FORO DE LA SEMANA 5

Debate sobre la lectura 5, enfocado al aseguramiento y control de la calidad del

proyecto en investigación. Comente ideas claves.

La Gestión de la Calidad del Proyecto utiliza políticas y procedimientos para

implementar el sistema de gestión de la calidad de la organización en el
contexto del proyecto, y, en la forma que resulte adecuada, apoya las
actividades de mejora continua del proceso, tal y como las lleva a cabo la
organización ejecutora. Además, trabaja para asegurar que se alcancen y se
validen los requisitos del proyecto, incluidos los del producto.
Planificar la Gestión de Calidad: es el proceso de identificar los requisitos y/o
estándares de calidad para el proyecto y sus entregables
Realizar el Aseguramiento de Calidad: Es el proceso que consiste en auditar
los requisitos de calidad y los resultados de las mediciones de control de
calidad
Controlar la Calidad: Es el proceso por el que se monitorea y se registran los
resultados de la ejecución de las actividades de control de calidad
Según ISO los enfoques modernos de gestión de la calidad persiguen
minimizar las desviaciones y proporcionar resultados que cumplan con los
requisitos especificados. Estos enfoques reconocen la importancia de:

La satisfacción del cliente. Entender, evaluar, definir y

gestionar los requisitos, de modo que se cumplan las expectativas del cliente.
La prevención antes que la inspección. La calidad debe ser planificada,
diseñada y construida no inspeccionada dentro de la gestión del proyecto o en
sus entregables.
La mejora continua. El ciclo PDCA (planificar-hacer-verificar-actuar) es la
base para la mejora de la calidad,
La responsabilidad de la dirección. El éxito requiere la participación de todos
los miembros del equipo del proyecto.
La responsabilidad de la dirección. El éxito requiere la participación de todos
los miembros del equipo del proyecto, Se puede incurrir en costo del trabajo
para la calidad todo a lo largo del ciclo de vida del entregable.
1.Planificar la Gestión de Calidad
El beneficio clave de este proceso es que proporciona orientación e
indicaciones sobre cómo se gestionará y validará la calidad a lo largo del
proyecto.
Planificar la Gestión de Calidad Entradas
 Plan para la Dirección del Proyecto
 Registro de Interesados.- contribuye a la identificación de aquellos
interesados que tienen un interés específico o un impacto en la calidad
 Registro de Riesgos.- contiene información sobre las amenazas y
oportunidades que podrían tener impacto en los requisitos de calidad.
 Documentación de Requisitos. - El equipo del proyecto utiliza los
requisitos para planificar la manera en que se llevará a cabo el control
de calidad en el proyecto.
 Factores Ambientales de la Empresa.
  Activos de los Procesos de la Organización
Planificar la Gestión de Calidad: Herramientas y Técnicas
 Análisis Costo-Beneficio. - Los principales beneficios de cumplir con los
requisitos de calidad incluyen menos retrabajo, mayor productividad,
costos menores, mayor satisfacción de los interesados y mayor
rentabilidad.
 Costo de la Calidad (COQ) El costo de la calidad incluye todos los
costos en los que se ha incurrido durante la vida del producto a través
de inversiones para prevenir el incumplimiento de los requisitos.
 Siete Herramientas Básicas de Calidad. - se utilizan en el contexto del
Ciclo PDCA para resolver problemas relacionados con la calidad
Diagramas causa-efecto
Diagramas de Flujo
Las hojas de verificación
Los diagramas de Pareto
Los histogramas
Los diagramas de control
Los diagramas de dispersión
 Estudios comparativos. - Los estudios comparativos permiten encontrar
analogías entre proyectos de diferentes áreas de aplicación
 diseño de Experimentos. - determinar la cantidad y el tipo de pruebas a
realizar, así como su impacto en el costo de la calidad.
 Muestreo Estadístico. - El muestreo estadístico consiste en seleccionar
una parte de la población de interés para su inspección.
 Herramientas Adicionales de Planificación de Calidad. - son utilizadas
para definir los requerimientos de calidad y para planificar actividades de
gestión de calidad
 Reuniones. - planificación para desarrollar el plan de gestión de calidad
Planificar la Gestión de Calidad: Salidas
 Plan de Gestión de Calidad. - Describe la manera en que el
equipo del proyecto planea cumplir los requisitos de calidad
establecidos para el proyecto.
 Plan de Mejoras del Proceso. -
Listas de Verificación de Calidad. - el propósito del proceso, su inicio y
fin
Configuración del proceso. - descripción gráfica de los procesos
Métricas del proceso. - permiten analizar la eficiencia del proceso
Objetivos de mejora del desempeño. - Guían las actividades de mejora
del proceso
 Métricas de calidad. - serían el índice de puntualidad, el control del
costo, la frecuencia de defectos, la tasa de fallos, la disponibilidad, la
confiabilidad y la cobertura de las pruebas.
 Listas de Verificación de Calidad. - se utiliza para verificar que se hayan
llevado a cabo una serie de pasos necesarios.
2.Realizar el Aseguramiento de Calidad
es el proceso de auditar los requisitos de calidad y los resultados obtenidos a
partir de las medidas de control de calidad
Realizar el Aseguramiento de Calidad: Entradas
 Plan de Gestión de Calidad. - mejora continua de procesos para el proyecto
Plan de Mejoras del Proceso. - proporcionar apoyo y ser coherentes con los
planes de mejora de procesos de la organización ejecutora
Métricas de Calidad. - proporcionan los atributos a medir y las
variaciones permitidas.
Mediciones de Control de Calidad. son los resultados de las actividades de
control de calidad.
Documentos del Proyecto. - aseguramiento de la calidad
Realizar el Aseguramiento de Calidad: Herramientas y Técnicas
 Herramientas de Gestión y Control de Calidad.
 Diagramas de Afinidad.
 Gráficas de programación de decisiones de proceso (PDPC).
 Dígrafos de Interrelaciones
 Diagramas de Árbol
 Matrices de Priorización.
 Diagramas de Red de la Actividad
 Diagramas Matriciales
 Auditorías de Calidad. - objetivos
 identificar todas las buenas y mejores prácticas empleadas;
 identificar todas las no conformidades, las brechas y los defectos
 Análisis de Procesos
Realizar el Aseguramiento de Calidad: Salidas
Solicitudes de Cambio. - se utilizan para realizar acciones correctivas, acciones
preventivas, o para proceder a la reparación de defectos
Actualizaciones del Plan para la Dirección del Proyecto
 Plan de gestión de calidad
 Plan para la gestión del alcance
 Plan de gestión del cronograma
 Plan de gestión de costos

Actualizaciones de los Documentos del Proyecto. -

 informes de auditorías de calidad,
 planes de formación y documentación del proceso
Actualizaciones de los activos de los procesos de la organización

3 Controlar la Calidad
Controlar la Calidad es el proceso de monitorear y registrar los resultados
de la ejecución de las actividades de calidad, a fin de evaluar el
desempeño y recomendar los cambios necesarios.
Controlar la Calidad: Entradas
 Plan para la Dirección del Proyecto. - El plan de gestión de calidad
 describe la manera en que se realizará el control de calidad en el ámbito
del proyecto
 Métricas de Calidad. - Una métrica de calidad describe un atributo del
proyecto o del producto
 Listas de Verificación de Calidad. - sirven para comprobar que tanto el
trabajo del proyecto como sus entregables cumplen una serie de
requisitos
 Datos de Desempeño del Trabajo. -
 el desempeño técnico planificado versus el real,
 el desempeño del cronograma planificado versus el real y
 el desempeño del costo planificado versus el real.

 Solicitudes de Cambio Aprobadas. - Es necesario verificar la

implementación oportuna de los cambios aprobados.
 Entregables. - Un entregable es un producto, resultado o capacidad
único y verificable
Documentos del Proyecto
 acuerdos;
 informes de auditoría de calidad y registros de cambios,
apoyados por planes de acciones correctivas
Activos de los Procesos de la Organización
 los estándares y políticas de calidad de la organización,
 las guías normalizadas de trabajo y
 los procedimientos de generación de informes relativos a los
problemas y defectos, y las políticas de comunicación.

Controlar la Calidad: Herramientas y Técnicas

 Siete Herramientas Básicas de Calidad
 Muestreo Estadístico
 Inspección
 Revisión de Solicitudes de Cambio Aprobadas
Controlar la Calidad: Salidas
 Mediciones de Control de Calidad
 Cambios Validados
 Entregables Verificados
 Información de Desempeño del Trabajo
 Solicitudes de Cambio
 Actualizaciones del Plan para la Dirección del Proyecto
 Actualizaciones de los Documentos del Proyecto
 Actualizaciones de los Activos de los Procesos de la Organización