1.

PROPÓSITO:

En línea con nuestra misión y visión, fundamentada en el reconocimiento de ser una Compañía
Ética y Socialmente responsable; el Código de Ética de BELLEZA EXPRESS se constituye en una
guía de desempeño y comportamiento, proporcionando orientación a los Colaboradores(as),
Gerentes(as) y Junta Directiva, en aquellos eventos que puedan poner en riesgo la transparencia
en los procesos y en la sostenibilidad del negocio.

Este Código de Ética es de obligatorio cumplimiento para todos los(as) Colaboradores(as) en

todas las Unidades de Negocio de BELLEZA EXPRESS; por lo tanto es responsabilidad de todos(as):

• Gestionar nuestros procesos con altos estándares éticos, transparencia, rectitud y

responsabilidad, cuidando el buen nombre y tradición Empresarial.

• Hacer uso diligente, cuidadoso y razonable de los recursos de capital que nos han sido
confiados.

• Contribuir honradamente al logro de las metas del negocio.

• Entregar información confiable y veraz.

• Promover el respeto por todas las personas y el medio ambiente

Cualquier duda al respecto debe ser consultada a la Gerencia de Gestión Humana o la Gerencia
General.

2
2. DEFINICIÓN DEL NEGOCIO

MISIÓN: Somos una empresa éticamente responsable que desarrolla un equipo apasionado,
motivado, con capacidad de logro superior y comprometido con la innovación.

VISIÓN: BELLEZA EXPRESS será una empresa colombiana preferida por sus clientes y consumidores,
por su capacidad para innovar y construir marcas líderes y diferenciadas.

Será reconocida por su responsabilidad ética y social, altamente valorada por sus Colaboradores(as)
como una Compañía con alma y como uno de los mejores lugares para trabajar en el país, que genera
valor a sus grupos de interés.

3. ACTUANDO DE ACUERDO CON NUESTROS VALORES

PASIÓN: Le ponemos el alma a todo lo que nos proponemos, inspiramos a otros(as)

para tener un alto desempeño, respondiendo por el resultado y la ejecución
impecable.

COMPROMISO: Somos incondicionales y perseverantes, damos siempre lo mejor y buscamos

la excelencia en todo lo que hacemos.

RESPETO: Actuamos con equidad, transparencia, somos cumplidos(as), participamos

activamente, nos escuchamos, valoramos la diferencia y reconocemos al otro
para construir en equipo.

CERCANÍA: Somos conscientes de cómo nuestras acciones e interacciones impactan a

otros(as), estamos siempre dispuestos(as) a escuchar las propuestas y
necesidades de todos(as) nuestros(as) Colaboradores(as); buscando
activamente retroalimentación, con claridad y contundencia en nuestras
respuestas, basadas en hechos, datos y políticas de la Compañía.

3
4. QUÉ SE ESPERA DE LOS(AS) COLABORADORES(AS) DE BELLEZA EXPRESS?

• Obrar acorde con los valores de la Compañía, a saber: Pasión, Compromiso, Respeto y Cercanía.
Así mismo, demostrar Integridad, Honestidad y Transparencia en todo momento y lugar, usando
el Buen Juicio y sentido común, considerando si su proceder es ético, legal, y si refleja el buen
nombre e imagen, tanto de BELLEZA EXPRESS como a nivel personal.

• Informar, situaciones que van o pudieran ir en contra de los principios y guías de conducta de
este Código, a través de los canales que BELLEZA EXPRESS pone a su disposición. Así mismo las
oportunidades que, en razón de su cargo o por su condición de Colaborador(a), le parezcan de
interés para BELLEZA EXPRESS.

• Mostrar Confianza: BELLEZA EXPRESS garantiza la confidencialidad en el manejo de la

información relacionada con los comportamientos incorrectos y no éticos, respecto de la
información recibida de los(as) Colaboradores(as).

• Usar razonablemente los recursos entregados para el cumplimiento de sus funciones y

responsabilidades.

• Cumplir los compromisos, su confiabilidad como Colaborador(a) de BELLEZA EXPRESS depende

del rigor con el que atiende los compromisos que adquiere. Cuando se comprometa con algo,
cúmplalo.

• Ser transparente y exigir transparencia: base sus relaciones con compañeros(as), jefes(as) y
terceros en la buena fe y la transparencia. Evite ocultar información, tener segundas intenciones
en su proceder o sus palabras, manipular, decir verdades a medias, o inducir al error o a la
percepción equivocada. Informe cuando perciba alguno de estos comportamientos y dé ejemplo.

• Declarar sus conflictos de Intereses: informe sobre la existencia real o aparente de cualquier
situación en la que sus intereses pudieran estar en conflicto con los de BELLEZA EXPRESS. Ninguna
de sus actividades y relaciones puede poner en entredicho el buen nombre de la Organización.

• Ser exacto y veraz: en los informes o reportes relativos a su trabajo garantice la veracidad en
cuanto a presupuestos, costos, gastos, producción, ventas, calidad, cumplimiento, inventarios,
precios, salarios, tiempo trabajado y pagado, accidentalidad, desempeño y los demás elementos
a que haya lugar.

Soporte con documentos exactos y precisos las transacciones que impliquen contratación o
disposición de recursos de la Organización.

Si comete alguna equivocación, infórmele a su jefe(a) inmediato(a); quien como responsable del
proceso, debe ayudarle a encontrar la solución, la cual debe cumplir, en todo caso, los criterios
contenidos en este Código.

4
• Gestionar el conflicto: los desacuerdos con acciones, decisiones y actividades tanto individuales
como organizacionales, forman parte de la realidad del trabajo; manifiéstelos con respeto y
veracidad.

• Defienda su punto de vista con argumentación basada en hechos y datos, pero si no logra
persuadir a los demás, acepte la opinión ajena y no la desconozca. Respetar la diferencia de
opinión, promueve el diálogo espontáneo, abierto y honesto y contribuye al buen ambiente de
trabajo.

• Cuide su salud: Su salud es el activo más importante. Cuídela, aliméntese bien, haga ejercicio
regularmente, evite el sedentarismo y el sobrepeso. Use inteligentemente su tiempo libre. Cuide
también su salud espiritual, cualquiera que sea su credo.

• Actualice sus conocimientos constantemente. No olvide que la vida es un aprendizaje continuo.

Sea innovador; de lo contrario cada día será menos competente.

5. QUÉ SE ESPERA DE LOS(AS) LÍDERES/ LIDERESAS DE BELLEZA EXPRESS?

Además de las conductas que BELLEZA EXPRESS espera de todos(as) sus Colaboradores(as), el Jefe(a)
Líder/ Lideresa está llamado(a) a personificar los principios y valores de la Organización. Debe ser
íntegro en todo momento, lugar y circunstancia; orientar a los(as) Colaboradores(as) a su cargo
mediante el ejemplo y ser su mentor(a) tanto en las actividades diarias y sus resultados, como en los
asuntos que tienen que ver con la ética. No olvide que el liderazgo no es producto de la imposición
del más fuerte, sino el resultado del merecimiento personal. Por esto, se espera de ellos(as):

• Que establezcan relaciones basadas en el respeto, la confianza, cercanía y compromiso con

los(as) Colaboradores(as) a su cargo y con sus compañeros(as) de trabajo. Tenga en cuenta que
BELLEZA EXPRESS desaprueba todas las conductas que constituyan acoso en el trabajo, sean ellas
de índole laboral, sexual o cualquier otra que pudiera atentar contra los valores de la Compañía.

• Que propicien el establecimiento y la consolidación de espacios de participación y diálogo que

promuevan en los(as) Colaboradores(as) a su cargo:

✓ La comprensión de los elementos esenciales de estrategia del negocio, las Competencias

Imperativas de Liderazgo, los valores de Compañía y en general todos aquellos sistemas de
gestión y procesos de Compañía que favorezcan tanto a los Colaboradores(as) y sus familias,
a los demás grupos de interés y a la Compañía en general.

✓ La comprensión y el cumplimiento del Código de Ética de BELLEZA EXPRESS.

✓ La presentación responsable y veraz de inquietudes relacionadas con conductas que pudieran

resultar contrarias a la ética empresarial

• Que preste atención a las observaciones hechas por sus Colaboradores(as) respecto a prácticas
laborales que puedan implicar el desconocimiento de principios sobre el trato interpersonal, la

5
 jornada de trabajo, el descanso, la compensación, la salud y la seguridad en el trabajo, entre
otros.

• Que Integre en los criterios de validación del desempeño, la valoración ética del comportamiento
de los(as) Colaboradores(as) a su cargo quienes tendrán derecho a conocer este proceso.

• Que promueva el mejoramiento permanente del desempeño y desarrollo individual y grupal,

teniendo en cuenta el cumplimiento de este Código, los valores, la cultura organizacional y las
normas legales aplicables.

• Que atienda las inquietudes que le sean formuladas por su equipo. Dé las respuestas pertinentes
y, en caso de tener alguna duda o no tener la respuesta, contacte al área de Relaciones Laborales
o Gerencia de Gestión Humana y reporte la situación.

• Que al contratar bienes y servicios, elija proveedores que observen los mandatos de la legislación
laboral, de protección al medio ambiente y en general de la ley.

• Que para la toma de decisiones, tenga en cuenta además los siguientes criterios: la calidad de las
relaciones con sus Colaboradores(as), la responsabilidad social, el clima organizacional y la
competitividad.

• Que evite las conductas tendientes a obtener ventaja o provecho indebido para sí mismo, sus
familiares o allegados, o para los(as) Colaboradores(as) a su cargo.

• Que en su calidad de Líder/ Lideresa, sea un referente de actuación y un mentor(a) para las
personas que lo consideran un ejemplo de conducta a seguir.

6. QUÉ HACER CUANDO SE PRESENTE UNA SITUACIÓN DONDE SE COMPROMETE LA ETICA?

Si un(a) Colaborador(a) observa un comportamiento que le preocupe o que represente una violación
del Código de Ética, debe reportarlo lo antes posible, utilizando los diferentes medios establecidos
por la Compañía.

Al hacerlo, el Colaborador(a) le da a la Compañía la posibilidad de corregir el problema

oportunamente; por ejemplo, antes de que se viole la ley o se genere un riesgo para la salud, la
seguridad y el buen nombre de la Organización.

• Informe inmediatamente: a través de los canales que BELLEZA EXPRESS ha dispuesto, cualquier
comportamiento inapropiado que observe o del que tenga conocimiento. No permita que la
Organización desconozca estas situaciones, ni trate de solucionarlas solo(a).
Si considera que no se han tomado medidas para remediar la situación reportada, busque apoyo
a través de otro canal disponible.

6
• Es su decisión identificarse o no: BELLEZA EXPRESS se compromete a mantener en reserva su
identidad, salvo si es absolutamente necesario darla a conocer a las personas encargadas de
resolver el problema para la debida atención del mismo, caso en el que usted será informado(a)
de manera oportuna.

• Confidencialidad: la información que el/la Colaborador(a) reporte tendrá carácter estrictamente

confidencial y será utilizada con el único fin de salvaguardar los intereses de todos(as), según el
marco ético contenido en este Código.

• Consecuencias y sanciones: BELLEZA EXPRESS adoptará las medidas tendientes a corregir la

situación o problema identificados y a prevenir que se vuelvan a repetir, aplicando las sanciones
a que hubiere lugar.

En ningún caso habrá represalias por la información que el/la Colaborador(a) reporte, BELLEZA
EXPRESS sólo espera que sea veraz y le agradece el interés por proteger la Organización y su buen
nombre.

7. PROPÓSITO DEL CONTROL INTERNO EN BELLEZA EXPRESS.

BELLEZA EXPRESS cuenta con un área de Auditoría Interna, como un aliado para las Unidades de
Negocio en pro de preservar los activos de la Compañía y promoviendo la eficiencia operacional en
todos sus procesos, de tal manera que se logre el cumplimiento de los objetivos planteados
asegurando la conducción ordenada y eficiente del negocio en alianza con cada uno(a) de los(as)
Colaboradores(as).

El propósito de Auditoría interna es preventivo y de mejoramiento continuo. Por lo tanto, usted debe
acudir a esta área si identifica alguna situación de riesgo o de incumplimiento, para que se
implementen las acciones acordadas basadas en los principios de equidad, ética, eficiencia,
celeridad y valoración de costo/beneficio, comunicando los cambios a los(as) Colaboradores(as) de
todas las áreas que deban estar enterados(as).

8. PRÁCTICAS LABORALES JUSTAS EN BELLEZA EXPRESS.

El trabajo es parte importante de nuestra vida y un factor determinante para alcanzar la dignidad, el
bienestar y el desarrollo como seres humanos. Todo trabajo humano conlleva un esfuerzo físico,
mental e incluso familiar. Todos debemos trabajar felices, para que este esfuerzo se justifique.

Con frecuencia ocurre que la satisfacción por “un trabajo bien hecho” es más duradera que el mismo
salario. El cumplimiento de la ley no nos diferencia de otras empresas, pues todos, como integrantes
de la sociedad, estamos llamados a obedecerla en procura de la convivencia armónica.

Pero nosotros vamos más allá. Nos interesa que nuestras prácticas laborales permitan a los(as)
Colaboradores(as) de BELLEZA EXPRESS trabajar con libertad y en condiciones de seguridad y
dignidad. BELLEZA EXPRESS respeta el tiempo de descanso legal de sus Colaboradores(as) y permite

7
revisar en conjunto con los(as) mismos(as), sus consideraciones especiales relativas a la ejecución
del trabajo suplementario que ha sido programado con la debida anticipación.

8.1 EQUIDAD Y NO DISCRIMINACIÓN EN BELLEZA EXPRESS

BELLEZA EXPRESS en su política de igualdad tiene como objetivo:

“ser reconocida por sus grupos de interés como una empresa ética y socialmente responsable; así
mismo, ser valorada por sus Colaboradores(as) como uno de los mejores lugares para trabajar en el
país, libre de discriminación, violencia y acoso.

Basada en sus valores y en su modelo de competencias imperativas de liderazgo, busca fortalecer una
cultura organizacional que mantenga un ambiente de bienestar en donde se respete a Hombres y
Mujeres de la Compañía, a través de medidas o acciones de equidad que buscan la igualdad de trato
y oportunidades, cuidando el balance de vida laboral/personal.

Para tal fin, cuenta con procesos y programas de Gestión Humana tales como: atracción del talento,
desarrollo, compensación, salud, bienestar y atención al Colaborador/a, entre otros, que favorecen la
calidad de vida de sus Colaboradores/as y sus familias.”

8.2 DERECHOS HUMANOS

BELLEZA EXPRESS es una Compañía comprometida con la Declaración Universal de Derechos

Humanos actuando con integridad, honestidad y transparencia en todo momento con nuestros(as)
Colaboradores(as), Socios y Grupos de Interés, estableciendo canales de comunicación para reportar
cualquier situación que atente con la integridad de quienes la conforman. Todo lo anterior en línea
con nuestra política de Equidad Laboral.

8.3 LABORES PROHIBIDAS PARA MUJERES Y MENORES

BELLEZA EXPRESS no empleará a menores de Dieciocho (18) años y mujeres en trabajos en labores
peligrosas, insalubres, que requieran grandes esfuerzos o que afecten su moralidad.

8.4 LIBRE CONTRATACIÓN

Valoramos nuestro talento humano, representado en nuestros(as) Colaboradores(as); garantizando

que el proceso de atracción de talento, sea el resultado de un proceso equitativo que permita
vincular al talento humano teniendo como base las Competencias Imperativas de Liderazgo definidas
por la Compañía, los perfiles establecidos para cada cargo, los valores y las normas organizacionales
y legales establecidas; con el propósito de asegurar la igualdad de condiciones con respecto a
habilidades, aptitudes, capacidades, formación académica, experiencia, potencial e intereses futuros
de los(as) candidatos(as) y cualquier otra característica no discriminatoria, relacionada directamente
con el desarrollo exitoso del cargo que vaya a ocuparse.

8
 BELLEZA EXPRESS desaprueba la discriminación o el acoso en contra de cualquier Colaborador(a)
debido a su raza, color, religión, género, orientación sexual, origen nacional, edad, discapacidad o
cualquier estatus; que tenga por efecto anular o alterar la igualdad de oportunidades o de trato en
el empleo y la ocupación.

9 CONFLICTO DE INTERESES

Se presenta Conflicto de intereses cuando sus actividades e intereses personales y familiares, o los
de sus amigos y allegados, son contrarios o pueden estar en oposición a los intereses de BELLEZA
EXPRESS.

Comunique esta situación a su superior inmediato, y en caso que este sea parte del conflicto de
intereses, entonces comuníquelo al superior de este.

Al hacerlo se protege usted, protege a BELLEZA EXPRESS y contribuye a minimizar el impacto que
podría generar el conflicto. Este Código no puede considerar todas las situaciones en las que usted
pudiera encontrarse ante un real o aparente conflicto de intereses. Por esto es de vital importancia
que esté atento, haga uso de su buen criterio y pida consejo a la Gerencia del área a la cual
pertenezca, la Gerencia de Gestión Humana o Gerencia General ante cualquier duda.

En resumen, cada Colaborador(a) está obligado a revelar su propio conflicto o apariencia de conflicto
de intereses.

9.1 VINCULACIÓN DE FAMILIARES Y AMIGOS

La vinculación laboral de familiares y amigos a BELLEZA EXPRESS debe hacerse conforme con las
políticas vigentes en materia de reclutamiento, atracción, contratación y demás aplicables. No debe
existir relación de dependencia, subordinación o influencia entre usted y su amigo(a) o familiar que
también trabaje en BELLEZA EXPRESS. Por consiguiente, la contratación debe realizarse en compañías
o áreas funcionales diferentes y es preciso mantener siempre la independencia. Si se trata de
proveedores o distribuidores, debe aplicarse estrictamente la política organizacional que regula la
contratación objetiva de los mismos.

Los términos FAMILIA o FAMILIARES también son extensivos a las sociedades o compañías donde
cualquiera de estas personas sean socias, y siempre que la compañía en cuestión contrate, interactúe
u oferte bienes o servicios a BELLEZA EXPRESS.

Es posible que en el ejercicio de sus responsabilidades con BELLEZA EXPRESS establezca relaciones
con familiares, o con amigos y allegados, que vayan más allá de lo indicado. Obre con prudencia y
asegúrese de que sus relaciones personales no interfieran ni den apariencia de interferir con su
independencia.

9.2 MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL Y DE NEGOCIO

Se considera estar en conflicto con los intereses de BELLEZA EXPRESS, cuando los(as)
Colaboradores(as) compartan información confidencial de la Compañía a terceras personas, excepto

9
cuando es obligatorio su suministro y en ese caso debe tener la autorización expresa de la Gerencia
General.

Tenga presente que la información a la que usted accede en calidad de Colaborador(a) de BELLEZA
EXPRESS es propiedad de la Compañía, que le es confiada en razón de sus funciones y que la
responsabilidad por el uso de la misma subsiste, aun cuando su relación laboral haya terminado.

Por tanto es importante que:

• Cumpla los acuerdos de confidencialidad que su participación en proyectos de negocio o

desarrollo de productos requieran.

• No se preste a suministrar información de la Compañía a terceros, comprometiéndose a escuchar

conversaciones o a invadir la privacidad de alguien, ni mucho menos bajo el ofrecimiento de
bonificaciones u otro beneficio.

9.3 PAGOS, REGALOS, COMISIONES, COMIDAS Y ATENCIONES

Los pagos, regalos, comisiones, comidas y atenciones no son necesarias para fortalecer las sanas
relaciones comerciales. No acepte ni ofrezca pagos, regalos, comidas, atenciones ni viajes a cambio
de favorecer a distribuidores o proveedores actuales o aspirantes a serlo. Puede aceptar presentes
e invitaciones y reconocimientos públicos a su gestión en nombre de BELLEZA EXPRESS, tales como
material promocional o de mercadeo, entrenamientos, asistencias a eventos ofrecidos por Clientes
y/o Proveedores derivados de la relación comercial con la Compañía y que no representen un
beneficio particular en cabeza del Colaborador(a) y sin que ello implique perder objetividad en la
toma de decisiones.

Es importante para BELLEZA EXPRESS que usted entere a su jefe(a) inmediato(a), en su calidad de
responsable del proceso, de todas aquellas situaciones en las que le ofrezcan regalos o atenciones
de cualquier naturaleza, de manera que él pueda orientar su actuación con el más alto criterio ético.

9.4 RELACIONES AFECTIVAS EN EL TRABAJO

Es propio de la condición humana entablar relaciones afectivas, y el espacio laboral no es ajeno a

este tipo de vínculos. Si esto le ocurre, reporte su situación a la Gerencia de Gestión Humana o
Gerencia del área, de manera que se pueda analizar la situación y tomar una decisión que contribuya
a proteger el mejor interés de la Compañía y del trabajo de las personas involucradas en la relación.

Conduzca su relación con seriedad y cuídese de no afectar el desempeño normal y eficiente de sus
compañeros(as) ni, en general, el clima organizacional. Aquellas situaciones en las que una de las
partes involucradas está en relación de dependencia, subordinación o influencia respecto de la otra,
puede afectar su independencia para tomar decisiones, generar conflictos de intereses e incluso
causar perjuicios a la Organización.

En estos casos, la gerencia de Gestión Humana tomará las medidas necesarias para evitar estos
potenciales efectos negativos.

10
9.5 INVERSIONES PERSONALES

Usted es libre de invertir sus ahorros donde lo desee. Si su inversión existe o se realiza en empresas
proveedoras de bienes y servicios, distribuidoras, competidoras u otras que pudieran estar
relacionadas de cualquier manera con las actividades de la Organización, podría generarse un
conflicto de intereses. Por esto, usted debe declarar oportunamente a la Gerencia de Gestión
Humana o Gerencia del área su participación en dichas empresas.

9.6 SER JUEZ Y PARTE

Cuando a usted le corresponde juzgar, calificar, evaluar o autorizar un hecho, donde a su vez usted
tiene interés en el resultado, usted se encuentra frente a un conflicto de intereses real o potencial.
Los conflictos de interés restan transparencia a las decisiones. BELLEZA EXPRESS rechaza esta
conducta. Usted debe advertir el conflicto de intereses, y declararse impedido para juzgar, calificar,
evaluar o autorizar el hecho. Evite estar en situaciones en las que, por ejemplo, usted:

• Hace un reporte y también lo aprueba.

• Define una inversión, hace los trámites de pago a terceros y aprueba los pagos.
• Simultáneamente invierte recursos de la Organización y aprueba el pago de los mismos.
• Utiliza a otros para ocultar, disfrazar o encubrir sus intereses personales y darles apariencia
de intereses de la Organización.
• Toma decisiones o aprueba trámites influenciado por las personas respecto de las que se
encuentra en conflicto o influenciando a las mismas.

9.7 QUÉ HACER FRENTE A UNA SITUACIÓN DONDE SE PRESENTE CONFLICTO DE INTERESES

a. Reporte inmediatamente la situación a la Gerencia General, Gerencia de Gestión Humana o

Gerencia de su área (Ver diagrama de flujo pág. 27).

b. Absténgase de tomar decisiones relacionadas con la situación reportada mientras espera que la
Gerencia a la cual reportó dé una respuesta.

c. Absténgase de hacer cualquier actividad o gestión que perjudique o pueda perjudicar el interés
de BELLEZA EXPRESS, en beneficio del interés personal que se le opone. En especial de:

• Usar o suministrar, a cualquier título y en beneficio propio o de terceros, información relativa

a BELLEZA EXPRESS, sus empresas o negocios.

• Usar su influencia o posición para desviar oportunidades o negocios de BELLEZA EXPRESS en

beneficio propio o de terceros, o evitar o dificultar que la Organización compita libremente
para conseguir la colocación u obtención de bienes y servicios en el mercado.

11
 • Usar el personal de BELLEZA EXPRESS, sus instalaciones, equipos, información y recursos de
cualquier naturaleza en beneficio propio o de terceros, o para fines diferentes a los que le
son propios dentro de su objeto social.

d. Rehúse cualquier tipo de remuneración, préstamo, comisión, participación en utilidades o

cualquier otra clase de compensación económica que le sea ofrecida por personas o entidades
con las cuales BELLEZA EXPRESS sostenga o pueda llegar a sostener relaciones de negocio.

e. Haga primar el interés de la Organización de manera clara y efectiva, por encima de cualquier
otro interés o consideración, incluyendo los intereses suyos o de sus familiares y amigos.

10 MEDIO AMBIENTE

BELLEZA EXPRESS mantiene su compromiso con el cuidado del medio ambiente y de la comunidad
cumpliendo con las leyes y regulaciones aplicables establecidas por las autoridades ambientales;
manteniendo actualizados todos los permisos, licencias y registros necesarios. También participa de
manera voluntaria en iniciativas y tendencias universalmente aceptadas, relacionadas con la
protección y conservación del medio ambiente.

La Compañía promueve prácticas y mejoras continuas en todas las operaciones y procesos para
favorecer el desarrollo y la sostenibilidad del medio ambiente.

11 PRÁCTICAS SEGURAS Y SALUDABLES.

La seguridad y la salud es un compromiso de todos(as); por lo tanto Cuide su salud y cumpla

estrictamente con las órdenes y procedimientos tendientes a protegerla.

BELLEZA EXPRESS, se compromete a optimizar las condiciones de trabajo a través del mejoramiento
continuo de los procesos y a su vez de la calidad de vida de todos(as) nuestros(as) Colaboradores(as),
por medio de nuestro sistema de gestión de Seguridad y Salud en el trabajo, donde se identifican,
evalúan, valoran los riesgos y se establecen los controles requeridos para proveer un ambiente sano
y seguro a nuestros(as) Colaboradores(as), contratistas, subcontratistas y demás partes interesadas;
dando cumplimiento a la legislación nacional relacionada con el Sistema de Gestión de la Seguridad
y Salud en el Trabajo y cualquier otro precepto aplicable, junto con las obligaciones a las que la
Compañía se someta voluntariamente.

La Gerencia General se compromete asignar los recursos humanos, físicos, técnicos y económicos
para la implementación del Sistema de Gestión de la seguridad y Salud en el trabajo.

12 SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN.

Los(as) Colaboradores(as), Clientes, Proveedores y personas que se relacionan con BELLEZA EXPRESS
se comprometen a:

• Conservar la información de la Compañía, sin alterarla

12
 • Utilizar el software y hardware únicamente para los fines autorizados por la Compañía
• No Divulgar o utilizar información sensible de la Organización, clientes, proveedores y personas
que se relacionan con BELLEZA EXPRESS, en beneficio propio o de un tercero.
• Conservar los registros derivados del desarrollo de las funciones, bienes o servicios contratados.
• Utilizar información o conocimiento siempre y cuando se cuente con la licencia formal para
hacerlo.
• Hacer uso adecuado de usuarios y contraseñas físicas o virtuales.
• Acceder únicamente a información, software e instalaciones autorizadas.
• Guardar confidencialidad con relación a fórmulas productos o inventos de la Compañía.

13 TRANSPARENCIA EN LA INFORMACIÓN FINANCIERA

Los(as) Colaboradores(as), Clientes, Proveedores y personas que se relacionan con BELLEZA EXPRESS
se abstendrán de involucrarse en situaciones que atenten contra la transparencia y veracidad de la
información financiera tanto propia, como de la Compañía, así como publicar o divulgar información
falsa que involucre aspectos como:

• Falta de claridad en la forma de presentar la situación financiera de la Compañía.

• Encubrir deudas, compromisos o salidas de dinero.
• Ingreso de recursos sin justificación o soporte real.
• Disminución injustificada de los recursos de la Compañía.
• Falta de claridad en el pasado personal, familiar y financiero.

14 RELACIONES CON PROVEEDORES

BELLEZA EXPRESS promueve con sus proveedores de bienes y servicios prácticas transparentes que
hacen parte de su tradición, logrando consolidar relaciones a largo plazo, la oportunidad y
confiabilidad en nuestros procesos que aseguren la mejor relación costo beneficio y el apoyo
permanente a la región.

15 RELACIONES CON CLIENTES

Todos(as) los(as) Colaboradores(as) de BELLEZA EXPRESS deberán fomentar un ambiente de respeto,

amabilidad y transparencia, otorgando información oportuna, concreta y veraz, según las
necesidades del cliente. Nuestros clientes son nuestros mejores aliados para el logro de los objetivos
del negocio.

Los(as) Colaboradores(as) de BELLEZA EXPRESS deberán abstenerse de realizar negocios con

personas naturales o jurídicas de las cuales se tenga conocimiento que observan un comportamiento
empresarial contrario a las leyes: Participación en negocios ilícitos, de dudoso comportamiento social
o comercial, que hayan tenido o tengan asuntos pendientes con la justicia o que de alguna forma
tengan indicios o se presuma que estén o hayan estado involucrados en actividades ilícitas.

13
16 PREVENCIÓN DEL LAVADO DE DINERO

BELLEZA EXPRESS en cumplimiento de las disposiciones de la Superintendencia de Sociedades en su

Circular Básica Jurídica 100-000003 Capitulo X, tiene la obligación de Prevenir y controlar el lavado
de activos y financiación del terrorismo en sus operaciones; acorde a lo anterior, ha implementado
políticas y procedimientos que orientan a los Colaboradores(as) en las actuaciones mínimas que
deben realizar para el adecuado conocimiento de sus Contrapartes (Clientes, Proveedores,
Colaboradores(as), Inversionistas), monitoreo de sus transacciones y la identificación de potenciales
situaciones que pudieran estar asociadas a estos delitos, así como a garantizar en todo momento la
transparencia y legalidad en el desarrollo de sus negocios.

17 CANALES DE REPORTE Y CONSULTA

BELLEZA EXPRESS dispone de diferentes canales de comunicación, al alcance de todos(as) los(as)

Colaboradores(as), Clientes, Proveedores y Personas que se relacionan con BELLEZA EXPRESS con el
fin de facilitar el reporte responsable sobre el conocimiento, con hechos y datos o la sospecha de
cualquier conducta ilegal, ofensiva, abusiva de acoso laboral o sexual, mala práctica o inconformidad;
respetando el principio de confidencialidad, tal como se muestra en el siguiente diagrama de flujo
(imagen #1).

El conducto regular, es comunicar este tipo de situaciones al Jefe(a) inmediato(a) o a la Gerencia de

Gestión Humana. Cabe anotar, en caso de no sentirse a gusto con la comunicación en alguna de estas
instancias o piensa que su inquietud no ha sido atendida satisfactoriamente, puede acudir a la
Gerencia General como última instancia.

14
 Incumplimiento frente a los Valores, regulaciones, normas, conducta deshonesta,
acoso laboral y/o sexual y cualquier comportamiento que esté en contra del Código
de ética y del Reglamento Interno de Trabajo

Se trata de un
SI NO
Colaborador(a) ?

Hablar con Jefe(a)

Jefe(a) genera respuesta y

plan de acción
SI Jefe(a) puede resolver?

NO

Gerente(a) de área genera

respuesta y plan de acción
SI Gerente(a) de Área

NO

Colaborador(a) puede canalizar su queja o

inconformidad a través de:

LINEA ETICA
lineaetica@bellezaexpress.com
Buzon
COMITÉ DE
Correo Postal
CONVIVENCIA

Se genera
Respuesta y Plan de Acción SI solución?

NO

Se contacta con la Gerencia General

Plan de Acción

15
Si el jefe(a) no resuelve sigue a la Gerencia del área si no resuelve acude a las siguientes instancias:

Los canales de comunicación relacionados con: Gestión Humana / Relaciones Laborales, PAE, Comité de
Convivencia y Gerencias de área, son de uso exclusivo para Colaboradores(as) con contratación directa
por BELLEZA EXPRESS.

17.1 LÍNEA ÉTICA

Está constituida por un correo electrónico confidencial, buzón y correo postal, que están a disposición
de los(as) Colaboradores(as), Clientes, Proveedores y Personas que se relacionan con BELLEZA EXPRESS,
que requieran reportar de manera confidencial con responsabilidad y con hechos y datos, el
conocimiento o sospecha de cualquier acción que vaya en contra del código Ético.

Es una manera de velar por nuestras acciones y nuestros valores y mantener la transparencia en nuestra
Compañía.

¿Qué temas puedo reportar a través de la Línea Ética?

• Temas que vayan en contra de nuestros valores

• Temas que violen nuestro Código de Ética
• Trato Inequitativo
• Discriminación y abuso en el trabajo
• Conducta inadecuada en las negociaciones, irregularidades contables, financieras o de auditoría
• Manejo indebido en temas de Seguridad, salud y medio ambiente
• Uso inapropiado de información confidencial
• Incumplimiento de normas regulatorias o de calidad
• Conflictos de intereses
• Conductas deshonestas y fraudes
• Temas que incumplan nuestro Reglamento Interno de Trabajo
• Acoso sexual o laboral
• Manejo inadecuado en temas de Seguridad en la información.

¿Cómo Opera la Línea Ética?

Se cuenta con varios canales de comunicación, que operan de manera confidencial, 24 horas del día, los
7 días de la semana:

• Correo Electrónico: lineaetica@bellezaexpress.com

• Buzón: ubicado a la entrada de la Compañía, para reportar diligenciando el formato disponible
en el mismo lugar.
• Correo postal: Carta, indicando en el asunto “LINEA ETICA” y enviar a la dirección Calle 36 # 134-
201 Kilómetro 6 vía Cali- Jamundí

16
 Todos los reportes, serán atendidos de manera confidencial, dándole trámite al reporte y
posteriormente se contactará al remitente, para levantar el informe correspondiente, con hechos
concretos, nombre y cargo de la persona implicada, área y fecha del suceso; con el objetivo de
brindar la atención necesaria.

La Compañía investigará de manera oportuna y rigurosa la situación, decidirá la acción a tomar y será
transmitida a la persona que reportó la conducta que vaya en contra del código Ético de BELLEZA
EXPRESS.

16. REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO

El presente código no reemplaza, deroga ni sustituye el reglamento interno de trabajo de BELLEZA

EXPRESS, es un complemento del mismo.

Será responsabilidad de la Gerencia de Gestión Humana a través del área de Relaciones Laborales la
Administración y actualización del Código de Ética.

EL PRESENTE CODIGO DE ÉTICA FUE APROBADO POR PRIMERA VEZ POR LA JUNTA DIRECTIVA DE BELLEZA
EXPRESS EN SU SESION DEL 9 DE MARZO DE 2016; MODIFICADO, APROBADO Y DIVULGADO DE FORMA
FÍSICA Y ELECTRÓNICA EL PRIMERO (1ro) DE JUNIO DEL 2019, FECHA EN LA CUAL ENTRARÁ EN VIGENCIA.

17