,
del uso de equiposa efecto de validar,
y sistemas actualizar
electrónicos quey alcontactar
efecto alque TITULAR, 10-diezElaños
Documentación. CLIENTE y el BANCO
posteriores a finalizada acuerdan
la misma.expresamente pr
los recursos depositados al amparo de este clausulado de
respetando en todo momento la expectativa razonable de privacidad, a que e) Realizar las investigaciones necesarias en las Sociedades de Información
ezca el BANCO.
se refiere el artículo solamente podrán ser dispuestos en términos de la cláusula que BA
A través de otros medios7que de laal LFPDPPP.
efecto autorice el BANCO. antecede, unaCrediticia,
vez queasí el como
BANCO para corroborar
haya la información
comprobado otorgada por el TITULAR.
a satisfacción
4.6.- CONSUBANCO En
ENTE autoriza expresamente alpodrá BANCO utilizar mecanismos
a destruir los cheques de monitoreo
a que lasobre f) Contactarlo
documentación vía se
a que telefónica,
refiere por correo electrónico
el apartado o vía redes
b del capítulo de sociales, para si
de otrosdirecciones
bancos queIPhabiendo (Protocolo sidodedepositados
Internet, por en sus siglas en
la Cuenta, no inglés Internet atender y dar seguimiento
por el a las solicitudes o requerimientos
con las de información
Protocol) para analizar cualquier tipo de amenazas dirigidas a LASdeclaraciones PÁGINAS y/o entregadade servicios o productos.
CLIENTE, cumple en
agados porDE el obligado a DE
INTERNET ello.CONSUBANCO,
El BANCO procederá así como a la destrucción especificaciones contenidas en las disposiciones legales aplicables
para recabar información y
documentos que se Sin
demográfica. ubiquen
embargo,en este supuesto,
la dirección cuando
IP, en ningúnhabiendo
caso será utilizada para g) Registrar
a la identificación de clientes. y actualizar los datos en el sistema de administración
BA

Versión 3.8. (Fecha de última actualización 03/agosto/2020)

artes convienen
empresarial que en tanto
interno, para el el acceso
BANCO a losnodatos personal,
hayapersonales por informando
las personasal CLIENTE estado de salud que estarán
presenteay su futuro disposición para
del TITULAR-Cliente y/o de sus familiares
aquí estipulado,
autorizadas tampoco
para ello.estará en posibilidad de consulta en la página www.consubanco.com.mx
directos en primer grado o en cualquiera
(cónyuge, de las exclusivamente para que el
hijos, padres)
s para abono a la Cuenta del CLIENTE con OFICINAS DEL BANCO. TITULAR-Cliente se adhiera al Programa de apoyo a clientes por
h) Realizar y almacenar un expediente físico y electrónico del contingencia COVID-19 y obtenga los beneficios de diferimiento de pago de
fecha de apertura.
TITULAR-Cliente durante el tiempo que dure la relación contractual y por sus créditos otorgado por CONSUBANCO.
hasta 10-diez años y 6-seis meses posteriores a la terminación II. CLAUSULADO de la relaciónQUE REGULA EL DEPÓSITO BANCARIO DE DINERO
ando el jurídica.
CLIENTE opte por un tipo de depósito que A PLAZO FIJO Y PRÉSTAMOS Los datos INSTRUMENTADOS
sensibles referidos EN PAGARÉS
al estado de CON salud presente y futuro del
de intereses, el saldo de dinero a favor del Cliente RENDIMIENTO TITULAR-Cliente
LIQUIDABLE AL y/oVENCIMIENTO
de sus familiares directos (cónyuge, hijos, padres)
i) Realizar transacciones con instituciones de crédito, que resulten con serán conservados por CONSUBANCO por el plazo de 3-tres años desde
uenta podrá
motivo generar intereses del
del otorgamiento durante
crédito. el período de
que los mismos fueron recabados.
smos que se calcularán de conformidad con lo II.1. Objeto. En términos de este apartado y previa aceptación y suscripción
j) Otorgar líneas de crédito y expedición de los plásticos correspondientes,
de la Carátula respectiva, el CLIENTE
6.1.2.- podrá girar instrucciones
El TITULAR–Proveedor, al BANCO
Prestador de Servicios y Distribuidor o
previa solicitud del TITULAR-Cliente. a fin de que con cargo aComisionista: los saldos depositados en la Cuenta que en
de saldos diarios depositados en la Cuenta, se
k) En caso de contratación de seguro de vida, la transferencia de los datos
a tasa depersonales
interés anual a la dividida
aseguradora entreque 360opera este servicio.términos del comprobante a)
(trescientos o recibo respectivo funja como eje, se inviertan
Dar de alta el perfil del TITULAR en el sistema de administración interna
los recursos que el mismo para CLIENTE
el acceso asigne por enpartedepósitos
del personalbancarios de
autorizado para ello, que serán
l) Otorgar en garantía los derechos de cobro de los créditos a instituciones
obtenido se
bancarias. multiplicará por el número de días dinero a plazo documentadosconservados en constancias
durante el de
tiempo depósito
que dure a laplazo
relación contractual y hasta por
nscurridos durante el período de que se trate. (CEDES), en préstamos 10-diez años y seis
instrumentados enmeses
pagarés posteriores.
con rendimiento
m) Expedición por cualquier medio de estados cuenta y cartas de liquidación,
eses seprevia
acreditarán en la cuenta
solicitud del TITULAR-Cliente. del CLIENTE por liquidable al vencimiento (PRLV),
b) o bien,
Contactarlo otros
vía pasivos
telefónica a
o cargo
por del BANCO
correo electrónico, para dar seguimiento a
encidas, es decir la fecha de corte para efectos del considerados como captación tradicional,detales
las solicitudes comoy/o
servicios depósitos
productos bancarios
que requiere CONSUBANCO.
n) Hacer una comparación de la imagen de la identificación de dinero de cualquieroficial deltipo que el BANCO se encuentre operando y ofrezca
mismos, TITULAR-Cliente
será el último díacon de lacada mes.
imagen real del TITULAR-Cliente y/o Prospecto de c) Realizar transferencias bancarias y, rectificación de los datos, con motivo
s que generen
Cliente, para intereses,
evitar elactividades
BANCO se reserva con
relacionadas a sulaclientela
usurpación–en adelante
y/o de lasla“Inversiones”-.
relación contractual que mantenga con CONSUBANCO.
l derechosuplantación
de ajustarde identidad ylagarantizar
diariamente tasa pactada. que se haya realizado la entrevista d) Realizar transferencias bancarias para el pago de las requisiciones de
oriza encon esteCONSUBANCO
acto al BANCO de forma para presencial.
que haga la II.2. Condiciones. Las Inversiones productosque al amparo
o servicios que del presente
le haga apartado al TITULAR.
CONSUBANCO
uesto sobre la renta
ñ) Realizar que corresponda.
llamadas de calidad para Losverificar
saldos, los realice
la datos el CLIENTE, se sujetarán
del TITULAR-Cliente e) Realizar enlassuaclaraciones
formalización sobre a los
los términos
pagos. y
y condiciones
e los intereses del crédito.
relacionados con la Cuenta, se darán condiciones siguientes:
a.El BANCO podrá f) Llevar un expediente
determinar libremente físico
losy/o electrónico
montos a partirdeldeProveedor durante el tiempo
ENTE a través de la carátula
o) Requerimientos y/o elen
de pago, estado
caso de de mora
cuenta en el pago. que dure la relación comercial y hasta por 10-diez años y seis meses
de este contrato periódicamente emitapersonales, los cuales esté dispuesto a recibir estos
el BANCO.mediante la cesión o venta de posteriores a su terminación por cualquier causa. depósitos.
p) Transferencia de los datos
cartera a favor de CONSUBANCO, S.A. INSTITUCIÓN b.DE En sustitución
BANCA g) de los pagarés o de las constancias de depósito
Establecer medidas y procedimientos para prevenir y detectar actos,
MÚLTIPLE
s. A solicitud o terceros.el BANCO podrá realizar
del CLIENTE, a plazo correspondiente, elomisiones BANCO entregará u operaciones al CLIENTE un comprobante
que pudieran favorecer, prestar ayuda, auxilio o
fondos de una cuenta a otra, de conformidad con
q) Para el caso de créditos al consumo, hacer llegar la documentación las o recibo en el que se hará constar
cooperación que dichos
de valores
cualquier y/o constancias
especie para la se comisión de delitos de
al efectonecesaria
reciba deldel propio CLIENTE, siempre
TITULAR-Cliente y cuando
a la dependencia encuentran
para labora o al enencubrimiento
la cual depositadas y operaciones
la propia institución al amparo con recursos
del clausuladode procedencia ilícita.
ficientes tercero
en la Cuentadesignado con cargopor dichaa la cual dependencia,
deban de a efecto relativode al depósito
realizar de losvalores en custodia
h) Presentar ante ylas administración previsto en el
autoridades competentes, cuando se requiera, reportes
descuentos en su nómina así como cualquier otro trámite presentenecesario,
contrato. referido
Los comprobantes
sobre actos,que emita el BANCO
operaciones y serviciosseránque siempre
realicen con sus proveedores,
al crédito solicitado. nominativos y sus características distribuidores y o prestadores
atenderán al mediodeutilizado servicios,por así el
como entregar información y
errores en los datos proporcionados por el CLIENTE, el
r) Los expedientes
responsabilidad alguna por realizar físicos lasy/o transferencias
electrónicos dede los créditos
CLIENTE al consumo
para concertaro las ladocumentación
operación. sobre ellos.
líneas de crédito solicitados por Prospectos de Clientes que no sean pagará
c.El BANCO 6.1.3.- al El TITULAR–Visitante
CLIENTE intereses a la a las
tasa instalaciones:
anual que
las instrucciones
otorgados y que proporcionadas.
cuenten con la Tampoco
autorización habrádel Prospecto de Cliente para
el BANCO por los daños y perjuicios que se pudieran
que CONSUBANCO realice consultas sobre su comportamiento crediticio a para cada Inversión esté indicada
a) en
Identificar el acomprobante
los visitantes o recibo
que serespectivo,
encuentren en las instalaciones de
E cuandolas por Sociedades
caso fortuito odefuerza mayor noCrediticia
Información sea posible la cual
a través funcionarios oa laCONSUBANCO.
de corresponderá tasa que para dicho efecto se dé a conocer a
empleados
os a través de CONSUBANCO
de los sistemas de pagos autorizados previamente través de carteles,
y autorizados ante estas tablerosb) oLlevar
pizarrones
a cabovisibles de manera
directamente destacada,
o a través del Encargado el registro de los
Sociedades
o de México, igualmente de Información
en el caso de Crediticia,
que la Cuenta se almacenará
de por CONSUBANCO
colocados en las sucursales del BANCO.
ingresos y salidas de Loslos intereses
visitantessea causarán a
sus instalaciones.
hasta por 12-doce meses desde que el mismo es generado, partir del endía
cumplimiento
en que se constituyan las Inversiones y hasta el día anterior alpor ingresos y salidas de las
de alguna medida de aseguramiento
de la normativa mexicana aplicable. dictada por c) Almacenar en una base de datos los registros
o administrativa, o bien, hubiere sido cancelada. El de la fecha de vencimiento de su plazo.
instalaciones Los intereses por
de CONSUBANCO, se uncalcularán
periodo de 6-seis meses a partir de
s) Establecer medidas y procedimientos para prevenir y detectar
dividiendo la tasaactos,de interés la fecha
anualde su registro.
aplicable entre 360 y multiplicando el
berado de toda responsabilidad en el momento en que,
omisiones u operaciones que pudieran favorecer, prestar ayuda, auxilio o
mita a la institución de
cooperación de crédito
cualquier receptora
especielospara fondos resultadodeasídelitos
la comisión obtenido depord)el número
Realizar de días efectivamente
videograbación de las transcurridos
instalaciones, a efecto de que las
asimismoencubrimiento
no tendrá responsabilidad
y operacionesen conel recursos
evento dede que durante
procedencia cada período en elimágenes
ilícita. cual deban devengarse
captadas sean intereses,
utilizadas para los cuales
cuidarse la seguridad de las personas
ean por t)
cualquier causa aceptados por la institución de cerrarán en su cálculo a centésimas. y los bienes que se encuentren en las instalaciones. Dichas cintas serán
Presentar ante las autoridades competentes, cuando se requiera, reportes conservadas por un plazo de 60- sesenta días.
y en consecuencia,
sobre actos,ésta última proceda
operaciones a su que
y servicios devolución.
realicen con sus clientes, d.Según se indique en el comprobante o recibo correspondiente,
así como
ANCO estaráentregar información
facultado y documentación
para cobrar las comisiones sobreque ellos. los intereses que devenguen 6.1.4.- El lasTITULAR–Usuario
Inversiones serán de pagaderos
LAS PÁGINAS al DE INTERNET, de las
vencimiento de la Inversión redes
o por sociales
períodos y/o aplicaciones
vencidos durante de
la escritorio
vigencia de y/o móviles (propias o de
cuando u)no Actualizar
se realice la transferencia de fondos por las
periódicamente los datos personales del TITULAR-Cliente terceros) en las que participa CONSUBANCO:
sadas. siempre que los mismos se encuentren dentro del laplazo Inversión.
de conservación
á facultadoestablecido
por el CLIENTEpor CONSUBANCO
para realizar en el numeraldeh) del presente e.
intercambio apartado.
Al constituirsea)las Inversiones,
Contactar las partes
vía correo pactarán
electrónico, en cada vía la página de Internet,
vía telefónica,
anco de México
v) Tratar y las los
instituciones patrimoniales caso
de crédito receptoras,
datos personales y/o elfinancieros
plazo de lasdel mismas,
vía las elredes
cual sociales
se pactará y/o por días naturales,
aplicaciones no y/o móviles (propias o de
de escritorio
TITULAR-Cliente
rresponsales, a fin de llevar como
a cabo sonlassus datos de cuentas
transferencias debiendoclabe,
de bancarias, ser menorbancoa yun día terceros)
y será en las que
forzoso paraparticipa
ambas partes. CONSUBANCO, al TITULAR-Usuario, para
nombre del titular de la cuenta bancaria para la prestación def.los Ni servicios
las Inversiones atender ni ysusdar intereses
seguimiento a sus ser
podrán requerimientos,
pagados ensolicitudes de información u
ofrecidos por CONSUBANCO. ofertas y promociones futuras a través de los diferentes medios
forma anticipada. mencionados.
Terceros.w) LaAceptar,
autorizacióna través de medios
a terceros parafísicos
efectuar o electrónicos,
retiros la contratación
g. Las de los b) Realizar
Inversiones que se constituyan
cotizaciones al amparopara
aproximadas de realizar
este el pago de un crédito al
que el créditos autorizados por enCONSUBANCO. apartado podrán estar denominadas
CLIENTE mantenga la Cuenta deberá consumo. tanto en moneda nacional como en
x) Para
te solicitudes porconservar
escrito delos datos personales
expedición de una odel más TITULAR-Cliente
unidades de de manera
inversión.
de conservación de mensajes c) Establecer comunicación a través de un chat para dar servicio a los
fiable
adicionales a lamediante
propia, el y lasestampado
personasde constancias
para quienes se usuarios de LAS PÁGINAS DE INTERNET DE CONSUBANCO, previo
de datos conforme a la normativa aplicable y vigente, II.3.como un mecanismo
Renovación por Vencimiento. ELinformación
BANCO será renovará en forma
dicionalesparaquedarán
documentar autorizadas a partir de expreso
el consentimiento la fecha del en TITULAR-Cliente emitido a registro. Dicha conservada durante 6-seis meses.
iba la solicitud de expedición correspondiente, sin que automática a su vencimiento,
través de medios electrónicos, la autoría del mismo y para evitar fraudes o d) Para tramitar, solicitar y contratar un crédito las operaciones realizadas en lasa través de LAS PÁGINAS DE
repudio
acer constar en la firma de
tal autorización en documentos impresos a Encondiciones
los formatos electrónicos. estos supuestos, señaladas si el en INTERNET
la cláusula anterior, salvo que reciba
DE CONSUBANCO, por parte
redes sociales y/o aplicaciones de
áusula V.6TITULAR-Cliente
de este contrato. no reconoce el crédito contratadodelcon CONSUBANCO,
CLIENTE escritorio
instrucción expresa en y/o móviles
contrario, que(propias
se ajusteoa de terceros) en las que participa
cualquiera
ésta última podrá exhibir este mensaje de datos al que deselasle haya estampado
opciones siguientes: CONSUBANCO.
(a) liquidación de capital e intereses, (b)
la mencionada constancia de conservación ante las dependencias
renovación que lecon liquidación
de capital de intereses, podráo tratar(c) renovación de
y en su 6.2.-
de Seguros. CONSUBANCO, los datos personales del TITULAR para
pagan el Las sueldo, partes
salario,convienen
pensión oque previoal TITULAR-Cliente,
jubilación
icación de sus condiciones, EL BANCO estará facultada
caso, ante las autoridades administrativas o judiciales competentes. capital e intereses. El BANCO se reservafinalidades
las siguientes la facultad de secundarias:
limitar o ampliar las
modalidades de renovación de todos y cada deluno de los tipos de inversión
sensible de afiliación sindical del a)
cuenta del Para el caso TITULAR-Cliente, realizar llamadas de seguimiento y
y) CLIENTE
CONSUBANCO y sin costopodrá alguno
obtenerparaeléste datoúltimo,
ros que TITULAR-Prospecto
cubran al CLIENTEdecontra los riesgos de que pueden efectuarse enevaluar
términos la calidad
del presente de los servicios
apartado, pudiéndoloo productos otorgados por
Cliente exclusivamente en el caso que la CONSUBANCO.
sempleo,dependencia
así como con paracoberturas
la que labore que elgaranticen
prospecto al hacer corresponda
de cliente, discrecionalmente a un respecto de alguno o más de ellos.
sistencia sindicato
vial, médica, conlegal,
el cual CONSUBANCO
descuentos, la combinación haya celebradoEn caso un de convenio de b) Realizar
ser procedentes estudios internos
las renovaciones, el BANCO sobre hábitos
procederá de consumo.
a
colaboración
tas u otras coberturas queo lebeneficios
permita al que prospecto
al efectode cliente
EL elreinvertir
acceso aellos créditos
capital y losy intereses devengados enelectrónico
favor del CLIENTE por
c) Informar vía correo sobre cambios o nuevos productos o
servicios que comercializa CONSUBANCO. Dicho dato seráiguales conservado en
nocer. el expediente del cliente durante el tiempo que dure plazos a los originalmente contratados, siendo aplicables las tasas
la relación contractual y servicios que estén relacionados con los solicitados por el TITULAR-Cliente.
EL BANCO
por 3-treshará añosdel conocimiento
posteriores, que del CLIENTE,
es el tiempo que elindispensable,
lo mínimo BANCO haya dado en a conocer al público en general para esa misma
d) Generar informes internos sobre la utilización de LAS PÁGINAS DE
ndiciones atención
generales a que se trata
del (de de un dato
los) seguro(s) sensible. Para clase
contratado(s) el casodedeoperaciones,
que no sea el INTERNET día hábil DE bancario correspondiente al de la
CONSUBANCO.
otorgado
las acciones que eldebe crédito, el datoenserá
de realizar caso eliminado
de siniestro, en un plazo de 6-seis
renovación meses
cuando el avencimiento fuera también en día hábil. Las partes
partir de la fecha de solicitud. e) Envíos masivos de mail marketing.
iario preferente del (de los) seguro(s) aludido(s) será EL acuerdan y reconocen que conforme a los usos y prácticas bancarias, las
z) CONSUBANCO
e notificación realizada a su podrá dar tratamiento
domicilio, o de manera los datosInversiones
sensibles como es el f)enParaeste
previstas contactar al TITULAR-Usuario
apartado generarán aintereses fin de informarle de actualizaciones

Versión 3.8. (Fecha de última actualización 03/agosto/2020)

de LAS PÁGINAS DE INTERNET DE CONSUBANCO, mensajes 9.- Medios para revocar el consentimiento
informativos y relativos a servicios, incluyendo actualizaciones de seguridad
importantes. El TITULAR de los datos personales podrá revocar el consentimiento que se
g) Invitarlo a participar y registrarlo en las promociones que ofrezca otorga con la aceptación del presente. Dicha revocación del consentimiento
CONSUBANCO. que se otorga por medios electrónicos, se deberá de hacer observando el
siguiente procedimiento y utilizando el siguiente formato para el ejercicio de
h) Para el caso del TITULAR que haya sido otorgado por los clientes o sus derechos:
proveedores como referencia, sus datos serán tratados para ponerse en
contacto a efecto de conocer la relación con dichos clientes o proveedores y 9.1.- Enviar un correo electrónico en atención a la Unidad de Datos
su historial crediticio o profesional, así como para obtener datos de Personales, designada en el punto 8-ocho del presente Aviso, mediante el
localización de su referido. cual serán atendidas dichas solicitudes.

i) Para envío de comunicaciones al TITULAR-Cliente, a través de cualquier 9.2.- Enviar una solicitud o mensaje de datos al correo electrónico antes
medio físico y/o electrónico, con fines mercadológicos, publicitarios, de precisado, en el que señale, mediante un escrito libre y/o utilizando el
prospección, promoción y ofertas de los productos y/o servicios ofrecidos por formato dispuesto por CONSUBANCO en el apartado anterior, incluido como
CONSUBANCO. adjunto al mencionado correo electrónico, lo siguiente:

6.3.- En caso de que el TITULAR no desee que sus datos personales sean 9.2.1.- El nombre completo del TITULAR, domicilio y correo electrónico para
utilizados para todas o algunas de las Finalidades Secundarias que se recibir la respuesta que se genere con motivo de su solicitud;
establecen en el apartado 6.2., deberá enviar una solicitud de eliminación de 9.2.2.- El motivo de su solicitud;
sus datos, especificando las finalidades para las que desea que no sean
tratados sus datos personales, al siguiente correo electrónico: 9.2.3.- Los argumentos que sustenten su solicitud o petición;
unidad_dp@consubanco.com 9.2.4.- Documento oficial que acredite su identidad y que demuestre que es
6.4.- Asimismo, CONSUBANCO, informa al TITULAR que, salvo las quien dice ser; y
excepciones que se describen en el punto 6.1 y 6.2 del presente Aviso, todos
los datos personales almacenados en soportes físicos y electrónicos, así 9.2.5.- Fecha a partir de la cual, se hace efectiva la revocación
como la información y documentación relativa a la identificación de sus de su consentimiento.
clientes y usuarios o quienes lo hayan sido, así como la de aquellos actos, 9.3.- Adjuntar al correo electrónico mencionado, el formato que se indica en
operaciones y servicios reportados a las autoridades correspondientes, este apartado, con la firma del TITULAR o del representante legal.
serán conservados hasta por 10-diez años, una vez que concluya la finalidad
para la que fueron recabados, para su posterior destrucción dentro de los En caso de que el TITULAR presente su solicitud por conducto de un
6-seis meses posteriores. representante, deberá adjuntar también el instrumento mediante el cual le
otorga las facultades necesarias para dicha representación y la identificación
de dicho representante.
7.- Limitaciones para el acceso y divulgación de los datos personales
9.4.- CONSUBANCO, notificará por escrito, usando medios electrónicos, vía
correo electrónico, al TITULAR, en un plazo máximo de 20 (veinte) días
7.1.- CONSUBANCO se compromete a realizar su mejor esfuerzo para hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud sobre la
proteger la seguridad de los datos personales que el TITULAR le está revocación de su consentimiento, la resolución adoptada, a efecto de que, si
entregando, mediante la celebración de actos jurídicos, el uso de tecnologías resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días
y sistemas antivirus, que controlen el acceso, uso o divulgación sin hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta, mediante un
autorización de la información personal; para tal efecto, se almacena la mensaje que contenga que ha ejecutado todos los actos tendientes a no
información personal en bases de datos con acceso limitado que se tratar los datos personales del TITULAR.
encuentran en instalaciones controladas con mecanismos de seguridad.
10.- Medios para ejercer los derechos ARCO
7.2.- Adicionalmente, CONSUBANCO ha implementado políticas internas.
Como parte del marco de referencia que CONSUBANCO tiene que cumplir
como Institución de Banca Múltiple, se cuenta con políticas de Seguridad de 10.1.- En caso de que el TITULAR necesite Acceder, Rectificar, Cancelar u
la Información que su objetivo primordial es mantener, vigilar y ejecutar un Oponerse a los datos personales que ha proporcionado a CONSUBANCO,
plan de controles adecuados sobre los Riesgos Tecnológicos y de Seguridad el TITULAR deberá seguir el siguiente procedimiento, utilizando el siguiente
para resguardar y proteger la Información, asegurando su Confidencialidad, formato para el ejercicio de sus derechos:
Integridad y Disponibilidad, así como medidas para su recuperación en casos 10.1.1.- Enviar un correo electrónico en atención a la Unidad de Datos
de contingencia, además de contar con bitácoras de su uso y así poder Personales, designado en el punto 8-ocho del presente Aviso, mediante un
asegurar un ambiente 100% auditable. escrito libre y/o utilizando el formato dispuesto por CONSUBANCO en el
7.3.- CONSUBANCO se compromete a que la información proporcionada apartado anterior, incluido como adjunto al mencionado correo electrónico,
por el TITULAR, sea considerada con carácter confidencial, y utilizada bajo señalando lo siguiente:
plena privacidad, para lo cual celebra contratos de confidencialidad y 10.1.1.1.- El nombre completo del TITULAR, domicilio y correo electrónico
secrecía, con los terceros con los que se relaciona. para recibir la respuesta que se genere con motivo de su solicitud;
7.4.- Para limitar el tratamiento de los datos personales para fines 10.1.1.2.- El motivo de su solicitud;
mercadotécnicos o publicitarios CONSUBANCO solicita por escrito a sus
prospectos a clientes y clientes la autorización para que su información y 10.1.1.3.- Los argumentos que sustenten su solicitud o petición;
datos personales sean tratados con dichas finalidades.
7.5.- Adicionalmente, se le informa que para efectos de evitar recibir 10.1.1.4.- Documento oficial que acredite su identidad y que demuestre que
publicidad en general, puede realizar su inscripción en el Registro Público es quien dice ser;
para Evitar Publicidad. Para mayor información podrá revisar la página de
Internet de la Procuraduría Federal de Consumidor (PROFECO). 10.1.1.5.- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los
que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, y cualquier otro
7.6.- De igual forma, se le informa que para efectos de evitar recibir elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
publicidad no solicitada, el TITULAR deberá inscribirse en el Registro Público
de Usuarios que ha dispuesto la Comisión Nacional para la Defensa del 10.1.1.6.- Tratándose de solicitudes de rectificación de datos personales, el
Usuario de Servicios Financieros (CONDUSEF). CONSUBANCO no envía TITULAR deberá indicar, además de lo señalado, las modificaciones a
publicidad a personas que se encuentran inscritas. realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
7.7.- No obstante lo anterior y, en caso de que se presenten vulneraciones de 10.1.1.7.- Adjuntar al correo electrónico mencionado, el formato que se
seguridad ocurridas en cualquier fase del tratamiento, que afecten de forma indica en este apartado, con la firma del TITULAR o del representante legal.
significativa los derechos patrimoniales o morales de los TITULARES, éstos
serán informados por correo electrónico, de forma inmediata, a fin de que En caso de que el TITULAR presente su solicitud por conducto de un
estos últimos puedan tomar las medidas correspondientes a la defensa de representante, deberá adjuntar también el instrumento mediante el cual le
sus derechos, deslindando de cualquier responsabilidad a CONSUBANCO, otorga las facultades necesarias para dicha representación y la identificación
si la vulneración no es imputable a él. de dicho representante.
10.2.- CONSUBANCO, notificará por escrito, usando medios electrónicos al
8.- Responsable de tramitar las solicitudes TITULAR, en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la
fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u
8.1.- En caso de que el TITULAR necesite revocar su consentimiento, así oposición, la resolución adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se
como Acceder, Rectificar, Cancelar, Oponerse al tratamiento de los datos haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la
personales que ha proporcionado, lo deberá hacer a través de la fecha en que se comunica la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso
Unidad de Datos Personales designada por CONSUBANCO, cuyo correo a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad
electrónico es: unidad_dp@consubanco.com. del solicitante o representante legal, según corresponda.

Versión 3.8. (Fecha de última actualización 03/agosto/2020)

11.- Transferencia de datos personales LEYENDA SOLICITUD DE CONSENTIMIENTO EXPRESO PARA
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES SENSIBLES Y DATOS
BIOMÉTRICOS
11.1.- El TITULAR acepta y consiente la transferencia de datos personales a
favor de terceros que realice CONSUBANCO en los siguientes casos: Consiento y autorizo que mis datos personales sensibles, como son mis
11.1.1.- Sociedades de Información Crediticia a las que se transfiere la datos de afiliación sindical y mi estado de salud presente y futura y/ de mis
información de todos los créditos vigentes y vencidos, para cumplir con las familiares directos (cónyuge, hijos, padres), así como mis datos biométricos,
obligaciones de la normativa aplicable vigente que debe respetar como son mis huellas dactilares, reconocimiento facial y mi huella de voz,
CONSUBANCO. sean tratados por CONSUBANCO, S.A., INSTITUCIÓN DE BANCA
MÚLTIPLE (antes BANCO FÁCIL, S.A. INSTITUCIÓN DE BANCA
11.1.2.- En la venta o cesión de los derechos de cobro de la cartera MÚLTIPLE), CONSUPAGO, S.A. DE C.V. SOFOM ENTIDAD REGULADA,
disponible a favor de terceros; incluyendo a la sociedad HAYPINCK, S. de OPCIPRES, S.A. DE C.V. SOFOM ENTIDAD REGULADA, PRESTACCIÓN,
R.L. de C.V., para la recuperación de la cartera vencida de CONSUBANCO. S.A. DE C.V., FRECAL, S.A. DE C.V., LA TENDA MÉXICO, S.A. DE C.V. y
11.1.3.- A las instituciones bancarias, a efecto de realizar el depósito de los CIEP PROCASA DE XALAPA, S.A. DE C.V. y sus filiales (en conjunto
créditos otorgados y el cobro de los mismos, así como para ofrecer en denominadas como CONSUBANCO), conforme a lo previsto en el presente
garantía a las instituciones bancarias, el cobro de los créditos otorgados a Aviso de Privacidad, lo cual se hace constar en la Solicitud de Crédito, donde
los clientes, para obtener líneas de crédito se encuentra plasmada mi firma autógrafa y la fecha de firma.
11.1.4.- A las aseguradoras que operan los servicios de seguros de vida que
ofrece CONSUBANCO, para garantizar que en caso de siniestro las
aseguradoras paguen el saldo insoluto del crédito a CONSUBANCO.
11.1.5.- Entre empresas filiales y subsidiarias se podrán ceder los derechos
de cobro de las carteras que tienen disponibles, sociedades que a
continuación se indican: CONSUBANCO, S.A., INSTITUCIÓN DE
BANCA MÚLTIPLE (antes BANCO FÁCIL, S.A. INSTITUCIÓN DE
BANCA MÚLTIPLE), CONSUPAGO, S.A. DE C.V. SOFOM ENTIDAD
REGULADA, OPCIPRES, S.A. DE C.V. SOFOM ENTIDAD REGULADA,
PRESTACCIÓN, S.A. DE C.V., FRECAL, S.A. DE C.V., LATENDA
MÉXICO, S.A. DE C.V. y CIEP PROCASA DE XALAPA, S.A. DE C.V.,
responsables del presente Aviso de Privacidad.
11.1.6.- A las Entidades, entendidas como los organismos públicos
autónomos, desconcentrados o descentralizados para realizar la instalación
y/o cobro de los créditos otorgados a los TITULARES-Clientes y, en su caso,
para realizar aclaraciones respecto de dichos créditos.
11.1.7.- A la dependencia para la cual labora el TITULAR-Cliente y/o al
tercero que indique dicha dependencia, con la finalidad de realizar los
descuentos en su nómina así como cualquier otro trámite necesario, referido
al crédito solicitado.
11.1.8.- A fedatarios públicos para efectos de llevar a cabo las certificaciones
de los créditos contratados por el TITULAR-Cliente.
12.- Modificaciones

12.1.- Las partes acuerdan que el Aviso de Privacidad, puede ser modificado
en el tiempo y forma que CONSUBANCO lo determine, atendiendo al estudio
y las regulaciones en materia de protección de datos personales que surjan,
por lo que se obliga a mantener actualizado el mismo, para su consulta en
LAS PÁGINAS DE INTERNET DE CONSUBANCO
www.bfbancofacil.com.mx, www.consubanco.com, www.consupago.com,
www.prestaccion.com.mx, www.tendamexico.com.mx, www.opcipres.com.mx,
www.frecal.com.mx y www.procasadexalapa.com.mx a efecto de que en su
caso, el TITULAR se encuentre en posibilidad de ejercer sus derechos
ARCO.
13.- Autoridad garante

13.1.- Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos

personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de parte de
CONSUBANCO, o presume alguna violación a las disposiciones previstas
en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los
Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá
interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de
Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales
(INAI). Para mayor información, le sugerimos visitar su página oficial de
Internet www.inai.org.mx.
14.- Ley aplicable y jurisdicción
14.1.- Las partes expresan que el presente aviso, se regirá por las
disposiciones legales aplicables en la República Mexicana, en especial, por
lo dispuesto en la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los
Particulares y su Reglamento.
14.2.- Para el caso de que exista una disputa o controversia derivada
de la interpretación, ejecución o cumplimiento del presente Aviso, de
cualquiera de los documentos que del mismo se deriven o que guarden
relación con éste, las partes amigablemente, buscarán llegar a un acuerdo
dentro de un plazo de treinta (30) días naturales, contados a partir de la fecha
en que surja cualquier diferencia y se notifique por escrito sobre dicho evento
a la contraparte, deduciendo el proceso de mediación ante el Centro de
Justicia Alternativa del Distrito Federal, llevándose al amparo de la Ley de
Justicia Alternativa del Tribunal Superior de Justicia del Distrito Federal y su
Reglamento Interno, vigente al momento de que se presente la controversia.
14.3.- En caso de que las partes no lleguen a un acuerdo, convienen en este
acto en someter todas las desavenencias que deriven del presente Aviso o
de cualquiera de los documentos que del mismo se deriven, o que guarden
relación con éste o con aquéllos, serán resueltas de manera definitiva y se
someterán a la competencia y leyes de las Autoridades Administrativas
Federales o Tribunales de la Ciudad de México, antes Distrito Federal
renunciando expresamente a cualquier fuero distinto que por razones de sus
domicilios presentes o futuros pudieren corresponderles.

Versión 3.8. (Fecha de última actualización 03/agosto/2020)

 Nombre del Solicitante: SALAZAR Y LOZANO ROBERTO

Instituto Mexicano del Seguro Social

Monto: $57,000.00

Frecuencia: Mensual

Plazo: 60 Monto total: $131,786.40

Tasa Mensual: 2.85% Pago Periodico: $2,196.44

Comisión %: 1.0% CAT: 40.9%

Comisión $: -

Periodo Saldo Abono a Capital Intereses IVA Pago Periodico

57,000.00

1 56,687.98 312.02 1,624.50 259.92 2,196.44

2 56,365.65 322.33 1,615.61 258.50 2,196.44

3 56,032.66 332.99 1,606.42 257.03 2,196.44

4 55,688.66 344.00 1,596.93 255.51 2,196.44

5 55,333.29 355.37 1,587.13 253.94 2,196.44

6 54,966.17 367.12 1,577.00 252.32 2,196.44

7 54,586.92 379.25 1,566.54 250.65 2,196.44

8 54,195.13 391.79 1,555.73 248.92 2,196.44

9 53,790.38 404.75 1,544.56 247.13 2,196.44

10 53,372.25 418.13 1,533.03 245.28 2,196.44

11 52,940.30 431.95 1,521.11 243.38 2,196.44

12 52,494.07 446.23 1,508.80 241.41 2,196.44

13 52,033.08 460.99 1,496.08 239.37 2,196.44

14 51,556.85 476.23 1,482.94 237.27 2,196.44

15 51,064.88 491.97 1,469.37 235.10 2,196.44

16 50,556.65 508.23 1,455.35 232.86 2,196.44

17 50,031.61 525.04 1,440.86 230.54 2,196.44

18 49,489.21 542.40 1,425.90 228.14 2,196.44

19 48,928.88 560.33 1,410.44 225.67 2,196.44

20 48,350.03 578.85 1,394.47 223.12 2,196.44

21 47,752.05 597.98 1,377.98 220.48 2,196.44

22 47,134.29 617.76 1,360.93 217.75 2,196.44

23 46,496.11 638.18 1,343.33 214.93 2,196.44

24 45,836.83 659.28 1,325.14 212.02 2,196.44

25 45,155.76 681.07 1,306.35 209.02 2,196.44

26 44,452.17 703.59 1,286.94 205.91 2,196.44

27 43,725.32 726.85 1,266.89 202.70 2,196.44

28 42,974.44 750.88 1,246.17 199.39 2,196.44

29 42,198.73 775.71 1,224.77 195.96 2,196.44

30 41,397.38 801.35 1,202.66 192.43 2,196.44

31 40,569.54 827.84 1,179.83 188.77 2,196.44

32 39,714.33 855.21 1,156.23 185.00 2,196.44

33 38,830.85 883.48 1,131.86 181.10 2,196.44

34 37,918.16 912.69 1,106.68 177.07 2,196.44

35 36,975.30 942.86 1,080.67 172.91 2,196.44

36 36,001.27 974.03 1,053.80 168.61 2,196.44

37 34,995.04 1,006.23 1,026.04 164.17 2,196.44

38 33,955.54 1,039.50 997.36 159.58 2,196.44

39 32,881.67 1,073.87 967.73 154.84 2,196.44

40 31,772.30 1,109.37 937.13 149.94 2,196.44

41 30,626.25 1,146.05 905.51 144.88 2,196.44

42 29,442.32 1,183.93 872.85 139.66 2,196.44

43 28,219.25 1,223.07 839.11 134.26 2,196.44

44 26,955.74 1,263.51 804.25 128.68 2,196.44

45 25,650.46 1,305.28 768.24 122.92 2,196.44

46 24,302.03 1,348.43 731.04 116.97 2,196.44

47 22,909.02 1,393.01 692.61 110.82 2,196.44

48 21,469.96 1,439.06 652.91 104.47 2,196.44

49 19,983.31 1,486.65 611.89 97.90 2,196.44

50 18,447.51 1,535.80 569.52 91.12 2,196.44

51 16,860.94 1,586.57 525.75 84.12 2,196.44

52 15,221.93 1,639.01 480.54 76.89 2,196.44

53 13,528.73 1,693.20 433.83 69.41 2,196.44

54 11,779.55 1,749.18 385.57 61.69 2,196.44

55 9,972.55 1,807.00 335.72 53.72 2,196.44

56 8,105.81 1,866.74 284.22 45.48 2,196.44

57 6,177.35 1,928.46 231.02 36.96 2,196.44

58 4,185.13 1,992.22 176.05 28.17 2,196.44

59 2,127.05 2,058.08 119.28 19.08 2,196.44

60 0.93 2,126.12 60.62 9.70 2,196.44