Tae - Ape Unidad Iii Trabajo de Campo 3 - 230908 - 220 - 230909 - 220552

Introducción a la Administración
Unidad N° III
Trabajo de Campo Nº 3
Trabajo de Campo Nº 3
Elija una empresa y aplique una Entrevista al Administrador de la
misma, (a su elección).
A continuación encontrará 5 preguntas, que deberá aplicar.
Entrevista a administradores de empresas

Objetivo: Valorar cómo funciona la planeación de la empresa, a partir de sus
elementos, principios y proceso.
Datos generales de la entrevista

Nombres y apellidos:
Fecha:
Nombre de la empresa:
Cuestionario
1. ¿Cómo se realiza la planeación en la empresa que usted dirige, son
considerados los elementos de planeación?
2. ¿Cada cuánto tiempo realizan la planeación en su empresa?
3. La planeación que se realiza en su empresa es solo a nivel general o
también a nivel departamental? ¿Por qué la realizan de esta manera?
4. ¿Considerando que el proceso de la planeación está conformado por
el Análisis de la situación, Misión, Análisis estratégico, Definición de
una estrategia, Determinación de objetivos, Esfuerzos funcionales y,
Elaboración de planes de apoyo, refiera como en su empresa, se
cumple con todo este proceso?
5. ¿Considerando que los principios de la planeación son la objetividad,
Factibilidad, Cuantificación, Flexibilidad, Universalidad, Unidad y
Cambios de estrategias, refiera como en su empresa, se cumple con
estos principios?
6. ¿La empresa cuenta con un manual de funciones, mencione de qué
forma (positiva o negativa) ha afectado esto a la empresa?
Online ITB 2
Recurso de aprendizaje
7. Si la respuesta anterior fue positiva, indique: ¿de qué forma logran
que los empleados sigan a cabalidad el manual de funciones; caso
contrario, indique cuáles han sido las afectaciones negativas en la
empresa por la falta de dicho manual?
8. ¿La empresa cuenta con políticas, mencione de qué forma (positiva o
negativa) ha afectado esto a la empresa?
9. Si la respuesta anterior fue positiva, indique: ¿de qué forma logran
que los empleados sigan a cabalidad las políticas de la empresa; caso
contrario, indique cuales han sido las afectaciones negativas en la
empresa por la falta de políticas?
Recomendaciones para realizar entrevistas (Sampieri 6ta edición, 2004)

 El propósito de las entrevistas es obtener respuestas en el lenguaje y
perspectiva del entrevistado. (“en sus propias palabras”). El
entrevistador debe escucharlo con atención e interesarse por el
contenido y la narrativa de cada respuesta.
 Lograr espontaneidad y amplitud de respuestas, así como que el
entrevistado se relaje. Evitar que el participante sienta que la
entrevista es un interrogatorio.
 Es muy importante que el entrevistador genere un clima de confianza
con el entrevistado y cultive la empatía (rapport).
 No preguntar de manera tendenciosa ni induciendo la respuesta. Por
ejemplo: ¿considera que la mayoría de los matrimonios son felices?
¿Es usted feliz en su matrimonio? ¿Piensa que su matrimonio es
como el de la mayoría? La secuencia induce respuestas y genera
confusión. Es mejor preguntar: ¿cómo se siente en su matrimonio?
¿Qué lo hace feliz de su matrimonio?, y dejar que la persona se
explaye.
 No se deben utilizar calificativos. Por ejemplo: ¿la huelga de los
trabajadores está saliéndose de control?, es una pregunta prejuiciosa.
En todo caso es mejor: ¿cuál es el estado actual en que se encuentra
la huelga?
Online ITB 3
 Debemos evitar elementos que obstruyan la conversación, como el
timbre del teléfono, el ruido de la calle, las interrupciones de terceros,
el sonido de un aparato, etc. No interrumpir al entrevistado, sino
guiarlo con discreción.
 No brincar “abruptamente” de un tema a otro, aun en las entrevistas
no estructuradas, ya que si el entrevistado se enfocó en un tema, no
hay que perderlo, sino profundizar en el asunto.
 Siempre informar al entrevistado sobre el propósito de la entrevista y
el uso que se le dará. Incluso a veces resulta conveniente leer
primero todas las preguntas.
 La entrevista debe ser un diálogo y resulta importante dejar que fluya
el punto de vista único y profundo del entrevistado. El tono tiene que
ser espontáneo, tentativo, cuidadoso y con cierto aire de “curiosidad”
por parte del entrevistador. Nunca incomodar al entrevistado o invadir
su privacidad. Evite sarcasmos y si se equivoca, admítalo.
Requisitos para presentación del Trabajo de Campo N° 3

 El Administrador a entrevistar, puede ser de cualquiera de los 3 tipos
de administradores mencionados en la Videoconferencia N° 1.
 EL documento debe ser entregado en pdf y debe contener:
o Portada con datos nombres completos del estudiante,
asignatura, curso, tema de la tarea.
o Las preguntas con sus respuestas correspondientes, una vez
aplicada.
o Un análisis comparativo de sobre los resultados de la
entrevista (comparar los resultados de la entrevista versus la
teoría de cada uno de los temas considerados en la entrevista)
 Debe agregar como anexo, una fotografía con el entrevistado.
 Considerar fecha de entrega según cronograma.
Valoración de la actividad:
15 puntos
Online ITB 4

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