DIAGNÓSTICO SITUACIONAL - AMOFITH

CALIFICACIÓN CALIFICACIÓN
UPA %
MAX EMPRESA

Administración 4 2.60 65%

Marketing 4 2.50 63%
Operaciones 4 2.08 52%
Finanzas 4 2.53 63%
Información 4 2.55 64%
Tecnología 4 2.71 68%
Recursos humanos 4 2.74 69%
PROMEDIO DE LA EMPRESA 4 2.53 63.2%
PROMEDIO MÍNIMO 4 2.5 63%
 AMOFITH - UPA

Administración
PROMEDIO MÍNIMO Marketing
4
CALIFICACIÓN MAX
2 CALIFICACIÓN EMPRESA
PROMEDIO DE LA EMPRESA Operaciones
%
0

Recursos humanos Finanzas

Tecnología Información
 ADMINISTRACIÓN

N° VARIABLE GRADO DE PESO VALOR PONDERACIÓ F D SUSTENTO

IMPORTANCIA N
1 Responsabilidad de funciones 8 0.07 3 0.2 x La responsabilidad de es repartida por todos los trabajadores de la empresa.

La cultura organizacional en la empresa se encuentra definido por los propios

2 Cultura organizacional 7 0.06 3 0.18 x
colaboradores y el apoyo de los empresarios.
La misión de la empresa está basada por y para los clientes, queriendo
3 Misión 1 0.01 2 0.02 x
satisfacer a los clientes.
La empresa se basó en las necesidades de un nicho sin satisfacción así que se
4 Visión 2 0.02 2 0.03 x
realizó una visión dependiendo a los que ellos buscan.

Cumplen con las funciones establecidas en la Cada talento humano cumple sus labores que se establecieron a cada uno,
5 14 0.12 3 0.35 x
empresa. dependiendo a los flujogramas y organigrama de la empresa.

Los nuevos reclutas que se induce en la empresa siguen por un proceso donde
6 Inducción en los procesos dentro de la compañía 3 0.03 2 0.05 x se explica cada parte importante de las empresa, la cultura organizacional como
los labores que realizara.

Para cada nuevo objetivo o meta que se plantea se realiza con tiempo
7 Planeación de proyectos de la organización. 6 0.05 3 0.15 x determinado y siguiendo los procesos determinados, las planeaciones se realiza
constantemente.

Se realizó una estructura organizacional para poder evitar problemas de

8 Estructura organizacional 9 0.08 2 0.15 x funciones del talento humano, con esto se podrá conocer cada función del
talento humano.

Motivamos al talento humano para que sepan la importante que son que el
9 Motivación, comunicación. 10 0.08 2 0.17 x
cliente como ellos son importantes por la motivación intrínseca como extrínseca.

Los objetivos se planean cada 6 meses para poder descubrir cuáles son las
10 Objetivos claros 4 0.03 2 0.07 x
necesidades e importancia para los colaboradores.

La relación que se tiene entre los objetivos con los estrategias es una relación
11 Relación de objetivos con las estrategias. 15 0.13 3 0.38 x
directa ya que por los objetivos se basan las estrategias.

La difusión de los objetivos es para todo el talento humanos que se encuentra

en la empresa, desde los colaboradores en campo como para el alto mando ya
12 Difusión de los objetivos 13 0.11 2 0.22 x
que teniendo en cuenta en conocimiento los objetivos ellos realizan sus
funciones de manera adecuada.

La metas se basan por la misión ya que esta misión se tiene que cumplir para
13 Metas en base a la misión 12 0.1 2 0.2 x
poder desarrollar otra adecuada para que la empresa pueda crecer.

Se trabaja con algunos talentos humanos externos, que son los que se
14 Los outsourcing estratégicos 11 0.09 4 0.37 x encuentran en las clínicas como también en los hospitales ya que la empresa no
domina en el tema de pediatras como ginecólogos.

Atención con las necesidades de los clientes por el

15 5 0.04 2 0.08 x si se utiliza estrategias corporativas, así vamos mejorando.
servicio brindado.
Total 120 1 2.6
 MARKETING
GRADO DE
N° VARIABLE IMPORTANCIA Valor PESO POND.

1 Los objetivos de venta a corto, mediano y largo plazo 8 2 0.07 0.13

2 Canales de marketing 6 3 0.05 0.15

3 Canales de distribución de su producto 15 3 0.13 0.38

4 Telemarketing como forma de venta. 14 4 0.12 0.47

5 Recursos financieros para gastos e inversiones. 7 1 0.06 0.06

6 Desarrollo de programas específicos por campañas de publicidad y promoción 13 3 0.11 0.33

7 Canales de marketing directo 4 2 0.03 0.07

8 Fuerza de ventas por catálogo en línea 5 1 0.04 0.04

9 Marketing interactivo 1 2 0.01 0.02

10 Proyecciones de ventas de acuerdo con el desarrollo y comportamiento del mercado 11 3 0.09 0.28

11 Considerado en el mejoramiento de los producto actuales 2 2 0.02 0.03

12 Estructura de precios para diferentes mercados 12 3 0.10 0.30

13 Fuerza de ventas cuenta con cartera de clientes 10 1 0.08 0.08

14 Supervisión con la fuerza de ventas 3 1 0.03 0.03

15 Fuerza de ventas opera por clientes, territorio 9 2 0.08 0.15

Total 120 1 2.50

NG
F D SUSTENTO

x Los plazos de los objetivos de ventas correctamente determinado general mayor clientes.

x Los canales de marketing que se usan era directo entre los clientes y los proveedores
x Los canales de distribución de los productos son por distribuidor

x El telemarketing se usa para poder recordar a los clientes obre la aplicación que estamos usando.

x Los recursos financieros son necesarios para poder realizar la publicidad de la empresa como por web.

x Se desarrollara publicidad específica para los medios con un objetivo en (informar, persuadir y recordar).

x El canal de marketing directo es necesario ya que

Se usa la fuerza de ventas por catálogos por google play como por Apple store, por celular, Tablet laptop como
x
computadora.

El marketing tiene que ser interactivo ya que somos una empresa nueva y debemos buscar estar en la mente del
x consumidor, el telemarketing ayuda a reforzar las ventas de los productos de la aplicación y a ampliarlas, tener
mayor contacto con los clientes aumentando las ventas.

La proyección de las ventas se basaran por el desarrollo que se tiene en el mercado como el comportamiento de
x
los consumidores.
El producto que estamos lanzando aun no es usado por los usuarios así que no sabemos si debemos realizar un
x
cambio, pero por el tiempo se sabrá.

x La estructura de los precios serán los mismo ya en la web se usara para todos el mismo precio.

Si se cuenta con una certeras de clientes para que puedan vender dentro de la aplicación, serán entre tiendas
x
reconocidas.
x Las supervisiones de las ventas se realizan cada mes para saber cómo está funcionando.
La fuerza de ventas se esta ópera por clientes que son los dueños de la tiendas especializado para mamas como
x
por territorios.
 OPERACIONES
GRADO DE
N° VARIABLE PESO VALOR PONDERACIÓN F D
IMPORTANCIA

1 Área de operaciones 4 0.03 2.00 0.07 x

2 Objetivos, políticas establecidas 12 0.10 3.00 0.30 x

3 Reglamento interno de las condiciones. 5 0.04 2.00 0.08 x

4 en el área de operaciones 6 0.05 1.00 0.05 x

5 Trazabilidad de requerimientos 7 0.06 2.00 0.12 x

6 Uso de la metodología NDT 2 0.02 2.00 0.03 x

7 Manejo de materiales 11 0.09 3.00 0.28 x

8 Los materiales son productos nacionales 15 0.13 1.00 0.13 x

9 jQuery y Ajax. 13 0.11 3.00 0.33 x

10 Informes de Marketing 1 0.01 3.00 0.03 x

11 Información de finanzas 14 0.12 2.00 0.23 x

Informes de contabilidad sobre costo de materiales, mano de

12 10 0.08 1.00 0.08 x
obra directa y gastos indirectos

13 Informe sobre cantidad de descargas 8 0.07 2.00 0.13 x

14 La información técnica está documentada 3 0.03 3.00 0.08 x

Informes de recursos humanos sobre reclutamiento, selección y

15 9 0.08 2.00 0.15 x
contratación de personal

Total 120 1 2.08

 SUSTENTO

El área de operaciones no está muy integrada mucho con el resto de las áreas de la organización, ya que esta área
tiene que hacer ciertas actividades que no le corresponden.

En el plan estratégico de la organización se encuentra bien planteado los objetivos, políticas y programas del área de
operaciones
Si están definidas claramente en el reglamento interior las condiciones de trabajo en el área de operaciones, el cual
se encuentra en el ROF.
Para seguir el proceso de trazabilidad se tiene que considerar 2 subprocesos: Configuración de la trazabilidad de
acuerdo con las necesidades concretas del proyecto, especificación de la trazabilidad en el proyecto y la posterior
explosión de dicha información.

Esta propuesta de metodología que se orienta a la web apoya con sus técnicas orientadas al tratamiento de la
aplicación ya que con DNT solo trabajamos con la ingeniera de requerimiento y análisis.

 Tenemos ya unos estándares de trabajo, en el cual el manejo de materiales que utilizamos nos da buenos resultados.

Nuestro producto está elaborado en base a productos naturales de origen nacional.

Si contamos con los inventarios de la empresa.
El área de marketing realiza las predicciones de ventas pero realizando un trabajo por separado y no comunica a
tiempo a operaciones.

El área de finanzas solo informa a gerencia.

El área de contabilidad solo emite sus resultados a la gerencia.

Aun no contamos con la última tecnología en maquinarias.

El área de abastecimiento realiza su trabajo informando solo a la gerencia.

El área de recursos humanos solo capta los trabajadores y manda a la áreas de trabajo, sin un previo informe y
coordinación.

No se evalúa su importancia de la cadena de suministros en la producción, simplemente se siguen las mismas

actividades de siempre.
 FINANZAS
GRADO DE PONDERA
N° VARIABLE IMPORTANCIA PESO VALOR CIÓN F D

1 Responsabilidad del manejo de las finanzas 7 0.06 2.00 0.12 x

2 Capital actual 6 0.05 3.00 0.15 x

3 Accionista de la empresa 10 0.08 3.00 0.25 x

4 Instituciones bancarias con las que se trabaja. 11 0.09 4.00 0.37 x

5 Normas con las que se establecen para pagos. 12 0.10 4.00 0.40 x

6 Estudios para realziar inversiones 5 0.04 2.00 0.08 x

7 Manejo de informacion de los ingresos. 4 0.03 4.00 0.13 x

8 Programacion de pagos. 15 0.13 1.00 0.13 x

9 Estimacion para futuras inversiones 13 0.11 1.00 0.11 x

Las inversiones son parte de la empresa como

10 3 0.03 2.00 0.05 x
tambien ajenos.
11 Control de inversiones 2 0.02 3.00 0.05 x
12 Control de presupuesto 1 0.01 4.00 0.03 x

13 Registros de operaciones 8 0.07 3.00 0.20 x

14 Control de financioamineto por area 9 0.08 3.00 0.23 x

15 Medidas presentadas en retrasos de en registro. 14 0.12 2.00 0.23 x

Total 120 1 2.53

Interpretación: independientemente de cantidad de fortalezas y debilidades, el peso ponderado más alto que se puede obtener es de 2,53, el cual indica que la organización está respondiendo excelentemente las
fortalezas y debilidades del entorno existentes en la industria; mientras que un peso ponderado de 1.0 nos indica que las estrategias de la organización no están capitalizando las fortalezas, ni está manejando las
debilidades internas. Por tanto, podemos partir de un promedio ponderado de 2.53 como un buen indicador de que la empresa está respondiendo a las fortalezas y debilidades, sin embargo, se tienen que trabajar en
vigorizar las fortalezas y minimizar las debilidades con nuevas estrategias.
 SUSTENTO

La publicidad y las promociones son herramientas impulsan a que empresa sea más conocida y
competitiva, sin embargo no hace uso de ellas en la ciudad de Huancayo.
Realizar un sistema contable ayudara tener información importante de la empresa acerca de su
estado financiero 

El estado de resultado ayudara saber si todo lo que se está realizando está dando frutos o no 

Es importante tomar en cuenta la información financiera para que la empresa no se adeude 

 Los reportes contables es necesario para saber si tu empresa está llegando a la rentabilidad
deseada y saber sus estado financiero
 Esto dependerá de la situación financiera, y de las toma de decisiones
Contar con Efectivo, inversiones a corto plazo, cartera e inventarios son fundamentales para
adquirir materia prima entre otros insumos.

La presupuestacion del capital debe estar acorde con el estado de resultado de la empresa

Tener un apalancamiento en financiamiento es importante para el crecimiento de la empresa 

 El incremento de los costó, dependerá de muchos factores externos e internos de la empresa

El incremento de las ventas dependerá de la cantidad de la producción

La relación con los proveedores, es importante para aumentar la confianza  
Precisar los plazos de pago a los proveedores evitara, deudas y sobre todo desconfianza y
demoras 

La revisión de presupuestos debe de ser constante para saber nuestra situación financiera 

El capital es importante para seguir con la producción de la mercadería y debe aumentar

constantemente 

la organización está respondiendo excelentemente las

stán capitalizando las fortalezas, ni está manejando las
lezas y debilidades, sin embargo, se tienen que trabajar en
 TECNOLOGÍA

N° VARIABLE GRADO DE PESO VALOR POND. F D SUSTENTO

IMPORTANCIA

La tecnología es importante para reducir tiempo y costos y mejorar la

1 Maquinarias con Core I7 3 0.03 4.00 0.10 x
cantidad de producción
El área de I&D ayudara a desarrollar nuevas estrategias para llegar a nuestra
2 El área de I&D 12 0.10 3.00 0.30 x
visión  

3 Sistema de seguridad tecnológico 6 0.05 4.00 0.20 x El sistema de seguridad ayudara que todo esté debidamente controlado

Contar con un sistema ayudara a tener las cosas en orden y sobre todo tener
4 Software necesarios 11 0.09 2.00 0.18 x
la información que se necesita a la mano 
 Hacer uso de las redes ayudara que la empresa sea más conocida y la vez
5 Control numérico 15 0.13 1.00 0.13 x
estar conectados con sus clientes
Sistema logístico está vinculado con el sistema Tener un sistema logístico ayudara tener la información en tiempo real de
6 4 0.03 3.00 0.10 x
informático todas las áreas  
7 Sistema de almacenamiento 14 0.12 2.00 0.23 x La empresa cuenta con un listado de todos sus clientes recurrentes.

Existe una base de datos sin embargo no se evalua la forma de administrar

8 La tecnología flash 13 0.11 4.00 0.43 x
de esta

9 Gestor de contenidos (CMS) 5 0.04 3.00 0.13 x Actualmente la empresa no cuenta con un sistema integrado.

Es importante el desarrollo de nuevos usos y productos ya quecon esto

10 APIs 7 0.06 3.00 0.18 x
podemos hacer frente a los nuevos competidores.

Contar con el desarrollo de mejoramiento de procesos ayuda a efectivizar la

11 Dominio de la aplicación 1 0.01 2.00 0.02 x
productividad de la empresa.

Es importante contar con controles de proceso para poder mantener la

12 API LOCALSTORE para guardar información 9 0.08 2.00 0.15 x
calidad de cada producto.

Se cuenta con correo electrónicos corporativos, pero que no son utilizados al

13 Control de procesos 8 0.07 4.00 0.27 x
100%

La tecnología de información de la organización incluye un hardware

14 cross-plataform 10 0.08 3.00 0.25 x
corporativo, pero no para todas las areas.

La tecnología de la información si permite una interacción eficaz con los

15 Interacción eficaz con los clientes 2 0.02 3.00 0.05 x
clientes, a traves del uso de los correos de los clientes con la empresa.

TOTAL 120 1 2.71

 INFORMACIÓN
N° VARIABLE GRADO DE PESO VALOR PONDERACIÓN F D SUSTENTO
IMPORTANCIA
La visión de la organización constituye una
La visión que maneja la empresa es buena, aquí en Huancayo tienen una buena acogida
1 declaración fundamental de sus valores, 7 0.06 4.00 0.23 x
por los beneficios que tiene
aspiraciones y metas

2 Definición de la visión 3 0.03 3.00 0.08 x Saben cómo es la empresa , como se debe desarrollar todas las operaciones en Huancayo

3 Definición de la misión 8 0.07 3.00 0.20 x Todos los colaboradores apoyan a la organización para que la misión sea constante

4 Se logró convertir la misión en objetivos específicos 6 0.05 2.00 0.10 x Es importante tomar en cuenta que en poco tiempo han logrado vender varios productos  

5 Plazos de los objetivos definidos. 2 0.02 1.00 0.02 x Los objetivos recién están dando frutos ya que todas las venta están siendo colocadas

Definición de los objetivos en la selección La estrategia que realizan es publicidad boca a boca ya que se debe tener mayor contacto
6 14 0.12 1.00 0.12 x
estratégica del producto para la aceptación

7 Metas un sustento de la misión 1 0.01 2.00 0.02 x Contar con una misión es importante para tener claro a la meta que quieren llegar.

Estrategias basadas acorde con los objetivos y Las metas y los objetivos tienen mucha relación con las estrategias que se desarrolla para
8 13 0.11 3.00 0.33 x
metas trazadas mayor ventas

Estrategias para impedir la entrada de nuevos

9 5 0.04 3.00 0.13 x Las estrategias deben mejorar pero por ahora tienen una clientela con lazos de lealtad 
competidores

Calidad en las dimensiones de confiabilidad y de

10 9 0.08 3.00 0.23 x Los clientes están confiando en el producto porque es natural y confiable
atributos superiores

Casi no tiene competidores, pero deben hacer más propaganda al producto para un mayor
11 Diferentes que los competidores. 4 0.03 2.00 0.07 x
consumo

La toma de decisión se hace dependiendo de las ventas que se está desarrollando

12 Proceso de toma de decisión 15 0.13 1.00 0.13 x
paulatinamente  

Precisar los plazos de pago a los proveedores evitara, deudas y sobre todo desconfianza y
13 Políticas bien definidas 11 0.09 3.00 0.28 x
demoras 

Todos los vendedores saben correctamente el punto de venta que deben desarrollar para
14 Programa de acción en la organización 12 0.10 4.00 0.40 x
hacer las ventas.

15 Programación con la estructura organizacional 10 0.08 3.00 0.25 x La estructura organizacional está correctamente y se desarrolla consecuentemente 

Total 120 1 2.55

 RECURSOS HUMANOS
GRADO DE
N° VARIABLE IMPORTANCIA PESO VALOR POND. F D

1 Responsabilidad en recursos humanos. 14 0.12 2.00 0.23 x

2 Conocimiento del clima laboral, como cultura organizacional 7 0.06 4.00 0.23 x

3 Conocimiento e las capacidades de nuestros colaboradores 15 0.13 4.00 0.50 x

4 Liderazgo 13 0.11 2.00 0.22 x

5 Organización y metodos a realizar. 6 0.05 3.00 0.15 x

6 Clima laboral entre colaboradores. 5 0.04 3.00 0.13 x

7 Actividades con la participacion de los colaboradore 4 0.03 2.00 0.07 x

8 Motivacion en los colaboradores(tiempo) 12 0.10 4.00 0.40 x

9 Estrategia de desarrollo para colaboradores 9 0.08 2.00 0.15 x

10 Indicadores de evaluacion de desempeño 8 0.07 3.00 0.20 x

11 Induccion para nuevos colaboradores 11 0.09 2.00 0.18 x

12 Inventarios de infromacion de colaboradores actualizado. 3 0.03 3.00 0.08 x

13 Reglamento interior y el manual de organización 1 0.01 3.00 0.03 x

Base de información que efectuan el pago de sueldos, salarios

14 2 0.02 1.00 0.02 x
y honorarios
Programa de capacitación y desarrollo para el
15 10 0.08 2.00 0.17 x
personal
TOTAL 120 1 2.74
 SUSTENTO

La capacitación ayuda que la empresa mejore en tiempos, costo y calidad en sus productos, para que así sean más
eficientes y eficaces  
La especialización hará que no los trabajadores no generen desperdicios reduciendo la utilización de recursos y
amenorando costos

 Es importante para saber cada que tiempo los trabajadores son capacitados, para mejorar la producción

La motivación es base para que los trabajadores perciban un buen clima laboral, para que se sientan comprometidos con
la empresa 
La evaluación es importante para que vean si las capacitaciones y las estrategias que utilizan en sus trabajadores están
dando resultado 
En la empresa si existe un trato cordial entre todos los colaboradores
Actualmente la empresa no realiza actividades donde todos los colaboradores participan, pero sería bueno implementar
esta estrategia para que todos puedan interactuar más.
Los colaboradores reciben incentivos si llegan a pasar la meta establecida de ventas.

El correcto planteamiento de una estrategia orientada a los colaboradores asegurara la mejora en el ambiente laboral

La evaluación del desempeño laboral es importante para medir el logro de objetivos y brindar un feedback al trabajador.

El adiestramiento y capacitación del personal ya que de ellos depende el logro de metas en la organización

La empresa cuenta con un inventario del personal actualizado.

El reglamento interior y el manual de organización tienen las mismas bases y se rigen con la misma filosofía.

Se dispone de un software de la base de información para efectuar el pago de sueldos, salarios y honorarios.

Aun no se ha programado ni implantado un programa de capacitación y desarrollo para el personal en la sede de

Huancayo.