Plantilla-Fase 4 - 16-1 2022
Plantilla-Fase 4 - 16-1 2022
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Productividad Humana,
Presentado a
Grupo
212025A
INGENIERÍA INDUSTRIAL
1
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Escuela: Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería Programa: Ingeniería
Curso: Productividad Humana Código: 212025_1141
INTRODUCCION.
AUTOEVALUACIÓN INDIVIDUAL
CUMPLIMIENTO
ASPECTOS
ACTIVIDAD NO
EVALUADOS CUMPLE
CUMPLE
Estudiante 1: Jessica Marley Camuan Lopez
2
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3
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AUTOEVALUACIÓN GRUPAL
CUMPLIMIENTO
PASO ACTIVIDAD COLABORATIVA NO
CUMPLE
CUMPLE
El estudiante refiere necesidades de
capacitación y entrenamiento requeridas en
Identificación de términos de fortalecimiento de: la
necesidades de competencia técnica propia al cargo, x
capacitación desempeño en el Sistema de Seguridad y
Salud En El trabajo y Ambiente SSTA., calidad
y habilidades blandas.
El estudiante diseña un plan de acción
Comprensión de resultado de la evaluación del desempeño a
herramientas de nivel individual y a nivel de la empresa. Así
x
gestión de mismo presenta el diseño del proceso de
Talento Humano. gestión Humana con la totalidad de ítems
solicitados
Fortalecimiento El estudiante envía sus aportes individuales y
de las habilidades colaborativos, evidenciando la correcta
x
de comunicación ortografía y gramática, siguiendo todas las
escritas. pautas dadas..
4
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ACTIVIDADES INDIVIDUALES.
Con la empresa que el grupo colaborativo seleccionó en la fase 3 (la fase anterior) y
teniendo como referencia el formato diagnóstico aplicado y analizado, el estudiante
desarrollará las actividades individuales y colaborativas propuestas.
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Pardo Enciso, C. E., & Díaz Villamizar, O. L. (2014). Desarrollo del talento humano como
factor clave para el desarrollo organizacional, una visión desde los líderes de gestión
humana en empresas de Bogotá D.C. Suma de Negocios, 5(11), 39–48.
https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?
direct=true&db=edselp&AN=S2215910X14700187&lang=es&site=eds-live&scope=site
6
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8
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PASO 1
Analiza los procedimientos de capacitación y desarrollo de talento humano de la empresa (Plan de capacitación, tópicos de la
capacitación y su pertinencia, frecuencia, etc. Plan de desarrollo del talento humano).
puede tomar como referencia insumos de la matriz DOFA y el diagnóstico y propone acciones de mejora según la bibliografía analizada.
9
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Bibliografía:
10
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11
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Curso: Productividad Humana Código: 212025_1141
Bibliografía:
Cuesta, A.; Valencia, M. (2014) Indicadores de Gestión humana y del conocimiento de la empresa. Bogotá:Ecoe Ediciones.
Capítulo 2: La evaluación del desempeño laboral. Capítulo 3 Evaluación de indicadores tangibles e intangibles. https://elibro-
net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/96906
14
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trabajo, comité de
convivencia laboral, comité
de seguridad vial
- Seguimiento auto reportes
de condiciones de trabajo y
salud.
Bibliografía:
Molina-Marím, G., Oquendo-Lozano, T., Rodríguez-Garzón, S., Montoya-Gómez, N., Vesga-Gómez, C., Lagos-Campos, N., Almanza-
Payares, R., Chavarro-Medina, M., Goenaga-Jiménez, E., & Arboleda-Posada, G. (2016). Gestión del talento humano en salud pública.
Un análisis en cinco ciudades colombianas, 2014. Revista Gerencia y Políticas de Salud, 15(30), 108–125.
https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=https://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=edsvlx&AN=edsvlx.70644
9053&lang=es&site=eds-live&scope=site
Méndez Garzón, T. (2020). Evaluación del desempeño para servidores públicos vinculados mediante nombramiento provisional:
Defensoría del Pueblo.
https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=https://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=edsbas&AN=edsbas.6C1C
5B90&lang=es&site=eds-live&scope=site
Cuesta, A.; Valencia, M. (2014) Indicadores de Gestión humana y del conocimiento de la empresa. Bogotá:Ecoe Ediciones. Capítulo
2: La evaluación del desempeño laboral. Capítulo 3 Evaluación de indicadores tangibles e intangibles. https://elibro-
net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/96906
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PASO 2.
Con la empresa que el grupo colaborativo seleccionó en la fase 3, analiza si esta viene
desarrollando procesos de evaluación de desempeño. (En caso de que la empresa no
desarrolle este tipo de procesos, el grupo deberá proponer un instrumento de evaluación
para los perfiles de competencias propios de al menos 5 cargos, 2 de nivel ejecutivo y 3 de
nivel operativo).
Si la empresa tiene implementado este proceso (evaluación de desempeño), hace el análisis
de este y propone acciones de mejora. Para este aspecto toma como referencia el
organigrama de la empresa el cual especifica los diferentes cargos.
El grupo se puede apoyar en la siguiente tabla, para consolidar la información y
posteriormente realizar el diseño de cada instrumento correspondiente a los
cargos seleccionados para el análisis:
Instrumento de evaluación
Cargo Estándares del cargo
para el cargo
Auxiliar agronómica El Evaluación de Desempeño, Hoja
ingeniero agrónomo diseña, de Tabulación evaluación de
gestiona y transforma Desempeño
sistemas de producción en el
marco de la sostenibilidad,
soberanía y seguridad
alimentaria de la población,
aportando al desarrollo rural
integral de los territorios.
Asistente Consiste en Evaluación de Desempeño, Hoja
administrativa realizar actividades de Tabulación evaluación de
administrativas que son Desempeño
necesarias para mantener la
organización y cumplir con las
labores de la misma.
Operador Operador e implemento Evaluación de Desempeño, Hoja
asignado, equipos de Tabulación evaluación de
tecnológicos abordo e Desempeño
insumos utilizados en la
preparación de suelos para la
siembra del producto.
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Organigrama de la empresa
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EVALUACIÓN 360º
Fecha:
CALIFICACIÓN
COMPETENCIAS A EVALUAR
Deficiente Regular Bueno Muy bueno Excelente
1 2 3 4 5
Comunicación
1 Comparte información de manera efectiva y asertiva.
2 Escucha activamente y es receptivo a las opiniones de los demás.
3 Presta atención en las conversaciones.
4 Se comunica de manera escrita con claridad.
5 Expresa sus ideas con claridad y respeto a la otra persona.
6 Fomenta el diálogo de manera abierta y directa.
Trabajo en equipo
7 Se desempeña como un miembro activo del equipo.
8 Inspira, motiva y guía al equipo para el logro de las metas.
9 Comparte su conocimiento, habilidades y experiencia.
10 Comparte el reconocimiento de logros con el resto del equipo.
Resolución de problemas
11 Recauda información de diferentes fuentes antes de tomar una decisión.
12 Se enfoca en los asuntos clave para resolver el problema.
13 Tiene flexibilidad y disposición de cambio ante las situaciones.
14 Considera las implicaciones antes de llevar a cabo una acción.
15 Conserva la calma en situaciones complicadas.
Mejora continua
16 Se adapta a trabajar con nuevos procesos y tareas.
17 No muestra resistencia a las ideas de las demás personas.
18 Busca activamente nuevas maneras de realizar las actividades.
19 Se esfuerza por innovar y aportar ideas.
20 Busca reforzar sus habilidades y trabajar en sus áreas de oportunidad
Enfoque en el cliente
Establece y mantiene relación a largo plazo con los clientes al ganar su confianza.
24
25 Procura la satisfacción del cliente al brindar un servicio de excelencia.
26 Busca nuevas maneras de brindar valor agregado a los clientes.
27 Entiende las necesidades del cliente y busca exceder sus expectativas.
Es percibido por el cliente como una persona confiable que representa a la empresa.
28
Pensamiento estratégico
Tiene visión a largo plazo y busca oportunidades para llevar a la organización al crecimiento.
31
Basa sus decisiones y acciones estratégicas en la misión, visión y valores de la
32 organización.
Enfoque a resultados
33 Reconoce y aprovecha las oportunidades.
34 Mantiene altos niveles de estándares de desempeño
FORTALEZAS
ÁREAS DE OPORTUNIDAD
22
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Bibliografía:
este
formato de evaluación de desempeño se utiliza en la revisión del desempeño de los
empleados, para mantener registros precisos de su equipo e identificar al personal que
necesita mejorar y felicitar a los que han mejorado.
Instrumento de evaluación de desempeño existente o propuesto (según sea el
caso de la empresa).
23
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Bibliografía:
Molina-Marím, G., Oquendo-Lozano, T., Rodríguez-Garzón, S., Montoya-
Gómez, N., Vesga-Gómez, C., Lagos-Campos, N., Almanza-Payares, R.,
Chavarro-Medina, M., Goenaga-Jiménez, E., & Arboleda-Posada, G.
(2016). Gestión del talento humano en salud pública. Un análisis en cinco
24
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Conocer las necesidades de capacitación y apoyo que tiene el trabajador para desarrollar
su potencial.
25
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EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
Evaluador Cargo
1. INFORMACION GENERAL
Evaluado Cargo
PUNTOS FUERTES:
8. COMENTARIOS EVALUADO
Bibliografía:
27
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COMPETENCIAS GENERALES
TRABAJO EN Brinda y exige a los cargos con los que esta relacionado
EQUIPO colaboración, cooperación, información y resultados necesarios para
NIVEL el cumplimiento del objetivo de la empresa.
INTERESES
POR EL Busca satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes tanto
CLIENTE externos como internos, estableciendo relaciones adecuadas con
ellos, logrando su confianza y respeto.
NIVEL
COMPROMISO
ORGANIZACI Realiza el trabajo con un alto sentido de responsabilidad, adecuando
ONAL su conducta a las necesidades y metas de la empresa.
NIVEL
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
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CONOCIMIEN
TOS
TÉCNICOS Y Posee conocimiento técnico y practico y la habilidades necesarias
PRÁCTICOS para realizar el trabajo con gran perfección.
NIVEL
COMUNICACI
ÓN ORAL Y Capacidad de expresar las ideas a todos los niveles de la
ESCRITA organización en forma clara de tal manera que sean entendidas sin
EFECTIVA lugar a dudas.
NIVEL
ORIENTADO A Supera las metas con éxito, constantemente logra buenos resultados
RESULTADOS de si mismo y de los demás. Empleando su tiempo de manea eficaz
NIVEL y eficiente, priorizando actividades y responsabilidades.
PLANIFICACI
ÓN Y
ORGANIZACI Capacidad para establecer eficazmente objetivos apropiados y la
ÓN forma de cumplimiento.
NIVEL
RESPONSABILIDADES HSEQ
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DIRECCIONA
MIENTO El gerente a establecido una política de Calidad, Ambiente,
ESTRATEGICO Seguridad y Salud en el Trabajo, y ha sido divulgada.
NIVEL
CUMPLIMIEN
TO POLÍTICA Cumple y hace extensivo a sus trabajadores el cumplimiento de las
políticas.
NIVEL
ASIGNACIÓN
DE RECURSOS El gerente asigna el presupuesto para el correcto funcionamiento de
los programas de prevención de riesgos ocupacionales.
NIVEL
ESTÁNDAR DE
PUNTAJE APROBACIÓN
OBSERVACIONES
FINAL (PROMEDIO
OBTENIDO)
>75 APRUEBA
ENT APRUEBA
RE CON
66 Y OBSERVACI
75 ONES
NO
B <66
APRUEBA
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Bibliografía:
Cuesta, A.; Valencia, M. (2014) Indicadores de Gestión humana y del conocimiento de la
empresa. Bogotá:Ecoe Ediciones. Capítulo 2: La evaluación del desempeño laboral.
Capítulo 3 Evaluación de indicadores tangibles e intangibles. https://elibro-
net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/96906
PASO 3.
De los últimos apartados del Anexo 1 Formato diagnostico abordado en la unidad 2,
trabajado en la fase 3 del curso, se solicita hacer un análisis frente a los requisitos mínimos
en materia legal de la empresa, es decir verificar si se están cumpliendo por parte de la
empresa:
- Contrato laboral
- Exámenes médicos de ingreso, periódicos y de egreso
- Pago puntual de salarios
- Afiliación y aportes a seguridad social
- Afiliación y pagos parafiscales
- Pago de prestaciones 3
- Otorgamiento de licencias
- Expedición de certificados de ingresos y retenciones
- Disposición de agua, servicios sanitarios y basuras.
Requerimiento. Cumple No
Cumple
Contrato laboral x
Exámenes médicos de ingreso, periódicos y de egreso x
Pago puntual de salarios x
Afiliación y aportes a seguridad social x
Afiliación y pagos parafiscales x
Pago de prestaciones x
Otorgamiento de licencias x
Expedición de certificados de ingresos y retenciones x
Disposición de agua, servicios sanitarios y basuras. x
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Establece cuales serían las consecuencias y posibles sanciones en el caso hipotético de no contar con los requisitos mínimos.
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Exámenes médicos de La empresa puede recibir -Por el incumplimiento de La implementación debe Sandra Rojas
ingreso, periódicos y demandas de acuerdo a al la norma de 6 a 100 realizarse a corto plazo, y así
de egreso Art. 4 Resolución 2346 de SMMLV. se evitarían los
2007 -Si desacatan lo procedimientos legales y las
Y Artículo 6 Resolución estipulado en el acuerdo sanciones mencionadas
2346 de 2007 y tener en con la circular 0015 del 11 anteriormente.
cuenta el acuerdo con la de marzo de 2022"
circular 0015 del 11 de pueden imponerle multas
marzo de 2022" de 1 a 500 SMMLV
Pago puntual de No existen consecuencias El CST No expresa una El cumplimiento de esta Sandra Rojas
salarios legales ya que le CST no consecuencia o una obligación debe realizarse a
tienen contemplado este sanción para el empleador corto plazo, y en
item. que no paga cumplimiento de lo acordado
Pero no hace falta que la oportunamente los con el trabajador, además de
ley considere una sanción salarios a sus ser una característica que
por no pagar el salario trabajadores. ayuda a fidelizar sus clientes
oportunamente. Pues esto internos.
34
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se contempla en el
contrato y se considera un
incumpliendo Natural
Numeral 4 del art. 57 CST
Afiliación y aportes a Según la ley 100 se le Multas de hasta 500 El cumplimiento debe darse Jessica Camuan
seguridad social acarreara multas al salarios mínimos legales a corto plazo desde que
empleador por no afiliar ni mensuales vigentes. inicia el trabajador en la
aportar a seguridad social empresa.
Afiliación y pagos podría generar intereses y Las multas oscilan entre Mediano plazo Jessica Camuan
parafiscales multas por haber pagado 10% y 60% del capital,
tarde dependiendo del
momento en que la Ugpp
lo requiera y del estado
del pago
Pago de prestaciones El no pago de dicha El incumplimiento de la A corto plazo ERICA YESENIA B
prestación, puede generar afiliación al Sistema
el derecho a reclamar General de Riesgos
judicialmente a Profesionales, le acarreará
la terminación del a los empleadores y
contrato, la indemnización responsables de la
contenida en el artículo cotización, además de las
65 del Código Sustantivo sanciones previstas por el
del Trabajo: Código Sustantivo del
Trabajo, la legislación
"Artículo 64. Si a la laboral vigente y la Ley
terminación del contrato, 100 de 1993, o normas
el empleador no paga al que la modifiquen,
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ACTIVIDADES COLABORATIVAS.
PASO 4.
Nombre del
Selección del rol
estudiante
Erica Yesenia Revisor
Betancourt
Sandra Catalina Rojas Vigía de tiempo
Ortiz
Jessica Camuan Evaluador
Sandra Hernández Entregas
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PASO 5.
A partir de la empresa seleccionada y para los cargos existentes, Identificará necesidades
de capacitación y entrenamiento requeridas.
NECESIDADES DE CAPACITACION.
Fortalecimiento de la competencia técnica propia al cargo:
- Manejo de Excel y análisis de tablas dinámicas
- Reportes oportunos modulo sigaind (software agronómico)
Fortalecimiento de habilidades:
- Trabajo en equipo
40
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- Comunicación asertiva
- Liderazgo
- Manejo de grupos de trabajo
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PASO 6.
Diseñar un plan de acción resultado de la evaluación del desempeño a nivel individual y a nivel de la empresa (Cada estudiante
propone un ítem).
Ejemplo: revise la siguiente imagen para que pueda desarrollar el plan de acción por lo menos con 5 estrategias (en
donde cada estudiante formule 1 estrategia con dos actividades)
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PLAN DE ACCIÓN
OBJETIVO
Desarrollar el Manuel de Funciones
ESTRATEGIA 1
Implementar programas de evaluación del desempeño laboral
PERIODO CONTROL
ACTIVIDADES RESPONSABLE
INICIO FINAL INDICADOR META
Mayo Junio Mejoramiento del
1 Divulgación del manual de funciones desarrollo de
2022 2020 Excelente
programas de Gerente /Sub-
funcionamiento
evolución del gerente de la
Información sobre el proceso de Mayo Junio del desempeño
2 desempeño y Empresa
evaluación del desempeño laboral 2022 2020 laboral
comportamiento
organizacional.
FOMENTAR LA COMUNICACIÓN
ESTRATEGIA 1
PERIODO CONTROL RESPONSABL
ACTIVIDADES
INICIO FINAL INDICADOR META E
Implementar una herramienta eficaz Julio Mejora de clima Incrementar los
1 Junio 2022 Gestión Humana
de Feeback 2022 organizacional niveles de clima
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organizacional y
Eficacia de los comunicación
Realizar reuniones semanales que Semanalment
Diciembr canales de asertiva como
2 permitan realizar Feedback al equipo e
e 2022 comunicación mínimo al 80%
de trabajo Julio 2022
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PASO 7.
Propone el diseño del proceso de gestión Humana bajo los siguientes lineamientos:
El flujograma de proceso debe ser elaborado en un programa como Microsoft Visio, Bizagi
Modeler, que cumplan con las características propias de un flujograma de procesos.
Alcance:
Este procedimiento aplica al proceso de Talento Humano y a los responsables de
proceso, de acuerdo con los requerimientos de personal para los diferentes procesos
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INICIO
A
Si las referencias corresponden con lo descrito por
el candidato, se aprueba y continua con el
6.¿Referencias proceso, de lo contrario queda descartado y se da
NO FIN
conformes? por finalizado el proceso.
SI
Las pruebas de conocimiento se realizan
7. Aplicación internamente y son valoradas por el responsable
pruebas de del proceso. Debe entregar los resultados a
conocimiento Talento Humano para su archivo ordenado en la
Hoja de vida y sus respectivos soportes
SI
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SI
SI
SI
Información vía e-mail o comunicación telefónica o
personal del estado del proceso al candidato
15. Notifica la Información víaSee-mail
seleccionado. indicaoel
comunicación personal
día, hora, lugar donde
decisión de del estado
debe de la convocatoria.
presentarse así como los documentos
contratación requeridos, haciendo claridad que la relación
laboral comienza únicamente si se cumple con la
totalidad de los requisitos documentales.
NO
El candidato debe regularizar la situación como
requisito para la firma del contrato. Con el fin de
dar celeridad al proceso, si la empresa puede
17. Remite a
asumir los costos de las vacunas, remite al
vacunación SI candidato al centro de salud para que se aplique
las vacunas requeridas, de lo contrario esta
actividad es responsabilidad del candidato
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21.
Actividades conformes a lo establecido en el
Administración
proceso de administración de personal
del personal
FIN
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Conclusiones y Referencias:
Conclusión:
La evaluación de desempeño hace que se puedan identificar como están los
trabajadores a nivel laboral y de los puntos a fortalecer. Para esto existen muchos
sistemas para realizar la evaluación.
Recomendación:
La empresa debe empezar a implementar el sistema de evaluación de desempeño.
Bibliografía:
MARTÍNEZ BUELVAS, L., OVIEDO-TRESPALACIOS, O., & LUNA AMAYA, C. (2016). Diseño
y validación de una herramienta para medir la percepción de las condiciones de trabajo:
caso Sector manufacturero de la región Caribe colombiana. Universitas
Psychologica, 15(1), 339–
348.https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=https://search.ebscohost.com/login.
aspx?direct=true&db=edsdnp&AN=edsdnp.5721900ART&lang=es&site=eds-
live&scope=site
Conclusión:
El mejoramiento de la organización empresarial, mejora la satisfacción de los clientes y
ventas.
50
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Bibliografía:
Cuesta, A.; Valencia, M. (2014) Indicadores de Gestión humana y del
conocimiento de la empresa. Bogotá:Ecoe Ediciones. Capítulo 2: La
evaluación del desempeño laboral. Capítulo 3 Evaluación de indicadores
tangibles e intangibles. https://elibro-
net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/96906
Conclusión:
Esta actividad nos permito entran en contexto real de la gestión del talento humano, crear
prototipos que contribuyen al mejoramiento de los procesos de una organización y
generar valor en la misma, a demás de que los estudiantes aprendan, conozcan, analicen
los procesos y generen opciones de mejora.
Recomendación:
Bibliografía:
Conclusión:
La mejora continua se obtiene mediante el seguimiento periódico a los procesos y es allí
donde los colaboradores juegan un papel importante; ya que el desempeño de los
procesos tiene relación directa con el desempeño de cada colaborador, por eso debo
evaluar para conocer cuales son sus fortalezas, sus debilidades y así identificar esos
puntos de mejora que conllevan a una mejor interrelación de las áreas.
Considero muy importante poder realizar una evaluación de desempeño 360° así conozco
mas de cerca el nivel de desempeño de todas las áreas y se pueden hacer acciones de
mejora eficaces y efectivas.
Recomendación:
Crear herramientas de evaluación de desempeño con la participación de los
colaboradores, así ellos mismos poco a poco van identificando sus áreas a mejorar y
aporta un valor importante en la autoevaluación.
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Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD
Escuela: Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería Programa: Ingeniería
Curso: Productividad Humana Código: 212025_1141
Bibliografía:
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Muchos éxitos
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