Tipos de Encuestas Diseño Del Cuestionario

TIPOS DE ENCUESTAS DISEÑO DEL CUESTIONARIO
La encuesta es una técnica de recolección de datos que consta de una serie de preguntas
estandarizadas hechas a una muestra representativa de la población de la que buscamos
obtener información. Es una técnica útil para cualquiera que busque recopilar datos.
La encuesta realiza a todos los entrevistados las mismas preguntas, en el mismo orden, y
en una situación similar; de modo que las diferencias son atribuibles a las diferencias
entre las personas entrevistadas.
A continuación, te detallaremos los diferentes tipos de encuestas que existen y en qué
consiste cada uno para que puedas elegir el más conveniente para tus objetivos.
Tipos de encuesta según la forma de investigación
Encuesta cualitativa:
La encuesta cualitativa es la que se enfoca en opiniones, puntos de vista e impresiones
para describir un tema que está siendo objeto de estudio. Son menos estructuradas y su
función está orientada a entender cómo piensan las personas o cuáles son sus
motivaciones y actitudes frente al tema de estudio. Sus resultados son más complejos de
analizar, pero ofrecen respuestas más profundas.
Encuesta cuantitativa:
Las encuestas cuantitativas son las que se basan en números y datos. Son utilizadas con
un enfoque más científico como medio de refutar los resultados de una encuesta
cualitativa. Los resultados son más fáciles de analizar, ya que se estudian los datos
estadísticos y permite sacar conclusiones.
Tipos de encuestas según sus objetivos

Generalmente pueden identificarse 2 tipos de encuesta según los objetivos de la
investigación para el cual es desarrollada:
Encuestas descriptivas
Estas encuestas buscan crear un registro sobre las actitudes o condiciones presentes
dentro de una población en un momento determinado, es decir, en el momento en el que
se realiza la encuesta. Es decir, buscan obtener datos relevantes sobre las actitudes o
problemas de la población en el momento en el que se realiza la encuesta.
Encuestas analíticas
A diferencia de las descriptivas, el objetivo de las encuestas analíticas no es documentar
un problema sino explicar y describirlo para poder encontrar la mejor solución.
Tipos de encuestas según la forma de aplicación
De acuerdo con el método de aplicación y distribución, las encuestas pueden clasificarse
en los siguientes tipos:
Encuesta online
La encuesta online consiste en realizar un cuestionario utilizando el internet como
medio de distribución y en la actualidad es uno de los tipos de encuestas más populares.
Estas encuestas son fáciles de diseñar y de desplegar. Los encuestados disponen de
tiempo y espacio suficientes para responder, por lo que los investigadores pueden
esperar respuestas imparciales. Son menos costosas, y los datos pueden recogerse y
analizarse rápidamente.
Encuesta por correo
La encuesta por correo consiste en enviar un cuestionario a través del servicio postal
para que después de ser respondido, sea regresado al remitente. En la actualidad es más
usual la encuesta por correo electrónico que la tradicional.
Encuesta telefónica
La encuesta telefónica consiste en realizar el cuestionario a través de una llamada por
teléfono en la que el encuestador debe ir capturando las respuestas del encuestado.
Encuesta en persona
Consiste en realizar la encuesta cara a cara, por lo que debe existir una interacción entre
encuestador y encuestado. Normalmente el encuestador toma nota de las respuestas,
aunque en ocasiones solo entrega el cuestionario y es el encuestado quien lo llena.
Encuesta en focus groups
Este tipo de encuestas se utilizan para observar el comportamiento de un grupo de
personas en un entorno interactivo. Los focus group son muy utilizados para hallar
respuestas a productos o servicios nuevos.
Tipos de encuesta según la frecuencia de su aplicación

Las encuestas también pueden clasificarse en función de la frecuencia de su aplicación
en los siguientes tipos:
1. Encuestas transversales
En los estudios transversales, las encuestas se administran a una pequeña muestra de
una población más amplia en un marco temporal reducido. Este tipo de encuesta ofrece
al investigador un resumen rápido de lo que piensan los encuestados en ese momento,
son cortas y están listas para responder y medir la opinión en una situación concreta.
2. Encuestas longitudinales
Las encuestas longitudinales son aquellas que ayudan a los investigadores a realizar una
observación y recopilar datos durante un periodo prolongado. Hay tres tipos principales
de investigaciones longitudinales: encuestas de tendencia, encuestas de panel y
encuestas de cohorte.
 Encuestas de tendencia:
Son utilizadas para comprender el cambio o la transformación del proceso de
pensamiento de los encuestados a lo largo de un tiempo. También utilizan estas
encuestas para comprender cómo cambia la inclinación de las personas con el
tiempo.
 Encuesta de panel:
Los investigadores administran estas encuestas al mismo conjunto o grupo de
personas a lo largo de los años. Las encuestas de panel suelen ser costosas y los
investigadores intentan ceñirse a su panel para recabar opiniones imparciales.
 Encuesta de cohortes:
En este tipo de encuestas, las categorías de personas que cumplen criterios y
características específicas similares forman el público objetivo. No es necesario
que las mismas personas formen un grupo. Sin embargo, las personas que se
eligen deben tener ciertas similitudes.
3. Encuesta retrospectiva
Una encuesta retrospectiva es un tipo de estudio en el que los encuestados responden a
preguntas para informar sobre acontecimientos del pasado.
Al utilizar este tipo de encuesta, los investigadores pueden recopilar datos basados en
las experiencias y creencias pasadas de las personas. De este modo, pueden ahorrar el
coste y el tiempo que se tienen que invertir en una encuesta longitudinal.
Tipos de encuestas según el tipo de pregunta y respuesta

Las encuestas también pueden clasificarse según el tipo de preguntas y respuestas que
contengan:
Respuesta abierta
Las encuestas con preguntas abiertas permiten al encuestado tener la libertad de
responder libremente cada pregunta, lo que permite obtener respuestas más profundas y
también obtener respuestas en las que no había pensado.
Sin embargo, el problema de este tipo de encuestas es que puede ser difícil de
cuantificar, por lo que se requieren herramientas de análisis de texto para interpretar las
respuestas.
Respuesta cerrada
En este tipo de encuesta, los participantes deberán elegir alguna de las posibles
opciones, y su principal ventaja es que son más fáciles de cuantificar.
Sin embargo, en ocasiones ninguna de las opciones refleja el pensamiento de los
encuestados, por lo que siempre es recomendable añadir la opción "otro".
Diseño del cuestionario

El diseño del cuestionario es también de una gran importancia en la elaboración del
mismo. Un formato inadecuado puede ser también fuente de errores, ya que puede
llevar a que se salten preguntas, confundir sobre la informacion que se pide, etc. Esto es
especialmente importante en los cuestionarios autoadministrados, pero también lo es
cuando la encuesta se realiza por medio de entrevistadores. En un caso u otro,
obviamente el diseño de cuestionario será distinto. No obstante, de cualquier forma, el
diseño debe hacerse de forma que facilite tanto la lectura de las preguntas como el
registro de las respuestas a la misma. Además, debe parecer limpio, atractivo y
ordenado.
Primeramente, se debe realizar la definición teórica del fenómeno a estudiar y selección
diseño de la encuesta
 Definición teórica del fenómeno a estudiar y selección
 Definición de las variables del fenómeno a estudiar.
 Prever las técnicas estadísticas que se van a utilizar.
 Disponibilidad de recursos: financieros, humanos, electrónicos, tiempo.
 El “cuestionario” debe proporcionar información que pueda ser procesada de
modo sencillo.
 Selección de la muestra
 Elegir adecuadamente a los informantes clave: individuos cuya posición o
características les permiten proporcionar información que otras personas
desconocen o darían incompleta
La longitud del cuestionario es otro aspecto importante, se debe evitar que su extensión
fatigue al encuestado, eliminando los ítems repetitivos o que no tengan relación con los
objetivos de la investigacion.
El último aspecto a considerar en el diseño del cuestionario es la codificación de las
preguntas. Consiste en asignar un código numérico a cada pregunta, así como cada
categoría de respuesta. La codificación facilita el posterior vertido de los datos al
ordenador, a la vez que evitan que cometan errores en este proceso.
Las preguntas
 Deben formularse en un lenguaje entendible
 Han de ser lo más cortas posibles
 Deben ser neutras
 Hay que evitar la ambigüedad
 La redacción de las preguntas será de forma personal y directa
 No deben incluir temas difíciles o en los que hayan de realizarse cálculos
 Deben excluir palabras que tengan connotaciones no deseables o
discriminatorias ni negativas
 Su redacción debe de invitar a la colaboración
 Hay que asegurar que el encuestado puede y quiere responder a la pregunta
 Elaborar instrucciones sobre el llenado del instrumento.
Tipos de preguntas
 Preguntas relativas al desarrollo de la encuesta
 Preguntas introductorias o de contacto
 Preguntas de control
 Preguntas de cambio de tema
 Preguntas de recuerdo
 Preguntas filtro
 Preguntas delicadas
REFERENCIAS
https://www.questionpro.com/es/tipos-de-encuestas.html
http://www.uco.es/zootecniaygestion/img/pictorex/09_13_21_sesion_6.pdf
https://www.ugr.es/~diploeio/documentos/tema2.pdf

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