Ci Coso
Ci Coso
Ci Coso
“UNIANDES”
PORTADA
SANTO DOMINGO, ECUADOR
2014
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES
“UNIANDES”
CONSTANCIA DE APROBACIÓN.
Yo, Mba. LEONARDO CARRIÓN H., en calidad de Asesor de Tesis, designado por
disposición de Rectorado de la UNIANDES, certifico que la estudiante MAYRA
ELIZABETH GARÓFALO ASTUDILLO, alumna del noveno nivel de la carrera de
Contabilidad Superior y Auditoria CPA., ha culminado el trabajo de tesis, con el tema:
SISTEMA COSO Y GESTIÓN DE INVENTARIOS EN LA EMPRESA “CORPORACIÓN
LÓPEZ VILLAGÓMEZ CIA. LTDA., DE LA PROVINCIA DE SANTO DOMINGO DE
LOS TSÁCHILAS 2014, quien ha cumplido con todos los requerimientos exigidos por la
universidad, por lo que se aprueba el mismo para su defensa.
Atentamente,
Yo, MAYRA ELIZABETH GARÓFALO ASTUDILLO, declaro que los derechos obtenidos
en la investigación que presento como informe final, previo a la obtención del título de
Ingeniera en Contabilidad Superior, Auditoría y Finanzas CPA., cuyo tema es: SISTEMA
COSO Y GESTIÓN DE INVENTARIOS EN LA EMPRESA “CORPORACIÓN LÓPEZ
VILLAGÓMEZ CIA. LTDA., DE LA PROVINCIA DE SANTO DOMINGO DE LOS
TSÁCHILAS 2014, son absolutamente auténticos y personales.
En tal virtud, expreso que el contenido, las conclusiones y los efectos legales y académicos
que se desprendan del trabajo propuesto, son exclusivamente responsabilidad de la autora.
Atentamente,
_________________________________
Firma Presidente del tribunal
_________________________________
Firma Oponente del Tribunal
_________________________________
Firma Integrante del Tribunal
DEDICATORIA
Con toda la humildad que mi corazón puede emanar, dedico el presente trabajo a mis padres,
por su comprensión y ayuda en momentos buenos y malos, quienes han sabido enseñarme a
encarar las adversidades sin perder la dignidad ni desfallecer en el intento, personas que
hicieron todo lo posible para que pudiera lograr mis sueños, el motivarme cuando sentía que el
arduo camino del conocimiento se terminaba, me han dado todo lo que son como personas,
mis valores, mis principios, perseverancia y empeño, enseñándome día a día que no existe
cosas imposibles si no personas incapaces, demostrándome su gran cariño y sin pedir nunca
nada a cambio, mi esfuerzo, dedicación y sacrificio me ha hecho superar mis desafíos , mis
familiares, mis amigos y quienes recién se sumaron a mi vida para hacerme compañía con sus
sonrisas de ánimo, en especial a ti Edison, porque a lo largo de este trabajo aprendimos que
nuestras diferencias se convierten en riqueza cuando existe respeto y verdaderos sentimientos
de cariño.
Mayra Garófalo.
AGRADECIMIENTO
Doy infinitamente gracias a Dios por las energía y fuerzas que me ha dado para poder llegar a
culminar estos cinco años de estudio, a mis padres quienes han sido el pilar fundamental de mi
preparación motivándome a superar las adversidades, gracias a mis maestros, compañeros y
amigos por asesorarme a lo largo de mi tesis, compartir sus experiencias inspirándome
siempre a finalizar mi proyecto, agradezco a la Universidad Regional Autónoma de los Andes
por permitirme adquirir conocimientos que han contribuido para poder alcanzar un objetivo
más de mi vida, gracias a aquellas personas que de una u otra forma colaboraron y
participaron en la realización de esta investigación, gracias por su tiempo, por su apoyo así
como por la sabiduría que me transmitieron en el desarrollo de mi formación profesional, para
todos ellos hago extensivo mi más sincero agradecimiento.
Mayra Garófalo.
ÍNDICE GENERAL
PORTADA....................................................................................................................................
CONSTANCIA DE APROBACIÓN. ..........................................................................................
DECLARACIÓN DE AUTORÍA DE TESIS. .............................................................................
NOTA DE ACEPTACIÓN ...........................................................................................................
DEDICATORIA ...........................................................................................................................
AGRADECIMIENTO ..................................................................................................................
ÍNDICE GENERAL .....................................................................................................................
ÍNDICE DE GRÁFICOS ..............................................................................................................
ÍNDICE DE TABLAS ..................................................................................................................
ÍNDICE DE CUADROS ..............................................................................................................
ÍNDICE DE FIGURAS ................................................................................................................
ÍNDICE DE ANEXOS .................................................................................................................
RESUMEN EJECUTIVO .............................................................................................................
EJECUTIVE SUMMARY ............................................................................................................
INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................... 1
Antecedentes de la investigación. ............................................................................................... 1
Planteamiento del problema........................................................................................................ 2
Formulación del problema .......................................................................................................... 3
Delimitación del problema.......................................................................................................... 3
Objeto de estudio y Campo de Acción. ...................................................................................... 4
Identificación de la línea de investigación. ................................................................................. 4
Objetivos ..................................................................................................................................... 4
Objetivo General. ........................................................................................................................ 4
Objetivos Específicos. ................................................................................................................ 4
Idea a defender ............................................................................................................................ 5
Justificación de tema ................................................................................................................... 5
Metodología Investigativa. ......................................................................................................... 6
Resumen de Tesis ....................................................................................................................... 6
Aporte teórico. ............................................................................................................................ 7
Significación práctica. ................................................................................................................ 7
Novedad científica ...................................................................................................................... 8
CAPÍTULO I .............................................................................................................................. 9
1. MARCO TEÓRICO. ................................................................................................ 9
1.1. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL OBJETO DE INVESTIGACIÓN. ....................... 9
1.2. ANÁLISIS DE LAS DISTINTAS POSICIONES TEÓRICAS SOBRE EL
OBJETO DE INVESTIGACIÓN. .............................................................................................. 9
1.2.1. Contabilidad. ............................................................................................................ 9
1.2.1.1. Objetivo de la Contabilidad. ................................................................................... 10
1.2.1.2. Importancia. ............................................................................................................ 10
1.2.2. Auditoría. ................................................................................................................ 10
1.2.2.1. Objetivos................................................................................................................. 11
1.2.2.2. Importancia. ............................................................................................................ 11
1.2.3. Control Interno ....................................................................................................... 12
1.2.3.1. Objetivos................................................................................................................. 12
1.2.3.2. Componentes del control interno............................................................................ 13
1.2.4. Gestión Financiera .................................................................................................. 15
1.2.5. Razones Financieras. .............................................................................................. 16
1.2.5.1. Razones de Liquidez............................................................................................... 16
1.2.5.1.1. Razón Corriente o Circulante................................................................................. 16
1.2.5.1.2. La prueba acida. ..................................................................................................... 17
1.2.5.1.3. Capital de Trabajo .................................................................................................. 17
1.2.5.2. Razones de apalancamiento o endeudamiento. ...................................................... 17
1.2.5.2.1. Razón de endeudamiento. ...................................................................................... 17
1.2.5.2.2. Apalancamiento. .................................................................................................... 18
1.2.5.3. Razones de actividad o eficiencia. .......................................................................... 18
1.2.5.3.1. Rotación de cuentas por cobrar. ............................................................................. 18
1.2.5.3.2. Plazo promedio en que se hacen efectivas las cuentas por cobrar. ........................ 19
1.2.5.3.3. Rotación de Proveedores o Cuentas por Pagar. ..................................................... 19
1.2.5.3.4. Período medio de pago........................................................................................... 19
1.2.5.3.5. Rotación de inventarios.......................................................................................... 20
1.2.5.3.6. Plazo promedio de reposición de inventario. ......................................................... 20
1.2.5.4. Razones de Rentabilidad. ....................................................................................... 20
1.2.5.4.1. Margen neto de utilidad. ........................................................................................ 20
1.2.5.4.2. Margen bruto de utilidad sobre ventas. .................................................................. 21
1.2.5.4.3. Rendimiento sobre los activos. .............................................................................. 21
1.2.6. Análisis Financiero. ................................................................................................ 21
1.2.6.1. Análisis Vertical. .................................................................................................... 22
1.2.7. Gestión de inventarios ............................................................................................ 22
1.2.7.1. Inventarios .............................................................................................................. 23
1.2.7.2. Objetivos de control de inventarios. ....................................................................... 23
1.2.7.3. Tipos de inventarios. .............................................................................................. 23
1.2.7.3.1. Inventario Permanente. .......................................................................................... 23
1.2.7.3.2. Inventarios Periódicos. ........................................................................................... 24
1.2.7.4. Tarjetas kardex ....................................................................................................... 24
1.2.7.5. Métodos de valuación ............................................................................................. 25
1.2.7.5.1. Costos identificados. .............................................................................................. 25
1.2.7.5.2. Primeras entradas, primeras salidas (PEPS). ......................................................... 26
1.2.7.5.3. Ultimas entradas, primeras salidas (UEPS) ........................................................... 26
1.2.7.5.4. Promedio ponderado .............................................................................................. 27
1.2.7.6. Nivel de máximos y mínimos de inventario. .......................................................... 27
1.2.7.6.1. Nivel máximo......................................................................................................... 28
1.2.7.6.2. Nivel mínimo. ........................................................................................................ 28
1.2.7.6.3. Nivel de seguridad. ................................................................................................ 29
1.2.8. Costos de inventarios .............................................................................................. 29
1.2.8.1. Tipos de costos de inventarios. ............................................................................... 29
1.2.8.1.1. Costos de conservación (mantenimiento). ............................................................. 29
1.2.8.1.2. Costos de pedido (Preparación). ............................................................................ 30
1.2.8.1.3. Costos de agotamiento (Falta de existencias). ....................................................... 30
1.2.8.1.4. Costos de adquisición (Producción)....................................................................... 30
1.2.9. Codificación de inventarios. ................................................................................... 31
1.2.9.1. Sistema de Codificación. ........................................................................................ 31
1.2.9.1.1. Alfabético. .............................................................................................................. 31
1.2.9.1.2. Numérico................................................................................................................ 32
1.2.9.1.3. Alfanumérico. ........................................................................................................ 32
1.2.10. Sistema de inventarios ............................................................................................ 32
1.2.10.1. Categorización ABC ............................................................................................... 32
1.2.10.1.1. Productos tipo A .................................................................................................... 32
1.2.10.1.2. Productos tipo B ..................................................................................................... 33
1.2.10.1.3. Productos Tipo C ................................................................................................... 33
1.3. VALORACIÓN CRÍTICA DE LOS CONCEPTOS PRINCIPALES DE LAS
DISTINTAS POSICIONES TEÓRICAS SOBRE EL OBJETO DE INVESTIGACIÓN. ...... 35
1.4. CONCLUSIONES PARCIALES DEL CAPITULO. ............................................ 36
CAPÍTULO II ........................................................................................................................... 37
2. MARCO METODOLÓGICO ................................................................................ 37
2.1. CARACTERIZACIÓN DE LA EMPRESA EN EL CONTEXTO
INSTITUCIONAL. ................................................................................................................... 37
2.1.1. Base Legal .............................................................................................................. 38
2.2. PROCEDIMIENTO METODOLÓGICO. ............................................................. 39
2.2.1. Modalidad de la investigación. ............................................................................... 39
2.2.2. Tipos de la investigación ........................................................................................ 39
2.2.2.1. Investigación Bibliográfica. ................................................................................... 39
2.2.2.2. Investigación de campo. ......................................................................................... 40
2.2.2.3. Investigación Descriptiva. ...................................................................................... 40
2.2.3. Población y muestra ............................................................................................... 40
2.2.3.1. Población. ............................................................................................................... 40
2.2.3.2. Muestra. .................................................................................................................. 41
2.2.4. Métodos, técnicas e instrumentos ........................................................................... 42
2.2.4.1. Métodos. ................................................................................................................. 42
2.2.4.1.1. Método Inductivo Deductivo. ................................................................................ 42
2.2.4.1.2. Método Analítico Sintético. ................................................................................... 42
2.2.4.2. Técnicas. ................................................................................................................. 43
2.2.4.2.1. Entrevistas. ............................................................................................................. 43
2.2.4.2.2. Encuesta. ................................................................................................................ 43
2.2.4.3. Instrumentos. .......................................................................................................... 43
2.2.4.3.1. Guía de entrevista. ................................................................................................. 43
2.2.4.3.2. Cuestionario de encuesta........................................................................................ 43
2.2.5. Resultados de la investigación................................................................................ 44
2.2.5.1. Entrevista. ............................................................................................................... 44
2.2.5.2. Encuesta. ................................................................................................................. 47
2.2.6. Verificación de la idea a defender. ......................................................................... 55
2.3. PROPUESTA DE LA INVESTIGACIÓN. ........................................................... 56
2.4. CONCLUSIONES PARCIALES DEL CAPÍTULO. ............................................ 57
CAPÍTULO III .......................................................................................................................... 58
3. VALIDACIÓN DE LOS RESULTADOS DE SU APLICACIÓN. ...................... 58
3.1. PROPUESTA: APLICACIÓN DEL SISTEMA COSO PARA MEJORAR LA
GESTIÓN DE INVENTARIOS EN LA EMPRESA “CORPORACIÓN LÓPEZ
VILLAGÓMEZ CÍA. LTDA.” ................................................................................................. 58
3.2. DESARROLLO DE LA PROPUESTA. ................................................................ 58
3.2.1. Justificación de la propuesta. .................................................................................. 58
3.2.2. Objetivo General. ................................................................................................... 59
3.2.2.1. Objetivos Específicos. ............................................................................................ 59
3.2.3. Aplicación Informe Coso y gestión de Inventarios. ............................................... 59
3.2.3.1. Ambiente de Control. ............................................................................................. 60
3.2.3.1.1. Integridad y valores éticos. .................................................................................... 60
3.2.3.1.2. Estructura organizacional....................................................................................... 62
3.2.3.1.3. Asignación de autoridad y responsabilidades. ....................................................... 65
3.2.3.1.4. Competencia de los empleados. ............................................................................. 77
3.2.3.1.5. Filosofía y Estilo de operaciones. .......................................................................... 83
3.2.3.1.6. Política de recursos humanos y procedimientos. ................................................... 84
3.2.3.1.7. Consejo de directores y Comité de Auditoría. ....................................................... 85
3.2.3.2. Valoración del riesgo. ............................................................................................. 85
3.2.3.3. Actividades de control. ........................................................................................... 96
3.2.3.3.1. Estructuración de Políticas, Procedimientos e Indicadores. ................................ 100
3.2.3.3.2. Objetivo general ................................................................................................... 100
3.2.3.3.3. Departamento de Compras ................................................................................... 102
3.2.3.3.4. Departamento de Control de Inventarios. ............................................................ 109
3.2.3.3.5. Documentos para control de inventario. .............................................................. 124
3.2.3.3.6. Codificación de inventarios de materiales en grupos y subgrupos. .................... 128
3.2.3.3.7. Categorización ABC del inventario. .................................................................... 130
3.2.3.3.8. Análisis vertical ................................................................................................... 135
3.2.3.3.9. Razones Financieras............................................................................................. 136
3.2.3.4. Información y Comunicación. .............................................................................. 141
3.2.3.4.1. Información. ......................................................................................................... 141
3.2.3.4.2. Comunicación ...................................................................................................... 143
3.2.3.5. Monitoreo. ............................................................................................................ 144
3.2.4. Informe Final. ....................................................................................................... 147
3.2.5. Conclusiones parciales del capítulo...................................................................... 150
3.3. VALIDACIÓN DE LA PROPUESTA ................................................................ 150
3.4. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES FINALES.................................. 151
3.4.1. Conclusiones......................................................................................................... 151
3.4.2. Recomendaciones ................................................................................................. 152
BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................................... 153
ANEXOS ................................................................................................................................ 154
ÍNDICE DE GRÁFICOS
ÍNDICE DE CUADROS
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura Nº 1 ................................................................................................................................ 25
ÍNDICE DE ANEXOS
Seguidamente se dio paso a la investigación de la situación actual por la cual está pasando la
empresa y así poder estipular cuáles son las causas que conllevan al problema y para ello la
utilización de una metodología basada en tipos, métodos, técnicas e instrumentos los cuales
tengan afines con las diferentes características de la investigación, que aprobaron una
información muy clara y precisa permitiendo dar las conclusiones necesarias que den solución
al problema.
The formless main street contains principal boards for the implantation, management and
control of a System of Internal Control guaranteeing this way the scope of the aims of the
company; since also the internal control is necessary to help to that the company achieves his
aims of profitability and performance, that also it obtains countable reliable information, could
anticipate losses of his resources and the fulfillment of the laws and procedure that are
applicable.
Immediately afterwards one gave step to the investigation of the current situation for which
the company is happening and were able like that to stipulate which are the reasons that they
carry to the problem and for it the utilization of a methodology based on types, methods,
technologies and instruments which have be precise with the different characteristics of the
investigation, which approved a very clear and precise information allowing to give the
necessary conclusions that give solution to the problem.
Consecutivly one proposed an Internal Control basing in the Formless MAIN STREET that
goes chord to the characteristics of the company which allows the improvement in the process
of management of the inventories of the goods of the entity, being based on the different
components since in it there are stipulated the procedures to continue from the receipt of the
merchandise up to his expenditure, the same one that was developed for his easy application in
order to guarantee the achievement of the proposed aims.
INTRODUCCIÓN
Antecedentes de la investigación.
Hoy en día la globalización obliga a que las empresas sean cada vez más competitivas para
garantizar su permanecía en el mercado, a través de la adquisición de nuevos y mejores
productos que satisfagan las necesidades de los clientes, a medida que se va abasteciendo de
mercadería, es de vital importancia contar con un sistema de inventarios que puedan brindar
mayor control para el correcto funcionamiento de los mismos dentro de una empresa
permitiendo conocer de manera organizada, valorada y técnicamente bien presentada la
existencia de la mercadería para la venta. Es decir, que la empresa cuente con cierta cantidad
de elementos de cada producto para satisfacer las necesidades del mercado que intenta cubrir.
1
“Sistema de control interno y gestión de inventarios en la empresa comercial "HNOS.
ZAMBRANO" en la ciudad de Santo Domingo” Autor: Catota Calo Marlene Janeth
- Hace falta espacio en los inventarios, lo que retrasa la entrega de los productos en
forma rápida a los clientes.
¿De qué manera se puede mejorar la gestión de inventarios en Corporación López Villagómez
Cía. Ltda., permitiendo un mayor control de las existencias de las mercaderías?
3
Objeto de estudio y Campo de Acción.
Objetivos
Objetivo General.
Plantear la aplicación del sistema coso para mejorar la gestión de inventarios en la empresa
“CORPORACIÓN LÓPEZ VILLAGÓMEZ CIA. LTDA.”, de la Provincia de Santo Domingo
de los Tsáchilas.
Objetivos Específicos.
4
Sugerir un diseño de sistema de control interno de inventarios para mejorar la gestión
de inventarios en la empresa “CORPORACIÓN LÓPEZ VILLAGÓMEZ CIA.
LTDA.”, de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas.
Idea a defender
Justificación de tema
Justificación técnica
5
Justificación económica
Metodología Investigativa.
Esta investigación tiene una modalidad cualitativa y cuantitativa, cualitativa pues se analiza la
gestión de los inventarios que se ejecuta en “CORPORACIÓN LÓPEZ VILLAGÓMEZ CIA.
LTDA.” cuantitativa ya que se determinó controles numéricos, financieros y porcentajes de
cómo se lleva el manejo de inventarios y de esta forma buscar cómo solucionar la
problemática planteada, siendo esta la que tiene mayor incidencia.
Resumen de Tesis
La investigación que se presenta busca realizar emplea el sistema Coso y gestión de los
inventarios para Corporación López Villagómez Cía. Ltda., en Santo Domingo de los
Tsáchilas.
En el desarrollo de este estudio, ha sido preciso dividir su contenido en cuatro aspectos los
cuales describen tanto el problema, la investigación y las soluciones.
6
En la introducción se mostrara de manera general los antecedentes de la investigación
planteamiento del problema, formulación y delimitación del problema, idea a defender y
metodología investigativa que se utilizaran en desarrollo de las tesis.
Aporte teórico.
Esta investigación desde el punto de vista teórico, se justifica pues se sustenta en la Gestión de
inventarios como una herramienta vital en el proceso de toma de decisiones financieras,
sirviendo de modelo para que otras empresas de similares características, estudiantes o
profesionales de la rama contable la puedan aplicar o consultar
Significación práctica.
7
Novedad científica
8
CAPÍTULO I
1. MARCO TEÓRICO.
1.2.1. Contabilidad.
HORNGREN y HARRISON (citado por BRAVO, 2013) piensa que “La contabilidad es el
sistema que mide las actividades del negocio, procesa esa información convirtiéndola en
informes y comunica estos hallazgos a los encargados de tomar las decisiones”.
Es la ciencia, el arte y la técnica que permite el análisis, clasificación, registro, control e interpretación
de las transacciones que se realizan en una empresa con el objeto de conocer su situación económica y
financiera al término de un ejercicio económico o periodo contable. (Bravo, 2013, pág. 1).
La contabilidad ayuda a llevar un mejor control de las actividades que se realizan durante un
determinado periodo de un negocio, arrojando resultados los cuales sirven para que los
empresarios tomen las mejores decisiones, las cuales ayuden a incrementar las utilidades en su
negocio.
9
1.2.1.1. Objetivo de la Contabilidad.
1.2.1.2. Importancia.
La sociedad actual en todos sus ámbitos, se caracteriza por ser una sociedad de la información. Como
parte de este entorno, la actividad económica y los distintos participantes de la misma, precisan de gran
cantidad de datos de naturaleza económica, y de otro tipo. Todo entidad privada, desde una pequeña
empresa a una multinacional, o pública, desde un ayuntamiento a la Unión Europea, necesita procesar y
elaborar información para tomar decisiones de naturaleza económica. (Alcarria, 2009, pág. 13)
La contabilidad es importante para las empresas porque sirve para mantener un registro de las
operaciones comerciales que se realicen, permitiendo conocer la realidad económica y
financiera de la misma.
1.2.2. Auditoría.
10
Auditoria es un examen o proceso de verificación de los hechos ocurridos en una entidad;
proceso que se lleva a cabo mediante verificar, investigar y realizar todos los pasos necesarios
para obtener evidencias sobre lo ya ocurrido ya sea en una empresa privada como pública.
1.2.2.1. Objetivos
- Planificar las actividades preventivas. (Fernández, Iglesias, Llaneza & Fernández, 2010,
pág. 127)
1.2.2.2. Importancia.
Una auditoria es de gran importancia ya que ayuda y aporta en la mejora de una institución
determinada puesto que su proceso de evaluación hace que se conozca de hechos que han
venido sucediendo los cuales han sido buenos o malos, por razón de esta evaluación nace la
necesidad de mejora frente a los sucesos o hallazgos encontrados los cuales no permitieron el
buen funcionamiento de la misma.
11
1.2.3. Control Interno
El control interno se define como un proceso, ejecutado por personal de la entidad, diseñado para
cumplir objetivos específicos. El control interno consta de cinco componentes interrelacionados, los
cuales son inherentes a la forma como la administración maneja la empresa. Los componentes están
ligados, y sirven como criterio para determinar cuando el sistema es objetivo. (Mantilla, 2012, pág. 13)
1.2.3.1. Objetivos
“Los objetivos son comunes a casi todas las entidades siendo la consecución y el
mantenimiento de una reputación positiva dentro del comercio y consumidores,
proporcionando estados financieros confiables a los accionistas, y operando en cumplimiento
de las leyes y regulaciones” (Mantilla, 2012, pág. 17).
Los objetivos del control interno siendo comunes en toda entidad empresarial son de gran
importancia ya que incluyen la corrección de transacciones, el cumplimiento de la normativa,
la seguridad y la eficiencia aportando así al crecimiento de todo negocio.
12
1.2.3.2. Componentes del control interno
INFORME COSO
COMPONENTES DEL CONTROL INTERNO
Marco integrado de control
Definición interno Desarrollo
Ambiente de Control
largo de la organización, en
todos los niveles y en todas las
funciones. (Mantilla, 2012, pág.
5)
Información y Comunicación Los sistemas de información - Calidad de información.
producen reportes, contienen - Efectividad de las
información operacional, financiera comunicaciones internas y
y relacionada con el cumplimiento, externas.
que hace posible operar y controlar
el negocio, y la comunicación
efectiva también debe darse en un
sentido amplio, fluyendo hacia
abajo, a lo largo y hacia arriba de la
organización. (Mantilla, 2012,
pág. 5)
14
organización, informando a la alta
gerencia y al consejo solamente los
asuntos serios. (Mantilla, 2012,
pág. 6)
Cada componente del COSO dispone de un grupo de elementos que describe el significado y el rol de
cada uno. Existe una fuerte interrelación entre los cinco componentes dado que no operan en forma
aislada, sino que interactúan entre sí, dentro de un proceso iterativo y multidireccional, en el que
podrían influenciarse entre ellos. (Mantilla, 2012, pág. 49)
Fuente: MANTILLA B, Samuel Alberto, Control Interno Informe Coso, Cuarta Edición, Bogotá, 2012.
Elaborado por: Mayra Garófalo.
Los componentes del control interno pueden ser implementados en cualquier organización
dependiendo de las características administrativas, operacionales y tamaño de tal manera que
la aplicación de estos ayude a elevar el mejoramiento continuo del negocio.
La gestión financiera sienta sus bases en la información recogida de la empresa. El sistema actual de
recogida de información es la contabilidad, razón por la cual es fundamental tener nociones contables
básicas bien claras, para poder realizar una adecuada gestión financiera. (Soriano, Pinto, 2010, pág. 13)
La gestión financiera esta en administrar los recursos que se tenga en una entidad de tal
manera que asegura que serán suficientes para cubrir los gatos que esta genere y así pueda
funcionar; recursos que estarán a cargo de un gestor financiero el cual debe llevar un control
adecuado y ordenado de los ingresos y gastos de la empresa.
15
1.2.5. Razones Financieras.
“Las razones financieras son útiles para la toma de decisiones, pero no son sustitutos del
criterio y del buen juicio. Todo análisis financiero debe contener más de un método de
valuación de la empresa, ya que ninguno es suficiente por sí solo.” (Campos, 2010, pág. 121)
Las razones financieras son de gran ayuda ya que por medio de sus resultados perimen la toma
de decisiones con el fin de mejorar la rentabilidad de una empresa.
“Las razones de liquidez determinan la capacidad de la empresa para hacer frente a sus
compromisos u obligaciones a corto plazo y el respaldo que su tesorería le da.” (Campos,
2010, pág. 111)
Esta razón mide la capacidad que tiene la empresa para cumplir con sus obligaciones a corto
plazo.
Esta dada por la relación entre el activo corriente y pasivo corriente. Indica la cantidad de
activos que el corto plazo serán dinero, con los cuales la empresa podrá cubrir la deuda
corriente.
16
1.2.5.1.2. La prueba acida.
Esta dada por la relación entre el activo corriente disponible más las inversiones inmediatas y
el pasivo corriente. Indica la cantidad de dinero con la que cuenta la empresa para en ese
instante para cubrir sus pasivos a corto plazo en forma inmediata.
Esta dada por la diferencia entre el activo corriente menos el pasivo corriente, indica el capital
con que la empresa cuenta para el desarrollo de sus actividades operativas.
“Estas razones miden la capacidad que tienen la empresa de responder a sus obligaciones tanto
a corto plazo, como sus costos e intereses.” (Campos, 2010, pág. 113)
Miden la capacidad de respaldo de las deudas; los acreedores pueden conocer a través de estos
índices si el activo y las utilidades son suficientes para cubrir los intereses y el capital
adeudado.
Este índice muestra la cantidad del activo total de la empresa que ha financiado terceras
personas (acreedoras).
17
Razón del pasivo frente al activo total = Pasivo totales x 100%
(Nivel de endeudamiento) Activos totales
1.2.5.2.2. Apalancamiento.
Esta razón muestra la cantidad de patrimonio neto de la empresa que corresponde a fuentes de
financiamiento externa.
Apalancamiento = Activos___
Capital Contable
“Las razones de actividad calculan la eficiencia con la que la empresa hace uso de los activos
de los que dispone y determinan la rapidez con la que las cuentas se convierten en ventas o en
efectivo.” (Campos, 2010, pág. 115)
Indica la intensidad (veces) con que la empresa está utilizando sus activos para generar ventas
y por ende la utilidad.
Es una razón de gestión que indica el número de veces que se han hecho efectivas las cuentas
por cobrar en un periodo determinado. Esta dada por la relación de las ventas anuales a
crédito.
18
1.2.5.3.2. Plazo promedio en que se hacen efectivas las cuentas por cobrar.
Esta razón indica el número de días que ha durado la conversión a efectivo de las cuentas por
cobrar. Viene dada por la relación entre el número de días del año contable y las veces que se
han hecho efectivas las cuentas por cobrar.
Esta razón financiera calcula las veces en el período, la empresa compra a crédito a los
proveedores.
Esta razón financiera calcula cuantas veces en el período se paga a los proveedores a quienes
se compró a crédito.
19
1.2.5.3.5. Rotación de inventarios.
Esta razón indica el número de veces que se ha renovado el inventario de mercaderías como
consecuencias de las ventas. Este se obtiene de la relación entre el costo de las mercaderías
vendidas a crédito y el promedio de los inventarios en periodo de análisis.
Esta razón indica el número de días que la empresa tarda en reponer los inventarios.
Nos permite medir el grado de eficiencia de la empresa para generar ventas a través del uso
racional de los activos y sus ventas.
Demuestra el porcentaje de las utilidades que la empresa ha generado luego de haber deducido
los gastos operativos y no operativos, es decir la utilidad luego de impuestos y participaciones.
20
Margen neto de utilidad = Utilidad neta x 100%
Ventas netas
Esta razón financiera evalúa la cantidad que se obtiene de utilidad bruta en relación a las
ventas.
El rendimiento sobre los activos mide la rentabilidad de la entidad en relación a sus activos.
El análisis financiero realizado a partir de la información contenida en un balance se lleva a cabo con el
objetivo de conocer si, una vez decididas las inversiones a realizar, la empresa dispone de la estructura
financiera adecuada que asegure el equilibrio de la empresa. (Corona, Bejarano & González, 2014, pág.
109)
21
1.2.6.1.Análisis Vertical.
A través del análisis vertical estudiamos las diferentes ponderaciones que tienen las masas patrimoniales
dentro del activo y del pasivo y neto patrimonial, por lo tanto podemos analizar la estructura del activo
(estructura económica), la estructura del pasivo y neto patrimonial (estructura financiera) y también el
equilibrio patrimonial que se da entre las masas de ambos grupos. (Herrera, 2013, pág. 102)
El análisis vertical se emplea para analizar los estados financieros, comparando las cifras en
forma vertical, el cual permite el estudio de la situación de la empresa en un momento
explícito, permitiendo visualizar en que cuentas tiene más inversión la empresa por medio de
un análisis porcentual que se encuentra distribuido en las diferentes cuentas.
Los inventarios son recursos utilizables que se encuentran almacenados en algún punto específico del
tiempo. La función básica de las existencias es el desglose, es decir, separar las actividades internas de
una compañía, tales como manufactura, distribución o comercialización. Con el objetivo de satisfacer las
necesidades y expectativas de los clientes, debe encontrarse el equilibrio ideal, brindándoles el mayor
nivel de servicio posible con el menor nivel de inventario. Si un bien no está disponible en el momento
en que el cliente lo solicita, se perderá la venta y, en algunas circunstancias, posiblemente, las ventas
futuras. Por el contrario, si se tienen altas cantidades de dicho producto, se tendrán altos costos
asociados a los costos de oportunidad de tener recursos de capital invertidos innecesariamente en dichas
mercancías. (Mora, 2012, págs. 70,71)
La técnica de gestión de stock se aplica para conocer el volumen de salidas o las ventas de cada artículo
durante un periodo de tiempo programado (día, semana, campaña, etc.) y solicitar al proveedor los
productos necesarios para no guardar tanto capital inmovilizado en el almacén. (Escudero M. , 2010,
pág. 38)
22
1.2.7.1.Inventarios
“Es un estado detallado y estimativo, de carácter periódico, de los bienes y derechos que posee
en un momento determinado una empresa y las cantidades que adeudan” (Escudero, 2011,
pág. 221)
Inventario, son las existencias de una pieza o recurso utilizado en una organización. Un sistema de
inventario es el conjunto de políticas y controles que vigilan los niveles del inventario y determinan
aquellos a mantener, el momento en que es necesario reabastecerlo y qué tan grandes deben ser los
pedidos. (Chase, Jacob & Aquilano, 2010, pág. 547)
Los inventarios son herramientas de gran utilidad que se utilizan para conocer las existencias
de diferentes artículos tanto a nivel general de empresas como a nivel de almacenes, secciones,
familias de productos, mediante ello se puede ofrecer al público el producto y cantidad exacta.
23
almacén que reflejan entradas, salidas y las existencias con unidades, precios e importes. (Escudero,
2011, pág. 221)
Los inventarios periodicos a parte de informar las existencias en unidades tienen la ventaja de
indicar en que estado se encuentran dichos articulos; si estan dañados, rotos o caducados e
inclusive el lugar en el que se los puede encontrar y saber a ciencia cierta y han sufrido
mermas o no.
Este documento además de llevar un control de los artículos permite a la empresa saber con
exactitud la cantidad real de las existencias de los productos y también los costos de los
mismos independientemente del método que se utilice; las tarjetas kardex deben llevar la
siguiente información: razón social, nombre del artículo o mercadería y código, existencia
mínima, existencia máxima, método de valoración, unidad de medida, fecha de la transacción,
ingresos o entradas, egresos o salidas, saldos o existencias.
24
Figura Nº 1
FORMATO DE TARJETAS KARDEX
EMPRESA “XXX”
Artículo: Máximo:
Método: Mínimo:
Unidad de medida:
Los métodos de valuación es determinar el costo que será asignado a las mercancías vendidas
y el costo de las mercaderías disponibles al terminar el periodo. Se debe seleccionar el que
brinde al negocio la mejor forma de medir la utilidad neta del periodo y el que se más
representativo de su actividad. (Guajardo, 2014, pág. 307)
El método de costos identificaos para valuar inventarios requiere que se lleve un registro detallado
de la información relacionado relacionada con cada operación de compra, para identificar las
facturas especificas a que corresponden las mercaderías disponibles, al final del periodo. A cada
compra se le asigna un número especial, o los productos de un periodo específico se le ponen una
tarjeta de modo que en el momento de la venta sea posible determinar la factura a la que
corresponde el artículo vendido. De esta forma se conoce a que facturas corresponden las
mercancías disponibles y se calculó el costo real con base en dichas facturas. (Guajardo, 2014, pág.
308).
Dadas las características de ciertos artículos, en algunas empresas es posible identificar cada
artículo que integra el inventario con una compra específica y su factura correspondiente; por lo
tanto, los precios específicos de las facturas pueden ser utilizados para la asignación del precio de
costo de los artículos vendidos (costo de ventas) y del inventario final. (Reeve, 2010, pág. 314)
25
Este método proporciona información correcta ya que su proceso inicia desde la adquisición
de dicho producto identificándose con la factura de compra perteneciente a determinadas
adquisiciones, ayudando así al cálculo de su costo real.
En este método se trata de dar salida a las mercancías que fueron adquiridas primero,
quedando en stock los artículos que más recientes que se han comprado.
Cuando se utiliza el método UEPS para la valuación de inventario, se supone que los primeros
artículos comprados son los últimos que se venden: por lo tanto el inventario final debe valuarse
según el primer precio de compra o el más antiguo. (Guajardo, 2014, pág. 309)
Cuando se utiliza el método UEPS, el costo de las unidades vendidas es el costo de las compras más
recientes. Originalmente, el método UEPS se emplea en esas raras situaciones donde las unidades
vendidas se tomaban de las unidades compradas más recientemente. (Reeve, 2010, pág. 318)
En este método se trata de dar salida a las mercancías que fueron adquiridas últimas, quedando
en stock los artículos que primeros fueron comprados.
26
1.2.7.5.4. Promedio ponderado
El método de promedio ponderado para valuación de inventarios reconoce que los precios varían según
se adquieren las mercancías durante el periodo; por tanto, de acuerdo con él las unidades del inventario
final deben ser valoradas al costo promedio por unidad de las existencias disponibles durante todo el
año. (Guajardo, 2014, pág. 310)
Este método consiste en dividir el valor de entre el número de los artículos comprados o
elaborados, para darle un solo valor a todos los artículos de manera general quedando así
disponibles para la venta.
Se puede definir el nivel existencias como la cantidad de un determinado artículo que la empresa
tiene almacenado en un momento concreto. Una de las decisiones importantes de la gestión de
inventarios es aquella que sirve para que el almacén no se quede desabastecido, lo que originará
perdidas a la empresa, ni tampoco tenga un stock demasiado grande que genere mayores costes de
almacén. (López, Tamayo, 2012, pág. 207)
27
1.2.7.6.1. Nivel máximo.
Límite de existencias de un producto que es posible mantener en el economato sin que se deteriore,
generando los mínimos costes. Por lo tanto, se vincula con el espacio destinado al almacenaje
disponible, la fecha de caducidad y el coste de almacenamiento, evitando que los géneros
disminuyan su rentabilidad. (Monserrat, 2012, pág. 206)
“El stock máximo es la cantidad máxima de existencias que se puede guardar en el almacén.
Como ya hemos mencionado, interesa que esta cantidad sea la mínima posible y así minimizar
los costes de almacenaje”. (López, Tamayo, 2012, pág. 207)
El nivel máximo es la cantidad tope que se establece de cada producto que debe almacenarse
en la empresa, garantizando un suministro adecuado en todo momento durante el ciclo de
pedidos o ventas.
Nivel de existencias que permite realizar con normalidad todas las operaciones de producción y
servicio habituales del negocio hasta la próxima visita del proveedor. Si el nivel de existencias llega
a estar por debajo de este, se produce lo que se conoce como (ruptura de stock mínimo), situación
que hay que prever y evitar. (Monserrat, 2012, pág. 206)
El nivel mínimo de existencias se establece al nivel más bajo posible sirviendo este de reserva
o señal para reabastecer ya que es un margen de seguridad para prevenir que se agoten.
Nivel mínimo = Consumo medio diario de productos * periodo de entrega del proveedor
28
1.2.7.6.3. Nivel de seguridad.
Stock de seguridad = Tiempo máximo de retraso del proveedor * consumo medio diario del
producto.
“El costo de los inventarios comprenderá todos los costos derivados de su adquisición y
transformación, así como otros costos en los que se haya incurrido para darles su condición y
ubicación actuales” (Guajardo, 2014, pág. 301).
Los costos de inventarios serán los que ayuden a determinar el valor real del artículo adquirido
ya que al resumir todos los gastos y costos incurridos durante la adquisición de la mercancía se
podrá distribuir de manera proporcional dichos valores en cada uno de los artículos
comprados.
Generalmente, los costos asociados a los inventarios según (Mora, 2012), los clasifica de la
siguiente manera:
Son gastos de inventario, por mantener un volumen concreto de existencia. Entre ellos se
encuentran el coste del capital invertido; el coste del personal de almacén; el coste del riesgo que
puede sufrir el producto (mermas, obsolescencias, roturas, accidentes, deterioros, robos…); los
costes del local, las instalaciones y la maquinaria, los seguros y mantenimiento; los costes de
conservación para mantener los productos en buen estado. (Escudero M. , 2010, pág. 38)
29
Estos costos se dan por la diferentes acciones que se realizan para la conservación y
restauración de un bien; los costos que se den durante el tiempo incurrido para mantener un
nivel de existencia correcto como son: costo de almacenamiento (renta, calefacción,
iluminación, refrigeración, seguridad, etc.), mantenimiento, mano de obra y también para ello
se toman en cuenta los costos por depreciaciones, impuestos y hasta deterioro perdida de los
bienes.
Estos costos incluyen todas las actividades que se realicen para la elaboración de la orden de
compra, ya sean costos fijos de oficina los cuales se dan desde el momento en el inicia la
requisición hasta la recepción del pedido.
Son los costes por ruptura de stock que se producen cuando la empresa e queda sin existencia. Se
relaciona con los beneficios que dejará de ganar la empresa cuando no pueda atender el pedido de
un cliente, o cuando debe parar el proceso de fabricación por carecer de materias primas o de otros
componentes necesarios. (Escudero M. , 2010, pág. 38)
Estos costos nacen al momento de no poder satisfacer al cliente en sus pedidos y esto se da por
la falta de existencias de las mercancías; y al no satisfacer o atender a los clientes en su
demanda podría llegar a la disminución de clientela, hasta crear una mala imagen produciendo
así una perdida para la empresa.
El costo de producción se diferencia del de adquisición por que los costes que este produzca se
darán desde la compra de la materia prima, otras materias consumibles y costos indirectos que
se produzcan durante la fabricación del producto.
“Codificar es representar cada objeto o material por medio de un código que contiene las
informaciones necesarias.” (Molina, 2013, pág. 108)
Los sistemas de codificación más usados según (Molina, 2013) son el alfabético, numérico y
alfanumérico.
1.2.9.1.1. Alfabético.
El sistema alfabético consiste en codificar los artículos con un conjunto de letras, de las cuales
cada una identifica determinadas características y especificaciones del producto.
31
1.2.9.1.2. Numérico.
El sistema numérico es el más utilizado por las empresas por el ilimitado número de artículos
que abarca, simplicidad y facilidad de información.
1.2.9.1.3. Alfanumérico.
El ABC en los inventarios consiste en estructurar o clasificar los productos en tres categorías
denominadas A, B y C; apoyándose en el principio según el cual, generalmente, los productos siguen
una distribución parecida a la realizada por Pareto con las rentas de los individuos. Dicho argumento es:
alrededor del 20% del número de artículos en stock representan cerca del 80% del valor total de ese
inventario. (Mora, 2012, pág. 88)
Cada una de estas categorías tiene sus propias características. Veamos algunas de ellas.
- Mayor parte del capital movido. Este capital se recupera fácilmente y es el genera
mayor utilidad.
- Estos productos son de rápida salida al mercado por ende su stock siempre debe
estar al 99% representando un nivel de inventario elevado pero justificable.
32
- En cuanto al costo de venta este representa un nivel menor en comparación de los
otros dos tipos de productos, B y C.
- El nivel de rotación que presentan estos bienes son altos por ende facilitan redecir
la demanda de los mismos.
Tienen una representación mediana, en términos de las unidades físicas con relación al total.
- El nivel de los inventarios de este tipo de bienes es medio a igual que su nivel de
rotación.
- Cuando se trata de preverla su demanda no es tan acertada en comparación de los
productos de tipo A.
- Este tipos de bienes son los que más unidades físicas hay en cuanto a existencias
con mayor nivel de rotación pero su rentabilidad es mínima.
33
- Al hablar de capital este tipo de productos poseen menos con respecto a la
inversión total.
• La demanda.
• El costo.
• La rentabilidad.
• Las ventas.
En este proceso es fundamental recordar mantener clasificados tanto a los productos como
a los clientes, para establecer un tratamiento diferencial y orientar mejor a la fuerza de
ventas. Además, la clasificación, en todos los casos, debe hacerse periódicamente, pues los
bienes pueden ir cambiando su comportamiento con el tiempo y así, por ejemplo, un
producto B puede convertirse en un A o en un C y viceversa.
34
1.3. VALORACIÓN CRÍTICA DE LOS CONCEPTOS PRINCIPALES DE LAS
DISTINTAS POSICIONES TEÓRICAS SOBRE EL OBJETO DE
INVESTIGACIÓN.
Fonseca Oswaldo y Mantilla Samuel Alberto en su libro de Control Interno manifiestan que el
control interno es el proceso efectuado por la junta de directores, la gerencia y el personal de
una entidad, diseñado para proporcionar seguridad razonable respecto al logro de objetivos y
que el control interno consta de cinco componentes interrelacionados, los cuales son
inherentes a la forma como la administración maneja la empresa.
35
Lo manifestado por cada uno de los autores es información que se considera muy significativa
ya que aporta al conocimiento y entendimiento de términos, procesos, operaciones y funciones
que se cumplen en casa uno de los argumentos.
La contabilidad ayuda a llevar un mejor control de las actividades que se realizan durante un
determinado periodo de un negocio, arrojando resultados los cuales sirven para que los
empresarios tomen las mejores decisiones, las cuales ayuden a incrementar las utilidades en su
negocio.
Se conoce al control interno como el proceso que se ejecuta por los directivos y personal en sí
en la entidad para llevar un mejor registro de los movimientos que se realicen en el negocio,
siendo este proceso diseñado para facilitar seguridad con respecto al logro de objetivos
planteados por la entidad.
Los inventarios son herramientas de gran utilidad que se utilizan para conocer las existencias
de diferentes artículos tanto a nivel general de empresas como a nivel de almacenes, secciones,
familias de productos, mediante ello se puede ofrecer al público el producto y cantidad exacta.
36
CAPÍTULO II
2. MARCO METODOLÓGICO
Es importante recalcar que esta empresa tiene una alta acogida en el mercado ya que cuenta
con precios competitivos los cuales son otorgados por sus proveedores principales como lo es
Plásticos Rival Cía. Ltda., Imporparis S.A. e Ideal Alambrec-Bekaert S.A.; que además de
ofrecer precios muy cómodos también brindan asesoría técnica.
Como su principal competencia dentro del mercado se destacan la empresa Profemaco Cía.
Ltda., y Distribuidora López Cía. Ltda., las cuales por innovación y tecnología tanto en
precios accesibles a los clientes como su línea de distribución hacen frente competitivo a
Corporación López Villagómez Cía. Ltda.
37
En cuanto a la compra y adquisición de sus inventarios los realiza el gerente de acuerdo a la
necesidad de sus clientes, también para ello toma en cuenta la temporada en la que se
encuentra ya que existen meses en los cuales sus volúmenes de venta son bajos y otros meses
son altos.
Entre los principales productos que la empresa ofrece a su clientela tenemos los siguientes:
Tuberías
Alambres
Clavos
Maquinarias
Pegamentos
Pinturas
Seguridad industrial
Tornillería y Pernos
Repuestos
Eléctricos
Fuente: Resultado de la investigación.
Elaborado por: Mayra Garófalo.
La base legal en la que se basará el desarrollo del presente trabajo y que sustentan sus
operaciones siendo las siguientes:
38
Código Tributario
Código de Trabajo.
Esta investigación tiene una modalidad cualitativa y cuantitativa, cualitativa pues se analiza la
gestión de los inventarios que se ejecuta en “CORPORACIÓN LÓPEZ VILLAGÓMEZ CIA.
LTDA.” cuantitativa ya que se determinó controles numéricos, financieros y porcentajes de
cómo se lleva el manejo de inventarios y de esta forma buscar cómo solucionar la
problemática planteada, siendo esta la que tiene mayor incidencia.
2.2.3.1. Población.
40
Tabla Nº. 3 Composición de la población
COMPOSICIÓN DE LA POBLACIÓN
Gerente General 1
Colaboradores 12
Proveedores 200
TOTAL 213
Fuente: Resultado de la investigación.
Elaborado por: Mayra Garófalo/2014
2.2.3.2. Muestra.
n= N .
E² (N-1)+1
Donde:
N= Total Proveedores (200)
n= tamaño de la muestra
E² = El error o diferencia máxima entre la media muestral y la medida de la población que
aceptara el nivel de confianza definida. (5%)
n= N .
E² (N-1)+1
n= 200 . .
0.0025 (200-1)+1
n = 134
41
2.2.4. Métodos, técnicas e instrumentos
2.2.4.1. Métodos.
El método inductivo parte de lo particular a lo general, por medio del estudio individual del
problema de inventarios de Corporación López Villagómez Cía. Ltda., se puede formular las
respectivas conclusiones y recomendaciones necesarias para llevar un control más eficiente y
claro.
El método deductivo parte de lo general a lo particular, a través del análisis de las leyes,
reglamentos y normas que se deben aplicar correctamente a los hechos de la problemática
encontrada y así con las respectivas soluciones más idóneas, de acuerdo a la realidad de la
empresa.
42
2.2.4.2. Técnicas.
2.2.4.2.1. Entrevistas.
En esta técnica se realizó preguntas hacia el gerente de la empresa, de tal forma que instruya
sobre cuáles son los procesos con que se manejan en los inventarios y demás procesos que
realiza, como consta en el anexo Nº1.
Esta técnica permitió receptar la opinión e información de la Gerencia General de
CORPORACIÓN LÓPEZ VILLAGÓMEZ CÍA. LTDA., que será útil, a fin de observar y
comparar desde su perspectiva la problemática existente.
2.2.4.2.2. Encuesta.
2.2.4.3. Instrumentos.
A fin de conocer en detalle los hechos que se están investigando y recolectar información que
será útil en el análisis de procesos para identificar información para la elaboración de planes
de mejora y procesos de análisis del problema planteado a través de una serie de preguntas.
43
2.2.5. Resultados de la investigación.
2.2.5.1. Entrevista.
Se utilizó una guía de entrevista dirigida al Gerente para por medio de ello determinar el
estado en el que se encuentra la empresa Corporación López Villagómez Cía. Ltda., y
proponer la posible solución al problema encontrado.
La empresa está creciendo poco a poco y por el momento cuenta con 12 empleados.
Pregunta Nº 4.- ¿Considera usted que existe algún tipo de falencias en su empresa?
Si, según ha ido pasando el tiempo se ha notado que existe falencia en el control de inventarios
por perdidas de los artículos y también tenemos problemas en la recuperación de cartera ya
que la empresa otorga crédito a sus clientes.
44
Actualmente no tenemos un manual de procedimiento que administre las adquisiciones pero
sería de mucha ayuda para mejorar.
El pedido de compras lo realiza el gerente en su oficina ya sea por medio de una llamada
telefónica o sino directamente con el agente vendedor de la empresa proveedora previo a un
análisis de la necesidad de stock de productos.
No, no existe porque las adquisiciones se las hacen de acuerdo al nivel de pedidos que realicen
los clientes pues se hace un análisis la necesidad y de allí se procede a realizar el pedido
aunque a veces también se aprovechan las ofertas que ofrezcan los proveedores.
Si, se cuenta con un catálogo pero por grupos de artículos el cual facilita al cliente la selección
del artículo al momento de realizar su pedido.
Pregunta Nº 9.- ¿El personal, equipo y espacio físico asignado al área de adquisiciones es el
adecuado y suficiente para el cumplimiento de sus funciones?
Si, el puesto que por el momento la cliente la está aumentando se cuenta con un personal
suficiente y lugar adecuado para el almacenamiento pero todo depende de la cantidad de
pedidos y como vaya aumentando las necesidades se irá incrementado tan personal como
espacio físico.
Pregunta Nº 10.- ¿La recepción de mercancía está confiada a una oficina o persona
independiente de las funciones de compras, almacenes o despacho de materiales?
45
Si está confiada a una persona que es el bodeguero, empacador y despachador; aunque
siempre existen algunas falencias las cuales hacen que se produzca un nivel de error al conteo
de unidades adquiridas y también al momento del despacho cuando se procede a la venta.
Debido a la falta de tiempo y el trabajo del día a día no permite hacer conteos o inventarios de
periodos cortos por ende solo se hace una sola vez al año.
Pregunta Nº 14.- ¿Se cuenta con algún procedimiento para controlar las entregas parciales a
cuenta de un pedido?
46
Pregunta Nº 16.- ¿Se tienen asegurados los bienes, artículos y materiales que hay en el
almacén?
No, debido a costo que estos representan ninguno de los bienes, artículos y materiales que hay
en el almacén están asegurados, pero si se ha pensado en hacerlo.
Si pero la información que nos da el software del sistema no siempre coincide con el físico,
puesto que se actualiza cada vez que se realiza inventarios y si recordemos el inventario se
realiza una vez al año, por eso a veces existe faltantes.
Para la realización interviene todo el personal para que los días de cierre de la empresa sean
mínimos y se trate de acabar lo más pronto.
Pregunta Nº 19.- ¿Qué medidas se han tomado para evitar y regularizar esta situación?
El gerente ha realizado reuniones con el personal para informar de lo que está pasando con
respecto a los faltantes y recomienda tener más cuidado pero tan solo eso y luego se corrige en
el sistema las diferencias.
2.2.5.2. Encuesta.
47
ENCUESTA DIRIGIDA A LOS COLABORADORES
N° PREGUNTA SI NO
¿Existe un manual de procedimientos que
SI NO
describa lo relacionado con autorización,
25%
1 custodia, registro, control y responsabilidades en
los inventarios?
75%
SI NO
2 ¿Piensa usted que es importante que la empresa
0%
disponga de un Manual de funciones?
100
%
SI NO
3 ¿Existen políticas claramente definidas y
42
expresas en cuanto a la recepción,
%
almacenamiento y conservación?
58
%
SI NO
4 ¿Existe un procedimiento fijo para el ingreso y
33
despacho de mercaderías? %
67
%
SI NO
5 ¿Existe un control sobre el máximo y mínimo de
existencias?
50 50
% %
SI NO
6 ¿Cree usted que se están cumpliendo los
objetivos de servicios de la empresa?
50 50
% %
48
SI NO
7 ¿Existe un responsable del ingreso y despacho de
33
mercaderías? %
67
%
¿Piensa usted que el problema de los inventarios
SI NO
8 dentro de la empresa radica en la falta de
0%
control?
100
%
SI NO
9 ¿Se realiza un conteo físico de los pedidos al
33
momento de la recepción? %
67
%
SI NO
10 ¿Se realiza constataciones físicas de inventarios
33
de forma periódica? %
67
%
SI NO
11 ¿Se cuenta control automatizado en los
25
inventarios? %
75
%
SI NO
12 ¿Existe alguna persona encargada de bodega?
0%
100
%
49
¿La entidad tiene designada alguna persona
SI NO
13 responsable de las órdenes de compra de 0%
inventarios?
100
%
SI NO
14 ¿Se encuentra satisfecho o a gusto de trabajar en
17%
esta empresa?
83%
1. ¿El proceso que la empresa Corporación López Villagómez Cía. Ltda., realiza para hacer
sus pedidos de compra es?
10%
19% 45%
26%
50
Análisis
El 45% de los proveedores dicen que proceso de pedidos de compra de Corporación López
VILLAGÓMEZ es excelente, mientras que el 26% indican que es muy bueno, el 19% regular
y finalmente el 10% expresan que es regular.
2. ¿Qué medio utiliza la empresa Corporación López Villagómez Cía. Ltda., para realizar
sus pedidos?
11%
ESPERA LA
16%
VISITA DEL
AGENTE
VENDEDOR
VISITA A LA
73% EMPRESA
PROVEEDORA
Análisis
El 73% de los proveedores señalan que uno de los medios para realizar pedidos la empresa
Corporación López VILLAGÓMEZ es la espera de la visita del agente vendedor, mientras que
51
el 16% indica que lo hacen por medio de llamada telefónica y el 11% dice que lo hacen
mediante visita a la empresa proveedora.
SI 134 100%
NO 0 0%
TOTALES 134 100%
Fuente: Resultado de la investigación.
Elaborado por: Mayra Garófalo/2014
100%
Análisis
52
4. ¿Este proceso de recepción y revisión tanto de la factura como la mercadería es?
MUY BUENA 10 7%
BUENA 20 15%
REGULAR 60 45%
MALA 44 33%
TOTALES 134 100%
Fuente: Resultado de la investigación.
Elaborado por: Mayra Garófalo/2014
7%
33% 15%
45%
Análisis
53
5. ¿Recibe algún tipo de aviso en cuanto a la revisión previa al pago, en caso de que existan
inconvenientes con la mercadería?
SI 10 7%
NO 90 67%
A VECES 34 25%
TOTALES 134 100%
Fuente: Resultado de la investigación.
Elaborado por: Mayra Garófalo/2014
25%8%
67%
SI NO A VECES
Análisis
El 67% de los proveedores dicen que si reciben aviso de estado de la mercadería recibida
previo al pago, mientras que el 25% indican que no reciben ningún tipo de aviso y
finalmente el 8% dicen que a veces.
54
6. ¿Tiene algún tipo de inconveniente al momento de realizar el cobro de facturas
pendientes?
SI 80 60%
NO 54 40%
TOTALES 134 100%
Fuente: Resultado de la investigación.
Elaborado por: Mayra Garófalo/2014
40%
60%
Análisis
El 60% de los proveedores indican tener inconvenientes al momento del cobro de las facturas
mientras que el 40% dice que no.
55
Los problemas por los cuales está pasando la empresa están siendo reflejados en la preguntas
1, 3, 4, 7, 8, 10 en los cuales se puede decir que representan la realidad del negocio, e incluso
en la pregunta 9 también se puede encontrar cierto porcentaje el cual representa un problema.
Además se realizó unas preguntas a los proveedores de esta empresa y se evidencio que el
problema se afirma también en cuanto a la falta de control de las mercancías reflejadas en las
preguntas 3, 4, 5 y 6 ya que existe falencias en cuanto al proceso de recepción y revisión de las
mercancías y la falta de comunicación a los proveedores cuando existe algún inconveniente de
las mismas; lo cual retrasa el pago de las facturas.
Ambiente de Control
Actividades de Control
Información y Comunicación
Monitoreo
56
2.4. CONCLUSIONES PARCIALES DEL CAPÍTULO.
El presente capitulo releva la gran importancia que tiene cada uno de los tipos de
investigación, ya que por medio de ellos se llega a conseguir la información necesaria como es
los resultados obtenido al haber aplicado la entrevista y encuestas así también como un
proceso de aprendizaje permitiendo conocer la caracterización fundamental de la empresa.
Además por medio de las técnicas de investigación que se utilizaron como es la entrevista y
las encuestas las cuales por una serie de preguntas dirigidas al gerente y al personal hacen
posible que se logre evidenciar y afirmar cuales son las verdaderas falencias por la cuales está
pasando esta empresa.
Se conoce cuál es el problema de la empresa en el cual se debe profundizar más y así poder
desarrollar su posible solución en la aplicación de la propuesta.
57
CAPÍTULO III
El control interno es básico en las empresas debido a que toda acción o transacción que se
realice en una entidad ya sea privada o pública necesita de un control el cual le permita
corregir cualquier tipo de inconveniente y para ello el cumplimiento de las normativas las
cuales conllevan a un buen direccionamiento y por ende el crecimiento del negocio
fomentando la seguridad y la eficiencia del mismo.
La contabilidad es parte esencial dentro de una entidad ya sea esta comercial o cualesquier
tipo de negocio, ya que por medio de ella se permite conocer la realidad económica en la que
se encuentra la empresa la misma que se conoce a través de registros de todos los movimientos
que se suscitan en la empresa y que al final se ven reflejados en los estados financieros
permitiendo así conocer como ha terminado el periodo de trabajo y la opción de toma de
nuevas de decisiones de negocio que permitan mejorar y crecer a la entidad.
Aplicar Monitoreo
59
3.2.3.1. Ambiente de Control.
PT.CE.01
PRINCIPIOS DE INTEGRIDAD Y VALORES ÉTICOS
Página 1-1
Lealtad:
Se deberá demostrar la lealtad en la empresa; todo el personal cumpliendo y custodiando el patrimonio
identificándose con la visión, misión, valores afirmándose también con los objetivos y metas y así
demostrar que se está comprometido con la empresa.
Honradez e integridad:
Los colaboradores deben ejecutar su trabajo con honestidad durante todo el tiempo, obrando con
decencia y rectitud; y así demostrar el nivel integro demostrando su integridad con la fuerza y la
estabilidad tomando el camino de la práctica de los más altos estándares éticos expresando solidez en
su carácter y organización; de tal manera que la honestidad genere la confianza y comunicación abierta
entre empleador y empleados.
Respeto:
El personal siempre deberá demostrar respeto con todas las personas con las cuales trabaja, la empresa,
políticas y con ellos mismos; y evadir a toda costa involucrarse con la privacidad de los demás
evitando crear un desagradable ambiente de murmullos y críticas a espaldas de otros.
Confidencialidad:
El personal debe mantener total discreción de cierta información que los patrones mantienen privada de
60
todo el ente vital de integridad en el lugar de trabajo; ya que la confidencialidad infunde confianza y
genera sincera consideración de privacidad hacia otros.
Conducta y disciplina:
El comportamiento del personal tanto fuera y dentro de su lugar de trabajo debe ser digno, resaltando la
humildad en las actividades que realice que sean designadas por su propietario; ostentando un
adecuado comportamiento durante todo su trabajo y esto incluye el uso de vestimenta apropiada y la
utilización de un lenguaje que se considera adecuado.
Responsabilidad:
Los colaboradores y todo el personal de la empresa deberá cumplir las labores encomendadas a cada
uno de ellos y así lograr el alcance de los objetivos y metas; además todos los empleados de todas las
áreas deben asumir la responsabilidad por sus acciones ya sean estas positivas o negativas de tal
manera que demuestren respeto en la organización.
Colaboración:
El personal debe trabajar en equipo ya sea trabajando en un proceso de tareas encomendadas o en la
enseñanza a nuevos colaboradores o a su vez siguiendo las instrucciones de un supervisor.
Calidad:
El personal deberá demostrar la calidad de su trabajo en el desarrollo del mismo durante todo el tiempo
de tal forma que genere respeto propio y orgullo de sus logros.
Mayra Garófalo
61
3.2.3.1.2. Estructura organizacional
Toda organización funciona con un buen personal y de ello se hablan de personas capaces y
con deseos de cooperación entre sí, trabajando efectivamente en cada una de sus funciones ya
que todo se relaciona.
La estructura organizacional tiene que estar planteada de manera clara para todos y así cada
quien sabrá realizar la tarea estipulada y saber quién será el responsable por cada uno de los
resultados obtenidos al momento de realizarla; de tal forma se eliminaran todas las dificultades
que originan la imprecisión en el momento de la asignación de responsabilidades y logrando
un sistema de comunicación y de fácil toma de decisiones promoviendo los objetivos de la
empresa.
62
Gráfico Nº. 7 Organigrama actual de la empresa.
JUNTA DE SOCIOS
GERENTE
GENERAL
Contador Externo
DEPARTAMENTO
CONTABILIDAD DE CREDITO Y VENTAS INVENTARIOS
COBRANZA
Auxiliar Vendedores y
Facturacion Bodeguero
Contable Recaudadores
Empacador
Vendedor
externo 1
Perchador
Vendedor
externo 2 Chofer
Vendedor
externo 3
63
Gráfico Nº. 8 Organigrama propuesto para Corporación López Villagómez Cía. Ltda.
JUNTA DE SOCIOS
GERENTE
GENERAL
Contador
Interno COMPRAS VENTAS Jefe Bodega
Bodeguero
Auxiliar Facturacion Vendedores Caja
Contable recaudadores recaudadora
Perchadores
Cajera Emp. 1
Auxiliar de
Vendedor
control Emp. 2
interno externo 1
Despacho
Vendedor
DEPARTAMENTO DE externo 2 Des. 1
CREDITO Y
COBRANZA
Des . 2
Vendedor
externo 3
Chofer
GUARDIA
64
3.2.3.1.3. Asignación de autoridad y responsabilidades.
PT-MF-GG.1
MANUAL DE FUNCIONES
Página 1-1
UNIDAD: GERENTE GENERAL
Objetivo:
Identificar todas las necesidades por las cuales este cursando la empresa y así poder realizar
actividades, acciones, y servicios que permitan mejorar el buen funcionamiento de la empresa, con el
fin de brindar la variedad de mercancías con la calidad esperada por todos los clientes.
Relaciones de trabajo:
65
Custodiar a toda costa los bienes que posea la empresa.
Autorizar con firma todos los documentos para el respectivo pago de los bienes y servicios que
se adquieren para la empresa.
Adquirir siempre productos de buena calidad y que sus costos sean razonables.
Mayra Garófalo
66
CORPORACIÓN LÓPEZ VILLAGÓMEZ CIA. LTDA.
PT-MF-C.1
MANUAL DE FUNCIONES
Página 1-1
UNIDAD: COMPRAS
Naturaleza: Operativa
Dependencia jerárquica: Gerente General
Objetivo:
Controlar, realizar y gestionar las actividades necesarias para el proceso de contrataciones y
adquisición de bienes y servicios que la empresa necesite.
Relaciones de trabajo:
Internas: Con todas las áreas de la empresa.
Externas: Proveedores.
Funciones:
Efectuar cotizaciones de los mejores costos que permitan elegir un producto mejor en calidad y
precio.
67
Inspeccionar y firmar las facturas de compras de los bienes y servicios; para así proceder a su
pago respectivo.
Mayra Garófalo
68
CORPORACIÓN LÓPEZ VILLAGÓMEZ CIA. LTDA.
PT-MF-V.1
MANUAL DE FUNCIONES
Página 1-1
UNIDAD: VENTAS
Naturaleza: Administrativa
Dependencia jerárquica: Gerente General
Objetivo:
Aportar en la recaudación de todos los ingresos mediante el establecimiento de políticas de ventas de
la empresa.
Relaciones de trabajo:
Internas: Todas las áreas de la empresa.
Externas: Clientes.
Funciones:
Verificar que se tenga el respectivo soporte en los ingresos y esto es mediante una factura.
Controlar y vigilar que los clientes sean atendidos de manera eficiente y eficaz y sobre todo
con amabilidad.
Confirmar que se estén cumpliendo los las rutas de trabajo que se les han sido asignado a los
vendedores.
laborado por: Revisado por: Autorizado por:
Mayra Garófalo
69
CORPORACIÓN LÓPEZ VILLAGÓMEZ CIA. LTDA.
PT-MF-C.1
MANUAL DE FUNCIONES
Página 1-1
UNIDAD: CAJA
Naturaleza: Administrativa
Dependencia jerárquica: Gerente General
Objetivo:
Ejecutar todas las recaudaciones que se den por la venta de las mercancías, ejerciendo control,
salvaguardia y un registro de todos los fondos.
Relaciones de trabajo:
Funciones:
Mayra Garófalo
70
CORPORACIÓN LÓPEZ VILLAGÓMEZ CIA. LTDA.
PT-MF-Cc.1
MANUAL DE FUNCIONES
Página 1-1
UNIDAD: CONTABILIDAD
Naturaleza: Administrativa
Dependencia jerárquica: Gerente General
Objetivo:
Mantener un adecuado registro de todas las operaciones contables y financieras que se realicen en
la empresa.
Relaciones de trabajo:
Revisar, analizar y autorizar las partidas de ingreso y egreso que se generan en el diario de
la contabilidad.
Elaborar los respectivos estados financieros anuales y presentarlos con sus anexos.
71
Custodiar que los hechos económicos a registrar tengan toda la documentación de acredite
su veracidad y que siempre se cumpla con todos los requisitos que las leyes, reglas,
instructivos y normas estipulen.
Mayra Garófalo
72
CORPORACIÓN LÓPEZ VILLAGÓMEZ CIA. LTDA.
PT-MF-JB.1
Página 1-1 MANUAL DE FUNCIONES
UNIDAD: INVENTARIOS – JEFE DE BODEGA
Objetivo:
Asegurar y controlar que las operaciones que se realicen en las bodegas de las mercancías
durante la adquisición, almacenamiento mantenga un buen control en la empresa.
Relaciones de trabajo:
73
Contrastar que la rotación de los productos sea correcta y que sea elaborado el
respectivo reporte de alguna anomalía por producto roto o dañado.
Controlar que los espacios designados para el almacenamiento de los productos sean
correctos tanto en altura de tarimas, una muy buena distancia con el fin de minimizar
daños y a la vez que se cumpla con la debida limpieza.
Ordenar en la bodega los productos por familias para hacer más fácil su vista al
despachador y al momento de realizar un inventarios hacerlos as exacto.
Detectar todas las deficiencias en empaques de los productos recibidos, contactar con el
personal asignado para su respectiva reparación y dar el aviso correspondiente.
Mayra Garófalo
74
CORPORACIÓN LÓPEZ VILLAGÓMEZ CIA. LTDA.
PT-MF-CC.1
Página 1-1 MANUAL DE FUNCIONES
UNIDAD: CONTROL INTERNO
Objetivo:
Comprobar y verificar el sistema de control interno, su cumplimiento en cuanto a la misión,
alcanzando el logro de los objetivos y metas de la empresa, usando como medios los métodos,
instrumentos y todas las prácticas que se establezcan por la organización, sus directivos.
Relaciones de trabajo:
Fomentar en toda la entidad la cultura de un buen control interno por medio del cual ayude a
las dependencias de la empresa a cumplir su misión a cabalidad.
Controlar todos los procesos que se relaciones en cuanto al manejo de los bienes y recursos de
la entidad y poder dar las recomendaciones necesarias.
Constatar que los controles implantados a cada actividad de la entidad se estén claramente
definidos se consideren los más apropiados y permitan la mejora permanente, y ayude al
75
crecimiento de la empresa.
Mayra Garófalo
76
3.2.3.1.4. Competencia de los empleados.
PT-CE.1
Página 1-1 COMPETENCIA DE LOS EMPLEADOS
CARGO FUNCIÓN
77
contables.
78
- Concretar pedidos mediante llamadas telefónicas.
- Anular las todas las facturas que presenten anomalías hasta fin de mes.
Vendedores - Vender.
79
Recaudadores - Visitar a cada uno de los clientes que se encuentren activos de acuerdo
a la ruta que les corresponda.
- El resguardo de la bodega.
80
- Participar en el inventario.
- Participar en el inventario.
- Participar en el inventario.
81
- Revisar periódicamente la unidad asignada, con el propósito de ofrecer
un mantenimiento preventivo adecuado.
Mayra Garófalo
82
3.2.3.1.5. Filosofía y Estilo de operaciones.
La correcta dirección que se realice en esta empresa debe ser muy bien llevaba por el Gerente
General; ya que la filosofía y el estilo de operación afecta la manera de cómo la empresa es
manejada.
Pudiendo así cumplir los objetivos planteados por la entidad mediante las acciones y actitudes
que se demuestren en la empresa, de tal manera:
- Evaluando cuidadosamente todos los riesgos y las ventajas de una iniciativa de negocio
antes de llegar a comprometerse.
- Estar siempre alerta sobre las señales de sospecha de prácticas contables inapropiadas.
83
3.2.3.1.6. Política de recursos humanos y procedimientos.
Para lograr una buena eficiencia y compromiso de responsabilidad del recurso humano el cual
apoyara al alcance de las metas y objetivos planteados por la empresa; para ello se implantas
las políticas siguientes:
- El personal deberá asistir a cursos impartidos por entidades e instituciones que con su
apoyo al sector ferretero dan un gran realce, tales como: Plásticos Rival Cía. Ltda.,
Imporparis S.A. e Ideal Alambrec-Bekaert S.A., temas afines al conocimiento de los
productos y estrategias de ventas.
84
3.2.3.1.7. Consejo de directores y Comité de Auditoría.
Para ello deben caracterizarse por ser objetivos, capaces e inquisitivos de tal manera que
desempeñen estas habilidades:
De tal forma que brinde apoyo para el cumplimiento de los objetivos de los controles internos
y vigilancia la consecución de la misión y objetivos de la propia empresa.
Para conocer sus puntos críticos y falencias y así estructurar un sistema de control interno
óptimo que se adapte de mejor manera a las necesidades y requerimientos de la organización
se estructuró un cuestionario que evalúa de forma general y objetiva los controles empíricos
llevados a cabo por la gerencia en la actualidad.
85
CORPORACIÓN LÓPEZ VILLAGÓMEZ CIA. LTDA.
CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN DE CONTROL INTERNO
86
VALORACIÓN DE RIESGOS
8 ¿La visión de la empresa es X 5 4
conocida por toda la organización?
9 ¿Los objetivos generales de la X 5 3
organización están claramente
definidos?
10 ¿Están definidos indicadores de X 5 1 No existen solo se
eficiencia y efectividad con respecto basan al final de los
a la consecución de objetivos? resultados.
11 ¿Existe un manual de X 5 1 Es más práctico que
procedimientos que describa lo sistemático.
relacionado con autorización,
custodia, registro, control y
responsabilidades en los
inventarios?
12 ¿Existe un procedimiento fijo para X 5 2 Existe un
el ingreso y despacho de procedimiento pero
mercaderías? de manera empírica.
87
4 ¿Se cuenta con mecanismos de X 5 2 El proceso que se
procedimientos en inventarios? aplica es empírico.
88
acreditación académica?
5 ¿Se tienen definidas políticas y X 5 3
procedimientos de privacidad y flujo
de datos en el sistema?
6 ¿Existen normas para la seguridad X 5 3
de acceso en línea a la información?
TOTAL PONDERADO 30 14 47%
MONITOREO
1 ¿Se controla y se supervisa las X 5 2 Por falta de tiempo
actividades asignadas al personal por no se cumple al
el encargado del departamento? 100%.
2 ¿Los objetivos son discutidos y X 5 1 No por falta de
validados periódicamente por la comunicación.
gerencia?
3 ¿La gerencia evalúa periódicamente X 5 2 Comunica
la efectividad del control y verbalmente.
comunica los resultados a aquellos a
quienes sea pertinente?
4 ¿Se investiga y se corrige las X 5 1 No lo hacen en su
deficiencias encontradas dentro del momento solo
departamento de Control de cuando realizan
Inventarios? inventarios.
5 ¿Se informa los riesgos y controles X 5 1 No por falta de
sugeridos? comunicación.
6 ¿Las mejoras a los procesos quedan X 5 2 No existe orden en
documentadas? el archivo.
Mayra Garófalo
89
La valoración y calificación de las respuestas obtenidas al realizar los cuestionarios serán:
Se logra identificar que existe un nivel de confianza bajo y riesgo alto en los siguientes
componentes de control interno: actividades de control y monitoreo ya que representan un
porcentaje bastante bajo, dejando claramente que el problema de la empresa Corporación
López Villagómez Cía. Ltda., está enfocado allí.
90
CORPORACIÓN LÓPEZ VILLAGÓMEZ CIA. LTDA.
CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN DE CONTROL INTERNO
91
VALORACIÓN DE RIESGOS
8 ¿Conoce la visión de la empresa? X 5 4
9 ¿Los objetivos generales de la X 5 3
organización están claramente
definidos?
10 ¿Conoce de indicadores de X 5 1 No existen solo se
eficiencia y efectividad con respecto basan al final de los
a la consecución de objetivos? resultados.
11 ¿Existe un manual de X 5 1 No existe, Es más
procedimientos que describa lo práctico que
relacionado con autorización, sistemático.
custodia, registro, control y
responsabilidades en los
inventarios?
92
4 ¿Se cuenta con mecanismos de X 5 1 El proceso que se
procedimientos en inventarios? aplica es empírico.
93
5 ¿Existe cierta privacidad e ingreso a X 5 3
los flujos datos en el sistema?
94
Tabla Nº. 7 Nivel de confianza – Cuestionario Bodeguero
ELEMENTOS PROMEDIO NIVEL DE RIESGO
CONFIANZA
Ambiente de Control 49% Medio Medio
Valoración de Riesgos 44% Medio Medio
Actividades de Control 37% Bajo Alto
Información y comunicación 47% Bajo Alto
Monitoreo 30% Bajo Alto
La Corporación López Villagómez Cía. Ltda., para contar con una eficaz metodología de
evaluación de riesgos que garantice un óptimo control interno deberá considerar los siguientes
requerimientos según el Modelo Coso:
- Se identificó que empresa no tenía claramente definidos los principios y valores éticos;
problema que ya se trató con anterioridad y se establecido los principales principios y
valores éticos los cuales deben estar claramente conocidos por el personal de la
organización
- No existe un manual de procesos que indique como deben manejarse las actividades
para un buen funcionamiento.
95
- Un problema y muy importante es que no existen políticas claramente definidas y
expresas en cuanto a la recepción, almacenamiento y conservación incluso nos está
claramente definido los responsables del ingreso y despacho de la mercadería.
Es por ello que la gerencia deberá tomar acciones las cuales le permitan en mejorar el control
de las mercancías.
POLÍTICAS GENERALES
1. Definir niveles máximos y mínimos de stock de mercaderías considerando los niveles históricos
de venta y tendencias actuales; a fin de asegurar continuidad en la actividad normal del negocio,
evitar mayores costos de adquisición y mantenimiento con el propósito de mantener un nivel
óptimo de los stocks.
2. Conservar evidencia debidamente formada y autorizada por los empleados responsables, de los
movimientos en los distintos procesos: conciliaciones u operaciones de corrección que se realicen,
transferencias, bajas de Inventario, ingreso de mercadería, todo movimiento involucrado en el
manejo de inventario. Dicha evidencia, estará debidamente soportada con las requisiciones,
reportes, facturas y/o formatos correspondientes.
3. La Gerencia General de Corporación López Villagómez Cía. Ltda., creará y mantendrá sistemas
de comunicación objetivos, metas, políticas, funciones, responsabilidades y autoridad con el
96
objetivo de que las operaciones se desarrollen con eficiencia, eficacia y economía.
4. Realizar un inventario al año, para tal efecto la Gerencia Operacional programará en coordinación
con la Gerencia Comercial y el Órgano de Control Interno la fecha para su ejecución y emitirá los
lineamientos necesarios oportunamente.
5. La compañía deberá contar con métodos de medición de desempeño que permitan la preparación
de indicadores para la supervisión y evaluación. La información obtenida se utilizará para la
corrección de los cursos de acción y el mejoramiento del rendimiento.
6. Disponer de claves distintas para cada uno de los responsables de realizar cualquier movimiento
en el sistema automatizado de mercaderías.
7. Las entes y todas la áreas operativas de la empresa tienen que reservar todo tipo de relación con el
desarrollo de las operaciones que realizan, de tal manera que se evite atribuciones y ficción en las
funciones.
Muy aparte de la especialización, en cada proceso habrá un responsable el mismo que se hará cargo y
responderá por la eficacia y eficiencia del proceso.
97
Tabla Nº. 9 Políticas de actividades – área de bodega.
ACTIVIDADES POLÍTICAS
- Supervisar que la mercadería sea la misma que establece la factura
Recepción de bodega. de compra.
- Realizar reporte de recepción, especificar fecha, nombre de
proveedor, número de orden de pedido, recepción parcial o total,
cantidad recibida.
- Facilitar almacenaje adecuado como medida de protección contra
la sustracción de mercadería.
- Realizar conteos periódicos de la mercancía y averiguar por qué
las fallas encontradas.
- Emitir un informe al departamento de compras una vez
comprobado las características de la mercadería, archivando la
copia respectiva.
- Clasificar la mercadería según la categoría.
- El descarte de mercancía por daños sufridos debe tener la
aprobación de un superior.
- Mantener la cantidad optima de inventario disponible previniendo
el déficit.
98
Tabla Nº. 10 Actividades relevantes dentro del sistema.
ACTIVIDADES RELEVANTES DENTRO DEL SISTEMA
Mantener un registro sistemático del movimiento de bienes en kárdex automatizado dentro del almacén
– bodega.
Contar con medidas de seguridad de mercadería a fin de garantizar la reposición por contingencias tales
como: incendios, catástrofes naturales, robos, pérdidas de mercadería, etc.
Ningún empleado deberá tener mucho tiempo a su cargo una actividad la cual provea mayor
probabilidad de irregularidades; para ello periódicamente deberá dedicarse a otras funciones.
Elaborar y supervisar todas las compras de las mercancías rigiéndose a la normativa, garantizando
además la eficiente aplicación de los recursos mediante la adquisición de los bienes que se encuentren
en las mejores condiciones en cuanto a costos, calidad, soporte técnico, pago y la garantía. Este tipo de
condiciones deben tener un respaldo por medio de cotizaciones, órdenes de compra, compraventa y
facturas.
Toda información sobre cotizaciones se manejara exclusiva y únicamente por el personal interesado en
forma confidencial.
El incumplimiento de todas estas disposiciones tendrá como sanción desde una amonestación hasta la
expulsión total del colaborador.
99
3.2.3.3.1. Estructuración de Políticas, Procedimientos e Indicadores.
Por las principales funciones encomendadas a las áreas de compra, recepción, almacenaje, y
despacho, se considera de suma importancia ya que se involucra el personal en el proceso y
son responsables del manejo de inventarios, también que conozcan ampliamente la normativa
aplicable y; dispongan de un documento práctico que los guíe y oriente en su quehacer diario.
Y se concluye resaltando que este documento será considerado como de consulta y apoyo,
deberá ser dado a conocer y permitir su libre acceso al personal que se encuentra involucrado
en su aplicación, razón por la cual, invariablemente, permanecerá en las instalaciones de
Corporación López Villagómez Cía. Ltda.
Establecer un instrumento administrativo por medio del cual se permita mejorar todos los
procesos desde el de compra, recepción hasta almacenaje a través del delineamiento de
políticas generales y específicas, objetivos, alcance, la distribución adecuada de tareas y
responsabilidades entre las áreas que participan en este proceso; además de mantener el
registro y documentación oportuna y suficiente de los movimientos que se realicen durante el
proceso.
100
Tabla Nº. 11 Siglas Utilizadas
SIGLAS UTILIZADAS
SIGLAS SIGNIFICADO
101
3.2.3.3.3. Departamento de Compras
PT-MP-C.01 COMPRAS
Objetivos
General
- Regular el proceso de compras al momento de realizar las adquisiciones necesarias
(cantidad, calidad y precio).
- Efectuar el pago respectivo a los proveedores.
Específicos
- Tener las mercaderías disponibles en el momento requerido.
- Lograr el mejor pacto de negocio con los proveedores.
- Prevenir los potenciales aumento de precio por posibles inflación o escases.
Alcance
Desde que se genera el requerimiento de mercadería hasta que se procede a la compra de la misma.
Políticas
- Antes de realizar la compra se deberá solicitar como mínimo tres proformas, evaluando
diferentes alternativas de proveedores para su posterior compra.
102
- Toda adquisición de mercaderías deberá ser canalizada a través del área de compras.
- Las facturas que se recibirán deberán estar de acuerdo a las condiciones y precios pactados
con el proveedor, en caso de alguna irregularidad el “Jefe de Compras” es quien decide si
se recepta o no la mercadería.
- Antes de iniciar el proceso de pago de facturas a proveedores se verificará que las mismas
tengan la aprobación del jefe de bodega. El jefe de compras se encargará de gestionar el
proceso de pago a los proveedores.
- Las facturas pendientes de pago serán entregadas a la Auxiliar Contable y cada factura
deberá contener un informe de bodega.
- Todos los días se preparan las facturas pendientes de pago desde las 14:00 hasta las 17:00.
- La gerencia será quien planifique las fechas del pago de cada una de las facturas.
- Los días de martes a viernes desde las 10:15 hasta las 12:45 se pagaran las facturas a los
proveedores.
- En los casos que se amerite el pago de inmediato se deberá tener la autorización del
gerente.
103
CORPORACIÓN LÓPEZ VILLAGÓMEZ CIA. LTDA.
PT-MP-C.01
Doc. trabajo/
N° Responsable Actividad Observación N° de Doc.
1 Jefe de Bodega Solicita las necesidades existentes de Documento Original
mercadería por medio de una nota de
pedido al jefe de compras.
2 Jefe de Compras Recepta, evalúa y clasifica nota de Documento Original
pedido de las necesidades de la
mercadería.
3 Jefe de Compras Busca y escoge tres proveedores y Mail Original
solicita proformas.
4 Proveedores Realiza y proporciona proformas para el Documentos / Original
jefe de comprar cuando este lo sugiere. Mail
5 Jefe de Compras Recepta y analiza las proformas de los Documentos / Original
diferentes proveedores determinando la Mail
mejor opción de compra basándose en el
tiempo de entrega y los costos del
producto.
6 Jefe de Compras Si no existe una proforma que satisfaga - -
las necesidades requeridas se regresa al
paso 3.
7 Jefe de Compras Realiza la orden de compra al mejor Documento Original
oferente y pasa una copia al Jefe de Copia
Bodega.
8 Proveedor Acoge orden de compra y procede a la Documento Original
facturación y despacho de mercaderías.
9 Jefe de Bodega Comprueba que la mercancía cumpla con Documento Original
todos los obligaciones establecidos
basándose en la cantidad y precio que se
estipulo en la orden de compra.
10 Jefe de Bodega De no cumplir la con las especificaciones - -
de la “orden de compra” precio y/o ir al
104
paso 11 caso contrario ir al paso 14.
11 Jefe de Bodega Informa al jefe de compras de todas las Llamada
irregularidades que existen y a su vez telefónica
pide la respectiva autorización al jefe de
compras para rechazar o recibir la
mercancía.
12 Jefe de Bodega Si el jefe de compras autoriza la - -
recepción de la mercadería ir al paso 14
caso contrario al paso 13.
13 Jefe de Bodega Rechaza totalmente la mercancía y se - -
regresa al paso tres
14 Jefe de Bodega Revisa la mercancía. - -
105
de pago.
34 FIN
106
a) Diagrama de Flujo para Compras y Pagos de mercaderías.
107
Diagrama de flujo para Compras y Pagos de mercaderías en Corporación López Villagomez Cía. Ltda.
Proveedores Auxiliar Contable Gerente
Archiva
documentos
Prepara comprobantes de
egreso y cheques de
facturas pendientes de
pago.
Recibe y revisa cheques
con la respectiva
Envía documento y
documentación.
solicita firma.
NO
Recibe y
archiva ¿Si todo esta
documentos correcto?
SI
Archiva
documentos
FIN
108
3.2.3.3.4. Departamento de Control de Inventarios.
A partir que se genera la llegada de mercadería por compras locales, con la recepción del
documento que soporte la mercadería hasta el momento antes de su almacenamiento.
Políticas
109
CORPORACIÓN LÓPEZ VILLAGÓMEZ CIA. LTDA.
PT-MP-C.01 PROCEDIMIENTO
Doc. trabajo/
N° Responsable Actividad Observación N° de Doc.
1 Jefe de Bodega Revisa faltantes de mercadería en Documento Original
bodega y llena nota de pedido.
2 Jefe de Bodega Envía nota de pedido con Documento Original
requerimientos al Jefe de Compras.
3 Jefe de Bodega Recibe nota de pedido y realiza la Documento Original
orden de compra.
4 Jefe de Bodega Envía copia de la orden de compra al Documento Original
jefe de bodega.
5 Jefe de Bodega Recibe copia de la orden de compra y Documento Original
archiva hasta el momento que llegue la
mercadería.
6 Jefe de Bodega Cuando llega el proveedor con la Documento Original
mercadería, solicita la factura
correspondiente y procede a comparar
con la orden de compra respectiva.
7 Jefe de Bodega Si la factura es igual en cuanto a la - -
cantidad y precio que está establecido
en la orden de compra sigo al paso 11
contrario al paso 8.
8 Jefe de Bodega Informa al jefe de compras de las - -
irregularidades encontradas en cuanto
a precios y cantidad.
9 Jefe de Bodega Si autoriza la recepción de la - -
mercadería sigo al paso 11 caso
contrario al paso 10
10 Jefe de Bodega Rechaza la mercadería en su totalidad y - -
regresa al paso 2.
11 Jefe de Bodega Revisa que la mercadería cumpla con - -
las políticas establecidas por el
supermercado.
110
12 Jefe de Bodega Si cumple con las políticas establecidas - -
por el supermercado sigo al paso 14,
caso contrario al paso 13.
13 Jefe de Bodega Rechaza la mercadería dañada o Documento Original
estropeada y solicito notas de crédito.
14 Jefe de Bodega Recibe la mercadería en buen estado y - -
firma la factura.
15 Jefe de Bodega Si hay notas de crédito sigo al paso 16 - -
caso contrario al paso 17.
16 Jefe de Bodega Espera a que el proveedor envíe notas - -
de crédito.
17 Jefe de Bodega Toma muestras de todos y cada uno de Documento Original
los productos y envía al Auxiliar
Contable con su respectiva factura.
18 Auxiliar Recibe muestras y factura de los Documento Original
Contable productos acogidos en bodega.
19 Auxiliar Compara la factura con las muestras - -
Contable recibidas.
20 Auxiliar Si las muestras coinciden con los - -
Contable productos establecidos en la factura
sigo al paso 22 caso contrario al paso
21.
21 Auxiliar Solicita faltantes de muestras al jefe de - -
Contable bodega.
111
a) Diagrama de flujo de Ingreso de mercadería a bodega.
Ingreso de mercadería a Bodega de Corporación López Villagomez Cía. Ltda.
Jefe de Bodega Jefe de Compras
INICIO
Revisa faltantes de
mercadería en bodega y llena
nota de pedido.
Recibe copia
de la Ord. Envía copia de la orden
de compra de compra al jefe de
bodega.
¿Si la factura es =
orden de compra en
SI cuanto a cantidad y
precio? NO
¿Si autoriza la
Rechaza la mercaderia NO recepción de la
mercadería?
SI
112
Ingreso de mercadería a Bodega de Corporación López Villagomez Cía. Ltda.
Jefe de Bodega Auxiliar Contable
SI
Recibe la mercadería en
buen estado y firma la
factura. ¿Factura = productos?
¿Hay notas NO
de crédito? SI
SI
Solicita faltantes de muestras
Espera que el proveedor al jefe de bodega.
NO envié nota de crédito
FIN
113
CORPORACIÓN LÓPEZ VILLAGÓMEZ CIA. LTDA.
Objetivos
General
- Tener un control adecuado de la mercadería que se encuentra en bodega.
Específicos
- Proteger la mercadería contra robo, daño o descomposición.
- Facilitar el almacenaje adecuado como medida de protección contra daños ocasionados
por amenazas externas.
Alcance
114
- Se permitirá el acceso a bodega solamente al personal autorizado.
- Será responsabilidad del jefe de bodega solicitar al administrador que le provea de los
medios necesarios para la protección de la mercadería contra organismos vivos como
hongos, bacterias, roedores, etc.
115
CORPORACIÓN LÓPEZ VILLAGÓMEZ CIA. LTDA.
PT-MP-C.01 PROCEDIMIENTO
Doc. trabajo/
N° Responsable Actividad Observación N° de Doc.
1 Jefe de Bodega Informa al bodeguero con anterioridad - -
de la posible mercadería a llegar.
2 Bodeguero Prepara espacios para la mercadería - -
próxima a llegar.
3 Jefe de Bodega Recibe mercadería. - -
4 Bodeguero Clasifica la mercadería. - -
5 Bodeguero Los productos son de delicado - -
tratamiento.
6 Bodeguero Si son de delicado tratamiento sigo al - -
paso 7 caso contrario sigo al paso 8.
7 Bodeguero Tomo las debidas precauciones en el - -
tratamiento de la mercadería.
8 Bodeguero Coloco la mercadería en los lugares - -
preparados con anterioridad.
9 Jefe de Bodega Supervisa que toda la mercadería esté - -
colocada adecuadamente.
10 Jefe de Bodega Si la mercadería está colocada - -
adecuadamente ir al paso 12 caso
contrario ir al paso 11.
11 Jefe de Bodega Regreso al paso 4. - -
12 FIN - -
116
a) Diagrama de flujo Custodia de la mercadería.
INICIO
¿Son de delicado
tratamiento?
SI
SI
FIN
117
CORPORACIÓN LÓPEZ VILLAGÓMEZ CIA. LTDA.
Objetivos
General
- Regular el proceso de despacho por ventas de mercaderías.
Específicos
- Verificar que las mercaderías estén en perfectas condiciones antes de realizar el despacho.
Alcance
Aplica a todos los despachos de mercadería a clientes (consumidor final o por mayor).
Políticas
118
CORPORACIÓN LÓPEZ VILLAGÓMEZ CIA. LTDA.
PT-MP-C.01 PROCEDIMIENTO
Página: 2-2 EGRESO DE MERCADERÍA DE BODEGA
119
12 Jefe de Bodega Comunicará a los perchadores que el
producto solicitado no está disponible.
13 Jefe de Bodega El egreso es por maltratos.
14 Jefe de Bodega Si el egreso es por maltratados ir al paso
15 caso contrario ir al paso 24.
15 Jefe de Bodega La causa del daño fue ocasionada por el
personal.
16 Jefe de Bodega Si la causa del daño fue hecha por el
personal ir al paso 17caso contrario ir al
paso 19
17 Jefe de Bodega Busca a los responsables de los daños
ocasionados e informa al Jefe de
Compras.
18 Jefe de Bodega Procede a facturar y a descontar el valor
de los productos dañados al responsable.
19 Jefe de Bodega Informa al Jefe de Compras de las causas
de la mercadería dañada.
20 Jefe de Bodega Informará al gerente de los percances
sucedidos.
21 Gerente Autorizará dar de baja la mercadería
dañada del sistema informático.
22 Jefe de Compras Da de baja la mercadería dañada e
informa al jefe de bodega.
23 Jefe de Bodega Desechará la mercadería dañada.
24 FIN
120
a) Diagrama de Flujo de Egreso de la mercadería.
Egreso de mercadería de bodega de Corporación López Villagomez Cía.. Ltda.
Perchadores Jefe de Bodega Bodeguero
INICIO
Llenan la requisición de
mercadería y envían al jefe ¿El egreso es para A
SI NO
de bodega. percha?
Recibe requisición de
mercadería y verifica
existencia en el sistema
informático.
¿Existen los
productos
requeridos?
SI
NO
Recibe
comprobante Entregan comprobante
de egreso. de egreso de bodega a
Jefe de Bodega.
121
Egreso de mercadería de bodega de Corporación López Villagomez Cía.. Ltda.
Jefe de Bodega Bodeguero Jefe de Compras Gerente
A
NO
NO
SI
Procede a facturar y a
Busca a los responsables de
descontar el valor de los
los daños ocasionados e
productos dañados al
informa al Jefe de Compras. responsable.
Da de baja la mercadería
dañada e informa al jefe de
bodega.
Desecha la mercadería 2
dañada.
1,2
FIN
122
Tabla Nº. 12 Simbología utilizada en los flujos según las Normas ANSI
SIMBOLOGÍA UTILIZADA EN LOS FLUJOS
SIMBOLOGÍA SIGNIFICADO
El símbolo terminal indica el inicio o la terminación del flujo, puede ser
acción o lugar. Es necesario escribir dentro del símbolo la palabra inicio o
final.
Dirección de flujos o LÍNEA DE UNIÓN, conecta los símbolos señalando el
orden en que se deben realizar las distintas operaciones.
Cada conector debe identificarse con otro cuyo número sea el mismo (el
mismo para él envió que para la recepción).
PROCESO.- se utiliza para un proceso determinado, es el que se utiliza
comúnmente para representar una instrucción, o cualquier tipo de operación
que origine un cambio de valor.
DOCUMENTO.- Es utilizado para representar la salida de información por
medio de papeles impresos.
Conector de Página: Mediante este símbolo se pueden unir, cuando las tareas
quedan separadas en diferentes paginas; en el interior de símbolo se insertara
un numero o letra que indicara la tarea a la cual continua el diagrama.
Fuente: CAIRO, Osvaldo, Fundamentos de Programación Piensa en C, Primera Edición, México, 2009.
Elaborado por: Mayra Garófalo/2014
3.2.3.3.5. Documentos para control de inventario.
Julio 15.- Se compra mercadería a IDEAL ALAMBREC S.A., según factura 001-001-
000004500 25 rollos de alambre púa motto 500 mts a $44,20c/u más IVA, a crédito, bajo la
orden de pedido de bodega #650, orden de compra #0612.
Julio 17.- Se vende con factura Nº 001-001-000090090 al Sr. Luis Buenaño 5 rollos de
alambre púa motto 500 mts con el 30% de utilidad más IVA, cancela con cheque#05435, del
Banco Bolivariano (PNNOC).
El Jefe de bodega realiza el pedido de 25 rollos de alambre púa motto 500 mts.
CORPORACIÓN LÓPEZ VILLAGÓMEZ CIA. LTDA.
RUC:2390009871001
Dir.: Calle Luis Alberto Valencia #114 y Rio Toachi
CANTIDAD ARTICULO
124
CORPORACIÓN LÓPEZ VILLAGÓMEZ CIA. LTDA.
RUC:2390009871001
Dir.: Calle Luis Alberto Valencia #114 y Rio Toachi
ORDEN DE COMPRA Nº0612
Subtotal 1105,00
Desc (-)
Subtotal
IVA 12% 132,60
TOTAL 1237,60
RUC: 1790050947001
FACTURA
IDEAL ALAMBREC S.A. N° 001-001-000004500
Pichincha / Quito/ Panamericana sur
AUT. SRI: 1117867678
km 15 s60 e3-423 y calle E3E /3620-360
Subtotal 1105,00
Descuento (-)
____________ ___________ Subtotal
F. Autorizada F. Cliente IVA 12% 132,60
IVA 0%
TOTAL 1237,60
CADUCA: 15-FEBRERO-2015 BLANCO: Cliente COPIA: Emisor
125
Para el cálculo de mínimos y máximos se toma los datos del ANEXO Nº 7.
Datos:
Artículo: Alambre púa motto 500 mts.
Consumo Semestral: 390 Rollos.
Consumo medio diario: 390/6=65; 65/30 días = 2.16 (2)
El periodo de entrega de los proveedores como mínimo es de 3 días y máximo 5 días.
(Información de la gerencia).
Nivel mínimo = Consumo medio diario de productos * periodo de entrega del proveedor
Nivel mínimo= 2 * 5
Nivel mínimo= 10
Stock de seguridad = Tiempo máximo de retraso del proveedor * consumo medio diario del
producto.
Stock de seguridad= 5 * 2
Stock de seguridad = 10
126
CORPORACIÓN LÓPEZ VILLAGÓMEZ CIA. LTDA.
RUC:2390009871001
Dir.: Calle Luis Alberto Valencia #114 y Rio Toachi
TARJETA KARDEX
RUC: 2390009871001
FACTURA
CORPORACIÓN LÓPEZ
N° 001-001-000090090
VILLAGÓMEZ CÍA. LTDA.
Calle Luis Alberto Valencia #114 y Rio AUT. SRI: 1114465661
Toachi – 2752009 - 0981958611 FECHA DE AUTORIZACIÓN 20 DE FEBRERO 2014
Santo Domingo – Ecuador
Subtotal 315,50
Descuento (-)
____________ ___________ Subtotal
F. Autorizada F. Cliente IVA 12% 137,86
IVA 0%
TOTAL 353,36
CADUCA: 20-FEBRERO-2015 BLANCO: Cliente COPIA: Emisor
127
3.2.3.3.6. Codificación de inventarios de materiales en grupos y subgrupos.
2 MAQUINAS 01 ASPIRADORAS
02 CORTADORAS
03 CORTADORAS
04 GATAS
4 ELÉCTRICOS 01 BOQUILLA
02 BREKE
03 CABLE
04 MOTOR
05 PILAS
6 PINTURAS 01 LATEX
02 ESMALTE
Fuente: Inventario de Corporación López Villagómez Cía. Ltda.
Elaborado: Mayra Garófalo.
128
GRUPO: (5) MATERIAL PVC
SUBGRUPO: (01) CODOS
129
3.2.3.3.7. Categorización ABC del inventario.
El fin de realizar el análisis ABC la Corporación López Villagómez Cía. Ltda., es desarrollar
policitas de inventario utilizando técnicas cuantitativas: el propósito es dividir y categorizar
todos los artículos del inventario en tres grupos A, B, C, en base al valor general de los
artículos.
Se aplica el principio de Pareto para determinar cuántos artículos que oferta la empresa
Corporación López Villagómez Cía. Ltda., producen el 80% de las ventas; en donde los del
grupo A se clasificaran para mostrar los productos que generan el 80% de las ventas totales,
los del grupo B harán lo mismo pero para mostrar el 15% de las ventas totales y los del grupo
C serán los que generen tan solo el 5% restante de las ventas.
Generalmente, los artículos del producto A representan una proporción importante de los
costos del inventario siendo muy costosos para la empresa, los artículos del grupo B tienen un
precio moderado y representan mucho menos inversión que los artículos del tipo A; mientras
que los artículos del grupo C son de bajo costo y representan muy poco en términos del
importe total invertido en el inventario.
Para el desarrollo del caso práctico se tomara un grupo de artículos del inventario general de
mercaderías del ANEXO Nº8 y del ANEXO Nº 9 las cantidades demandadas.
130
CORPORACIÓN LÓPEZ VILLAGÓMEZ CIA. LTDA.
SELECCIÓN Y CATEGORIZACIÓN DEL INVENTARIO POR LA TÉCNICA ABC
FECHA DE TOMA DE INVENTARIO 2014-06-30
DEMAN % %
Nº NOMBRE DA V/U V/T VALOR ACUMULAD CAT
ACUMU TOTAL A ABC
LADA
1 VARILLA CORRUGADA IDEAL 500 1,25 625,00 0,73% 0,73% A
5,5MM/5,9 M
2 ALAMBRE PÚA MOTTO 500 MTS 390 52,71 20556,90 24,13% 24,86% A
3 CLAVO ACERO CONSUN 2 1/2" (KG) 216 2,89 624,24 0,73% 25,60% A
4 CLAVO IDEAL C/C 2 1/2 * 10 (25KL) 157 36,57 5741,49 6,74% 32,34% A
(65X3,45)
5 VIGA-COLUM V-C-6 (9MM/6.50M) 136 24,38 3315,68 3,89% 36,23% A
(15X15CM) 2G "IDEAL"
6 ALAMBRE PÚA MOTTO 200 MTS 125 21,75 2718,75 3,19% 39,42% A
7 CLAVO ACERO AZULADO 25MM 115 0,43 49,45 0,06% 39,48% A
8 CLAVO IDEAL C/C 2 * 12 (25KL) (50X2,80) 112 36,57 4095,84 4,81% 44,29% A
9 CLAVO ACERO CONSUN 2" (KG) 89 2,89 257,21 0,30% 44,59% A
10 VIGA V-1 (7MM/6.50M) (10X10 CM) 2G 78 15,35 1197,30 1,41% 45,99% A
"IDEAL"
11 VIGA-COLUM V-C-5 (9MM/6.50M) 77 23,06 1775,62 2,08% 48,08% A
(15X10CM) 2G "IDEAL"
12 VARILLA T/BARRA IDEAL 11MM/6 M 75 8,21 615,75 0,72% 48,80% A
13 CLAVO ACERO AZULADO 40MM 70 0,84 58,80 0,07% 48,87% A
14 CLAVO ACERO AZULADO 20MM 64 0,38 24,32 0,03% 48,90% A
15 GRAPA IDEAL 1 1/4*9 (25KG) (30X3,80) 63 46,15 2907,45 3,41% 52,31% A
16 VIGA-COLUM V-C-8 (12MM/6.50M) 62 39,43 2444,66 2,87% 55,18% A
(15X15CM) "IDEAL"
17 CLAVO IDEAL C/C 3 * 9 (25KL) (75X3,80) 60 44,28 2656,80 3,12% 58,30% A
18 CLAVO ACERO AZULADO 30MM 54 0,48 25,92 0,03% 58,33% A
19 MALLA PLÁSTICA NEGRA 150/2,00 (1 X 51 136,80 6976,80 8,19% 66,52% A
1") (GALLINERO)
20 CLAVO ACERO IDEAL 2" (FUNDA- 50 2,32 116,00 0,14% 66,65% A
500GR) (102 UND*APROX)
21 CLAVO ACERO IDEAL 1" (FUNDA- 48 2,44 117,12 0,14% 66,79% A
500GR) (200 UND*APROXIM)
22 VIGA V-3 (7MM/6.50M) (15X15 CM) 2G 40 16,40 656,00 0,77% 67,56% A
"IDEAL"
23 CLAVO ACERO IDEAL 3" (FUNDA- 39 2,32 90,48 0,11% 67,67% A
131
500GR) (50UND. APROXM.)
24 ALAMBRE PÚA FORT 500 MTS 38 41,01 1558,38 1,83% 69,50% A
25 CLAVO IDEAL C/C 4 * 6 (25KL) (10X5,20) 38 44,28 1682,64 1,98% 71,47% A
26 GRAPA IDEAL 1*9 (25KG) (25X3,80) 38 46,15 1753,70 2,06% 73,53% A
27 CLAVO ACERO CONSUN 3" (KG) 37 2,89 106,93 0,13% 73,66% A
28 MALLA TEJIDA CHINA 30/0,90 (1/8") 36 70,80 2548,80 2,99% 76,65% A
CERNIR ARENA (8X8MESH)
29 CLAVO ACERO CONSUN 1 1/2" (KG) 30 2,89 86,70 0,10% 76,75% A
30 CLAVO ACERO IDEAL 1 1/2" (FUNDA- 28 2,32 64,96 0,08% 76,83% A
500GR) (129UND*APROXI)
31 CLAVO P/ZINC CHINO (CAJA 25KG) 27 60,52 1634,04 1,92% 78,74% A
32 CLAVO ACERO IDEAL 2 1/2" (FUNDA- 26 2,48 64,48 0,08% 78,82% A
500GR) (60UND*APROXIM)
33 CLAVO ACERO CONSUN 4" (KG) 25 2,89 72,25 0,08% 78,91% A
34 CLAVO IDEAL C/C 3 1/2 * 8 (25KL) 25 44,28 1107,00 1,30% 80,20% A
(90X4,20)
35 MALLA PLÁSTICA NEGRA 150/2,00 25 139,97 3499,25 4,11% 84,31% B
(3/4X3/4") (ANTIPAJARO)
36 VARILLA T/BARRA IDEAL 9MM/6 M 25 5,84 146,00 0,17% 84,48% B
37 VARILLA T/PLATINA IDEAL 25 2,82 70,50 0,08% 84,57% B
(1/2)~12MM/3MM/6 M
38 VARILLA T/PLATINA IDEAL 25 3,69 92,25 0,11% 84,67% B
(3/4)~18MM/3MM/6 M
39 VARILLA T/PLATINA IDEAL 25 5,38 134,50 0,16% 84,83% B
(1")~25MM/3MM/6 M
40 CLAVO IDEAL C/C 1 1/2 * 14 (25KL) 24 52,15 1251,60 1,47% 86,30% B
(40X2,15)
41 CLAVO ACERO AZULADO 16MM 23 0,32 7,36 0,01% 86,31% B
42 VIGA V-2 (7MM/6.50M) (15X10 CM) 2G 20 15,89 317,80 0,37% 86,68% B
"IDEAL"
43 CLAVO ACERO JAPONÉS 3" (1/2KG) 19 1,68 31,92 0,04% 86,72% B
44 CLAVO ACERO CONSUN 1" (KG) 16 2,89 46,24 0,05% 86,77% B
45 CLAVO P/ZINC IDEAL 2 1/2 X 9 (20KG) 14 59,41 831,74 0,98% 87,75% B
(65X3,80)
46 CLAVO IDEAL C/C 5 * 5 (25KL) (125X5,60) 13 47,98 623,74 0,73% 88,48% B
47 ALAMBRE PÚA FORT 200 MTS 10 16,78 167,80 0,20% 88,68% B
48 CLAVO ACERO JAPONÉS 2" (1/2KG) 10 1,68 16,80 0,02% 88,70% B
49 MALLA HEXAGONAL IDEAL 50/1,00 10 102,95 1029,50 1,21% 89,91% B
(5/8")
50 ALAMBRE IDEAL RECOCIDO # 18 RLL 20 9 28,98 260,82 0,31% 90,21% B
KG
51 MALLA SOLDADA IDEAL 30/0,76 (2X1") 9 130,33 1172,97 1,38% 91,59% B
132
52 CLAVO ACERO CONSUN 3 1/2" (KG) 8 2,89 23,12 0,03% 91,62% B
53 MALLA SOLDADA IDEAL 30/1,01 (2X1") 8 169,57 1356,56 1,59% 93,21% B
54 MALLA ANTIMOSQUITO METÁLICA 8 31,93 255,44 0,30% 93,51% B
25/1,00 M TW
55 CLAVO IDEAL C/C 6 * 4 (25KL) 7 57,36 401,52 0,47% 93,98% B
56 ALAMBRE PÚA MOTTO 400 MTS 5 43,17 215,85 0,25% 94,24% B
57 CLAVO ACERO AZULADO 50MM 5 1,54 7,70 0,01% 94,24% B
58 MALLA HEXAGONAL CHINA 30/1,00 5 34,16 170,80 0,20% 94,45% B
(3/4")
59 MALLA HEXAGONAL IDEAL 30/1,50 5 90,27 451,35 0,53% 94,97% B
(1/2")
60 ALAMBRE IDEAL # 12 ROLLO 44 KG 4 94,20 376,80 0,44% 95,42% C
61 CLAVO IDEAL C/C 1/2*18 (10KG) 4 49,01 196,04 0,23% 95,65% C
(15X1,25)
62 ALAMBRE PÚA MOTTO 300 MTS AZUL 3 37,90 113,70 0,13% 95,78% C
63 GRAPA IDEAL 1 1/2*9 (25KG) (40X3,80) 3 46,15 138,45 0,16% 95,94% C
64 MALLA SOLDADA IDEAL 30/0,76 (1X1/2") 3 170,57 511,71 0,60% 96,54% C
65 MALLA SOLDADA IDEAL 30/0,51 (2X1/2") 3 123,09 369,27 0,43% 96,98% C
66 MALLA SOLDADA IDEAL 30/1,22 ( 2X1") 3 197,38 592,14 0,70% 97,67% C
67 MALLA TEJIDA IDEAL 30/0,90 (1/8") 3 139,96 419,88 0,49% 98,17% C
CERNIR ARENA
68 ALAMBRE IDEAL # 16 ROLLO 44 KG 2 93,02 186,04 0,22% 98,38% C
69 CLAVO ACERO JAPONÉS 11/2" (1/2KG) 2 1,68 3,36 0,00% 98,39% C
70 CLAVO ACERO JAPONÉS 2 1/2" (1/2KG) 2 1,68 3,36 0,00% 98,39% C
71 CLAVO IDEAL C/C 1 * 16 (10KL) (25X1,70) 2 24,93 49,86 0,06% 98,45% C
72 CLAVO ESPEC.GALV. IDEAL (3X9) 2 75,19 150,38 0,18% 98,63% C
(25KG) (75X3,80)
73 CLAVO ESPEC.GALV. IDEAL (4X6) 2 75,19 150,38 0,18% 98,80% C
(25KG) (100X5,20)
74 MALLA SOLDADA IDEAL 20/1,53 (2X1") 2 163,38 326,76 0,38% 99,19% C
75 MALLA HEXAGONAL IDEAL 30/1,00 2 54,73 109,46 0,13% 99,32% C
(3/4")
76 MALLA HEXAGONAL IDEAL 30/1,50 2 80,52 161,04 0,19% 99,50% C
(3/4")
77 ALAMBRE IDEAL # 18 ROLLO 20 KG 1 41,33 41,33 0,05% 99,55% C
78 ALAMBRE IDEAL # 14 ROLLO 44 KG 1 91,00 91,00 0,11% 99,66% C
79 ALAMBRE ADELCA HG # 18 ROLLO 20 1 44,43 44,43 0,05% 99,71% C
KG
80 CLAVO ADELCA C/C 21/2" (25KL) 1 29,69 29,69 0,03% 99,75% C
81 CLAVO ESPEC.GALV. IDEAL (2X12) 1 75,19 75,19 0,09% 99,83% C
(25KG) (50X2,80)
82 MALLA HEXAGONAL CHINA 30/1,5 1 49,50 49,50 0,06% 99,89% C
133
(5/8")
83 MALLA HEXAGONAL IDEAL 30/1,50 1 91,15 91,15 0,11% 100,00% C
(5/8")
TOTAL 3422,00 85191,51 100,00%
Fuente: Inventario de Corporación López Villagómez Cía. Ltda.
Elaborado: Mayra Garófalo.
Podríamos decir con seguridad que el 41% de los productos de la empresa los cuales equivalen
a 34 representan el 80% del total de las ventas, por un monto asegurado en ventas de
68.327,46 USD.
Seguidamente se observa que el 30% de dichos artículos que suponen 25 tipos de productos,
generan tan solo el 15% de las ventas total de la empresa, con un monto asegurado en ventas
de 12.583,13 USD.
Tercero y último que tan solo el 5% de las ventas de la empresa equivalentes a 4.280,92 USD
son producidas por el 29% de los diferentes artículos restantes que ofrece la empresa que en
este caso equivale a 24.
En conclusión el análisis de Pareto permite identificar que los productos de la categoría A son
más relevantes que del B y C, puesto que este análisis es útil para identificar primero la
concentración de las ventas en determinados productos, segundo dejar ver la variabilidad de la
demanda en periodos de tiempo específicos y tercero ofrece un camino preciso sobre los
productos con una mayor rotación de inventarios y así todos estos elementos permiten tomar
decisiones que sirven para mejorar las diferentes iniciativas de una empresa en cuanto a su
134
cadena de suministro; es decir permite priorizar sobre qué productos trabajar para garantizar el
suministro a tiempo y en cantidad sobre aquellos productos relevantes para la organización.
Además permite establecer políticas para la gestión de los inventarios las que garantizaran el
control adecuado del mismo como por ejemplo asignar mejores áreas de almacenamiento para
los artículos.
PASIVO
Pasivo Corriente 268904,75
Cuentas y documentos por pagar 235462,63 86,76
Locales 235462,63
Obligaciones con instituciones financieras 18938,12 6,98
Locales 18938,12
Otros Pasivos Corrientes 14504,00 5,34
TOTAL PASIVO 268904,75 99,09
PATRIMONIO NETO 2479,05
Capital 2463,10 0,91
Capital suscrito o asignado 5000,00
(-) Capital suscrito no pagado, acciones en tesorería -2536,90
Resultados Del Ejercicio 15,95 0,01
Ganancia neta del periodo 15,95
TOTAL PASIVO + PATRIMONIO 271383,80 100,00
135
En este análisis podemos ver que el 38,71% del capital de la empresa está en el inventario y el
8,71% lo ocupa la cuenta propiedad planta y equipo. Se puede decir que tenemos un inventario
considerable pero unas cuentas por pagar demasiado altas con un 86,76% deduciendo a que
esto se debe al poco disponible que posee la empresa que es de 10,90% y unas cuentas por
cobrar de 40,10%.
RAZONES FINANCIERAS
RAZONES DE LIQUIDEZ
Razón Corriente Indica que la empresa cuenta
= Activo Corriente 247744,05 = 0,92 con $0,92 para cubrir cada
$1,00 de sus deudas corrientes.
Pasivo Corriente 268904,75
Prueba ácida Muestra que la empresa por
= Activo circulante - Inventarios 142699,73 = 0,53 cada $1,00 de sus obligaciones
corrientes, cuenta con, $0.53
Pasivo Corriente 268904,75
en dinero en efectivo al
momento.
Capital de Trabajo La empresa cuenta con un
capital de trabajo negativo de $
-21160,70. Lo que es malo
= Activos Corrientes – Pasivos 247744,05 -268904,75
para la empresa ya que no
Corrientes podrá realizar inversiones ni
= - 21160,70 obtener financiamiento en el
caso que lo requiera.
RAZONES DE APALANCAMIENTO O ENDEUDAMIENTO
Razón de endeudamiento El 99% del total del activo de
la empresa está financiado por
créditos, es decir por cada
= Pasivo totales x 100% 268904,75 = 99,09%
dólar del activo está financiado
Activos totales 271383,80 así: 0,99 ctvs., por terceras
personas y 0,01ctvs por los
dueños.
136
Apalancamiento
= Activos___ 271383,80 = 109,47 El activo cubre en 109 veces al
Capital Contable 2479,05 capital contable.
RAZONES DE RENTABILIDAD
138
CORPORACIÓN LÓPEZ VILLAGÓMEZ CIA. LTDA.
BALANCE GENERAL
AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2013.
Código de la Nombre de la Cuenta Contable Valor
Cuenta Contable
1 ACTIVO 271383,80
101 ACTIVO CORRIENTE 247744,05
10101 EFECTIVO Y EQUIVALENTES AL EFECTIVO 29517,78
10102 ACTIVOS FINANCIEROS 108919,97
1010205 DOCUMENTOS Y CUENTAS POR COBRAR CLIENTES NO 0,00
RELACIONADOS
1010206 DOCUMENTOS Y CUENTAS POR COBRAR CLIENTES 110500,51
RELACIONADOS
1010209 (-) PROVISIÓN CUENTAS INCOBRABLES Y DETERIORO -1580,54
10103 INVENTARIOS 105044,32
1010305 INVENTARIOS DE PRODUCTOS TERMINADOS Y MERCADERIA 105044,32
EN ALMACÉN - PRODUCIDO POR LA COMPAÑÍA
10104 SERVICIOS Y OTROS PAGOS ANTICIPADOS 0,00
10105 ACTIVOS POR IMPUESTOS CORRIENTES 4261,98
1010501 CRÉDITO TRIBUTARIO A FAVOR DE LA EMPRESA (IVA) 3907,65
1010502 CRÉDITO TRIBUTARIO A FAVOR DE LA EMPRESA ( I. R.) 354,33
102 ACTIVO NO CORRIENTE 23639,75
10201 PROPIEDADES, PLANTA Y EQUIPO 23639,75
1020108 EQUIPODE COMPUTACIÓN 3500,00
1020109 VEHÍCULOS, EQUIPOS DE TRANSPORTE Y 21990,00
EQUIPOCAMINERO MÓVIL
1020112 (-) DEPRECIACIÓNACUMULADA PROPIEDADES, -1850,25
PLANTA Y EQUIPO
2 PASIVO 268904,75
201 PASIVO CORRIENTE 268904,75
20103 CUENTAS Y DOCUMENTOS POR PAGAR 235462,63
2010301 LOCALES 235462,63
OBLIGACIONES CON INSTITUCIONES 18938,12
20104
FINANCIERAS
2010401 LOCALES 18938,12
20113 OTROS PASIVOS CORRIENTES 14504,00
202 PASIVO NO CORRIENTE 0,00
PASIVOS POR CONTRATOS DE ARRENDAMIENTO 0,00
20201
FINANCIERO
20202 CUENTAS Y DOCUMENTOS POR PAGAR 0,00
20203 OBLIGACIONES CON INSTITUCIONES FINANCIERAS 0,00
20204 CUENTAS POR PAGAR DIVERSAS / RELACIONADAS 0,00
20207 PROVISIONES POR BENEFICIOS A EMPLEADOS 0,00
20209 PASIVO DIFERIDO 0,00
3 PATRIMONIO NETO 2479,05
301 CAPITAL 2463,10
30101 CAPITAL SUSCRITO O ASIGNADO 5000,00
30102 (-) CAPITAL SUSCRITO NO PAGADO, ACCIONES EN TESORERÍA -2536,90
304 RESERVAS 0,00
305 OTROS RESULTADOS INTEGRALES 0,00
306 RESULTADOS ACUMULADOS 0,00
307 RESULTADOS DEL EJERCICIO 15,95
30701 GANANCIA NETA DEL PERIODO 15,95
139
CORPORACIÓN LÓPEZ VILLAGÓMEZ CIA. LTDA.
ESTADO DE RESULTADOS
AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2013
41 INGRESOS DE ACTIVIDADES ORDINARIAS 980333,98
4101 VENTA DE BIENES 980333,98
42 GANANCIA BRUTA --> SUBTOTAL A (41 - 51) 105429,95
43 OTROS INGRESOS 0
51 COSTO DE VENTAS Y PRODUCCIÓN 874904,03
5101 MATERIALES UTILIZADOS O PRODUCTOS VENDIDOS 873184,32
510102 (+) COMPRAS NETAS LOCALES DE BIENES NO PRODUCIDOS 978228,64
POR LA COMPAÑÍA
510112 (-) INVENTARIO FINAL DE PRODUCTOS TERMINADOS -105044,3
5102 (+) MANO DE OBRA DIRECTA 0
5103 (+) MANO DE OBRA INDIRECTA 0
5104 (+) OTROS COSTOS INDIRECTOS DE FABRICACIÓN 1719,71
510407 SUMINISTROS MATERIALES Y REPUESTOS 1719,71
52 GASTOS 105405,9
5201 GASTOS 1501,55
520115 TRANSPORTE 1501,55
5202 GASTOS 103904,35
520201 SUELDOS, SALARIOS Y DEMÁS REMUNERACIONES 39295,85
520202 APORTES A LA SEGURIDAD SOCIAL (INCLUIDO FONDO DE 4381,49
RESERVA)
520203 BENEFICIOS SOCIALES E INDEMNIZACIONES 4517,18
520205 HONORARIOS, COMISIONES Y DIETAS A PERSONAS 4112,2
NATURALES
520208 MANTENIMIENTO Y REPARACIONES 2542,25
520209 ARRENDAMIENTO OPERATIVO 40000
520212 COMBUSTIBLES 1395
520221 DEPRECIACIONES 1850,25
52022101 PROPIEDADES, PLANTA Y EQUIPO 1850,25
520222 AMORTIZACIONES 0
520223 GASTO DETERIORO 5810,13
52022302 INVENTARIOS 4229,29
52022305 CUENTAS POR COBRAR 1580,84
60 GANANCIA (PÉRDIDA) ANTES DE 15% A TRABAJADORES E 24,05
IMPUESTO A LA RENTA DE OPERACIONES CONTINUADAS -->
SUBTOTAL B (A + 43 - 52)
61 15% PARTICIPACIÓN TRABAJADORES 3,61
62 GANANCIA (PÉRDIDA) ANTES DE IMPUESTOS --> SUBTOTAL C 20,44
(B - 61)
63 IMPUESTO A LA RENTA CAUSADO 4,50
64 GANANCIA (PÉRDIDA) DE OPERACIONES CONTINUADAS 15,95
ANTES DEL IMPUESTO DIFERIDO --> SUBTOTAL D (C - 63)
79 GANANCIA (PÉRDIDA) NETA DEL PERIODO --> SUBTOTAL H (D 15,95
+ G)
82 RESULTADO INTEGRAL TOTAL DEL AÑO --> SUBTOTAL I (H + 15,95
81)
140
3.2.3.4. Información y Comunicación.
3.2.3.4.1. Información.
Corporación López Villagómez Cía. Ltda., para contar con un óptimo componente de control
interno en lo que respecta a información y comunicación se estableció como prioridad los
siguientes aspectos a modo que haya una garantía razonable de que:
Las políticas y procedimientos deben ser informados claramente y en medio físico a los
miembros y empleados de la empresa lo cual les permita conocer claramente hacia donde
se orienta la organización.
Para esto, se debe considerar en la estructura del control interno los siguientes aspectos:
Los sistemas automatizados deben tener un alto nivel de integración, de manera tal que
cuando se registra una transacción, en el computador, todos los archivos asociados se
141
actualicen simultáneamente. Esto garantiza la integridad de los datos y a su vez se evita la
redundancia de los mismos.
- Respaldo de datos
- Los equipos tienen que estar amparados por una póliza de mantenimiento preventivo y
correctivo de modo que se disminuya el riesgo de paralización de actividades por fallas
en los mismos.
Además de esto es importante añadir y resaltar los controles que se establecieron en el sistema
informático en el componente de actividades de control en el cual se establecieron
lineamientos de seguridades importantes que garanticen la fiabilidad de la información.
3.2.3.4.2. Comunicación
Dentro de los canales o actividades que promueva la alta gerencia para mantener una buena
comunicación consideramos los siguientes aspectos:
- Comunicar a todos los miembros y empleados de la empresa los objetivos que tiene la
entidad, para que estos trabajen conjuntamente en función de los resultados.
- Deben conocer las metas a corto y largo plazo todos los miembros y empleados de la
empresa.
- Los empleados deben conocer los procedimientos que deben seguir en las actividades a
realizar.
- Los responsables de cada una de las áreas deben conocer los procedimientos que deben
seguir ya sea por un documento proporcionado por la institución.
143
- La gerencia debe elaborar circulares y hacerlas llegar a cada empleado, por cada actividad
nueva a realizar.
En tanto que la comunicación externa permite que se mantenga una relación efectiva de
manera que proporciones información importante a la empresa como podría ser un buzón de
sugerencias o reuniones con los proveedores; perteneciéndole esta competencia a la gerencia.
3.2.3.5. Monitoreo.
Algunas de las actividades de monitoreo que debe realizar la entidad para obtener el logro de
los objetivos y metas son las siguientes reflejadas en una matriz de pos evaluación:
144
jefaturas, para revisar los diferentes
problemas que tiene la entidad y
verificar que se tomen las medidas
recomendadas para corregir los
errores.
La gerencia debe estar pendiente de
las actividades que realizan los La gerencia 1 MES
miembros y empleados y verificar Empleados
que estén de acuerdo al plan de
trabajo propuesto, objetivos y
metas de la empresa.
Se están cumpliendo con las
políticas y procedimientos
propuestos para mejorar el control
interno de los inventarios.
Mayra Garófalo
145
La empresa debe considerar la conveniencia de crear un departamento de auditoría interna,
pero de no ser así pues la gerencia y los jefes departamentales podrían asumir esa función con
el fin de que se lidere el proceso de revisión y evaluación de los distintos elementos que
conforman el sistema de control interno.
Informándose regularmente sobre el funcionamiento del control interno, así como ofrecer las
recomendaciones para mejorarlo. Es decir, la función de auditoría interna además de vigilar el
sistema de control interno, es a su vez un elemento fundamental del mismo.
Con respecto al manejo y administración del inventario, las funciones de auditoría interna
estarán orientadas a lo siguiente:
- Diseñar y ejecutar un plan que comprenda la revisión y evaluación anual de las áreas y
operaciones donde esté involucrado el inventario de mercancía. Este plan debe estar
orientado tanto a la evaluación de las operaciones manuales como computarizadas.
- Impartir todas las instrucciones que se consideren muy necesarias para que los
procedimientos con el inventario (compras, recepción, custodia, despacho) se realicen
en conformidad con lo establecido en las leyes y en los reglamentos y políticas interna
de la organización.
- Verificar hasta qué punto los inventarios se encuentran seguros, protegidos contra
cualquier tipo de perdida.
- Evaluar la eficiencia y calidad del trabajo de los colaboradores de todas las aéreas que
se vinculen con la administración y manejo de los inventarios.
146
- Recomendar las mejoras al sistema de control interno.
Es importante destacar que la función de auditoría interna será siempre de apoyo o asesoría, ya
que su actividad va estar orientada hacia la realización de evaluaciones de hechos frente a
disposiciones legales y estatutarias de la organización las cuales sustentaran sus logros.
Ambiente de Control
Para mejorar este punto crítico en el que se encuentra la empresa se propone una serie de
principios de integridad y valores éticos a los cuales se deben someter el personal para mejorar
147
la conducta en sus actividades diarias y lograr con el cumplimiento de los objetivos de la
empresa.
El determinar la eficiencia y eficacia del logro de sus objetivos solo se basan en los resultados
finales de las operaciones y el proceso que realizan desde el ingreso de la mercadería es más
práctico que sistemático.
Para ello se establecido una serie de indicadores los cuales permitan medir el cumplimento y
desempeño en cada uno de los procesos.
Actividades de control.
No están claramente establecidos los procesos que se deben seguir y políticas que se deben
cumplir desde la recepción de la mercadería hasta el egreso de la misma.
Para mejorar se establecen como actividades de control Políticas Generales que se deben
aplicar en las mercaderías y al área de bodega, también se propone una serie de actividades
relevantes a seguir dentro del sistema para tener un registro sistemático del movimiento de las
mercaderías.
Para ello se estableció como prioridad algunos aspectos que garanticen razonabilidad estados
financieros confiables y oportunos, políticas y procedimientos que deben ser informados
claramente y en medios físicos a los miembros y empleados de la empresa, de tal manera que
tengan claro hacia dónde está orientada la organización.
Monitoreo.
Para ello se propone una matriz post evaluación en donde se reflejan las actividades de
monitoreo que debe realizar la entidad para obtener el logro de los objetivos y metas.
Atentamente,
…………………….
Mayra Garófalo
149
3.2.5. Conclusiones parciales del capítulo
Al plasmar valores éticos y principios permite que tanto los miembros y el personal lleguen a
conocer las diferencias entre lo correcto y lo incorrecto de tal manera que permita a cada
individuo alcanzar los más altos estándares dentro de un determinado comportamiento o
acción en la empresa en la cual el presta sus servicios.
La siguiente propuesta se validará por el asesor y/o tutor de grado el mismo que requerirá de
conocimiento en el tema – problema; siendo este designado por las Rectora de la UNIANDES.
Se validara la siguiente propuesta por los lectores de tesis designados por la rectora de la
UNIANDES; los mismos que deben poseer sólidos conocimientos en referencia del tema-
problema que se investiga, considerándose muy importante la experiencia en el tema y la
línea de investigación.
3.4.1. Conclusiones
El sistema de control interno con el fin de ayudar a cada a organización se ajusta a los
requerimientos y necesidades de la misma, permitiendo tener una seguridad razonable de que
las acciones tomadas por la administración concuerdan con los objetivos corporativos.
Se determinó mediante la aplicación de los cuestionarios de control interno que no existe una
adecuada comunicación entre los principales funcionarios de la empresa.
No existe el número de personal suficiente para cubrir las funciones que se desempeñan en la
empresa provocando con esto una débil segregación de funciones siendo esta la mayor
debilidad en su control interno.
151
3.4.2. Recomendaciones
Se recomienda que el presente manual se dé a conocer y sea implementado por cada uno de
los funcionarios de las áreas involucradas y que su ejecución sea obligatoria en el desarrollo
de las sus actividades diarias.
Las políticas y procedimientos establecidos se deberán actualizar cada vez que los jefes de
departamento y la administración concluyan que dicho procedimiento o política deba
modificarse.
La administración deberá vigilar y controlar que todas las políticas propuestas en el manual, se
cumplan a cabalidad para obtener mejores resultados.
152
BIBLIOGRAFÍA
9.- ¿El personal, equipo y espacio físico asignado al área de adquisiciones es el adecuado y
suficiente para el cumplimiento de sus funciones?
10.- ¿La recepción de mercancía está confiada a una oficina o persona independiente de las
funciones de compras, almacenes o despacho de materiales?
14.- ¿Se cuenta con algún procedimiento para controlar las entregas parciales a cuenta de un
pedido?
16.- ¿Se tienen asegurados los bienes, artículos y materiales que hay en el almacén?
19.- ¿Qué medidas se han tomado para evitar y regularizar esta situación?
Anexo Nº. 4
Encuestas
ENCUESTA DIRIGIDA A LOS COLABORADORES
N° PREGUNTA SI NO
1 ¿Existe un manual de procedimientos que describa lo relacionado con
autorización, custodia, registro, control y responsabilidades en los
inventarios?
2 ¿Piensa usted que es importante que la empresa disponga de un Manual de
funciones?
3 ¿Existen políticas claramente definidas y expresas en cuanto a la
recepción, almacenamiento y conservación?
4 ¿Existe un procedimiento fijo para el ingreso y despacho de mercaderías?
5 ¿Existe un control sobre el máximo y mínimo de existencias?
6 ¿Cree usted que se están cumpliendo los objetivos de servicios de la
empresa?
7 ¿Existe un responsable del ingreso y despacho de mercaderías?
2. ¿Qué medio utiliza la empresa Corporación López Villagómez Cía. Ltda., para realizar sus
pedidos?
LLAMADA TELEFÓNICA ( )
ESPERA LA VISITA DEL AGENTE VENDEDOR ( )
VISITA A LA EMPRESA PROVEEDORA ( )
5. ¿Recibe algún tipo de aviso en cuento a la revisión previo al pago, en caso de que existan
inconvenientes con la mercadería?
SI ( ) NO ( ) A VECES ( )
6. ¿Tiene algún tipo de inconveniente al momento de realizar el cobro de facturas pendientes? Si es
si explique ¿Por qué?
SI ( ) NO ( )
SI, porque………………………………………………….
Anexo Nº. 5
Solicitud de Empleo
SOLICITUD DE EMPLEO
Nombres: _______________________________
Nº Cedula _______________________________
Dependientes:
Nombres Parentesco
Dirección: __________________________________________
Teléfono: _____________________
ESTUDIOS REALIZADOS
_______________________________________________
REFERENCIA DE TRABAJO
REFERENCIA PERSONALES
Certifico que toda la información proporcionada es real y verdadera, autorizando a la empresa a ser las
investigaciones pertinentes para constatar su veracidad; de no ser así la empresa contratante queda
facultada a despedirme sin responsabilidad.
____________________________
FIRMA DEL SOLICITANTE
.
Anexo Nº. 6
Control de asistencia
CONTROL DE ASISTENCIA PARA EL PERSONAL
RESPONSABLE: _________________________________________________________
MES: __________________________
AÑO: ___________________________
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
_____________________________________________
NOMBRE Y FIRMA DEL JEFE INMEDIATO
Anexo Nº. 7
Control Interno de Mercancías
CORPORACIÓN LÓPEZ VILLAGÓMEZ CIA. LTDA.
RUC:2390009871001
Dir.: Calle Luis Alberto Valencia #114 y Rio Toachi
CANTIDAD ARTICULO
ORDEN DE COMPRA
Nº001
PROVEEDOR_______________________ RUC:_____________________
DIRECCIÓN:_______________________ TELÉFONO:______________
CONDICIONES DE PAGO_______________
Subtotal
Desc (-)
Subtotal
IVA 12%
TOTAL
COMPROBANTE DE EGRESO
DE BODEGA Nº001
________________ _______________
Firma Bodeguero Firma Perchador
CORPORACIÓN LÓPEZ VILLAGÓMEZ CIA. LTDA.
RUC:2390009871001
Dir.: Calle Luis Alberto Valencia #114 y Rio Toachi
REQUISICIÓN DE MERCADERÍAS
PARA PERCHAS Nº001
CANTIDAD ARTICULO
- SALA DE EXHIBICIÓN