UNIVERSIDAD NACIONAL DE UCAYALI

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

ESCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS

DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE CONTABILIDAD

INFORME TÉCNICO
ESTADOS FINANCIEROS
___________________________________________________________________
ANALISIS ESTRATEGICO Y SU IMPORTANCIA EN EL CONTEXTO
ACTUAL DE GLOBALIZACION
___________________________________________________________________

AUTORES
GARCÍA BENAVIDES, BILL BRIAN
SOBRADO ISUIZA, JESÚS ETHEL
VÁSQUEZ RUIZ, NANDRABELU DALAI

CICLO – SECCIÓN
V-B

GRUPO
4

DOCENTE
CPCC MG. MARDEN ODILO VÁSQUEZ REÁTEGUI

PUCALLPA – PERÚ
 ÍNDICE

ÍNDICE ....................................................................................................................... 2
INTRODUCCIÓN ....................................................................................................... 3
MARCO TEÓRICO .................................................................................................... 4
QUÉ ES UN ANALISIS ESTRATEGICO ................................................................... 5
TIPOS DE ANALISIS ESTRETEGICOS .................................................................... 6
ANÁLISIS ESTRATÉGICO INTERNO .................................................................... 6
ANÁLISIS ESTRATÉGICO EXTERNO .................................................................. 6
ANÁLISIS FODA O DAFO ..................................................................................... 7
FORTALEZAS Y DEBILIDADES DEL ANÁLISIS ESTRATÉGICO ........................... 9
FORTALEZAS DEL ANÁLISIS ESTRATÉGICO .................................................... 9
DEBILIDADES DEL ANÁLISIS ESTRATÉGICO.................................................... 9
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS PARA UN ANÁLISIS ESTRATÉGICO ............ 10
CASO PRÁCTICO ................................................................................................... 11
ANÁLISIS EMPRESA: COCA COLA ................................................................... 11
CONCLUSIONES .................................................................................................... 14
BIBLIOGRAFÍA ....................................................................................................... 15
ANEXOS .................................................................................................................. 16

2
 INTRODUCCIÓN

Para realizar un análisis estratégico de una empresa, lo primero que tenemos que
tener claro es el concepto de dirección estratégica.

Según Ventura (2008), la Dirección Estratégica es la planificación de la empresa como

organización para conseguir sus objetivos, asegurando su supervivencia y
prosperidad, es el modo en que una empresa emplea sus recursos y capacidades en
un entorno con el fin último de alcanzar sus metas.

Todas las empresas cuentan con una estrategia, y su estudio y análisis puede ser
muy valioso para mejorar su posición competitiva y los resultados obtenidos. Es
importante realizar un Plan Estratégico en cualquier empresa, independientemente del
tipo que sea y del sector al que pertenezca, donde deberán reflejarse las estrategias
seguidas y actuaciones para conseguirlas, proponiendo alternativas para obtener
buenos resultados económicos, teniendo en cuenta la mejora continua para satisfacer
necesidades de los clientes y los factores internos y externos que afecten a la propia
empresa.

Comenzaremos realizando tanto un análisis interno como un análisis externo. En el

análisis interno investigaremos, el conjunto de los recursos, medios principales y
habilidades de la empresa para detectar las fortalezas y debilidades de la misma.

En el análisis externo se analizará el entorno general realizando un análisis PEST,

posteriormente se realizará un análisis de las cinco fuerzas competitivas de Porter,
con el objetivo de detectar las principales oportunidades y amenazas del entorno.

3
 MARCO TEÓRICO

Como ya hemos visto en la introducción, para realizar el análisis estratégico de la

empresa, tenemos que tener claro el concepto de dirección estratégica, y seguir unas
pautas concretas para poder realizar correctamente dicho análisis. Siguiendo esas
pautas, conseguiremos el objetivo.
En este apartado trataremos las referencias bibliográficas para poder comprender y
realizar el proceso de Dirección Estratégica de esta empresa, lo más sencillo posible.
Lo primero que analizaremos es cuál es la misión, visión y valores de la empresa y
saber si lleva a cabo alguna actividad relacionada con la responsabilidad social
corporativa.
Misión: según Navas y Guerras (2012) consiste en crear una serie de principios
mediante la cual la empresa se presenta ante la sociedad y por los que representa su
identidad y personalidad, tanto en el momento actual, como cara al futuro. Es
importante que la misión sea conocida por todos los miembros de la organización,
para que así el funcionamiento de la misma, sea más eficaz y eficiente.
Visión: es una trayectoria mental del funcionamiento de la empresa. Se pretende
conseguir una determinada posición de la empresa en el futuro, para ello se
establecen unos criterios que se utilizan como referencia para que todas las
actuaciones que realicen los individuos, se ajusten a la empresa (Thomson 2012)
Valores: Los valores, son principios éticos sobre los que se asienta la cultura de la
empresa y que permite crear unas pautas de comportamiento. Los valores de la
empresa suelen estar relacionados con la responsabilidad social corporativa, por lo
que estudiaremos la responsabilidad social en 5 relaciones a esta empresa. Además,
llevar a cabo acciones de responsabilidad social, puede estar relacionado con la
estrategia que han elegido.
Responsabilidad Social Corporativa (RSC): Las empresas están afirmando su
responsabilidad social y sus obligaciones más allá de las reglamentarias y
convencionales, con estas prácticas que van desde el compromiso con la comunidad,
a la protección del medio ambiente, pasando por el respeto de los derechos humanos
de todos los trabajadores de la empresa.

4
 QUÉ ES UN ANALISIS ESTRATEGICO

El análisis estratégico es el proceso que se lleva a cabo para investigar sobre el

entorno de negocios dentro del cual opera una organización y el estudio de la propia
organización, con el fin de formular una estrategia para la toma de decisiones y el
cumplimiento de los objetivos.

Para mejorar, las empresas deben de realizar periódicamente un análisis estratégico

el cual servirá para determinar las cosas que se deben mejorar y aquellas que
marchan de maravilla. Siempre pensando en incrementar la eficiencia de la
organización y eficacia mediante el aumento de la capacidad de la organización para
implementar y volver a implementar sus recursos de forma inteligente.

Las preguntas principales que una empresa debe plantearse al realizar un análisis
estratégico son:

• ¿Cómo está constituido el mercado?

• ¿Cómo son los clientes activos en el sector?

Al hacer un análisis estratégico la empresa debe identificar el mercado sobre el que

desea competir y así podrá definir sin problema una estrategia que la mantendrá
presente en el rubro en el que participa.

5
 TIPOS DE ANALISIS ESTRATEGICOS

Una de las principales funciones de este análisis es dar lugar a los elementos claves
acerca de acontecimientos futuros, es decir, predecir lo que podrá o no suceder, así
como la consideración de escenarios alternativos, o diversas condiciones favorables
o desfavorables relacionados con los productos o servicios de la empresa.

Para lograrlo, las empresas recurren a diferentes tipos de análisis estratégicos:

ANÁLISIS ESTRATÉGICO INTERNO:

Mediante este análisis las empresas determinan lo que pueden hacer, por lo que tiene
que ver hacia adentro e identificar los puntos positivos y negativos, y establecer el
conjunto de recursos que pueden utilizarse para mejorar la imagen de la empresa
dentro del mercado.

El análisis interno parte de una evaluación del desempeño de la empresa u

organización, pero debe incluir una pequeña evaluación del potencial ¿Qué capacidad
de crecimiento tengo?, ¿cuáles son las ventajas y desventajas para satisfacer las
necesidades del mercado?

Cualquier análisis de los puntos fuertes de la empresa deben orientarse al mercado,

centrarse en el cliente, porque las fortalezas sólo tienen sentido cuando ayudan a la
empresa en el cumplimiento de las necesidades del cliente.

Al hacer un análisis estratégico interno se conocen también las debilidades, las

limitaciones a las que se enfrenta una empresa, pero hay que buscar conocer también
lo que opina el cliente sobre nuestras propias debilidades y que muchas veces no
vemos.

ANÁLISIS ESTRATÉGICO EXTERNO:

Una vez realizado el análisis interno, la empresa necesita saber más sobre su
mercado e identificar lo que podrían hacer mejor, para ello se necesita conocer a las
personas que utilizan el producto o servicio.

Medir la satisfacción del cliente es el análisis externo más común que existe, gracias
a este análisis una empresa u organización puede lograr cambios positivos
considerables.

6
El análisis estratégico debe de ser parte fundamental de las actividades de una
empresa cada determinado tiempo, saber las cosas que está haciendo bien y
aquellas que no están funcionando es muy importante para mantener su buen
funcionamiento y organización.

Se debe analizar a los clientes, sus motivaciones y necesidades insatisfechas.

También se requiere identificar a la competencia, evaluar su desempeño, imagen,
objetivos, estrategias, estructura, fortalezas y debilidades.

Hay que estar atentos a todos los factores externos que afectan una empresa, analizar
el mercado, el crecimiento proyectado, tendencias, barreras, amenazas, áreas de
oportunidades, y factores clave del éxito, etc.

ANÁLISIS FODA O DAFO

No hay mejor manera de beneficiarse de un análisis realizado estratégicamente que

utilizarlo para detectar las fortalezas, oportunidades, debilidades y las amenazas que
puede sufrir tu proyecto.

Sin duda realizar un análisis DAFO o análisis FODA te ayuda a tener una visión
completamente diferente y realizar una estrategia.

Apóyate en este tipo de análisis también para conocer las ventajas y desventajas que
hay en el mercado.

Lo importante es evaluar constantemente el entorno en el que se desenvuelve la

empresa, y actuar en consecuencia. Es una necesidad para toda empresa que
pretenda destacar.

La planificación que hagamos tomando en cuenta las fortalezas, debilidades,

oportunidades y amenazas de nuestro negocio nos ayudarán a prevenir muchos
problemas.

• FORTALEZAS
INTERNO • DEBILIDADES

• AMENAZAS
EXTERNO • OPORTUNIDADES

7
Una excelente opción para realizar este tipo de análisis es involucrar a diversas áreas
de la empresa, a fin de tener una mayor retroalimentación ¡Todos tienen mucho que
aportar!

El propósito es generar el mayor número de ideas sobre cada una de las

áreas: fortalezas, oportunidades, debilidades y las amenazas a fin de darle
prioridad a las que más se destaquen o se necesiten resolver a la brevedad.

ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE LAS FORTALEZAS DE UNA EMPRESA:

Existen diversos atributos dentro de la empresa que son positivos, que puedes
controlar a fin de obtener mejores resultados, son tus fortalezas, lo que te hace
destacar de los demás.

¿Qué haces bien? Seguramente cuentas con ciertos recursos o habilidades que te
han llevado a un crecimiento constante o a mantenerse en el lugar en el que estás.
Conocer este tipo de información es muy importante pues en pocas palabras, son
elementos que te dan ventaja sobre tu competencia.

DEBILIDADES DEL NEGOCIO:

Existen ciertas características que necesitamos mejorar si queremos ganar el
mercado. Todo aquello que le resta valor a la compañía debe ser objeto de un análisis
minucioso para poder competir.

Muchos de estos factores son previsibles, o están en nuestras manos corregirlos. Hay
que detectar las áreas de mejora para poder crecer.

AMENAZAS DE UNA EMPRESA:

Sin duda hay factores negativos que pueden afectar a una compañía. Por eso
debemos tener una planeación sobre lo que debemos hacer cuando estos factores
externos se presenten. Son desafíos que hay que enfrentar, pero lo mejor es
adelantarnos a este hecho.

¿Cómo hacerlo? detectado todos los factores que pueden llegar a ocasionar un riesgo.
Sabiendo cómo controlarnos, evitaremos muchos problemas.

OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO PARA TU EMPRESA:

Detecta las oportunidades que tienes para crecer. Conocer el camino que debes
seguir es un gran paso hacia el éxito.

8
 FORTALEZAS Y DEBILIDADES DEL ANÁLISIS ESTRATÉGICO

Existen diversas ventajas al hacer un análisis estratégico, la principal utilidad es

comprender el entorno de la empresa para identificar los orígenes de una evolución,
las oportunidades de desarrollo y así tomar las decisiones correctas.

Estas son algunas otras fortalezas y debilidades que debes de considerar:

FORTALEZAS DEL ANÁLISIS ESTRATÉGICO

• Te permite tener claridad de los atributos positivos internos de la organización

y que están bajo control.

• Conocer las fortalezas de los recursos con los que cuentan, las ventajas
competitivas de tu organización y fuerza de trabajo.

• Te ofrece los componentes internos que añaden valor u ofrecen una ventaja
competitiva a tu negocio.

DEBILIDADES DEL ANÁLISIS ESTRATÉGICO

• Se basa en los puntos que están bajo el control de la empresa, limitándose sólo
al grado de su propia experiencia, que en ocasiones es limitada.

• Al centrarse en los aspectos negativos internos, muchas veces no se toma en

cuenta cómo repercute en los servicios o productos que proporciona la
empresa. Hay que trabajar todo en conjunto.

9
 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS PARA UN ANÁLISIS ESTRATÉGICO

Una investigación de mercados te puede proporcionar la información necesaria para

conocer los diversos escenarios del mercado y plantear estrategias para lograr más
ventas.

Por ejemplo, a través de una investigación puedes saber el grado de reconocimiento

que tiene tu marca y planear correctamente tu campaña de marketing. Intenta llevar
un análisis FODA enfocado a los clientes en tu próxima sesión de plan de marketing

Una buena investigación de mercados también te lleva a conocer esos factores

internos que pueden ocasionar problemas, por ejemplo, una mala distribución de tu
producto, algunas cualidades que fallan en tu servicio o que debes mejorar en un
producto.

Por ejemplo puedes hacer un análisis de los datos que obtengas, para saber si tu
presencia en línea es la ideal para llegar a tu mercado objetivo. En caso de no ser así,
planear una estrategia para captar la atención de tus clientes online.

También puedes apostar de manera eficaz la introducción de un nuevo producto al

mercado, o innovar a través de las nuevas ideas de tus clientes. ¡Solo hay que
preguntarles!, utiliza el método de investigación que se adapte a tus necesidades.

Los datos que te aporte la investigación te ayudarán a planear correctamente lo que

tengas que hacer, por ejemplo, en caso de que tus competidores bajen sus precios, o
hagan cambios en la conducta de tus consumidores.

10
 CASO PRÁCTICO

ANÁLISIS EMPRESA: COCA COLA

FODA

FORTALEZAS:
• Marca internacional la más conocida en todo el mundo.
• A nivel nacional tiene sólida presencia de sus productos en el mercado (Fuerte
posicionamiento en el mercado).
• Marca de fuerte presencia, porque puede influir en una variedad de cosas como por
ejemplo el efecto que Coca-Cola ha inventado el concepto de “Santa Claus” (con
las colores rojas y blancas para recordar a la gaseosa) y está presente en todos los
grandes eventos deportivos, entonces tiene una visibilidad única en el mundo.
• Provee Confiabilidad en la calidad del producto.
• Conocen bien el mercado de las gaseosas, motivo por el cual tiene una multitud de
diferentes productos como: Coca Cola Normal, Coca Cola Light, Coca Cola Zero.
• Posee muchas sucursales en toda el mundo superando con creces la competencia,
ya que tiene un nivel bajo de endeudamiento.

OPORTUNIDADES:
• Tener convenios con Nuevas Sociedades estratégicas con las televisoras locales y
su programación y Internet utilizarlos como medios para publicar de manera más
fácil y más completa sus productos.
• Utilizar su presencia mundial para colocar sucursales en puntos turísticos.
• Crear y producir nuevos paquetes de consumo según las nuevas tendencias
alimenticias.
• Crear afiliaciones y suscripciones para ofrecer productos y servicios únicos
exclusivos para afiliados.

DEBILIDADES:
• Es considerado por una parte del mercado como uno de los refrescos más dañinos
para la salud.
• No pueden tomar la plaza de Inca Kola en el mercado porque no tienen la imagen
de un producto peruano.
• El precio de Coca-Cola es más alto que su competencia, por este motivo que las
personas de baja posición económica no la consumen con frecuencia, sino en
ocasiones importantes.

AMENAZAS:
• Al ser conocido mundialmente puede relajarse y no prestar atención a la
competencia y perder ventaja en el mercado.
• Fuerte competencia a nivel de precios y productos similares.

11
VENTAJAS COMPETITIVAS

Liderazgo de mercado: Coca-Cola FEMSA es el embotellador más grande de

bebidas marca registrada Coca-Cola en el mundo en función al volumen de ventas,
con operaciones en México, Guatemala, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, Colombia,
Venezuela, Argentina y Brasil.

Asociaciones de negocio: Coca-Cola FEMSA está trabajando con The Coca-Cola

Company para desarrollar en conjunto, modelos de negocio más avanzados y
continuar explorando y participando en nuevas líneas de bebidas, ampliando las líneas
de productos actuales, así como promocionar y comercializar efectivamente nuestros
productos. Como socios, tenemos los incentivos comunes que nos permiten capturar
oportunidades importantes de crecimiento en el mercado de rápido crecimiento, pero
subdesarrollado, de bebidas no-carbonatadas en Latinoamérica, desarrollado y
expandir nuestro portafolio de bebidas no-carbonatadas a través de innovación,
adquisiciones estratégicas y celebrando acuerdos para adquirir compañías
conjuntamente con The Coca-Cola Company.

Sólido portafolio de marcas: La compañía ofrece un amplio y sólido portafolio de

bebidas a sus clientes y consumidores, continuamente explora diferentes categorías
de bebidas que ofrezcan oportunidades promisorias para capturar crecimiento en sus
diferentes mercados.

Relaciones de colaboración con sus clientes: Como organización, Coca-Cola

FEMSA continuamente busca profundizar su relación con los clientes. Nuestra
compañía está trabajando de forma muy cercana con sus clientes más grandes para
desarrollar fuertes relaciones en múltiples facetas. Entre estas iniciativas, la compañía
está adaptando su amplio portafolio de productos y empaques para sus tiendas-
basándose en condiciones demográficas y socioeconómicas de los mercados locales,
las ocasiones de consumo relevantes y las características distintivas de sus negocios.
La compañía está asociándose con sus clientes en múltiples frentes -desde la
administración de la información hasta el desarrollo de habilidades para definir
estrategias de mercadeo y ejecución en el punto de venta- asegurándose de que todas
y cada una de las visitas de los consumidores al punto de venta generen valor.

12
Visión Estratégica

Es una exposición clara que indica hacia dónde se dirige la organización a largo plazo
y en qué se deberá convertir, tomando en cuenta el impacto de las nuevas tecnologías,
de las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes. Tener una visión
estratégica es tener una visión coherente del entorno en el que se desenvuelve la
organización. Una interpretación clara de los factores que funcionan y hacen funcionar
a la empresa COCA COLA es una de las empresas más exitosas del
mundo, ya que tiene bien definidos su visión:

✓ Utilidades: Maximizar el retorno a los accionistas, sin perder de vista la

totalidad de nuestras responsabilidades.
✓ Gente: Ser un excelente lugar para trabajar, en donde nuestro personal se
inspire para dar lo mejor de sí.
✓ Cartera de Productos: Ofrecer al mundo una cartera de marcas de bebidas
que se anticipan y satisfacen los deseos y las necesidades de las personas.
✓ Socios: Formar una red de socios exitosa y crear lealtad mutua.
✓ Planeta: Ser un ciudadano global, responsable, que hace su aporte para un
mundo mejor.

13
 CONCLUSIONES

Hemos podido comprobar que el análisis estratégico es una herramienta de la

Investigación Operativa, basada en la Teoría de Sistemas, que permite realizar un
trabajo a largo plazo y a todo nivel con el fin de optimizar una organización en todos
sus aspecto, es necesario para asegurarse la formulación de una estrategia sólida
para la empresa.

La planificación estratégica es inútil cuando la dirección no utiliza como un modo de

incrementar el nivel de conciencia estratégica en la empresa, todo sistema
de planificación estratégica por sencillo que sea, es útil, pues cumple con la misión de
proporcionar un apoyo metodológico (poner fecha y orden a la tarea estratégica) a
algo que la dirección general ya quería hacer.

La planificación estratégica implica el trabajo de equipos interdisciplinarios y

herramientas propias de las disciplinas que participan en su elaboración e
implantación.

El compromiso con la organización y la comunicación fluida y eficaz son dos de los

requerimientos que permiten la elaboración de un análisis estratégico real, efectivo y
sobre todo viable.

A través de los objetivos y las estrategias de la Corporación Contenidos en el Plan

Estratégico a través del análisis estratégico, la organización puede lograr la Unidad y
la Continuidad de Acción.

14
 BIBLIOGRAFÍA

¿Qué es el análisis estratégico?. de QuestionPro website:

https://www.questionpro.com/es/analisis-estrategico.html

¿Qué es un análisis estratégico?. de Escuela Europea de Empresa website:

https://escuelaeuropeadeempresa.eu/que-es-un-analisis-estrategico

Ejemplos de plan estratégico. de Sites Google website:

https://sites.google.com/site/planstrategico/home/7-ejemplos-de-plan-estrategico

Análisis Estratégico. de Economipedia website:

https://economipedia.com/definiciones/analisis-estrategico.html

Análisis estratégico. de RockContent website:

https://rockcontent.com/es/blog/analisis-estrategico/

15
ANEXOS

16