INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO

SABIO NACIONAL ANTÚNEZ DE MAYOLO

PLAN DE NEGOCIOS
“LAVANDERIA LAS 3 BURBUJAS” SAC

PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL

TÉCNICO EN CONTABILIDAD

PRESENTADO POR:

MELO ROGEL, KEY HARRY STARKY

PEÑA RAMOS, KATHERINE IBBET

RINZA MENDOZA, FANY

LIMA – PERÚ

2021
DEDICATORIA

En primer lugar, agradezco a dios por darme la sabiduría y la

energía para seguir adelante.Este proyecto va dedicado
especialmente a mi abuela, mi madre, mis hermanos que
siempre estuvieron ahí aconsejándome y orientándome para
poder lograr concluir mis objetivos.

Harry Melo R.

Este proyecto productivo va dedicado especialmente a Dios,

que me ha dado la vida y la fortaleza para terminar este
proyecto, a mis padres por inculcarme para seguir con mis
estudios y el aliento por conseguir mis metas, siendo mi
apoyo en todo momento y en cada reto que se me presenta
sin dudar ni un solo momento de mi inteligencia y capacidad,
a mi esposo y a mi hijito por el apoyo incondicional que me
brindan junto con su comprensión y amor.

Katherine Peña R.

Me llena de alegría y emoción dedicar este proyecto a mis

padres Oscar y Edita y a mis hermanos mi motivación,
gracias por su apoyo todo este tiempo tanto moral como
económico para poder terminar la carrera de contabilidad.
También dedico este logro a mi tía Vilma que es mi segunda
madre A mis papitos agradecerles por sus consejos. A mis
mejores amigos por confiar en mí y escucharme cada vez
que necesito hablar de ciertas cosas. Y a mis amigos y
compañeros por todos los momentos vividos durante la
carrera.

Fanny Rinza M.

ÍNDICE
 INTRODUCCIÓN
Debe Contener los siguientes aspectos:
La justificación responde a la pregunta ¿Por qué hacer este plan de
negocio? Los alcances, objetivos y fines del del negocio.
Las limitaciones o problemas que se han encontrado.

Como podemos apreciar, la introducción va a permitir al lector conocer

globalmente el contenido del tema. Por otro lado, debemos resaltar que
todas las características que observamos en la introducción, deben ser
redactadas luego de haber concluido.
 RESUMEN EJECUTIVO

Se presentará una síntesis de proyecto resaltando los puntos más

importantes, así como los resúmenes de los capítulos que
desarrollamos, los indicadores de evaluación, para conocer la
rentabilidad y otros aspectos de viabilidad.
DATOS GENERALES
Razón social e integrante
RAZÓN SOCIAL: LAVANDERÍA LAS 3 BURBUJAS SAC
NOMBRE COMERCIAL: LAVANDERÍA LAS 3 BURBUJAS
INTEGRANTES:
MELO ROGEL KEY HARRY STARKY
PEÑA RAMOS KATHERINE
RINZA MENDOZA FANY

Ubicación geográfica.

La Lavandería, “LAS 3 BURBUJAS”, Se encontrará ubicado en: Av.

Paseo de la República 1515, Chorrillos 1506 (Frente a la Estación
Matellini).
Giro del negocio.

LAS 3 BURBUJAS SAC, es una pequeña empresa dedicada al lavado,

secado y centrifugado, e incluso brindar un servicio adicional de
planchado dejando el producto de manera limpia y lista para su uso. En
este negocio contaremos con personal capacitado para el apoyo
constante que requieran nuestros clientes en el uso de los centros de
lavado y planchado, en donde pueda encontrar equipos disponibles para
las diferentes actividades que deseen realizar. Además, ofreceremos
insumos químicos necesarios para el lavado.

Oportunidad del negocio.

Debido a que un gran porcentaje no cuenta con equipos propios de este

servicio. Por otro lado, el elevado costo de las máquinas para el secado
de ropa, consumo de energía, climas cambiantes donde existe lluvia,
humedad que ha generado que el tiempo de secado de ropa sea mayor.
Por eso nuestra idea de negocio se vuelve atractiva, ya que, las personas
podrán tener un excelente servicio de lavado, secado y planchado en un
tiempo reducido, dentro de un lugar agradable.

También, brindamos una mejora en la calidad de vida, ya que, nuestros

clientes tendrán un ahorro de tiempo, el cual podrán aprovechar para
compartir con su familia y/o dedicarse a otras actividades.

Asimismo, cabe mencionar que nuestra idea de negocio ofrece la

oportunidad a nuestros clientes de satisfacer necesidades básicas como
es el de lavar, secar y planchar las prendas

Estrategia empresarial.

● Garantizamos el cuidado de sus prendas, entregamos en la fecha

acordada y estamos comprometidos con el cuidado del medio
ambiente.
● Inculcar en nuestros empleados la honestidad en todos los
 sentidos tanto éticos como profesionales, cuidando así la
integridad de nuestros clientes.
● Respetar nuestro compromiso con los clientes, utilizando los
mejores productos para la realización de nuestro servicio.
● Desarrollamos y lideramos el espíritu de equipo, para lograr
armonía en nuestra empresa, y la misma satisfacción al cliente.
● Tenemos el conocimiento para responder con idoneidad a las
necesidades de nuestros clientes.

.
 CAPÍTULO I
1.- ESTUDIO DE MERCADO
IDEA DE NEGOCIO

Nuestra idea de negocio surge de observar la necesidad de las personas

de un servicio de lavandería a delivery, que ofrezca calidad en el servicio
de lavado, planchado y secado de acuerdo a las indicaciones de los
clientes.

A su vez, nos caracterizamos por la rapidez en la entrega de las diversas

prendas en un plazo no mayor de 48 horas.

Cabe resaltar que este servicio es de mucha utilidad, ya que ahorra

tiempo e inclusive espacio, puesto que la mayoría de las viviendas no
cuentan con los equipos, ni las áreas suficientes o apropiadas para lavar y
secar las prendas de forma doméstica. A esto se le suma el frío y húmedo
clima de Lima en el periodo de invierno lo cual no contribuye a un secado
rápido de las prendas.

Entonces nuestra empresa de lavandería para necesidades domésticas

representa un servicio apreciado y valorado por la ciudadanía que reside
en cualquier distrito limeño, porque facilita y provee un uso efectivo del
tiempo de los clientes.

ANÁLISIS DE LAS 4Ps

La lavandería 3 burbujas es una empresa privada con conciencia social,

que presta servicio de lavandería, utilizando insumos ecológicos que
contribuyen al ahorro de agua y energía eléctrica debido a que se realiza
un proceso de lavado y otro de enjuague a diferencia de una lavadora
convencional que realiza dos procesos de enjuagues. A su vez cuida la
piel de la persona y el medio ambiente porque los productos que
utilizamos para lavar son menos tóxicos que los detergentes, enjuagues,
etc. comerciales. Por otro lado, tenemos como valor agregado el servicio
de delivery tanto de entrega como de regojo, ya que esto responde a la
necesidad de la comunidad originado por el escaso tiempo para llevar a
cabo las labores domésticas y el espacio reducido de las actuales
construcciones de edificios de vivienda

1.1 LAVADO

En este servicio se recepcionará las prendas para su lavado teniendo en

cuenta el tipo de material de estas para ello las etiquetas nos sirven de
referencia para brindar un excelente servicio de calidad, luego se
procederá con el centrifugado y empaquetado.

1.2 LAVADO Y SECADO

Este servicio consiste en el lavado de las prendas,

centrifugado y secado, luego se procederá a doblar y empaquetar las

1.3 LAVADO, SECADO Y PLANCHADO

Este es un servicio completo que consiste en un lavado, centrifugado,
secado y planchado para una mejor satisfacción de nuestros clientes.

1.4SECADO

Este servicio solo va dirigido a las personas que solo desean secar sus
prendas.

1.5 PLANCHADO

Este servicio solo va dirigido a las personas que solo desean que se
planchen sus prendas, por ejemplo: Ternos, vestidos, sacos, cortinas,
entre otros.

1.6 LAVADO POR UNIDAD

Este servicio es personalizado para las personas que desean lavar por
unidades como, por ejemplo: Pantalón, polo, blusa, casaca, short,
frazadas, cubrecamas, edredones, cortinas, entre otros.

PRECIO venta
A continuación, se presenta la lista de precios de los servicios brindados:
 SERVICIO CANTIDAD UNIDAD PRECIO
LAVADO 1 KG 2.5
SECADO 1 KG 2.00
PLANCHADO 1 PRENDA 2.50
LAVADO Y SECADO 1 KG 3.00

Lavado al agua por unidad

DETALLE FOTO PRECIO

PANTALÓN 5.00

POLO 3.00
 BLUSA 4.00

CASACA O
8.00
ABRIGO

SHORT 5.00

FRAZADAS 12.00
CUBRECAMA
10.00
S

EDREDÓN DE
20.00
PLUMAS

EDREDON DE
15.00
2 PLAZAS

EDREDÓN DE
PLAZA Y 12.00
MEDIA
 CORTINA POR
6.00
METRO

FUNDAS DE
25.00
MUEBLES

PLAZA
Comenzaremos con un primer local que tendrá una ubicación estratégica
en la Av. Paseo de la República 1515, Chorrillos 15064 (Frente a la
estación Matellini).
El área del local será de 120 m2, espacio apto y suficiente para la
instalación de nuestros equipos y para el ambiente de espera para las
personas que quieran adquirir el servicio de lavado y secado.
Los horarios establecidos para la atención y lavado de ropa de la
lavandería “3 burbujas”, son como se detallan a continuación:

DÍAS HORARIO
 Lunes a viernes 09:00 – 21:00
Sábado 09:00 – 17:30
Domingo 09:00 – 21:00

Este horario se aplicará sin excepción alguna, incluyendo los días

feriados, además de ser un horario ininterrumpido.
A Continuación, mostraremos imágenes donde se encontrará ubicado
nuestro local.
PROMOCIÓN
Los medios a utilizarse para el presente proyectos, son los que se
detallan a continuación:
VOLANTES
Los volantes son un medio de bajo costo, que permite llegar a los
usuarios que transitan por las calles o directamente en sus hogares, a
través de los buzones; por lo que se emitirá volantes que contengan una
descripción del servicio, horario de atención, dirección y teléfonos, a
usuarios y hogares de la zona.
INTERNET
Las redes sociales, hoy en día, son el medio de publicidad más utilizado
por parte de empresas y negocios pequeños, además de ser un medio no
pagado, permite llegar a los usuarios en cualquier momento, sólo basta
con que estos ingresen a sus páginas; por lo que se ha determinado
diseñar una página oficial de la lavandería en las principales redes
sociales como Facebook y Twitter, en las cuales se describe el servicio a
ofrecer, sus beneficios, servicios adicionales, horarios de atención, tips de
lavado de ropa y otro tipo de información referente al servicio, además se
podrá receptar opiniones y sugerencias de parte de los usuarios.
OFERTA
Las promociones que brindamos son las siguientes:

Concursos y sorteos
Se realizará concursos para motivar a los clientes, cómo completar un
fichero con stickers otorgados en cada lavado de ropa, para un posterior
sorteo y ganar premios o servicios de lavado gratis.

ANÁLISIS DEL MACRO ENTORNO.

FORTALEZAS:
● Local con buena ubicación.
● El servicio proporcionado al cliente es de primera calidad.
● Contamos con el servicio de delivery.
● Se cuentan con todas las herramientas e insumos de calidad
necesarios para prestar un servicio eficaz.
● Manejo escaso de inventario
 ● Productos e insumos no perecibles

OPORTUNIDADES:

● Personas con menos tiempo por motivos de trabajo.

● Avance de la tecnología
● Fallas de la competencia.
● Con el constante crecimiento de la tecnología, permite captar más
público demandante del servicio en el corto y mediano plazo.

DEBILIDADES:
● Nuevos en el mercado al que nos dirigimos
● Local alquilado.

AMENAZAS:
● Alza de los precios de insumos que usamos para nuestro negocio.
● Política de gobierno como la inflación.
● Aparición de nuevos competidores.

SEGMENTACIÓN
Realizar un estudio observación

● Somos un grupo de socios que vimos la posibilidad de poner un

negocio rentable.
● Haremos un estudio breve y además vimos que en nuestra
actualidad hay personas con menos tiempo para realizar el lavado
de su ropa, nuestros servicios esencialmente enfocados en familias
donde las personas encargadas de la economía del hogar son
tanto padre y madre con un promedio de dos hijos y personas
independientes.

MERCADO POTENCIAL, DISPONIBLE Y OBJETIVO.

Mercado Potencial: 302,017 100%
Disponible: 15,101 5%
Objetivo: 302 2%

IDENTIFICACIÓN DE PRINCIPALES COMPETIDORES.

De acuerdo al estudio de observación realizado se han identificado los
siguientes competidores.

COMPETIDORES DIRECCIONES

LAVANDERÍA MATELLINI Jr. Luis de la cuba,

Chorrillos 15064

LAVANDERÍA DOMINIC Calle Lisandro de la

EXPRESS Puente 343 Chorrillos

KLIX LAVANDERÍAS Av. Prolongación

Matellini

FORTALEZAS:
● Ubicados en zonas estratégicas.
● Local amplio.
DEBILIDADES:
● Local alquilado.
● No tienen una buena presentación de su local.
● No cuentan con redes sociales.
● No brindan el servicio de delivery.
VIABILIDAD DE NUESTROS SERVICIOS ANTE LA COMPETENCIA:
● Ofrecer servicios de lavado con insumos ecológicos.
● Brindamos servicio de delivery.
● Ofreceremos ofertas, promociones y un precio acorde al mercado.
● Aceptaremos cualquier medio de pago.
● Contaremos con página web y publicidad a través de las redes
sociales (Facebook, Instagram).
IDENTIFICACIÓN DE PRINCIPALES PROVEEDORES.
Es necesario identificar a los proveedores, listarlos y determinar la calidad
del servicio.

PROVEEDORES DIRECCIÓN

Maxiclean Tienda virtual

Mz- J Lote 24 Asoc. Villa Nicolaza

Corquifa S.A.C
Chorrillos

ANÁLISIS DE MARKETING.
Colocar el estudio de Marketing. Frase Comercial

● Dar a conocer nuestros servicios para lograr una cobertura en el

mercado exponiendo la variedad de servicios que brindaremos
mediante una página web, redes sociales, folletos, volantes.
● Nuestra página Web, tendrá un diseño alegre y colorido acorde a
nuestro estilo.
● Los folletos serán colocados en sitios estratégicos como bodegas,
cerca de supermercados.
● Los volantes serán repartidos previo permiso municipal a la salida
de lugares públicos como Plaza Lima Sur.
● Los precios serán accesibles para nuestros consumidores, ya que
nos dirigimos al sector B y C.

Frase comercial: Tu ropa querrá repetir.

Logotipo
 CAPÍTULO II
2.-ESTUDIO TÉCNICO
TAMAÑO DEL NEGOCIO.
Indicar según estudios el tamaño del negocio. (micro o pequeña empresa)
así mismo el tamaño físico.

El tamaño se mide por su capacidad de la prestación de servicio de

lavado de ropa, Para determinar adecuadamente el tamaño de la planta
se debe considerar aspectos fundamentales como: demanda existente, la
capacidad a instalar, la capacidad a utilizar, el abastecimiento de materia
prima, la tecnología disponible, la mano de obra.
a. Capacidad instalada Está dada por la capacidad de la maquinaria para
ofrecer un servicio durante los 365 días al año y por las 24 horas del día a
los usuarios que harían uso del servicio. Número de Kilos de Ropa hora:
Está dada por la capacidad de la maquinaria que lava por hora y es de 22
kg, para el presente proyecto utilizaremos 2 entonces será 22*2 = 44 kg
hora.
agregar datos sobre RER

DIAGRAMA DEL PROCESO PRODUCTIVO. / COMERCIAL / SERVICIO

Para poder prestar el servicio de lavandería en “3 BURBUJAS” SAC se

deben de tener en cuenta las siguientes etapas en el proceso del servicio:

ETAPA 1: Se inspeccionan las prendas y se clasifican de acuerdo al tipo

de ropa.

ETAPA 2: Pesado de la ropa, las prendas son pesadas en conjunto para

saber el peso exacto.

ETAPA 3: Lavado, se coloca las prendas en la máquina según las

características que están hechas, se enciende de 7 a 20 ciclos, se coloca
detergentes, desengrasantes y cloro si la ropa lo requiere y suavizante.

ETAPA 4: Secado, luego que tiene poca agua pasa el por secado
completo la secadora se prende a temperatura de 80 grados centígrados
para que se seque completamente.

ETAPA 5: Doblado, ya seca la ropa se coloca en las mesas de trabajo se

dobla una por una.

ETAPA 6: Embolsado, se procede a embolsar en fundas de plástico y se

pone etiqueta con el número de prendas y el nombre a quien pertenece.
ETAPA 7: Entrega de factura, Al momento que los usuarios retiran sus
prendas se entrega la factura con la descripción del servicio, cuántos
kilogramos se lavó, el precio unitario y total.

ETAPA 8: Entrega de prendas lavadas, una vez que se procede con la

entrega de la factura se entrega su bolso con sus prendas de vestir.
 Proceso de la empresa de servicio de lavado y secado de ropa
automático

El presente flujograma nos indica que en 60 minutos se lavará 22 kilos de

ropa por máquina y transformados a docenas serian 22 / 2,18 kg (docena)

= 10 docenas por máquina y por las dos serian 44 kilogramos de ropa =
(20 docenas de ropa por hora)

Nomenclatura
 DIAGRAMA DEL PROCESO DE SERVICIO

Realizar el diagrama de procesos a realizar dentro del negocio, las

actividades, los casos de usos, etc.
LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO.
 MACRO LOCALIZACIÓN

El local de la lavandería estará ubicado en el distrito de Chorrillos que es

uno de los 43 distritos que conforman la provincia de Lima, ubicada en el
departamento homónimo en el Perú. Limita al Norte con los distritos de
Barranco y Santiago de Surco; al Este con los distritos de San Juan de
Miraflores y Villa El Salvador; y al Oeste y Sur con el Océano Pacífico.

Cabe resaltar que la ubicación exacta es: Av. Paseo de la República

1515, Chorrillos 15064 (Frente a la estación Matellini).

Foto del distrito de Chorrillos.

(Micro localización) Factores de localización: Debe considerar los

factores más importantes como: accesibilidad, transporte, segmento de
mercado, costos y beneficios, entre otros.
foto del local
El negocio está ubicado en una zona comercial del distrito de Chorrillos,
por estar situado en la av. principal Paseo de la República frente a la
estación matellini, es de fácil acceso por qué se puede llegar desde
cualquier parte de lima a la zona.
En cuanto a la segmentación de mercado se puede mencionar que nos
orientamos a una población de NSE B y C que comprende las edades de
18 - 55 años. Este segmento representa a hombres y mujeres que
pertenecen a la población económicamente activa que percibe en
promedio un sueldo de S/. 1,449.12 a S/.2,412.44 soles. Quienes por
razones de la infraestructura de su hogar y falta de tiempo en sus labores
domésticas se ven en la necesidad de un servicio de lavandería con
delivery, tal cual se evidencia en el informe del INEI del año 2020.

Foto: Localización de “la lavandería 3 burbujas”

Por otro lado, de acuerdo al estudio de mercado en relación a la
competencia los precios que planteamos de nuestros servicios van acorde
al mercado al que queremos ingresar.

IMPACTO AMBIENTAL.

Colocar el estudio de impacto ambiental.

Lavandería las 3 Burbujas S.A.C, está comprometida con el cuidado del
medio ambiente, utilizando insumos ecológicos al momento de brindar
nuestros servicios, optimizaremos el uso del agua, inspeccionando
periódicamente las redes de conexión de agua de nuestras máquinas. Si
analizamos en el país desde el punto de vista de la “conciencia medio
ambiental” de los consumidores podemos decir, que, si bien el Perú es un
mercado que puede considerarse relativamente incipiente aún, el
marketing verde sigue ganando adeptos y la tendencia indica cada vez
más consumidores, especialmente de los niveles socioeconómicos medio
y altos, tienen una conciencia mayor respecto del medio ambiente y la
necesidad de adoptar prácticas sostenibles en sus vidas. Hoy en el Perú
las empresas están comenzando a ser el blanco de la mirada de no solo
instituciones y organizaciones ambientalistas sino también de la
fiscalización de los mismos consumidores que cada día demandan más
productos y servicios que hayan sido elaborados bajo esquemas de
reducción de impactos ambientales.

COSTO DEL PROYECTO.

ESTRUCTURA DEL PROYECTO
A continuación se presenta la estructura de las aportaciones de los
accionistas.
MELO ROGEL, KEY HARRY 13,500 30%
FANY RINZA 15,750 35%
KATHERINE PEÑA 15,750 35%
TOTAL DE CAPITAL 45,0000 100%

ACTIVOS TANGIBLES (valorizado) mayor a ¼ de UIT – COTIZACIÓN

EN ANEXO

MAQUINARIA Y EQUIPOS DE
EXPLOTACIÓN 19,896.00

MUEBLES Y ENSERES

TRANSPORTE 4,000.00

EQUIPOS DIVERSOS 1,399.00

TOTAL DE ACTIVOS TANGIBLES 25,295.00

ACTIVOS INTANGIBLES

SOFTWARE DE FACTURACIÓN 2,500.00

TOTAL ACT. INTANG 2,500.00

CAPITAL DE TRABAJO
Desembolso a realizar antes de que el negocio genere sus propios
ingresos:

DETALLE MONTO
1 ALQUILER DE LOCAL 1,500.00
2 GARANTIA DE LOCAL 1,500.00
3 ACONDICIONAMIENTO DE LOCAL 1,000.00
4 SERVICIOS BÁSICOS 380.00
5 INSUMOS 4,721.80
6 SUMINISTRO 3,289.80
7 CONSTITUCIÓN DE LA EMPRESA 1,000.00
TOTAL 13,391.60

IMPREVISTOS MÁXIMO 2,000

GASTOS NO PREVISTOS S/.2,000.00 2,000.00

TOTAL 2,000.00

RESUMEN DEL COSTO DE INVERSIÓN

DETALLE MONTO %
TOTAL DE ACTIVOS TANGIBLES 27,108.40 60%
TOTAL DE ACTIVOS INTANGIBLES 2,500.00 6%
TOTAL DE CAPITAL DE TRABAJO 13,391.60 30%
IMPREVISTO 2000.00 4%
TOTAL DE INVERSIÓN 45,000.00 100%

REPRESENTACIÓN GRÁFICA DEL COSTO DEL PROYECTO

 CAPÍTULO III
3.- ESTUDIO DE LA ORGANIZACIÓN LEGAL Y
ORGANIZACIONAL
FORMA SOCIETARIA. SAC- EIRL
Tipo de Empresa con la que desarrollará el Proyecto., pasos para
constituir la empresa.
Nuestra empresa Lavandería las 3 BURBUJAS, será una S.A.C
(Sociedad Anónima Cerrada), constituida por tres socios Harry Melo,
Katherine Peña y Fanny Rinza para constituir este tipo de empresa
debemos de tener en cuenta los costos de la estructura notarial y la
publicación en registros públicos.
1. Búsqueda y reserva del nombre.
Se debe acudir a los Registros Públicos (SUNARP) y solicitar un
formato de búsqueda de índice. La búsqueda sirve para saber si el
nombre que se quiere adoptar se encuentra disponible. La tasa
registral es de S. 5 El resultado se entrega en un promedio de 20 a
30 minutos. Para la reserva, presenta tu documento de identidad y
el formulario de solicitud de reserva, el pago por la reserva del
nombre es de S. 20.
2. Elaboración del acto constitutivo (Minuta).
La minuta es un documento en el cual los miembros de la sociedad
manifiestan su voluntad de constituir la empresa y en donde se
señalan todos los acuerdos.
Se acude a la notaría y lleva la minuta a un notario público para
que los revise y lo eleve a la estructura pública.

3. Abono de capital y bienes.

Abre una cuenta en el banco.
Acércate a un banco y solicita abrir una cuenta que sirva para
depositar el dinero que los socios quieren aportar a la empresa.
Realiza un inventario de bienes.
También puedes realizar un inventario con la cantidad y costos de
los bienes que está poniendo cada socio.
4. Elaboración de escritura pública.
Acércate a una notaría. (lleva formato de acto constitutivo y
Depósito o Boucher de abono en dinero)
Lleva todos los requisitos a la notaría y solicita el servicio de
Elaboración de Escritura Pública para la Constitución de Empresa.
5. Inscripción en registros públicos.
Una vez obtenida la Escritura Pública, es necesario llevarla a
SUNARP para realizar la inscripción de la empresa en los
Registros Públicos.

Este procedimiento normalmente es realizado por el notario.

La Persona Jurídica existe a partir de su inscripción en los

Registros Públicos.

6. Inscripción de RUC para persona jurídica.

El RUC es el registro que la Sunat lleva de tu información como
contribuyente (persona, entidad o empresa), domicilio fiscal,
 actividad a la que te dedicas y otros datos. Este número es único,
consta de 11 dígitos y debes utilizarlo en todo trámite que hagas
ante la Sunat.
Al crear el RUC como persona jurídica, las deudas u obligaciones
de tu empresa estarán garantizadas y se limitarán solo a los bienes
que estén registrados a su nombre.
Formulario (guía) para inscripción o reactivación de personas
jurídicas y otras entidades, lleno y escaneado.

Número de la partida electrónica de constitución de la empresa en

Registros Públicos.

Original de documento privado o público en el que conste la

dirección del domicilio fiscal que se declara, escaneado.

ORGANIGRAMA.
Se presenta el organigrama propuesto, que está integrado por 5
colaboradores, liderados por un gerente general. A su vez precisar que el
área de contabilidad será tercerizada.

Organigrama de la lavandería
 Fuente: Elaboración propia

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES – MOF y REGLAMENTO

INTERNO RIT
Las funciones están definidas de acuerdo al cargo de cada uno de los
empleados de la empresa.
EL GERENTE GENERAL
Es el ejecutor de las disposiciones de la Junta General de Accionistas.

Nombre del puesto Gerente General

Número de plazas 1
Ubicación del puesto Oficina administrativa.

Tipo de contrato Contrato determinado.

Descripción:
Dirigir, organizar y controlar la empresa para su buen funcionamiento.
Tener capacidad de comunicación asertiva, liderazgo y toma de
decisiones. A su vez es importante tener conocimiento del mercado de
limpieza y lavado.
Educación Mínima: Universitario
Años de experiencia: 2 años
Para lo cual debe de cumplir las siguientes funciones:
● Llevar las cuentas y el presupuesto.
● Atender las quejas y reclamos.
● Selección de personal
● Prevención de riesgos laborales
● Planificar los objetivos generales y específicos de la empresa a
corto, mediano y largo plazo.
● Organizar la estructura de la empresa actual y a futuro, como
también de las funciones y los cargos.
● Fomenta la creación de una filosofía de trabajo que se convierta en
la cultura organizacional acorde a las tendencias de la sociedad.
● Fomenta la responsabilidad social de la empresa, para cuidar el
medio ambiente, respetar los derechos humanos y contribuir con el
desarrollo de la sociedad.
● Emitir normas, procedimientos y directrices necesarios para el
desarrollo y cumplimiento normal de todos los procesos del
negocio.
● Planificar, coordinar, supervisar y controlar el cumplimiento de las
normas y políticas de la empresa para el eficiente desarrollo de sus
actividades.
● Seleccionar a proveedores de materiales y suministros de limpieza
necesarios para el servicio de lavado y secado de ropa.
● Realizar los pagos correspondientes (planilla – servicios)

CAJERA
Cumplir con las disposiciones del Gerente General.

Nombre del puesto Cajera

Número de plazas 1
Ubicación del puesto Oficina administrativa.
 Tipo de contrato Contrato determinado.

Descripción:
Atención al cliente, recepcionará y pesará las prendas, Apertura y cierre
de caja.
Educación Mínima: Técnico o estudios truncos en administración,
contabilidad.
Años de experiencia: 6 meses.

Para lo cual debe de cumplir las siguientes funciones:

● Atender con amabilidad y cortesía a los clientes.

● Recibir y registrar los pagos en efectivo, tarjetas o aplicativos.
● Recepción y pesaje de las prendas a lavar dando las indicaciones
correspondientes de acuerdo a los iconos de las etiquetas de cada
prenda.
● Verificar que los implementos de trabajo estén funcionando
adecuadamente: pos, Laptop e impresora.
● Realizar el arqueo de caja.
● Mantener su área limpia.

OPERARIO DE LAVADO

Nombre del puesto Operario de lavado

Número de plazas 1
Ubicación del puesto Área operativa

Tipo de contrato Contrato determinado.

Descripción:
Será el encargado de operar las máquinas de lavado y secado.
Educación Mínima: Secundaria completa.
Años de experiencia: 6 meses.

Para lo cual debe de cumplir las siguientes funciones:

● Clasificar las prendas de vestir por colores y textura de tela.

● Etiquetar las prendas de los clientes con cinta de acuerdo al color
que se les asigne para evitar confusiones y pérdidas de las
prendas.
● Aplicar productos químicos necesarios para la limpieza íntegra de
las prendas
● Iniciar el proceso de lavado con el uso de la máquina lavadora,
seleccionando el tipo de lavado de acuerdo al tipo de prenda.
● Realizar un control previo sobre las prendas de vestir para evitar
manchas o percudidos.
● Secar las prendas de vestir con el uso de la máquina secadora,
seleccionando el tipo de secado según el tipo de prenda.
● Realizar una revisión sobre las prendas para detectar desperfectos
o rasgados en la tela, botones flojos o desprendidos, bastas
sueltas y cierres dañados, para llevar las mismas a la costurera
● Doblar y empaquetar las prendas para su recojo.

OPERARIO DE PLANCHADO

Nombre del puesto Operario de planchado

Número de plazas 1
Ubicación del puesto Área operativa

Tipo de contrato Contrato determinado.

Descripción:
Será el encargado de operar las máquinas de planchado.
Educación Mínima: Secundaria completa.
Años de experiencia: 6 meses.
Para lo cual debe de cumplir las siguientes funciones:

● Verificar que las prendas se encuentren totalmente secas y limpias

adecuadamente.
● Realizar el proceso de planchado sobre prendas especificadas por
el cliente y colocar en sus respectivos colgadores.
● Doblar y empaquetar las prendas para su recojo.

DELIVERY

Nombre del puesto Delivery

Número de plazas 1
Ubicación del puesto Área operativa

Tipo de contrato Contrato determinado.

Descripción:
Será el encargado del recojo y entrega de las prendas.
Educación Mínima: Secundaria completa.
Contar: brevete.
Años de experiencia: 1 año.

Para lo cual debe de cumplir las siguientes funciones:

● Carga de la ropa sucia y limpia en el vehículo motorizado.

● Transportar las prendas a su destino con total respeto a las reglas
de tránsito.
● Descarga la ropa en las instalaciones del cliente o lavandería.
● Realizar el cobro del servicio prestado a través de un POS o en
efectivo.
● Revisión mantenimiento y limpieza del vehículo.
REGLAMENTO INTERNO

● Cumplir con los horarios establecido

● Los empleados trabajarán en dos grupos, una jornada de lunes a
viernes de 09:000 a 17:45, con 45 minutos de refrigerio; y la
segunda jornada de lunes a viernes de 13:15 a 21:00 hrs, sábados
de 09:00 a 17:45 con 45 minutos de refrigerio, y domingos dos
turnos en la mañana desde las 09:00 a 17:45, con 45 minutos de
refrigerio y el segundo turno desde las 13:15 a 21:00, con 45
minutos de refrigerio.
● Mantener un trato de respeto y cordialidad entre compañeros y con
los clientes.
● Cuidar los equipos de trabajo bajo la responsabilidad de cada
colaborador.
● Tener puesto el uniforme de trabajo al momento de ingresar a la
empresa, así mismo el fotocheck y accesorios complementarios.
● Evitar manipular celulares en el horario de trabajo.
● Mantener el área de trabajo totalmente limpia.
● Queda bajo responsabilidad del trabajador si es que las prendas
sufren algún daño por una inadecuada manipulación.
● En caso de observar alguna anomalía de los equipos, avisar
inmediatamente a su jefe inmediato.
● En caso de accidente notifique inmediatamente al responsable
● El horario de refrigerio es de 45 minutos
● Todos deben de utilizar el uniforme dentro del taller
● Los empleados deberán portar su uniforme todos los días, sin
excepción alguna, caso contrario se emitirá una sanción.

POLÍTICA DE LA EMPRESA

Las políticas permiten lograr el cumplimiento de los objetivos estratégicos

de la empresa; además, refuerzan el compromiso y la participación del
personal y de sus propietarios, con el fin de ofrecer un servicio de calidad.
Las políticas empresariales que se aplicarán en “LAVANDERÍA 3
BURBUJAS” son las que se detallan a continuación:
● Cumplir eficaz y puntualmente con los compromisos adquiridos,
justo en la medida y el tiempo en que nos hemos comprometido.

● Ofrecer servicios con estándares de calidad y procesos

automatizados.

● Mantener la confianza y el respeto de nuestros clientes a través de

un trabajo personalizado con puntualidad, responsabilidad y
eficiencia.

● Promover la cooperación y comunicación entre los colaboradores y

reforzar siempre la motivación.

● Mantener el personal capacitado.

● Mantenernos a la vanguardia con la tecnología

● Realizar un esfuerzo continuado en identificar, caracterizar y

minimizar el impacto ambiental negativo derivado de nuestras
actividades, procurando una utilización eficiente de los recursos
naturales (agua, energía, etc) y una prevención y minimización de
los residuos generados.
● No se ofrecerá crédito de ningún tipo a los clientes.
● Si se detectara una prenda mal lavada, con manchas o destruida
en el momento de la entrega, el error correrá por cuenta de la
empresa.
● Las prendas de vestir serán entregadas al cliente en un plazo no
máximo de 48 horas.
● La lavandería no se responsabilizará si las prendas de vestir no
fuesen retiradas dentro de los 3 meses.
● Contribuir con la formación de una generación de trabajadores
nacionales de manera directa e indirecta.
● Fomentar el espíritu de trabajo desde los líderes hacia los
 trabajadores.
● Brindar a los empleados de la empresa un entorno amigable,
divertido y reconfortante para sus labores cotidianas.
● Somos una empresa inclusiva..

Diagrama de funciones.
REGIMEN TRIBUTARIO
Indicar en qué Régimen se encontrará su Empresa
(RER- RMT)

El régimen tributario establece la manera en la que se pagan los

impuestos y los niveles de pagos de los mismos. Puedes optar por uno u
otro régimen dependiendo del tipo y el tamaño del negocio.
Este proceso se hace en la misma SUNAT, en el mismo momento que
tramitamos nuestro RUC, debemos determinar a qué régimen tributario
nos acogemos para el pago de impuestos en nuestro caso nos
acogeremos al Régimen especial de renta RER.
El Régimen Especial de Renta – RER está orientado a pequeñas empresas
(Persona Natural o Jurídica) que realicen actividades de comercialización
de bienes que adquieran o produzcan, así como la prestación de servicios
cuyos ingresos netos anuales o compras no superen los S/ 525,000.

Ventajas que te ofrece este Régimen Tributario:

● Sólo llevas dos registros contables: Registro de compras y Registro

de ventas.
● Sólo presentas las declaraciones mensuales.
● Puedes emitir cualquier tipo de comprobante de pago.

RÉGIMEN LABORAL- MYPE- PEQUEÑAS EMPRESA

Indicar en qué Régimen se encontrará su Empresa.
Lavandería las 3 BURBUJAS S.A.C estará en el Régimen de Promoción y
Formalización de las MYPES que aplica a todos los trabajadores sujetos
al régimen laboral dela actividad privada, que presten servicios en las
pequeñas empresa, así como a sus socios y empleadores.
Los trabajadores contratados al amparo de la legislación anterior
continuarán rigiéndose por las normas vigentes al momento de su
celebración.
No están incluidos en el ámbito de aplicación laboral los trabajadores
sujetos al régimen laboral común, que cesen después de la entrada en
vigencia del Decreto Legislativo N° 1086 y sean inmediatamente
contratados por el mismo empleador, salvo que haya transcurrido un (1)
año desde el cese.
Créase el Régimen Laboral Especial dirigido a fomentar la formalización y
desarrollo de la Pequeña Empresa, y mejorar las condiciones de disfrute
efectivo de los derechos de naturaleza laboral de los trabajadores de las
mismas.
Beneficios a nuestros trabajadores:
OBJETIVO GENERAL
Hacerse conocer en el mercado de servicio de lavandería y secado
dentro de los seis primeros meses de funcionamiento a través de la
calidad en el servicio y publicidad.

Objetivo Específico
 ● Desarrollar una empresa sostenible para sus acciones y
empleados.
● Posicionar una marca en el mercado.
● Ofrecer más que un servicio soluciones de calidad ofreciendo valor
agregado a nuestros clientes.

PRINCIPIOS Y VALORES
Principios
Valores
Responsabilidad, mantenga una actitud positiva hacia las labores que
realizan.
Cortesía, procure llevarse bien con los compañeros, recuerde que las
buenas relaciones humanas son indispensables para el buen desarrollo
del ser humano.
Colaboración, esté siempre dispuesto a mantener una actitud de apoyo
con las funciones diferentes al puesto asignado.
Honestidad, procure siempre realizar sus funciones de la mejor forma y
mantenga una buena aptitud con sus compañeros.

VISION Y MISION
VISIÓN

“Prestar un servicio de calidad y cumplimiento en el lavado de ropa,

partiendo de las necesidades del cliente para poder brindar el mejor
servicio, generando beneficios a la comunidad y crecimiento a nuestros
trabajadores, con los mejores equipos disponibles y una excelente
organización de servicio “

MISIÓN

“Ser la empresa líder en el lavado de ropa con calidad, en el sector,

dentro de 2 años, que se distinga por proporcionar el mejor servicio a
disposición del cliente y teniendo la mayor y mejor red de atención"
 CAPÍTULO IV
ESTUDIO FINANCIERO
EVALUACIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA.
INVERSIONES Y FINANCIAMIENTO.
Justificación contable del negocio.
COSTO DEL CAPITAL. Datos contables.
CRONOGRAMA DE PAGOS DEL FINANCIAMIENTO.
Cronograma de pagos si es que se hacen financiamientos.
PRESUPUESTO DE INGRESOS PROYECTADOS
Presentar la justificación económica de las ganancias proyectadas del
proyecto.

PRECIO
MONTO MONTO
NOMBRE DEL SERVICIO CANTIDAD DE
MENSUAL ANUAL
VENTA
LAVADO 800.00 2.50 2,000.00 24,000.00
SECADO 700.00 2.00 1,400.00 16,800.00
PLANCHADO 100.00 2.50 250.00 3,000.00
LAVADO Y SECADO 1,200.00 3.50 4,200.00 50,400.00
PANTALONES 90.00 5.00 450.00 5,400.00
POLO 50.00 3.00 150.00 1,800.00
BLUSA 50.00 4.00 200.00 2,400.00
CASACA O ABRIGO 50.00 8.00 400.00 4,800.00
SHORT 30.00 5.00 150.00 1,800.00
FRAZADA 40.00 12.00 480.00 5,760.00
CUBRECAMAS 40.00 10.00 400.00 4,800.00
EDREDÓN DE PLUMAS 20.00 25.00 500.00 6,000.00
EDREDON DE 2 PLAZAS 40.00 25.00 1,000.00 12,000.00
EDREDON 1 1/2 PLAZA 40.00 20.00 800.00 9,600.00
CORTINA 50.00 6.00 300.00 3,600.00
FUNDAS DE MUEBLES 40.00 25.00 1,000.00 12,000.00
VESTIDO 30.00 12.00 360.00 4,320.00
TERNO 30.00 20.00 600.00 7,200.00
TOTAL VENTA MENSUAL 13,680.00 175,680.00

PRESUPUESTO DE COMPRAS PROYECTADOS

Presentar las compras de las mercaderías que se espera vender

CONCEPTOS PRECIO TOTAL TOTAL

CANT.
INSUMOS UNIT. MENSUAL ANUAL
DETERGENTE 80.00 5.00 400.00 4,800.00
DESENGRASADOR 80.00 5.00 400.00 4,800.00
ACLARADOR O
80.00 4.00 320.00 3,840.00
LEJÍA
PERFUMADOR 80.00 4.00 320.00 3,840.00
SUAVIZANTE 119.40 4.00 477.60 5,731.20
QUITA MANCHAS 305.10 5.00 1,525.50 18,306.00
ESCAMAS DE
203.40 4.00 813.60 9,763.20
JABÓN
TOTAL 4,256.70 51,080.40

DEPRECIACION Y AMORTIZACION
Aplicar tasa de depreciación y amortización de acuerdo a las Normas
Vigentes.

TASA
ACTIVOS TOTA
ANUA AÑO1 AÑO2 AÑO3 AÑO4 AÑO5
TANGIBLES L
L
MAQUINARIAS Y 19,896 1,989. 1,989. 1,989. 1,989. 1,989.
10%
EQUIPOS .00 60 60 60 60 60
MUEBLES Y 581.3
10%
ENSERES 5813.4 4 581.34 581.34 581.34 581.34
EQUIPOS 1,399. 349.7
25% 349.75 349.75 349.75 349.75
DIVERSOS 00 5
2,920. 2,920. 2,920. 2,920. 2,920.
TOTAL DE DEPRECIACION
69 69 69 69 69

TASA
ACTIVOS TOTA
ANUA AÑO1 AÑO2 AÑO3 AÑO4 AÑO5
INTANGIBLES L
L
TOTAL DE
2,500. 250.0
ACTIVOS 10% 250.00 250.00 250.00 250.00
00 0
INTANGIBLES
250.0
TOTAL DE DEPRECIACION 250.00 250.00 250.00 250.00
0
PRESUPUESTO DE GASTOS DE VENTA
Planilla de Sueldo de Ventas
Otros Gastos de Ventas

DETALLE AÑO1 AÑO2 AÑO3 AÑO4 AÑO5

27,441. 27,441.
PLANILLA 20 20 27,441.20 27,441.20 27,441.20
S/ S/
OTROS 7,800.0 8,112.0 S/
GASTOS 0 0 S/ 8,436.48 8,773.94 S/ 9,124.90
COMPRA DE 51,080. 53,123.
INSUMOS 40 62 55,248.56 57,458.50 59,756.84
86,321. 88,676.
TOTAL 60 82 91,126.24 93,673.64 96,322.94

PRESUPUESTO DE GASTOS DE ADMINISTRACIÓN

Planilla de Sueldo de Administración Otros
Gastos de Administración

DETALLE AÑO1 AÑO2 AÑO3 AÑO4 AÑO5

S/ S/ S/ S/ S/
PLANILLA 42,385.93 42,385.93 42,385.93 42,385.93 42,385.93
OTROS S/ S/ S/ S/ S/
GASTOS 24,960.00 25,958.40 26,996.74 28,076.61 29,199.67
ASESOR S/ S/ S/ S/
CONTABLE 1,800.00 1,800.00 1,800.00 1,800.00 S/ 1,800.00
S/ S/ S/ S/ S/
TOTAL 69,145.93 70,144.33 71,182.67 72,262.54 73,385.60

PRESUPUESTO DE CAJA PROYECTADO A 5 AÑOS

CONCEPTO AÑ0 1 AÑ0 2 AÑ0 3 AÑ0 4 AÑ0 5

1.- INGRESOS
VENTAS 175,680. 182,707.2 190,015.4 197,616. 205,520.
PROYECTADAS 00 0 9 11 75
TOTAL INGRESOS 175,680. 182,707.2 190,015.4 197,616. 205,520.
 00 0 9 11 75
2.- EGRESOS
GASTOS DE 69,145.9 77,779.7 80,890.9
ADMINISTRACION 3 71,911.77 74,788.24 7 6
GASTOS DE 86,321.6 97,100.0 100,984.
VENTA 0 89,774.46 93,365.44 6 06
DEPRECIACION Y
AMORTIZACION 3,170.69 3,170.69 3,170.69 3,170.69 3,170.69
158,638. 164,856.9 171,324.3 178,050. 185,045.
TOTAL EGRESOS 22 2 7 52 71
UTILIDAD ANTES 17,041.7 19,565.5 20,475.0
DE IMPUESTOS 8 17,850.28 18,691.11 9 4
IMPUESTO A LA
RENTA -RER 2,635.20 2,740.61 2,850.23 2,964.24 3,082.81
19,676.9 22,529.8 23,557.8
UTILIDAD NETA 8 20,590.88 21,541.35 3 5
MAS
DEPRECIACION Y
AMORTIZACION 3,170.69 3,170.69 3,170.69 3,170.69 3,170.69
FLUJO NETO DE 22,847.6 25,700.5 26,728.5
EFECTIVO 7 23,761.57 24,712.04 2 4

ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADOS A 5 AÑOS

ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADOS A 5 AÑOS

CONCEPTOS AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
175,680 182,707 190,015 197,616 205,520.
VENTAS PROYECTADAS .00 .20 .49 .11 75
COSTO DE VENTAS
UTILIDAD BRUTA 175,680. 182,707. 190,015. 197,616. 205,520.
 00 20 49 11 75
86,321.6 88,676.8 91,126.2 93,673.6 96,322.9
GASTOS DE VENTAS 0 2 4 4 4
S/ S/ S/ S/ S/
GASTOS DE 69,145.9 70,144.3 71,182.6 72,262.5 73,385.6
ADMINISTRACION 3 3 7 4 0
OTROS GASTOS 3,170.69 3,170.69 3,170.69 3,170.69 3,170.69
TOTAL DE GASTOS 158,638. 161,991. 165,479. 169,106. 172,879.
OPERATIVOS 22 84 60 87 23
17,041.7 20,715.3 24,535.8 28,509.2 32,641.5
UTILIDAD OPERATIVA 8 6 9 4 2
INGRESOS FINANCIEROS -
GASTOS FINANCIEROS -
RESULTADO ANTES DE 17,041.7 20,715.3 24,535.8 28,509.2 32,641.5
IMPUESTOS 8 6 9 4 2
2850.232 2964.241 3082.811
IMPUESTO A LA RENTA 2635.2 2740.608 32 613 277
19,676.9 23,455.9 27,386.1 31,473.4 35,724.3
UTILIDAD NETA 8 7 2 8 3

EVALUACIÓN FINANCIERA

EVALUACIÓN FINANCIERA
CONCEPTOS AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
INVERSIÓN INICIAL -45000
FLUJO NETO DE
EFECTIVO 22,847.67 23,761.57 24,712.04 25,700.52 26,728.54
TOTAL -45000 22,847.67 23,761.57 24,712.04 25,700.52 26,728.54

● COSTO DEL CAPITAL (COK)

● VALOR ACTUAL NETO (VAN)
● TASA INTERNA DE RETORNO (TIR)
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES
Enumerar las conclusiones finales por cada uno de los capítulos y puntos
importantes descritos en el perfil de proyecto, destacando su viabilidad.
● En la actualidad las personas buscan nuevas tendencias que
brinden alternativas de mejorar su calidad de vida, sobre todo con
respecto al tiempo de actividades cotidianas del hogar esto dado
 en los niveles socioeconómicos de crecimiento.
●

RECOMENDACIONES
Se darán las orientaciones a fin de ejecutar el proyecto o realizar
una siguiente etapa de estudio dependiendo de la envergadura del
proyecto.
● Buscar incrementar nuestras ventas a futuro teniendo
nuevos locales.
● Invertir en un sistema de CRM básico (Software de ventas),
para la toma de datos y generar un negocio sostenible en el
tiempo con clientes fidelizados y felices.
●

BIBLIOGRAFÍA
ANEXOS:

1. Búsqueda en la Sunat,

2. Foto del local

3. Proforma de los activos tangibles e intangibles
NOTA:
EL TRABAJO DEBE SER TIPEADO EN: PAPEL BOND MÍNIMO DE
75 GR
LETRA ARIAL, TAMAÑO 12, ESPACIO 1.5,
CAPÍTULOS ARIAL 16, ESTUDIOS ARIAL 14
LOS MÁRGENES SUPERIOR, INFERIOR Y LADO DERECHO 3,
LADO IZQUIERDO 4
SE RECOMIENDA UN MÍNIMO DE 60 A 65 HOJAS.
SE PRESENTARÁ TRES TRABAJOS:
1 EMPASTADOS EN ORIGINAL y 2 ANILLADOS