Fase 4 Grupo 122

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD
Escuela: Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería Programa: Ingeniería

Curso: Productividad Humana Código: 212025_951
Fase 4 – Identificación de Procesos de Desarrollo y Normatividad del

Talento Humano.
ESTA ACTIVIDAD ES DE TIPO INDIVIDUAL Y COLABORATIVA
Puntos que otorga= 125
Sugerencia: Leer completamente la guía de actividades
Nombre del Cédula de Número de Cuenta

estudiante ciudadanía celular Skype
Santiago Aguilar 1.111.196.754 3123434222 Santy144129
Londoño
Jhon Jaiver Sabid 1.075.268.789 3232025900
Nombre del
estudiante 3
Nombre del
estudiante 4
Nombre del
estudiante 5
Productividad Humana,
Presentado a
YULLI XIMENA VILLANUEVA GARCIA
Grupo
122
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
INGENIERÍA INDUSTRIAL
1
INTRODUCCION
En esta actividad denominada fase 4 Identificación de procesos y

normatividad del talento humano. Tiene la intención de que el estudiante
realice planes de mejoramiento, con el fin de validar los prototipos propuestos
para optimizar la administración del recurso humano.
Para el desarrollo de esta actividad se requiere trabajar con la empresa

elegida en fases anteriores, para este caso la compañía TERPEL, a la cual se le
analizara los procedimientos de capacitación y desarrollo de talento humano.
(Plan de capacitación, tópicos de la capacitación y su pertinencia, frecuencia,
etc. Plan de desarrollo del talento humano. También se debe verificar si la
empresa viene desarrollando procesos de evaluación de desempeño. En caso
de que la empresa no desarrolle este tipo de procesos, el grupo deberá
proponer un instrumento de evaluación para los perfiles de competencias
propios de al menos 5 cargos, 2 de nivel ejecutivo y 3 de nivel operativo. Si la
empresa tiene implementado este proceso, hace el análisis de este y propone
acciones de mejora. Para este aspecto toma como referencia el organigrama
de la empresa el cual especifica los diferentes cargos.
Por último se presentará el respectivo informe con los hallazgos y planes

de mejora correspondiente
2
Al finalizar la actividad deberá diligenciar la siguiente tabla en donde de

manera individual y grupal usted colocará una X en el espacio de
cumplimiento. CUMPLE: si desarrollo la actividad, NO CUMPLE: si no
desarrollo la actividad:
AUTOEVALUACIÓN INDIVIDUAL
CUMPLIMIENTO
ASPECTOS
ACTIVIDAD NO
EVALUADOS CUMPLE
CUMPLE
Estudiante 1: Santiago Aguilar Londoño

Identificación de El estudiante presenta un análisis de los
procedimientos de capacitación y
metodologías y
desarrollo de talento humano de la
herramientas de X
empresa siendo especifico y tomando como
gestión de talento
insumos elementos del diagnóstico
humano desarrollado
Aplicación de El estudiante analiza el procedimiento de
instrumentos y evaluación de desempeño de la empresa
herramientas de evidenciando el diseño de instrumento o X
gestión de talento ajustes al actual según la revisión
humano bibliográfica realizada
El estudiante analiza los requisitos mínimos
Aplicación de legales en temas de recurso humano
normatividad legal estableciendo las consecuencias del no X
vigente cumplimiento en el corto, mediano y largo
plazo.
Estudiante 2: JHON JAIVER SABID

metodologías y
herramientas de X
gestión de talento
humano desarrollado
herramientas de evidenciando el diseño de instrumento o X
normatividad legal estableciendo las consecuencias del no X
plazo.
Estudiante 3: NOMBRE DEL ESTUDIANTE 3
3

metodologías y
herramientas de
gestión de talento
humano desarrollado
herramientas de evidenciando el diseño de instrumento o
normatividad legal estableciendo las consecuencias del no
plazo.

metodologías y
herramientas de
gestión de talento
humano desarrollado
normatividad legal estableciendo las consecuencias del no
plazo.

metodologías y
herramientas de
gestión de talento
humano desarrollado
Aplicación de El estudiante analiza los requisitos mínimos
normatividad legal legales en temas de recurso humano
vigente estableciendo las consecuencias del no
cumplimiento en el corto, mediano y largo
4
plazo.
AUTOEVALUACIÓN GRUPAL
CUMPLIMIENTO
PASO ACTIVIDAD COLABORATIVA NO
CUMPLE
CUMPLE
El estudiante refiere necesidades de
capacitación y entrenamiento
requeridas en términos de
Identificación
fortalecimiento de: la competencia
de necesidades X
técnica propia al cargo, desempeño en
de capacitación
el Sistema de Seguridad y Salud En El
trabajo y Ambiente SSTA., calidad y
habilidades blandas.
Comprensión El estudiante diseña un plan de acción
de resultado de la evaluación del
herramientas desempeño a nivel individual y a nivel
X
de gestión de de la empresa. Así mismo presenta el
Talento diseño del proceso de gestión Humana
Humano. con la totalidad de ítems solicitados
Fortalecimient El estudiante envía sus aportes
o de las individuales y colaborativos,
habilidades de evidenciando la correcta ortografía y X
comunicación gramática, siguiendo todas las pautas
escritas. dadas..
ACTIVIDADES INDIVIDUALES.
OJO: Importante para tener en cuenta
Con la empresa que el grupo colaborativo seleccionó en la fase 3 (la fase

anterior) y teniendo como referencia el formato diagnóstico aplicado y
analizado, el estudiante desarrollará las actividades individuales y
5
colaborativas propuestas.
De manera individual el estudiante revisa las referencias bibliográficas

relacionadas en el Syllabus para la unidad 3 disponible en el entorno de
aprendizaje.
Captura de pantalla de las referencias consultadas en el entorno

de aprendizaje para esta unidad
Estudiante 1: Santiago Aguilar Londoño
Estudiante 2: JHON JAIVER SABID
6
Estudiante 3: Nombre del estudiante 3
Captura de pantalla de las bibliografías consultadas
7
8
PASO 1
Analiza los procedimientos de capacitación y desarrollo de talento humano de la empresa (Plan de capacitación,
tópicos de la capacitación y su pertinencia, frecuencia, etc. Plan de desarrollo del talento humano).
puede tomar como referencia insumos de la matriz DOFA y el diagnóstico y propone acciones de mejora según
la bibliografía analizada.
Nombre del estudiante 1:

Evidencia del Análisis de los procedimientos de Capacitación y desarrollo de T.H. (Pantallazo de participación
en el foro).
Acciones de mejora (Plan de Acción).
OBJETIVO ACCIONES/ACTIVIDADE RESPONSABLE INDICADORES META

S
Bibliografía:
9
Nombre del estudiante 2: JHON JAIVER SABID

en el foro).
 Demasiada burocracia.
 Retención de los colaboradores
 Líderes cuadriculados
 Falta de compromiso y conciencia laboral

S
Capacitaciones Crear un plan de Area de recursos Nivel de mejora Permitir
en las capacitación a trabajadores humanos en calidad de desempeñar
diferentes con el fin de tener mayor producción y se de una
áreas de las calidad en los productos que reducción de mejor
empresas producen. quejas en manera de la
atención al empresa.
cliente.
Mejorar la Capacitar los operarios de Area de recursos Incremento en Prevenir
calidad producción con el fin de humanos los indicadores producto de
producto poder establecer calidad y clave baja calidad.
producción en sus desempeño
productos. (KPI)
10
Bibliografía: https://www.terpel.com/en/quienes-somos/Equipo-Terpel/
en el foro).
11

S
Bibliografía:
12

en el foro).

S
Bibliografía:
13
en el foro).

S
Bibliografía:
14
PASO 2.
Con la empresa que el grupo colaborativo seleccionó en la fase 3, analiza si
esta viene desarrollando procesos de evaluación de desempeño. (En caso de
que la empresa no desarrolle este tipo de procesos, el grupo deberá proponer
un instrumento de evaluación para los perfiles de competencias propios de al
menos 5 cargos, 2 de nivel ejecutivo y 3 de nivel operativo).
Si la empresa tiene implementado este proceso (evaluación de desempeño),
hace el análisis de este y propone acciones de mejora. Para este aspecto toma
como referencia el organigrama de la empresa el cual especifica los diferentes
cargos.
El grupo se puede apoyar en la siguiente tabla, para consolidar la información
y posteriormente realizar el diseño de cada instrumento
correspondiente a los cargos seleccionados para el análisis:
Instrumento de
Estándares del
Cargo evaluación para el
cargo
cargo
Nombre del cargo 1
Secretaria General -Asistir y participar Método PCI
activamente en reuniones,
comités de estudio,
curricular y de
acreditación programados
por la coordinación y
demás áreas de la
empresa, mediante
análisis y elaboración de
informes que permitan
dilucidar lo acordado en
reuniones.
-Cumplir y hacer cumplir

el Reglamento
Empresarial, y reglamento
Interno de Trabajo.
15
-Las demás funciones que

le asigne el jefe inmediato
de acuerdo con su cargo.
Nombre del cargo 3
Nombre del cargo 4
Nombre del cargo 5
Organigrama de la empresa
Captura de imagen del organigrama de la empresa en donde se vean

los cargos

Evidencia del Análisis de los procesos de Evaluación de desempeño.
(Pantallazo de participación en el foro).
Aquí se coloca el análisis que usted compartió en el foro con sus

compañeros, en caso de no haber realizado el análisis en el foro, deberá
usar este espacio para argumentar dicho análisis a fin de dar cumplimiento a
este ítem.
16
Instrumento de evaluación de desempeño existente o propuesto

(según sea el caso de la empresa).
Instrumento de evaluación del desempeño mejorado
(Solo para las empresas que tienen implementado este proceso)
Bibliografía:

El mejor método de desempeño es el método de Indicadores de Gestión

(Herramienta que permite medir la gestión o calcular el logro de los objetivos
alcanzados en HSEQ).

17
18
Bibliografía: Rodríguez Mesa, R. (2017). Sistema general de riesgos

laborales : Decretos 1477 y 1507 de 2014, Decreto Único Reglamentario del
Sector Trabajo 1072 de 2015: Vol. 3a edición revisada y aumentada.
Universidad del Norte.. Recuperado de
https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?
direct=true&db=nlebk&AN=1612525&lang=es&site=eds-live&scope=site


usar este espacio para argumentar dicho análisis a fin de dar cumplimiento
a este ítem.
19

Bibliografía:


a este ítem.

20
Bibliografía:


a este ítem.

Bibliografía:
PASO 3.
De los últimos apartados del Anexo 1 Formato diagnostico abordado en la
unidad 2, trabajado en la fase 3 del curso, se solicita hacer un análisis
21
frente a los requisitos mínimos en materia legal de la empresa, es decir

verificar si se están cumpliendo por parte de la empresa:
- Contrato laboral
- Exámenes médicos de ingreso, periódicos y de egreso
- Pago puntual de salarios
- Afiliación y aportes a seguridad social
- Afiliación y pagos parafiscales
- Pago de prestaciones 3
- Otorgamiento de licencias
- Expedición de certificados de ingresos y retenciones
- Disposición de agua, servicios sanitarios y basuras.
Establece cuales serían las consecuencias y posibles sanciones en el caso

hipotético de no contar con los requisitos mínimos.
Lista de chequeo Requisitos mínimos en materia legal:
Requerimiento. Cumple No
Cumple
Contrato laboral X
Exámenes médicos de ingreso, periódicos y de X
egreso
Pago puntual de salarios X
Afiliación y aportes a seguridad social X
Afiliación y pagos parafiscales X
Pago de prestaciones X
Otorgamiento de licencias X
Expedición de certificados de ingresos y X
retenciones
Disposición de agua, servicios sanitarios y X
basuras.
REQUISITOS MINIMOS LEGALES Y NORMATIVOS

Ítem Consecuencias Sanciones Tiempo Nombre
analizado y legales de no legales (Indicar si la del
situación contar con el implementación estudiante
hipotética ítem debe hacerse a que
corto, mediano o analiza el
22
largo plazo y
ítem
porque)
Contrato
laboral
Exámenes Omitir la 1 SMLV. El empleador JHON
médicos de
realización de cuenta con 2 JAIVER
ingreso, SABID
periódicos y de los exámenes meses antes de
egreso ocupacionales contratar a alguien
puede traer para solicitar sus
como exámenes de lo
consecuencia la contrario tendría
imposición de una demanda.
multas por parte
del Ministerio
del Trabajo.
Pago puntual
de salarios
Afiliación y
aportes a
seguridad
social
Afiliación y
pagos
parafiscales
Pago de
prestaciones
Otorgamiento
de licencias
Expedición de
certificados de
ingresos y
retenciones
Disposición de
agua, servicios
sanitarios y
basuras
ACTIVIDADES COLABORATIVAS.
PASO 4.
23
Los integrantes del grupo determinan Roles y responsabilidades para la

producción de entregables por los estudiantes. Para ello se pueden apoyar en
la siguiente tabla, de la cual deberán dejar evidencia en el grupo de trabajo de
la asignación de los roles (recuerde que los roles se respetan, ejemplo
para el rol de entregas, solamente se acepta UN SOLO documento en
dicho espacio, si no se cumple con esta recomendación se penalizan
puntos por múltiple entrega y no se aceptan reclamos. Esto, de
acuerdo con las orientaciones dadas en el curso).
Nombre del estudiante Selección del rol

Santiago Aguilar Londoño Compilador
JHON JAIVER SABID ALERTAS
Captura de pantalla de las evidencias de asignación de roles dentro del

foro de trabajo
PASO 5.
A partir de la empresa seleccionada y para los cargos existentes, Identificará

necesidades de capacitación y entrenamiento requeridas.
24
NECESIDADES DE CAPACITACION.
Fortalecimiento de la competencia técnica propia al cargo:
Fortalecimiento al desempeño en el Sistema de Seguridad y

Salud En El trabajo y Ambiente SSTA., calidad:
Fortalecimiento de habilidades:
25
PASO 6.
Diseñar un plan de acción resultado de la evaluación del desempeño a nivel individual y a nivel de la empresa (Cada
estudiante propone un ítem).
Ejemplo: revise la siguiente imagen para que pueda desarrollar el plan de acción por lo menos con 5
estrategias (en donde cada estudiante formule 1 estrategia con dos actividades)
26
ESTUDIANTE 1: NOMBRE DEL ESTUDIANTE

PLAN DE ACCIÓN
OBJETIVO
ESTRATEGIA 1
PERIODO CONTROL
ACTIVIDADES RESPONSABLE
INICIO FINAL INDICADOR META
ESTUDIANTE 2: JHON JAIVER SABID

PLAN DE ACCIÓN
Exponer y capacitar a los empleados en el Programa de mejora continua,

OBJETIVO
buscando fortalecer sus conocimientos sobre las mismas y sobre los procesos y
procedimientos necesarios en los cuales se desempeñan
Creación de material didáctico en el que se exponga la importancia de la mejora
continua, y el mapa de procesos y procedimientos en el que se concienticen
ESTRATEGIA 1
sobre la importancia de sus funciones para la empresa
27
PERIODO CONTROL
Exposición de mapa de procesos y
procedimientos, en los que se
1 12/11/21 12/06/22
identifiquen en qué proceso están
relacionados cada uno. Aumento en la
Administración y
productividad y
Capacitaciones didácticas a través Mejor desempeño del Recurso Humano-
participación por
de Documentación en la que se personal Administrador
parte del Recurso
enseñe la aplicación de la mejora HSEQ
2 12/11/21 12/06/22 Humano
continua y la importancia de
involucrar cada una de las áreas y
sus actividades

PLAN DE ACCIÓN
OBJETIVO
ESTRATEGIA 1
PERIODO CONTROL
28

PLAN DE ACCIÓN
OBJETIVO
ESTRATEGIA 1
PERIODO CONTROL

PLAN DE ACCIÓN
OBJETIVO
ESTRATEGIA 1
PERIODO CONTROL
29
30
PASO 7.
Propone el diseño del proceso de gestión Humana bajo los siguientes

lineamientos:
El flujograma de proceso debe ser elaborado en un programa como Microsoft

Visio, Bizagi Modeler, que cumplan con las características propias de un
flujograma de procesos.
PROCESO GESTION HUMANA EMPRESA xxxxxx

DATOS GENERALES DEL PROCESO:
Tipo de Proceso:
Nombre del proceso:
Objetivo del proceso:
Alcance:
Líder del Proceso:
Actividades requeridas para el desarrollo del proceso:
Indicadores de seguimiento y evaluación:
Flujograma del proceso:
31
Conclusiones y Referencias:
Conclusión:
Recomendación:
Bibliografía:
Conclusión: El desarrollo y aplicación de la Gestión Humana en las

empresas es vital para el funcionamiento de las mismas, de esta depende
contar con personal con el conocimiento idóneo que garantice el desarrollo
de procesos y procedimientos eficientes y eficaces que garanticen la calidad
en el producto o servicio final, es importante la evaluación del desempeño,
desarrollar indicadores que permitan medir el actuar o el desempeño del
personal, buscando hallazgos ya sean positivos para afianzarlos o negativos
para tomar acciones correctivas y preventivas.
Recomendación: Realizar actividades encaminadas en la actualización de

las diferentes formas de aplicación y sobre las herramientas que se estén
llevando a cabo y que estén a la vanguardia de los cambios en los diferentes
sectores de producción, estar informados y comprometidos con todas las
normas, leyes y decretos, para involucrar de forma activa a todo el personal
que conforma las empresas, ya que estos necesitan de capacitación y de
forjar lazos de pertenencia con las empresas.
Bibliografía: León Santos, M., Ponjuán Dante, G., & Rodríguez Calvo, M. (2006).
Procesos estratégicos de la gestión del conocimiento / Strategic processes of knowledge
32
management. ACIMED, 14(2). http://scielo.sld.cu/scielo.php?

script=sci_arttext&pid=S1024-94352006000200008&lng=en&tlng=en
Conclusión:
Recomendación:
Bibliografía:
Conclusión:
Recomendación:
Bibliografía:
Conclusión:
Recomendación:
Bibliografía:
33
OJO: Revisar que todos los integrantes del equipo hayan diligenciado
la autoevaluación individual y grupal
Todos los participantes registrados en la portada deben tener el 100%

de los aportes. Evite penalizaciones por entrega incompleta y
devolución de la actividad
Muchos éxitos
34

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Fase 4 – Identificación de Procesos de Desarrollo y Normatividad del

ESTA ACTIVIDAD ES DE TIPO INDIVIDUAL Y COLABORATIVA

Puntos que otorga= 125

Sugerencia: Leer completamente la guía de actividades

Nombre del Cédula de Número de Cuenta

YULLI XIMENA VILLANUEVA GARCIA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

En esta actividad denominada fase 4 Identificación de procesos y

Para el desarrollo de esta actividad se requiere trabajar con la empresa

Por último se presentará el respectivo informe con los hallazgos y planes

Al finalizar la actividad deberá diligenciar la siguiente tabla en donde de

OJO: Importante para tener en cuenta

Con la empresa que el grupo colaborativo seleccionó en la fase 3 (la fase

De manera individual el estudiante revisa las referencias bibliográficas

Captura de pantalla de las referencias consultadas en el entorno

Estudiante 2: JHON JAIVER SABID

Estudiante 3: Nombre del estudiante 3

Captura de pantalla de las bibliografías consultadas

Estudiante 4: Nombre del estudiante 4

Captura de pantalla de las bibliografías consultadas

Estudiante 5: Nombre del estudiante 5

Captura de pantalla de las bibliografías consultadas

Nombre del estudiante 1:

Acciones de mejora (Plan de Acción).

OBJETIVO ACCIONES/ACTIVIDADE RESPONSABLE INDICADORES META

Nombre del estudiante 2: JHON JAIVER SABID

Acciones de mejora (Plan de Acción).

OBJETIVO ACCIONES/ACTIVIDADE RESPONSABLE INDICADORES META

Nombre del estudiante 3:

Acciones de mejora (Plan de Acción).

OBJETIVO ACCIONES/ACTIVIDADE RESPONSABLE INDICADORES META

Nombre del estudiante 4:

Acciones de mejora (Plan de Acción).

OBJETIVO ACCIONES/ACTIVIDADE RESPONSABLE INDICADORES META

Nombre del estudiante 5:

Acciones de mejora (Plan de Acción).

OBJETIVO ACCIONES/ACTIVIDADE RESPONSABLE INDICADORES META

-Cumplir y hacer cumplir

-Las demás funciones que

Captura de imagen del organigrama de la empresa en donde se vean

Nombre del estudiante 1:

Aquí se coloca el análisis que usted compartió en el foro con sus

Instrumento de evaluación de desempeño existente o propuesto

Instrumento de evaluación del desempeño mejorado

(Solo para las empresas que tienen implementado este proceso)

Nombre del estudiante 2: JHON JAIVER SABID

El mejor método de desempeño es el método de Indicadores de Gestión

Instrumento de evaluación de desempeño existente o propuesto

Instrumento de evaluación del desempeño mejorado

Bibliografía: Rodríguez Mesa, R. (2017). Sistema general de riesgos

Nombre del estudiante 3:

Aquí se coloca el análisis que usted compartió en el foro con sus

Instrumento de evaluación de desempeño existente o propuesto

Instrumento de evaluación del desempeño mejorado

(Solo para las empresas que tienen implementado este proceso)

Nombre del estudiante 4:

Aquí se coloca el análisis que usted compartió en el foro con sus