Ejemplo de Realizacion de Campañas

2.
2 Solución óptima
2.2.1 Plan de mercadeo de Calzado Moderno para el año 2,024
Con base a los análisis previos de las distintas temporalidades del año en las
que se perciben mayor volumen de clientes habituales y potenciales que son
más susceptibles al consumo, y como consultores expertos en mercadotecnia
llegamos a la conclusión después de haber analizado y evaluado las
alternativas, proponer un plan general de mercadeo enfocado en el marketing
estacional con la finalidad de aprovechar las temporalidades del año que son
más atractivas y beneficiosas para la rentabilidad de las organizaciones.
El marketing estacional es una forma eficiente de garantizar que Calzado

Moderno obtenga buenos resultados durante todo el año. Por lo que debe
estructurarse una estrategia de marketing estacional dirigida a impulsar las
ventas en las distintas estaciones o temporalidades del año, esto de acuerdo
con las tendencias del mercado y las peculiaridades del enfoque de negocio.
Como solución óptima se propone desarrollar un plan general de mercadeo

basado en estrategias de marketing estacional diseñadas y ajustadas a las
necesidades de la época festiva de la que trata, en este caso se propone
desarrollar las campañas correspondientes a: Regreso a Clases, cam paña de
verano, del día de las madres, Bono 14, Black Friday y festividades de fin de
año el cual incluye navidad y año nuevo respectivamente.
La decisión se sustenta en un análisis individual de cada campaña en la que

se consideraron las siguientes variables:
 Las fechas y épocas relevantes para Calzado Moderno

 La planificación de las acciones o criterios básicos del plan de mercadeo
de cada campaña
 Información acerca de las fechas concretas de las festividades y la
información general acerca del mercado objetivo
 Experiencia objetiva de los consultores encargados de realizar el
análisis
 Medida en el que el tono o slogan de la campaña se identifica con la
personalidad de la marca.
 Estrategias de difusión o canales de comunicación y publicidad
La primera campaña para el año 2024 sería del regreso a clases, siendo su
plan de mercadeo el siguiente:
CAMPAÑA 1: REGRESO A CLASES
a) Objetivo de la campaña
Generales:
 Posicionar en la mente de los consumidores las cualidades de los productos

que se ofrecen, satisfaciendo las necesidades y cumpliendo con las
expectativas de los clientes con una óptima calidad de calzado y servicio.
 Dar a conocer la marca y los beneficios que ofrecen los productos para el
segmento de mercado de edad escolar.
 Dar a conocer la diversidad de productos confeccionados para esta
temporada con el fin de facilitar el regreso a clases desde los más pequeñines
de casa hasta los jóvenes modernos.
Específicos:
 Sacar del stock aquellos modelos que han quedado rezagados del año
anterior.
 Incrementar el número de clientes nuevos que se pudieran llegar a convertir
en clientes habituales.
 Incrementar un 15% las ventas del mes de enero.
 Que el 60% de las ventas totales de ese mes correspondan a zapatos
escolares.
 Conocer por cual medio publicitario se enteraron de las promociones.
b) Nombre de la campaña
 Regresa a clases con “Calzado Moderno”, tu mejor elección.
Se eligió ese nombre por la forma de jugar con las palabras, esto con el propósito
de crear un posicionamiento de la marca en la mente del consumidor y generar
de esta forma una demanda constante cada año.
c) Mercado objetivo
El mercado objetivo estará comprendido por los niños en edad escolar, divididos
según su etapa de escolaridad, siendo estos los siguientes:
● De 4 a 6 años (preparatoria)
● De 7 a 12 años (primaria)
● De 13 a 15 años (básico)
● De 16 a 18 años (diversificado)
d) Promoción
10% de descuento en todos los diseños escolares (se debe identificar claramente
que diseños de la tienda se considerarán como escolares).
e) Mecánica de promoción
Considerando que acaban de pasar las fiestas de fin de año y que los padres de
familia tienen otros gastos escolares que realizar, se considera atractivo promover
la compra de productos con descuentos que les permite invertirlo en la compra de
más productos.
 Cada tienda se encargará de decorar la tienda de manera alegórica a la

temática del regreso a clases, así como de colocar información atractiva sobre
la campaña a la vista de los transeúntes.
 De la mano con lo anterior se emitirán anuncios publicitarios en redes sociales,
para tener un mayor alcance al mercado objetivo.
 Los vendedores deben de conocer a profundidad los estilos que se
consideraran como escolares. De igual forma deben de manejar una base de
datos con información relevante como lo son los precios, costos, porcentajes
de rebajas, descuentos, diseños, restricciones y casos especiales, para poder
prestarle un mejor servicio al cliente.
 Cada tienda coordinara con su personal a como crea conveniente la
distribución del tiempo, espacio y área de trabajo, así como también la forma
de presentar el producto a los clientes.
 Se debe identificar claramente y de manera visible en las tiendas cuales son
los diseños que se consideran como escolares.
 No se hacen descuentos adicionales en el calzado en promoción.
 Al salir de la tienda no se hacen reembolsos ni cambio en los productos, a lo
cual se les debe hacer un recordatorio en caja sobre ello a los clientes para
evitar malos entendidos.
f) Productos implicados
Los productos que se esperan vender son todos aquellos estilos que la tienda
tenga debidamente catalogados e identificados como “escolares”.
Se sabe que hay estilos muy parecidos a los zapatos escolares, pero que no están
tipificados como tal, por lo cual se estaría dando la pauta a la compra de otros
estilos por los cuales se debe pagar su precio normal.
g) Medios publicitarios
 Redes sociales: se optará por emitir anuncios publicitarios en Facebook e

Instagram, así como también publicar en las páginas oficiales de la empresa
la promoción de la temporada en las páginas antes mencionadas.
 En la tienda: publicidad visible a las afuera de los locales para que todo
transeúnte que pase por el lugar pueda ser conocedor de la promoción.
 Periódico: se publicará un anuncio sobre la promoción de temporada en el
periódico de mayor circulación en el país.
h) Duración de la campaña
 Inicio de campaña: 01 de enero de cada año

 Finalización de la campaña: 31 de enero de cada año
i) Presupuesto
El presupuesto con el que se deberá contar para la realización de la campaña a

nivel nacional sería el siguiente:
CUADRO 5 PRESUPUESTO CAMPAÑA REGRESO A CLASES
PRESUPUESTO DEL PLAN DE MERCADEO CAMPAÑA

REGRESO A CLASES
CONCEPTO CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL
Publicidad en las redes
1 Q 0.00 Q 0
sociales de la empresa
Anuncios en las redes

sociales:
6 segmentos de 5 Q 39.00*región
 Facebook alcance 25 Q 1,170
días c/u
mil personas.
30 días Q40 por día Q1,200
 Instagram
30 días Q 0.00 Q 0.00
 Whatsaap Business
30 días Q 0.00 Q 0.00
 Pinterest
Mantas promocionales en
20 Q 200 Q 4,000
las sucursales
Publicación en Periódico 2 Q1,500 Q 3,000
Afiches de descuento. 100
2,000 Q 0.25 Q 500
U. por tienda
Decoración para tiendas 20 tiendas Q 300 Q6,000
Descuento del 10% en

todos los zapatos
142*tienda Q 15 Q42,600
suponiendo un precio
promedio de Q150.00
TOTAL Q58,470
Fuente: Elaboración propia
Lo cual nos da un costo por tienda de Q2,923.50 para poder implementar la

promoción presentada para esta campaña.
j) Medición de resultados
Los resultados se miden de acuerdo a los objetivos específicos planteados para

la campaña, por lo cual la medición de los resultados sería la siguiente:
 Stock, establecer un inventario inicial para el comienzo de la fecha de la

promoción y al finalización de la misma.
 Clientes nuevos, al momento de que los clientes estén pagando por los
productos adquiridos se puede establecer si son nuevos clientes y al final de
la promoción conocer el porcentaje que representaron en las ventas.
 Incremento del 15% de las ventas correspondería a unas ventas totales para
el mes de Q38,333.33 (ventas actuales *1.15) .
 La representación del 50% de ventas en zapatos escolares correspondería a

las ventas a Q19,166.67 (ventas totales con incremento * 50%), esto se podrá
determinar con los datos de las facturas, así como en la revisión del inventario.
Esto en términos de unidades debería representar la venta de 142 pares
escolares (50% de las ventas / precio promedio con descuento).
 Por otra parte el 50% de las ventas restantes correspondería a Q19,166.67
(ventas totales con incremento * 50%) lo cual representaría a la venta de 128
pares de zapatos aproximadamente (50% de las ventas * precio promedio
normal).
 Medio publicitario de esto se puede encargar el vendedor por tener el contacto

con el cliente, en algún momento del proceso de negociación se le podría
consultar a las personas si fue por algún medio que se enteraron de la
promoción y por cual.
La segunda campaña a implementar en el año 2024 según calendarización

sería para la temporada de verano, siendo su plan de mercadeo el siguiente:
CAMPAÑA 2: VERANO
a) Objetivos de la campaña
General:
 Ofrecer calzado de calidad y relacionado a las nuevas tendencias con el fin

de posicionarnos en la mente de los consumidores, satisfaciendo sus
necesidades y cumpliendo con sus expectativas.
Específicos:
 Incrementar las ventas impulsando publicidad a través de los diferentes

medios para poder llegar a más clientes.
 Dar a conocer la diversidad de productos confeccionados para esta
temporada con el fin de brindarles comodidad y mantener a la moda a
nuestros clientes.
 Atraer a más consumidores por medio de promociones que capten su
atención y los estimule a adquirir nuestros productos.
 Dar a conocer la marca y los beneficios que ofrecen nuestros productos para
el segmento de mercado en época de verano.
 Veraneando a la moda
Se eligió el nombre de “Veraneando a la moda” para poder atraer a nuevos clientes,

con el propósito de crear posicionamiento de la marca en la mente de estos,
generando de esta forma una demanda constante cada año, y lograr la fidelidad de
los consumidores a la marca.
c) Mercado objetivo
Adultos y niños (hombres y mujeres)
Calzado veranero para niños, niñas, hombres y mujeres que quieran adquirir
calzado de calidad y a precios accesibles para lucir de la mejor manera en la época
de verano.
d) Promoción
Sorteos
Consiste en que por la compra de un par de calzado, el cliente acumula
participaciones para el sorteo y tener también sorteos inmediatos, por ejemplo, por
medio de una ruleta. Los premios del sorteo pueden variar, pueden ser un producto
concreto, una cantidad de dinero de descuento o una rebaja posterior, esto con el
fin de incrementar el número de interacciones de los clientes con la marca.
Ejecución
 Se puede participar las veces que sean, es decir, por cada par de calzado que
se adquiera, se dará un cupón o boleto de participación. En caso de la ruleta
sería una vez por compra en la tienda, sin importar la cantidad de calzado
adquirido.
 Se promocionará en los diferentes medios de comunicación, para hacer llegar la
promoción a más consumidores.
 El vendedor se encargará de mencionar la promoción a los clientes que se
acerquen a la tienda, dándoles a conocer los beneficios y cómo participar.
 El cliente deberá llenar con su información el cupón o boleto dado después de
su compra, para posteriormente depositarlo en un buzón. En caso de la ruleta,
se girará una vez luego de realizar la compra y descubrir su premio al azar.
 El sorteo deberá realizarse dentro de la temporada en la que se está realizando,
a excepción de la ruleta que serían premios inmediatos.
 Una vez terminada la temporada de verano, la promoción ya no será válida.
Los productos implicados dentro de la promoción serán las sandalias y calzado tipo
veranero, tomando en cuenta que, dentro de los premios para los sorteos, pueden
incluirse otro tipo de calzado a elección de los ganadores, que no exceda los
Q250.00.
 Redes Sociales: las redes sociales cuentan con una gran cantidad de
información sobre los usuarios, y esto hace posible orientar nuestros anuncios
con gran precisión en función de intereses, comportamientos y características,
es decir, la mejor forma de llegar a nuestros clientes ideales, mostrando fotos de
los diferentes productos, así como las promociones a realizar.
 Vallas publicitarias: por medio de estas podemos lograr que las personas que
se dirigen a cierto destino cerca de nuestra tienda, puedan observar los
productos y promociones, captando su atención y lograr atraerlos.
 Anuncios publicitarios: estos pueden ser lanzados a la televisión o radios,
diciendo características acerca de nuestros productos y promociones, así como
la ubicación y tiempo de la promoción, estimulando en los clientes la necesidad
de adquirir nuestros productos.
 Temporada de semana santa (las fechas pueden variar, dependiendo el año)
i) Presupuesto
CUADRO 6 PRESUPUESTO CAMPAÑA VERANO
PRESUPUESTO PARA LOS PROMOCIONES DE VERANO

Costo
Concepto Cantidad Costo Total
Unitario
Publicación Facebook 40 2,000
5 publicaciones por
Publicación Instagram 60 3,000
día por 10 días
Publicación TikTok 75 3,750
5 vallas publicitarias
Vallas publicitarias 150 3,750
por 10 días
5 anuncios por día
Anuncios en televisión y radio 50 2,500
por 10 días
Premios por sorteo
Pares de calzado en ruleta 5 250 1,250
10% descuento en pares calzado 5 250 125
50% rebajas futuras en pares de
250 625
calzado 5
Adornos en la tienda - 3,000
Total 20,000
 Las tiendas de zapatos ofrecen un retorno mínimo de la inversión si se lleva un

control.
 El efecto que se dará en los resultados de ventas si subieron, se mantuvieron o
bajaron mediante un registro escrito.
 Puede aumentar en gran medida sus ganancias mediante las ofertas por la
temporada en un mercado digital.
La tercera campaña que se tiene contemplada es para la festividad del día de

la madre, por lo cual a continuación se detalla su plan de mercadeo.
CAMPAÑA 3: DÍA DE LA MADRE
General:
 Establecer en la mente de los consumidores el festival de calzado enfocado

a las madres y lograr un alto índice de ventas cada año.
Específicos:
 Ofrecer descuentos en la compra de calzado de alta calidad en la tienda

calzado moderno.
 Determinar ofertas específicas en calzado bajo, de tacón y sandalias tipo
casual.
 Brindar ofertas para satisfacer los gustos y preferencias de las madres
proporcionado un producto cómodo y de larga durabilidad.
 Celebremos a mamá: el regalo ideal para una mujer incondicional.
Se eligió el nombre “Celebremos a mamá: el regalo ideal para una mujer

incondicional” para poder atraer clientes con el propósito de crear una
percepción de una mujer excepcional en la mente del consumidor y dando a
conocer que la empresa le ofrece calzado acorde a su percepción y que mamá
merece ese regalo tan especial.
c) Mercado objetivo
Público en general de edad de 13 años en adelante, debido a que la campaña

va dirigida para hacer regalos a las madres de nivel económico medio y alto,
personas con afecto hacia la festividad del día de las madres, considerando
que existe cierto porcentaje que no lo celebra por diversos motivos.
d) Promoción que tendrá
Promoción un par gratis por la compra de dos pares de tipo casual, tacón y
plataformas cobrando siempre las dos opciones de mayor precio.
Promoción 10% de descuento aplicable solo a tenis.

En la compra de un par de zapatos un descuento 10% valido en carteras y
cinchos.
Se asignara un presupuesto para publicidad del cual se tomara para hacer las
promociones por las redes sociales especificadas como también para decorar
las áreas donde estarán las promociones así mismo el área de tienda exterior
donde se ara lucidez de la ocasión del mes de las madres.
Se le hará conocer al personal mediante charlas antes de abrir tienda para

que este tenga el conocimiento de los productos que deben ofrecer a los
posibles clientes que compraran las ofertas y brindar un adecuado servicio.
Calzado casual, de tacón, sandalia, tenis y accesorios complementarios de

cartera y cinchos.
g) Medio publicitarios
 Facebook: Entre las muchas ventajas que tiene la publicidad a través de

Facebook una de ellas es el alto índice de usuarios conectados la forma
fácil de compartir con amigos, así mismo se puede seleccionar
demográficamente, geográfica y estatus de edad al momento de pagar la
publicidad como también hacer en vivos o simplemente publicar para los
seguidores que se tenga.
 Instagram: Es una rede para amistad la cual es usada en su mayoría por
jóvenes su impacto trasciende cada día en cuanto a los pots y videos
cortos.
 Afiches: Impreso, generalmente de gran tamaño, que se emplea para
propaganda o con fines informativos y que se fija en paredes y lugares
públicos.
 Mantas promocionales: soporte que se coloca al aire libre conteniendo
imágenes, slogans y otros mensajes publicitarios.
Del 15 de abril al 31 de mayo de cada año en curso
i) Presupuesto
CUADRO 7 PRESUPUESTO CAMPAÑA DÍA DE LA MADRE

PRESUPUESTO DEL PLAN DE MERCADEO CAMPAÑA DÍA DE LA MADRE
Historia de instagram 3 Q 1,000 Q 3,000
Historia de Facebook 3 Q 500 Q 1,500
Historia de Tik Tok 3 Q 1,000 Q 3,000

Publicidad en las redes
1 Q 0.00 Q 0.00
sociales de la empresa
Anuncios en las redes
sociales:
 Facebook alcance 25 mil 7 segmentos de 5 Q 39.00 Q 273

personas. días c/u
 Instagram 37 días Q40 por día Q1,480
 Whatsapp Business 37 días Q 0.00 Q 0.00
 Pinterest 37 días Q 0.00 Q 0.00
Mantas promocionales en las
20 Q 200 Q 4,000
sucursales
Afiches de descuento. 100
2,000 Q 0.25 Q 500
U. por tienda
Pendiente de
Promoción de un par gratis
calcular
TOTAL Q17,753
Los costos de los medios de publicidad que se tomaron en cuenta en el cuadro de

arriba se obtuvieron mediante los datos de referencia real, proporcionados por
pagos efectuados de una integrante del grupo dentro de su negocio los cuales se
aprecian en el apéndice 3 de esta investigación.
 El efecto que se dará en los resultados de ventas si aumentaron efectivamente,

se mantuvieron o se reflejó una disminución, los cuales se obtendrán mediante
un registro digital. Con el propósito de reevaluar su aplicación en el siguiente
año.
 A través de indicadores de rendimiento conocidos como KPIs en ventas:
de los cuales se implementaran dos siendo los siguientes: el crecimiento
del volumen de ventas por mes y el total de nuevos clientes por mes.
 El retorno de la inversión que se hizo de costo de producto como también
el costo que tuvo la publicidad de Marketig.
 La preferencia de los consumidores hacia la marca de calzado moderno.
Como cuarta campaña se eligió a la festividad del bono 14, su plan de

mercadeo es el siguiente:
CAMPAÑA 4: BONO 14
Generales:
 Crear un plan de marketing con la temática de "Bonofertas" que se arraigue

en la mente de los consumidores, de modo que cada año se convierta en un
evento esperado, con el propósito de impulsar las ventas de manera
significativa.
Específicos:
 Incrementar las ventas de la temporada para la empresa a través de la
promoción de nuevos productos y de productos que estén en stock de
temporadas pasadas hasta agotar existencias.
 Difundir la marca entre potenciales nuevos clientes que puedan sentirse

atraídos por las ofertas y descuentos de esta temporada.
 Aumentar las ventas durante esta temporada de grandes descuentos

mediante la generación de un sentido de urgencia y conveniencia entre los
consumidores.
 Bonofertas: ¡El Bono 14 ha llegado y la familia lo sabe!
Eslogan: Para este Bono 14 aprovecha las bonofertas que tiene “Calzado
Moderno” para ti. 2x1 en los zapatos seleccionados y que estén disponibles en
tienda.
Se optó por el nombre "Bonofertas" con el objetivo de atraer a nuevos clientes y

establecer un sólido posicionamiento en sus mentes. Esto se traduciría en una
demanda constante año tras año, así como en la lealtad de los consumidores
hacia nuestra marca.
c) Mercado objetivo
 Mujeres y hombres, según edades y estilos de vida.
 Personas activas y deportistas (Todas las edades)
 Mujeres y hombres de todas las edades especialmente mayores de 18

años.
 Generación millenials que se ven más inclinados a realizar compras

motivados por el sentimiento de urgencia o por aprovechar los descuentos
y rebajas de temporada.
 Nivel socioeconómico medio-bajo, medio-medio y medio-alto
 Clientes potenciales que persiguen promociones insuperables sin importar

que se trate de artículos de temporadas pasadas o descontinuados.
 Amantes de la moda (Todas las edades)
d) Promoción
La promoción de Bonofertas estará orientada a promoción del 2x1 (comprar dos

unidades de producto y pagar tan sólo una) cobrando siempre la de mayor precio,
esto aplicado a productos de temporada pasado o artículos que no se han
vendido, se encuentran descontinuados o su curva de ventas respecto a la moda
ha declinado.
 Experiencia en la tienda: Durante las Bonofertas, decoraremos la tienda con

temática relacionada, creando una atmósfera festiva con música alegre para
que nuestros clientes mientras realizan sus compras.
 Política de cambios y devoluciones: Los productos en promoción no serán

elegibles para cambios ni devoluciones.
 Disponibilidad de productos: Los artículos promocionados estarán disponibles

solo durante el período de tiempo especificado o hasta agotar existencias.
 Promoción 2x1: En el caso de la promoción 2x1, se aplicará el precio del par

de zapatos con el precio más alto.
 Vigencia de precios promocionales: Es importante destacar que los precios

promocionales tendrán una duración limitada. Una vez finalizado el período de
promoción, no se aplicarán más descuentos.
 Métodos de pago: los pagos se podrán hacer de distintas formas: efectivo y
con tarjeta de débito y crédito sin aplicar recargo o gastos extras.
Esta estrategia de campaña se enfoca en atraer a los clientes mediante

descuentos tentadores, además de crear una experiencia de compra emocionante
durante las Bonofertas en nuestra tienda.
 Nuestro principal objetivo es liquidar el stock, especialmente aquellos

productos que no se vendieron en temporadas anteriores o que se mantienen
en inventario debido a cambios en las tendencias de moda.
 También buscamos dar visibilidad y promover artículos de nuevo lanzamiento

que tienen un efecto atractivo en los consumidores.
 Además, planeamos ofrecer descuentos en una amplia gama de tallas y estilos

para toda la familia, con el fin de atraer a clientes que desean comprar para
múltiples miembros de su familia.
Los modelos de calzado incluidos en la promoción abarcan una variedad de

opciones para hombres, mujeres y niños, como:
 Calzado deportivo
 Calzado para trabajo
 Calzado de vestir o casual
 Redes sociales: Facebook, Instagram, tiktok, youtube, entre otros
 Página web: Para la venta de los productos
 Redes Sociales: Emplearemos plataformas como Facebook, Instagram y tiktok

para promocionar ofertas, compartir contenido visual atractivo y llegar a una
audiencia extensa. Asimismo, consideraremos la posibilidad de utilizar
anuncios pagados para amplificar nuestro alcance.
 Correo Electrónico: Enviaremos correos electrónicos a nuestra lista de

suscriptores para anunciar las ofertas exclusivas de las Bonofertas,
proporcionando anuncios y recordatorios previos al evento.
 Publicidad en Vídeo: Crearemos breves anuncios de video para plataformas

de redes sociales (Facebook, Instagram y TikTok), destacando de manera
efectiva nuestros productos.
 Publicidad en la tienda: se colocará afuera de la tienda y en el interior manta

vinílicas donde se anuncie la promoción del 2x1 en los productos
seleccionados.
La combinación de estos diversos canales de marketing nos permitirá alcanzar

una audiencia más amplia y potenciar la efectividad de nuestra campaña de las
Bonofertas.
 Inicio de campaña: 07 de julio
 Finalización de la campaña: 21 de julio
Esto quiere decir que la promoción tendrá una duración de 15 días.
i) Presupuesto
Gastos de Publicidad
 Publicidad en la Página de la empresa
 Mantas promocionales en las sucursales
 Publicidad pagada por 30 días en Facebook e Instagram con un alcance

de más de mil personas.
 Publicidad por influencers a través de menciones en historias de

Facebook e Instagram y también por medio de vídeos de TikTok.
Adornos y Decoración
 Adquisición de adornos como globos, luces y elementos decorativos

para las tiendas.
Descuentos y Regalías
 Descuentos y regalías destinados para los clientes. Esto permitirá

ofrecer ofertas atractivas en una selección de productos clave.
CUADRO 8 PRESUPUESTO CAMPAÑA BONO 14
PRESUPUESTO DEL PLAN DE MERCADEO CAMPAÑA DEL BONO 14

Concepto Cantidad Costo unitario Costo total
Publicidad en las redes sociales de la
1 Q 0.00 Q 0.00
empresa
Publicidad por influencers:
Historia de Facebook 5 Q 1,000 Q 5,000
Historia de Instagram 5 Q 1,000 Q 5,000
Vídeo de TikTok 5 Q 1,000 Q 5,000
Anuncios en las redes sociales:
 Facebook alcance 25 mil 30 días Q 39.00 por día Q 1,170
personas.
 Instagram 30 días Q40 por día Q 1,200
Mantas promocionales en las
20 Q 200 Q 4,000
sucursales
Regalías y descuentos
Pendientes
(no se cuenta con la información ----- -----
de calcular
necesaria para su cálculo)
TOTAL Q 25, 370.00

Las tiendas de zapatos ofrecen un gran retorno de la inversión si se lleva un

control de inventario, costos y precios. El efecto que se dará en los
resultados de ventas si subieron, se mantuvieron o bajaron mediante un
registro escrito puede aumentar en gran medida sus ganancias mediante la
expansión en un mercado digital.
 Ventas Totales: Una métrica fundamental es el aumento en las ventas

durante el período de la campaña. Comparamos las ventas durante las
Bonofertas con las de un período similar anterior a la campaña para
evaluar su impacto.
 Encuesta de Opiniones: Realizamos encuestas de opinión mediante

preguntas simples que pueden completarse en línea.
 Valor Promedio de la Orden: Analizamos si el valor promedio de las

órdenes de compra ha aumentado durante la campaña. Un incremento
en este valor indica que los clientes están adquiriendo más productos o
productos de mayor valor.
 Retorno de la Inversión (ROI): Calculamos el ROI comparando el

beneficio obtenido de la campaña con los costos totales, que incluyen
publicidad, descuentos y gastos relacionados. Un ROI positivo indica que
la campaña fue rentable.
 Estadísticas de Vistas o Reproducciones en Redes Sociales:

Monitoreamos las estadísticas de vistas o reproducciones en nuestras
distintas plataformas de redes sociales.
 Nivel de Ventas en Temporada: Evaluamos el nivel de ventas durante la

temporada para determinar si ha ocurrido un incremento y en qué
proporción.
 Cumplimiento del Objetivo de Agotar el Stock: Verificamos si hemos

alcanzado nuestro objetivo de liquidar el stock.
 CPC (Costo Por Clic): Utilizamos el CPC, una de las métricas más
comunes para medir el desempeño de las campañas de publicidad en
línea, calculado dividiendo la inversión entre el número de clics.
 Crecimiento de la Lista de Suscriptores: Si empleamos el correo

electrónico para promocionar la campaña, seguimos la cantidad de
nuevos suscriptores que se unen a nuestra lista durante el período.
 Feedback de los Clientes: Solicitamos retroalimentación de los clientes a

través de encuestas o comentarios en línea para obtener información
sobre su experiencia durante la campaña.
 Métricas del Sitio Web: Utilizamos herramientas de análisis web para

examinar métricas como el tráfico, las páginas vistas y la duración de las
visitas en nuestro sitio web durante la campaña.
Con la quinta campaña se contempla abarcar la festividad del Black Friday,

por lo cual su plan de mercadeo es el siguiente:
CAMPAÑA 5: BLACK FRIDAY
Generales:
 Generar un plan de marketing estacional con el tema Black Friday que

se posicione en la mente del consumidor con el fin de que cada año sea
esperado por los consumidores.
 Establecer la campaña de Black Friday como un evento anual altamente
anticipado y aumentar las ventas en un 30% en comparación a años
anteriores.
Específicos:
 Incrementar las ventas en esta temporada de descuentos masivos

apelando al sentimiento de urgencia y conveniencia de los consumidores.
 Aumentar el tráfico de clientes en la tienda física durante el fin de semana
de Black Friday en un 25% mediante estrategias de publicidad local y
promociones especiales para compradores en la tienda.
 Dar a conocer la marca a nuevos clientes potenciales que se pueden ver
atraídos a las ofertas y descuentos de esta temporada.
 Promocionar productos nuevos y productos en stock de temporadas
pasadas para agotar stock.
 Aumentar las ventas en línea durante el fin de semana de Black Friday
en un 40% mediante estrategias de publicidad local y promociones
especiales.
Los mejores descuentos del año están aquí en “Calzado Moderno”
Eslogan: “Caminando hacia el ahorro, Black Friday Zapatero”
El nombre y eslogan de la campaña hacen énfasis en incitar al consumidor

a prepararse para las rebajas de temporada que se llevarán a cabo cada
año de manera recurrente posicionándose así en la mente de los
consumidores
c) Mercado objetivo
Mujeres y hombres, según edades y estilos de vida.
● Personas activas y deportistas (Todas las edades)
● Mujeres y hombres de todas las edades especialmente mayores de

18 años.
● Generación millenials que se ven más inclinados a realizar compras

motivados por el sentimiento de urgencia o por aprovechar los
descuentos y rebajas de temporada.
● Nivel socioeconómico medio-bajo, medio-medio y medio-alto
● Clientes potenciales que persiguen promociones insuperables sin

importar que se trate de artículos de temporadas pasadas o
descontinuados.
● Amantes de la moda (Todas las edades)
d) Promoción
 La promoción de Black Friday estará orientada en fijar los precios más

bajos del año, promociones desde un 40% a un 50% del valor de venta,
esto aplicado a productos de temporada pasado o artículos que no se
han vendido, se encuentran descontinuados o su curva de ventas
respecto a la moda ha declinado, así mismo hasta un 30% en artículos
seleccionado de productos nuevos que desean impulsarse o
Se tomaron en cuenta distintos porcentajes para las promociones, para que

el cliente se sienta atraído y así poder influir en el comportamiento del
consumidor y ayudar a alcanzar los objetivos comerciales ya fijados.
 Experiencia en la tienda, decorar la tienda con temática de Black Friday,

creando una atmósfera festiva y ofrecer refrescos a los clientes mientras
compran.
 Productos en promoción no tienen cambio ni devolución.
 Los artículos promocionados estarán a la venta solo el tiempo estipulado
no mientras duren existencias.
 Los precios promocionales tienen un tiempo limitado, después de
finalizado el tiempo no pueden realizarse dichos descuentos.
 Los vendedores podrán realizar ventas online a través de métodos de
pagos por visa cuotas o tarjetas de crédito.
 No se realizarán apartados del producto.
Esta mecánica de campaña se centra en atraer a los clientes con descuentos

atractivos, recompensar la lealtad y crear una experiencia de compra
emocionante durante el Black Friday en la zapatería.
 El objetivo primordial es agotar stock. Los productos implicados son

aquellos que por uno u otro motivo no se han vendido de temporadas
pasadas o por cambio de moda, artículos que siguen en stock y necesitan
ser liberados.
 Artículos que deseen darse a conocer o impulsar, esto quiere decir
productos de nuevo lanzamiento que tienen un efecto ancla en los
consumidores.
 Ofrecer descuentos en una amplia variedad de tallas y estilos para toda
la familia. Esto atraerá a clientes que buscan comprar para múltiples
miembros de la familia
 Marketing de Influencers: Colaborar con influencers de Moda y Estilo con

un número alto de seguidores en redes sociales como TikTok, Instagram.
Ellos pueden promocionar ofertas de Black Friday de manera auténtica
 Redes Sociales: Utilizando plataformas como Facebook, Instagram y
Twitter para promocionar ofertas, compartir contenido visual atractivo y
llegar a una audiencia amplia. También se puede utilizar anuncios
pagados para aumentar el alcance.
 Correo Electrónico: Enviar correos electrónicos a la lista de suscriptores
para anunciar las ofertas exclusivas de Black Friday, incluyendo
adelantos y recordatorios antes del evento.
 Publicidad en Línea: Utilizando Google Ads y otras plataformas de
publicidad en línea para mostrar anuncios a personas que buscan
zapatos y ofertas relacionadas con Black Friday. Se puede utilizar
anuncios de búsqueda y anuncios gráficos.
 Mensajes de Texto: Enviar mensajes de texto a clientes que han optado
por recibir notificaciones de tu tienda. Anuncia las ofertas exclusivas y
las ventas flash a través de este canal.
 Publicidad en Vídeo: Crea anuncios de video cortos para plataformas
como YouTube y redes sociales. Los videos pueden mostrar tus
productos de manera efectiva.
 Publicidad en Medios Tradicionales: Si se cuenta con buen presupuesto
para publicidad tradicional, sería bueno considerar la posibilidad de
anunciar en la radio, la televisión local o en periódicos locales.
La combinación de varios canales de marketing puede ayudarte a llegar a

una audiencia más amplia y aumentar la efectividad de tu campaña de Black
Friday.
 Inicio de campaña: último viernes de noviembre

 Finalización de la campaña: último domingo de noviembre
i) Presupuesto
CUADRO 9 PRESUPUESTO CAMPAÑA BLACK FRIDAY
PRESUPUESTO DEL PLAN DE MERCADEO BLACK FRIDAY

Publicidad pagada
en Facebook e 10 días en cada red Q.200.00 Q.400.00
Instagram
Historia de
3 Q 1,000.00 Q 3,000.00
Instagram
Historia de
2 Q 500.00 Q 1,000.00
Facebook
Historia de TikTok 4 Q.1000.00 Q 4,000.00
Creación de
Hastags para
usarse en todas las Q.0.00
redes sociales de la
zapatería.
Tweets de
influencers
mencionando las
10 Q.112.50 Q.1125.00
promociones y
utilizando los
hastags creados.
Publicidad en la
página de la 1 Q.0.00 Q 0.00
empresa
Prioridad en
1 Q.2,000 Q2,000.00
buscadores
Mantas
promocionales en 20 Q.200.00 Q 4,000.00
las sucursales
Publicación en
1 Q.1,500.00 Q 1,500.00
Periódico
Globos, type, otros. Q.1000.00
Descuentos de Pendiente de
hasta un 50% calcular
TOTAL Q18,025.00
 Ventas Totales: El aumento en las ventas durante el período de la

campaña es una métrica fundamental. Se comparan las ventas
durante el Black Friday con las ventas en un período similar antes de
la campaña para evaluar el impacto.
 Encuesta de opiniones a través de preguntas simples que puede
hacerse por medio de internet.
 Valor Promedio de la Orden: Examinar si el valor promedio de las
órdenes de compra ha aumentado durante la campaña. Un aumento
en este valor indica que los clientes están comprando más productos
o productos de mayor valor.
 Retorno de la Inversión (ROI): Calcula el ROI comparando el beneficio
obtenido de la campaña con los costos totales de la misma,
incluyendo publicidad, descuentos y gastos relacionados. Un ROI
positivo indica que la campaña fue rentable.
 Establecer las estadísticas de vistas o reproducciones en los distintos
medios sociales.
 Evaluar el nivel de ventas en la temporada para establecer si existe
un incremento y cuál es la proporción de este incremento.
 Identificar si se cumplió con el objetivo de agotar el stock.
 CPC (Costo Por Clic): Es uno de los indicadores más utilizados para
medir los resultados de las campañas de publicidad online. Se trata
de una herramienta cuantitativa que te muestra el costo de la
campaña dividiendo la inversión entre el número de clics.
 Crecimiento de la Lista de Suscriptores: Si se utiliza el correo
electrónico para promocionar la campaña, verificar cuántos nuevos
suscriptores se unieron a tu lista durante el período.
 Feedback de los Clientes: Solicitar retroalimentación de los clientes a
 Métricas de Sitio Web: Utilizando herramientas de análisis web para
examinar métricas como el tráfico, las páginas vistas y la duración de
la visita en tu sitio web durante la campaña.
Y como última campaña del año se tiene como objetivo las festividades de fin
de año, especialmente la fiesta de Navidad
CAMPAÑA 6: PROMO NAVIDEÑA

Generales:
 Persuadir sobre el cliente para que cuando llegue a la época navideña la

primera imagen de calzado sea la de Calzado Moderno.
 Ofrecer al cliente un incentivo que permita llamar su atención y así lograr
un aumento en ventas.
Específicos:
 Limpiar el inventario de los modelos que han quedad o rezagados del año
anterior.
 Incrementar el número de los clientes nuevos que se pudieran llegar a
convertir en clientes habituales.
 Establecer la campaña navideña como un evento anual y aumentar las
ventas en comparación a años anteriores.
 Incrementar las ventas en la temporada de fin de año en la que las
familias puedan adquirir su estreno para esas fechas festivas.
 Nombre de la campaña: “Promo Navideña Zapatero”.
Caminando a un nuevo año: Promo navideña el zapatero es un nombre que

atrae de atención, comunica la esencia de la campaña y promete ahorros
atractivos para los clientes, convirtiéndolo en una elección sólida y efectiva
para la campaña en la zapatería.
c) Mercado objetivo
Hombres y mujeres de todas las edades, ya que esta época la mayoría de

personas estrena zapatos sin importar edades.
d) Promoción
Descuento por cantidad: promoción 2X1, paga un par de zapatos y lleva dos.
 Experiencia en la tienda, decorar la tienda con temática de Navideña,

creando una atmósfera festiva y ofrecer regalos por la compra de
zapatos.
 Productos en promoción no tienen cambio ni devolución.
 Los artículos promocionados estarán a la venta solo el tiempo estipulado
no mientras duren existencias.
 Promoción del 2x1, se cobra el par de zapatos con el precio más alto.
 Los precios promocionales tienen un tiempo limitado, después de
finalizado el tiempo no pueden realizarse dichos descuentos.
 Los vendedores podrán realizar ventas online a través de métodos de
pagos por visa cuotas o tarjetas de crédito.
 No se realizarán apartados del producto.
 Productos de Temporada Anterior: si se tiene inventario de temporadas

anteriores, ofrecer descuentos significativos en estos productos para
liberar espacio y atraer a compradores interesados en ofertas.
 Zapatos para toda la familia: Ofrecer descuentos en una amplia variedad
de tallas y estilos para toda la familia. Esto atraerá a clientes que buscan
comprar para múltiples miembros de la familia.
 Productos más vendidos, identificando cuales son para poder atraer más
clientes con promociones en estos.
 Marketing de Influencers: Colaborar con influencers de Moda y Estilo con
un número alto de seguidores en redes sociales como TikTok, Instagram.
 Redes Sociales: Utilizando plataformas como Facebook, Instagram y
Twitter para promocionar ofertas, compartir contenido visual atractivo y
llegar a una audiencia amplia. También se puede utilizar anuncios
pagados para aumentar el alcance.
 Mensajes de Texto: Enviar mensajes de texto a clientes que han optado
por recibir notificaciones de tu tienda. Anuncia las ofertas exclusivas y
las ventas flash a través de este canal.
 Publicidad en Vídeo: Crea anuncios de video cortos para plataformas
como YouTube y redes sociales. Los videos pueden mostrar tus
productos de manera efectiva.
 Publicidad en Medios Tradicionales: Si se cuenta con buen presupuesto
para publicidad tradicional, sería bueno considerar la posibilidad de
anunciar en la radio, la televisión local o en periódicos locales.
 Inicio de campaña: 15 de diciembre
 Finalización de la campaña: 30 de diciembre
i) Presupuesto
CUADRO 10 PRESUPUESTO CAMPAÑA NAVIDEÑA
PRESUPUESTO DEL PLAN DE MERCADEO ÉPOCA NAVIDEÑA

Gastos de
Publicidad
Publicidad pagada
en Facebook e 15 días Q.20.00 Q.300.00
Instagram
Historia de
2 Q 500.00 Q 1,000.00
Facebook
Historia de TikTok 4 Q.1000.00 Q 4,000.00
Creación de
Hastags para
usarse en todas las Q.0.00
redes sociales de la
zapatería.
Publicidad en la
página de la 1 Q.0.00 Q 0.00
empresa
Mantas
promocionales en 20 Q.200.00 Q 4,000.00
las sucursales
Publicación en
1 Q.1,500.00 Q 1,500.00
Periódico
Adornos y 20 Q800.00 Q 16,000.00

Decoración
Descuentos,
promociones,
Q 6,000.00
regalos para los
clientes.
TOTAL Q32,800.00
 Ventas Totales: El aumento en las ventas durante el período de la

campaña es una métrica fundamental. Se comparan las ventas
durante la temporada navideña con las ventas en un período similar
antes de la campaña para evaluar el impacto.
 Encuesta de opiniones a través de preguntas simples que pued e
hacerse por medio de internet.
 Retorno de la Inversión (ROI): Calcula el ROI comparando el beneficio
obtenido de la campaña con los costos totales de la misma,
incluyendo publicidad, descuentos y gastos relacionados. Un ROI
positivo indica que la campaña fue rentable.
 Establecer las estadísticas de vistas o reproducciones en los distintos
medios sociales.
 Evaluar el nivel de ventas en la temporada para establecer si existe
un incremento y cuál es la proporción de este incremento.
 Identificar si se cumplió con el objetivo de agotar el stock.
 CPC (Costo Por Clic): Es uno de los indicadores más utilizados para
medir los resultados de las campañas de publicidad online. Se trata
de una herramienta cuantitativa que te muestra el costo de la
campaña dividiendo la inversión entre el número de clics.
 Crecimiento de la Lista de Suscriptores: Si se utiliza el correo
electrónico para promocionar la campaña, verificar cuántos nuevos
suscriptores se unieron a tu lista durante el período.
 Feedback de los Clientes: Solicitar retroalimentación de los clientes a
 Métricas de Sitio Web: Utilizando herramientas de análisis web para
examinar métricas como el tráfico, las páginas vistas y la duración de
la visita en tu sitio web durante la campaña.
Por último se presenta un consolidado de los presupuestos de las campañas

seleccionadas, siendo este el siguiente:
CUADRO 11 PRESUPUESTO DEL PLAN DE MERCADEO DE

CALZADO MODERNO PARA EL AÑO 2024
PRESUPUESTO
CAMPAÑAS
POR CAMPAÑA POR TIENDA
REGRESO A CLASES Q 58,470.00 Q 2,923.50
VERANO Q 20,000.00 Q 1,000.00
DIA DE LA MADRE Q 17,753.00 Q 862.65
BONO 14 Q 25,370.00 Q 1,268.50
BLACK FRIDAY Q 18,025.00 Q 901.25
FIESTAS DE FIN DE AÑO Q 32,800.00 Q 1,640.00
TOTAL Q 171,618.00 Q 8,580.90
El presupuesto a implementar para la realización de las 6 campañas

seleccionadas correspondería Q171,618.00, lo cual equivale al 2.145% de las
ventas anuales totales actuales.
APÉNDICE IV
ANUNCIOS PUBLICITARIOS DE LA DIFERENTES CAMPAÑAS
Campaña de Regreso a clases
Campaña de Invierno/frío
Campaña del Día del niño
Campaña del Día de la madre
Campaña del Bono 14 Campaña de Navidad/Fin de año
Campaña del Black Friday
Campaña de Verano
APÉNDICE V
CRONOGRAMA DE LAS CAMPAÑAS

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2.

2.2.1 Plan de mercadeo de Calzado Moderno para el año 2,024

El marketing estacional es una forma eficiente de garantizar que Calzado

Como solución óptima se propone desarrollar un plan general de mercadeo

La decisión se sustenta en un análisis individual de cada campaña en la que

 Las fechas y épocas relevantes para Calzado Moderno

CAMPAÑA 1: REGRESO A CLASES

 Posicionar en la mente de los consumidores las cualidades de los productos

 Regresa a clases con “Calzado Moderno”, tu mejor elección.

 Cada tienda se encargará de decorar la tienda de manera alegórica a la

 Redes sociales: se optará por emitir anuncios publicitarios en Facebook e

 Inicio de campaña: 01 de enero de cada año

El presupuesto con el que se deberá contar para la realización de la campaña a

CUADRO 5 PRESUPUESTO CAMPAÑA REGRESO A CLASES

PRESUPUESTO DEL PLAN DE MERCADEO CAMPAÑA

Anuncios en las redes

Decoración para tiendas 20 tiendas Q 300 Q6,000

Descuento del 10% en

Lo cual nos da un costo por tienda de Q2,923.50 para poder implementar la

Los resultados se miden de acuerdo a los objetivos específicos planteados para

 Stock, establecer un inventario inicial para el comienzo de la fecha de la

 La representación del 50% de ventas en zapatos escolares correspondería a

 Medio publicitario de esto se puede encargar el vendedor por tener el contacto

La segunda campaña a implementar en el año 2024 según calendarización

 Ofrecer calzado de calidad y relacionado a las nuevas tendencias con el fin

 Incrementar las ventas impulsando publicidad a través de los diferentes

Se eligió el nombre de “Veraneando a la moda” para poder atraer a nuevos clientes,

Adultos y niños (hombres y mujeres)

 Temporada de semana santa (las fechas pueden variar, dependiendo el año)

CUADRO 6 PRESUPUESTO CAMPAÑA VERANO

PRESUPUESTO PARA LOS PROMOCIONES DE VERANO

 Las tiendas de zapatos ofrecen un retorno mínimo de la inversión si se lleva un

La tercera campaña que se tiene contemplada es para la festividad del día de

CAMPAÑA 3: DÍA DE LA MADRE

 Establecer en la mente de los consumidores el festival de calzado enfocado

 Ofrecer descuentos en la compra de calzado de alta calidad en la tienda

 Celebremos a mamá: el regalo ideal para una mujer incondicional.

Se eligió el nombre “Celebremos a mamá: el regalo ideal para una mujer

Público en general de edad de 13 años en adelante, debido a que la campaña

d) Promoción que tendrá

Promoción 10% de descuento aplicable solo a tenis.

Se le hará conocer al personal mediante charlas antes de abrir tienda para

Calzado casual, de tacón, sandalia, tenis y accesorios complementarios de

 Facebook: Entre las muchas ventajas que tiene la publicidad a través de

Del 15 de abril al 31 de mayo de cada año en curso

CUADRO 7 PRESUPUESTO CAMPAÑA DÍA DE LA MADRE

Historia de instagram 3 Q 1,000 Q 3,000

Historia de Facebook 3 Q 500 Q 1,500

Historia de Tik Tok 3 Q 1,000 Q 3,000

 Facebook alcance 25 mil 7 segmentos de 5 Q 39.00 Q 273

Los costos de los medios de publicidad que se tomaron en cuenta en el cuadro de

 El efecto que se dará en los resultados de ventas si aumentaron efectivamente,

Como cuarta campaña se eligió a la festividad del bono 14, su plan de

 Crear un plan de marketing con la temática de "Bonofertas" que se arraigue

 Difundir la marca entre potenciales nuevos clientes que puedan sentirse

 Aumentar las ventas durante esta temporada de grandes descuentos

 Bonofertas: ¡El Bono 14 ha llegado y la familia lo sabe!

Se optó por el nombre "Bonofertas" con el objetivo de atraer a nuevos clientes y

 Mujeres y hombres, según edades y estilos de vida.

 Personas activas y deportistas (Todas las edades)