República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular Para la Defensa|

Universidad Nacional Experimental Politécnica de la

Fuerza Armada Nacional

UNEFA

NúcleoCaracas

ContaduríaPública

2do Semestre Régimen: Nocturno

2GRUPO

DOCENTE: LUIS ALFREDO PEREZ.

SANCHEZ YINGREIDI 14.678.366

Teoría de la organización y estructuras organizacionales

Introducción
El ser humano es social por naturaleza. Es inherente su tendencia a organizarse y cooperar en
relaciones interdependientes. La historia de la humanidad podría trazarse a través del desarrollo
de las organizaciones sociales. Las primeras organizaciones fueron la familia y pequeñas tribus
nómadas; luego se establecieron las villas permanentes y las comunidades tribales. Más tarde se
crearon el sistema feudal y las naciones. Esta evolución de las organizaciones se ha acelerado en
los últimos años. Durante el siglo pasado se han producido cambios dramáticos en este campo. La
sociedad se ha transformado de una forma predominante agraria, donde la familia, los pequeños
grupos informales y las pequeñas comunidades eran importantes, a otra de tipo industrial,
caracterizada por el surtimiento de grandes organizaciones formales.

“Las organizaciones son creadas para producir alguna cosa: servicio o producto. Por lo tanto,
utilizan la energía humana y la no humana para transformar materias primas en productos o
servicios” Idalberto Chiavenato

Antecedentes y generalidades
Pensemos desde cuando éramos niños, adolescentes o jóvenes que asistíamos a la escuela o a un
hospital o como miembros, conjuntamente con algunos amigos, de un equipo deportivo o cultural,
formábamos parte de una organización, con independencia de la formalidad que ésta estuviera.

Existe otro gran grupo de instituciones (religiosas, gubernamentales, no gubernamentales),

empresas, unidades de las fuerzas armadas, y muchas más que están establecidas formalmente y
que a su vez son organizaciones.

Muy importante es estudiar las características, principios, tipos, evolución y desarrollo de las
organizaciones que están constituidas de manera formal y que de esta forma sirven a la sociedad
ya sea aportando productos, servicios u otra cuestión que rinda beneficios materiales o
espirituales a las personas.

Toda organización que se constituya tiene una misión, que es su razón de ser, y determinados
objetivos concretos a cumplimentar.

Esa misión, como se expresó es la razón de ser de la organización, conjuntamente con el entorno
en que ésta vaya a desarrollar sus actividades, determinan el enfoque de componentes
importantes como son: los objetivos, las funciones, las tareas, las políticas, la estrategia, la táctica,
así como la estructura organizacional, la misma, sobre la base de un diseño organizacional y de un
diseño de los puestos de trabajo que permita un desempeño adecuado y dar cumplimiento a los
aspectos planteados, incluida por supuesto, la misión de la organización.

Se hace necesario enfocar un aspecto esencial y que debe acompañarnos como criterio y acción en
todo el estudio y posterior aplicación práctica de los conocimientos adquiridos, y es que las
organizaciones están conformadas por personas que son su elemento más valioso y nuestra visión
debe ser siempre la siguiente: el trabajo lo realizan las personas, lo desarrollan las personas y los
resultados del trabajo, de una u otra forma, son para las personas.

Importancia y Definición.
Una organización, es un grupo social compuesto por personas naturales, tareas y administraciones
que forman una estructura sistemática de relaciones de interacción, tendientes a producir bienes,
servicios o normativas para satisfacer las necesidades de una comunidad dentro de un entorno, y
así poder lograr el propósito distintivo que es su misión. Es un sistema de actividades
conscientemente coordinadas formado por dos o más personas; la cooperación entre ellas es
esencial para la existencia de la organización. Una organización sólo existe cuando hay personas
capaces de comunicarse y que están dispuestas a actuar conjuntamente para lograr un objetivo
común. Es un conjunto de cargos con reglas y normas de comportamiento que han de respetar
todos sus miembros, y así generar el medio que permite la acción de una empresa. La organización
es el acto de disponer y coordinar los recursos disponibles (materiales, humanos y financieros).
Funciona mediante normas y bases de datos que han sido dispuestas para estos propósitos.

Existen varias escuelas filosóficas que han estudiado la organización como sistema social y como
estructura de acción, tales como el estructuralismo y el empirismo. Para desarrollar una teoría de
la organización es preciso primero establecer sus leyes o al menos principios teóricos para así
continuar elaborando una teoría sobre ellos. Un camino sería clasificar y mostrar las diferentes
formas de organizaciones que han sido más destacadas o conocidas a lo largo de la historia, tales
como la burocracia como administración o elementos que componen la organización y que
igualmente han sido ya muy tratados, tales como el liderazgo formal e informal. Como
metodología, esto se llama investigación operativa y en el ámbito de las ciencias sociales es el
campo de estudio de la sociología de la organización. Un nuevo uso está emergiendo en las
organizaciones: la gestión del conocimiento. Típicamente, la organización está en todas partes, lo
que dificulta su definición independiente o sin involucrarse en una aplicación particular.

Recursos Organizacionales
Al analizar el concepto de organización observemos que ésta recibe un conjunto de factores que
deben ser coordinados para la obtención de resultados, estos recursos organizacionales serán
descritos a continuación:
Recursos Humanos (RRHH) (TALENTO HUMANO)
El inicio será por los Recursos Humanos RRHH integrados por todas las personas que componen la
organización, sin distinción del nivel jerárquico que ocupen. Constituyen el único recurso vivo,
pensante y capaz de utilizar adecuadamente (o no) los demás recursos.

Se distinguen además por tener conocimiento, habilidades, talento, aptitudes y valores que no
poseen los otros recursos, y que son capaces de innovar y crear, así como, con una adecuada
motivación mejorar los resultados integralmente.

No obstante, incluir a las personas como RRHH o sea aparentemente un recurso más de la
organización, deseo expresar que se enfoca así por un problema docente y de ubicación, pero es
preciso profundizar y plantear que con los trabajadores la concepción debe ser distinta y el
enfoque con estos no es el de la aplicación de una técnica o gestión sino debe dársele la atención
como ser humano, como ser social, sólo respetando este derecho se garantizará el despliegue y
aplicación consciente de todo el potencial del hombre en la obtención de los objetivos
organizacionales y lo que es muy importante, ofreciéndole y dándole al ser humano la dimensión y
el tratamiento que merece y que estamos obligados, moral y materialmente, a brindarle.

Recursos materiales
Están constituidos por las materias primas, materiales, equipos, edificaciones, terrenos y otros
utilizados en el proceso de obtención de productos y/o servicios.

Recursos financieros
Son todas las distintas formas de capital que sirven para adquirir otros recursos y medios
necesarios para la organización. Lo componen el efectivo, los financiamientos, créditos, cuentas
por cobrar y otros.

Unido a estos recursos existen otros expuestos por distintos autores, por ejemplo Chiavenato, I. en
Administración de Recursos Humanos(1994) plantea además dos recursos que son los comerciales
y los administrativos, donde los primeros “constituyen los medios por los cuales las organizaciones
localizan, entran en contacto e influyen en los clientes. Comprenden todas las actividades de
investigación y análisis de mercados, sistema de ventas, promoción, precios y otros”.

Los segundos, según el mismo autor, son “los medios en los cuales se planean, organizan, dirigen y
controlan las actividades empresariales. Incluyen además los procesos de toma de decisiones,
distribución de la información y otros”.

Teorías de la organización
Las organizaciones están compuestas por muchos elementos y detalles, de los cuales se pudieran
enumerar varios de ellos, ahora bien, visto en su contexto más amplio considero que es
importante expresar determinados elementos que sin ellos sería imposible alcanzar, inclusive, ni el
nombre de organización, estos son: personas, tecnología y proceso, con mayor o menor desarrollo
de los mismos, pero siempre presente estos.

No es posible abordar este tema sin exponer, aunque sea en sentido general, las tendencias
históricas relacionadas con el aspecto administrativo, que por supuesto han incidido en las formas
y desarrollo de la actividad organizacional, en el diseño organizacional y en el diseño de los
puestos de trabajo, así como en otras actividades de suma importancia en las organizaciones.

Sobre las distintas teorías o escuelas que se han sucedido se debe decir que ninguna es excluyente
de las otras y que lo sucedido en la práctica es que unas se han apoyado en las otras, en muchos
casos cambiando la forma pero en la mayoría de las ocasiones muy poco en su contenido.

A continuación un cuadro en el que se resumen las propuestas de las principales escuelas y

autores del pensamiento administrativo a través del tiempo:

Las organizaciones son estructuras administrativas y sistemas administrativos creadas para lograr
metas u objetivos con el apoyo de las propias personas, o con apoyo del talento humano o de
otras características similares. Son entidades sociales que permiten la asociación de personas que
interactúan entre sí para contribuir mediante sus experiencias y relaciones al logro de objetivos y
metas determinadas.

Las organizaciones son el objeto de estudio de la ciencia de la Administración, a su vez de otras

disciplinas tales como la Comunicación, la Sociología, la Economía y la Psicología.

Grupo de personas y medios organizados con un fin determinado1. Toda organización cuenta con
componentes básicos o esenciales, entre los que se encuentran:

Un grupo de personas que interactúan entre sí.

Un conjunto de tareas o actividades que se realizan de forma coordinada con el fin de alcanzar
algún objetivo.

Objetivos y metas.
Recursos o materiales.

Normas o convenciones que definen la relación de las personas y su rol en la organización.2

Fundamentos básicos

Los fundamentos básicos que demuestran la importancia de la organización son:

Es de carácter continuo; jamás se puede decir que ha terminado, dado que la empresa y sus
recursos están sujetos a cambios constantes (expansión, contracción, nuevos productos, etc.), lo
que obviamente redunda en la necesidad de efectuar cambios en la organización.

Es un medio a través del cual se establece la mejor manera de lograr los objetivos del grupo social.

Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las actividades eficientemente, con un
mínimo de esfuerzos.

Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades, reduciendo los costos e incrementando la

productividad.

Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar funciones o responsabilidades.

Características un objetivo o meta dos o más personas en una asociación voluntariaun liderazgo,
ya sea de comités o por medio de una administración

la división del trabajo, que es la especialización y cooperación de las fuerzas laborales en

diferentes tareas y roles, con el objetivo de mejorar la eficiencia.3

Principios Del objetivo

Todas y cada una de las actividades establecidas en la organización deben relacionarse con los
objetivos y propósitos de la empresa.

Especialización

Fue establecido por Adam Smith hace 200 años. El trabajo se realizará más fácilmente si se
subdivide en tareas o actividades claramente relacionadas y delimitadas.

Jerarquía

Es necesario establecer centros de autoridad de los que emane la comunicación necesaria para
lograr los planes.

Paridad de autoridad y responsabilidad

A cada grado de responsabilidad conferido, debe corresponder el grado de autoridad necesarios

para cumplir dicha responsabilidad.

Unidad de mando

Establece determinar un centro de autoridad y decisión para cada función.

Estructuras organizacionales

Artículo principal: Estructura organizacional

Clasificación

Finalidad

Con fines de lucro (empresas)

Sin fines de lucro (ONG)

Con fines administrativos, representativos, de resolución o servicios (organismos

gubernamentales).

Estructura

Formal: Estructura planeada que intenta de manera deliberada establecer un patrón de relaciones
entre sus componentes, el que conducirá al logro eficaz del objetivo en común de los individuos.

Informal: Comprende aquellos aspectos del sistema formal pero que surgen espontáneamente en
las actividades e interacciones de los participantes.

Tamaño

Dentro de las diferentes maneras de clasificación se encuentran las de tamaño, ya sea por la
producción, capital, volumen de ventas y principalmente personal ocupado. La más común es la
que se basa en el número de empleados:

Micro: 1-10 empleados (Industrial), 1-10 empleados (comercial), 1-10 empleados (servicios).

Pequeña: 11-50 empleados (Industrial), 11-30 empleados (comercial), 11-50 empleados (servicios).

Mediana: 51-250 empleados (Industrial), 31-100 empleados (comercial), 51-100 empleados

(servicios).

Grande: 251 empleados en adelante (Industrial), 101 empleados en adelante (comercial), 101
empleados en adelante (servicios).

Estas pueden ser: nacionales, extranjeras, multinacionales o globalizadas, así como controladoras,
franquiciadas o familiares.

Propiedad

Esta clasificación depende del propósito por el que fueron creadas además del origen de las
aportaciones a su capital:

Privadas: Constituidas por capital privado, ya sea de un único dueño o de un conglomerado de

socios accionistas. La rentabilidad y el lucro suelen ser sus prioridades fundamentales. Estas
empresas igualmente pueden ser:
Nacionales: Inversionistas nacionales.

Extranjeras y transnacionales: Los inversionistas son originarios de algún otro país y las utilidades
que se generan regresan a los países de origen.

Globalizadas: Empresas que tienen presencia en todo el mundo, o sea carácter mundial.

Controladoras: El grupo de inversionistas controla diferentes empresas de diversos giros aunque

tienen relación entre ellas.

Franquicias: Empresas que venden su marca o manera de organización a otros inversionistas.

Maquiladoras: Crean bienes para diferentes organizaciones de diversos propietarios que bridan la
marca a un cierto producto.

Familiares: Los principales socios o directivos de la sociedad pertenecen a una familia.

Públicas: El capital le pertenece al Estado y, principalmente su objetivo es satisfacer necesidades

de la sociedad o proporcionar servicios a una comunidad. Dentro de estas están las centralizadas o
descentralizadas, así como las mixtas.

Actividad económica
Dependiendo de su influencia económica:

Industriales: Produce bienes mediante la extracción o la transformación de materias primas. De

estas se puede hacer otra clasificación en:

Extractivas: Explotación de recursos naturales, sin importar si sean renovables o no renovables,

por ejemplo las industrias petroleras, mineras, agropecuarias, etc.

Manufactureras o de transformación: Se dedican a transformar las materias primas ya sea para

crear bienes de consumo (alimentos, calzado, etc) o de producción (materiales, herramientas,
productos químicos, etc).

Comerciales:

Son las empresas que actúan como intermediarias entre el productor y el consumidor. Su objetivo
es la compra-venta de productos ya fabricados y su distribución. Estas se clasifican en:

Autoservicio: Empresas grandes que venden al consumidor productos para el consumo. Por
ejemplo los supermercados, almacenes o tiendas departamentales.

Comercializadoras: Se dedican a la venta y distribución de productos de diferentes productores, ya

sean nacionales o internacionales.

Minoristas: Se dedican a la venta del producto al menudeo.

Mayoristas: Hacen grandes ventas a empresas minoristas.

Comisionistas: Venden productos que los fabricantes les dan, y por eso reciben alguna comisión.

Servicios:

La finalidad de las empresas de servicios es brindar un servicio con o sin fines de lucro. Por
ejemplo: salud, transporte, educación.

Filosofía o valores
Tanto los valores como la filosofía están relacionados con la cultura de la organización, ya que,
dependiendo de esto, pueden ser lucrativas o no lucrativas; por lo tanto, se clasifican en:

Tradicionales: Características:

Reglas, sistemas y procedimientos estrictos

Jerarquización

Relaciones de autoridad

Mayor importancia al individuo

División de trabajo

Supervisión

Liderazgo autocrático

Castigo

Motivación por incentivos

Centralización

Orgánicas:

Flexibilidad dentro de la organización.

Confianza

Colaboración

Intedependencia

Autodirección

Responsabilidad compartida
Autocontrol

Liderazgo innovador

Solución de problemas mediante la conciliación

Motivación

Autorrealización

Trabajo en equipo

Descentralización

Tecnología

Esta clasificación depende del nivel de tecnificación con el que cuente cada empresa.

Alta: Existen procesos automatizados (robotizados) y sistemas integrados de manufactura, además

de que no únicamente se enfoca en la producción, sino también al nivel de instalaciones y
arquitectura.

Mediana: Solo algunos de sus procesos son automatizados y se divide por partes.

Tradicional: Organización con baja inversión en tecnología, aunque sí utilizan algún tipo de
maquinaria o equipo básico.

Artesanal: Producción manual.

Régimen jurídico

Sociedad: Dentro de estas están las de patronato, cooperativa, anónima, civil y de responsabilidad
limitada.

Asociación

Patronato

Fundación

Jerarquía

Organización jerárquica

En red

Actitud frente a los cambios

Rígido.
Flexible.

Grado de integración

En el caso de la integración, nos referimos a si son organizaciones con mucha presencia en la

comunidad, que interaccionan con otras organizaciones, muy conocidas, que están muy vinculadas
socialmente, más allá de sus propias actividades.

Totalmente integrada.

Parcialmente integrada.

Formal.

Recursos de las organizaciones

Son los necesarios para desarrollar sus actividades al llevar a cabo su fin, difieren según sus
actividades.

Recursos:

Dinero para adquirir los recursos.

Materias primas o insumos que se transforman en un proceso y se convierte en productos

denominados bienes o servicios.

Inmuebles, instalaciones y rodados necesarios para llevar a cabo el proceso productivo y las
actividades.

Maquinaria y herramientas utilizadas en el proceso productivo.

Recursos humanos: el elemento activo (dueños, accionistas, socios, trabajadores).

Recursos naturales: tierra, agua, aire, gas, y energía en todas sus formas (eléctrica, solar, hídrica,
combustible).

Recursos tecnológicos: medios para lograr un objetivo. Son los modos de obrar, hacer o producir
(métodos, técnicas y procedimientos utilizados en la organización).

Recursos cognitivos: ideas, conocimientos e información originadas en el intelecto humano y en el

avance tecnológico y científico.

Recursos intangibles: marcas, nombres y prestigio para acceder y posicionarse en el mercado.

Ambientes organizacionales
Ambiente externo. Son instituciones o fuerzas fuera de la organización, relevantes para sus
operaciones, afectando su rendimiento. Toman insumos (materias primas, dinero, mano de obra y
energía), los transforman, después los regresan en forma de productos o servicios para la sociedad
a la que atienden. Son de dos tipos:

Elementos de acción indirecta (macroentorno). Afectan al clima en el que se desarrolla la actividad

organizacional. No tienen una influencia directa pero sí potencial para convertirse en elementos
de acción directa.

Elementos de acción directa (microentorno), (grupos de interés externo). Ejercen influencia

directa en las actividades de la organización. Son afectados, directa o indirectamente, por la forma
en que la organización busca lograr sus objetivos.

Ambiente interno, llamado clima organizacional. Grupos o elementos de interés interno, que
ejercen influencia directa en las actividades de la organización y caen dentro del ámbito, creando
responsabilidad de un director o sus gerentes. Además, esto hace más amena la influencia del
orden y organización.

Organización formal e informal

Una organización formal es una estructura bien definida de autoridad y

responsabilidad que define la delegación de autoridad y relaciones entre varios miembros de la
organización. La organización formal funciona a través de un conjunto de políticas pre definidas,
planes, procedimientos, programas y cronogramas. La mayoría de las decisiones en una
organización formal están basadas en políticas predeterminadas. La organización formal es una
estructura diseñada con autoridad formal, reglas, regulaciones y canales de comunicación.

Características de una organización formal

Estructura creada con fines determinados.

Orientada al empleo

División del trabajo y departamentalización

Autoridad formal

Delegación

Coordinación

Basada en principios de la teoría clásica organizacional

Beneficios de la organización formal

Define claramente los objetivos de la organización y relaciones de responsabilidad y autoridad

entre los miembros de la organización.

Resulta en la utilización óptima de los recursos organizacionales

Hay una clara división entre el trabajo y las relaciones interpersonales

La jerarquía organizacional evita la superposición de actividades entre dos individuos de dos

departamentos diferentes.

Los avances en el plan de carrera y las promociones internas están claramente definidas en una
estructura formal de organización.

La tasa de rotación del personal y de ausentismo es reducida por la claridad de objetivos, políticas,
estrategias.

Limitaciones de la organización formal

Pérdida de iniciativa de la gente

Necesidades sociales insatisfechas

Organización informal
Así como la organización formal crece en tamaño, la existencia paralela de relaciones informales,
junto con las relaciones formales se hace inevitable. Estas relaciones surgen por las necesidades
personales y sociales de los individuos que no se satisfacen con los principios de la organización
formal. Estas relaciones representan interacciones sociales no oficiales, no planificadas entre las
personas que trabajan en estructuras formales. La organización informal surge espontáneamente
sobre las bases de la amistad o intereses en común que no necesariamente están relacionados con
el trabajo.

Características de la organización informal

Posee una estructura que no ha sido planificada

Cumplimiento de las necesidades sociales

No existe una estructura formal

Líderes informales

Se trata de grupos pequeños de individuos que se forman de manera informal

Todos los miembros son iguales en jerarquía y autoridad

El comportamientos de sus miembros está dirigido por creencias y valores de grupo

La comunicación se transmite a través de canales informales

No hay reglas o regulaciones

Beneficios de la organización informal

Promueve valores sociales y culturales

Alivio para el top management

Satisfacción y seguridad entre la población interna

Comunicación. Hay feedbacks rápidos y fluidos hacia los managers

Mejores relaciones interpersonales

Se resuelven temas relacionados con el trabajo

Se ejerce el autocontrol

Limitaciones de la organización informal

Conformidad

Conflicto de roles

Resistencia al cambio

Incremento del rumor y radiopasillo

Actitud de los líderes

Ejemplos de organización formal

Los manuales de normas y procedimientos de la empresa, las políticas, los objetivos estratégicos,
los códigos de conducta, de ética, etc.

Ejemplos de organización informal

Las relaciones entre los empleados, los grupos de fútbol, de ajedrez, etc. las conversaciones, la red
de colaboradores para determinadas tareas, etc.

¿Qué es un organigrama de empresa, qué tipos existen y para qué sirven?

octubre 23, 2020 by Ruben

Tener un organigrama con todos los trabajadores de una empresa resulta muy útil para visualizar
de manera clara y rápida la estructura interna, los roles y los diferentes equipos y departamentos.
Ilustrar este aspecto del negocio ayudará a los empleados a mejorar la comunicación interna,
saber con quién tienen que llevarla a cabo en cada momento y, en definitiva, tener más
información acerca de la empresa, sus compañeros de trabajo (y su relación con estos), sus
superiores, sus subordinados, etc. Y no servirá solo a estos; también podrá ser algo a lo que se
refieran los clientes, colaboradores y proveedores, para saber quiénes son los responsables de
cada área y ahorrar tiempo contactando a las personas inadecuadas.

¿La sorpresa? No todas las empresas creen que lo necesitan. Pues bien, el organigrama de
empresas se debe elaborar en el momento de creación de estas, e incluirse en el plan de negocio.
Una vez la empresa empiece a funcionar, el organigrama deberá ser rediseñado (ya que es una
herramienta viva, que va cambiando y evolucionando) por el departamento de Recursos Humanos.

No importa si tu empresa es grande o pequeña, contar con un organigrama será una buena
solución para organizarse, y ya sabemos que la organización es clave para cumplir objetivos (y
cumplirlos de la mejor manera posible). Se trata de un paso más a la hora de diseñar la estrategia
general del negocio. ¿Quieres saber más sobre los organigramas, sus beneficios y cómo
diseñarlos? Sigue leyendo.

¿Qué es un organigrama de empresa?

¿Para qué sirve un organigramas empresarial? (+Beneficios)

Tener un rumbo claro

Transparencia en la proyección profesional

Entendimiento de la organización

Fácil coordinación entre los equipos

Detección de errores

Mejora la comunicación

Definición clara de los líderes de equipo

¿Qué tipos de organigrama de empresa existen?

Según el tipo de información

Según la organización

Según las necesidades de la empresa

Según la representación visual

Cómo hacer un buen organigrama de empresa

Segmenta los departamentos

Planifica la cadena de mando

Define responsabilidades para cada equipo

Hazlo de más a menos

Decide la dependencia de los trabajadores

Hazlo ilustrativo e intuitivo

Ofrece una visión clara de la empresa

Cómo crear un organigrama para una empresa pequeña o privada

Organigrama en diferentes tipos de empresa

Organigrama de una empresa comercial

Organigrama de una empresa industrial

Organigrama de una empresa de transporte

Organigrama de una empresa de construcción

Organigrama de una empresa de servicios

Organigrama de una empresa de eventos

Ejemplos de organigrama de empresas reales

Organigrama de McDonalds

Organigrama de Apple

Organigrama de CocaCola

El organigrama es un esquema organizacional que representa gráficamente la estructura interna

de una empresa. Es especialmente útil para el departamento de Recursos Humanos, ya que le
permite visualizar rápidamente la jerarquía de la empresa por equipos, en función de quién
reporta a cada persona, o quién está al cargo de cada equipo o empleado.
Antes de centrarnos en las funciones de los organigramas y sus beneficios, repasemos qué
elementos tienen que incluir para tener una mejor idea de lo que van a ilustrar. No todos los
elementos han de aparecer de manera obligatoria en nuestro organigrama, ya que cada uno tiene
que adaptarse a la estructura y necesidades de las distintas empresas, y reflejar los cargos de la
mejor manera posible. Echemos un vistazo a esos elementos:

Ápice estratégico

Esto se refiere a los altos directivos de la empresa. Se encargan de la toma de las decisiones que
más afectan a la empresa y su imagen, son quienes más procesos necesitan aprobar, más control
de los demás departamentos tendrán y más tareas delegarán a sus subordinados (que estarán
bien indicados en el organigrama).

Línea media

Esto son los mandos intermedios de la empresa, y hacen de puente entre los altos directivos y los
trabajadores que están a cargo de llevar a cabo acciones que afectarán directamente a la empresa.
Por este motivo, la comunicación para este grupo de empleados es crucial, y el organigrama será
su mejor aliado para gestionar equipos.

Núcleo de operaciones

Trabajadores que están en contacto directo con las funciones de la empresa propiamente dichas.
Ya sea producción o distribución del bien o el servicio, este grupo de empleados son los que
pasarán más tiempo desarrollando acciones concretas que han sido, en su mayor parte, decididas
por el ápice estratégico o, como mínimo, aprobadas por este.

Personal de apoyo

En muchas ocasiones estos trabajadores no forman parte completamente de la empresa, sino que
se subcontrata. Sea como sea, su función es apoyar a los trabajadores que desarrollan una
actividad concreta para que el rendimiento final sea mejor.

¿Para qué sirve un organigrama empresarial? (Beneficios)

El organigrama les permite a las empresas analizar de manera ordenada todas y cada una de las
estructuras de la organización representada. Desempeñan una función muy importante dentro del
departamento de Recurso Humanos reflejando la estructura e información de toda la
organización. En un organigrama empresarial puedes encontrar los nombres de las personas que
están a cargo de dirigir cada uno de los departamentos de una compañía o divisiones de una
entidad y explicar así las relaciones de competencias vigentes y relaciones jerárquicas.

Un organigrama permite conocer información esencial del funcionamiento de la empresa para

coordinar distintos aspectos del negocio y proyectos que se quieran llevar a cabo. Además, es un
buen indicador del crecimiento de un negocio, y este estará mejor dimensionado si cuenta con
una herramienta como el organigrama.

Además de todo esto, contar con un organigrama tiene otros beneficios:

Tener un rumbo claro

Ayuda a definir mejor los objetivos generales y concretos en cada departamento, y hacer un
seguimiento de cómo estos se están llevando a cabo (pues se podrá seguir el hilo de acciones).

Transparencia en la proyección profesional

Para los trabajadores, es más claro el camino de ascenso dentro de la empresa (y una posible
promoción no es más que un reto, algo que puede motivar al trabajador a querer escalar por el
organigrama, y no una idea abstracta).

Entendimiento de la organización

Ilustra la cadena de mando y cómo se han de definir las relaciones dentro de los departamentos.

Fácil coordinación entre los equipos

Y, una de las mayores ventajas, es el poder dividir y repartir las distintas tareas entre los distintos
empleados, de más grandes y generales a más pequeñas y específicas, convirtiéndolas así en
objetivos accionables que ayudarán al crecimiento y los beneficios de toda la empresa.

Detección de errores
Permite detectar fallos en la estructura con la que se organiza la empresa y, con su mejora,
optimizar las funciones. Por ejemplo, puede que tengas un rol duplicado y no lo sepas por no
poder tener una clara visión de quién hace qué.

Mejora la comunicación

Es una herramienta a la que el departamento de los Recursos Humanos puede ir acudiendo para
realizar ajustes que faciliten la comunicación entre empleados y equipos y mejorar sistemas de
trabajo.

Definición clara de los líderes de equipo

Facilita la mejora de la distribución de la autoridad. Puede que un trabajador tenga demasiados

filtros de aprobación para hacer una tarea sencilla, o puede que haya problemas de comunicación
por parte de algún líder. El organigrama también te ayuda a detectar qué roles están funcionando
y cuáles tiene que modificarse.

organigrama-emrpesa-para-que-sirve

¿Qué tipos de organigrama de empresa existen?

Hay muchísimos tipos de organigrama y, de hecho, en cuanto a diseño, no tienen límite siempre
que sea la mejor manera de reflejar la información que contienen. Veamos qué tipos de
organigramas podemos definir según distintos parámetros.

Según el tipo de información

1. Los organigramas informativos: Ofrecen una visión simplificada de toda la organización ya que
solo muestran la información más relevante. Este tipo de organigrama se pone a disposición de
todo el público (trabajadores) para dar a conocer la estructura básica de la empresa.

2. Los organigramas analíticos: Muestran datos mucho más detallados y específicos de la

organización. Tienen una finalidad analítica que puede ayudar a detectar fugas de presupuesto,
distribución, relaciones entre departamentos…
3. Los organigramas formales: Representan el modelo de funcionamiento planificado o formal de
una empresa y requieren de aprobación previa. Un organigrama que refleje a una S.A. será
considerado organigrama formal cuando haya sido aprobado por la dirección de la empresa.

4. Los organigramas informales: En este caso el organigrama no ha sido aprobado por la

organización.

Según la organización

1. Organigrama jerárquico. Es el más común, pues depende del poder o control dentro de la
empresa (de mayor a menor), siguiendo un diseño piramidal. Este diseño facilita la comunicación
entre superior y subordinado, además de ser visualmente más claro, aunque también más rígido a
la hora de definir las funciones de cada trabajador.

2. Organigrama matricial. Es típica en empresas con más de un director, o más de un responsable

por proyecto, o más de un superior por departamento o trabajador. Su capacidad de incluir
relaciones interdepartamentales puede ser muy positiva para el desarrollo de proyectos conjuntos
pero también confusa a la hora de gestionar responsabilidades.

3. Organigrama plano. Un organigrama sin cargos de mando intermedios, dejando solo dos roles;
directivos y empleados. Supone una relación mucho más directa, proporcionando más autonomía
a los trabajadores.

Según las necesidades de la empresa

1. Organigrama general. Se especifican los cargos hasta llegar a los departamentos.

2. Organigrama integral. Llega un paso más allá, entrando en todas las unidades administrativas.

organigrama-empresa

3. Organigrama funcional. Se especifican todos los puestos que existen en la empresa, e incluso
pueden añadirse las tareas que dependen de cada rol.

Según la representación visual

1. Organigrama vertical: Los datos se representan en forma de pirámide. En la cúspide de la

pirámide se encuentran los directivos de la empresa o entidad más importantes, y abajo están los
trabajadores con menos poder de toma de decisiones.

organigrama-empresa-vertical
2. Organigrama horizontal: Se ordenan de izquierda a derecha. Los niveles de jerarquía se
representan en forma de columna.

organigrama-empresa-horizontal

3. El organigrama circular: En el centro está la dirección y alrededor los demás miembros

ocupando un puesto en base a su cargo y poder.
organigrama-empresa-circular

4. El organigrama mixto: Incluye elementos verticales y horizontales para completar las

posibilidades de graficación.

Otros.
Conclusión
La tarea de entender a una organización es compleja por cuanto ella se desenvuelve en un mundo
en el cual nada está quieto y hay incertidumbre. De otro lado, el líder organizacional es como un
piloto de un avión, requiere de instrumentos que en poco tiempo le informen sobre su avión
(organización) y las condiciones del vuelo (entorno); a efectos de llevar la nave a su objetivo
(alcanzar la visión, cumplir la misión y los objetivos; etc.).

Todo esto es posible, si incorporamos modelos sencillos que manejen fácilmente esa complejidad.
Estos modelos ya existen, están probados, funcionan y sobre todo han sido diseñados para los
tiempos actuales en los cuales las organizaciones están viviendo día a día transformaciones
rodeada de incertidumbre.

Queda en manos de los líderes, la implantación y el mantenimiento de estos modelos, y el análisis,

interpretación y evaluación de los resultados que se desprendan de ellos. Los líderes
organizacionales ya cuentan con instrumentos modernos para entender a su organización e
interactuar con su entorno. Sea Ud. uno de ellos.

El organigrama es un instrumento metodológico de la ciencia administrativa. Este tiene una virtud

dual, por una parte trae ventajas, debido a que permite observar la estructura interna de una
organización; y por otra parte trae desventajas que esa estructura de adecue a algo escrito y no a
lo que es en realidad. El organigrama es el resultado de la creación de la estructura de una
organización la cual hay que representar. Estos muestran los niveles jerárquicos existentes en una
empresa u organización. En cuanto a los tipos de organigramas, los verticales con los que se
utilizan con mas frecuencias, mientras que los de tipo escalar y circular son los menos conocidos.

Una de las ventajas más importantes del organigrama radica en que éste muestra quien depende
de quién y tiene la particularidad de indicar a los administradores y al personal nuevo la forma
como se integra la organización. Así como existen múltiples factores positivos, también se detallan
las desventajas, considerándose muy desfavorable de aspecto que con frecuencia indican la
organización como era antes y no como actualmente es, ya que algunos administradores olvidan
actualizarlos y descuidan el dinamismo de la organización lo cual hace que un organigrama sea
obsoleto.

Bibliografía
MELINKOFF, Ramón V.: La Estructura de la Organización. Universidad Central de Venezuela,
Caracas, 1969.

TERRY, George: Principios de Administración. México, 1961.

RICCARDI, Ricardo: El Manual del Director, Madrid, 1965.

Salazar Molina Adafrancys. (2005, febrero 15). Estructuras organizacionales y tipos de

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