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Twitter and polarization of political disscusion: The case #objetivodeguindos y

#aznara3

Article  in  Historia y Comunicacion Social · November 2013

DOI: 10.5209/rev_HICS.2013.v18.44260

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 Twitter y la polarización del debate político:
análisis del caso #objetivodeguindos y #aznara3

Javier Bustos Díaz

Universidad de Málaga
Javibustos_90@hotmail.es

Lucía Capilla del Fresno

Universidad de Málaga
Luziakpailla@hotmail.com

Resumen:
Este artículo estudiará cómo el debate social 2.0, es decir, aquel que se da en las redes sociales, más
concretamente en Twitter, se polariza al tratar temas de índole política, social o ideológica. Por esto,
un campo interesante de estudio son las entrevistas realizadas a José María Aznar en Antena 3 y a Luis
de Guindos en la Sexta, ya que debido a la relevancia pública de ambos personajes, se propiciaron una
serie de variables que permite analizar la polarización de las red social Twitter además la participación
de todos los actores sociales.

Palabras Clave: Polarización, Twitter, Aznar, De Guindos

Twitter and polarization of political disscusion: the case #objetivodeguindos

y #aznara3
Abstract:
This article will study how the social debate 2.0, that is to say, one that occurs in social media, specifi-
cally Twitter, is polarized on having treated topics of political, social or ideological nature. For this, an
interesting field of study they are the interviews realized to Jose Maria Aznar in Antenna 3 and to Luis de
Guindos in the Sixth, since due to the public relevancy of both prominent figures, there were propitiated
a number of variables to analyzethe polarization of social red Twitter in addition to the participation of
all the social actors.

Key Words: Polarization, Twitter, Aznar, De Guindos

Referencia normalizada:
Bustos Díaz, J.; Capilla del Fresno, L. (2013) Twitter y la polarización del debate político: análisis del
caso #objetivodeguindos y #aznara3. Historia y Comunicación Social. Vol. 18 Nº Especial Noviembre.
Págs. 499-509.

Sumario: 1.Intruducción. 2. Estado de la cuestión. 3. Metodología. 4. Resultados. 5. Conclusiones. 6.

Bibliografía

Historia y Comunicación Social 499 ISSN: 1137-0734

Vol. 18. Nº Esp. Nov. (2013) 499-509 http://dx.doi.org/10.5209/rev_HICS.2013.v18.44260
Javier Bustos y Lucía Capilla Twitter y la polarización del debate político

1. Introducción

Las redes sociales están cada vez más presentes en todos los niveles de la sociedad,
de hecho, actualmente 198 parlamentarios del Congreso de los Diputados están en
Twitter según el informe de 2013 de Interactive Advertising Bureau, además la última
oleada del Observatorio de las Redes Sociales el 91% de los internautas tienen redes
sociales, de estos usuarios, el 32% usan Twitter, y esta red ha sido la que más ha
aumentado respecto a la oleada anterior doblando su penetración.
Estos datos hacen que en este artículo se plantee dar la cuestión ¿existe polariza-
ción política en las redes sociales? Para ello se han analizado las entrevistas realiza-
das a José María Aznar en Antena 3 y a Luis de Guindos en La Sexta, ya que debido
a la relevancia pública de ambos personajes, se propiciaron una serie de variables,
como la participación masiva por parte de los usuarios, que permite analizar la pola-
rización de la red social Twitter además la participación por parte de los ciudadanos.

2. Estado de la cuestión

Una encuesta sobre el uso que los votantes españoles hacen de las redes sociales
realizada por el CIS tras las elecciones generales de 2011, demostraba que un 15,2%
de los encuestados afirmó tener una cuenta de Twitter, aunque solo un 3,3% había
enviado algún mensaje de móvil (sms), correo electrónico, “post”, tweet, etc. Sobre
las elecciones.
De otro lado, sí que existió un uso considerable por parte de la población para
informarse de la política a través de redes sociales durante la campaña, de hecho,
según la misma encuesta el 17,6% de los encuestados eligieron las redes sociales
como medio de información, situando a las mismas como segundo elemento más
utilizado solo por detrás de las páginas webs de los medios tradicionales.
Es decir, existe participación y seguimiento de los eventos políticos en Twitter, es
más, según el estudio antes mencionado el 53% de los usuarios encuestados con perfil
en Twitter se declaraba de izquierdas, por lo que aquí tenemos un punto de partida
para saber que orillas nos encontramos en dicha red social y en qué grado porcentual
de usuarios se encuentran representadas ambas partes, en proporción a los usuarios
apolíticos o neutrales que dotarían de un teórica neutralidad a la red.
Estos elementos son los que hacen posible la siguiente cuestión: ¿Se está trasla-
dando la polarización existente en los medios de comunicación tradicionales a la red
social Twitter, teniendo en cuenta los entornos mediáticos descritos por los teóricos
Hallin y Mancini (2004), a las redes sociales?
El desarrollo de Internet en los últimos años ha supuesto una transformación
socio-cultural de primera magnitud en aquellos países en los que existe un importante
índice de penetración en su consumo. La Red ha cambiado la forma de hacer nego-

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cios y, por tanto, ha modificado la economía, la forma de relacionarnos, de aprender

y de informarnos. Internet es hoy un medio de uso cotidiano al que se accede mayo-
ritariamente desde el hogar o desde el lugar de trabajo, lo que confirma la idea de
que Internet tiene ya una presencia importante en la vida cotidiana de los usuarios
y, además, hay algunas actividades que son ya realizadas por una alta proporción de
usuarios
Trabajos como el realizado por Pablo Barberá y Gonzalo Rivero (2012) exponen
como la el debate político está fuertemente polarizado en Twitter, ya que son los
usuarios con una mayor identificación política son los que más participan en dichas
redes. Otros autores como Sunstien (2001) apunta que internet polariza enormemente
la política porque permite a los individuos elegir la información que quieren.
Dicha predilección establecida por estos autores, nos muestra cómo el debate 2.0
se polariza más en Twitter, pero este hecho no nace en las redes sociales.
En España existe un sistema mediático con una serie de elementos que Hallin
y Mancini (2004) definen y clasifican dentro de un modelo denominado sistemas
mediterráneos de pluralismo polarizado, cuyas principales características son: un
periodismo más opinativo, por el alto paralelismo entre la política de los periodistas
y su limitada autonomía profesional, el débil desarrollo de la prensa comercial, o el
efectivo control del gobierno sobre los medios públicos. Este hecho se puede estar
trasladando a las redes sociales en el caso español.
Además, según datos extraídos del último Informe de la Profesión Periodística se
concluye que en 2006 solo un 11.8 % de la población usaba internet para informarse,
tendencia que ha ido en aumento, tanto que en 2011 un 44.2 % de la población dice
utilizar la red para mantenerse al día, situando a la red de redes como la segunda
fuerza de canal de información, tan solo por detrás de la televisión.
De este consumo de información que hacen los ciudadanos españoles, el más habi-
tual es el de usos políticos. Se observa que, aunque son más los que no siguen la
información política online, el 45 % de los internautas se informa sobre política a
través de internet. Además, la mayoría de estos lo suele hacer con una frecuencia rela-
tivamente alta de hecho el 19 % ha visitado la web de algún partido político, por otro
lado, tan solo el 3 % está suscrito a algún boletín electrónico sobre actualidad política
El grado de politización que los españoles detectan en los medios de comunicación
tradicionales resulta elevado. Casi dos tercios de la población, el 59.5 %, les asigna
un nivel de tendenciosidad de entre 6 y 8 puntos en una escala del 1 al 10, de ahí que
el promedio general de politización ascienda a 7.6 igual que en 2010.
Recordamos en este punto, que el sistema de medios español esta categorizado
por Hallin y Mancini (2004) como sistemas mediterráneos de pluralismo polarizado,
que están caracterizados por realizar un periodismo más opinativo, por el alto parale-
lismo entre la política de los periodistas y su limitada autonomía profesional, el débil
desarrollo de la prensa comercial, o el efectivo control del gobierno sobre los medios
públicos.

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Esta afirmación es compartida por el catedrático en periodismo Bernardo Díaz

Nosty (2005) quien nos dice que en mayor o menor medida, el sistema español de
medios se define por una serie de aspectos que, en su conjunto, lo hacen diferente de
otros de su entorno, pero también lo definen como un sistema con desajustes, cuyo
fuerte crecimiento en los últimos años agranda y hace más visibles sus malformacio-
nes, su déficit democrático.
La evolución del seguimiento de las informaciones políticas en internet ha ido en
aumento desde 2006, pero sin duda uno de los principales fenómenos a la hora de
seguir la información política es Twitter de hecho algunos autores apuntan a que es
uno de los mecanismos de comunicación política más poderosos de la historia y que
ha cambiado la red y ha completado el giro social que iniciaron los blogs a finales de
los años 90 (Orihuela, 2011: 15)
Así, las redes sociales como Twitter y la Web 2.0 están cambiando el universo de
la política, dando forma a lo que Manuel Castells denominó como la nueva socie-
dad aquella sociedad cuya estructura social está compuesta de redes potenciadas
por tecnologías de la información y de la comunicación basadas en la electrónica.
(Castell Olivan, 2006: 27).
Todo este marco actual de posibles usos que tienen las redes sociales como esce-
nario para la política, nos hace plantearnos si al igual que los políticos viven para los
medios de comunicación ¿viven igual para redes sociales?
Según apunta la mayoría de datos que se han extraído para este estudio, la tenden-
cia es que sí. Los políticos hacen un uso considerable de las redes sociales, sobre
todo tiempo electoral, por ejemplo, uno de los factores que llevaron a Obama a la
Casa Blanca fue el uso inteligente que hizo de internet. La actividad desplegada por
el actual presidente de la casa blanca en la red centrada en redes sociales, así como
la creación de un canal en Youtube. Su presencia en estos sitios le llevó a ganar a
ganarse la confianza de los jóvenes, desarrollando una red digital de seguidores que
le auparon al triunfo en las elecciones presidenciales (Yuste, 2011: 43).
Las redes sociales se convirtieron en un campo de batalla electoral y los candidatos
competían por ganar también las elecciones en Twitter. Y comenzaron los experi-
mentos: utilización de hashtags en los debates electorales para provocar titulares en
prensa convencional, recogida de propuestas para los programas de distintos parti-
dos, titulares de prensa provocados desde los smartphones de los candidatos, metedu-
ras de pata con sus consecuentes ceses fulminantes, diálogo, tensión, polémica y en
definitiva política en vivo, en estado puro (Díaz Ayuso, 2013: 46).
El presidente Rajoy abrió su cuenta en Twitter tan sólo un par de meses antes de las
elecciones presidenciales pero en una semana alcanzó los 50.000 seguidores, supe-
rando así a su contrincante más destacado. Durante la campaña publicó una media
de 47 tweets al día, su porcentaje de respuesta fue del 65% y el de RTS escasísimo.
Terminadas las elecciones, con más de 400.000 seguidores, ha adoptado un perfil
claramente institucional, separando su labor de partido de la de Gobierno. Ha bajado

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el ritmo habitual para dar más solemnidad a sus mensajes, publicando una media de 5
tweets diarios, que, por su carácter plano y a pesar del amplio número de seguidores,
no alcanzan gran resonancia, y ha dejado de retwittear y contestas las innumerables
menciones que recibe a diario (Díaz Ayuso, 2013: 46).
Por otro lado Alfredo Pérez Rubalcaba está mucho más activo en esta red social.
Si en campaña fue tremendamente activo, para algunos demasiado, publicando una
media de 123 tweets diarios, de los cuales el 51% era respuestas, hoy mantiene la
cuenta con una media de 5 tweets al día, eliminando prácticamente tanto los RT como
las respuestas. Sus intervenciones han ido subiendo el tono, en consonancia con su
estrategia política, y es del tono, del que depende fundamentalmente el eco de sus
publicaciones (Díaz Ayuso, 2013: 46)
La realidad nos muestra, que la presencia en las redes afecta más al escenario polí-
tico que nos rodea día a día, y cada vez tiene más relevancia social, incluso llegando a
denominar a Twitter como un nuevo canal de comunicación, pero, ¿Es Twitter un foro
de debate e información libre de la polarización que ha lastrado el sistema mediático
español?
De acuerdo a lo establecido hasta ahora, España, al igual que el resto de países con
similares características políticas, es un país que, al menos a nivel político y en lo
referente a su sistema mediático, está muy polarizado.
Sin embargo, este hecho no significa que sea una tendencia que vaya a ocurrir
siempre en el espacio tiempo, pero lo que si sucede, es que esta predilección a pola-
rizar el debate se está trasladando a la red social.
Twitter, como indican Barberá y Rivero (2012) ofrece una oportunidad excepcio-
nal para el análisis de la opinión pública: los mensajes que intercambian los usuarios
pueden contener información valiosa acerca de sus preferencias y su reacción a los
mensajes y eventos políticos en un entorno accesible al investigador.
Esta identificación política puede parecer a priori un dato poco significante para
señalar que existe polarización política, sin embargo, esto hace que usuarios con unas
mismas ideas, principios, tendencias ideológicas, se unan creando cada vez más un
debate situado en una de las dos orillas.
Como se ha establecido hasta ahora, la web ha supuesto un cambio considerable en
la forma de hacer política, ya sea por cuestiones de apariencia o verdadera creencia en
las redes sociales, los políticos usan cada vez más dichas herramientas que se encuen-
tra alojadas en las web. La red social Twitter puede estar desarrollando un proceso
de polarización acentuado en España al igual que ocurre en Estados Unidos como ya
hemos puesto de relevancia con algunos estudios señalados como los de Conover de
2011 y en el caso de Gruzd 2012, que pone de manifiesto que está polaridad también
es evidente en Canadá.
Lo que se pone en evidencia es que si Twitter desapareciera en el futuro como
marca o como plataforma, lo que ha hecho va a permanecer, ya que ha cambiado

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nuestro modo de entender y de practicar la comunicación en la red (Orihuela, 2011:

22).

3. Metodología

El presente trabajo se basa en el método cuantitativo, predominantemente induc-

tivo, que busca determinar las características externas generales de una población
basándose en la observación de muchos casos individuales (Sierra Bravo, 1998).
Además, como indican García Galera y Berganza Conde (2010), la perspectiva cuan-
titativa engloba una serie de técnicas de investigación que pretende obtener y medir
datos sobre la realidad social. Esta perspectiva es empírica, basada en datos ya dados
(secundarios) o en datos que se obtienen en la acción de la investigación (primarios),
y que tiene su expresión más común en el análisis de encuestas y sondeos hechos con
la intención de obtener un conocimiento, lo más completo posible, del área social del
objeto de investigación (Berganza Conde & Ruiz San Román, 2010).
El procedimiento aplicado para la obtención de los datos ha consistido en la reco-
gida de 2 muestras aleatorias de los dos momentos del estudio, es decir, la entrevista
a José María Aznar en Antena 3 y la entrevista a Luis De Guindos en La Sexta. Las
muestras se han obtenido a través de los hashtag, en el primer caso #entrevistaa-
zarna y en el segundo caso #objetivodeguindos, en ambas ocasiones se han extraído
1.000 tweets de cada uno de los hashtag a través de la herramienta analítica de sobre
comunicación en redes sociales Topsy. A través de esta instrumento se han extraído
los 1.000 tweets referidos anteriormente, y se han analizado uno a uno cada perfil
participante en el debate.
El estudio de usuarios se ha realizado mediante análisis de contenido que, a través
de su intervención en el discurso social, se han examinado las biografías ofrecidas
por cada usuario en Twitter, y a partir de aquí se han establecido diversas pautas para
catalogar a los perfiles acorde a su ideología. El procedimiento ha sido el siguiente,
aquellos usuarios que solo se han definido así mismo, dando su nombre y hablando
de sus gustos, trabajo u otros elementos sociales, se han catalogado como Neutrales
por otra parte estarían aquellos que se incluyen como de derechas, del PP o liberales
que son los que se han determinado como usuarios de derechas, y para finalizar se
encuentran los perfiles de izquierdas, son aquellos que en su biografía se definen
como socialistas, progresistas, del PSOE, de Upyd o Izquierda Unida.
Además, se han tenido en cuenta a los periodistas, ya que saber su participación
en un debate de esta relevancia, nos puede ofrecer una visión del impacto que tienen
las redes sociales.

4. Resultados

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Las red social Twitter está cada vez más presente en la vida diaria de la población
española y como se ha expuesto, no solo a nivel de la ciudadanía sino también entre
los actores políticos de todas las ideologías.
En el trabajo de los autores Conover (2011) o de Gruzd (2012) sobre polarización
política en Twitter, presentan en sus resultados como la polarización política se da
con mayor medida en los retweets frente a las menciones, por lo que, si al analizar
las menciones ya aparecen índices de polarización, se podría establecer que el debate
será mucho más polarizado.
Así pues, los resultados que se revelan en la siguiente gráfica ofrecen resultados
interesantes sobre el fenómeno:
Gráfico 1 Representación del Hashtag #entrevistaazanar

Fuente: Elaboración propia

El 31 % de los perfiles analizados se inclinan por alguna ideología, mostrándose

una ligera tendencia a una mayor participación de los usuarios de izquierdas. Como
se muestra en el gráfico 1, el 40 % de los perfiles analizados pertenece a usuarios que
no se sitúan dentro de ninguna ideología, o al menos, no lo hacen de forma pública.
Como vemos, existe una tendencia a identificarse por una u otra ideología, nos indica
que de forma leve, en este caso, existe un principio de polarización.
Un dato que se destaca también en la gráfica, es la intervención masiva de perio-
distas, el 29 % de los perfiles de Twitter analizados para el correspondiente hashtag
pertenecen a personas relacionadas con el periodismo, mostrando la participación y
relevancia de esta herramienta de comunicación en la red social.
Muy diferente son los datos extraídos del #objetivodeguindos, en este caso los
datos pueden verse determinados por la presencia actual del Ministro De Guindos
en la cartera de economía, y la actual tasa de paro, junto a las medidas y recortes
llevadas a cabo por el actual Gobierno, puede suponer la superioridad de usuarios de
izquierdas frente a los de derechas en este hashtag:

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Gráfico 2 Representación del Hashtag #objetivodeguindos

Fuente: Elaboración propia

Como se refleja en la gráfica 2, es superior la participación de los usuarios con

perfil en Twitter que se identifican como de izquierdas frente a los usuarios de dere-
chas, en concreto, un 98 % frente a un 2 %.
Es destacable en este caso, una gran participación por parte de los periodistas, de
hecho, del total de la muestra un 27 % de los tweets pertenecen a los mismo.
Existe la posibilidad de que la contraposición que se muestra en el gráfico número
2 puede estar muy influida por los hechos de actualidad. Por ejemplo, si contrapone-
mos solo los usuarios de izquierdas y derechas del caso de #entrevistaaznar, ocurre
lo siguiente:
Gráfico 3 Representación del Hashtag #entrevistaaznar

Fuente: Elaboración propia

En este caso (gráfica 3), existe una división más equilibrada de la participación en
cuanto a la ideología se refiere. Sin embargo, es cierto que en los dos casos analizados

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siempre hay una cierta tendencia a una mayor participación por parte de los usuarios
clasificados como de izquierdas.
Esto nos muestra que como indica el estudio elaborado por el CIS, al que se alude
en el punto anterior, existe un tendencia a la participación en el debate político en
redes sociales más activa por parte de los usuarios de izquierdas, en este caso incluso
coincide el porcentaje del 53% que indicaba el CIS.

5. Conclusiones

Las red social Twitter está cada vez más presente en la vida diaria de la población
española y como se ha expuesto, no solo a nivel de la ciudadanía, sino también, entre
los actores políticos de todas las ideologías.
De esta forma, Twitter está cada día más asentada dentro de la población española,
de hecho España es uno de los países de la Unión Europea donde más se utilizan las
redes sociales, entre otros motivos, por el carácter dialogante propio de los latinos, tal
y como indica Díaz Ayuso (2013).
La comunicación política, entendida como se plantea hoy, con el uso del spin que
definen Carvallo y Tironi en 2007 o la irrupción en la Casa Blanca de Barack Obama
en 2008, en parte gracias al uso de las redes sociales como Twitter o Facebook, nos
hace ver que la política es hoy una compañera inseparable de la tecnología.
En este artículo se ha intentado demostrar que existe polarización política en los
discursos en Twitter debido al perfil de los usuarios.
Se evidencia un claro vestigio de polarización política, y solo en el análisis de
menciones y no de retweets, donde según la mayoría de autores antes expuestos es
donde más se manifiesta este fenómeno.
De otra parte, se puede afirmar que existe una mayor participación por parte de
los usuarios de izquierdas, en detrimento de los de derechas, que como se ha indicado
con anterioridad, esto se puede deber al actual panorama político o sencillamente, a
que son los usuarios progresistas los que más activos están en las redes.
Otro elemento que se obtiene de los datos, es la gran actividad de los periodistas,
que en ambos casos se queda cerca del 30 % en los perfiles analizados. Esto es un
claro indicador de que Twitter es una herramienta poderosa de comunicación.
En resumen, se concluye que existe una clara tendencia a que se replique el modelo
español político, marcado por un claro bipartidismo, en la red social Twitter, además
se han puesto de manifiesto a lo largo de todo el estudio que al igual que platean Hallin
y Mancini (2004) donde establecían que los medios de comunicación en España se
polarizados en la red social Twitter, como hemos visto a lo largo de todo el trabajo,
también se polariza, en este caso a través de los usuarios de esta red que intervienen
en el debate político.

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Esto, unido a los datos obtenidos, nos hace ver que el debate en la red social Twit-
ter muestra una tendencia hacia la polarización, aunque este fenómeno, por lo menos
a nivel de menciones, no es total, ya que sigue existiendo un porcentaje nada despre-
ciable de usuarios que intervienen en el debate de forma neutral, o al menos, no
manifiestan su ideología o inclinación política de forma pública.

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Los autores

Javier Bustos Díaz, licenciado en periodismo por la Universidad de Málaga y actual

estudiante del Máster de Investigación en Comunicación Periodista en la Universidad
de Málaga.
Lucía Capilla del Fresno, licenciada en periodismo por la Universidad de Málaga
y actual estudiante del Máster de Investigación en Comunicación Periodista en la
Universidad de Málaga.

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