Palacios - Angela - Actividad 1

SEMANA 2
ANALISIS DE CONTEXTO: ACTIVIDAD 1
Angela Viviana Palacios Salazar

25 de marzo de 2023
Corporación universitaria Minuto de Dios

Especialización Gerencia Estratégica de Recursos Humanos
Habilidades Gerenciales
ANALISIS EMPRESA EL GRAN LANGOSTINO SAS
Para desarrollar la actividad escogí la empresa El Gran Langostino SAS, que es la empresa
donde laboro actualmente.
1. Establezca las características culturales de la organización, de acuerdo con:
 La estructura organizacional.
(Quiroa, 2020) La estructura organizacional es la forma cómo se asignan las funciones y
responsabilidades que tiene que cumplir cada miembro dentro de una empresa para
alcanzar los objetivos propuestos.
En esta empresa y de acuerdo a su organigrama se tiene estipulado las funciones y

responsabilidades de todos los integrantes de la organización, este organigrama está
basado en una estructura lineal donde su jerarquía va de arriba a abajo, los lideres
encabezan la estructura y son estos que organizan y controlan las responsabilidades de
todas las personas que conforma cada área.
ORGANIGRAMA GENERAL
"EL GRAN LANGOSTINO S.A.S."
CÓDIGO: F2-D-04-01 VERSIÓN: 03 3 ago 2022
Asamblea de
Accionistas
Revisor Fiscal Oficial de cumplimiento
Departamento Comercial
(II) Gerente General
Tienda ECOMERX
Comunicaciones
(Publicidad, Manejo de
Redes, Ventas Digitales)
Departamento Departamento Departamento

Departamento Departamento Departamento Departamento Departamento Departamento
Administrativo y de Comercio de
de Auditorias Comercial de Calidad de Compras de Sistemas Planeación
Financiero Exterior Operaciones
AUDITORIAS CALIDAD MATERIA PRIMA

GGHH AUTOSERVICIOS IMPORTACIONES PRODUCCIÓN
CONTABLES (Sanidad y Calidad) Y PRODUCTO
AUDITORIAS PEQUEÑOS
SST AMBIENTAL LOGÍSTICA
OPERACIONALES MAYORISTAS
CONTABILIDAD AGENCIAS
TESORERIA TIENDAS EXPRESS
OTRAS
CARTERA
PROTEINAS
COMPRA DE
INSUMOS
 El nivel de satisfacción por parte de los colaboradores en cuanto a la estructura

organizacional.
Por ser esta una empresa familiar que ha ido creciendo exponencialmente rápido en los
últimos años, a la fecha es una compañía de 400 colaboradores a nivel nacional, los
colaboradores están acostumbrados que sus jefes o lideres de área sea quienes lo guíen
en todos sus procesos y que las tareas sean revisadas de acuerdo a las respectivas
responsabilidades, por ende, puedo afirmar que a la fecha los colaboradores, aunque no
están satisfechos por el esquema que está planteado, se encuentran conformes con la
estructura organizacional planteada porque los cambios afectarían su seguridad y
estabilidad laboral, esto quiere decir que aunque la ha empresa ha crecido mucho y por
su magnitud requiere cambios urgentes, los dueños y los directivos no quieren
cambios drásticos porque esto desajustaría su estabilidad.
 Los procedimientos para el manejo de personal.
El manejo de personal esta formalizado de acuerdo al organigrama de la compañía, cada

área o departamento está liderado por una persona o director y este se encarga y se
responsabiliza del cumplimiento de las funciones de todos sus colaboradores. Los
rangos jerárquicos están estipulados en los manuales de cargos y funciones, en este se
especifica el jefe inmediato y las personas que tiene a cargo.
Cada área o departamento de acuerdo a su líder tiene un estilo definido y único, cada
líder estimula y direcciona a sus colaboradores de acuerdo a sus criterios, cada líder
busca que sus colaboradores cumplan los objetivos del área. Sin embargo, no hay un
estilo de liderazgo definido en la empresa.
 Los planes de incentivos.
Los planes de incentivos que maneja la empresa con los colaboradores son pocos e
informales, informales porque no hay políticas establecidas en la organización. Dentro
de los incentivos corporativos que se tienen están los siguientes:
 Detalle corporativo para fechas especiales como lo son el día de la mujer, el

día de la madre, el día del padre, día de amor y amistad.
 Fiesta empresarial a final de año, la cual se realiza con ayuda de económica
de los proveedores del exterior y financiación de la empresa, en la cual se les
ofrece a los colaboradores un día de atenciones, música, comida y detalles
para rifar.
 Una bonificación de mera liberalidad a final de año como incentivo por el
esfuerzo realizado en el año, los criterios de esta se establece por los
accionistas (dueños) de la compañía, de acuerdo a los estados financieros del
año, está bonificación se ha entregado con un promedio de 8 o 10 días de
salario y se parametriza por dos criterios: el primero es de acuerdo a los
meses trabajados en el año y el segundo de acuerdo a las sanciones
disciplinarias que haya tenido el colaborado en el año.
 El envío de un ramo funerario por el fallecimiento del grupo primario de un
colaborador.
 Las estrategias para el reconocimiento de los colaboradores.
Realmente la compañía no tiene fijada estrategias para el reconocimiento de los

colaboradores, no hay políticas de reconocimiento, sin embargo, se podría decir que
solo existe un reconocimiento en las agencias o puntos de ventas que cumplan con el
presupuesto de ventas y es que se les reconoce una bonificación de $100.000= a todos
los colaboradores de la agencia o punto de venta, esta bonificación se cancela mes
vencido, en la 2 quincena del mes siguiente a la venta.
 El clima laboral.
(Chiavenato, 2017) El concepto de clima organizacional expresa la influencia del

ambiente sobre la motivación de los participantes, de manera que se puede describir
como la cualidad o propiedad del ambiente organizacional que perciben o experimentan
sus miembros y que influye en su conducta.
Bueno el clima laboral dentro de la empresa El Gran Langostino, es un clima muy

autoritario y paternalista, esto se debe a que es una empresa familiar y aunque su
tamaño a la fecha, nos indica que es una empresa mediana, las decisiones solo las toma
la gerencia o los dueños de la empresa, además que en los distintos niveles jerárquicos
de la empresa hay familiares de los dueños, esto implica cierto desorden en los lideres,
ya que no se respetan en algunos casos los niveles jerárquicos.
Aunque los colaboradores sienten que están en una empresa estable y estructurada, la
realidad es otra, ya que como lo dije anteriormente por ser una empresa familiar, se
tiende a perder el orden estructural de la organización, las metas u objetivos son
trazados por los lideres o directores que manejan cada área o departamento, y estos a su
vez lideran de acuerdo a sus características personales y profesionales y esto no permite
una alineación empresarial, no hay estrategias para unificar el objetivo en común. Por
esto el clima laboral, aunque en su mayoría se podría decir que es estable, este no es
acorde a la realidad organizacional y no es acorde a la necesidad de la empresa.
2. Describa los estilos de liderazgo del cuerpo directivo de la organización.
En la actualidad podemos encontrar distintos enfoques de estilos de liderazgo, estos se

ajustan de acuerdo a las características de las empresas, de sus lideres y de acuerdo a las
necesidades de la compañía.
(SAP CONCUR, 2022) no existe un estilo de liderazgo empresarial correcto o incorrecto, dado
que todos tienen sus ventajas y desventajas, es conveniente conocer las características de
cada uno de ellos. A continuación, los describiremos para que pueda identificar el que más
se acomoda a usted y su empresa:
 Autocrático
 Democrático
 Transaccional
 Transformacional
 Dejar hacer (Laissez faire)
 Visionario
 Coaching
 Afiliativo
 Dominante
 Timonel
En la organización que está enfocado este trabajo que es la empresa El Gran Langostino, se
pueden definir tres tipos de liderazgo en los directivos, así:
 Con los dueños o accionistas de la empresa se define un estilo autocrático y
dominante, ya que ellos no tuvieron una formación profesional y su formación
personal proviene de familia de comerciantes paisas, por lo cual, solo se hace lo que
ellos piensan y dicen, los demás no importan, además que al ser una empresa
familiar hace que estos estilos sean más evidentes.
 En los directores o lideres de áreas, encontramos dos estilos, el estilo autocrático y
el estilo Dejar hacer (Laissez faire), como explique anteriormente cada líder tiene
un estilo distinto de acuerdo al área o departamento, de acuerdo a su forma de ver
cada objetivo, sin embargo, estos son los que predominan; el estilo autocrático se
puede evidenciar, ya que en el líder es que recae toda la responsabilidad del área y
es este quien tiene que asumir responsabilidad sobre su equipo de trabajo y el estilo
dejar se puede evidencia porque hay lideres que asumen que con la estructura que
hay en la empresa, de normas, los colaboradores ya tienen claro sus
responsabilidades y los dejan hacer sus funciones y por esto dejan de ejercer
supervisión, dejando a la deriva al personal.
3. Realice un diagnóstico de la cultura organizacional de la empresa y los estilos de

liderazgo predominantes.
 Cultura organizacional
(Chiavenato, 2017) La cultura organizacional representa las normas informales, no

escritas, que orientan el comportamiento de los miembros de una organización y dirigen
sus acciones en la realización de los objetivos organizacionales. Es el conjunto de
hábitos y creencias establecido por medio de normas, valores, actitudes y expectativas
que comparten los miembros de la organización. La cultura organizacional refleja la
mentalidad predominante.
Como lo he establecido en el desarrollo de esta actividad, la empresa El Gran
Langostino es una empresa familiar con una cultura organizacional que es enfocada en
las normas y cumplir resultados, esto quiere decir que su enfoque es cumplir con las
normas, objetivos, metas puntuales y todo esto es a corto plazo; los colaboradores se
sienten parte de un todo si las metas se cumplen, si no se sienten agobiados porque la
norma se incumple. Es importante aclarar que en estos momentos en la compañía el
gran langostino se está sintiendo la necesidad de un cambio, un cambio estructural ya
que lo que se quiere conseguir es tener colaboradores motivados, colaboradores
enfocados en los objetivos a mediano y lago plazo, objetivos que se midan con
resultados, pero que los resultados se vean reflejados en la satisfacción del cliente y de
los colaboradores.
 Estilos de liderazgo predominante
Los estilos de liderazgos predominantes en la empresa El Gran Langostinos, son el

estilo autocrático y el estilo Dejar hacer (Laissez faire), estos estilos son muy marcados,
ya que de acuerdo a los distinto directivos o lideres de área, estos utilizan estos estilos
para ejercer sus responsabilidades, creo que debido a la cantidad de responsabilidad de
los lideres, estos se vuelven tan pegados a las normas que cuando ejercen su control se
van a los extremos, unos por querer controlar todo y otros que por querer delegar y
ajustar su responsabilidad, terminan soltando tos, creo que la empresa debe fijar
parámetros en los cuales se fijen los principios por los cuales la empresa se debe
encaminar y aunque los estilos de liderazgos son fijados por cada líder, estos si deben
de estar direccionados por algo en común.
Bibliografía
Chiavenato. (2017). Obtenido de

https://www-ebooks7-24-com.ezproxy.uniminuto.edu/stage.aspx?
il=5207&pg=&ed=
Quiroa, M. (01 de 05 de 2020). economiapedia. Obtenido de
https://economipedia.com/definiciones/estructura-organizacional.html
SAP CONCUR. (21 de 01 de 2022). Obtenido de
https://www.concur.co/news-center/liderazgo-empresarial

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 El nivel de satisfacción por parte de los colaboradores en cuanto a la estructura

 Los procedimientos para el manejo de personal.

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Realmente la compañía no tiene fijada estrategias para el reconocimiento de los

(Chiavenato, 2017) El concepto de clima organizacional expresa la influencia del

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