PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

SESION 11: ELECCION DE ESTRATEGIAS

EVALUACION PERMANENTE 3
TAREA INDIVIDUAL

Analice el video y revise e investigue bibliografía actual. Luego desarrolle las preguntas:
Caso Alibabá

https://www.youtube.com/watch?v=WxsvFgmurP0

Preguntas: Sustente las respuestas y explique detalladamente con los conceptos revisados en
clase para acceder al puntaje total de la pregunta.

1. Identificar los tipos de estrategias. Sustente sus respuestas y explique detalladamente.

4ptos
2. Analizar el impacto y resultados obtenidos con las estrategias establecidas. 4ptos
3. Plantee 6 sugerencias a la empresa. 6ptos
4. Desarrolle 6 conclusiones o comentarios de Alibabá en la actualidad (Resumen del
diagnóstico). 6ptos

Bibliografía referencial

https://www.marketinginsiderreview.com/exito-alibaba-marketplace/

https://salaguamotors.com/top-10/20-hechos-que-no-sabias-sobre-el-negocio-de-alibaba/

COMPROMISO ÉTICO:
YO, MARIAFE ANGELICA RIVAS PICHIHUA con DNI 74845450 me responsabilizo por el contenido de
esta evaluación. Afirmo ser el autor de las respuestas a las preguntas realizadas. Asimismo, aseguro
no haber tomado parcial o totalmente ningún texto académico de alumnos de esta institución u
otras
ni documentos generales de la web u otras fuentes sin haber colocado la cita correspondiente.
Sé que esta actividad
podrá ser analizada con los filtros de TURNITIN, los cuales compararán los textos con archivos de
documentos institucionales, internet y otros para encontrar posibles coincidencias. Soy consciente
de que se aplicará el reglamento vigente de estudios y las sanciones que correspondan de
encontrarse
irregularidades en cuanto al contenido enviado en la evaluación

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1. Identificar los tipos de estrategias. Sustente sus respuestas y explique
detalladamente. 4ptos

 ESTRATEGIA DE OCÉANO AZUL

- Diferenciarse del competidor: Alibaba busco la diferenciación ya que era el primero en
abrir en el mundo de las ventas de productos por internet, ya que era algo novedoso
para las personas. Como hemos mencionado anteriormente, Alibaba ofrece sus
servicios principalmente a pequeñas y medianas empresas, así como a particulares, sin
dejar en el olvido a grandes empresas. Por lo que ofrece una gran capacidad de
crecimiento a empresas pequeñas y les da la oportunidad de que estos pequeños
empresarios puedan vender más gracias a la reputación de Alibaba.

- Ejecutar la estrategia de innovación: El cambio de Alibaba en un gigante digital es

gracias a la adecuada combinación de la innovación y la estrategia de negocios, en la
cual la empresa ha cambiado toda su actividad tradicional sobre la venta comercial en
línea donde hoy en día es un avance nuevo la digitalización. Alibaba ha transformado el
sistema de venta de los comerciantes minoristas chinos.

 ESTRATEGIA DE MERCADO/PRODUCTO:
El éxito que tiene Alibaba se debe a la implementación de lo que ellos llaman ‘fabricación
inteligente’, esto se debe a que ellos automatizaron procesos que fuesen posibles
empleando los registros realizados sobre los clientes, las soluciones de software para cada
actividad operativa y dominar los mejores algoritmos de trabajo. Asimismo, en el caso
indica que es muy importante para la organización el desarrollo apropiado de sus
estrategias. Una de sus estrategias usadas determina la producción fabricación
comercialización y la estrategia global de la empresa.

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2. Analizar el impacto y resultados obtenidos con las estrategias
establecidas. 4ptos

 El éxito de Alibaba se debe a que este ofrece un conjunto de servicios a sus clientes para
asegurar la satisfacción de los clientes finales de la plataforma, es decir, los empresarios de
las pequeñas MYPES que usan Alibaba para vender sus productos.

 Por otro lado, la estrategia de ventas de Alibaba hay que sumar un programa en el cual
ayuda a las empresas a acelerar su propia transformación digital. Lo cual lo hace a través de
un paquete de servicios que ofrece herramientas clave como creación de marca, desarrollo
de productos, gestión de canales, marketing, entre muchas otras. Una solución de extremo
a extremo, a la cual Jack Ma denomina “A100.

 La diversificación de Alibaba tiene un objetivo fundamental que es, a través de sus marcas,
lo cual se quiere lograr ampliar su presencia y diversificación de canales diferenciados
logrando el reconocimiento del cliente a través de la investigación, las tecnologías
diferenciadoras y un afán de liderazgo.

 Las estrategias que Alibaba está empleando para brindarles a los clientes una experiencia
completa, además de ofrecer una gama de productos a la venta, también ofrecen servicios
que mantienen a los compradores en línea en el sitio durante períodos de tiempo más
prolongados. En cuanto más tiempo permanezcan las personas en el sitio web, más dinero
gastarán. Por lo que, Alibaba ofrece secciones de revisión de productos donde los clientes
pueden interactuar y compartir sus experiencias u opiniones, junto con transmisiones en
vivo y entre otros.

 El supergigante chino Alibaba está convocando a las pequeñas empresas con sede en EE.
UU a comenzar a vender sus productos a través de sus plataformas. Actualmente, se están
trabajando en acuerdos que lo harían rentable tanto para las PYMES como para Alibaba.
Esto tendría un potencial de aumentar las ventas de las empresas y de crear nuevos
puestos de trabajo.

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3.Plantee 6 sugerencias a la empresa. 6ptos
 Debe plantear una forma de mejorar la seguridad del comercio electrónico internacional de
China ya que es un factor preocupante para los consumidores globales. Los consumidores
necesitan ser protegidos. La seguridad de la información personal es una preocupación
para los consumidores, especialmente para sus consumidores de EE. UU ya que se
preocupan por el país con el que están haciendo una compra online ya que ellos perciben
que China es uno de los menos seguros para hacer una compra online.

 Alibaba debería tener más encuentra sobre las guías que debe brindar a sus consumidores
ya que hasta hoy en día no interviene tanto como intermediario de sus clientes y no guían
tan adecuadamente a los consumidores de todo el mundo. Asimismo, no actúa en calidad
de garante ya sea en cuanto a la calidad de los bienes adquiridos ni de la honestidad del
proveedor.

 En la actualidad hay un largo camino por recorrer en el tema de la protección de propiedad

intelectual. Esto sería en el caso del e-commerce la cual facilita la comercialización de los
productos falsificados, debido a esta falta de control de calidad en los productos
comercializados en las plataformas. Asimismo, existe un abuso sobre la propiedad de estos
productos ya que perjudica los intereses de marcas legales y el sector del e-commerce de
China. Lo que sería recomendable que Alibaba tenga más control con aquellos productos
que son legales y no se estén fabricando copias que afecten a otras empresas dañando su
imagen.

 Algunos puntos débiles en los que debe mejorar son en que debe disminuir la venta de
productos falsificados ya que un alto porcentaje de consumidores exigen la especificación si
son imitación o no y, asimismo, las empresas pierden la credibilidad de sus productos.

 Debe de dejar de centralizarse solo en el mercado chino, debería abrirse a otros mercados
ya que en otros países las pequeñas PYMES también ofrecen buenos productos y productos
originales de ellos mismos los cuales deberían ser exhibidos en las paginas de Alibaba ya
que podrían ayudar a crecer a estas empresas.

 Otro punto de sugerencia es que deben mejorar su reputación, ya que últimamente se

debe a que empresas tienen quejas contra de Alibaba y estas quejas son especialmente por
temas de facturación, publicidad, problemas con la entrega del producto o hasta con los
problemas mismo del producto.

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4.Desarrolle 6 conclusiones o comentarios de Alibabá en la actualidad
(Resumen del diagnóstico). 6ptos
 El grupo Alibaba es un exitoso ejemplo de e-commerce el cual genera oportunidades
comerciales a las PYMES mundiales, desde el nacimiento del Grupo Alibaba en el año 1999
hasta la actualidad su evolución es impresionante ya que uno de los motivos de su éxito es
la arraigada cultura empresarial.

 Alibaba es un intermediario virtual de negocios electrónicos más grande del mundo.

Siempre ha actuado como intermediario, conectándose a compradores y vendedores
facilitando transacciones entre ellos.

 Las plataformas del grupo Alibaba ya tienen un sistema comercial bastante maduro que se
caracterizan por la seguridad de la transacción, también la gran variedad de oferta, fácil
acceso y transparencia en los datos comerciales. Alibaba es una empresa diversificada que
también ofrece Servicios turísticos-Fliggy, servicios de pago nacional e internacional online-
alipay, servicios financieros, servicio de computación-Aliyun.

 El éxito de las modalidades B2B y B2C en China se debe en gran parte a Alibaba. Taobao,
Tmall y Juhuasuan son tres centros de venta online que lideran el B2B y B2C e-commerce
de toda China. Asimismo, se han establecido distintos posicionamientos y estrategias a las
tres plataformas para satisfacer la demanda de distintos clientes: Posicionamiento
económico (Taobao), posicionamiento de alta calidad (Tmall), y posicionamiento de
promoción limitada (Juhuasuan).

 A pesar del éxito que ha logrado Alibaba en el sector de e-commerce, se encuentra

enfrentándose a las amenazas de otras empresas digitales que a la vez está procediendo a
su internacionalización.

 AliExpress es el primer centro de venta electrónico internacional que fundó el Grupo

Alibaba, mediante el cual aspira a lograr un éxito similar en el mercado internacional igual
al que obtuvieron en el mercado nacional.

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Referencias:

-(RECUPERADO:11 DE NOVIEMBRE DEL 2022) CASO ALIBABA MARCANDO LAS TENDENCIAS DEL
NETWORKING Y EL COMERCIO ELECTRÓNICO:https://www.marketinginteli.com/desarrollo-e-
commerce/casoalibaba/

-(RECUPERADO:11 DE NOVIEMBRE DEL 2022) ESTRATEGIA DE VENTAS DE ALIBABA: CÓMO HA

LLEGADO A SER UN GRAN MARKETPLACE:https://www.marketinginsiderreview.com/estrategia-
ventas-de-alibaba/

-(RECUPERADO:11 DE NOVIEMBRE DEL 2022) 20 HECHOS QUE NO SABÍAS SOBRE EL NEGOCIO DE

ALIBABA: https://salaguamotors.com/top-10/20-hechos-que-no-sabias-sobre-el-negocio-de-
alibaba/

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