Comisión: Musso Susana Grupo: #5 Integrantes

Comisión: Musso Susana
Grupo: N° 5
Integrantes:
1. Kalbourian, Agustin
2. Montero, Alejo
3. Zitelli, Cristian
4. Ramirez, Delfina
Entrega: N° 4
Problema real
Fuerte caída en las ventas
Hipótesis
“Elever no invierte en publicidad porque considera que su buen nombre se transmite entre
los actuales a los futuros clientes”
Propuesta
Implementar un nuevo desarrollo de marca haciendo hincapié en la calidad del producto y
servicio como también en la calidad de atención al cliente en el servicio de venta y
postventa.
Descripción de la propuesta
A raíz de nuestra hipótesis basada en la situación actual de la empresa vimos la oportunidad
de subsanar la debilidad de la caída de las ventas, a través de posicionarnos fuertemente en
el mercado, con un branding diseñado para reflejar las principales ventajas de la empresa
como son la calidad de los productos y la atención al cliente, y abrirnos paso en el mercado
digital. Nuestra idea es captar nuevos clientes, aumentando así el nivel de ventas y la
participación de mercado.
En el contexto que nos toca atravesar de pandemia a raíz del Covid-19, la tendencia del
trabajo home office, que antes solo se usaba en grandes organizaciones ahora es
implementada por empresas de todos tipos y tamaños. Consideramos que este estilo de
trabajo llegó para quedarse y que aun en una nueva normalidad se seguirá implementando,
no volviendo a la totalidad de horas laborales en el mismo espacio físico por lo cual es
fundamental tener una gran presencia en el mercado digital para posicionarnos en la mente
de futuros clientes.
Objetivo general
Mejorar el nivel de ventas de Elever, mediante la publicidad.
Objetivo específico
Aumentar el 15% de las ventas en un periodo de 9 meses.
Teniendo en cuenta la propuesta actual, identificamos algunas herramientas de gestión

aplicables, con el objetivo de lograr una mayor eficacia y eficiencia a la hora de llevar lo
propuesto a la práctica, y así obtener los mejores resultados posibles.
Entre ellas encontramos:
Benchmarking, con el objetivo de tomar como referencia a aquellos que destacan en el área
que se quiere mejorar y estudiar sus estrategias, métodos y técnicas para posteriormente
mejorarlas y adaptarlas a la empresa en cuestión (ELEVER S.A), y así conseguir alcanzar un
nivel alto de competitividad.
Outsourcing, ya que en el ámbito en el que se encuentra relacionada nuestra propuesta, y

debido al auge de las startups en la era de las tecnologías digitales y a raíz de las
necesidades específicas dentro de la empresa, este recurso se vuelve muy útil , porque al
tercerizar algunas tareas y actividades se encuentran alternativas tecnológicas de punta con
un ahorro considerable.
Al subcontratar servicios de diseño gráfico, comunicación, y marketing digital se facilitan las

tareas, la productividad y el enfoque del personal hacia la conquista de los objetivos de la
organización.
El Diagrama de Espina de Pescado, permite visualizar las causas que explican un

determinado problema en la organización, y orientando la toma de decisiones al abordar las
bases que determinan un desempeño deficiente.
La utilización del Diagrama de Espina de Pescado se complementa con el Diagrama de

Pareto el cual nos permite priorizar las medidas de acción relevantes en aquellas causas que
representan un mayor porcentaje de problemas.
Diagrama de Gantt, para programar las tareas a realizar para ajustar bien los plazos,
escalonar los procesos y eliminar tiempos muertos, y determinar los plazos que llevará cada
actividad. A este diagrama lo veremos graficado con algunas de las tareas a llevar a cabo por
la organización.
Las principales actividades que se realizarán para alcanzar los objetivos de la propuesta son,
entre otras:
1) Búsqueda de posibles candidatos para implementar el outsourcing.
2) Diseño de branding para reflejar las principales ventajas de la empresa.
3) Lanzamiento de pautas publicitarias en noticieros y medios audiovisuales.
4) Captar nuevos clientes, para aumentar así el nivel de ventas y la participación de

mercado.
A continuación, veremos graficado en un Diagrama de Gantt las actividades anteriormente

mencionadas con el tiempo requerido para su desarrollo, medido en semanas y plazos.
Lista de recursos necesarios para implementar las actividades
● Recursos humanos:
❖ Formación y desarrollo: especialistas en recursos humanos que dirijan y
supervisen los programas de capacitación y desarrollo de los empleados para
desarrollar medidas de mejoramiento del desempeño, llevar a cabo sesiones
de orientación y organizar capacitación en el trabajo para ayudar a los
empleados a mantener y mejorar sus habilidades de trabajo.
❖ Servicio de outsourcing: personal capacitado, que se encargue de la
subcontratación de determinados servicios a otra empresa.
● Recursos Financieros: ya sean propios (capital o ganancias) o ajenos (préstamos

créditos bancarios o emisión de valores ), es indispensable contar con este recurso
para poder cumplir con las actividades de branding y outsourcing.
Luego de argumentar las herramientas de proyección, pasaremos a evaluar los resultados y

desempeño que se esperan lograr con la propuesta.
Tomando como base el presupuesto inicial trabajaremos en mejorar el nivel de ventas de

Elever, mediante la publicidad con la intención de aumentar el 15% de las ventas en un
periodo de 9 meses.
Con nuestra propuesta lograremos lo siguiente:
De esta manera, en cuanto mayor sea su demanda que presenta un bien o servicio, mayor
será la utilidad, lo cual sumado al resto de los bienes y servicios de un área del mercado (la
oferta), permitirá alcanzar conclusiones microeconómicas importantes, como las vinculadas
a la conducta de consumo.
Normalmente, se considera que la utilidad de un bien tiene altos niveles de subjetividad, ya

que diferentes consumidores pueden evaluarlo de manera distinta.
En este caso con el incremento del 15% en las ventas obtenemos un incremento en nuestra
utilidad neta que es el beneficio económico efectivo que obtienen los dueños de una
empresa u organización. En ella se consideran no solo los ingresos obtenidos, sino también
todos los gastos en los que fue necesario incurrir para conseguirlos, además de las
obligaciones con terceros (tributarias, con los bancos y otras).
De esta manera obtendremos como resultado Inversores Satisfechos con el desempeño

obtenido, Se puede planificar en Invertir en Insumos como Materia Prima y esta demas decir
que agregamos valor al Activo de la empresa.
A. ¿Cuál es el aporte de este trabajo para tu futuro profesional y cómo podrías

aplicarlo?
A nuestro parecer, el aporte que nos deja este trabajo para nuestro futuro profesional
es la oportunidad de poder tomar todos aquellos conocimientos teóricos-prácticos que
tratamos a lo largo de la carrera y aplicarlos en una situación problemática
contextualizada en la actualidad.
Este trabajo nos aporta una experiencia de formación y aprendizaje a través de la

vinculación con el medio real de nuestra profesión, recreada a partir de este desafío,
que cuenta con todas las particularidades y características de una situación con la que
nos encontraremos en un futuro ejercicio profesional.
Podríamos aplicarlo:
· Integrando conocimientos y experiencias adquiridos durante la formación

académica, para la identificación y análisis de oportunidades en el ámbito
profesional; formulando propuestas fundamentadas y sustentables.
· Realizando propuestas colaborativas que posibiliten la resolución de

problemas, propuestas de mejoras, identificación de necesidades y
oportunidades
· Identificando el rol profesional y sus oportunidades de desarrollo en el

ámbito de aplicación
B. ¿Qué experiencias te deja el trabajo en equipo para tu futuro profesional?
Creemos que la experiencia de trabajar en equipo en este trabajo fue muy enriquecedora y
fundamental ya que aglutinó a futuros licenciados en administración, potenciando nuestros
conocimientos aprendidos a lo largo de la carrera y fomentando el compromiso mutuo a la
hora de ponerlos en práctica. Sentimos que no solo recordamos viejos conocimientos y
pudimos ponerlos en práctica en este caso, sino que también aprendimos cosas nuevas por
el equipo, a la hora de compartir ideas y tomar decisiones.
C. ¿Qué competencias crees que te permite desarrollar el trabajo realizado?
Algunas de las competencias que pudimos desarrollar en este trabajo son:
· Ser emprendedores a la hora de implementar proyectos, mejorar servicios o

productos, satisfaciendo necesidades y aprovechando oportunidades identificadas.
· Trabajar colaborativamente en equipo, para lograr los objetivos y metas del

trabajo.
· Creatividad a la hora de solucionar problemas
· Obtener, comunicar y aplicar nuestros conocimientos en pos de solucionar

problemas teóricos o prácticos.

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Teniendo en cuenta la propuesta actual, identificamos algunas herramientas de gestión

Entre ellas encontramos:

Outsourcing, ya que en el ámbito en el que se encuentra relacionada nuestra propuesta, y

Al subcontratar servicios de diseño gráfico, comunicación, y marketing digital se facilitan las

El Diagrama de Espina de Pescado, permite visualizar las causas que explican un

La utilización del Diagrama de Espina de Pescado se complementa con el Diagrama de

1) Búsqueda de posibles candidatos para implementar el outsourcing.

2) Diseño de branding para reflejar las principales ventajas de la empresa.

3) Lanzamiento de pautas publicitarias en noticieros y medios audiovisuales.

4) Captar nuevos clientes, para aumentar así el nivel de ventas y la participación de

A continuación, veremos graficado en un Diagrama de Gantt las actividades anteriormente

● Recursos Financieros: ya sean propios (capital o ganancias) o ajenos (préstamos

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Tomando como base el presupuesto inicial trabajaremos en mejorar el nivel de ventas de

Normalmente, se considera que la utilidad de un bien tiene altos niveles de subjetividad, ya

De esta manera obtendremos como resultado Inversores Satisfechos con el desempeño

A. ¿Cuál es el aporte de este trabajo para tu futuro profesional y cómo podrías

Este trabajo nos aporta una experiencia de formación y aprendizaje a través de la

· Integrando conocimientos y experiencias adquiridos durante la formación

· Realizando propuestas colaborativas que posibiliten la resolución de

· Identificando el rol profesional y sus oportunidades de desarrollo en el

B. ¿Qué experiencias te deja el trabajo en equipo para tu futuro profesional?

Algunas de las competencias que pudimos desarrollar en este trabajo son:

· Ser emprendedores a la hora de implementar proyectos, mejorar servicios o

· Trabajar colaborativamente en equipo, para lograr los objetivos y metas del

· Creatividad a la hora de solucionar problemas

· Obtener, comunicar y aplicar nuestros conocimientos en pos de solucionar

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