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    4 - Formato Informe de Turismo

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    Este documento presenta un proyecto de automatización de viviendas realizado por estudiantes de la Universidad Tecnológica de Chile INACAP. El proyecto busca implementar un sistema inteligente de control en una vivienda para mejorar la seguridad, mantenimiento y ahorro energético. Se describe la empresa ficticia Viajes Orión Cía. Ltda. y su modelo de negocio, así como los objetivos, actividades y diagramas de flujo relacionados con la prestación de servicios de turismo.

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    Este documento presenta un proyecto de automatización de viviendas realizado por estudiantes de la Universidad Tecnológica de Chile INACAP. El proyecto busca implementar un sistema inteligente de control en una vivienda para mejorar la seguridad, mantenimiento y ahorro energético. Se describe la empresa ficticia Viajes Orión Cía. Ltda. y su modelo de negocio, así como los objetivos, actividades y diagramas de flujo relacionados con la prestación de servicios de turismo.

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    Este documento presenta un proyecto de automatización de viviendas realizado por estudiantes de la Universidad Tecnológica de Chile INACAP. El proyecto busca implementar un sistema inteligente de control en una vivienda para mejorar la seguridad, mantenimiento y ahorro energético. Se describe la empresa ficticia Viajes Orión Cía. Ltda. y su modelo de negocio, así como los objetivos, actividades y diagramas de flujo relacionados con la prestación de servicios de turismo.

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    de 7

    Universidad Tecnológica de Chile INACAP

    Nombre del Proyecto


    “agregar aqui”

    Integrantes:
    1. A1
    2. A2
    3. A3
    4. A4

    Profesor: Rodrigo Villa Ureta

    Marzo 2017
    Nº de
    Índice Página

    1. INTRODUCCION
    1.1 Objetivos
    1.2 Objetivos Generales
    1.3 Objetivos Específicos
    2. Descripción de Nuestra actividad
    2.1 Descripción de su empresa con el Modelo Canvas
    2.2. Descripción del Proceso de prestación del servicio
    2.3 Los Sistemas y la Organización
    2.4 Conceptos de la gestión de Procesos
    3. Descripción de las Actividades
    3.1 Diseño del Proceso de Prestación del Servicio
    3.2 Diseño de Diagramas de Flujo de Ventas en Turismo
    3.3 Diseño del Diagrama de Flujo Operacional
    4. CONCLUSIÓN
    5. GLOSARIO
    6. BIBLIOGRAFÍA Y FUENTES DE INFORMACIÓN
    7. ANEXOS:
    Se incluye Formularios, Escritura, Extracto, Publicación todo en los
    anexos al informe.

    1.- INTRODUCCION

    Nuestro informe desarrolla actividades de prestación de servicios e intermediar


    entre los clientes y los proveedores de los servicios de turismo, hotelería y
    alimentación.
    El nombre de la empresa es Viajes Orión Cía.Ltda., creada en la ciudad de
    Puerto Montt, cuya misión es otorgar entretenimiento a nuestros clientes, con
    responsabilidad y compromiso.

    1.1. OBJETIVOS

    Página | 3
    1.2. OBJETIVOS GENERALES

    En los últimos diez años se han producido grandes cambios en las residencias
    de las familias a través de la automatización de las viviendas. Las posibilidades de
    comunicarse, ver la televisión, realizar las tareas cotidianas o simplemente, divertirse
    en casa se han multiplicado, mejorando la calidad de vida de sus usuarios. Todos
    estos beneficios han sido posibles gracias a la introducción de la domótica en el
    hogar.

    Implantar un sistema inteligente de control en una vivienda constituye un


    importante valor añadido, ya que conceptos tales como seguridad (ante robos o
    accidentes domésticos), comunicación (conocimiento en tiempo real del estado del
    hogar), ahorro energético (de electricidad, calefacción, agua y/o gas) y comodidad,
    se han convertido en aspectos fundamentales a la hora de adquirir una vivienda.

    El proyecto complementa las instalaciones (electricidad, calefacción, telefonía,


    etc.) habituales de una vivienda unifamiliar real, ya construida y en fase de
    construcción, con el control de las mismas a través de la correspondiente instalación
    domótica (encendido/apagado/cierre y regulación) de aparatos y sistemas de dichas
    instalaciones, tales como: automatismos, calefacción/climatización, alarmas, gestión
    de carga, toldos, persianas, iluminación, enchufes, sonorización, optimización del
    consumo de energía y electrodomésticos.

    1.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS

    La empresa plantea realizar servicios mecánicos de alta calidad, con el fin de


    mantener la fidelización de los clientes en forma permanente, utilizando servicios
    Web, podrán realizar reservas y efectuar un cronograma de las actividades
    necesarias para la prestación de los servicios.

    1. Seguridad de la vivienda: Uno de los objetivos del sistema de control es mantener


    la seguridad de la vivienda ante intrusiones ajenas y alarmas técnicas,

    Página | 4
    inundaciones o escapes de gas. El control de accesos es una funcionalidad
    comúnmente demandada.

    2. Mantenimiento del complejo: El sistema de control supervisa todos los cuadros


    eléctricos, las horas de funcionamiento de las luminarias y fancoils, y las alarmas
    técnicas. De este modo se ahorra y se ayuda al servicio de mantenimiento a tener
    las instalaciones controladas.

    3. Ahorro energético: El derroche de energía es algo muy común en las viviendas.


    Con una buena gestión de la iluminación y climatización se puede ahorrar una
    gran cantidad del gasto energético, amortizando la inversión anual.

    2.- DESCRIPCIÓN DE NUESTRA ACTIVIDAD

    2.1. DESCRIPCIÓN DE SU EMPRESA CON EL MODELO CANVAS

    El ahorro energético es algo que debe preocuparnos a todos, principalmente


    por el futuro del planeta y conservación del medio ambiente aunque también porque
    afectará a nuestra factura a final de mes. La domótica puede ayudarnos a ello. Pese
    a lo que piensan algunos, aun siendo una inversión a priori luego nos puede resultar
    útil y cómodo contar con un sistema que nos permite controlar muchos aspectos de
    la casa.

    2.2. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO


    El ahorro energético es algo que debe preocuparnos a todos, principalmente
    por el futuro del planeta y conservación del medio ambiente aunque también porque
    afectará a nuestra factura a final de mes. La domótica puede ayudarnos a ello. Pese
    a lo que piensan algunos, aun siendo una inversión a priori luego nos puede resultar
    útil y cómodo contar con un sistema que nos permite controlar muchos aspectos de
    la casa.

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    2.3. LOS SISTEMAS Y LA ORGANIZACIÓN
    El ahorro energético es algo que debe preocuparnos a todos, principalmente
    por el futuro del planeta y conservación del medio ambiente aunque también porque
    afectará a nuestra factura a final de mes. La domótica puede ayudarnos a ello. Pese
    a lo que piensan algunos, aun siendo una inversión a priori luego nos puede resultar
    útil y cómodo contar con un sistema que nos permite controlar muchos aspectos de
    la casa.

    2.4. CONCEPTOS DEL GESTIÓN DE PROCESOS

    El ahorro energético es algo que debe preocuparnos a todos, principalmente


    por el futuro del planeta y conservación del medio ambiente aunque también porque
    afectará a nuestra factura a final de mes. La domótica puede ayudarnos a ello. Pese
    a lo que piensan algunos, aun siendo una inversión a priori luego nos puede resultar
    útil y cómodo contar con un sistema que nos permite controlar muchos aspectos de
    la casa.

    4. DESCRIPCION DE LAS ACTIVIDADES.

    El ahorro energético es algo que debe preocuparnos a todos, principalmente


    por el futuro del planeta y conservación del medio ambiente aunque también porque
    afectará a nuestra factura a final de mes. La domótica puede ayudarnos a ello. Pese
    a lo que piensan algunos, aun siendo una inversión a priori luego nos puede resultar
    útil y cómodo contar con un sistema que nos permite controlar muchos aspectos de
    la casa.

    3.1. DISEÑO DEL PROCESO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO

    El ahorro energético es algo que debe preocuparnos a todos, principalmente


    por el futuro del planeta y conservación del medio ambiente aunque también porque
    afectará a nuestra factura a final de mes. La domótica puede ayudarnos a ello. Pese
    a lo que piensan algunos, aun siendo una inversión a priori luego nos puede resultar

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    útil y cómodo contar con un sistema que nos permite controlar muchos aspectos de
    la casa.

    3.2. DISEÑO DIAGRAMA DE FLUJO DE VENTAS

    El ahorro energético es algo que debe preocuparnos a todos, principalmente


    por el futuro del planeta y conservación del medio ambiente aunque también
    porque afectará a nuestra factura a final de mes. La domótica puede ayudarnos a
    ello. Pese a lo que piensan algunos, aun siendo una inversión a priori luego nos
    puede resultar útil y cómodo contar con un sistema que nos permite controlar
    muchos aspectos de la casa.

    3.3. DISEÑO DIAGRAMA DE FLUJO OPERACIONAL

    El ahorro energético es algo que debe preocuparnos a todos, principalmente


    por el futuro del planeta y conservación del medio ambiente aunque también
    porque afectará a nuestra factura a final de mes. La domótica puede ayudarnos a
    ello. Pese a lo que piensan algunos, aun siendo una inversión a priori luego nos
    puede resultar útil y cómodo contar con un sistema que nos permite controlar
    muchos aspectos de la casa.

    4. CONCLUSIÓN
    Nuestra empresa de turismo espera prestar los mejores servicios a nivel
    regional y nacional, para ello, se ha desarrollado el modelo de negocio Canvas, que
    nos ha entrega la información necesaria, con la cual se diseña las distintas
    interacciones entre las partes, para gestionar y coordinar adecuadamente, aplicando
    el proceso administrativo de planificar, organizar, dirigir y controlar, las distintas
    actividades diseñadas por nuestra empresa.

    5. GLOSARIO

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    El ahorro energético es algo que debe preocuparnos a todos, principalmente
    por el futuro del planeta y conservación del medio ambiente aunque también porque
    afectará a nuestra factura a final de mes. La domótica puede ayudarnos a ello. Pese
    a lo que piensan algunos, aun siendo una inversión a priori luego nos puede resultar
    útil y cómodo contar con un sistema que nos permite controlar muchos aspectos de
    la casa.

    6. BIBLIOGRAFIA
    [1] Pressman R.; Ingeniería de software, Un Enfoque Práctico, Quinta Edición. 2002.
    [2] Pressman, R.; Ingeniería de Software, Un enfoque Práctico, séptima edición.
    2010.
    [3] Booch G.; Análisis y Diseño Orientado a Objetos con Aplicaciones, séptima
    edición. Editorial Adison Wesley Longman, México, 2010.
    [4] Análisis de Casos de Uso
    (http://www.slideshare.net/)
    [5] Desarrollo de Requerimientos de software
    (http://www.scribd.org/)
    [6] Diseño Web proveedor de Factura Electrónica
    (http://cybertesis.cl/)

    7. ANEXOS
    INCLUIR EN ESTE ESPACIO GRAFICOS, ESTADISTICAS, FORMULARIOS.

    Página | 8

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