Presentación

Tema:
La maestría que Deseo
Mercadotecnia y medios digitales.

Trabajo final.

Integrantes: Grupo #3

Florangel Rodríguez ID: A00144487

Dorka Iris Carrasco ID: A00144587
Carolin German Reyes ID: A00143448

Maestro:
Juan José Sánchez Suriel

Fecha de entrega:
31-05-2022
 ÍNDICE

Introducción____________________________________________________ 3

Objetivos generales_______________________________________________4

Definición de Mercadotecnia_______________________________________4

Medios digitales__________________________________________________4

Universidades____________________________________________________5

Motivación a proyectarse a futuro___________________________________5

Título de grado___________________________________________________6

Máster__________________________________________________________6

Estructura del programa__________________________________________7

Áreas laborables después de haber hecho la carrera____________________8

Pensum_________________________________________________________9

Concepto de mercadotecnia________________________________________10

Objetivos de marketing___________________________________________10

Tipos de medios digitales__________________________________________11

Estrategias de medios digitales_____________________________________12

Definición de estrategia digital_____________________________________12

Perspectiva de emprendimiento____________________________________12

Conclusión_____________________________________________________16

Anexos_________________________________________________________17

Referencias_____________________________________________________18

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 INTRODUCCIÓN

En este trabajo vamos a poner en práctica los conocimientos aprendidos hasta el

momento de cómo podemos citar textos de distintos recursos (Ya sea obtenidos de la
web, libro, estudio de caso, entre otras fuentes) Lo primero que estaremos viendo serán
los tres textos entregados por nuestra docente procederemos a citarlos debidamente y
consecuente a esto pondremos sus referencias correspondientes a cada uno.

Utilizando diferentes tipo de técnicas podemos lograr la facilitación del aprendizaje de

lo que estamos intentando aprender, obteniendo la mayor retención de ideas posibles
de un libro, articulo, entre otras cosas. En este articulo use la técnica de lectura
comprensiva y aquí les dejo el resumen del articulo.

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1. OBJETIVOS GENERALES.

El objetivo de la mercadotecnia es entregarle al consumidor un producto o servicio que

resuelva su problema o satisfaga su necesidad. Para cumplir este objetivo se hacen
distintas investigaciones de mercados y estudios para identificar la mejor solución para
lo que busca el consumidor.

Hoy en día, la mercadotecnia cuenta con funciones variadas y múltiples tales como:

• Convencer.
• Captar la atención del público.
• Acompañar las tendencias.
• Aclarar dudas.

1.1 DEFINICIÓN DE MERCADOTECNIA.

El mercadeo es un conjunto de acciones mediante las cuales una empresa estudia las
necesidades o problemas característicos de un público, que puede ser una persona u
otra empresa. A partir de ellos se establecen estrategias para descubrir cómo
resolverlos a través de su producto o servicio.

Esta área entonces es fundamental para una empresa en cuanto a la atracción de

clientes y su relación con ellos para ayudar a su crecimiento sostenible.

1.2 MEDIOS DIGITALES.

Por medios digitales entendemos a los espacios en los cuales se genera la
comunicación y el intercambio de información entre usuarios y productores de
contenido digital. Es decir, todas aquellas plataformas que se encuentran disponibles
en internet.

Generalmente, los medios digitales incluyen software, imágenes, vídeos, archivos,

base de datos, sonidos, entre otros. Esto hace que el contenido en este tipo de
plataformas sea mucho más interactivo de lo que suele ser, por ejemplo, en las
plataformas tradicionales.

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Tipos de medios digitales

Dentro de la clasificación de medios digitales, aparece una amplia variedad de

productos y plataformas. Tal es el caso de lo que ocurre con las redes sociales, los
diferentes sitios web, las plataformas de streaming, los videojuegos, las aplicaciones
en dispositivos móviles, etc.

Actualmente también han surgido nuevos tipos de medios digitales, tales como lo son
la realidad virtual y la realidad aumentada, los cuales abren la puerta a nuevas
posibilidades de interacción entre los usuarios y estas nuevas plataformas. A estos se
le suman el advergaming, en donde se utilizan videojuegos para poder promocionar
una marca, y el digital signare, que consiste en la emisión de contenidos multimedia
por intermedio de soportes digitales de forma interactiva.

2. UNIVERSIDADES DONDE OFRECEN LA MAESTRÍA.

• Universidad Autónoma de Santo Domingo UASD.

• Universidad Católica del Cibao UCATECI.
• Universidad Central del Este UCE.
• Universidad Tecnológica de Santiago UTESA.
• Universidad Dominicana Organización de Método O&M.
• Universidad Iberoamericana UNIBE.
• Universidad Federico Henríquez y Carvajal UFHEC.
• Universidad del Caribe UNICARIBE.
• Universidad abierta para adultos UAPA.
• Universidad de Tercera edad.

2.1 MOTIVACIÓN A PROYECTARSE A FUTURO.

Hoy en día el marketing es esencial para cualquier empresa, tampoco existe algún
negocio que quiera vender y no esté de la mano del mercadeo.
No importa si la empresa quiere vender productos, algún servicio o ideas por más
pequeña que sea la empresa, todas necesitan el impuso del marketing.
Tiene también oportunidades enormes, pues es una carrera que te permite
especializarte en varias ramas como digital, industrial, investigación.

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Esta carrera es bastante completa ya que tiene publicidad, investigación, estadísticas
hasta nos enseña cómo emprender un negocio.
El mercadeo siempre lleva constante actualización ya que hoy en día aparecen
muchísimas cosas nuevas que se implementan en dicha carrera y te ayuda con tu
crecimiento el cual también te dará buenos resultados.
Una de mis motivaciones es que la mercadotecnia es un factor importante para mejorar
la vida de las personas al igual que para las empresas, ya que gracias a los estudios de
mercado se logra saber las necesidades y los deseos de los clientes, para luego
desarrollar las estrategias de los producto y servicios que el cliente desea.
Al estudiar Mercadeo y Publicidad, tendremos la oportunidad de adquirir
conocimientos y herramientas para posicionar productos y servicios. Tenemos que
saber que esta carrera de pregrado es muy demandada por su campo de acción. Si
deseamos incursionar en el mundo del marketing, su oferta educativa nos será de gran
interés.
La Mercadotecnia nos ayudará a aprender sobre el arte de vender, ya sea un producto
o una idea y, por eso, la base del aprendizaje de esta carrera se fundamenta en que
domines esta habilidad. Además, aprender a vender nos ayudará a obtener un mejor
empleo o un cargo más importante dentro de un trabajo.

2.2 TÍTULO DE GRADO.

El título de Grado es la principal titulación universitaria básica que rige en las
universidades del país. Las principales características son la duración, que es de un
estándar de 4 años excepto en medicina, arquitectura y veterinaria, que pasa a 5, y su
nomenclatura por créditos.

2.3 MÁSTER.

Los másteres son el complemento al estudio de primer título que se ha realizado

previamente, que es condición sine qua non. Hoy en día, los másteres pueden ser de 60 o
120 créditos o, lo que es lo mismo, uno o dos años.

Los másteres pueden tener una parte práctica que sirva de inserción al mundo laboral. El
objetivo es que, efectivamente, este sea el último paso antes de la inserción profesional
plena. No obstante, hay que señalar que con un programa de primer título sería posible

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trabajar en la mayoría de las profesiones. Los másteres, tengan uno o dos años, se consideran
estudios de segundo ciclo.

Una de las principales características de los másteres es su variedad. Cada universidad puede
estructurar sus propios programas, crear modalidades híbridas y ofrecer nuevas titulaciones
antes desconocidas.

3. ESTRUCTURA DEL PROGRAMA Y DURACIÓN.

La Licenciatura en Mercadeo, capacita al estudiante para que pueda identificar

necesidades y deseos de un mercado objetivo, con la intención de generar rentabilidad
para la organización, por medio de un proceso de análisis del entorno, que toma en
cuenta factores internos y externos de la empresa o institución. Esto genera que se
puedan tomar decisiones, basadas en la correcta planificación estratégica de negocios.

Fomenta la formación profesional integral con visión ética, humanista y en

competencias para establecer procesos de investigación, planeación, ejecución,
evaluación de estrategias y tácticas creativas e innovadoras en las organizaciones. El
egresado contará con capacidades para ocupar puestos de gerente de mercadeo, gerente
de marca, gerente de distribución, gerente de ventas, trade marketing, director de
promociones y merchandising, gerente de investigación de mercados, entre otros.

Dicha carrera tiene una duración de 4 años y 189 créditos, pertenece al área de
negocios su decano en la universidad del caribe es Dra. Edith M. Moya Doctora en
Educación con Concentración en Diseño Instruccional Y Educación a Distancia, de
Nova Southeastern University, USA. Maestría en Alta Gerencia y Postgrado de
Calidad y Productividad del Instituto Tecnológico de Santo Domingo (INTEC),
Experiencia académica acumulada de más de 12 años, desempeñándose en diferentes
áreas, y más de 20 años de experiencia en el mundo empresarial, laborando en
empresas como Y&RD, Refrescos Nacionales, Tricom y Codetel, además de ser
empresaria dentro de la industria alimentaria y de servicio en el país.

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4. ÁREAS LABORABLES DESPUÉS DE HABER HECHO LA
CARRERA.
• Director Comercial.
• Director de Mercadotecnia.
• Gerente de Publicidad y Promoción.
• Maestro Universitario.
• Desarrollo de negocios propios.
• Investigador de mercados.
• Asesor, consultor o director de áreas de ventas a nivel general.
• Gerente de tienda, gerente de producto o gerente de marca.
• Relacionista público.
• Manejo de imagen.
• Encargado Medios de Comunicación.
• En el desarrollo de nuevos productos.
• La logística y distribución.
• Mercadotecnia Internacional.
• En diseñar y/o dirigir campañas publicitarias y planes mercadológicos que
utilicen tecnología
• vía Internet.
• Gerente General, Vicepresidente Ejecutivo, Vicepresidente, Director o
Gerente de Negocios.
• Vicepresidente, Director o Gerente de Mercado, distribución y logística,
publicidad, promoción, ventas y otras.

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 5. PENSUM

7. CONCEPTO DE MERCADOTECNIA
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El marketing, mercadotecnia, mercadeo o mercadología es el conjunto de actividades
y procesos destinados a crear y comunicar valor de marca, identificando y
satisfaciendo las necesidades y deseos de los consumidores.

Cuando hablamos de marketing estamos haciendo referencia a todas las actividades,

técnicas o estrategias que tienen como fin mejorar el proceso de venta, pudiendo llegar
incluso a modificar el diseño del producto si eso lo hace más atractivo para su público
objetivo. No solo en el sentido publicitario de atraer a más personas con un producto
y diseño bonito, sino también de identificar qué necesitan los clientes. Esto es, estudiar
qué necesitan, por qué lo necesitan, cómo lo quieren o por qué lo desean.

Es por ello, que el marketing no solo se dedica a mejorar la venta, sino que envuelve
todo lo relacionado con mejorar el proceso de venta de un producto o servicio, desde
el estudio de la necesidad que va a cubrir, el nicho de mercado al que se va a dirigir,
su producción, su formato de venta, su logística, su comercialización y el servicio post-
venta.

Dicho esto, nos damos cuenta como la disciplina del marketing va mucho más allá de
la publicidad. El objetivo del marketing es mucho más amplio. Así, podríamos decir
que la publicidad es tan solo una parte del marketing.

El marketing no solo se centra en el producto y en su relación con los clientes o

potenciales clientes, sino que también está completamente alineado con los objetivos
de una empresa. Encargándose de analizar como la empresa es percibida en el mercado
y estudiando cómo mejorar o mantener esa percepción, para conseguir los objetivos
de la empresa en el corto y en el largo plazo.

7.1 OBJECTIVOS EL MARKETING

El objetivo final del marketing es aumentar las ventas de un producto o servicio. Para
ello analiza como agregar valor a una marca y acercar los productos o servicios de una
empresa a personas que los necesitan y quieren. Esto permite generar valor para la
empresa, garantizando una rentabilidad.

Otro de los objetivos del marketing es captar nuevos clientes y fidelizarlos, para ello
puede buscar llamar la atención del público. Por ejemplo, mediante la exposición a
medios de comunicación, utilizando eslóganes, personas de renombre y elaborando el
diseño que envuelve a los productos.

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Para lograr sus objetivos, el marketing engloba desde en el análisis del mercado, la
demanda existente o potencial, el diseño, promoción y empaquetamiento del producto,
hasta la mejor comunicación con los potenciales clientes. Todo ello lo separa en cuatro
diferentes estrategias, que veremos a continuación.

Además, como comentábamos anteriormente, el marketing va de la mano de los

objetivos globales de la empresa.

En resumen, los objetivos del marketing son:

• Aumentar las ventas de un producto o servicio.

• Construir y fidelizar la relación con los consumidores.
• Agregar valor a una marca, producto o servicio.
• Mejorar la imagen percibida de una empresa, marca, producto o servicio.
• Aumentar la visibilidad de una empresa, marca, producto o servicio.

8. TIPOS DE MEDIOS DIGITALES.

• PÁGINA WEB O SITIO WEB

La página web es un medio digital de gran relevancia, porque es a través de él que se

dan a conocer los productos o servicios que ofrece la empresa.
Toda página web debe contar con un diseño visual atractivo, claro, directo que
favorezca la usabilidad, es decir, el fácil acceso y navegación de los usuarios.
Es así, como este medio digital se convierte en la primera experiencia de contacto entre
la empresa y el cliente.
Cada sitio web se realiza según las necesidades específicas del negocio o empresa. Por
ejemplo, en internet es posible encontrar una gran variedad de sitios que se caracterizan
por su tamaño como los micrositios, portales o corporativos; cada uno de ellos cumplen
diferentes funciones que van de acuerdo a los objetivos y metas propuestas.

• EL BLOG
El blog es uno de los medios digitales más usados dentro una estrategia de marketing
de contenidos. Es un sitio web muy utilizado para compartir información de interés
para los clientes y un público segmentado.

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Asimismo, estos medios digitales se caracterizan porque fomentan la interacción con
otros usuarios, que, de igual forma, comparten contenidos desde sus sitios web o que
simplemente exploran o investigan temas sobre los que desean saber.
Por otro lado, un blog es una excelente herramienta estratégica para las empresas,
porque con una correcta selección de los temas, adecuado tratamiento de los
contenidos, uso preciso de las palabras clave e incorporación pertinente de enlaces a
otros sitios, es posible alcanzar las mejores posiciones en Google.
Este posicionamiento orgánico, no sólo da visibilidad al negocio o marca en internet,
también resuelve las preguntas o necesidades de los clientes sobre el sector ganando
su confianza y fidelización.

• PÁGINA DE ATERRIZAJE

La página de aterrizaje también conocida como Landing Page es otro de los medios
digitales que posibilita a los negocios o empresas establecer un contacto más directo y
cercano con los clientes.
El Landing Page es una página diseñada con el objetivo de convertir a los visitantes
en leads o clientes finales. La idea es que por medio de un contenido interesante y
seductor las personas decidan suministrar sus datos en un formulario para queden
registrados y así posteriormente la empresa pueda establecer una comunicación más
personalizada con estos usuarios o potenciales clientes.
Más concretamente, es una estrategia de marketing digital que permite a las empresas
realizar campañas en Google Adwords o publicidad en redes sociales como Facebook
Adds, Twitter Adds, entre otros medios digitales.

• REDES SOCIALES

Según los antropólogos británicos Alfred Radcliffe-Brown y Jhon Barnes una red
social es un grupo de personas o entidades conectadas entre sí por algún tipo de
relación o interés común.
Por otra parte, las redes sociales se fundamentan en la teoría de los seis grados de
separación, publicada en 1929, la cual explica que todos los habitantes del mundo están
conectados entre ellos con un máximo de seis personas como intermediarios en la
cadena. Esto influye en el crecimiento exponencial de la cadena a medida que el
número de conexiones aumenta.

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Gracias a este conocimiento las empresas o marcas pueden trabajar para optimizar sus
relaciones con sus clientes actuales y potenciales, compartiendo información en el sitio
web, blog u otros medios digitales.
Sin embargo, es importante recordar que la presencia en las redes sociales debe estar
justificada por unos objetivos, metas y estrategias de marketing claras y definidas para
llegar a ese nicho del público o mercado que se espera conquistar.
De igual forma, debemos saber que abrir una cuenta en Facebook o Twitter es una
oportunidad para dar a conocer una empresa o marca compartiendo una propuesta
interesante en contenidos que ofrezcan valor y utilidad a la audiencia. Cuidado con
caer en el error de usar estos medios digitales sólo como plataformas comerciales o
publicitarias.

• VIDEOS ONLINE

Es otro de los medios digitales que tienen gran protagonismo dentro de una estrategia
de marketing digital porque mediante este formato las empresas o marcas dan a
conocer de una forma visual sus productos, servicios o eventos.
Es por esta razón, que el video marketing es una estrategia de comunicación muy
utilizada por las marcas o empresas para seducir o captar la atención del público
objetivo de manera que éste se interese por adquirir un producto o servicio.
La efectividad de estos medios digitales demuestra un alto porcentaje de tráfico en los
sitios web, blogs y redes sociales, ya que el poder de este formato reside en la
integración de la imagen en movimiento y el sonido, características que lo hacen muy
cercano, veraz y atractivo frente a los ojos de la audiencia.

9. Estrategias de medios digitales.

Una estrategia de marketing digital es la planificación de ciertos pasos para llegar a

objetivos definidos por medios online, que conlleva aspectos como la creación y
difusión de contenidos a través de los sitios web y las redes sociales, la gestión de
correos electrónicos y blogs, entre otros.

• Marketing de contenidos.
• Marketing en buscadores.
• Estrategia SEO (Optimización para motores de búsqueda)

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 • Inbound Marketing.
• Marketing automation.
• Email marketing.
• Marketing en redes sociales.
• Marketing de afiliados.

10.Definición de estrategia digital.

La estrategia digital se centra en el uso de la tecnología para mejorar el rendimiento
empresarial, ya sea creando nuevos productos o reimaginando los procesos actuales.
Establece la dirección que una organización tomará para crear nuevas ventajas
competitivas con la tecnología, así como las tácticas que utilizará para lograr estos
cambios. Esto generalmente incluye cambios en los modelos de negocio, ya que la
nueva tecnología hace posible que las empresas innovadoras proporcionen servicios
que antes no lo eran.
Hoy en día, la tecnología se ha integrado con el negocio para convertirse en algo más
que hardware o software. A medida que la tecnología digital penetra más y las
empresas avanzan en el camino de la transformación digital, la estrategia digital y la
estrategia de negocios será la misma cosa. Por ahora, todavía es útil usar el término
"estrategia digital" para poner en relieve el esfuerzo tras las iniciativas digitales.
Es importante recordar que la estrategia digital es a la vez un concepto y una cosa, es
decir, una estrategia digital debería eventualmente conducir a la creación de un plan
concreto o una hoja de ruta. Si bien puede seguir cambiando la operativa específica
que ha decidido seguir, también debe haber un compromiso claro con lo que significa
digital para su empresa.
Por ejemplo, digamos que su estrategia digital (meta final) es monetizar un software
básico de productividad que su empresa ha desarrollado y utiliza internamente. En
primer lugar, se establece una estrategia (plan) para empaquetarlo como una aplicación
móvil y venderlo a usuarios individuales. Más tarde, te das cuenta de que tiene más
valor si lo vende a empresas para incorporarlo en sus propias aplicaciones móviles. Tu
estrategia (objetivo final) no cambió, pero tu estrategia (plan) lo hizo. Cambiar la idea
base de tu estrategia digital debe ser un gran cambio o reorientación para su empresa,
pero idealmente, los pasos concretos serán lo suficientemente flexibles como para
permitir los cambios que sean necesarios.

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11. Perspectiva de emprendimiento.

El marketing para emprendedores es una tendencia generalizada en el mundo de los

negocios y servicios, que consiste en realizar un conjunto de actividades encaminadas
a dar a conocer y promocionar un producto o servicio de manera planificada, y con
estrategias claves para alcanzar posicionarlo con los mejores resultados.

El marketing para emprendedores constituye un contexto exigente, que requiere llevar

a cabo una serie de estudios y análisis de mercado, y por otra parte, aplicar las mejores
técnicas para que la información llegue al potencial cliente de manera atractiva,
mostrando el beneficio que la marca, producto o servicio le podría aportar.

Para colocar un producto o servicio que ya es parte de un mercado, generando una

nueva competencia de algo que ya se conoce y que algunos clientes o usuarios ya usan
por costumbre o porque realmente consiguen beneficios que buscan, es importante
marcar la diferencia destacando y dando a conocer el valor agregado que representa el
producto o servicio. Para ello el marketing para emprendedores ofrece las mejores
técnicas.

Es saber vender lo que ofrece el emprendedor en particular y mostrar realmente, que,

aunque represente algún producto o servicio que ya está en el mercado o que se trate
de uno nuevo, guiará el concepto de mercadeo hacia algo distinto, mostrando las
bondades, aportes, beneficios y lo novedoso que tiene, para lo cual se requieren unas
competencias específicas que es necesario desarrollar para obtener el aprendizaje que
llevará a ser eficiente en posicionarlo. A través del marketing para emprendedores se
busca canalizar los esfuerzos necesarios para posicionar el producto o servicio de
manera efectiva, logrando:

• Conocer las demandas y expectativas del cliente.

• Identificar tendencias y exigencias del mercado
• Desarrollar pautas sobre la calidad del producto o servicios

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 CONCLUSIÓN

Hoy en día la mercadotecnia y los medios digitales son un factor importante para
mejorar la vida de las personas al igual que a las empresas, ya que gracias a los estudios
de mercado se logra saber las necesidades y también los deseos de los clientes y
también a uno como emprendedor, después de adquirir toda esta información se puede
desarrollar estrategias y productos que el cliente desea ya si la empresa tiene un gran
impulso.

El mundo se mueve a base de las redes sociales o medios digitales, vemos en la calle,
en el cine hasta en la televisión estrategias de mercadotecnia que ya fueron analizadas.
Las estrategias pueden ser tan impresionantes ya que tienen tanta influencia en
nosotros.

La mercadotecnia es una carrera bastante noble ya que puede impulsarte en tu

crecimiento y te ayuda a impulsar pequeñas empresas para que en un futuro se vuelvan
grandes empresas.

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12. Anexos

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 13. Referencias
http://www.entreperiodistas.com/medios-digitales-herramientas-utiles/
https://blog.inmarketing.co/blog/las-mejores-estrategias-de-marketing-digital
https://www.liferay.com/es/resources/l/digital-strategy

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