Franquicia

La franquicia es un tipo de contrato en el que una empresa (la franquiciadora) cede a otra

(la franquiciada) el derecho a la comercialización de ciertos productos o servicios dentro
de un ámbito geográfico determinado y bajo ciertas condiciones. Esto, a cambio de una
compensación económica.

La franquicia suele ser una de las fórmulas más habituales para establecer las redes de
distribución en los mercados internacionales.

Por su parte, para el franquiciado hay una excesiva dependencia del franquiciador que le
hace estar en una posición de desventaja ante cualquier acuerdo o conflicto, restando
capacidad y flexibilidad ante cualquier cambio en el mercado.

Tipos de franquicia
Existen múltiples tipos de franquicias que pueden depender del tipo de actividad y
del nivel de integración.

 Franquicia de distribución: El franquiciador cede los derechos de comercialización

de productos manufacturados fabricados por él mismo o por terceros.
 Franquicias de servicios: Se cede una idea de servicio y una forma de prestarlo
junto con la marca, el prestigio del franquiciador y su know-how y experiencia.
 Franquicia industrial: Mezcla los contratos de licencia y franquicia, y se ceden los
derechos tanto para fabricar como para comercializar productos bajo unas
determinadas características.
 Franquicia de producción. En este caso es el franquiciador el encargado de la
elaboración de los productos y los franquiciados se encargan de la venta de estos.
Con este sistema el productor se asegura una tasa de venta ya que los franquiciados
están obligados a comprar sus productos de forma exclusiva.
 Franquicia comercial. Es el tipo de franquicia más extendido y en él el franquiciador
proporciona al franquiciado todos los elementos necesarios para llevar a cabo la labor
comercial y sea capaz de reproducir el modelo de negocio dictado por la franquicia.
 Franquicia de distribución. En este sistema el franquiciador realiza la función de
central de compras. De forma que adquiere artículos de otras empresas y son los
franquiciados los que se encargan de realizar la distribución.  Un ejemplo de este tipo
de franquicias puede ser las dedicadas a la moda o a la decoración.


El franquiciador: Cobra unos derechos de comercialización para que la empresa

franquiciadora pueda utilizar su marca, el nombre comercial y el diseño del
establecimiento del franquiciado. En la mayoría de los casos, estos elementos no pueden
ser modificados para mantener los mismos niveles de calidad del franquiciador. 
 El franquiciado: Es el propietario del negocio y quien realiza las inversiones
necesarias para su puesta en marcha. Así, paga un cánon al franquiciador para usar
su marca. Dicho abono es como un «derecho de entrada» en el negocio. Incluso, se
podrán establecer en el contrato unas cantidades periódicas según el volumen de
ventas y/o la asistencia técnica y comercial. Además, el franquiciado tiene en
exclusiva el régimen de franquicia respecto a una zona geográfica determinada y a
un tipo de productos.

Ventajas de la franquicia
Las innumerables ventajas ofrecidas por empresas basada en la franquicia han
aumentado en cantidades considerables el interés de los inversionistas por este
tipo de negocios.
Las ventajas básicas son:
Ventajas

 Se reduce el riesgo asumido ya que se cuenta con el respaldo de una marca ya consolidada.
 Se cuenta con la tecnología y el “How Know” que nos proporciona la franquicia.
 Se recibe la formación y capacitación para realizar el desempeño laboral de forma
adecuada, así como asistencia y soporte constante.
 Los métodos operativos, comerciales y administrativos a utilizar están probados y
optimizados.
 Se cuenta con una zona protegida de exclusividad.
 Acceso a campañas de publicidad y marketing de mayor escala.
 Acceso a innovación tecnológica y procedimental aplicada al sector.
 Aumenta el prestigio personal al implicarse laboralmente con una empresa con una red de
servicios bien implantada.

 Entrar a formar parte de un negocio que ya ha sido constatado y rentabilizado

anteriormente por el franquiciador y por el público en general. Esto permite reducir
el riesgo de iniciar una actividad comercial en solitario.
 El poder compartir el Know - how del franquiciador.
En consecuencia, el know-how, cuya traducción literal es “saber hacer” o
“conocimiento sobre cómo hacer algo”, es uno de los mayores activos de una
organización, ya que esta manera única de proceder en un aspecto determinado es la que
establece su diferenciación en el mercado respecto a sus competidores.
 Estar garantizado por el prestigio de la marca que proporciona una aceptación y
reconocimiento a nivel nacional y/o internacional.
 Asistencia técnica y formación continua por parte del franquiciador.
 Publicidad y marketing cubierta por el franquiciador.
 En muchas ocasiones asistencia financiera por parte del franquiciador, e
información sobre posibles créditos.
 Desventajas de la franquicia
Una de las principales desventajas que produce la franquicia es el desacuerdo
entre franquiciador y franquiciados en los procesos y métodos a aplicarse en la
gestión administrativa del negocio. Además de:

 Cuando emprendes un negocio por franquicia el costo de inicio por lo general, es

más alto que lo que pagas cuando inicias un negocio.
 Los franquiciados no tienen libertad absoluta en las decisiones que se tomen en la
gestión de la empresa, por el contrario, están sujeto a las decisiones tomadas por
el franquiciador.
 Periódicamente y de acuerdo al contrato de franquicia, los franquiciados tendrán
costes adicionales en la explotación del negocio.
 También de acuerdo a lo establecido en el contrato de franquicia, el franquiciador
puede tener derecho de compra y rescisión de dicho contrato.

Tipos de franquicias según la ubicación

 Franquicia córner. La actividad comercial se realiza dentro de un establecimiento ya

instaurado y en funcionamiento y cuyo ámbito comercial está relacionado con el del
franquiciado. Este tiene un pequeño espacio dentro de dicho establecimiento perfectamente
identificado y delimitado.
 Franquicia shop in shop. Es una modalidad de la franquicia córner en la que se establecen
pequeños espacios dedicados a distintas marcas dentro del mismo establecimiento. Estos
espacios tendrían la misma decoración e imagen que una tienda mayor de esa marca. En
definitiva, sería como montar varías pequeñas tiendas dentro de una sola.

Tipos de franquicia según la relación entre franquiciador y franquiciado

 Participación accionarial. En este modelo una de las partes implicadas en el acuerdo de

franquicia tiene participación en el accionariado de la otra. El franquiciado puede tener una
inversión en la empresa del franquiciador o viceversa.
 Franquicia máster. En esta forma de franquicia debemos identificar distintos elementos.
Contamos con un franquiciador principal que tiene la potestad para otorgar licencias de
franquicia a una empresa determinada sobre un espacio concreto, por ejemplo, un país. Este
primer franquiciado actúa a su vez como franquiciador secundario para habilitar licencias de
franquicia dentro de su territorio.
 Impulsor de área. Es un sistema parecido al anterior en el que el franquiciado actúa como
apoyo de la acción comercial de la franquicia en un área geográfica determinada. Cómo
puntos diferenciadores con la franquicia máster podemos citar la menor extensión del
espacio de influencia y la imposibilidad de conceder subfranquicias.
 Pasos para montar una franquicia
1. Establecer el negocio que quieres montar. Es recomendable encontrar un área que sea
de nuestro agrado y para la cual estemos preparados.
2. Encontrar el local adecuado. El local es un factor importante ya que deben ser ventajosas
las condiciones, el precio y la ubicación.
3. Atender a la financiación. Debemos clarificar la cuantía de la inversión para cubrir los
gastos iniciales y trabajar para la consecución de esos fondos.
4. Constituir la sociedad. Es necesario para tramitar la implantación de la franquicia.
5. Arrendamiento o compra del local. Muchos contratos de franquiciado van asociados a la
existencia del aseguramiento del local por medio de un contrato de compra o arrendamiento.
6. Firmar el acuerdo de franquicia. Se formaliza la relación franquiciador- franquiciado con la
firma del acuerdo, el pago de las tasas iniciales y la recepción por parte de la parte
franquiciada de los manuales.
7. Adaptación de local. Consiste en la remodelación y acondicionamiento del local con el fin
de cumplir los aspectos estéticos y de funcionamiento exigidos por la franquicia.
8. Formación inicial. El franquiciado recibe una formación, normalmente en alguna de las
sedes de la franquicia, con el fin de darle los conocimientos de gestión necesarios para el
buen funcionamiento de su nuevo negocio.
9. Reclutar al equipo. Es un activo muy importante para el éxito de nuestro negocio por lo cual
debemos ser especialmente cuidadosos en su selección y reclutamiento.
10. Los pedidos iniciales. Esos pedidos serán realizados en función de la estimación que
hagamos de nuestras posibles ventas. En este sentido podríamos solicitar asesoramiento a
la franquicia.
11. Arranque y mejora. Ya con todo montado serán necesarios algunos días de rodaje con el
fin de detectar y pulir todos aquellos aspectos que sean susceptibles de mejora.
12. Inauguración. Con el rodaje realizado podemos plantearnos un evento de apertura.

1. Obligaciones del franquiciante:

 Haber explotado con éxito un concepto de negocio, durante un período de tiempo
razonable y, como mínimo, una unidad piloto antes de poner en marcha la red de
franquicia.
 Ser el propietario, o tener derechos legales de uso del nombre comercial, marca
comercial, logos y otros derechos de propiedad intelectual que identifiquen su
sistema de franquicia.
 Proporcionar a sus franquiciados:
–            Los manuales de operación, técnicos y comerciales del negocio a franquiciar.

–            La capacitación y asistencia comercial y/o técnica que el franquiciado

requiera durante toda la vigencia del contrato, bajo las condiciones previstas en el
respectivo contrato de franquicia.

1. Obligaciones del franquiciador:

 Dedicar sus esfuerzos para lograr el crecimiento exitoso de su negocio de
franquicia.
 Consolidar las marcas y demás derechos de propiedad intelectual que identifiquen
la franquicia.
 Suministrar al franquiciante los datos operativos, datos financieros para orientar
una gestión efectiva.

Ejemplo: Una franquicia de comidas. Franquicia de

distribución: Este tipo de franquicia tiene como finalidad la distribución de productos, tanto
para cuando el franquiciante es el fabricante como para cuando actúa como central de
compras. Ejemplo: Franquicias de ropa o muebles.