Mercadotecnia

Presentado por:

Juan Carlos Belmontes Martínez

Ciudad Fecha

Torreón, Coahuila, México 14 de Julio

2022
Contents
Mercadotecnia............................................................................................................................................2
Agregar valor...........................................................................................................................................2
Qué valor ofrezco....................................................................................................................................3
General:...................................................................................................................................................3
Caso particular.........................................................................................................................................3
Proceso de compra del cliente................................................................................................................3
¿Qué atributos tiene para que te lo quiera comprar? ¿Se relaciona con el valor que se explicó en el
punto 2?..................................................................................................................................................4
Qué ocurre y espera el cliente durante la compra..................................................................................4
Qué podrías hacer después de la compra y para qué te serviría.............................................................5
Segmentación de mercado......................................................................................................................5
Segmentación geográfica........................................................................................................................5
Segmentación demográfica.....................................................................................................................6
Segmentación por el comportamiento de compra..................................................................................6
Segmentación psicográfica......................................................................................................................6
Qué tipos de segmentación utilizarías (al menos dos) y justifiques por qué lo utilizarías.......................6
¿Cuál es el perfil de tu cliente?................................................................................................................7
Marketing Mix.............................................................................................................................................7
Que es la mezcla de mercadotecnia como estrategia para alcanzar lo que se desea..............................7
Estrategia de Marketing 8P (Puntos 2-10)..............................................................................................8
Qué es la competencia cuando se habla de posicionamiento.................................................................9
Cuál es tu competencia o quiénes son la competencia...........................................................................9
Como lograrás diferenciarte de tu competencia.....................................................................................9
¿Qué estrategia de posicionamiento utilizarías si quieres diferenciarte por el precio?,.......................10
Branding personal.................................................................................................................................10
Cómo se entiende relevancia, notoriedad y confianza como elementos de la marca personal............10
Qué tienes que hacer para provocar relevancia en tu marca personal explica en un párrafo...............11
Qué tienes que hacer para provocar notoriedad en tu marca personal................................................11
Qué tienes que hacer para provocar confianza en tu marca personal..................................................11
El marketing de contenidos...................................................................................................................11
Elabora un plan semanal para buscar relevancia, notoriedad y confianza de tus “posibles clientes” o
en tu nicho de mercado.........................................................................................................................12
 Agrega las redes sociales en las que trabajaras.....................................................................................12
Elabora un diagrama que presente los 10 pasos del branding personal................................................13
Precios.......................................................................................................................................................13
Precio.....................................................................................................................................................13
Valor......................................................................................................................................................13
Determinación de los precios................................................................................................................13
Precio desde la perspectiva contable....................................................................................................14
Precio desde la perspectiva de mercadotecnia.....................................................................................14
Valor Agregado......................................................................................................................................14
Define en dos oraciones ¿Cuál es el precio mínimo y máximo que ofrece tu competencia..................14
Cuál es tu perspectiva para fijar el precio del producto o servicio que ofreces.....................................14
Variación de precios el precio por la estrategia de mezcla de mercadotecnia......................................15
Conclusión.............................................................................................................................................15
Bibliografía.............................................................................................................................................15
Mercadotecnia
Introducción a la mercadotecnia
La mercadotecnia a mi punto de vista el uno de los conceptos más importantes para emprender,
ya que esta nos abrirá camino hacia las ganancias de lo planificado con anterioridad al ser
profesionistas independientes.

Nos ayudará a seleccionar a nuestros clientes potenciales al darnos herramientas para conocer
sus necesidades hasta donde buscarlos.

La mercadotecnia le dará valor a nuestro proyecto y no hablamos de valor económico, si no la

confiabilidad al cliente de que nuestro servicio es el mejor.

Mercadotecnia y su importancia
La mercadotecnia es el proceso en el cual un proveedor convence al cliente del porque el
producto o servicio que se ofrece es el ideal y necesario para él, es el valor y convencimiento que
se le da al cliente sobre porque nuestro servicio o producto satisfacerá y excederá las necesidades
y expectativas del cliente siendo lo que el espera.

La mercadotecnia es de gran importancia, ya que el objetivo comercial aumenta al demostrar

porque nuestros productos o servicios son la mejor opción, de esta definición parte la planeación,
la ejecución y control de actividades que le agregaran el valor esperado a nuestros productos o
servicios.

“ El concepto de mercadotecnia no es definición sobre lo que es y hace la mercadotecnia. Se trata

de una forma de pensar, una filosofía de dirección, sobre cómo debe entenderse la relación de
intercambio de los productos de una organización con el mercado”
(Miguel Santesmases Mestre, Francisco Javier Valderrey Villar, Adriana Del Carmen
Sánchez Guzmán, 2014 p. 28)

Agregar valor.

Esta definición consiste en dar a los clientes mejores productos o servicios, que satisfagan y
excedan sus necesidades dando la calidad esperada en cuanto a características, tiempos de
entrega, precio y durabilidad esto en caso de productos, en el caso de servicios, es la
confiabilidad que se le ofrece al cliente del porque nosotros somos la mejor opción para los
servicios requeridos

Qué valor ofrezco

La mejor asesoría para tus problemas familiares, con nosotros a tu lado siempre ganaras.
Yo espero que mi cliente se sienta seguro que con mi equipo de su lado, siempre tendrá opciones
beneficiosas para seguir adelante, que este totalmente convencido que su dignidad e integridad es
lo más importante para nosotros.

General:
a. Qué tipo de bien de consumo ofreces (perecedero o duradero) y explica sus características.

Mi bien es un consumo duradero ya que son asesorías a clientes que se encuentran en problemas
familiares, inicialmente nos enfocaremos a este servicio.
b. Qué es un producto
El producto es un material u objeto producido o fabricado, se consume o se usa.

c. Qué es un servicio
Un servicio es un conjunto de actividades que buscan la satisfacción de un cliente.

Por ejemplo un producto pudiera ser la venta de máquinas para soldar hablamos de un consumo
duradero que es un producto, un ejemplo de servicio podría ser la asesoría que se le da a una
persona que desea tramitar una visa.

Caso particular

Nuestro objetivo como profesionistas independientes es brincar soluciones a conflictos familiares

a las personas que estén atravesando por una situación que altere su estabilidad física y
emocional.
a. Qué ofreces

Ofrecemos soluciones de alto impacto a problemas familiares.

b. A qué tipo de cliente supones atenderás (personas, empresas o gobierno)

Se ofrecen servicios a personas, buscando en un futuro asesorar a empresas en relaciones

laborales.

Proceso de compra del cliente

¿Qué atributos tiene para que te lo quiera comprar? ¿Se relaciona con el valor que se
explicó en el punto 2?

Los clientes buscan productos y servicios que llamen su atención, en un lenguaje común para su
entendimiento.

Es importante nombrar los atributos de este servicio por ejemplo:

Retroalimentación en menos de 24 hrs acerca de tu problema

Asesoría gratuita donde se incluye la planificación del caso.

Qué ocurre y espera el cliente durante la compra.

¿Cómo podrías cumplir con las expectativas de los clientes? (piensa en las dimensiones de la
persona del bloque de liderazgo).

Si relacionamos alguna dimensión con lo que mi cliente espera de mi servicio, pienso que
definitivamente serían las dimensiones emocionales, sociales y físicas.

Cuando yo muestro empatía hacia mi cliente, él se siente comprendido y se abre más

comunicando información que es de vital importancia para el desarrollo del caso, está bien
establecido que los problemas pueden dañar tus relaciones con otras personas y el tener
problemas puede llegar a dañar tu salud, es por esta razón que ofreceremos ayuda y terapia
psicológica en el caso de canalizar tus preocupaciones en nuestro buffet.

Qué podrías hacer después de la compra y para qué te serviría.

Después de la adquisición de mis servicios, le daría seguimiento tipo marca personal a mi

cliente, lo haría sentir que estoy trabajando en sus inquietudes y que si bienestar emocional es lo
más importante para nosotros, brindarle 24/7 retroalimentación sobre sus dudas, esto me
ayudaría con las recomendación para poco a poco ser una firma reconocida por la calidez
humana demostrada.

Segmentación de mercado

La segmentación de mercados es la separación que se realiza para evaluar los posibles clientes
que vayan a adquirir nuestros productos o servicios.
Después se realiza una agrupación de características y estudios de estos clientes.

“La definición y reconocimiento del tipo de mercado donde comercializaremos nuestros

productos nos brindará una visión generalizada del tipo de actividades comerciales que
deberemos realizar; sin embargo, cada merca-do es diferente, y cada uno de los diferentes
mercados está integrado por tipos de personas diferentes, de edades diferentes, de sexos
diferentes, de costumbres y personalidades también diferentes. Esto nos lleva a pensar que, si
cada ser humano es único y distinto, sus gustos y preferencias también lo son, los productos que
comprará tendrán que ser diferentes también. Claro que es imposible tener productos que hayan
sido diseñados para el uso de una sola persona; sin embargo, sí se pueden hacer grupos de
personas o segmentos que tengan gustos y preferencias parecidos” (Ricardo Fernández ,
2002 p. 9)

Segmentación geográfica

Esta segmentación estudia a las necesidades de los consumidores de acuerdo al lugar en donde se
viva, por ejemplo la una Playa turística, colocará en su mercado trajes de baño recuerdos, comida
típica de la región porque sus principales consumidores serán los turistas.

Otro ejemplo puede ser una zona donde siempre es muy fresco, a las personas les gustaría
consumir una bebida caliente observando el clima, ese sería mi cliente potencial, tal y como se
mostró en el ejemplo.

Segmentación demográfica

Este tipo de segmentación se refiere a dividir los grupos, por ejemplo Hombre – Mujer, el
producto o servicio se enfoca a las necesidades de estas clasificaciones.

A una mujer le puedes ofrecer venta de maquillaje, de perfumes de ropa, mientras que el hombre
no consume principalmente estos productos, si nos enfocamos a ellos, podemos poner en venta
accesorios para autos, así como otras cosas.

Segmentación por el comportamiento de compra

Con esta segmentación se permite estudiar a los usuarios que adquieren un producto o servicio
cuál es su comportamiento después de su adquisición.

Por ejemplo el Black Friday celebrado un día después de acción de gracias en Estados Unidos,
esto deja buenas ganancias y otros países intentan replicar esta metodología de venta como es
bien sabido el “Buen fin”

Segmentación psicográfica

Esta segmentación estudia la personalidad del consumidor y se enfoca en las necesidades de

ellos.
“En mercadotecnia no nos preocuparemos por analizar la personalidad de todos y cada uno de
nuestros consumidores; sin embargo, sí podemos determinar que existen elementos comunes a
todos los que prefieren un producto o servicio determinado. A pesar de que la personalidad de
cada individuo es distinta y lo hace un ser único, existen algunos parámetros que nos permitirán
determinar algunos de estos rasgos que distinguen a un ser humano de otro” ( Segmentación
de Mercados, Ricardo Fernandez Valiñas, 2002, p 75 Cap 7)

Qué tipos de segmentación utilizarías (al menos dos) y justifiques por qué lo utilizarías.

Yo utilizaría una segmentación geográfica, así como una psicológica debido a que si en lo que
me quiero enfocar relaciones familiares, la ubicación el lugar donde hay más demandas por
pensiones o demandas de divorcio.

Muchas personas podrían llevar su seguimiento con un abogado asignado, tal vez por el
desconocimiento o miedo al cobro de honorarios sin embargo nuestra firma despejara todas sus
dudas.

Definición de nicho de mercado y cómo se relaciona con la segmentación.

Se relaciona ya que selecciona un cierto grupo de consumidor, pero se diferencia que en la

segmentación de mercado es mucho mayor que el nicho, ya que el nicho es reducido, a la hora de
seleccionar y mucho menos complejo ya que no tiene tantas variables como la segmentación.

¿Cuál es el perfil de tu cliente?

El perfil de mi cliente es quien necesite que su calma vuelva a su vida, la segmentación

psicológica podría ser una buena segregación para identificar, antes de la compra le daré el
convencimiento que somos la mejor opción de asesoría, durante la compra escuchare sus
peticiones para que al finalizar el proceso se celebre una victoria y pueda volver a nuestra firma
o ser recomendados.

Marketing Mix
Que es la mezcla de mercadotecnia como estrategia para alcanzar lo que se desea

La mezcla de la mercadotecnia son todas la acciones que se deben de tomar en cuanta en torno al
producto.

“ El marketing mix (mezcla de mercadotecnia) agrupa todas las decisiones y acciones de

marketing tomadas para asegurar el éxito de un producto, un servicio, una marca o de una
insignia de mercado; La primera etapa decisiva del método marketing: el análisis de mercado.
Una vez realizado el modelo de las 4P puede resultar una herramienta para la toma de decisiones
de calidad para los marketers. Además de cubrir los campos de todos los elementos en los que
los marketers pueden actuar”
( Fuente: https://books.google.com.mx/books?
id=VWTyCwAAQBAJ&dq=mix+marketing&source=gbs_navlinks_s)

La conformación de estas 4P es una estrategia de marketing relacionada directamente

con el cliente, al pasar el tiempo esto fue reforzado a las 8p relacionadas a los
servicios.

Estrategia de Marketing 8P (Puntos 2-10)

Esto debe estar bien definido ya que a través de estas estrategias garantizaremos las necesidades
y sobrepasaremos la satisfacción y perspectivas de nuestros clientes:

Elementos del Producto (Servicio) : Solución a tu favor garantizada en los conflictos familiares,

Lugar y tiempo de distribución: Nuestros clientes, podrán contactarnos en nuestras oficinas en

las cuales se les atenderá sin previa cita, o a través de nuestras redes sociales certificadas.

Tendremos asistencia telefónica 24/7 porque sabemos que tu tiempo es importante, nosotros lo
valoramos!.
Precio y otros costos para el usuario: Al menor costo recupera tu tranquilidad (pesos mexicanos),
somos la mejor solución al precio más justo, porque sabemos que la batalla diaria que peleas,
interfiere en tus finanzas.

Tenemos descuentos dependiendo de tu caso así como planes de pago apra tu mayor comodidad.

Promoción y Educación: A través de nuestros canales sociales y propaganda al exterior de los

juzgados, localiza tu mejor opción para tus casos.

Nosotros te asesoramos y te aconsejamos para que salgas victorioso de tu caso, al prepararte con
nosotros las decisiones que tomes, serán las mejores.

Proceso: Cada 5 días recibirás un avance de tu caso, en caso de que tengas dudas y requieras
reunirte, estamos disponibles para tu tranquilidad.

Si tus dudas no son resueltas, tenemos asesores adicionales para que te sientas seguro y
tranquilo.

Entorno Físico: En nuestras oficinas siéntete como en casa, tenemos la mejor sala de tiempo de
espera, disfruta de tu estadía en nuestras instalaciones y tomate un tiempo para relajarte antes de
revisar tu caso.

Personal: Todos nuestros colaboradores son altamente calificados en el rubro correspondiente.

Nuestros colaboradores tiene una alta cultura de servicio, siéntete seguro que eres parte de
nuestra familia y como tal es nuestro deber protegerte.

Productividad y Calidad: Nuestro objetivo siempre es rebasar tus expectativas como la parte más
importante de nuestro proceso.
Además de la lealtad y honestidad ofrecida por brindarnos tu confianza.

Estrategia de posicionamiento y para qué se utiliza.

“Consiste en establecer lo que se quiere proyectar de la marca, de tal manera que el público
objetivo entienda y valore su ventaja competitiva” (Olamendi (2009), p 47)

Mediante esta estrategia la identificación que tiene nuestros clientes hacia nosotros el más fácil y
accesible, estas estrategias nos permiten que nuestros clientes conozcas nuestros servicios
El éxito de nuestra firma, debe estar presente en la mente del consumidor.
Esto nos sirve para tomar ventajas con nuestras principales competencias
Qué es la competencia cuando se habla de posicionamiento.

Lo que se comprende en este punto es la manera en que a través de esta estrategia, nos
posicionamos por encima de nuestras competencias, agregando valor a los servicios que alguien
más pueda ofrecer (atención personalizada, costos bajos, seguimiento de caso) Esto nos ayudará
a sobre salir y ser la primera opción cuando de clientes hablamos.

Cuál es tu competencia o quiénes son la competencia

Mi competencia principal son otras firmas de abogados que a lo mejor tengan más campo
hablando que dé inicio lo familiar será mi prioridad, por ejemplo firmas que tengas además de lo
familiar, lo laboral y que una persona recomiende esta firma la cual de ofreció un servicio no
relacionado con lo familiar.

Por esta razón es importante tomar en cuenta cada situación externa que pudiera interferir con el
gran éxito de nuestra empresa.

Como lograrás diferenciarte de tu competencia.

A través de mi experiencia y gran parte a la decisión que me orillo a tomar esta carrera, es que
cuando una persona contrata un servicio de defensa es bien difícil el hecho de que quieras una
actualización y no te atiendan, mentalmente es desgastante estar pensando que un abogado no te
puede dar la cara porque algo malo sucedió.

Simplemente el abogado puede tener otras ocupaciones pero la atención ofrecida nos serviría a
ambos para saber que todo esta bien.

Mi plus en mi negocio independiente, es el cercano seguimiento de todos los casos con mis
clientes, brindarles tranquilidad y confianza en todo momento, estoy seguro que esto marcará la
diferencia con otros lugares.

¿Qué estrategia de posicionamiento utilizarías si quieres diferenciarte por el precio?,

Mis servicios tendrán un precio menor sin gastos extras por asesoramientos ni
seguimientos diarios de caso, daremos lo mejor por lo menos.

Marca Personal

Define en un párrafo qué es una marca personal.

La marca personal, es el proceso en cual creamos la marca de nuestro negocio, es la marca, el

legado, la característica por la cual vamos a ser reconocidos ante clientes y competencia, es la
característica en la cual las personas van a saber quiénes somos y que servicios ofrecemos.
Branding personal

Mi idea está asociada con la tranquilidad y la paz que se le va a brindar a las personas en apuros,
el descanso que se le dará a una vida llena de conflictos y el resurgimiento después de un caso
ganado.

Como se dice por ahí que el amor nace de la vista, esta marca debe ser llamativa en la visión de
las personas esto hará que nuestros clientes sientan la marca por primera vez además de ser parte
de ella.

Cómo se entiende relevancia, notoriedad y confianza como elementos de la marca

personal.

La relevancia

Es la manera de hacer las cosas como se comprende en la lectura es que cumplamos lo que en un
inicio ofrecimos, llegar a hacerlo bien durante el proceso, esto nos dará una posición en el
mercado por nuestra disciplina así como la credibilidad con nuestros clientes.

La notoriedad
Por ejemplo en nuestra región una firma reconocida de abogados son “Los Murra” que tiene
como branding mobiliario y a todos los negocios les colocaron lo mismo, al ver la marca es lo
primero que se piensa, ese caso con ellos es ganado, ya que han plasmado su marca y son
notados en la ciudad, además de seguir tendencias que es importante para mantenernos siempre
actualizados.

La confianza
Creo que es lo más importante del negocio, este es un sentimiento que el cliente le pone al
contratar con nosotros o dejar en nuestras manos sus problemas.
De esto depende el éxito de nuestro negocio, no fallar a quien confía en nosotros nos abre más
puertas al pronto crecimiento.

Qué tienes que hacer para provocar relevancia en tu marca personal explica en un
párrafo.

Estudiar tendencias, actualmente en redes sociales se conoce mucho sobre agencias y productos,
creo que el saber manejar oportunamente las redes nos dará buenos resultados.

El plagio o falsa publicidad es de cuidado es por eso que debemos esforzarnos en la confiabilidad
de nuestros procesos, teniendo un completo método de selección d nuestro personal que brindara
servicio.
Qué tienes que hacer para provocar notoriedad en tu marca personal

Tener los objetivos bien definidos puede ser una de los elementos que harán que nuestra marca
sea notada.

Qué tienes que hacer para provocar confianza en tu marca personal.

Cumplir con los objetivos que mi cliente y yo establecimos en el inicio del proceso, no dejarnos
limitar por las amenazas si no poner un esfuerzo adicional para mitigarlas.

El marketing de contenidos

Tal y como indica la lectura esto nos traerá ser una opción para tus futuros clientes y sea parte
de las alternativas de la opción de compra y que mejor que te compre a ti.
“ Es el proceso de desarrollar y compartir contenido relevante con tu audiencia con el
objetivo de conseguir nuevos clientes o aumentar el volumen del negocio con los ya
existentes “ ( Eva Sanagustín, Marketing de Contenidos, 2004 P. 17)

Elabora un plan semanal para buscar relevancia, notoriedad y confianza de tus “posibles
clientes” o en tu nicho de mercado.

Agrega las redes sociales en las que trabajaras

Canal en Tik Tok (actualmente es tendencia)
Página oficial en FB.

Elabora un diagrama que presente los 10 pasos del branding personal

Precios

Precio
El precio es la determinación de todos los factores que intervienen en la realización del producto
o servicio, es de vital importancia para una empresa u organización fijar precios atractivos para
el nicho seleccionado.
Por ejemplo en un producto se toma en cuenta su elaboración desde materia prima, hasta gastos
de logística.
En un servicio, el pago a los colegas e instalaciones etc.
Valor.
El valor es el uso que se le da a nuestro servicio, el aprecio como lo vimos en los bloques
anteriores, no tiene que ver con dinero si no con el valor de lo que estamos ofreciendo, un
servicio valorado, es en servicio recomendado.
Determinación de los precios
Como la lectura lo explica, estos parten del valor del producto (Marketing) así como
confiabilidad del mismo, una estrategia de determinar los precios también podrían ser los gastos
directos e indirectos, el arte de asignar un buen precio puede hacer la diferencia entre que el éxito
sea un pico mas alto en muy poco tiempo.

Precio desde la perspectiva contable

Parte desde cuando es lo que nosotros invertimos para fabricar u ofrecer un servicio, es recuperar
lo invertido a través de la fijación de este precio.
Por ejemplo en un servicio se toma en cuenta el inmueble los gasto de impresoras, hojas en
general los gastos indirectos que se tienen.

Precio desde la perspectiva de mercadotecnia

“En cierta forma esta perspectiva es integradora. Al establecer un precio desde la perspectiva del
marketingse buscan mejorar (o incluso maximizar) el nivel de ingresos, a menudo al discriminar
entre distintos segmentos de mercado con base en sus percepciones de valor y su capacidad de
pago, y entre diferentes periodos a partir de las variaciones de los niveles de demanda con el
paso del tiempo.” (Lovelock y Wirtz 2009, p. 126)

Valor Agregado
Ofrecemos servicios de superación personal para nuestros clientes que así lo requieran, el pasar
por una situación familiar es algo impactante que no todas las personas son capaces de canalizar
en su ser y emociones, para nosotros lo principal es la integridad física y emocional de nuestros
clientes y colaboradores.

Define en dos oraciones ¿Cuál es el precio mínimo y máximo que ofrece tu

competencia?

El precio mínimo ronda en los $3,500 para una situación de pensión alimenticia
El precio máximo es de $6,000 en un divorcio
Cuál es tu perspectiva para fijar el precio del producto o servicio que ofreces .

Mi perspectiva partirá a raíz de un valor de marketing debido a la reputación de la firma.

Explica en un párrafo cómo se administrarán los ingresos (administración de la oferta y la

demanda).

Lo primero sería asegurar los salarios de quien hacen posible el desarrollo de esta firma.

Un ejemplo relacionado con la lectura también podría ser:

Un claro ejemplo podría ser un boleto de cine, si queremos ir a una sala tradicional o a una sala
VIP, los servicios son diferentes, pero al comprarlo en la página en línea es un poco más
económico ya que ahí es donde se encuentran otras promociones, ofertas para ser socio etc.

Variación de precios el precio por la estrategia de mezcla de mercadotecnia.

Un elemento importante es la promoción, por ejemplo anunciarte en un espectacular; si bien es

algo llamativo el precio de esta publicidad es algo alto, pero es un buen método de promoción.

Conclusión
Este es uno de los temas más importantes, ahora comprendemos que no solo debemos planificar
un proyecto si no que eso apenas es el comienzo para iniciarnos como profesionistas
independientes desde el corazón que le pondremos a nuestro negocio, así como el legado que
queramos dejar para siempre este bien posicionado. Ahora tenemos más claro que no solo es una
planeación sino hasta que el producto o servicio fue vendido, que perspectiva tuvieron de
nuestros servicios, esto de vital importancia para seguir fluyendo.

Bibliografía

Santesmases, M. (2014). Fundamentos de Mercadotecnia.

Título SEGMENTACION DE
MERCADOS
Económicos administrativos
Autor Ricardo Fernández Valiñas
Edició 2
n
Editor Thomson Learning, 2002
ISBN 9706861017, 9789706861016
Largo 192 páginas

https://www.lokad.com/es/definicion-de-fijacion-de-precios-por-costo-plus#:~:text=Para%20cada%20producto%2C
%20se%20establece,deseado%20al%20precio%20de%20compra.

https://www.eoi.es/blogs/madeon/2012/01/21/marketing-mix-o-mezcla-de-mercadotecnia/